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第一篇：總經(jīng)理年終總結(jié)

各位員工、各位同仁：

大家下午好！

首先感謝在過(guò)去一年中，為公司付出辛勤勞動(dòng)的全體萬(wàn)佳人：你們幸苦了！謝謝你們！

春去冬回、寒來(lái)暑往，20xx伴隨著大家勤勞的付出漸行漸遠(yuǎn)。時(shí)值歲末，回首走過(guò)的一年，對(duì)于我們所有萬(wàn)佳人來(lái)說(shuō)，這是忙碌的一年，也是收獲的一年。在全體員工的共同努力下，公司實(shí)現(xiàn)了年銷售總額突破2.4億元，開創(chuàng)了公司有史以來(lái)產(chǎn)值和稅收的新高，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。

成績(jī)謂之可喜，卻并非一蹴而就，探尋收獲的背后，我們不難看出，未雨綢繆的布局準(zhǔn)備、齊心協(xié)力的共同奮斗、精益求精的品質(zhì)追求、以人為本的人文關(guān)懷才是達(dá)成這一切的前提和保證。

接下來(lái)，我總結(jié)一下今年我們企業(yè)所取得的成績(jī)：

一、順應(yīng)市場(chǎng)需求，布局新能源，找準(zhǔn)公司新的增長(zhǎng)極。

在國(guó)家新能源政策的指引和要求下，環(huán)保節(jié)能技術(shù)已是趨勢(shì)。公司早在幾年前就敏銳的捕捉到這一機(jī)遇訊息，于2012年就開始著手籌劃并研發(fā)試制成功了車用和家用變頻節(jié)能空調(diào)必不可少的電子膨脹閥線圈，以及達(dá)到國(guó)5標(biāo)準(zhǔn)的車用配套的各類電磁線圈。在經(jīng)歷了不斷的探索和改進(jìn)后，產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)日趨完善，在成功完成升級(jí)換代后，終于在今年迎來(lái)了爆發(fā)式的訂單增長(zhǎng)，單就汽車配套產(chǎn)品一項(xiàng)就為公司的生產(chǎn)總值貢獻(xiàn)了近1/5的份額。另外，新能源汽車配套產(chǎn)品均有望成為公司下一個(gè)產(chǎn)值和利潤(rùn)新的增長(zhǎng)項(xiàng)目。利用成熟的技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷向主業(yè)產(chǎn)品周邊拓展，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這將是公司未來(lái)一如既往的堅(jiān)持和追求。

二、嚴(yán)抓品質(zhì)管理，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。

“品質(zhì)至上”一直是公司秉承的經(jīng)營(yíng)理念，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展三十余年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸凸顯出了它的重要性。優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則雖然殘酷，但其根本的話語(yǔ)權(quán)還是在企業(yè)自己手中，公司曾經(jīng)歷過(guò)品質(zhì)不達(dá)標(biāo)而丟失訂單的陣痛，也曾有客戶不看好性價(jià)比而放棄采購(gòu)的無(wú)奈。為了能在大浪淘沙的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地，公司近年來(lái)在品質(zhì)追求上可謂是不遺余力：從原料把關(guān)到生產(chǎn)監(jiān)督，從工藝要求到制程控制，我們都追求以“零缺陷”為目標(biāo)。在高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求下制造出來(lái)的高品質(zhì)產(chǎn)品才讓我們?cè)诳蛻糁汹A得了良好信譽(yù)。有了質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品我們才有更多的自信和話語(yǔ)權(quán)，才不至于隨時(shí)處于被動(dòng)的局面。只有堅(jiān)持用品質(zhì)開路，相信我們的未來(lái)之路才會(huì)走得更遠(yuǎn)。

三、以人為本、落實(shí)人文關(guān)懷，保證了員工作為第一生產(chǎn)力的地位不動(dòng)搖。

企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才和穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。近年來(lái)，公司為了保證各工序人員的合理配備，在人員數(shù)量和崗位優(yōu)化上可謂是用心良苦。公司將提升員工收入作為主要抓手，改變作業(yè)方式、優(yōu)化作業(yè)流程、提高員工產(chǎn)量，從而增加員工收入。另外各種獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、福利都以直觀的方式讓員工能真切感受到。在各部門的通力合作、多措并舉下，今年員工數(shù)量相對(duì)充盈，人心聚合、情緒飽滿，較好的保證了生產(chǎn)的各項(xiàng)所需。企業(yè)以人為本、員工以廠為家讓我們收獲了雙贏的結(jié)果，今后，關(guān)愛(ài)員工將是企業(yè)始終如一的選擇。

光陰荏苒、時(shí)光如梭，新的一年又即將開始。過(guò)去的一年，哪怕收獲了驚喜我們也不要太多留戀，即使不盡如意也不要過(guò)度悲觀。2018年依然是充滿未知的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)始終并存，希望所有萬(wàn)佳人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，與企業(yè)榮辱與共，為公司、為自己、為未來(lái)再拼無(wú)悔、再續(xù)輝煌！

最后祝大家在新的一年里，闔家安康、平安吉祥、工作順利、萬(wàn)事如意！謝謝大家！

第二篇：總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁，大家上午好。

新旺紡織有限公司是湖南省重點(diǎn)企業(yè)，岳陽(yáng)市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，西塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府重點(diǎn)招商引資企業(yè)。

公司于20xx年3月開始籌建，20xx年7月已完成第一期十一萬(wàn)錠紡織生產(chǎn)線和織布廠。短短三年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新旺人攻堅(jiān)克難、勇于創(chuàng)業(yè)，取得了可喜成績(jī)。20xx年向國(guó)家繳納稅收100萬(wàn)元，解決了西塘當(dāng)?shù)?00人的就業(yè)問(wèn)題，也得到了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的充分肯定，20xx年、20xx年連續(xù)兩年成為“素質(zhì)樣板企業(yè)”、“西塘十佳納稅人”。

紡織行業(yè)是中國(guó)五大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，也是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的福祉事業(yè)，傳統(tǒng)的家庭作坊已不再適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。為了立足國(guó)內(nèi)，放眼世界，使新旺可持續(xù)發(fā)展，公司購(gòu)置了國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的紡織生產(chǎn)設(shè)備，建立了具有國(guó)際領(lǐng)先水平的實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)設(shè)施。安全的廠房設(shè)施、舒適的工作環(huán)境、更智能的操作系統(tǒng)，大大地提高了工作效率，也從源頭上確保了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。

新旺人堅(jiān)信一個(gè)道理，沒(méi)有干不好的，只有想不到的，靠質(zhì)量興企，懂拼才會(huì)贏。新旺以不斷增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，按國(guó)際化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)化融合發(fā)展的要求構(gòu)建紡織產(chǎn)業(yè)新體系，以技術(shù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新為動(dòng)力，以結(jié)構(gòu)優(yōu)化為導(dǎo)向，著力打造支撐有力、科技含量高的名牌企業(yè)。

沒(méi)有最好，只有更好。要使企業(yè)做大做強(qiáng)，新旺人奉行一條原則，“有賽必參，有獎(jiǎng)必爭(zhēng)”。20xx年9月獲得了中國(guó)棉紡織行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員資格，20xx年參加了以岳陽(yáng)紡織大學(xué)為龍頭的岳陽(yáng)市服裝科技創(chuàng)新聯(lián)盟組織，20xx年4月還被獲得了湖州紡織服裝業(yè)“優(yōu)秀供應(yīng)商”殊榮。今年，新旺人將以百倍信心，爭(zhēng)創(chuàng)“湖南名牌產(chǎn)品”、“高新技術(shù)產(chǎn)品”、“高新技術(shù)企業(yè)”。我認(rèn)為，成功與否，并不重要，重在參與。新旺人只有不斷樹立科技創(chuàng)新理念，時(shí)刻具有憂患意識(shí)，才能讓新旺穩(wěn)中求大，使產(chǎn)品質(zhì)量精益求精。

今年上半年以來(lái)，公司圍繞“創(chuàng)名牌產(chǎn)品，樹企業(yè)形象”這根主線，全員動(dòng)手，上下一盤棋，開展了大量的準(zhǔn)備工作，也得到了相關(guān)職能部門

的大力扶持。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證已落實(shí)到位，“湖南名牌產(chǎn)品”、“高新技術(shù)產(chǎn)品”的申報(bào)工作基本完成。

產(chǎn)品靠質(zhì)量，顧客是上帝。通過(guò)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，新旺人將嚴(yán)格要求自己，牢牢把握產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，把ISO9001-2001的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和FZ/T 71005-1999的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫穿于生產(chǎn)、管理和銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，讓不合格產(chǎn)品胎死腹中，扎扎實(shí)實(shí)地做好售后服務(wù)，不斷提升顧客的滿意度。

面對(duì)紡織行業(yè)的疲軟市場(chǎng)，新旺人將根據(jù)客戶個(gè)性要求和快速多變的特點(diǎn)，在產(chǎn)品中融入個(gè)性化和多樣化的需要，縮短交貨期，降低庫(kù)存資本和改善服務(wù)，源源不斷地開發(fā)滿足個(gè)性需求產(chǎn)品，不斷更新改造，加大研發(fā)投入力度，不斷提升紡織行業(yè)的品牌價(jià)值，使產(chǎn)品從中低端需求，逐漸向高端群體延伸，逐步向產(chǎn)業(yè)用紡織品擴(kuò)張，使產(chǎn)品更加人性化、生態(tài)化、名牌化。形成市場(chǎng)逼研發(fā)，研發(fā)創(chuàng)名牌，名牌占市場(chǎng)的良性循環(huán)。

創(chuàng)業(yè)的路，艱辛的路，路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，新旺人將始終堅(jiān)持走質(zhì)量興企之路，創(chuàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌，讓新旺走得更遠(yuǎn)更好。

謝謝！

第三篇：總經(jīng)理年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間我到xx銀行工作已經(jīng)xx年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個(gè)xx專業(yè)出身的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年x月份從事客戶經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。

作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，我積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。