千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電子銀行工作總結(jié)(范文三篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電子銀行工作總結(jié)(范文三篇)》。

第一篇：電子銀行工作總結(jié)

根據(jù)晉中銀電函（20xx）41號(hào)文的要求，我行與20xx年11月12日成立本次風(fēng)險(xiǎn)排查的領(lǐng)導(dǎo)組與工作組，并于11月15日起對(duì)全轄21家機(jī)構(gòu)就電子銀行認(rèn)證工具進(jìn)行了檢查。

一、檢查基本情況

本次風(fēng)險(xiǎn)排查涵蓋全轄21個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，檢查組根據(jù)省行電子銀行部下達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)排查工作底稿的內(nèi)容對(duì)各機(jī)構(gòu)的《BOCNET重要空白登記簿》以及查庫(kù)登記簿進(jìn)行了檢查。

從檢查情況看，各機(jī)構(gòu)的柜員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)防范還有待加強(qiáng)，重要空白登記簿的使用仍有一些小問(wèn)題，尚未完全符合電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)控合規(guī)的要求。

二、檢查結(jié)果

各機(jī)構(gòu)在重要空白登記簿的使用上基本做到了一個(gè)尾箱配備一個(gè)登記簿，然而有的登記簿中的摘要欄中未寫(xiě)明或標(biāo)注業(yè)務(wù)發(fā)生的類(lèi)型，有部分登記簿涂改現(xiàn)象較頻繁，雖不是惡意涂改，但明顯柜員不細(xì)心，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)少部分登記簿有跳號(hào)現(xiàn)象發(fā)生，雖在登記簿中顯示跳號(hào)之前的認(rèn)證工具被客戶(hù)正常領(lǐng)用，但仍存在相當(dāng)大的隱患，急需業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)這種情況加大監(jiān)控力度。

三、整改情況

對(duì)一些容易整改的問(wèn)題，都已經(jīng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)整改，對(duì)不易整改的問(wèn)題，業(yè)務(wù)經(jīng)理表示將在下一年度更換新的重要空白登記簿，依照電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)控合規(guī)制度的要求登記《BOCNET重要空白登記簿》。

第二篇：銀行的主題活動(dòng)總結(jié)范文

我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安B區(qū)”開(kāi)展了普及理財(cái)知識(shí)，宣講金融常識(shí)的活動(dòng)。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢(xún)服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們利用海報(bào)、展板、宣傳折頁(yè)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍?；顒?dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶(hù)面對(duì)面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了客戶(hù)的需求。同時(shí)，我們還對(duì)居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專(zhuān)題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是XX”數(shù)十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識(shí)，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險(xiǎn)單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據(jù)名稱(chēng)，若對(duì)方給的是一張保險(xiǎn)單讓儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)，則這張保險(xiǎn)單上通常會(huì)標(biāo)明保險(xiǎn)公司的單位名稱(chēng)、險(xiǎn)種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì)顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險(xiǎn)單上不會(huì)顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)。

我們還針對(duì)性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶(hù)充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶(hù)的認(rèn)可。

此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)我們共發(fā)放宣傳折頁(yè)300余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)200多人次，通過(guò)金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢(xún)等形式，將日常的存款取款、刷卡消費(fèi)、交水電、煤氣、電話費(fèi)、電子轉(zhuǎn)賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識(shí)普及到了市民當(dāng)中，程度地滿(mǎn)足了百姓的金融知識(shí)與理財(cái)需求。

第三篇：某銀行315宣傳活動(dòng)方案

XXXX2015年“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)方案

為貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行重慶營(yíng)業(yè)管理部辦公室關(guān)于在2015年“3.15”期間開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)的通知》（渝銀辦發(fā)[2015]33號(hào)）的相關(guān)要求，推動(dòng)我行宣傳活動(dòng)的有序開(kāi)展，結(jié)合我行實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、活動(dòng)主題

本次活動(dòng)主要由我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)配合各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，開(kāi)展以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”為主題的宣傳教育活動(dòng)，宣傳新消法規(guī)定的消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利，告知金融消費(fèi)者解決金融消費(fèi)爭(zhēng)議的正當(dāng)渠道和方式。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法合理、理性有序地維護(hù)自身利益。

二、活動(dòng)時(shí)間

2015年3月6日—2015年3月15日

三、活動(dòng)口號(hào)和宣傳主題

本次宣傳主口號(hào)為： “權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”“。 宣傳主題：

（一） 宣傳新消法規(guī)定消費(fèi)者享有的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等和五種爭(zhēng)議解決方式，告知金融消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投

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訴的途徑。通過(guò)“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，使金融消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解自身的各項(xiàng)法定權(quán)利，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)。

（二）強(qiáng)化對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)教育。加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，讓金融消費(fèi)者明白“自享收益”的同時(shí)，要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。幫助金融消費(fèi)者提高警覺(jué)性，自覺(jué)遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)，根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和金融服務(wù)。

四、組織保障

（一）總行行長(zhǎng)XX任組長(zhǎng)、副行長(zhǎng)XX任副組長(zhǎng)，總行綜合部、運(yùn)營(yíng)管理部、市場(chǎng)管理部和各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效推動(dòng)宣傳工作。

活動(dòng)小組名單如下：

組 長(zhǎng)：XX 副組長(zhǎng)：

成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 組 長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)本次宣傳活動(dòng)總體安排及指導(dǎo) 副組長(zhǎng)職責(zé)：貫徹組長(zhǎng)的安排，負(fù)責(zé)督促各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)落

實(shí)本次宣傳活動(dòng)工作進(jìn)行

成 員職責(zé)：對(duì)本次活動(dòng)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。其中綜合部負(fù)責(zé)提供資源和媒體支持；運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)情況匯總報(bào)

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告；市場(chǎng)管理負(fù)責(zé)結(jié)合本行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)各機(jī)構(gòu)宣傳資料和內(nèi)容進(jìn)行制訂（含微信、微博轉(zhuǎn)發(fā)）；各支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)本網(wǎng)點(diǎn)資源對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動(dòng)規(guī)劃及實(shí)際執(zhí)行。

聯(lián)系方式見(jiàn)本行通訊錄。

五、宣傳形式

1、總行要充分利用官方網(wǎng)站、微信、各機(jī)構(gòu)LED走字牌、短信及時(shí)語(yǔ)等自有媒體向社會(huì)公眾宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)知識(shí)。

2、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（總行由總行營(yíng)業(yè)部牽頭，其他拓展部并入總行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行）要走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)、市場(chǎng)、校園、機(jī)關(guān)等各類(lèi)場(chǎng)所，本次宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)知識(shí)的形式不限于懸掛條幅、資料發(fā)放、集中宣講、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等形式，盡可能的將宣傳活動(dòng)與“三八”婦女節(jié)及我行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作結(jié)合起來(lái)。

六、具體工作安排

（一）活動(dòng)籌備階段（2月26日—3月5日） 1.明確宣傳小組成員及工作職責(zé)，制定活動(dòng)方案.2.總行方案印發(fā)以后，各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)傳達(dá)并組織學(xué)習(xí)方案精神，了解宣傳內(nèi)容，明確宣傳目的，各機(jī)構(gòu)制訂適合自身的宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，方案需同時(shí)包含“三八”婦女節(jié)的相關(guān)宣傳內(nèi)容。

3.總行綜合部科技崗至人行XX營(yíng)管部官方網(wǎng)站下載

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《 “金融消費(fèi)者權(quán)益日” 宣傳手冊(cè)》懸掛于我行網(wǎng)站供消費(fèi)者下載、閱讀；總行綜合部將《 “金融消費(fèi)者權(quán)益日” 宣傳手冊(cè)》印制成宣傳折頁(yè)發(fā)放至各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)；總行市場(chǎng)管理部結(jié)合我行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，確定我行此次宣傳稿件并報(bào)至總行綜合部，由總行綜合部統(tǒng)一將稿件下發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)，做為L(zhǎng)ED走字屏的播放內(nèi)容。

（二）活動(dòng)實(shí)施階段（3月6日至3月15日） 1.活動(dòng)期間，我行網(wǎng)站需有可供消費(fèi)者下載的《 “金融消費(fèi)者權(quán)益日” 宣傳手冊(cè)》；條件充分時(shí)，可通過(guò)微信等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

2.各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在大廳內(nèi)醒目位置擺放相關(guān)的宣傳折頁(yè)；各網(wǎng)點(diǎn)LED走字牌需對(duì)外播放市場(chǎng)管理部確定的稿件內(nèi)容；

3.各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行拍照、錄相。

七、活動(dòng)要求

（一）宣傳期間需嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定的有關(guān)要求，堅(jiān)決防止搞運(yùn)動(dòng)、走形式、反對(duì)鋪張浪費(fèi)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)需制定應(yīng)急處理預(yù)案，做好安全保障等相關(guān)工作，及時(shí)處理負(fù)面輿情，確保宣傳活動(dòng)安全、有序、平穩(wěn)進(jìn)行。

（三）活動(dòng)期間，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外宣傳工作不得少于一場(chǎng)，

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不得私自增加或更改對(duì)外宣傳內(nèi)容。同時(shí)要及時(shí)收集宣傳報(bào)道、活動(dòng)數(shù)據(jù)、先進(jìn)事跡等文字、影像資料，予以保存。

（四）活動(dòng)結(jié)束后兩個(gè)工作日內(nèi)，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)需對(duì)本次活動(dòng)情況形成書(shū)面報(bào)告，并將活動(dòng)時(shí)的照片等材料通過(guò)OA上報(bào)總行運(yùn)營(yíng)管理部XXX，典型事例可單獨(dú)成篇作為總結(jié)報(bào)告。總行運(yùn)營(yíng)管理部需于2015年3月17日前將各機(jī)構(gòu)宣傳工作進(jìn)行匯總后（附照片1－3張）通過(guò)行間NOTES上報(bào)人民銀行XX營(yíng)管部。

XXXX股份有限公司

二Ο一五年二月二十八日

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