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第一篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

對于10月31日慶典活動(dòng)的安排，我個(gè)人覺得組織安排非常到位責(zé)任落實(shí)到了個(gè)人，所有同事當(dāng)天非常清楚自己要做什么不要做什么，沒有大的失誤流程走的相當(dāng)順利。但是流程的完美不代表慶典的成功，因?yàn)槲覀兊淖詈诵哪繕?biāo)是為了客戶簽單而舉辦開業(yè)慶典，并不是因開業(yè)而開業(yè)。

我覺得本次開業(yè)典禮有待加強(qiáng)的部分主要體現(xiàn)在客戶的營銷上，相對于我們，邀約來的客戶并未抱著簽約的心態(tài)甚至真心，大部分邀約來的客戶其實(shí)主要是來參觀湊熱鬧的。對于銷售而言，自己客戶的篩選能體現(xiàn)平常業(yè)務(wù)開拓的厚積薄發(fā)，這是對廣東和誠智達(dá)對福建總部的一個(gè)工作成果展示，但又不僅僅是一個(gè)展示，我們需要的'是吸引來自客戶來自于合作伙伴的目光，讓客戶和合作伙伴感覺到我們是一個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì)、是一個(gè)可信賴的團(tuán)隊(duì)、是一個(gè)做實(shí)事的團(tuán)隊(duì)。

對于團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是做的不夠的，首先作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)，大家沒有形成良性的溝通，沒有抱著精誠團(tuán)結(jié)的心態(tài)去舉辦這次慶典。

首先，客戶到來的時(shí)間非常紊亂，我們的銷售人員在客戶到來的時(shí)候卻不知道人在何方，因?yàn)榭蛻魧ξ夜鞠嘈藕褪煜さ闹挥邢鄳?yīng)的銷售，而關(guān)鍵時(shí)刻的引導(dǎo)和指引當(dāng)然是非常重要的。我們項(xiàng)目部的主要人員因?yàn)橛懈髯缘膮^(qū)域安排也不適合到處去追著客戶宣傳，這時(shí)候銷售團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的配合作用就體現(xiàn)出來了。當(dāng)天的情況，我是一個(gè)客戶一個(gè)客戶的追著遞金融項(xiàng)目的資料，有的意識(shí)強(qiáng)的銷售看到了自然就帶著客戶來到我的電腦前來咨詢，但大部分的銷售卻沒注意到這個(gè)細(xì)節(jié)依舊在單打獨(dú)斗。事后我與銷售人員溝通過，他們說自己的客戶現(xiàn)在暫時(shí)沒有資金需求所以不需要咨詢金融項(xiàng)目。但我認(rèn)為好的銷售并不只是推銷客戶現(xiàn)在需要的賣點(diǎn)，我們的所有賣點(diǎn)是需要客戶知道并了解乃至口口相傳的，況且未來客戶有沒有需要他自己可能都不知道，所以我認(rèn)為在這方面銷售團(tuán)隊(duì)需要改進(jìn)并加強(qiáng)與項(xiàng)目部的溝通。

對于公司目前的情況，我認(rèn)為是只有組織沒有團(tuán)隊(duì)，所以每個(gè)成員都因?yàn)榻M織關(guān)系把自己和公司定位為雇傭和被雇傭關(guān)系，而不是從我做起群策群力。我認(rèn)為現(xiàn)階段我們公司的組織架構(gòu)是有問題的，公司現(xiàn)在一切都還在初始狀態(tài)，而過早設(shè)定穩(wěn)定的組織架構(gòu)可能會(huì)讓大家覺得沒有公平競爭從而自我放逐，我認(rèn)為現(xiàn)在公司必須淡化行政管理而強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)管理，并在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)上挑選出更多的優(yōu)秀人才作為公司未來管理人才培養(yǎng)。

有很多話想說，但卻不知道從何說起，以我來公司的時(shí)間我也無權(quán)談?wù)摚俏艺J(rèn)為對于創(chuàng)業(yè)型的公司團(tuán)隊(duì)是非常重要的，是需要每個(gè)人真心真意努力的，如何用團(tuán)隊(duì)的力量調(diào)動(dòng)大家的積極性我個(gè)人認(rèn)為是公司現(xiàn)階段該思考的問題也是公司未來發(fā)展的大問題。

第二篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

在大家齊心協(xié)力下，經(jīng)過兩個(gè)多星期的精心籌備，**天虹百貨店于20xx年9月29、30日試營業(yè)，10月1日順利開業(yè)。雖然在活動(dòng)過程及活動(dòng)細(xì)節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗(yàn)對于日后在新店開業(yè)、大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。

一、開業(yè)的意義而言，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1**天虹百貨店入駐于福州影響力最大的商圈之―臺(tái)江萬寶寧商圈，對品牌知名度的打響帶來更好的幫助，同時(shí)擴(kuò)大了**品牌在臺(tái)江商圈乃至福州市場的影響力，對品牌升級(jí)、形象展示、市場布局及美譽(yù)度的提升都奠定了更好的基礎(chǔ)和開端。

2.全面深入的和商場、總部、第三方的溝通和合作，為紐方公司在籌備新店開業(yè),組織、主辦大型商業(yè)活動(dòng)方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

二、就開業(yè)階段整體效果而言，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1.就本次活動(dòng)策劃而言。本次活動(dòng)策劃周密，內(nèi)容豐富，現(xiàn)場視覺效果不俗?；顒?dòng)策劃的內(nèi)容有贈(zèng)品的籌備，其中包括品牌專屬杯子的選購與設(shè)計(jì)、“紅包”的準(zhǔn)備，還有短信平臺(tái)的發(fā)送、電話客戶的邀約、蘇黎彩球工作室的現(xiàn)場布置等都值得今后借鑒。

2.就本次的人員招聘問題而言。招聘是老大難問題，但開業(yè)前大家齊心協(xié)力動(dòng)用了網(wǎng)絡(luò)招聘、場外設(shè)點(diǎn)、商場協(xié)助、關(guān)系、請臨時(shí)工、臺(tái)江店員調(diào)動(dòng)等各種方法來滿足新店開業(yè)人員配備需求。

3.就本次的裝修問題而言。裝修的風(fēng)格整體高端大氣上檔次，但是由于裝修工人的細(xì)節(jié)不夠到位，期間還是出現(xiàn)了一些小問題，例如試衣間內(nèi)貼紙裁邊不齊、收銀臺(tái)形象畫框毛糙，需要一再電話督促其專修進(jìn)程（貨柜玻璃墻的.安裝不夠及時(shí)），射燈照明效果不夠理想等。

三、針對開業(yè)前期存在的一些問題，總結(jié)提升以下幾點(diǎn)建議：

1. 活動(dòng)方面：

活動(dòng)當(dāng)天邀約到的客戶不多，禮品基本沒送出去，活動(dòng)整體沒有達(dá)到預(yù)期的效果，活動(dòng)前兩天的業(yè)績差強(qiáng)人意。如何吸引更多的顧客？如何更好的利用精心準(zhǔn)備的禮品？如何更好的提高成交率進(jìn)而推動(dòng)業(yè)績的達(dá)成？這些都是我們需要思考和提升的地方。

總結(jié)思考本次經(jīng)驗(yàn)，我給出如下建議：①后期開業(yè)重點(diǎn)邀約的客戶可直接憑傳單或短信獲取禮品一份（電話邀約的客戶也也可到場免費(fèi)領(lǐng)?。?。禮品的準(zhǔn)備可以是品牌專屬咖啡杯或其他贈(zèng)品。假設(shè)邀約到場的客戶有50人，贈(zèng)送禮品后的客戶的成交率為25%，客單價(jià)為800元，，則貢獻(xiàn)的業(yè)績?yōu)?0*25*%*800=10000元，而贈(zèng)送出去的禮品只是一個(gè)杯子的成本。那么開業(yè)當(dāng)天的業(yè)績又是如何來的？用一個(gè)較簡單的公式來推算：業(yè)績=人流量*進(jìn)店率*試穿率*成交率，有了足夠的人氣，試穿就顯得尤為重要了。②為了提升試穿率進(jìn)而推動(dòng)成交率，可以準(zhǔn)備一些進(jìn)店即送的特色精美禮品，贈(zèng)送給試穿的顧客。 “將欲取之，必先予之”。禮品的準(zhǔn)備可以是1-3元的鑰匙扣、圓珠筆、便簽本、小飾品、礦泉水（罐裝可樂）等，這對業(yè)績的推動(dòng)和達(dá)成是非常有益的。

促銷活動(dòng)被消費(fèi)大眾普遍認(rèn)同接受，服裝店又是人的產(chǎn)業(yè)，因此服裝店的促銷策略必然要做 到以人為本，這樣才符合消費(fèi)者與企業(yè)雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點(diǎn)在"銷售額--毛利--顧客實(shí)惠"這一問題。所以特色的新店開業(yè)必須采取"舍棄毛利，確保顧客人流、銷售額"以確保"人氣"為策劃之根本。后期可以考慮適當(dāng)縮減現(xiàn)場布置氣球、地毯等費(fèi)用開支，把節(jié)約的費(fèi)用直接讓利給顧客。

2、人員招聘方面，后期應(yīng)盡早發(fā)布招聘信息。本次招聘略顯倉促，后期在確定入場后即及時(shí)和商場溝通協(xié)商招聘人員等相關(guān)事宜，還可提早到其他品牌女裝專柜物色合適人才。

3、加強(qiáng)在裝修進(jìn)度、及裝修效果上的督進(jìn)。為了更好的展示賣場形象和貨品形象，射燈的選擇參可考其他專柜的效果，根據(jù)專修圖紙，找供應(yīng)商親自確認(rèn)。

4、制作項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)表，具體落實(shí)到人和時(shí)間，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)。（廠家效果圖，裝修進(jìn)度、效果，活動(dòng)策劃，人員招聘，崗前培訓(xùn)，貨品準(zhǔn)備，開業(yè)前布置??）

極地陽光

20xx年10月17日星期四