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第一篇：退休職工個人年終總結(jié)

20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的.工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績

20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

二、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平

20xx年，我認真學習黨的理論，學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。

20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。

第二篇：退休黨員個人總結(jié)

又到每年一次的民主評議時間，今年是我工作的最后一年了，明年就退休了?；仡欉@一年來的工作和學習情況，有收獲也有不足?，F(xiàn)將我這一年來的思想、工作和學習等方面的情況給大家匯報如下：

一、理論方面，堅持學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，緊密結(jié)合踐行社會主義榮辱觀，貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動。

作為一名中共黨員，時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的。我始終嚴格要求自己，堅持在工作之余關注國家大事，關注我黨的最新動態(tài)，積極努力地從中汲取共產(chǎn)黨的思想精華，從而保持自己思想與最先進的共產(chǎn)黨思想理論的一致性，與時俱進。并且利用業(yè)余時間認真學習共產(chǎn)黨的會議精神、十x屆x中全會精神以及一系列的意義重大的講話內(nèi)容，從而不斷使得自己的思想得到升華，保持共產(chǎn)黨員的先進性。

很多時候，我總是告誡自己，我是一名黨員，就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。我積極響應參加支部黨員各種活動，向大家學習，提高自己。以適應公司發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)。

二、工作方面，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，對于自己力所能及的工作，我都認真的去做好。

時刻做好準備，不耽誤任何一件事情。我感到自己還有很多東西要學。比如，CFB鍋爐燃燒優(yōu)化，如何降低廠用電率，大機組CFB鍋爐的結(jié)構(gòu)及其運行的參數(shù)。一年來，我在鍋爐主操的崗位上認真監(jiān)盤，不敢有絲毫的懈怠，積極和汽機電氣等專業(yè)密切配合，努力提高鍋爐運行參數(shù)，爭取在小指標競爭中奪取好成績。

一年來，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處，剖析如下：

一是學習不夠深入。學習是一輩子的事情。三天不學習，趕不上劉少奇。當前的形勢對我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學習是刻不容緩的事情?？墒亲约涸谡卫碚搶W習和專業(yè)學習上都不夠深入細致，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，學習還不夠深入。在各項政治理論學習中，還存在有一定的走過場的做法。今后要進一步端正學習態(tài)度，進一步探索學習方法，在理論深度上下工夫。

二是工作中的一些問題需要改進。比如：工作方法有時比較簡單，只進行單一的表面思考，未到達事情的本質(zhì)核心;工作中有時情緒急躁，和老職工的交流偏少，老職工身上有許多值得我學習的地方，比如鍋爐燃燒優(yōu)化，鍋爐事故處理等方面。另外就是投稿不積極，今后一定改正，多寫文章，多在語言文字上下工夫。

這是我的一些感想和對自身不足之處的看法，當然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要各位領導和同志們給予批評指正。

總之，今后我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中發(fā)展，在發(fā)展中壯大。保持積極進取的良好精神狀態(tài);和大家一起團結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，使自己在今后的工作中進一步走向成熟!