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第一篇：旅游年終個人工作總結

今年端午節(jié)假期，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在各相關職能部門的全力支持下，我市各級旅游部門加強領導、精心組織、周密安排、強化管理，圓滿完成了端午小長假的旅游接待工作，全市旅游市場秩序良好，實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標。端午節(jié)小長假期間，未發(fā)生旅游投訴和旅游安全責任事故。主要呈現(xiàn)以下特點：

一、特色旅游節(jié)慶活動吸引眾多游客，各類惠民優(yōu)惠豐富假日旅游市場

端午節(jié)是我國民間重要的傳統(tǒng)節(jié)日，針對端午節(jié)小長假，我市各區(qū)縣做了充分準備，從滿足游客多樣化消費需求出發(fā)，精心策劃推出了豐富多彩、各具特色、互動性強的旅游活動。端午節(jié)當天，高青縣舉辦了風情周末“中國體彩――蘆湖街道杯”第五屆全民健身運動會暨第三屆龍舟、粽子大賽。6月xx日―7月xx日，淄川在陶瓷文化創(chuàng)意園舉辦了xxxx首屆國際啤酒文化藝術節(jié)。原山國家森林公園舉辦“陶瓷琉璃精品展”、“原山啤酒文化節(jié)”、“健康登山看景文化節(jié)”、“如月湖濕地尋寶之旅”等系列活動，端午假期三天，原山共接待游客3萬余人。玉黛湖舉辦了“端午水槍cS大戰(zhàn)”，玉黛湖三天共接待游客5000余人。齊山風景區(qū)推出的齊山露營季活動，游客們可以浪漫露營，數(shù)星星，還有篝火晚會、精彩表演及互動游戲等，在這里度過一個愉快夜晚。另外，各景區(qū)點為積極吸引客源，紛紛推出門票優(yōu)惠活動，夢幻聊齋城、蓮花山景區(qū)、魯山國家森林公園、原山國家森林公園、淋漓湖景區(qū)針對廣大高考考生特推出門票優(yōu)惠政策；在端午節(jié)期間，潭溪山風景區(qū)推出門票半價優(yōu)惠政策；魯山溶洞群風景區(qū)推出60元游景區(qū)暑期大惠賓活動……各類優(yōu)惠讓利極大地豐富了端午假日旅游市場，吸引了來自本市以及濱州、東營、萊蕪、濟南、濰坊等周邊地區(qū)的大量游客。節(jié)日期間，潭溪山共接待游客1.3萬人次。

二、端午主題民俗產品倍受青睞，節(jié)日氣氛濃厚熱烈

端午節(jié)里，劃龍舟、包粽子自然成為節(jié)日主題，我市帶有傳統(tǒng)特色的旅游產品日漸成熟和豐富，各景區(qū)點圍繞端午節(jié)民俗文化展開的各類活動突出了端午主題，彰顯了傳統(tǒng)文化的魅力，內容豐富、參與性強，吸引大批游客積極參與。端午節(jié)期間，周村古商城在原有的鳴鑼開市、民間絕活表演、坐花轎、拉黃包車、敲北方第一鑼、拋繡球擇夫婿等民俗活動基礎上，推陳出新，提供大米、粽葉、紅棗、和好的面、芝麻醬、黃瓜絲、香椿芽等相關食材，策劃推出免費包粽子、做涼面以及插艾草、繪彩蛋、縫荷包、編艾葉帽等參與性活動，讓游客親身體驗一把動手制作的樂趣。端午期間古商城還推出隨通票贈送五彩繩的民俗活動，游客在這里品味濃濃的端午文化，在歡樂的節(jié)日氣氛中，端午傳統(tǒng)文化得以弘揚。周村古商城三天共接待游客5100余人。

三、鄉(xiāng)村旅游占據(jù)主導地位，城郊農家樂異?；馃?/strong>

今年的端午節(jié)城市近郊短線游成為許多本地市民的首選，全市主要旅游景區(qū)及鄉(xiāng)村旅游農家樂呈現(xiàn)火熱態(tài)勢。端午節(jié)期間正逢櫻桃、藍莓、杏子、桃子成熟期，各區(qū)縣農家樂依托優(yōu)勢資源，突出特色民俗民風，紛紛推出了以觀光采摘、休閑娛樂為主題的特色民俗旅游產品。夢泉舉辦“金杏采摘節(jié)”、高青柳春園、田源、海創(chuàng)、百果園、田多多、萊德、益豐、B等采摘園推出特色優(yōu)惠打折活動，吸引大量游客前往游玩，體驗采摘樂趣。以博山中郝峪村、朱南村、上小峰村為代表的農家樂推出了“農家院里過端午”活動，通過舉辦包粽子、插桃枝、煮艾蛋、看大戲、篝火晚會等活動，讓廣大游客原汁原味體會一下“小農”情調。山東天佛山生態(tài)莊園藍莓采摘游也十分火爆，“掃微信買一送一”活動吸引了大量游客，讓游客充分體驗綠色、環(huán)保、有機、養(yǎng)生的采摘之旅。得茂實薰衣草莊園攝影吸引了天津、濟南、東營、濱州的游客前來體驗，人們在一片薰衣草的紫色花海中賞花、拍照，留下最美麗的影像。節(jié)日期間，廣大市民和游客紛紛到周邊農家樂，以采摘水果、包粽子、品粽子、插艾蒿、送香包、話端午、品嘗農家菜、垂釣等形式深入體驗鄉(xiāng)村農家游，親朋相聚，吃點家常小菜和地方特色菜，感受鄉(xiāng)村風土人情，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)走熱。

四、休閑度假成為出游亮點，親子游和短線游成主打產品

節(jié)日期間，以放松心情、山水游樂為主的休閑度假游呈現(xiàn)上升趨勢。今年端午小長假恰逢高、中考結束和“父親節(jié)”，為放松身心，舒緩壓力，高考后的“減壓游”、畢業(yè)班聚會游、“帶上老爸去旅游”、孝心游、親子游等需求在假日期間集中釋放，以家庭和學生為主的游客比往年端午節(jié)明顯增多。很多家長利用難得的'端午節(jié)假期帶上孩子到郊區(qū)或周邊郊游，許多景區(qū)、旅行社大打“親子牌”，推出系列專題旅游活動和優(yōu)惠措施，吸引了不少游客攜子前往游玩。我市主要旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游聚集區(qū)等到處可見家長、孩子“集體出游”，如紅蓮湖人工沙灘、觀光雙人（三人）自行車、腳踏船、王漁洋故里景區(qū)碑刻展示活動、博山陶瓷琉璃藝術中心人立陶瓷體驗館陶藝制作等吸引了眾多游客，各種文化旅游活動大大增加了節(jié)慶的文化氛圍，滿足學生探索求知、生態(tài)旅游、娛樂體驗等多樣化的旅游需求。

五、旅游拉動作用明顯增強，綜合效益不斷提升

群眾生活水平提高后使旅游和購買力大大提升，利用旅游業(yè)的號召力，各商業(yè)企業(yè)抓住端午節(jié)旅游假期大力進行營銷和策劃。旅游、商業(yè)和各類公共服務業(yè)都爭相打出品牌，讓利、優(yōu)惠、贈送獎品等促銷手段仍具有較大吸引力，形成了良性互動局面。家電、服裝、手機、工藝品、家具等商品熱銷仍是今年端午的一大亮點。xxxx商廈、銀座商城、茂業(yè)廣場、銀泰城、萬象匯、xxxx文化藝術城、榮寶齋、開元文化市場等商賈集散場所人頭攢動，生意盈門，假日經濟鏈條有力地拉動了內需，繁榮了地方經濟，滿足了人民群眾日益增長的生活需求。旅游業(yè)作為國民經濟新的增長點和服務業(yè)中“龍頭”產業(yè)的形象，在全市各行業(yè)更加鮮明地樹立起來。

六、安全保障有力，旅游秩序井然

端午節(jié)期間，市假日值班機構把抓好假日旅游安全放在第一位，立足抓早、抓細、抓實，制定下發(fā)了《關于開展旅行社租（使）用車輛集中整治行動的通知》、《xxxx市旅游行業(yè)xxxx年“安全生產月”活動方案》、轉發(fā)了省旅游局《》的通知》、與市交通局聯(lián)合下發(fā)《關于進一步加強旅游包車客運安全管理工作的通知》等文件，加強了安全督導和現(xiàn)場檢查。按照旅游安全工作的要求，細化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，強化安全意識，落實安全責任，暢通旅游咨詢投訴渠道，實行24小時投訴咨詢受理制度，及時處理咨詢投訴電話反映的問題。各旅游接待單位制定和落實假日工作實施方案和應急預案，全面明確相關職責和要求，全方位地保證游客旅游的安全，有效地保障了端午節(jié)小長假旅游安全運行。