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第一篇:開業(yè)活動總結(jié)
酒店籌建開業(yè)統(tǒng)籌工作安排
開業(yè)統(tǒng)籌階段主要是酒店開業(yè)前一系列工作的規(guī)劃和實施,例如:組織架構(gòu)、員工招聘、員工培訓、開業(yè)和經(jīng)營預算、物資采購、市場推廣、證照辦理、酒店驗收、開業(yè)慶典等。
一、開業(yè)統(tǒng)籌的主要內(nèi)容:
1、組建籌開項目組并設立籌開辦公室。
2、了解酒店施工進度。
3、制訂籌開工作進度計劃。
4、人事和培訓。
5、經(jīng)營計劃和預算。
6、編制各部門運作手冊。
7、采購和印刷。
7、開業(yè)廣告和推廣計劃。
8、證照辦理。
9、員工招聘、員工培訓。
10、開業(yè)慶典計劃。
11、場地驗收。
2、模擬營運。
13、開業(yè)前檢查。
二、具體工作內(nèi)容:
1)組建籌開項目組并設立籌開辦公室
1.籌開項目組:包括酒店各部門負責人要盡量保證各部門總監(jiān)或經(jīng)理到位,實現(xiàn)對各個部門的有效控制,保證各部門能按照總體籌開計劃順利推進。
2.確定籌開辦公室。
3.安排辦公用品到位。
4.建立酒店檔案,酒店籌開過程中的各項資料(包括工程資料)都要入庫存檔。
2)了解酒店施工進度
1.與籌建辦開會了解工程進度及機電設備狀況。
2.索取酒店工程進度表。
3.索取酒店平面施工圖。
4.保證各級管理人員熟悉酒店布局和各自負責的工作場所,編制工作流程和制定本部門的籌開計劃。
3)人事和培訓
1.制定酒店各部門的組織架構(gòu)。
2.制訂酒店籌備期、試營業(yè)期和正式營業(yè)后的`薪酬福利標準。
2.1薪酬福利標準要符合當?shù)厥袌鰻顩r,往往不同時期會有不同的薪酬和福利。
3.制訂員工招聘計劃,要制定針對人員不足的預備方案。
3.1招聘計劃中要明確時間、發(fā)布的媒體、招聘崗位、地點以及預算等。
3.2在招聘計劃中要做好一旦招聘人員不足的預案,保證招聘的順利進行。
3.3招聘廣告的發(fā)布,同時也是作為開業(yè)前酒店市場推廣的一部分,是樹立形象的一個機會,需認真準備,充分利用。
4.制訂開業(yè)前的培訓計劃
1.培訓計劃分為酒店級和部門級,要按照部門和崗位予以制定。
2.培訓計劃中要給予實際操作預留足夠的時間,尤其關于食品衛(wèi)生知識、消防演習、應急預案等要高度重視。
5.制訂酒店的權(quán)限制度。
6.組織修訂運作手冊。
6.1任何一部運轉(zhuǎn)手冊由于酒店所處的環(huán)境不同,酒店的功能布局不同等,都要進行相應的修改。
7.制訂酒店各項管理制度。
4)經(jīng)營計劃和預算
1.確定各部門的經(jīng)營理念。
2.編制籌備開業(yè)費用預算。
3.編制酒店開業(yè)年度經(jīng)營預算。
4.編制酒店市場推廣預算。
5)編制各部門運作手冊
1.制定編制計劃。
2.設計服務標準。
1.根據(jù)酒店檔次,設計滿足需求的標準及服務環(huán)節(jié)的關鍵點。
3.各崗位運作流程。
4.規(guī)章制度。
6)采購和印刷
1.編制各部門采購物資清單。
1.1按照類別和部門分類,例如:客房一次性易耗品、客房布草、餐飲布草、酒店管理軟件等等。
2.編寫各部門印刷品清單。
2.1以部門為單位,根據(jù)實際需求控制使用量,盡量采用酒店辦公和管理系統(tǒng)軟件,避免紙張浪費。
3.市場尋價。
4.編制采購和印刷的資金預算。
5.制定資金使用計劃要根據(jù)市場中通行規(guī)律,合理安排采購資金的使用。
6.所需物資和印刷品標準定版。
7.簽訂采購合同。
8.驗貨和收貨。
7)開業(yè)廣告和推廣計劃
1.酒店企業(yè)識別手冊。
2.酒店所有標志和指示牌的設計制作。
3.拍攝宣傳照片。
4.制定戶外宣傳牌。
5.制作宣傳冊。
6.制訂各類媒體的宣傳廣告計劃。
7.開展市場推廣及宣傳促銷工作。
8.開展客戶拜訪活動。
8)證照辦理
(1)酒店開業(yè)前需辦理的審批文件包括:
工商登記、稅務登記證、衛(wèi)生許可證、環(huán)保審批證、消防合格證、旅游行業(yè)管
理登記證、煙草專賣證、文化項目經(jīng)營許可證(歌舞廳)、特種行業(yè)經(jīng)營審批、銀行開戶、企業(yè)代碼、衛(wèi)星電視轉(zhuǎn)播等。
(2)文件辦理相關部門:
環(huán)保、衛(wèi)生、工商、物價、公安(消防、治安)、電信(總機電話號碼)、稅務、技術(shù)監(jiān)督局、銀行、市客、城管、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、勞動部門(用工、工資審核)、旅游局(市局、省局)、報社、廣電局、文化局等。
9)開業(yè)慶典計劃
1.制訂開業(yè)慶典行動計劃。
2.開業(yè)慶典工作檢查。
3.開業(yè)慶典彩排。
10)場地接收
1.編寫各部門場地接收檢查表。
2、制訂各部門場地接收時間計劃。
3、實地場地接收工作。
11)開荒
1.制訂酒店開荒計劃。
2、編寫開荒培訓計劃。
3、實施開荒培訓。
4、實施開荒計劃。
12)模擬營運
1.制訂模擬營運期邀請客戶名單和計劃。
2、餐飲試菜。
3、客房試住。
13)開業(yè)前檢查
1、設備最終調(diào)試。
2、開荒收尾。
第二篇:公司周年慶典活動總結(jié)范文
作為一名黨員要善于自我鑒定,只有總結(jié)過去才會發(fā)現(xiàn)不足,只有評價自己才能夠更深刻地知道自己的優(yōu)缺點?,F(xiàn)根據(jù)自己一年以來的學習、工作情況,對照黨員評議標準要求作一下自我鑒定。
一、 思想上
堅持學習黨的基本理論,樹立實事求是,與時俱進的思想。按照黨員的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論,深入學習“三個代表”的重要思想及科學發(fā)展觀理論,時刻保持共產(chǎn)黨員的先進性,認真學習黨的會議精神、xx屆三中全會精神以及一系列的意義重大的講話內(nèi)容,從而不斷使自己的思想得到升華,保持共產(chǎn)黨員的先進性。在大是大非問題上與黨中央保持一致。
二、 工作中
立足本職,勤奮工作。作為一名黨員,我時刻不忘提醒自己不斷在工作中積累經(jīng)驗,不斷改善自己的工作方式,以提高自身工作效率。作為一名黨員,我堅持把學習擺在重要位置,不斷提高業(yè)務水平和工作能力。嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),努力提高政治思想覺悟的同時,在工作中以創(chuàng)新的思想觀念和創(chuàng)新能力,使自己的工作效率得到不斷提高。
三、 自身不足
雖然在過去的一年中,收獲頗豐,但還有很多不足的地方。一個人的進步往往和他遇到的挫折是同步的。因此,在不斷解決工作中遇到的問題時,自己業(yè)務素質(zhì)也得到了提升,但還遠遠不夠。反思過去的這一年,自己的工作積極性及主動性不夠持久。
四、 工作方向
針對自身的問題,我具體定在接下來的時間里通過采取以下行動,不斷提升自己,努力為建管中心貢獻一份力量:
1. 不斷讓自己的心態(tài)“清零”,時刻提醒自己始終是一個“新人”,需要珍惜每一個學習的機會,不斷地充實自己的業(yè)務能力,溝通交際能力,要積極主動地去尋找一切可以學習新知識的機會;
2. 在日常工作中,努力將每一件事情做的有條不紊,條理清晰,注重日產(chǎn)工作的細節(jié),只有平時做好這些日常的瑣碎工作,才能不斷接受更大的挑戰(zhàn)。
3. 在工作中,要定期向直屬領導匯報自己的工作內(nèi)容以及工作進展,以便于領導能夠及時給出意見,提高工作效率。同時,在遇到空難時,要積極主動地向領導以及同事尋求幫助,虛心請教和學習。