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第一篇：退休職工個(gè)人年終總結(jié)

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績

20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金xx萬元，保險(xiǎn)xx萬元，銀行卡xx萬元。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作

作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：退休黨員個(gè)人總結(jié)

作為一名即將退休黨員，我時(shí)刻牢記自己的身份和使命。在工作中，我時(shí)刻不忘拿黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的一言一行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考。一年來，在黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，和身邊的同事一貫堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。力求在工作、學(xué)習(xí)上不斷進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上逐漸提高，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。下面是本人的自我評(píng)價(jià)，請(qǐng)公司黨委組織審議。

在理論學(xué)習(xí)方面。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十九大”會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅(jiān)定政治理想信念，切實(shí)提高自己的思想認(rèn)識(shí)。并且利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì)，提高自己的政治敏銳性和鑒別能力。堅(jiān)定立場(chǎng)，使自己在大是大非的問題面前，能夠保持清醒的頭腦。經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)，我對(duì)共產(chǎn)主義的信念更加堅(jiān)定了。此外，我還積極參加黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，為自己補(bǔ)充新的血液。

在工作實(shí)踐方面。我努力做好手中的每一件事。認(rèn)真對(duì)待和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件工作，不管事務(wù)再繁雜，工作量再大，我總是盡的努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。針對(duì)我公司品種多、批量小的生產(chǎn)特點(diǎn)。我通過多入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、多查閱相關(guān)資料、多與生產(chǎn)工人交流、多與技術(shù)員和銷售員溝通，在計(jì)劃制定、簡(jiǎn)化工藝、合理生產(chǎn)方面提出了一些見解和措施，并得到了公司采納。從而大大提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)公司需求我參加了醫(yī)療器械叢業(yè)人員上崗資格的培訓(xùn)，并取得了上崗證。為公司醫(yī)療康復(fù)器械系列產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。我將努力做到不辜負(fù)公司及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

在群眾生活方面。我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為表率，在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上，真正做到親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，代表群眾。真正做到能關(guān)心群眾疾苦，對(duì)生病在家的員工及員工家屬進(jìn)行慰問，對(duì)有困難的員工給予力所能及的幫助。對(duì)公司員工遇到的難題進(jìn)行耐心解答。

反思自己一年來的工作，我感到自己在以下幾個(gè)方面還存在不足之處：

1、學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)于一些新知識(shí)、新理論只是一知半解，缺乏刻苦鉆研的精神。

2、平時(shí)臨時(shí)性的工作太多，很少能夠靜下心來做好系統(tǒng)的工作規(guī)劃，工作缺乏條理性。目前負(fù)責(zé)的工作，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。

3、創(chuàng)造性的工作開展的還不夠，沒有大膽的根據(jù)實(shí)際情況，拿出新辦法，新思路和新對(duì)策。

4、交際能力還有待進(jìn)一步的提高。

共產(chǎn)黨是偉大的黨，是正確的黨，是光榮的黨，是我國先進(jìn)的政黨，是引領(lǐng)全國人民走向繁榮富強(qiáng)的優(yōu)秀組織。而我作為其中的一員，一定不會(huì)忘記自己的使命和責(zé)任。定會(huì)堅(jiān)持不懈，全心全意為人民服務(wù)!