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第一篇：個(gè)人工作總結(jié)

本學(xué)期的教研工作開展中認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃，結(jié)合學(xué)校工作安排，強(qiáng)調(diào)研究、指導(dǎo)、服務(wù)和管理的功能，緊緊圍繞“深化課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)師生發(fā)展”這一目標(biāo)，堅(jiān)持以落實(shí)教學(xué)常規(guī)為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)教學(xué)研究為重點(diǎn)，以教研組建設(shè)為載體，進(jìn)一步提升教師實(shí)施新課程的潛力，促進(jìn)全校小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提高，而為主軸開展了豐富多彩的教研活動(dòng)。以下是教科研工作的總結(jié)。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

本學(xué)期加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，把握課改發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步提升課程實(shí)施水平，本學(xué)期我校數(shù)學(xué)教師認(rèn)真閱讀書籍，加深了對(duì)數(shù)學(xué)史、數(shù)學(xué)本質(zhì)和數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育這兩個(gè)平臺(tái)，學(xué)習(xí)了相關(guān)理論文章，分享數(shù)學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)交流的目的。

二、做好教材解讀

本學(xué)期我校以人教版教材各資料領(lǐng)域的整體解讀為重點(diǎn)，透過年級(jí)組等各層面開展多種形式的活動(dòng)，有效提升了教師理解教材、把握教材的潛力。期初的教材分析，進(jìn)一步改善教材分析活動(dòng)的資料與方式，教師能立足于教材的整體解讀與分析，以單元教材分析為切入口，幫忙教師提高教材的研讀潛力。

三、組織論文寫作

本學(xué)期組織教師寫了數(shù)學(xué)論文寫作。期末每個(gè)教師都寫了一遍數(shù)學(xué)教學(xué)論文，增強(qiáng)了教師執(zhí)行常規(guī)意識(shí)。為使“減負(fù)增效”真正落到實(shí)處，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)了教學(xué)方面的書籍，教師的教學(xué)常規(guī)意識(shí)得到提高，成為學(xué)校的教學(xué)常態(tài)。

四、開展研討活動(dòng)

本學(xué)期結(jié)合繼教的學(xué)習(xí)，聽課對(duì)相關(guān)教師“小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科課堂教學(xué)推薦”了解學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)的整體現(xiàn)狀，找出了差距，主要是學(xué)生的計(jì)算潛力太差，對(duì)以怎樣提高我校學(xué)生的計(jì)算潛力進(jìn)行了專項(xiàng)課題研討活動(dòng)。開展課堂教學(xué)研究。本學(xué)期將根據(jù)新課程的要求，組織教師參加了到xx小學(xué)、以數(shù)學(xué)教學(xué)為載體的校際交流，切實(shí)開展了研討活動(dòng)，取得了預(yù)期的成果回校后教研組還在網(wǎng)上發(fā)了簡(jiǎn)報(bào)。

校本研修進(jìn)一步做實(shí)。教研組提高校本研修的針對(duì)性與實(shí)效性。堅(jiān)持以課堂教學(xué)為主陣地，加強(qiáng)了對(duì)有效課堂的探索，繼續(xù)重視青年教師的培養(yǎng)工作，組織教師參加了“國培計(jì)劃”和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

第二篇：個(gè)人年終工作總結(jié)

自年初工作以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。

一、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)

能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)于信用社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

三、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，耐心對(duì)待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級(jí)行社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。

四、不足之處

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：個(gè)人銷售年終總結(jié)

20xx年6月以來，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、個(gè)人基本情況和工作履歷

我叫xxx，男，1992年6月2日出生，20xx年x月畢業(yè)于xxx專修學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作，先后在xx財(cái)險(xiǎn)xxx分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加xx財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx。06―20xx。06為110萬元，20xx年06到20xx年06為110萬元，20xx年07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

第四篇：個(gè)人年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間我來到xxx安全檢測(cè)事業(yè)部已將近半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多與鐵路相關(guān)的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

自從xx年7月16日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐漸提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了了解公司的業(yè)務(wù)，開始了近10天的磨合，熟悉公司，了解公司業(yè)務(wù)，認(rèn)識(shí)各位同事，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著就開始接觸業(yè)務(wù)，展開工作，第一次出差到錦州，跟著客服部的經(jīng)理，調(diào)試這臺(tái)出現(xiàn)故障的設(shè)備，從檢查鐵軌下，和兩側(cè)的相機(jī)，到調(diào)試服務(wù)器，逐步排除故障。相繼用了幾種辦法，來解決它可能出現(xiàn)的問題，從中學(xué)到很多專業(yè)上的知識(shí)。

接著，我從錦州直接被派到綏芬河，組織、協(xié)調(diào)在綏芬河車站的微機(jī)室安裝一套服務(wù)器和兩個(gè)小型機(jī)。這也是我人生中第一次，一個(gè)人單槍匹馬出差工作。初到綏芬河，立刻開始組織和協(xié)調(diào)，安裝服務(wù)器需要的，設(shè)備和環(huán)境。還有聯(lián)系人員，進(jìn)行工作。并階段性將工作的進(jìn)度，與問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)也積極思考如何能解決問題，怎樣將工作保質(zhì)保量并盡快的完成。從這次工作中，學(xué)習(xí)到了很多以前未接觸到的知識(shí)，尤其是人與人之間的溝通。既保持著謙卑的態(tài)度，同時(shí)也不卑不亢的精神，投入在工作當(dāng)中。

隨后，我被留任在哈爾濱，繼續(xù)為鐵路事業(yè)盡我最大的力量，在哈爾濱期間，開始接觸鐵路局貨運(yùn)站場(chǎng)示意圖，這個(gè)項(xiàng)目。是在原有的地圖上，進(jìn)行修改、填加新的路線和其他標(biāo)識(shí)，并做指導(dǎo)服務(wù)工作。在和其他同事的共同努力下，我們?cè)诼肪忠?guī)定的時(shí)間內(nèi)，協(xié)助各個(gè)站段順利完成任務(wù)，路局領(lǐng)導(dǎo)也十分認(rèn)可。這使我們對(duì)工作更加的有信心和熱情。

緊接著站場(chǎng)示意圖項(xiàng)目的順利結(jié)束，我又立即參加了，公司為路局研發(fā)的安全日?qǐng)?bào)系統(tǒng)的項(xiàng)目當(dāng)中。經(jīng)過調(diào)研、開發(fā)、再調(diào)研、再修改幾個(gè)過程之后，順利完成這個(gè)項(xiàng)目，在交接之前又跟路局的各個(gè)相關(guān)部門，進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，尤其是在局領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí)，用到這個(gè)系統(tǒng)陶然局長(zhǎng)表示很滿意，我們這些同事的加班加點(diǎn)的工作總算沒有白費(fèi)，在局各位領(lǐng)導(dǎo)的面前又為公司掙到一個(gè)滿分，我們也很感興奮。

隨后又馬不停蹄的投入到路局全局現(xiàn)車管理信息系統(tǒng)改造設(shè)備簽收這個(gè)工作當(dāng)中。這項(xiàng)工作，總的來說沒有前幾項(xiàng)工作復(fù)雜，只是驗(yàn)收不在統(tǒng)一地點(diǎn)，隨即，我便踏上“征程”為了能盡快簽收完全部設(shè)備，盡量能不在當(dāng)?shù)赝Ａ簦土⒖虇⒊倘ハ乱粋€(gè)地點(diǎn)。雖然是趕著時(shí)間走，但也花費(fèi)了不少的時(shí)間，好在工作順利的完成。也可以投入到下一個(gè)工作當(dāng)中了。

之后，開始進(jìn)行路局貨運(yùn)的安防監(jiān)控系統(tǒng)的安裝當(dāng)中，同樣也是個(gè)大工程。在佳木斯貨運(yùn)處和同事學(xué)習(xí)了一下之后，我們分開，分別到其他的站段開始安裝，截止到目前為止，我?guī)ьI(lǐng)的施工隊(duì)伍用兩天時(shí)間完成了七臺(tái)河市貨運(yùn)處的安防、視頻的安裝調(diào)試，比我們預(yù)期的時(shí)間早了一天半，并且貨運(yùn)處的宋主任，對(duì)我們工作的效果評(píng)價(jià)很高。隨即當(dāng)晚感到牡丹江市，明天一早將進(jìn)行這邊的工程實(shí)施。

總的來說，投入到新的工作環(huán)境這半年里，工作內(nèi)容很多，也學(xué)到了很多，從專業(yè)知識(shí)到人際溝通，從不甚了解到熟悉業(yè)務(wù)，每一天都很充實(shí)。每一天我都保持著飽滿的精神態(tài)度投入到工作當(dāng)中，無論在鐵路局里，還是在各個(gè)站段的業(yè)務(wù)處，我都嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)小慎微，我知道，每一句話都代表著公司的形象，每一個(gè)工程都代表著公司的能力，所以每一項(xiàng)工作我都做到細(xì)致入微，每一個(gè)姿態(tài)都做到盡善盡美，希望每一個(gè)任務(wù)的完成都能為公司博得掌聲。

俗話說，火車跑的快還靠車頭帶，由于我是剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是思想上都存在著許多的不足，在這些方面，都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)與幫助，使我在工作能力得到提高，方向上更加明確。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

第五篇：個(gè)人年度工作總結(jié)

這兩天寫到總結(jié)，才開始感慨時(shí)光飛逝，不知不覺中，我已經(jīng)來紅星工作已經(jīng)半年了。還記得剛來的時(shí)候還是初夏，想就快要進(jìn)入隆冬季節(jié)了。這半年可以說是在汗水加淚水中度過的，雖然以前從事客服工作也已經(jīng)有4個(gè)年頭了，但是自己感覺全方位的客服工作只有在紅星才體驗(yàn)的如此全面和深刻。

這半年的前5個(gè)月中我擔(dān)任的是客服專員的工作，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。

（1）學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

（2）學(xué)會(huì)了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

（3）學(xué)會(huì)了不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。

（4）學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

但與此同時(shí)，也存在許多不足：

（1）還需要訓(xùn)練全方位的語言表達(dá)能力。我這里說的語言表達(dá)能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時(shí)候我們無法為顧客爭(zhēng)取到她想要的，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。

（2）還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書本不斷學(xué)習(xí)。

而后的一個(gè)月?lián)瘟嘶卦L專員的工作，這個(gè)工作讓我體會(huì)到，如果說客服專員擔(dān)任的是售后服務(wù)出現(xiàn)問題后緊急救火的角色等話，那回訪擔(dān)任的角色就是防患于未然。在這個(gè)崗位上的1個(gè)月里更系統(tǒng)地了解了客戶銷售信息，尤其是“百團(tuán)大站”活動(dòng)過后，面對(duì)一天2990個(gè)需要回訪的電話，讓我這個(gè)剛接手回訪工作的新人來說，確實(shí)倍感壓力。幸而有同事的幫助與支持，最終在一周時(shí)間內(nèi)完成了所以電話的回訪及信息統(tǒng)計(jì)，最終11月匯總回訪電話總數(shù)5605，有效電話5308，回訪率94.7%，滿意率99.55%，達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，也讓我對(duì)回訪工作有了更深層次的理解。

轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去了，展望來年，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們的壓力一定成倍增加，但是作為紅星人，就是要做別人做不到，要求比別人更嚴(yán)格的，我會(huì)對(duì)增加提出更高的要求，努力追趕紅星這趟“高鐵”，配得上做一個(gè)真正的紅星人。

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