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第一篇：全國助殘日活動總結(jié)

20xx年5月15日是第xx次“全國助殘日”。根據(jù)今年助殘日“xx”活動主題以及《秦皇島市殘工委關(guān)于開展第xx次“全國助殘日”活動的通知》（秦政殘工委字〔20xx〕1號）文件精神，我縣廣泛開展了一系列助殘活動?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、4月28日，縣殘聯(lián)聯(lián)合市黑龍江三院在我縣招待所集中為我縣100名貧困精神病患者免費發(fā)放價值1萬元的藥品。此項“民心工程”不僅減輕了精神病患者的家庭經(jīng)濟負擔，而且減少、避免了患者肇事肇禍，維護了社會的安定團結(jié)，受到患者家庭和社會各界的一致好評。

二、4月29日下午，縣殘聯(lián)特邀遼寧丹東愛心殘疾人劇團，組織我縣殘疾朋友在縣電影院免費觀看殘疾人系列電影《漂亮媽媽》，共有110多位殘疾朋友們參加了此次活動。此次活動豐富了殘疾朋友的文化生活，更加拉近殘聯(lián)與殘疾朋友之間的友情。

三、5月9日上午，縣殘聯(lián)召開20xx年殘疾人專門協(xié)會工作座談會，各專門協(xié)會主席及機關(guān)工作人員20余人參加了座談。會上總結(jié)了各專門協(xié)會的工作情況并布置了新一年的工作。主席們對如何開展好第21次“全國助殘日”和殘疾人就業(yè)、幫扶、康復(fù)、文體活動等方面提出了一些積極的建設(shè)性意見。

四、5月10日，縣殘聯(lián)特邀我縣水產(chǎn)技術(shù)推廣站高級工程師夏雪嶺和縣畜牧技術(shù)推廣站站長、畜牧師任貴勇兩名專家，在縣殘聯(lián)理事長楊繼平的帶領(lǐng)下，到榆關(guān)鎮(zhèn)榮莊村退伍殘疾軍人榮立國承包的魚塘，為其傳授技術(shù)經(jīng)驗。縣殘聯(lián)工作人員還將專家的教材歸納整理成“明白紙”，發(fā)放給榮立國。通過送技術(shù)下鄉(xiāng)活動為殘疾人解決了養(yǎng)殖中的一些實際問題，對殘疾人進一步增強 “自尊、自信、自強、自立”的信念具有重要意義。

五、5月11日上午，縣殘聯(lián)理事長楊繼平、副理事長葛立新及機關(guān)部分干部，攜帶一批書包、文具等物品為縣特教學(xué)校在校師生送去節(jié)日的祝福。特教學(xué)校校長柳會國向縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)詳細介紹了有關(guān)學(xué)校的師資力量、學(xué)生學(xué)習(xí)、招生工作，并實地參觀了正在新建的特教學(xué)校新校區(qū)，最后在手語舞蹈《我的心里話》中結(jié)束了慰問。

六、為加大扶貧力度，進一步改善貧困殘疾人家庭住房狀況，縣殘聯(lián)在助殘日期間啟動20xx年度貧困殘疾人危房改造工程。通過個人申請、實地調(diào)查、審批、組織實施、驗收等程序?qū)ξ铱h100戶（新建25戶、維修75戶）貧困殘疾人實施危房改造，現(xiàn)已調(diào)查摸底已結(jié)束，順利進入實施階段，確保十月底前全部入住。

七、助殘日期間，縣殘聯(lián)組織開展了辦理《殘疾人證》上門活動，為殘疾人辦理、換發(fā)新證，對行動不便的殘疾人，殘聯(lián)工作人員上門鑒定，極大方便了殘疾群眾。

八、我會工作人員利用節(jié)假日期間，在縣集貿(mào)市場人口密集的地方進行《殘疾人保障法》和《殘疾人就業(yè)條例》的宣傳?？h殘聯(lián)還對有就業(yè)需要的殘疾人進行技能培訓(xùn)，使他們獲得了各種技能證書，為企業(yè)錄用他們創(chuàng)造了條件。我們要著眼于解決殘疾人的實際困難和要求，采取切實措施，確保殘疾人各項權(quán)益得到真正落實。

九、助殘日期間，市殘聯(lián)“共享陽光 輪椅助行”活動為縣殘疾人托養(yǎng)中心捐贈輪椅20輛，幫助中心更多有輪椅需求的殘疾人實現(xiàn)了擁有輪椅的夢想，著力解決了他們出行難的問題。5月14日下午，縣殘聯(lián)理事長楊繼平攜康復(fù)部、教就部、辦公室的負責人員將20輛輪椅送到了縣殘疾人托養(yǎng)中心，院長趙玉和同志接受捐贈。

十、在助殘日活動期間，縣殘聯(lián)通過懸掛標語、橫幅等途徑進行廣泛地宣傳，使更多的人了解殘疾人，關(guān)愛殘疾人，營造了良好的扶弱助殘的社會氛圍。

通過這次助殘日活動的開展，進一步弘揚了中華民族扶弱助殘的傳統(tǒng)美德，在全縣范圍內(nèi)掀起了更加廣泛的扶殘助殘熱潮。同時，也增強了殘疾人自尊、自信、自立、自強的信念，有力地促進了我縣殘疾人事業(yè)持續(xù)、健康地向前發(fā)展！

第二篇：旅游活動總結(jié)

在即將過去的20xx年，也是中天恒信成立7周年之際，為回饋一直關(guān)注、支持河南中天恒信而默默做出貢獻的優(yōu)秀終端商朋友，公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動。此次活動主要為了幫助經(jīng)銷商解決經(jīng)營中的難題，提升公司品牌在當?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷商在20xx年有完美的結(jié)尾，也為20xx年有個良好的開端。

自10月10日活動正式啟動，宣傳推廣至今，兩個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)力配合下，已將圓滿結(jié)束。作為一名剛?cè)肼殕T工，很榮幸全程參與此次活動。從分析比較各旅行社，收集整理報名名單，通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店，接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實際操作經(jīng)驗，有考慮不周和不足之處，胡經(jīng)理都耐心的指點并且提前考慮到，使活動得以順利進行，讓客戶滿意而歸。

在活動后進行必要的總結(jié)，一方面為以后相關(guān)活動的舉行和操作積累經(jīng)驗做些參考；另一方面也讓我在整個過程中得到鍛煉和提升系統(tǒng)為一個整體思路。

首先本著為公司負責為客戶負責，肯定要選擇實力和服務(wù)口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中，可以探測其公司實力規(guī)模，人員數(shù)量安排等。也可以利用各家旅行社相互競爭的因素，運用些小心理戰(zhàn)術(shù)，逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發(fā)現(xiàn)，如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預(yù)算是無法真正核算出確切價位的。胡經(jīng)理考慮很到位，其根據(jù)我們的財務(wù)來預(yù)估合適的預(yù)算，此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后，把相關(guān)的匯總信息及時向胡經(jīng)理回報。此后，讓各個旅行社到我們公司面談，每個細小的環(huán)節(jié)都考慮到位。

第一個團是湖北出行，經(jīng)過我們的行程跟蹤和客戶反饋，總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處，也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經(jīng)理是一個很好的決策者，在遇到問題時，總是會在關(guān)鍵點上提點一下，理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團的事情大體總結(jié)分析，在湖北出行之后的所有團，提前做好與主體客戶的溝通，做好突發(fā)情況的準備，整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決，把問題的影響降低到最小范圍。在出團時候，不把雞蛋放在一個籃子里，選擇兩家旅行社合作，各取所長，使每次出團都能達到最大化的符合公司的初衷和利益。

其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來鄭州，這些接待費用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時候最大的問題是，在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。像如家，漢庭之類的全國連鎖的商務(wù)酒店價格比較高，而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲，而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源，通過從地理位置和價位各方面的比較，以及運用一定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用，最大化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個小問題，主體客戶來送團可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢？答案是肯定的。要合理合適的來解決這個問題了，公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作，更好的維護新老客戶關(guān)系。所以采取公司不直接答應(yīng)客戶，讓其跟銷售聯(lián)系，讓銷售幫忙申請，公司把好完全給銷售，這樣以便加深客情關(guān)系。

回顧起來覺得當時為之頭疼的問題，現(xiàn)在看起來也不是什么難事，因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費問題，經(jīng)銷商站在自己的立場上不肯付，旅行社是非收不可。銷售人員也是被客戶埋怨，這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識，而是要教育引導(dǎo)客戶一種“去國外旅游如果不收小費就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費，公司的再次解釋小費，旅行社的最后確認小費，來灌輸這種觀念，并且專門制作文件讓客戶了解國外認識國外，才不枉費一次真正的旅行。

經(jīng)過這次活動，我都有了很大進步，對類似活動也積累了一定經(jīng)驗。

1、組織活動一定要注意整個過程的連續(xù)性，注重細節(jié)。制定活動方案的時候盡可能的考慮到每一個步驟，以及其中的漏洞，甚至突發(fā)事件的解決方法。

2、在考慮一個活動的組織時候首先應(yīng)就各個環(huán)節(jié)考慮到位，做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合，分工協(xié)作，整個公司應(yīng)該做到統(tǒng)一口徑，以免出現(xiàn)問題時候，沒有相關(guān)人員及時去解決，應(yīng)該共同維護公司的利益。

3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中，每個人都應(yīng)該有積極謹慎的處事態(tài)度和行為動作，以保證各個環(huán)節(jié)更好的順利進行。

4、活動過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時解決并且收集信息讓領(lǐng)導(dǎo)知道。以便做到信息暢通，處理無誤。

5、事后要注意收集客戶的信息，聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關(guān)系。也為下次活動的內(nèi)容提供參考。

總之，這次活動效果規(guī)模還是很好的，公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動，可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務(wù)和公司活動之間就形成良性的循環(huán)了。