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第一篇：保安年終工作總結

1、遵章守紀,重視禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格職工的基本要求,是各項作業(yè)順利展開的條件。因而在作業(yè)中以遵章守紀為榮,并付實踐行動,互相監(jiān)督恪守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的表現(xiàn)。作業(yè)中做到勤問候、多還禮、情緒熱心、行為標準。

2、遵守上級領導。做為公司一員,遵守領導、統(tǒng)籌兼顧,才能使團體團隊發(fā)揮的能量。

3、迎接應戰(zhàn)、行責任。自年頭,在上級部分信賴與支持下,組織自己在保安部,這關于我來說是新的應戰(zhàn)。為習慣新的作業(yè)要求,在了解把握作業(yè)責任、要求的一起,虛心向部分及工頭討教,并在實踐中不斷體會。作業(yè)方法從嚴厲、說教向靈敏、談心、關愛改動,對作業(yè)中呈現(xiàn)的問題和過失,不隱秘、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、剖析原因、改進作業(yè)。一起遵循上級部分的各項作業(yè)指示。如停車場辦理應及時查看發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主或。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員作業(yè)擔任、到位.在上級部分督導下,各工頭及班員的幫忙、支持下,使作業(yè)順利進行,較好地行了作業(yè)責任。

4、正確建立服務知道?，F(xiàn)在,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種成見,這多少給作業(yè)帶來一些困擾,因而,保安員只要正確建立為業(yè)主供給安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務知道,為小區(qū)安全防備盡己之責,才能將本職作業(yè)做好。

5、不斷學習進步,進步事務水平。部分每日例會:對存在的問題、處理方法及事例剖析等是直接、有用的學習;物業(yè)辦理從業(yè)人員訓練學習,收成之一,進一步知道到:把握、了解并運用有關法令法規(guī),是供給有用服務的保證;使用業(yè)余時刻,上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)辦理常識。經(jīng)過各種方式的學習充分自己,使作業(yè)才能有所進步。

自己作業(yè)中還存在不少缺乏之處,如交流、和諧才能還有所短缺,履行力還有待加強等。

20x年,在公司“尊重別人、活躍交流、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的辦理理念及“用心辦理、用情服務、不斷為業(yè)主發(fā)明價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防備而持續(xù)盡力作業(yè)。

第二篇：輔警管理情況匯報

關于公安輔警隊伍建設管理情況的報告

市公安局政委 沈明亮

主任，各位副主任、委員：

根據(jù)會議安排，我受市政府宋文元副市長委托，就近年來公安輔警隊伍建設管理向市人大常委會作情況報告，請予審議。

一、公安輔警隊伍的發(fā)展

公安輔警是政府出資組建、公安機關直接管理使用的社會性專業(yè)化警務輔助力量。我市公安輔警隊伍起源于上世紀八十年代的治安聯(lián)防組織。八十年代初，隊員主要由企事業(yè)單位選派；九十年代初，采取“有錢出錢”、“有力出力”的形式，之后又以收取聯(lián)防費等形式向社會招聘。近年來，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，面對日趨嚴峻的治安形勢和警力嚴重不足的實際，全市公安機關積極構建新型警務輔助力量，公安輔警隊伍發(fā)展逐步呈現(xiàn)職業(yè)化、正規(guī)化的良好態(tài)勢。長期以來，我市公安輔警隊伍建設在市委、市政府的高度重視下，經(jīng)費保障、教育管理等機制得到不斷完善，隊伍規(guī)模逐年壯大，目前我市公安輔警隊伍已發(fā)展至2835名。同時，教育管理日趨規(guī)范，各項工作取得了長足發(fā)展。主要表現(xiàn)在：

一是職責逐步予以明確。為確保輔警人員更好地履職盡責，更好地發(fā)揮輔助公安管理的作用，2008年，我局專門出臺了輔警隊伍管理規(guī)定，進一步限定了輔警在非執(zhí)法、非涉密類崗位從事技術保障、輔助管理等工作范圍，明確了工作職責。目前，輔警主要從事治安巡邏、交通秩序維護、110接警、治安監(jiān)控監(jiān)看、網(wǎng)絡維護以及打字、駕駛、訓犬、制發(fā)證件等工作。

二是經(jīng)費逐步得到保障。建立了人頭經(jīng)費保障機制，由黨委政府核定人數(shù)，由市、鎮(zhèn)兩級財政落實保障。按照崗位技術要求和工作量，分類確定工資標準，并按國家規(guī)定辦理社會保險，保障其在退休、患病、工傷、生育、失業(yè)等情況下獲得幫助和補償。同時，實行國家規(guī)定的工時制度和休假制度。近年來，在市委、市政府的重視關心下，公安輔警經(jīng)費標準正逐年提高。

三是招錄逐步趨于規(guī)范。我們堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的招聘原則，由政工部門和用人單位共同組織，根據(jù)崗位需求和條件，嚴格按照報名、初審、面試、體檢、政審、錄用等程序進行招錄。對擬聘用人員，按照《勞動法》和《勞動合同法》的規(guī)定，依法與用人單位簽訂勞動合同。聘用后，由用人單位組織崗前培訓，合格后正式上崗。

四是管理逐步走向有序。我們在工會專門下設了輔警管理辦公室科，負責全市公安輔警管理工作。本著“先審批、后使用”和“誰使用、誰管理、誰負責”的原則，進一步明確了各單位的輔警管理要求。健全和完善了輔警管理機制，先后制訂了《輔警隊伍管理三項制度》、《輔警隊伍規(guī)范化建設考核辦法》、《輔警隊伍警容風紀規(guī)定》、《規(guī)范輔警工傷認定程序規(guī)定》等規(guī)章制度，通過建章立制規(guī)范輔警隊伍教育管理。同時，出臺了帶薪休假、定期體檢、傷病慰問等善待輔警舉措，努力從政治上、工作上、生活上更好地關心輔警，增強他們的職業(yè)榮譽感和歸屬感，營造拴心留人的工作環(huán)境。

二、公安輔警隊伍的作用

1.輔警隊伍已成為我市群防群治的主體力量。當前，道路交通日益發(fā)達，周邊地區(qū)治安對我市輻射明顯，流竄犯罪突出，社會面治安防控面臨較大壓力。在全市治安防控體系中，輔警隊伍發(fā)揮著重要的作用，一方面，他們在民警的帶領下，承擔著全市外圍及市內(nèi)各級治安卡口的堵控任務；另一方面，承擔著市區(qū)街頭、鄉(xiāng)村道路、居民小區(qū)、企業(yè)周邊等地區(qū)的治安巡邏任務，同時還是各派出所勤務指揮室二級指揮體系的主要力量，從事著全市治安監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)看工作，擔負著“空中治安巡邏”的任務。戶口協(xié)管員也是全市實有人口管理的重要輔助力量，他們協(xié)助社區(qū)民警承擔了對全市外來人員的登記和管理，在擠壓違法犯罪方面發(fā)揮著重要作用。目前，全市投入治安巡邏防控、人口協(xié)管的輔警達到2000多名，成為群防群治工作的主力軍。

2.輔警隊伍有效緩解了警力嚴重不足的矛盾。輔警隊伍中，除了參與治安巡邏防控外，還有從事交通管理、技術保障、窗口服務、維穩(wěn)處突、行政事務等各項工作，盤活了現(xiàn)有警力資源，使我們最大限度地將民警置換充實到執(zhí)法管理一線，緩解了警力不足的問題，降低警務運行成本。目前，在2835名輔警中，交警輔警677名，派出所輔警1238名、協(xié)管員380名，巡防大隊輔警329名，特勤輔警121名，機關其他輔警90名。

3.輔警隊伍在現(xiàn)實斗爭中發(fā)揮了重要作用。近三年的工作數(shù)據(jù)充分說明了這一點。2009年，全市輔警隊伍共抓獲違法犯罪嫌疑人1930名，占抓獲對象總數(shù)的56.7%，其中抓獲刑事打擊對象465名，占刑事打擊對象總數(shù)的50.1%；查獲行政拘留對象1465名，占了總數(shù)的59%。2010年，輔警隊伍共抓獲違法犯罪嫌疑人2078名，占抓獲對象總數(shù)的58.6%，其中抓獲刑事打擊對象650名，占全市刑事打擊對象總數(shù)的54%；查獲行政拘留對象1428名，占了總數(shù)的60.8%。2011年，輔警隊伍共抓獲違法犯罪嫌疑人1572名，占全市抓獲對象總數(shù)的43.3%，其中抓獲刑事打擊對象556名，占全市刑事打擊對象總數(shù)的39.1%；抓獲行政拘留對象1016名，占了總數(shù)的46%。同時，他們還認真參與并圓滿完成了歷次重大活動的安保任務，以及廢舊收購業(yè)、違法養(yǎng)殖業(yè)等專項整治任務。特別是治安大隊特勤中隊在歷次維穩(wěn)處突中發(fā)揮了重要作用，得到了黨委政府和上級公安機關的一致肯定。近年來，輔警隊伍涌現(xiàn)出了一大批表現(xiàn)優(yōu)秀的隊員，特勤中隊輔警郭建峰被蘇州市局授予了“十佳退役軍人”稱號，巡防大隊輔警楊劍被授予“優(yōu)秀退役軍人”稱號，板橋派出所輔警江志平被蘇州市局評為“十佳輔警”，城中派出所輔警徐啟元榮獲衛(wèi)生部、中國紅十字會和中國人民解放軍總后勤部聯(lián)合頒發(fā)的全國無償獻血奉獻獎銀獎；還涌現(xiàn)出了一大批臨危不懼、危急時刻挺身而出、工作業(yè)績突出的先進典型。

三、目前輔警隊伍存在的主要問題

1.骨干年齡段輔警流失率高，隊伍不穩(wěn)定。這是當前輔警隊伍存在的最為突出的問題，也是長期以來困擾輔警隊伍建設和管理的一個難題。全市2835名輔警中，30歲以下的年輕輔警有1324人，約占46.7%，其中大部分為失業(yè)青年及應屆畢業(yè)生，因各種原因一時找不到工作，把輔警作為一種過渡性工作，一旦積累了一定的工作經(jīng)驗、豐富了社會關系，就辭職不干，另謀高就。2009年，辭職輔警有319人，其中30歲以下的161人，約占總數(shù)的一半，工作3年以上的72人。2010年，辭職輔警358人，其中30歲以下的244人，占總數(shù)的68%，工作3年以上的有123人。2011年，辭職輔警449人，30歲以下的348人，占比高達77.5%，工作3年以上的有185人。由此可見，骨干年齡段輔警流失正逐年增多，年輕輔警從事輔警工作只是權衡一時之宜，對輔警這個崗位的依賴度、認同感不高，導致進出頻繁，隊伍不穩(wěn)。

2.輔警隊員因經(jīng)濟待遇偏低心理失衡。目前，我市輔警的工資待遇實行市、鎮(zhèn)二級財政劃撥，今年是人均3.3萬元，扣除社醫(yī)保、失業(yè)、生育、工傷等保險，每年人均實際收入2萬元左右，每月人均工資不足2000元。工資標準按全市最低標準1369元，社醫(yī)保繳費也按工資最低標準1369元繳納。盡管在市委、市政府關心下、在財政部門的支持下，輔警待遇每年按10%左右幅度遞增，但是相比社會職工每年20%增長幅度及物價上漲等因素，輔警收入增長過緩，待遇過低，很難吸引人。加上在紀律作風方面要求高于其他社會工種，甚至輔警也是職務犯罪的主體，屬于高風險行業(yè)。很多輔警因工資待遇低、勞動強度大、職業(yè)風險高，認為盡的義務和享受的待遇不平等，心理失衡，產(chǎn)生懈怠情緒，影響工作，導致了執(zhí)行力不強等問題的出現(xiàn)，有的干脆離開，這也是隊伍不穩(wěn)定的重要原因，今年以來已辭職100多人。

3.老隊員積極性難以提高，得過且過。因為歷史原因，目前輔警隊伍中還有一部分是原先聯(lián)防隊員轉(zhuǎn)入的人員，這些人年紀大都超過40歲，有的甚至過了50歲，因為年齡大、健康差，覺得沒有其他上升空間，因而工作積極性不高，存在“混日子、等退休”的思想，日常工作被動應付，個別人甚至出工不出力，許多工作任務得不到落實，既影響了其他輔警，也給隊伍管理帶來一定的難度。因為這些人員中有的是行政區(qū)域合并時富余的村干部，當?shù)卣舐鋵嵲谳o警隊伍，因此派出所也不好辭退，存在著“兩難”的問題。

四、今后輔警隊伍建設管理的設想

一是加大依法用工力度。我們將進一步規(guī)范輔警用工制度和勞資管理，嚴格督促用人單位依法簽訂、解除、終止輔警勞動合同，依法確定輔警工資待遇結構，尤其是最低工資標準調(diào)整后，做好相關工作，依法繳納輔警各類保險、公積金，依法辦理輔警工傷保險，使用工更加符合《勞動法》相關規(guī)定。同時，嚴把“進人關”，以保證隊伍整體素質(zhì)。

二是加大經(jīng)費保障力度。據(jù)了解，目前蘇州大市輔警人頭經(jīng)費平均標準為4萬元/年，其中特警為5.5萬元/年。建議市、鎮(zhèn)兩級財政進一步加大輔警經(jīng)費的保障力度，力爭使今年我市輔警人頭經(jīng)費達到蘇州大市經(jīng)費標準。同時，通過努力，明年起輔警可支配收入達到全市城鎮(zhèn)居民平均可支配收入水平，以此進一步調(diào)動輔警的工作積極性，保持隊伍的穩(wěn)定。

三是加大嚴管隊伍力度。按照《蘇州市警務輔助人員管理辦法》，進一步規(guī)范輔警隊伍的教育和管理。成立輔警分工會，組織召開輔警代表大會，對制定的各項制度進行修改、表決，使各項制度更具法律效力，推進以制度管隊伍。同時，建立健全輔警教育培訓和苗頭性問題預警機制，對隊伍中暴露出的問題，及時組織自查自糾和教育警示，確保苗頭性問題及時整改，防止發(fā)生違法違紀問題。對確實存在問題的，堅決予以清退，嚴肅追究責任，保持隊伍的整體形象。

四是加大善待輔警力度。進一步落實好各項善待輔警措施，大力培養(yǎng)、選樹各個層面的先進典型，通過每月組織“優(yōu)秀輔警”評比等活動，加大先進表彰獎勵力度，激發(fā)隊伍的爭先創(chuàng)優(yōu)熱情，增強他們的榮譽感、歸屬感；主動向各地黨委推薦優(yōu)秀輔警黨員，通過列入基層黨組織后備干部庫予以重點培養(yǎng)、擔任基層黨組織干部、到村社區(qū)任職等途徑，為優(yōu)秀輔警發(fā)展提供平臺，以此激勵隊伍；組織開展各類文體比賽活動，豐富輔警的業(yè)余文化生活，增強輔警隊伍的凝聚力。

主任，各位副主任、委員，市人大常委會今天專題聽取和審議公安輔警隊伍建設管理工作情況，必將進一步推進全市公安輔警隊伍建設。我們將以此為契機，在市委、市政府的正確領導下，在市人大的監(jiān)督、支持下，進一步抓好輔警隊伍的教育管理，確保這支隊伍在建設高水平平安太倉、加快推進全市率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化進程中作出更大的貢獻。

第三篇：保安年終工作總結

新的一年來臨，總結xx年我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強管理，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成。

xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。

二、安全保衛(wèi)工作。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

1、治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理總對安全工作非常重視，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。在酒店領導的指導下，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平;每周五進行訓練及車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。

月份公安機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。

2、消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。

同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經(jīng)驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，并全部落實到位，確保各項設備正常運行。于月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。

月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員達到余人次。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位，經(jīng)常進行巡視和檢查。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。

三、做好培訓工作，提高隊員素質(zhì)。

為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓，增強了各員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標準，為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關、車門未鎖的情況，車放貴重如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!

四、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。

增強團隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對成本的控制：本部一年來都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。

五、車場收入情況：

本年度停車場共進場車輛輛，產(chǎn)生費用車輛輛，收免費停車票：酒店張、百合豪宴張、東方百合張、日本料理張、夢思桑拿張、譚廚張、廢票張，共收入停車費元。

六、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一工作有以下幾點不足：

1、力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。

2、少數(shù)員工防范意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痹思想，造成月日房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響。

3、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應賓館之發(fā)展趨勢。

4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應酒店的發(fā)展趨勢。

5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之處，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。