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第一篇：房地產(chǎn)年度工作計(jì)劃

一、房地產(chǎn)代理公司全程策劃工作流程

（一）[初步接洽階段]

1、項(xiàng)目資源條件整合及判斷

負(fù)責(zé)部門：策劃部、代理部、研究部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目策劃大綱》

中心內(nèi)容：

宏觀資料：市場整體、片區(qū)趨勢、基本行情。

地段資料：規(guī)劃要點(diǎn)、坐標(biāo)。

周邊資料：交通、配套、樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、包裝、銷售。

發(fā)展商資料：背景、關(guān)系、資金、技術(shù)等的實(shí)力情況。

判斷內(nèi)容：優(yōu)勢、難點(diǎn)、突破口、把握度。

2、多方案初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)或調(diào)整建議負(fù)責(zé)部門：策劃部

報(bào)告名稱：《會議紀(jì)要匯總》《項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)提示》

或《項(xiàng)目調(diào)整建議》

中心內(nèi)容：草圖、立意、說明、交流記錄

（二）[前期策劃階段]

3、地塊內(nèi)在條件整合及價(jià)值分析

負(fù)責(zé)部門：策劃部、投資部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目土地價(jià)值與分析報(bào)告》

中心內(nèi)容：適合的規(guī)則布局和建筑類型及其投入和產(chǎn)出價(jià)值比較

4、資源綜合及定位

負(fù)責(zé)部門：策劃部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目綜合定位報(bào)告》

中心內(nèi)容：上述各內(nèi)容匯總，初步定位或創(chuàng)意

5、依據(jù)定位針對性的市場調(diào)查

負(fù)責(zé)部門：策劃部、研究部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目市場調(diào)查報(bào)告》

中心內(nèi)容：客戶群、消費(fèi)觀念、價(jià)格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等，或根據(jù)創(chuàng)意尋找市場依據(jù)

6、經(jīng)濟(jì)可行性分析

負(fù)責(zé)部門：投資部、策劃部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告》

中心內(nèi)容：靜態(tài)的綜合成本（地價(jià)、造價(jià)、管理、財(cái)務(wù)、資金、推廣、銷售、稅金）收益率與銷售價(jià)格的分析。

7、初步營銷框架

負(fù)責(zé)部門：策劃部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目初步營銷報(bào)告》

中心內(nèi)容：推廣主題、通道、銷售策略及產(chǎn)品設(shè)計(jì)立意和要求相互關(guān)系

8、規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案及跟蹤

負(fù)責(zé)部門：策劃部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目初步營銷報(bào)告》《項(xiàng)目建筑概念設(shè)計(jì)》《項(xiàng)目環(huán)藝概念設(shè)計(jì)》或《項(xiàng)目設(shè)計(jì)修改意見》《項(xiàng)目設(shè)計(jì)要點(diǎn)》

中心內(nèi)容：草圖，設(shè)計(jì)創(chuàng)意、任務(wù)書、設(shè)計(jì)交底、指導(dǎo)

（三）[營銷策劃階段]

9、營銷整體規(guī)劃

負(fù)責(zé)部門：策劃部、代理部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目營銷整體規(guī)劃》

中心內(nèi)容：vi，推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟，包裝的類型、風(fēng)格和銷售的入市時(shí)機(jī)、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷手段，如裝修套餐等與施工進(jìn)度相結(jié)合的創(chuàng)意及其相互協(xié)調(diào)關(guān)系部署。

10、經(jīng)濟(jì)敏感分性

負(fù)責(zé)部門：投資部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)敏感性分析報(bào)告》

中心內(nèi)容：造價(jià)、進(jìn)度、售價(jià)、回報(bào)率間的變量關(guān)系圖表。

11、價(jià)格策略執(zhí)行計(jì)劃

負(fù)責(zé)部門：投資部、代理部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目價(jià)格策略報(bào)告》

中心內(nèi)容：依據(jù)經(jīng)濟(jì)敏感性分析結(jié)合對市場走勢的判斷，進(jìn)行價(jià)格的高低、提升、折率的編排和修整。

12、物業(yè)準(zhǔn)備工作計(jì)劃

負(fù)責(zé)部門：投資部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目的物業(yè)模型》

中心內(nèi)容：配合營銷推廣而設(shè)立的新型物業(yè)管理概念和標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理模式的融合。

13、銷售準(zhǔn)備工作計(jì)劃

負(fù)責(zé)部門：代理部、策劃部報(bào)告名稱：《項(xiàng)目前期工作計(jì)劃表》

中心內(nèi)容：文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算

14、項(xiàng)目包裝執(zhí)行計(jì)劃

負(fù)責(zé)部門：策劃部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目包裝概念設(shè)計(jì)》

中心內(nèi)容：vi設(shè)計(jì)、導(dǎo)視系統(tǒng)、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位（裝修套餐）等的設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。

15、廣告宣傳炒作計(jì)劃

負(fù)責(zé)部門：策劃部、代理部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目新聞炒作提綱和廣告發(fā)布計(jì)劃》

中心內(nèi)容：戶外廣告、報(bào)刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。

16、銷售活動(dòng)規(guī)劃及策劃

負(fù)責(zé)部門：策劃部、代理部

報(bào)告名稱：《項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告》∑《項(xiàng)目活動(dòng)報(bào)告策劃書》

中心內(nèi)容：開工、開盤、封頂、竣式、入伙等的儀式，新聞發(fā)布會，展銷會的其他公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。

17、裝修套餐

負(fù)責(zé)部門：策劃部、代理部

報(bào)告名稱：《裝修套餐服務(wù)計(jì)劃報(bào)告》

中心內(nèi)容：售后裝修和裝修按揭服務(wù)。

（四）[銷售實(shí)施階段]

18、銷售培訓(xùn)

負(fù)責(zé)部門：代理部、策劃部、投資部

教材名稱：《銷售基礎(chǔ)知識》《項(xiàng)目銷售相關(guān)內(nèi)容》

中心內(nèi)容：建筑知識、樓盤背景、項(xiàng)目優(yōu)勝、對手比較、付款方式、法律手續(xù)、銷售技巧等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。

19、執(zhí)行修正

負(fù)責(zé)部門：代理部、策劃部

往來文件：《項(xiàng)目銷售情況總結(jié)》《項(xiàng)目策劃執(zhí)行修正安案》

中心內(nèi)容：根據(jù)銷售狀況和市場動(dòng)向的反饋，適時(shí)調(diào)營整營銷計(jì)劃。

20、置業(yè)錦囊

負(fù)責(zé)部門：策劃部代理投資部

報(bào)告總稱：《置業(yè)錦囊》

中心內(nèi)容：根據(jù)項(xiàng)目優(yōu)勢選編的購樓、選房須知，各階段項(xiàng)目賣點(diǎn)的序列。

21、夸張和消費(fèi)者投資的可性報(bào)告。

2、對公司準(zhǔn)代理樓盤進(jìn)行初步宣傳推廣及營銷策劃。

包括：

(1)對準(zhǔn)代理樓盤及其周邊市場情況進(jìn)行詳盡的了解、分析。

(2)充分搜刮出樓盤的機(jī)會點(diǎn)和困難點(diǎn)，設(shè)定樓盤賣點(diǎn)。

(3)初步確定樓盤的市場定位、目標(biāo)客戶、價(jià)格與付款方式、推出時(shí)機(jī)、物業(yè)包裝、基本促銷手法。

(4)公司為該樓盤提供的服務(wù)范圍及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。該初步策劃經(jīng)部門經(jīng)理審閱批準(zhǔn)后交發(fā)展商。

3、對已簽署了代理合同樓盤，進(jìn)一步完善營銷策劃。

包括：

(1)營銷的總體構(gòu)思。

(2)廣告策略與實(shí)施計(jì)劃。

(3)銷售方式、促銷手段、銷售培訓(xùn)內(nèi)容。

(4)廣告預(yù)算。

(5)銷售目標(biāo)、預(yù)算及監(jiān)控。此計(jì)劃經(jīng)部門經(jīng)理審閱批準(zhǔn)后交與發(fā)展商。

4.制定營銷推廣工作安排。

5.公司根據(jù)發(fā)展商與均已認(rèn)可簽字的廣告推廣計(jì)劃，落實(shí)業(yè)務(wù)配合單位（如廣告公司），編寫合同文本，交與部門經(jīng)理查閱后交與業(yè)務(wù)單位，一切合同文本須交與總經(jīng)理簽署，方可執(zhí)行。

6.與發(fā)展商落實(shí)價(jià)格表、付款方式、平面圖、購樓須知、裝修標(biāo)準(zhǔn)、銀行按揭等。

7.落實(shí)交易上的法律法規(guī)、有關(guān)手續(xù)、收費(fèi)；銀行按揭的手續(xù)及費(fèi)用。

8.前期銷售工具制作

(1)與廣告公司共同確定該項(xiàng)目的主要賣點(diǎn)、廣告宣傳主題和具體工作安排

(2)張工制作。

(3)式、平面圖、購樓須知、裝修標(biāo)準(zhǔn)等單張制作。

(4)制作。

(5)及單體模型制作。

(6)(7)(8)發(fā)布。

(9)發(fā)布。

9.(1)房。

(2)牌、圍牌廣告。

(3)部。

(4)彩旗、條幅等。

10展銷會準(zhǔn)備工作：

(1)(2)置。

(3)傳（廣告汽球、彩旗、宣傳條幅懸掛）。

(4)等安排。

第二篇：房地產(chǎn)年終工作總結(jié)2019

眾所周知，在過去的一年里，xx導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。

但是，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市的成績。現(xiàn)將上述情況總結(jié)如下：

一、各生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況

1、xx銷售部全年共計(jì)銷售xx商品房建筑面積約x萬平方米。xx銷售部全年共計(jì)銷售xx商品房建筑面積約x萬平方米。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約x萬平方米。

xx銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。

2、xx工程部：全年共計(jì)完成建筑面積x萬平方米。

經(jīng)過一年的建設(shè)，xx如期實(shí)現(xiàn)xx年年底全面竣工、業(yè)主回樓。xx工程部：全年共計(jì)完成建筑面積x萬平方米，

xxxx年年底實(shí)現(xiàn)一期xx棟樓主體工程全部結(jié)頂。

以上，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積xx萬平方米。

xx工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，xx工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”，xx樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級建設(shè)節(jié)能專項(xiàng)示范工程”；xx工程被評定為“省級首家節(jié)能xx試點(diǎn)小區(qū)”。xx被授予省級“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱號。

3、xx物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成xx以上。

xx物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水；小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無字紙；小區(qū)內(nèi)安全、舒適、不丟車輛”的三項(xiàng)基本管理目標(biāo)，做到了花大力氣，下大功夫。xx世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號”，xx被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號。

4、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和xx商品房、xx商品房代售工作。

二、其他部門完成任務(wù)情況

1、策劃部：

該部配合xx銷售部和xx銷售部銷售工作完成了在xx組織報(bào)導(dǎo)和廣告xx余篇宣傳任務(wù)；完成《xx》第8、9、10期編輯出版任務(wù)；與xx等媒體協(xié)作完成“xx杯愛xx100個(gè)理由”、“xx之夜”、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產(chǎn)品，提高了公司銷售效果。

2、財(cái)務(wù)部：

該部去年全年為xx工程和xx工程建設(shè)及時(shí)撥付工程款，回收各種款項(xiàng)。完成了納稅申報(bào)和各種財(cái)務(wù)、報(bào)表，被省工商行評定為xx年xx信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持，并實(shí)現(xiàn)全年無差錯(cuò)，確保了資金運(yùn)作的安全。

3、人力資源部：

人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術(shù)人員8名，銷售人員20名，物業(yè)保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運(yùn)行。

4、開發(fā)部：

該部在xx經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真編寫了在xx市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《xx》，為報(bào)建工作的有序高效開展奠定了基礎(chǔ)，受到xx市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng)。

同時(shí)，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時(shí)完成了“xx”、“xx”從征地到領(lǐng)取商品房予（銷）售許可證等各項(xiàng)報(bào)批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻(xiàn)。

5、辦公室：

辦公室是在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司各部門行政管理、法律事務(wù)、后勤保障和對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會并編寫《會議紀(jì)要》27期，編寫督察工作簡報(bào)48期，回樓簡報(bào)17期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務(wù)數(shù)十起；對保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽(yù)，協(xié)調(diào)公司各部門工作，維持公司正常運(yùn)作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻(xiàn)。

在全體員工共同努力下，一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫”的風(fēng)氣正在形成。xx年，經(jīng)全體員工民主評議，評先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會批準(zhǔn)，共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名，他們是：售樓狀元1名；優(yōu)秀員工5名；優(yōu)秀部門2名；成績突出團(tuán)隊(duì)1名；優(yōu)秀經(jīng)理2名；先進(jìn)員工11名。他們在各自不同的崗位上，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。在這里，我代表公司董事會和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝！

三、xx年的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

1、在銷售方面的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是：

①一個(gè)銷售活動(dòng)策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實(shí)行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時(shí)間，動(dòng)員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。

②加強(qiáng)對銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個(gè)銷售和策劃人員懂推銷技術(shù)、技能和技巧，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識，以應(yīng)對今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題。

③要更加重視客戶服務(wù)部和宏客會在擴(kuò)大銷售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后兩個(gè)銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實(shí)現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務(wù)。

2、工程技術(shù)方面：

①“xx”商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報(bào)告，客觀、扼要的說明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認(rèn)為寫的很好，但重在狠抓落實(shí)。

②要進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系，做到責(zé)任明確，分工具體，獎(jiǎng)罰分明。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問題，必須重點(diǎn)研究，重點(diǎn)把關(guān)，近期要出臺更為有效的質(zhì)量管理措施，限期上報(bào)。

③我公司在20xx年五月，編制了《xx》，經(jīng)一年多的實(shí)踐，效果很好。建議結(jié)合xx和xx具體實(shí)踐，重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。今后在與設(shè)計(jì)單位、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計(jì)合同、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時(shí)，與國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時(shí)執(zhí)行。

3、行政管理方面：

在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。20xx年，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力迅速的提高員工素質(zhì)，以應(yīng)對房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競爭。同時(shí)要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率，加強(qiáng)后勤保障，多作貢獻(xiàn)。

四、參加社會公益活動(dòng)方面

我公司全體員工，在積極完成全年生產(chǎn)計(jì)劃保證自身健康發(fā)展的同時(shí)，沒有忘記現(xiàn)今社會仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向xx市希望工程辦公室捐款x萬元，使接受“xx獎(jiǎng)學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到300余人次。特別是xx年年初，xx大學(xué)召開“百名貧困大學(xué)生受助xx獎(jiǎng)學(xué)金”大會，社會效果很好。

xx年我公司出資x余萬元全面整修了xx前至x路公交車站x米寬市政道路及兩旁環(huán)境。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌，受到社會、xx業(yè)主及xx小區(qū)居民普遍贊揚(yáng)。

最近，我公司又出資近x千元，為xx市xx希望小學(xué)無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題，受到了全校師生好評。

今年，當(dāng)我公司員工xx之妻不幸罹患癌癥，員工xx不幸罹患白血病時(shí)，消息傳來，全體員工立即在工會、辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約x萬元，同時(shí)公司啟動(dòng)互助保障基金，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質(zhì)，大大提高了公司集體的凝聚力，以實(shí)際行動(dòng)使廣大員工深信，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以信賴，可以依靠的。