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第一篇：大學(xué)活動(dòng)總結(jié)
xxx班級(jí)簡(jiǎn)介
xxx班現(xiàn)共xx名同學(xué)，由來(lái)自祖國(guó)各地的同學(xué)組成。當(dāng)我們走向xx、踏進(jìn)校園的那一刻起，就深深地愛(ài)上了第二故鄉(xiāng)，愛(ài)上了這個(gè)充滿朝氣、充滿活力、充滿自信的校園。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，x年大學(xué)生活充滿朝氣與活力，充實(shí)而又快樂(lè)。
xxx班從生活小事著手，關(guān)心每一名同學(xué)。班委以“誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心”為工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的困惑和難處，并幫助解決。開(kāi)展諸如聚餐?晚會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造溫馨和諧的班集體氛圍。令每一名同學(xué)都感受到了集體的溫暖，產(chǎn)生集體歸屬感和榮譽(yù)感。
活動(dòng)策劃
我們班的這次活動(dòng)，目的是以一次“攝影活動(dòng)”為主題，讓同學(xué)們多多留意，發(fā)現(xiàn)xx新校區(qū)的美，加深同學(xué)們和新校區(qū)的感情。
經(jīng)過(guò)周密的策劃，我們這次活動(dòng)以調(diào)查實(shí)踐為主，具體分為四個(gè)步驟。第一，自主攝影；第二，記錄xx；第三，集體活動(dòng)；第四，匯總分析。為了有效的調(diào)動(dòng)全班同學(xué)的積極性，經(jīng)過(guò)班委討論決定，首先我們讓同學(xué)們自己記錄xx，以便獲得更多的資源；然后在班長(zhǎng)的組織下，合影（大家一起跑TD時(shí)的激情與活力，一起玩耍時(shí)的歡樂(lè)情景）；接著全班同學(xué)在班委的組織下一起完成活動(dòng)“記錄xx，獻(xiàn)禮母校”，邀請(qǐng)其他同學(xué)一起參與活動(dòng)，在同學(xué)們拍的照片背面寫(xiě)下對(duì)母校的祝福，并整理。最后，舉行班會(huì)總結(jié)此次活動(dòng)的收獲并指出活動(dòng)的不足并反思。="background:yellow;">="background:yellow;">
活動(dòng)過(guò)程
我們?cè)诓邉澓没顒?dòng)計(jì)劃之后，結(jié)合我們班的實(shí)際情況，選擇在周2中午在宿舍十字路口處舉辦了影展活動(dòng)。同學(xué)們?cè)谏衔缇妥龊昧藴?zhǔn)備工作，我們帶著借來(lái)的桌子，和一些同學(xué)自己的電腦及班委準(zhǔn)備的海報(bào)傳單，精心布置活動(dòng)場(chǎng)地，讓活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)在音樂(lè)的伴奏下變得更加有吸引力。="background:yellow;">
隨著下課鈴聲的響起，同學(xué)們陸續(xù)趕到食堂，我們?cè)谒麄兂赃^(guò)午飯后，拿著傳單迎上前去邀請(qǐng)他們一同參與我們的活動(dòng)-在照片后面寫(xiě)下他們對(duì)xx的祝福。盡管天公不作美下起了小雨，但這并未澆滅我們班同學(xué)的激情，看著那一個(gè)個(gè)在雨中忙碌的身影，我發(fā)現(xiàn)我們班真的太團(tuán)結(jié)了；盡管我們班的同學(xué)還餓著肚子，可卻無(wú)一人抱怨，直到工作結(jié)束后才踏著疲憊的步子去食堂用餐。
活動(dòng)結(jié)束后，我們?nèi)嘁黄鸷嫌爱?dāng)做對(duì)活動(dòng)的紀(jì)念。付出與收獲總是成正比的，簡(jiǎn)單整理了我們這次活動(dòng)的收獲，一共有189張照片，同學(xué)們?cè)谡掌竺鎸?xiě)的祝語(yǔ)也是飽含對(duì)母校的熱愛(ài)，還有一些比較積極的同學(xué)主動(dòng)要求留影，也讓我們感受到了同學(xué)們對(duì)母校的深厚感情。其后，我們還把活動(dòng)照片做成了PPT。總體來(lái)說(shuō)此次活動(dòng)相當(dāng)成功。="background:yellow;">
活動(dòng)成果
本次活動(dòng)令我們收獲頗豐。我們對(duì)xx學(xué)子與母校的感情有了準(zhǔn)確的了解。
其次，這次活動(dòng)鍛煉了我們小班的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。眾所周知由于客觀原因，我們平時(shí)課業(yè)繁重，小班集體活動(dòng)不多，這次活動(dòng)正好給我們提供了一個(gè)很好的平臺(tái)與機(jī)會(huì)。通過(guò)這次活動(dòng)，我們鍛煉了組織、寫(xiě)作、策劃、溝通、總結(jié)、演示等各方面的能力，同時(shí)，大家在遇到困難的時(shí)候互相想辦法，共同改進(jìn)方案，克服困難，既很好的鍛煉了大家的實(shí)踐能力，又大大增強(qiáng)了我們班的凝聚力。大家都表示，以后這樣的活動(dòng)要多搞、多參與。="background:yellow;">="background:yellow;">="background:yellow;">="background:yellow;">="background:yellow;">
最后，我們認(rèn)為這次活動(dòng)令我們收獲最大的一點(diǎn)是，明確了自己進(jìn)入大學(xué)的目的，幫助自己樹(shù)立正確的人生目標(biāo)，給自己找到好的學(xué)習(xí)榜樣。即使以后并不一定從事機(jī)械工業(yè)方面的工作，但是xx人那種甘于奉獻(xiàn)、敢打敢拼的精神是我們無(wú)價(jià)的財(cái)富。="background:yellow;">
活動(dòng)感想
開(kāi)展活動(dòng)之后，大家都很累，但是更多的卻是內(nèi)心的一種快樂(lè)。每個(gè)人都說(shuō)：這次活動(dòng)收獲真大，值了！我們認(rèn)識(shí)到，航空航天是一個(gè)國(guó)家高科技皇冠上的最耀眼的明珠。它是關(guān)系國(guó)家安危和國(guó)力強(qiáng)弱的重要因素。一個(gè)真正的強(qiáng)國(guó)都應(yīng)該有先進(jìn)的航空航天科技。而今中國(guó)需要人才，所以當(dāng)今的有志青年都投身祖國(guó)的航空航天事業(yè)中去了，為祖國(guó)的崛起貢獻(xiàn)一份自己的力量！讓中國(guó)由一個(gè)大國(guó)變成一個(gè)強(qiáng)國(guó)！通過(guò)這次活動(dòng)，明確了自己進(jìn)入大學(xué)的目的，幫助自己樹(shù)立正確的人生目標(biāo)，給自己找到好的學(xué)習(xí)榜樣?？偠灾@次活動(dòng)是我們班進(jìn)入大學(xué)以來(lái)開(kāi)展的第一次集體活動(dòng)，在同學(xué)們的心目中，它都留下了難以磨滅的印象。="background:yellow;">="background:yellow;">
第二篇：讀書(shū)活動(dòng)總結(jié)
營(yíng)造書(shū)香班級(jí)，讓好書(shū)陪伴學(xué)生。”這些理念隨著學(xué)校組織的春風(fēng)讀書(shū)活動(dòng)工程的推進(jìn)越來(lái)越深入每一位同學(xué)的心，也漸漸地成為我們七年一班的一種氛圍。七年一班有組織的讀書(shū)活動(dòng)一直在悄然無(wú)聲中進(jìn)行著，持續(xù)到今天，在我們不懈地努力下，在“大閱讀”這塊熱土上，我們獲得了一定的收獲。
在我的指導(dǎo)和建議下，我班有十幾個(gè)同學(xué)都向大家介紹了自己如何選購(gòu)優(yōu)秀書(shū)籍并談了自己的讀書(shū)打算。同學(xué)們讀書(shū)的熱情越來(lái)越高漲。好多學(xué)生在日記里流露出喜歡看書(shū)，都說(shuō)這一年的讀書(shū)給他們的生活帶來(lái)了新鮮的空氣，也表達(dá)了對(duì)學(xué)校的舉措非常滿意。我班有的同學(xué)在讀書(shū)筆記里寫(xiě)道：每周一到閱覽室讀書(shū)真是一種享受。有的同學(xué)說(shuō)：我們每月讀一本書(shū)，只要這樣一本一本堅(jiān)持去看，相信我的知識(shí)一定會(huì)越聚越多。
讀書(shū)使孩子們成了主動(dòng)學(xué)習(xí)的人，他們會(huì)自主探究學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，通過(guò)各種信息渠道來(lái)解決問(wèn)題；讀書(shū)，使孩子們成了生活的主人，他們的獨(dú)立精神、自我意識(shí)在多樣的讀書(shū)活動(dòng)中日益彰顯；讀書(shū)，使孩子們成了善交流、會(huì)合作的人，他們的團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任意識(shí)在逐步形成；讀書(shū)，使孩子們成了有思想，有個(gè)性的人；讀書(shū)，更使孩子們懂得了許多做人的道理，明白了人生的價(jià)值、生命的意義。
12月份在開(kāi)展讀書(shū)征文活動(dòng)中，張萌獲一等獎(jiǎng)，楊晶波、畢遠(yuǎn)鑫獲二等獎(jiǎng)，張建于合心、韓晶獲三等獎(jiǎng)，還有三名鼓勵(lì)獎(jiǎng)。
的確，讀書(shū)的孩子越來(lái)越聰明，一份耕耘一份收獲，讀書(shū)活動(dòng)使我們這個(gè)原本充斥著各種叫喊的教室比以前明顯安靜了許多，書(shū)香和全班讀書(shū)的靜謐慢慢趕走了打鬧的喧囂。
第三篇：讀書(shū)活動(dòng)總結(jié)
“好書(shū)伴我成長(zhǎng)”。讀一本好書(shū)就如同和高尚的人對(duì)話。我校開(kāi)展了“快樂(lè)讀書(shū)、健康成長(zhǎng)”的讀書(shū)活動(dòng)。我班也積極投身于這次讀書(shū)活動(dòng)中。“營(yíng)造書(shū)香班級(jí)，讓好書(shū)陪伴學(xué)生”，在“書(shū)香飄逸班級(jí)”的新閱讀理念的指引下，切實(shí)有效地開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
一、制定好有序的計(jì)劃：
為保證班級(jí)讀書(shū)活動(dòng)有序、有效的進(jìn)行，在活動(dòng)一開(kāi)始我班就依據(jù)實(shí)際情況制定了讀書(shū)活動(dòng)計(jì)劃。做到一步一個(gè)腳印，有目的，有步驟，有實(shí)效。
二、積極動(dòng)員，激發(fā)讀書(shū)興趣：
在實(shí)施讀書(shū)計(jì)劃伊始，我在班級(jí)里進(jìn)行了一次以“我讀書(shū)，我快樂(lè)”為主題讀書(shū)動(dòng)員班會(huì)。班會(huì)上，同學(xué)們向大家介紹了自己讀過(guò)的好書(shū)，講述了讀書(shū)帶給自己的很多好處。同學(xué)們還踴躍上臺(tái)向全班同學(xué)展示了自己在閱讀中摘錄的一些好詞、好句、好的片段。“我讀書(shū)，我快樂(lè)”的主題讀書(shū)交流匯報(bào)會(huì)中，同學(xué)們更深刻地認(rèn)識(shí)到了“書(shū)”帶給他們的無(wú)窮樂(lè)趣。
三、營(yíng)造閱讀氛圍：
班級(jí)氛圍也是一種語(yǔ)言，是一種傳遞信息的獨(dú)特的交往形式，蘊(yùn)含著巨大的潛在的教育意義。
1、設(shè)立班級(jí)圖書(shū)角：以學(xué)生捐贈(zèng)為主，本學(xué)期我班的圖書(shū)量已經(jīng)達(dá)到1000多本，涉及人文歷史，天文地理以及童話動(dòng)漫等。為了提高班級(jí)圖書(shū)的流通率和進(jìn)行有效的管理，制定班級(jí)圖書(shū)借閱制度，班中特設(shè)了四名工作責(zé)任性強(qiáng)的蔣一琳，賈金鵬，王佳佳，薛程遠(yuǎn)同學(xué)作為圖書(shū)管理員，負(fù)責(zé)做好同學(xué)們每天借閱和歸還的記錄，同時(shí)也負(fù)責(zé)做好圖書(shū)的更新、交換和補(bǔ)充。
2、每天由一名同學(xué)推薦一本好書(shū)，并說(shuō)明理由，摘抄的好詞好句好段，并向同學(xué)們展示。
3、落實(shí)好讀書(shū)時(shí)間。為了讓讀書(shū)活動(dòng)有序開(kāi)展，我認(rèn)真制訂了“書(shū)香班級(jí)”的讀書(shū)計(jì)劃。計(jì)劃中為了保證學(xué)生讀書(shū)時(shí)間，安排學(xué)生每天中午到校半小時(shí)是讀書(shū)時(shí)間。每周星期四下午第二節(jié)固定為學(xué)生讀書(shū)交流時(shí)間。每周星期一、五是學(xué)生借書(shū)和還書(shū)時(shí)間。
三、培養(yǎng)學(xué)生的`讀書(shū)習(xí)慣
1、為學(xué)生開(kāi)出推薦書(shū)目。我通過(guò)對(duì)孩子和家長(zhǎng)的調(diào)查，了解當(dāng)代兒童的閱讀興趣和實(shí)際需求，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求及中年級(jí)學(xué)生的身心、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，每月為學(xué)生開(kāi)列相應(yīng)的推薦書(shū)目供他們選擇閱讀，并在班級(jí)開(kāi)展“好書(shū)推薦”活動(dòng)，讓同學(xué)們把自己喜歡的書(shū)推薦給大家，寫(xiě)明推薦理由，讓同學(xué)們互相影響，養(yǎng)成選擇讀好書(shū)的習(xí)慣。
2、倡導(dǎo)有序閱讀和定量管理。為了使孩子們讀書(shū)走向持久性發(fā)展，我積極倡導(dǎo)有序閱讀和定量管理。我為孩子們規(guī)定了每人一學(xué)期的最低閱讀量為10萬(wàn)字，背誦詩(shī)歌不少于60篇，寫(xiě)讀書(shū)心得不少于20篇。還在閱讀的體裁、題材、書(shū)目進(jìn)度、時(shí)間和計(jì)劃安排上提出了供學(xué)生選擇的建議，并讓孩子們制定出讀書(shū)計(jì)劃，要求他們按計(jì)劃有步驟地讀書(shū)。
3、引導(dǎo)學(xué)生在讀書(shū)中積累。為了營(yíng)造書(shū)香班級(jí)的氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書(shū)習(xí)慣，我和學(xué)生們制定了“我讀書(shū)，我快樂(lè)”的班級(jí)讀書(shū)口號(hào)，定期舉行讀書(shū)匯報(bào)活動(dòng)，讓學(xué)生暢談自己的讀書(shū)收獲和感想，引導(dǎo)學(xué)生在讀書(shū)中積累，堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)筆記。并建立讀書(shū)檔案卡，讓學(xué)生采用自己喜歡的方式裝飾自己的讀書(shū)卡，培養(yǎng)他們良好的讀書(shū)興趣。將好的作品展示出來(lái)，讓大家共同欣賞并得到啟示。
三、教給學(xué)生讀書(shū)方法
“授之以魚(yú)，不如授之以漁?！苯探o學(xué)生簡(jiǎn)潔、實(shí)用的讀書(shū)方法是搞好讀書(shū)活動(dòng)的關(guān)鍵。本學(xué)期，我不僅告訴學(xué)生讀書(shū)的重要性，還重點(diǎn)在學(xué)生讀書(shū)方法上下功夫。本學(xué)期，我專門(mén)在班級(jí)里上了一節(jié)閱讀指導(dǎo)課，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生讀書(shū)方法的指導(dǎo)。從網(wǎng)上搜集了一些名人讀書(shū)的故事講給學(xué)生聽(tīng)，再引導(dǎo)學(xué)生品讀自己搜集的讀書(shū)名言，讓他們懂得讀書(shū)要有選擇，要廣泛，要善于擠時(shí)間，更要善于思索、質(zhì)疑的道理。在此基礎(chǔ)上，我又結(jié)合一篇學(xué)生喜歡的童話故事，具體指導(dǎo)學(xué)生該如何展開(kāi)閱讀。我的具體做法是：
1、告訴學(xué)生讀書(shū)要在心中有個(gè)自讀提綱：比如①看見(jiàn)了題目你想到些什么？②讀后你知道了什么？還想知道些什么？③你還有哪些不明白的問(wèn)題？對(duì)這些問(wèn)題，都要求學(xué)生做到眼到、心到。
2、重點(diǎn)強(qiáng)化“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)＂的方法：①圈點(diǎn)勾畫(huà)：用相關(guān)的符號(hào)在書(shū)上記錄下自己閱讀時(shí)的見(jiàn)解、感受，或愛(ài)、或憎、或疑、或思。②做批注：在文章旁邊寫(xiě)出自己的見(jiàn)解和感受?？梢云吩u(píng)遣詞造句的精妙，寫(xiě)出自己的理解、體會(huì)和感想，可以談一談對(duì)同一問(wèn)題的不同見(jiàn)解或由此引發(fā)的聯(lián)想。
除上好閱讀指導(dǎo)課，我還分別上了一節(jié)閱讀推薦課和一節(jié)閱讀交流課。推薦課上，我向?qū)W生推薦了一本意大利的獲獎(jiǎng)作品《愛(ài)的教育》，整篇小說(shuō)融入了人世間種種最偉大的愛(ài)：老師之愛(ài)、學(xué)生之愛(ài)、父母之愛(ài)、兒女之愛(ài)、同學(xué)之愛(ài)……使學(xué)生在閱讀中受到愛(ài)的教育。同時(shí)也進(jìn)行了生生之間的推薦，激發(fā)了學(xué)生讀更多書(shū)的興趣。
我常常教導(dǎo)學(xué)生這樣一種道理：“你交流一點(diǎn)知識(shí)，我交流一點(diǎn)知識(shí)，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)就知道了很多知識(shí)。”在讀書(shū)活動(dòng)中，我要求學(xué)生通過(guò)不同的形式進(jìn)行交流。交流課上，學(xué)生對(duì)讀過(guò)的寓言故事進(jìn)行“講一講”、“演一演”、“評(píng)一評(píng)”，大家暢所欲言，一節(jié)課下來(lái)，還覺(jué)得意猶未盡，充分調(diào)動(dòng)了閱讀寓言的興趣，進(jìn)一步形成了閱讀寓言故事的習(xí)慣。
四、積極開(kāi)展讀書(shū)實(shí)踐及展評(píng)活動(dòng)
1、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)：本學(xué)期，我在班內(nèi)積極組織開(kāi)展了故事會(huì)、讀書(shū)心得交流會(huì)、賽詩(shī)會(huì)、語(yǔ)文樂(lè)園競(jìng)賽活動(dòng)等。召開(kāi)“故事會(huì)”，讓學(xué)生講自己通過(guò)讀書(shū)獲得的故事；舉行讀書(shū)心得交流會(huì)，讓學(xué)生向其他同學(xué)推薦自己讀過(guò)的一些好書(shū)，大家一起進(jìn)步；舉行“賽詩(shī)會(huì)”，開(kāi)展古詩(shī)接龍等豐富多彩的古詩(shī)朗誦比賽。在讀書(shū)活動(dòng)過(guò)程中，盡量提供多種機(jī)會(huì)讓學(xué)生及時(shí)運(yùn)用知識(shí)拓展技能，提高語(yǔ)文素養(yǎng)。
2、寫(xiě)讀書(shū)筆記：學(xué)校一直提倡不動(dòng)筆墨不讀書(shū)的習(xí)慣，因此我讓每個(gè)學(xué)生準(zhǔn)備一本讀書(shū)筆記，用于摘抄佳句佳段，編寫(xiě)閱讀提綱、寫(xiě)體會(huì)等。每月舉行一次讀書(shū)筆記展評(píng)活動(dòng)，樹(shù)立起優(yōu)秀學(xué)生典型，成為“讀書(shū)之星”評(píng)選的依據(jù)。
3、建讀書(shū)檔案卡：讓每個(gè)學(xué)生制作一張讀書(shū)卡，展示自己的才藝，卡上寫(xiě)上讀書(shū)格言、我讀過(guò)的書(shū)、我記下的詩(shī)、我的讀書(shū)收獲等內(nèi)容。通過(guò)展示、評(píng)比，進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生制作讀書(shū)檔案卡的興趣。
4、出讀書(shū)小報(bào)：學(xué)生在老師或家長(zhǎng)的幫助下，收集有關(guān)讀書(shū)、報(bào)刊小資料、格言和讀書(shū)心得體會(huì)等，每月出一期“讀書(shū)小報(bào)”，班級(jí)定期組織全班學(xué)生參觀、評(píng)比。同時(shí)，還積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，讓學(xué)生制作一些精美的書(shū)簽。在活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生各顯神通，有許多精美的作品出現(xiàn)，也充分展示了學(xué)生才能。
5、舊書(shū)跳蚤市場(chǎng)：讓學(xué)生把家里閑置或者自己看過(guò)的書(shū)帶到學(xué)校來(lái)，在班級(jí)里，甚至年級(jí)里與其他同學(xué)進(jìn)行舊書(shū)交換，這樣就獲得了資源共享。
6、在班會(huì)中舉行豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)：課本劇表演，讓學(xué)生把讀到通過(guò)演加去深體會(huì)?！肮适麓笸酢北荣?，讓孩子把看過(guò)的口頭表達(dá)出來(lái)?！白魑谋荣悺?，讓孩子用書(shū)面表達(dá)出自己的感受。此外，還有“讀書(shū)交流會(huì)”、“名人讀書(shū)故事會(huì)”。讓學(xué)生在活動(dòng)中充分感受到讀書(shū)的樂(lè)趣。
五、營(yíng)造良好的家庭讀書(shū)氛圍
我班積極開(kāi)展“小手拉大手，同讀一本書(shū)”親子共讀活動(dòng)，將家庭引入到熱愛(ài)圖書(shū)、享受閱讀、熱愛(ài)母語(yǔ)、享受經(jīng)典的行動(dòng)中來(lái)。為了取得家長(zhǎng)的支持，我用《致家長(zhǎng)的一封信》將創(chuàng)建書(shū)香班級(jí)、創(chuàng)建書(shū)香家庭的計(jì)劃發(fā)給家長(zhǎng)，爭(zhēng)取了家長(zhǎng)的積極支持和配合，為孩子創(chuàng)建了良好的家庭讀書(shū)氛圍，使學(xué)校和家庭形成一股合力，共同為孩子的讀書(shū)活動(dòng)提供了優(yōu)良的條件，拓展了讀書(shū)活動(dòng)空間。
六、取得的成果
本學(xué)期，我班開(kāi)展“我讀書(shū)，我快樂(lè)”讀書(shū)活動(dòng)，在整個(gè)讀書(shū)活動(dòng)中，同學(xué)們?cè)跁?shū)海中盡情地遨游，不斷吸收知識(shí)，取得了較為豐碩的成果。學(xué)生的作文水平有了一定程度的提高，知識(shí)面也擴(kuò)大了。在年級(jí)評(píng)比中，我班讀書(shū)交流匯報(bào)會(huì)獲得了好成績(jī)?！皶?shū)香班級(jí)”活動(dòng)在我們班取得了明顯效果。如李佳璐等同學(xué)在學(xué)校開(kāi)展的“讀書(shū)活動(dòng)”比賽中獲“讀書(shū)小明星”。王鶴斌等六位同學(xué)獲得漯河作文競(jìng)賽一、二、三等獎(jiǎng)。還有獲得“讀書(shū)小狀元”等稱號(hào)。
書(shū)是我們實(shí)驗(yàn)小學(xué)文化中一道亮麗的風(fēng)景線，愿讀書(shū)能夠成為孩子們的習(xí)慣和樂(lè)趣，讓他們?cè)谝鐫M書(shū)香的班級(jí)和校園中茁壯成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步！鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)總結(jié)小學(xué)數(shù)學(xué)說(shuō)課活動(dòng)總結(jié)百日安全無(wú)事故活動(dòng)總結(jié)籍是改造靈魂的工具?！贝_實(shí)好書(shū)就如同是好的生活教科書(shū)。它能夠教人怎樣做一個(gè)正直的人，我相信，隨著時(shí)間的推移，只要我的學(xué)生們能在我的引導(dǎo)下，變得熱愛(ài)讀書(shū)了，變得喜歡思考了，學(xué)會(huì)怎樣做人了，這，或許就是他們讀書(shū)后最大的收獲。
第四篇：大學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)總結(jié)
一、活動(dòng)目的：
為了幫助同學(xué)們尋求知識(shí)，尋求技能，滿足同學(xué)們對(duì)未知的好奇心，尋求一種生命的意義，人生的意義，最高的、終極意義上的價(jià)值目標(biāo)；我們做了此次讀書(shū)活動(dòng)的策劃。旨在豐富同學(xué)們的大學(xué)生活、滿足同學(xué)們的精神需要、提高同學(xué)們的個(gè)人修養(yǎng)、完善同學(xué)們的各方面知識(shí)、提升同學(xué)們面對(duì)社會(huì)的能力。
二、活動(dòng)主題：
“黨在我心中”和“讓讀書(shū)成為習(xí)慣”。
三、活動(dòng)時(shí)間：
五月上旬到六月上旬；各班的讀書(shū)報(bào)告時(shí)間：5月29日，19：00；全系讀書(shū)報(bào)告時(shí)間：6月15日，15：30。
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
教室、圖書(shū)館、自習(xí)室、寢室；各班讀書(shū)報(bào)告地點(diǎn)：各班上晚自習(xí)的教室；全系讀書(shū)報(bào)告地點(diǎn)：一教，E107。
四、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
1）、活動(dòng)取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)：
這次活動(dòng)的舉行可算是開(kāi)創(chuàng)了我們系的先河，我們系第一次舉行讀書(shū)活動(dòng)，這以后，每學(xué)期我系都將開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，讀書(shū)活動(dòng)將成為我系的光榮傳統(tǒng)?？偟膩?lái)說(shuō)，這次活動(dòng)是非常成功的。具體可以從以下3個(gè)方面來(lái)說(shuō)明：
1、準(zhǔn)備充分。在4月初我系領(lǐng)導(dǎo)和老師就同我們學(xué)習(xí)部的成員討論如何開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，我們查閱資料，再及時(shí)討論、修改，并吸取以往經(jīng)驗(yàn)，最終討論出了一個(gè)可以與建黨90周年相結(jié)合讀書(shū)活動(dòng)方案；五月初，我系的讀書(shū)活動(dòng)便如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。
2、部門(mén)內(nèi)部之間密切聯(lián)系、配合得當(dāng)。在活動(dòng)的籌備過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)部的所有成員密切配合、積極組織，配合各班班委搞好各班的讀書(shū)報(bào)告會(huì)，并最終收獲了一個(gè)質(zhì)量很高的――全系讀書(shū)報(bào)告會(huì)。
3、同學(xué)們收獲大。本次活動(dòng)，同學(xué)們所讀書(shū)籍是經(jīng)過(guò)系上領(lǐng)導(dǎo)和老師審核的高質(zhì)量圖書(shū)，不僅如此，同學(xué)們所讀圖書(shū)，都迎合了同學(xué)們的興趣愛(ài)好或?qū)I(yè)要求。活動(dòng)結(jié)束，同學(xué)們都一定程度的有所收獲，大多數(shù)同學(xué)都養(yǎng)成了讀書(shū)的好習(xí)慣、知曉了許多道理、個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)得到了提高。
2）、活動(dòng)的缺點(diǎn)和主要不足：
盡管此類活動(dòng)在我們系的初試非常成功。但畢竟是第一次在我們政教系舉行此類活動(dòng)，總有缺點(diǎn)與不足：
1、積極性有待提高。一部分同學(xué)沒(méi)有能夠積極的參與到讀書(shū)活動(dòng)中，主要表現(xiàn)為，平時(shí)沒(méi)有積極閱讀所選圖書(shū)，報(bào)告會(huì)上發(fā)言不夠深刻。還有班委的配合不夠積極。
2、各班的交流情況差。各班的交流情況差，不能夠及時(shí)具體了解各班讀書(shū)的效果與情況。
3、宣傳效果欠佳。一部分同學(xué)，對(duì)讀書(shū)活動(dòng)的內(nèi)容和要求不了解。
4、讀書(shū)活動(dòng)的方案還有待改善。評(píng)選優(yōu)秀讀者的方法有待進(jìn)一步改善。
3）、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)今后的展望：
為了使我們系的活動(dòng)可以更好的進(jìn)行并且增添活動(dòng)的
趣味性和實(shí)效性，我們每一個(gè)兩委會(huì)的成員不得不進(jìn)一步了解各部門(mén)的職能，并且成員之間相互了解、密切聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，積極配合各班班委，加強(qiáng)在活動(dòng)開(kāi)展上的合作和各部門(mén)對(duì)每一次活動(dòng)的重視。還要考慮到活動(dòng)時(shí)間的問(wèn)題，既不能占用同學(xué)們的學(xué)習(xí)時(shí)間，也不能因?yàn)榛顒?dòng)時(shí)間長(zhǎng)短的不合理而消減了同學(xué)們對(duì)每類活動(dòng)的興趣。希望在以后的日子里，同學(xué)們能夠通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)學(xué)習(xí)到自己想要的，并得到相應(yīng)的能力的提升。也希望在政教系全體師生的共同努力下能使得政教系的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，把我們政教系這塊光榮招牌打理得更加光彩奪目。
第五篇：各單位質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)(一)：質(zhì)監(jiān)局
根據(jù)《烏蘭察布市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)2015年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》文件精神，為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立全民質(zhì)量意識(shí)，我局于2015年9月在全旗大力開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，積極部署
我局高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng)，根據(jù)市局文件，結(jié)合我旗實(shí)際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2015年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》，成立了由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)及各股室負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一安排部署“質(zhì)量月”期間各項(xiàng)工作，確?！百|(zhì)量月”活動(dòng)順利開(kāi)展。
二、大力宣傳，營(yíng)造良好氛圍
9月7日，我局在旗*廣場(chǎng)舉行了“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
在啟動(dòng)儀式上，旗分管旗長(zhǎng)作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、旗直有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次活動(dòng)。察右中旗電視臺(tái)對(duì)此次啟動(dòng)儀式進(jìn)行了宣傳報(bào)道，為“質(zhì)量月”活動(dòng)順利進(jìn)行營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
1.啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，我局舉行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、受理舉報(bào)投訴等活動(dòng)，并發(fā)放質(zhì)量安全手冊(cè)500余份，“食品安全”、“特種設(shè)備安全”宣傳資料300余份。
2.啟動(dòng)儀式結(jié)束后，我局邀請(qǐng)旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點(diǎn)企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，確保質(zhì)量安全
1.開(kāi)展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
“中秋節(jié)”來(lái)臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了“中秋”月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。此次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車(chē)輛7臺(tái)(次)，重點(diǎn)對(duì)月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒(méi)有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對(duì)三家在室外加工生產(chǎn)，無(wú)任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書(shū)》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開(kāi)展“迎中秋、慶*”計(jì)量為民活動(dòng)。
為保障我旗計(jì)量公平、公正，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，在“中秋、*”到來(lái)之際，我局組織開(kāi)展了集貿(mào)市場(chǎng)、商鋪小販、商場(chǎng)超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員48人(次)，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛12臺(tái)(次)，檢定小衡器287臺(tái)，走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)。此次計(jì)量為民行動(dòng)得到群眾的一致好評(píng)，被地方領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)稱為為百姓做實(shí)事的典范。
3.開(kāi)展“迎兩節(jié)、保安全”特種設(shè)備安全大檢查工作。
為保障“中秋、*”期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，讓廣大*群眾度上一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，我局組織開(kāi)展了特種設(shè)備安全大檢查工作，重點(diǎn)對(duì)化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場(chǎng)超市、賓館飯店等人員密集場(chǎng)所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(tái)(件)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)，責(zé)令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項(xiàng)工作，如積極動(dòng)員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評(píng)選活動(dòng)等。
此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，我局開(kāi)展了一系列工作，取得了顯著成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾*質(zhì)量活動(dòng)較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動(dòng)期間的工作勢(shì)頭，加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)(二)：水電站
為了加強(qiáng)xx水電站工程的質(zhì)量控制，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)，xx監(jiān)理部積極響應(yīng)國(guó)家和監(jiān)理公司關(guān)于開(kāi)展2005年“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召，認(rèn)真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關(guān)通知精神，結(jié)合x(chóng)x水電站的實(shí)際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
1明確質(zhì)量管理指導(dǎo)思想
1.1圍繞“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建*社會(huì);質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”的質(zhì)量月活動(dòng)主體，監(jiān)理部組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、組織專題會(huì)議相互交流有關(guān)質(zhì)量文件精神及質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;
1.2通過(guò)各種形式(考核評(píng)比、張貼宣傳畫(huà)、召開(kāi)專題會(huì)議等)進(jìn)行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動(dòng)的主體深入人心，在實(shí)踐中進(jìn)一步推動(dòng)公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高，向建設(shè)單位提交優(yōu)質(zhì)的工程。
2強(qiáng)化質(zhì)量控制措施
2.1進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量工作實(shí)施細(xì)則
工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，應(yīng)本著“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全過(guò)程管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的重點(diǎn)是施工階段的質(zhì)量管理，對(duì)影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行全面控制，從工程開(kāi)工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收，實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量*。監(jiān)理部在工程建設(shè)實(shí)施過(guò)程中審核、簽收設(shè)計(jì)圖紙及文件，對(duì)施工質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督、控制的責(zé)任，并對(duì)驗(yàn)收合格項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任為此監(jiān)理部制定了《xx電站工程質(zhì)量監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則》加強(qiáng)施工準(zhǔn)備階段、施工階段和工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制。
2.2以試驗(yàn)檢查保*工程質(zhì)量
在質(zhì)量控制過(guò)程中原材料的質(zhì)量控制和混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分，為了加強(qiáng)對(duì)原材料和混凝土的質(zhì)量控制監(jiān)理部制定了《試驗(yàn)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》明確指出原材料和混凝土的各種質(zhì)量指標(biāo)及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開(kāi)專題會(huì)議分析原因并要求施工單位立即整改。
3努力提高工程質(zhì)量
3.1監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工的全過(guò)程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量管理?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員要對(duì)施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施*源保*、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，監(jiān)理部組織人員學(xué)習(xí)如何更好的進(jìn)行質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了分析明確了質(zhì)量控制方向。
3.2組織質(zhì)量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗(yàn)室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對(duì)各施工單位進(jìn)行了質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查了施工單位質(zhì)量保*體系和自檢試驗(yàn)資料針對(duì)存在的問(wèn)題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于質(zhì)量檢查結(jié)果的通報(bào)》)要求施工單位立即進(jìn)行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)各施工單位試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、儀器設(shè)備率定情況和試驗(yàn)人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)室運(yùn)行的通知》要求自身沒(méi)有試驗(yàn)室的施工單位所有檢測(cè)項(xiàng)目均由中心試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土的坍落度進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設(shè)計(jì)要求的立即作廢料處理，并要求對(duì)混凝土拌和器具進(jìn)行校驗(yàn)確保用水量的精確。通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習(xí)并宣傳了國(guó)家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建*社會(huì)”的主題意識(shí)。
“質(zhì)量月”活動(dòng)在監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績(jī)，我們將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，在監(jiān)理部?jī)?nèi)部更加深入持久的開(kāi)展“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”、“關(guān)注質(zhì)量，關(guān)愛(ài)生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進(jìn)度，以質(zhì)量求效益”。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)(三)：公司
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要*，以實(shí)際行動(dòng)積極展開(kāi)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書(shū)，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車(chē)駕駛員準(zhǔn)入門(mén)檻，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極*，讓他們清醒認(rèn)識(shí)到，爭(zhēng)做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過(guò)一個(gè)月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范、車(chē)容車(chē)貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開(kāi)展，經(jīng)研究決定成立出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，趙家洪任副組長(zhǎng)，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車(chē)暗訪，了解路上車(chē)輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車(chē)輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護(hù)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車(chē)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租汽車(chē)行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，制定了和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開(kāi)了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì)，貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1期，發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺(tái)分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對(duì)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散*、流動(dòng)*，尤其是受利益的驅(qū)使，車(chē)輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識(shí)差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對(duì)*件進(jìn)行審核，然后要通過(guò)公司組織的行業(yè)行規(guī)知識(shí)的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)*，通過(guò)這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車(chē)過(guò)堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對(duì)請(qǐng)假不能到會(huì)人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會(huì)率為98%，二駕到會(huì)率70%，對(duì)后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對(duì)每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過(guò)這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到出租車(chē)行業(yè)的特殊*，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要*，在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。
公司對(duì)乘客投訴或上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會(huì)給予及時(shí)調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無(wú)責(zé)投訴，公司都會(huì)做到耐心的解釋，并將處理意見(jiàn)及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車(chē)行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車(chē)行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車(chē)的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對(duì)違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，減少乘客投訴，公司對(duì)今年來(lái)違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識(shí);公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書(shū)》，保*今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日a2版登出，社會(huì)反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車(chē)輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的，能夠及時(shí)舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時(shí)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會(huì)得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。
舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度*后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時(shí)該車(chē)車(chē)上已經(jīng)有一位乘客，該車(chē)未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過(guò)公司核實(shí)，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，公司對(duì)駕駛員處罰200元，對(duì)蘇hz0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).
通過(guò)這種方式方法，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極*，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來(lái)，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強(qiáng)對(duì)承包人經(jīng)營(yíng)的管理，建立退出機(jī)制。
公司結(jié)合目前出租車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成出國(guó)留學(xué)網(wǎng)乘客投訴不斷，使出租車(chē)行業(yè)整體形象受到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車(chē)行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車(chē)承包人簽定了《出租車(chē)營(yíng)運(yùn)合同書(shū)》補(bǔ)充條款，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營(yíng)運(yùn)合同，沒(méi)收10000元保*金，同時(shí)將對(duì)車(chē)輛的殘值進(jìn)行評(píng)估，公司按評(píng)估價(jià)格收回車(chē)輛。公司通過(guò)建立退出機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達(dá)到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力保障。
為改變目前出租車(chē)行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象已給出租車(chē)行業(yè)造成較壞的影響，為加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組，負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負(fù)責(zé)到車(chē)站、公交站點(diǎn)打的，進(jìn)行暗訪。
在活動(dòng)期間，暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇hz0663駕駛員拒載。為保*稽查小組、暗訪小組工作的順利開(kāi)展，公司投入4000元購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)攝像機(jī)，凡是上路人員將帶上攝像機(jī)抓拍違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅(jiān)持定期與不定期相結(jié)合、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結(jié)合，還有車(chē)輛每月回公司三次刷卡時(shí)的檢查。重點(diǎn)針對(duì)汽車(chē)南北站、總站、火車(chē)站等地點(diǎn)存在的不按規(guī)定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)*從事出租車(chē)營(yíng)運(yùn)等現(xiàn)象進(jìn)行檢查。對(duì)平時(shí)存在車(chē)輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對(duì)象。
活動(dòng)以來(lái)，公司稽查人員共計(jì)上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車(chē)輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時(shí)間都不少于2小時(shí)，就是雨、雪天都能夠堅(jiān)持上路檢查。
在服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，公司對(duì)26部車(chē)輛，因違規(guī)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量差、車(chē)輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計(jì)罰款9260元。
總之，我公司將以市運(yùn)管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理，將一如既往將這次專項(xiàng)整頓工作作為長(zhǎng)效化管理。提升出租車(chē)駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租車(chē)行業(yè)良好形象，為我市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車(chē)行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)(四)：質(zhì)監(jiān)局
根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會(huì)、上海市建設(shè)和交通委員會(huì)等十二個(gè)委局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“2015年上海市質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合建設(shè)部《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開(kāi)展2015年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“2015年上海市建設(shè)工程質(zhì)量質(zhì)量月”活動(dòng)安排的通知》，積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)?，F(xiàn)將本市2015年建設(shè)工程質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，提高質(zhì)量意識(shí)
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。
上海建工、城建集團(tuán)，*蘇、浙*、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開(kāi)了在滬施工企業(yè)負(fù)責(zé)*量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實(shí)責(zé)任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施;宣傳和動(dòng)員職工，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氣氛;組織職工進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各企業(yè)及其工地共展出黑板報(bào)3100塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅3500條。各企業(yè)組織開(kāi)展了各類質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、講座、宣傳會(huì)共250場(chǎng)(次)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量自查，促進(jìn)質(zhì)量管理。
上海建工集團(tuán)，城建集團(tuán)，浙*、*蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動(dòng)中，廣泛開(kāi)展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動(dòng)專項(xiàng)整治工作，特別對(duì)在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開(kāi)展有重點(diǎn)地專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，并以文件、簡(jiǎn)報(bào)及會(huì)議形式進(jìn)行通報(bào)，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計(jì)，共檢查在建項(xiàng)目的單位工程7500個(gè)(次)。
3、組織開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作。
上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量安全*委員會(huì)，舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓(xùn)班。對(duì)新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的應(yīng)用等進(jìn)行培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師共有150余人次，切實(shí)從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)管理水平。
二、組織開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。
1、組織開(kāi)展全市住宅工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為了進(jìn)一步規(guī)范本市住宅建筑市場(chǎng)，提升本市住宅工程質(zhì)量水平，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開(kāi)展了全市住宅建筑工程專項(xiàng)檢查，共抽查了40個(gè)工地，共開(kāi)具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問(wèn)題整改通知單29份。被查工程以二、三級(jí)企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況總體受控，基本能按照施工圖設(shè)計(jì)文件、按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工方案施工;建設(shè)參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過(guò)檢查同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保*體系或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。
2、組織開(kāi)展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為加強(qiáng)對(duì)本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場(chǎng)的行為監(jiān)管，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開(kāi)展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專項(xiàng)檢查。檢查本市建筑工地30個(gè)，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中*級(jí)資質(zhì)15家，乙級(jí)資質(zhì)13家,*級(jí)資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書(shū)1份，安全質(zhì)量問(wèn)題整改通知書(shū)15份。檢查結(jié)果表明，大部分出國(guó)留學(xué)網(wǎng)監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，對(duì)工程實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)建材和施工單位質(zhì)量保*體系進(jìn)行有效監(jiān)理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復(fù)、質(zhì)量問(wèn)題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)理能力有待進(jìn)一步提高。
3、組織開(kāi)展全市混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為保*本市建設(shè)工程混凝土預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對(duì)全市預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。此次檢查共抽查了本市二級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進(jìn)滬預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家，開(kāi)具3份質(zhì)量問(wèn)題整改指令單，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴(yán)，鋼筋無(wú)生產(chǎn)許可*，實(shí)物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開(kāi)展全市商品混凝土質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為進(jìn)一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過(guò)程管理及原材料使用的行為，保*本市建設(shè)工程商品混凝土的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開(kāi)展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專項(xiàng)檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開(kāi)具質(zhì)量問(wèn)題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)*、復(fù)試;混凝土生產(chǎn)過(guò)程控制;配合比設(shè)計(jì)、調(diào)整;試驗(yàn)室人員配備、檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個(gè)別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質(zhì)量負(fù)責(zé)人更迭頻繁，企業(yè)內(nèi)部管理松懈，質(zhì)量意識(shí)淡薄，在原材料復(fù)試、混凝土生產(chǎn)中嚴(yán)重違規(guī);對(duì)原材料備案*現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)*單不夠重視;尤其在質(zhì)量管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
5、組織開(kāi)展全市檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范本市建設(shè)工程檢測(cè)市場(chǎng)行為，提高檢測(cè)質(zhì)量，市安質(zhì)監(jiān)總站對(duì)本市部分對(duì)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室進(jìn)行了質(zhì)量專項(xiàng)檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境在內(nèi)的20家對(duì)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室。檢查表明通過(guò)對(duì)141號(hào)部長(zhǎng)令《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測(cè)機(jī)構(gòu)普遍增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)，檢測(cè)行為和檢測(cè)工作質(zhì)量得到規(guī)范和提高，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)在管理上還存在不少問(wèn)題。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)法制觀念淡薄，內(nèi)部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測(cè)人員放松自身要求，導(dǎo)致在一些基礎(chǔ)管理上出現(xiàn)了各種問(wèn)題，有些問(wèn)題的*質(zhì)還很?chē)?yán)重。對(duì)此檢查小組作出了查處和整改要求，共開(kāi)具了7份整改指令單。
6、組織開(kāi)展全市安裝工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為加強(qiáng)本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理，強(qiáng)化對(duì)安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質(zhì)量行為，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質(zhì)量的專項(xiàng)檢查，共檢查本市在建項(xiàng)目安裝工程40個(gè)，其中大型工業(yè)裝置4個(gè)，廠房10個(gè)，軌道交通車(chē)站2個(gè)，辦公樓公建項(xiàng)目14個(gè)和住宅高層10個(gè)，共開(kāi)具了質(zhì)量問(wèn)題整改單23份。這次專項(xiàng)檢查是本市近十來(lái)安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設(shè)計(jì)、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設(shè)項(xiàng)目中的安裝工程質(zhì)量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì);有關(guān)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照*有關(guān)規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時(shí)也暴露出，本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章*作仍有出現(xiàn);建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量行為意識(shí)不強(qiáng)。
三、聚焦重點(diǎn)，嚴(yán)格軌道交通工程質(zhì)量*。
1、開(kāi)展上海市軌道交通工程效能監(jiān)察大檢查
為貫徹《關(guān)于軌道交通工程建設(shè)質(zhì)量安全效能監(jiān)察工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，進(jìn)一步提高工程建設(shè)各方責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)軌道交通工程質(zhì)量安全工作，市軌道交通工程質(zhì)量安全效能監(jiān)察協(xié)調(diào)小組辦公室會(huì)同市安質(zhì)監(jiān)總站在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了專項(xiàng)檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項(xiàng)工程。檢查發(fā)現(xiàn)，效能監(jiān)察的文件精神得到了貫徹落實(shí)，質(zhì)量安全責(zé)任制普遍建立并基本得到落實(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理工作得到了加強(qiáng)，工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全基本受控。但在具體工作中，還存在一些不足，如部分質(zhì)量安全責(zé)任制度的編制缺乏針對(duì)*和可*作*,有些工程對(duì)施工過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源的控制措施制定不夠嚴(yán)密，以及招投標(biāo)文件對(duì)人員資格要求在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不嚴(yán)格等。針對(duì)這些問(wèn)題，檢查組提出了具體建議，要求建設(shè)參與各方要制定切實(shí)措施，保*軌道交通建設(shè)的順利進(jìn)行。
2、成立軌道交通工程承壓水風(fēng)險(xiǎn)控制研究課題。
隨著上海市軌道交通工程大規(guī)模、高速發(fā)展期的到來(lái)，軌道交通工程建設(shè)施工難度日趨增加，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)居高不下。其中承壓水的風(fēng)險(xiǎn)控制一直是軌道交通建設(shè)中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設(shè)中的質(zhì)量安全隱患，總站邀請(qǐng)大專院校、科研單位及軌道交通設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)、監(jiān)督等有關(guān)單位，成立《軌道交通工程承壓水風(fēng)險(xiǎn)控制研究》課題組，對(duì)承壓水問(wèn)題進(jìn)行全面、深入研究，提出切實(shí)可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施，防范承壓水風(fēng)險(xiǎn)。
3、召開(kāi)軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術(shù)交流研討會(huì)。
為了減少和消除軌道交通建設(shè)中的質(zhì)量安全隱患，市安質(zhì)量監(jiān)總站和申通集團(tuán)公司建設(shè)事業(yè)部在軌道交通申松線宜山路車(chē)站及楊浦線周家嘴旁通道施工現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合召開(kāi)“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結(jié)交流會(huì)。對(duì)“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問(wèn)題以及可能造成的不良影響，提出了控制基坑施工風(fēng)險(xiǎn)的措施，并建立了二支具有承壓水降水施工經(jīng)驗(yàn)的承壓水降水搶險(xiǎn)*隊(duì)。
4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術(shù)講座。
上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站與上海市巖土工程勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司，聯(lián)合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專題講座。市安質(zhì)監(jiān)總站、涉及軌道交通建設(shè)監(jiān)督的各區(qū)安質(zhì)監(jiān)站及軌道工程參建各方等有關(guān)單位近二百人參加了本次講座。通過(guò)本次講座，參加講座的參建各方人員對(duì)基坑降水承壓水控制技術(shù)有了更加系統(tǒng)和深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也學(xué)習(xí)了基坑降水工程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)。本次講座達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，在軌道交通工程建設(shè)中起到了積極而深遠(yuǎn)的影響。
四、開(kāi)展節(jié)約型工地評(píng)選，推進(jìn)建筑節(jié)能
1、召開(kāi)上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗工作會(huì)議
為深入貫徹市人大和市*關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市節(jié)能工作有關(guān)決定和意見(jiàn)，在建筑施工行業(yè)中切實(shí)開(kāi)展企業(yè)節(jié)能降耗工作，確保節(jié)能降耗各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，市建管辦和市安質(zhì)監(jiān)總站召開(kāi)“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會(huì)議”。市建設(shè)交通委孫建平副主任在會(huì)議上作題為“打造節(jié)約型工地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話，指出要從*的高度，發(fā)展的需要，充分認(rèn)識(shí)“企業(yè)節(jié)能，工地降耗”，對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地，提高節(jié)能降耗意識(shí)的活動(dòng)貫穿于工程建設(shè)的各個(gè)階段。所有建設(shè)參與方，從勘察設(shè)計(jì)開(kāi)始，都要有節(jié)約理念，施工單位在建設(shè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙去做，市區(qū)二級(jí)質(zhì)監(jiān)站要加強(qiáng)監(jiān)督，簽約單位要起到示范引領(lǐng)作用。
通過(guò)廣泛地開(kāi)展科技創(chuàng)新，改進(jìn)施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過(guò)程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范*標(biāo)準(zhǔn)，以利于在工程中的推廣應(yīng)用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)做出有特*、有效果的自選動(dòng)作。工程參建各方和各級(jí)建設(shè)管理部門(mén)要重視這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，決不流于形式或走過(guò)場(chǎng)，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項(xiàng)調(diào)查工作有序開(kāi)展
為了確保實(shí)現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標(biāo)，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù)，核定企業(yè)能源消費(fèi)指標(biāo)，重點(diǎn)控制年耗能500噸以上標(biāo)煤的施工企業(yè)，開(kāi)展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項(xiàng)調(diào)查。
3、開(kāi)展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作
為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作，指導(dǎo)建設(shè)工地深入開(kāi)展該項(xiàng)工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。
五、注重科技創(chuàng)新，提升質(zhì)量管理水平
1、開(kāi)展質(zhì)量通病防治工作。
在新形勢(shì)下處于城市建設(shè)高速發(fā)展時(shí)期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質(zhì)量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對(duì)以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結(jié)構(gòu)工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開(kāi)展專題研究，積極探索質(zhì)量通病的防治措施。
2、組織召開(kāi)在滬大型骨干施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)聯(lián)系會(huì)議。
為進(jìn)一步促進(jìn)本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與*建設(shè)行政主管部門(mén)之間的工作交流，并對(duì)當(dāng)前質(zhì)量管理工作存在的主要問(wèn)題進(jìn)行思考，從而提高質(zhì)量管理水平，總站在南匯召開(kāi)了2006年度施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)。本市2005年度企業(yè)綜合實(shí)力排名前20位的本市一、二級(jí)企業(yè)以及外省市進(jìn)滬施工企業(yè)的質(zhì)量科長(zhǎng)共70多人參加了會(huì)議。圍繞著新形勢(shì)下企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的工作如何定位，當(dāng)前建設(shè)工程新的質(zhì)量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機(jī)理，企業(yè)如何加強(qiáng)對(duì)分包單位的管理，企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)與*建設(shè)行政主管部門(mén)如何加強(qiáng)工作交流與溝通等當(dāng)前質(zhì)量管理工作中存在的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了討論，與會(huì)的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會(huì)議總站應(yīng)該多組織，讓質(zhì)量科長(zhǎng)暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集”活動(dòng)。
為了系統(tǒng)地總結(jié)全市建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)技術(shù)精華，提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理的技術(shù)含量，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站會(huì)同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量安全*委員會(huì)開(kāi)展了“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集活動(dòng)”，動(dòng)員在滬從事勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)、檢測(cè)、審圖、生產(chǎn)供應(yīng)等活動(dòng)的工程建設(shè)參與各方，從建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)理論、建設(shè)工程質(zhì)量管理、建設(shè)工程技術(shù)管理三方面入手開(kāi)展新形勢(shì)下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結(jié)構(gòu)、超高層建設(shè)工程中的質(zhì)量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評(píng)選質(zhì)量先進(jìn)，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣
為了充分發(fā)揮施工企業(yè)質(zhì)量管理人員的作用，樹(shù)立質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，市安質(zhì)監(jiān)總站委托上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量安全*委員會(huì)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了評(píng)選2006年度為本市建設(shè)工程質(zhì)量提高作出顯著貢獻(xiàn)的質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)和質(zhì)量先進(jìn)工作者的評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選范圍包括在滬的施工企業(yè)和個(gè)人。以質(zhì)量先進(jìn)的評(píng)選，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是上海的生命。質(zhì)量月活動(dòng)雖已暫告一段落，但加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量是工程建設(shè)參與各方永恒的主題。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)(五)：醫(yī)院
為深化醫(yī)院管理年和質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療安全，根據(jù)《綿陽(yáng)市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量與安全大討論活動(dòng)”的通知》(綿衛(wèi)辦[2010]38號(hào))文件精神，我院在為期一個(gè)月的醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到醫(yī)院的工作重點(diǎn)之中，與時(shí)俱進(jìn)，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進(jìn)方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實(shí)效。
一、切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心
加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時(shí)期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)恰似一股東風(fēng)，無(wú)疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力。
針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問(wèn)題，我院通過(guò)舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動(dòng)，院外的問(wèn)卷調(diào)查以及與社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，找矛盾，找問(wèn)題，找差距。讓病友來(lái)評(píng)一評(píng)醫(yī)院的服務(wù)水平，對(duì)反映屬實(shí)的問(wèn)題，堅(jiān)持予以處理;召開(kāi)社會(huì)各屆人士的座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，并逐條記錄，逐項(xiàng)落實(shí)和整改，以*的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn)。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。
“服務(wù)永無(wú)止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，醫(yī)院實(shí)行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對(duì)群眾反映的節(jié)假日看病難的問(wèn)題，醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無(wú)假日門(mén)診的服務(wù)，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門(mén)診科室全面推開(kāi)此項(xiàng)工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問(wèn)題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，醫(yī)院在門(mén)診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務(wù)，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會(huì)，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了院長(zhǎng)值崗制度，要求院長(zhǎng)在班在崗，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識(shí)。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與*，確保醫(yī)療安全
眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)處于不敗之地的最強(qiáng)有力的保*。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和*機(jī)構(gòu)
為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保*優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障。在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展質(zhì)量檢查和*工作。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量*體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；?，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行整改，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保*醫(yī)療質(zhì)量。
院辦是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年年初，院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻*的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向，同時(shí)嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行*作，努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù)。按部就班，實(shí)施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。
(二)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書(shū)，派發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要*。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，將獎(jiǎng)罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可*作*和客觀*。同時(shí)針對(duì)醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎(jiǎng)懲條例》、《*品分級(jí)使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)地能做到有章可循，有章必循，各有關(guān)部門(mén)及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能，為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開(kāi)展奠定了良好的某礎(chǔ)。
(三)*抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量
1、貫徹實(shí)施臨床醫(yī)療制度
臨床醫(yī)療制度貫徹實(shí)施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運(yùn)作情況，堅(jiān)持采用每周三院長(zhǎng)查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保*醫(yī)療制度的落實(shí)。
2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能
充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認(rèn)真組織三基理論考核，對(duì)一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對(duì)個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)反饋科室進(jìn)行補(bǔ)課和再培訓(xùn)。
(四)抓重點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理
急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對(duì)此高度認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》，進(jìn)一步完善急診管理，使急診科的12項(xiàng)工作制度得以逐項(xiàng)落實(shí)。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點(diǎn)，*抓“急”字，各項(xiàng)搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，以分秒必爭(zhēng)姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護(hù)人員基本功過(guò)硬，搶救*作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強(qiáng)的應(yīng)急能力。
(五)嚴(yán)密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理
為加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理，設(shè)有醫(yī)院感染管理科，專責(zé)進(jìn)行醫(yī)院感染的出國(guó)留學(xué)網(wǎng)監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作，醫(yī)院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
三、落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時(shí)的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫(yī)師要詳細(xì)交代病情，必要時(shí)簽署病(危)重通知書(shū)。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護(hù)士的名字，并知道病情溝通的時(shí)間。
(2)住院時(shí)的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時(shí)，更要及時(shí)溝通。對(duì)于白天不能及時(shí)來(lái)院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門(mén)診隨診的時(shí)間和*物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時(shí)的處理方法，需要復(fù)查的檢查項(xiàng)目等。
(4)門(mén)診患者的溝通：疾病的診斷和治療，*物的作用和副作用，隨診的時(shí)間等。
(5)醫(yī)護(hù)之間的溝通：落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位，各種檢查是否及時(shí)進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時(shí)處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
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