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第一篇：工作總結(jié)結(jié)束語

拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領(lǐng)導和同事。

二、市場分析

現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

三、工作計劃

2014年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化) 1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導匯報與溝通，確保工作實施與落實; 2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額; 3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場) 4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。

四、近期項目 1：徐州奧彩照明工程公司 (戶外亮化為主) 橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認; 2：徐州漢晶科技照明中心 (戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)) 樓體亮化項目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察) 3：連云港夢想亮化工程有限公司 (戶外亮化照明工程類企業(yè)) 戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察) 4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶外廣告及亮化為主) 護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。

個人工作總結(jié)格式

時光飛逝，不平凡的2013年漸漸遠去，回首深思，2013年對于我是關(guān)鍵性的一年，是奠定基石的一年，2013年對于我是重要轉(zhuǎn)折的一年。從初出茅廬到現(xiàn)在的略漸成熟，從機械行業(yè)轉(zhuǎn)到化工機械，這是一個心的轉(zhuǎn)變歷程。這一年豐富的經(jīng)歷不時呈現(xiàn)在我的眼前，工作中有挫折，有困惑，也有敢于挑戰(zhàn)一切的信心，戰(zhàn)勝一切困難的毅力，生活中有苦、有辣，也有付出后令人陶醉的甜意。

一、2013年的工作及體會 工作伊始，我發(fā)現(xiàn)所學的機械行業(yè)與化工機械行業(yè)有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力在工作中學習化工機械，努力提高自己的崗位技能，在短短的一年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比以前熟悉進行一些日常事務(wù)工作。這一年的日常工作如下：

1、日常的委外： 零部件加工、動力車間250KW電動機的維修、VC精制的變頻器的維修、VC搖床的維修、水泵、電焊機、表冷器等各項維修。

2、日常工程：

VC無菌室的空調(diào)機組改造、苯乙酸鈉貯槽設(shè)計、灰?guī)祉敳糠浪憾侣?、搭架子等相關(guān)改造工程。

3、日常文件：

GMP認證、非標設(shè)備臺賬的建立、工程的驗收、技術(shù)協(xié)議的起草等相關(guān)管理文件及責任區(qū)的管理(VC分公司、利福霉素分公司)。

經(jīng)過一年的日常工作，重視且不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力，并根據(jù)北方藥業(yè)管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了一定的提高，為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、2013年工作中存在的不足

需要加快提升自身的理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力，尤其需要提高在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題的能力。

工作中要注意細節(jié)，不能麻痹大意，細節(jié)決定成敗，特別是在設(shè)計中要注意。工作中要多與同事、領(lǐng)導進行溝通、交流。增強責任心，在思想上積極要求進步，擺正自己的工作態(tài)度，樹立正確的工作目標。

在這一年的工作和生活中，使自己的能力得到了綜合提升，辭去2013，展望2014，在新的一年里，我會更加努力。不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的北方藥業(yè)機械動力部一般管理專業(yè)技術(shù)人員。

最后，我要忠心的感謝公司為我提供了這樣一個學習提升的平臺。也非常感謝各位領(lǐng)導的關(guān)心、教育和指導，以及各位同事對我的幫助。

第二篇：2015小學年終工作總結(jié)

在過去的xx年，石門小學上下一心，認真學習貫徹上級文件精神，堅持“追求綠色質(zhì)量，打造幸福校園”的理念，認真落實“三個年”主題系列活動，大力弘揚“大愛育人、以文化人、立德樹人”的**教育精神，扎實推進校園文化建設(shè)，積極踐行**教育“學在**”品牌建設(shè)。

一年來，學校沿著年初制訂的目標，團結(jié)奮進，務(wù)實進取。全面貫徹教育方針，加強學校管理，認真實施素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量，積極創(chuàng)建豐富多彩的校園文化等方面取得了一定的成績。

一、抓師德師風，踐行大愛教育

“學高為師，身正為范”，良好的師德師風是學校教育教學工作的基礎(chǔ)保障。學校結(jié)合全市教育系統(tǒng)“三個年”活動之--“師德師風提升年”，要求每位教師在平凡的工作崗位上，努力做到八個字：敬業(yè)、愛生、博學、善教。在全校范圍，繼續(xù)深入開展學習“最美教師”，爭做“最美教師”各項活動；認真組織教師開展“學在**”“生本課堂 活力教育”“三教三學”系列大討論；大力挖掘師德先進典型，樹立榜樣，鼓勵教師向身邊的先進典型學習，繼續(xù)開展“感動校園教師”評選活動。

特別是我校把每周一次的“師德師風學習日”活動落到了實處，每周四晚的師德師風學習活動開展得有聲有色。從中國最美教師張麗莉到**市師德楷模先進事跡的學習，再至學校中“感動校園”教師的現(xiàn)身說法，每位教師都切切實實地感受到了一股股正能量激蕩著她們的心扉，激勵她們時時用“最美”要求自己?，F(xiàn)在，學校中的每一位教師都樹立了作為一名人民教師的責任感和使命感，安心本職工作、為人師表，以自己的良好形象和行為為學生樹立榜樣，埋頭苦干，將奉獻教育當做樂趣。

二、抓常規(guī)制度，促進規(guī)范管理

教學質(zhì)量是學校的生命線。在學區(qū)的統(tǒng)一布置下，我們繼續(xù)一絲不茍地抓好常規(guī)制度建設(shè)和管理，千方百計提質(zhì)量。我們主要采取了以下措施：

1.狠抓教學常規(guī)，強化過程管理

教學常規(guī)的落實是提高教學質(zhì)量的保證。因此，我們在教學管理中，學校制定了細致的教育教學常規(guī)，細化了各學科教學規(guī)范。要求教師嚴格按照教學常規(guī)的要求，認真做好備課、講課、作業(yè)的布置與批改等。教導處每學期期中、期末對教師的備課、作業(yè)批改進行細致地檢查，并形成總結(jié)，由校長親自在專題會議上對優(yōu)秀教師進行表揚，對表現(xiàn)不夠的老師提出批評，并要求她們及時改正。

學校針對青年教師，開設(shè)了專門的備課、課堂、批改等常規(guī)的培訓活動。組織學校骨干教師擔任新教師的師傅，為她們進行手把手地指導。

學校還建立了由校長、副校長、教導處兩位主任、工會主席等5人組成的“抓常規(guī)、促規(guī)范”督查小組，建立《石門小學“抓常規(guī) 促規(guī)范”工作紀律》。每周輪流對教師的值班、教學、衛(wèi)生、安全等學

校系列常規(guī)工作進行督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

2.加強學生常規(guī)管理，進行行為習慣教育

學校以貫徹實施《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》為準則，對學生進行愛國主義教育和良好的行為習慣教育。由于德育工作抓得扎實有力，學風、班風、校風明顯好轉(zhuǎn)，絕大部分學生養(yǎng)成了愛學習、守紀律、講文明、有禮貌的良好行為習慣，真真正正成為班級小主人，學校的小主人。

3.狠抓安全常規(guī)，保障校園平安

學校建立了門衛(wèi)、食堂員工督查考核制度，建立了嚴格的教師值周制度、午睡管理制度、節(jié)假日值班制度、學生乘車點名護送制度、科任教師點名制度等常規(guī)制度與督查措施。我們還結(jié)合安全活動月開展了安全逃生演練、防溺水專題教育等各項活動，確保校園平安。

三、抓校本培訓，提升教師素養(yǎng)

（一）完善教科研隊伍，規(guī)范教科研活動

1.健全教科室各項制度，重視對教科研工作中表現(xiàn)優(yōu)秀教師的鼓勵工作，發(fā)揮青年教師的帶頭示范作用，激發(fā)中年教師的科研熱情，培養(yǎng)學校良好科研學習氛圍。在濃郁的相互學習、相互合作的教研氛圍中更新觀念，加強教師開展科研工作的主動性。

2.扎實做好我校主持的衢州市、**市兩級課題結(jié)題工作，認真總結(jié)，深刻反思，整理出我校課題研究的經(jīng)驗和不足，以利今后的課題研究工作。

（二）加強校本培訓，提高教科研水平

根據(jù)我校青年教師占全校教師總數(shù)76%的實際情況，學校繼續(xù)堅持以培養(yǎng)青年教師為師訓重點。根據(jù)學校教師素質(zhì)提升工作計劃，學校在青年教師培訓工作做好如下“校本七訓”工作：

1.集體備課，資源共享

學校規(guī)定每周二、周三下午為語文、數(shù)學集體備課時間。以年級學科為單位，每位教師備課一單元，并講解，進行集體討論、匯總、形成正式備課稿分發(fā)到各任課教師手中。

2.開展“江郎夜話”教師讀書論壇

教師自行進行閱讀優(yōu)秀的教育教學類書籍，統(tǒng)一采用閱讀教師公開講座的形式對全體教師進行講授。通過活動老師們逐漸養(yǎng)成閱讀的好習慣；通過交流，老師們達到了資源的共享。每個學期期末還全校評選“十佳讀書教師”，取得了較好效果。

3.教師“基本功PK賽”

全體教師分學科，開展“基本功PK賽”，分為朗讀、三筆字、簡筆畫、即興演講、教學設(shè)計現(xiàn)場賽、課件制作、現(xiàn)場評課賽、文化專業(yè)考試、案例分析、下水文、解題賽等?；剡^頭來，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)：兩次寫字比賽后，第二次明顯好于第一次；即興演講比賽中，第二次已經(jīng)不再有第一次的緊張，多出來的是一份自信！

4.教學札記 真實有啟

一年來，學校共收到青年教師教學札記近1000篇，并選擇優(yōu)秀

的隨筆札記發(fā)布在學校的“石門小學 幸福教育”教育博客中，供全體教師展示交流。通過活動，我們教師也因此把握住了不少“靈感”，及時撿起了似金子的“鵝卵石”，成為自己教育研究的第一手資料。

5.教研課堂 扎實有效

一年來，學校繼續(xù)開展先學后教課堂教學模式的改革與探索以及“生本課堂，活力教學”這一主題進行課堂教學改革與嘗試。我 們通過“小組磨課備課，大組評課做課”的課堂研究模式。使小組備課磨課的靈活性與大組評課做課的熱烈氣氛相得益彰！使青年教師的活力教學與老教師的經(jīng)驗之談融會貫通！

6.聘請外援講座，注入新鮮活力

xx年上學期，我們按計劃邀請了幾位給老師們講座。3月7日，付淑玲老師給我們開“談?wù)勅绾伍_展實踐--論文--課題的課題研究模式”的講座；3月17日，邀請姜洪富給我們作“一三五課堂教學模式案例式解讀”的講座；5月9日和23日，姜雪華給我們進行了兩次課件制作培訓；10月24日，毛水菊給我們作“改善校本研修 提升職業(yè)幸?！钡闹v座……受到廣大教師的好評！和長的講座展現(xiàn)了一位位的風采，更為我校的校本培訓注入了新鮮的活力！

7.以教學案例、課題研究為載體，開展系列大思考、大討論活動。學校通過組織優(yōu)秀教學案例、教育小規(guī)律的評比，使教師們養(yǎng)成了靜心思考教育的習慣。學校還對評選出的優(yōu)秀作品進行了整理，分裝成冊，成為了學校教育工作寶貴的財富。通過組織教師參加教育局開展的“學在**”系列討論，提升了教師們教育教學的大局觀，擴大了她們的視野，使老師們感受到了作為教育工作者神圣的使命感。

四、抓校園文化，提升學校內(nèi)涵

學校文化建設(shè)是教育科學和諧發(fā)展的必然要求，是學校存在的根本價值所在，是教育教學改革的強大動力，是創(chuàng)建學校品牌形成核心競爭力的需要。xx年，我們確立“文明行為 文化校園”作為校園文化年的主題，從“文明”入手，以“文化”為目標。強通過化班級管理，豐富多彩校園活動的開展，提高了學生綜合素質(zhì)，形成了良好的文化氛圍。

1.開展“文明行為，文化校園”系列活動

①從2012年學校校園廣播開通以后，每周三中午的校園“紅領(lǐng)巾廣播站”已正式開通，分為校園快訊、小小作家、經(jīng)典推薦等幾個版塊；

②開展了每月一次的主題黑板報、“文明班級”、“文明辦公室”的評比活動；

③抓住各種契機，開展系列活動。清明前夕，學校部分師生來到吳奇龍烈士墓前，敬獻鮮花，寄托哀思，使孩子們受到了良好的熏陶和教育。xx年下半年，得知六（2）班學生毛周俊，被查出患急性淋巴癌，在杭州就醫(yī)。學校立刻發(fā)動了全體師生進行獻愛心活動，共籌到善款17500元，并及時送到毛周俊家人手中。

④6月份，學校舉行了“校園文化，展現(xiàn)自我”為主題第xx屆藝術(shù)節(jié)專場演出。舞蹈《勞動最光榮》等節(jié)目為整個藝術(shù)節(jié)增添了靚麗的色彩，繪畫、手工等各項現(xiàn)場賽，激發(fā)了學生對藝術(shù)的濃厚興趣；

⑤學校在5月和10月分別組織了全體師生一起參加“走進生活愛我家園”主題春游、秋游活動。讓孩子們走進大自然，感受美好的生活。

2.積極落實課外閱讀活動

組織全校各班開展每個學生“每月一書”讀書活動，每學期背誦10首經(jīng)典古詩、2篇經(jīng)典小古文，期末學校教導處進行檢查。每學期開展一次全校性的“經(jīng)典閱讀”讀書體會比賽，“書香班級”評比活動等。

3.切實落實“體藝2+1”

落實陽光體育活動，學校在每天一小時陽光體育運動的基礎(chǔ)上，要求體育組，每兩周開展一次以年級為單位的體育比賽，豐富孩子們的精神生活，鍛煉健康的體魄。如：低段的廣播操比賽、中高段的拔河、投籃、接力比賽等。

學校要求音樂組老師，帶好一支舞蹈隊；美術(shù)組開設(shè)書法、繪畫興趣小組。以點帶面，創(chuàng)設(shè)良好的校園藝術(shù)文化氛圍。

4.利用班會、晨會，強化安全衛(wèi)生教育和管理

本學期在班主任的配合下，做了許多工作，特別是治理校園環(huán)境衛(wèi)生效果比較顯著，校容校貌有了明顯的改觀。為師生創(chuàng)造了一個干凈優(yōu)美的工作和學習環(huán)境。

五、抓安全保障，推進教育現(xiàn)代化

石門小學把安全保障作為促教育發(fā)展、強教育內(nèi)涵的根本之舉，以項目為載體，積極開展學?；ā⒔逃b備、后勤管理等各領(lǐng)域的項目謀劃建設(shè)和創(chuàng)新活動。

1.進一步加強學生乘坐接送車輛的管理、安全教育工作。學校一方面多次通過致家長一封信等形式，引導家長、教育學生嚴禁乘坐三無車輛；另一方面積極協(xié)調(diào)公交公司，細致認真地安排教師做好學生乘車的路隊接送工作。

2.加大投入，改善閱讀條件

學校克服硬件設(shè)施差的困難，積極籌措資金，今年學校又新增圖書6500多冊，認真組織各班學生積極投入到“我讀書，我快樂”的校園讀書熱潮中。

3.石門小學遷建工程各項工作開展的如火如荼。截止目前，2個標段10多個施工作業(yè)點已全面展開，工程將在明年8月底完工，爭取讓學生在明年秋季順利入學。

4.今年學校新增學生電腦25臺，為老師辦公室增加了2臺辦公電腦，增添了2臺電子白板，使學校班級多媒體（電子白板）達到了全覆蓋。

六、取得的成績

xx年我校教師共有32篇論文在**市級及以上獲獎。其中，周慧玲老師撰寫的《讓孩子在責任感中快樂成長》在《浙江教育報》的征文比賽中榮獲三等獎；徐春娟、劉永玉撰寫的《心與心交流 師與生共進》獲衢州市分享智慧征文比賽三等獎；王軼鷗撰寫的《讓民族音樂在音樂課堂中發(fā)芽、生根、結(jié)果》獲**市學科論文比賽一等獎；此外，還有5篇論文獲二等獎，23篇論文獲**市三等獎。

課題研究成績不俗。童水燕主持的小課題《農(nóng)村小學六年級“屢犯錯誤”學生的教育對策及研究》獲**市一等獎；周良明主持的**市重點課題《農(nóng)村小學生“膽商”現(xiàn)狀及提高策略的實踐與研究》獲**市二等獎；其他六項課題獲**市三等獎。xx年學校又有七項課題分別在衢州和**立項。

在課堂教學、師訓方面表現(xiàn)優(yōu)異。孫洪霞老師在“衢州市首屆體育大會籃球比賽女子三人制”比賽中獲第一名；林小愛老師在“古道千年--地方課程課堂評比”中獲二等獎；周平艷老師在“**市中小學德育導師基本功比賽”中獲二等獎。積極參加各級培訓，徐春娟在**市小學數(shù)學骨干教師素質(zhì)提升培訓活動中被評為優(yōu)秀學員。另有10多位教師在各類比賽中獲**市二、三等獎。學生參加各類比賽，有70多人次在地、市級獲獎。

學校工作千頭萬緒，有成功也有挫折，有成績也有不足，希望在今后的工作中，同心協(xié)力，揚長避短，在困境中求發(fā)展，在成績上求創(chuàng)新，把學校工作再推上一個新的臺階。

第三篇：工作總結(jié)之總結(jié)展望寄語

2015總結(jié)2016展望寄語

【篇1：2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃展望】

2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃展望

尊敬的領(lǐng)導及各位同仁：

您們好！

首先，我謹代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進步，工作順利，向一年來熱心指導和協(xié)助營銷部工作的領(lǐng)導和同事們表達我最深的謝意！

2015年是對房地產(chǎn)同行業(yè)來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年，大大小小的房地產(chǎn)業(yè)如雨后春筍，拔地而起，遍布了定西城區(qū)的每一個角落，面對同行業(yè)的競爭和社會的壓力，高溫的市場環(huán)境對五龍地產(chǎn)（馬鈴薯綜合交易中心）的項目面世是一次嚴峻的考驗，在公司領(lǐng)導以不屈不饒的感恩故鄉(xiāng)的情懷和全體五龍公司員工的團結(jié)拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難，并取得了良好的口碑和反響，相信在新的一年里，五龍公司定會帶領(lǐng)大家一共拼搏，共取明天，再次創(chuàng)造定西商業(yè)傳奇。

2015年第四季度的接待中心各項工作順利開展、有序進行，一年來，在陳總的關(guān)懷指導和各位同仁的配合協(xié)助下，經(jīng)過全員的不懈努力，營銷部管理逐步由零開始走向了正規(guī)，由正規(guī)走向了穩(wěn)定，在工作籌備到項目問世再到有質(zhì)蓄客、開始日常工作，使部門的整個營銷工作開展和團隊建設(shè)取得了一定的成績，創(chuàng)造了一個令人欣慰的局面。

在此，我代表營銷部報告總結(jié)2015年度的工作情況，全面地總結(jié)去年第四季度的工作成績，以及檢討去年的工作缺失，讓我與營銷部的全體同事共同勉勵，在新的一年里去共同成長，共同進步。

一、在團隊組建及工作方面總結(jié)：

營銷部籌備：誠招西安九城地產(chǎn)機構(gòu)作為項目營銷策劃推廣工作，完成正式簽約，從九城加入我們這個大家庭以來，協(xié)助九城完成各項工作籌備、工作開展、人員實施，使工作能有序進行。

使營銷部內(nèi)部運作進一步責任化，形成了較為穩(wěn)定、清晰、規(guī)范的管理模式。 從去年第四季度起，即10月份開始，公司對營銷部給予了充分的發(fā)揮空間及支持，同時利用口碑宣傳造勢，由此，在一定程度上促進了項目在社會人士及市場經(jīng)營商戶都取得了良好的口碑及反響，登記客戶達到了280組左右，同時營 銷部日常工作開展順利，招聘工作同時也在進行。

二、新年工作展望：

新的一年，營銷部將延續(xù)2015年的良好面世勢頭，在保障接待中心日常工作下，本人將全力配合九城做好各項工作協(xié)助，力求在2016開盤前，部門全員奮起，努力追求，以推廣策略執(zhí)行方案扎實工作，提高蓄客，全方位推廣項目的各項工作，打造良好的社會口碑效益及影響，為2016年六月開盤大賣打下一個良好的開端。

這就是我代表營銷部對2015年度的工作總結(jié)及2016年度的工作計劃的報告，不足之處，敬請

領(lǐng)導、同事，提出寶貴意見，我在這里將虛心接受，新的一年，營銷部的工作雖然任重而道遠，但我們堅信在公司領(lǐng)導的率領(lǐng)下，在各兄弟部門的團結(jié)協(xié)作下，我們營銷部完全有信心把營銷部的工作開展得更好，為完成新年的經(jīng)營目標而攜手共進，譜寫新的傳奇！

在以后的工作中，希望全體同事能一如既往的對營銷部人員在工作上給予指導，在此，我代表營銷部所有的兄弟姐妹感謝你們，同時也祝各部門在新的一年里和營銷部一道攜手共進，共創(chuàng)輝煌，并衷心的祝愿各位領(lǐng)導、同事身體健康、工作順利、項目大賣、共創(chuàng)輝煌！ 謝謝！

營銷部：張巧蓮 2016年2月17日

【篇2：2015年工作總結(jié)及2016年工作展望】

2015年工作總結(jié)及2016年工作展望

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品，學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。 2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。 3．積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2014年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責意識

在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。 3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

【篇3：關(guān)于撰寫2015年度總結(jié)及2016年計劃的規(guī)范

要求1214 (1)】

關(guān)于撰寫2015年度總結(jié)和2016年度

計劃的規(guī)范要求

各位同事：

2015年已進入最后一個月，為方便大家對一年內(nèi)所有工作進行分析和研究，肯定成績，找出問題，總結(jié)經(jīng)驗并擬定2016年度工作計劃，現(xiàn)擬定出撰寫總結(jié)、計劃的相關(guān)要求，望遵照執(zhí)行。

原則：實事求是，客觀認真，有感而發(fā)。充分認識總結(jié)的要義，對成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀全面評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施提供參考和保障。

一、總體要求：

1、總體回顧過去一年中，本人在公司成長的經(jīng)歷與感受；

2、圍繞本人的崗位職責做了哪些方面的具體工作，根據(jù)人資部工作開展的實際情況分類表述。如分為招聘、面試、培訓、考核、選拔、竟聘、辭退、后勤保障等工作。每項重點工作都要要素齊全（時間、人物、地點，事情的結(jié)果怎么樣，實際效果如何等，要有相對準確的數(shù)字，以提高說服力和公信度。）

3、思考并詳細列舉本部門與本人通過什么工作獲得了哪些方面的進步、本部門的其它亮點工作；主要展示本部門歷年來有影響的工作。

4、客觀理智地回想自己在哪些方面犯了錯誤、還存在著哪些問題和不足，希望怎樣去改進和提高；

5、圍繞公司的年度計劃，結(jié)合本部門（本項目）的工作內(nèi)容提出 清晰的工作目標和任 務(wù)，并列舉工作重點和工作難點及解決措施； 6、為使來年工作做得更好，對本部門的工作、相關(guān)部門的工作提出希望和建議，并對自己來年的工作、學習提出明確的希望和目標要求。

二、注意事項

1、“個人總結(jié)與計劃”合并在一起撰寫。

2、“個人總結(jié)與計劃”作為對個人年度績效考評的重要依據(jù)。 3、各部門人員于2016年1月5日前完成年終總結(jié)并以ppt的形式上報至部門負責人；1月8日將總結(jié)在全部門進行分享；

三、撰寫年終總結(jié)的步驟 1、2015年工作總結(jié) 2、主要成績與不足 3、2016年工作計劃 4、個人寄語與展望

四、部門年終總結(jié)和批評與自我批評。

部門組織年終總結(jié)會，總結(jié)部門成績并分析不足。在部門分享會議上開展員工批評或表揚工作，總結(jié)的各步驟時間遵守最好的？總結(jié)的內(nèi)容最符合要求的？ppt做的最好最用心的？按照每一項給予50-100元的獎勵。

第四篇：員工年終總結(jié)

在即將過去的一年里，在領(lǐng)導的正確指引下，通過自身不斷的學習和實踐，本人在思想認識上、學習和工作中都取得不同程度的進步和提高。自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，認真學習公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿的完成了工作任務(wù)。

汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值?；厥准磳⑦^去的一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié)：

在這一年中，我通過不斷的學習，思想上有了很大的提升，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識，愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，并且從小處著眼，從細微處入手，切實付諸于日常工作的方方面面。愛惜公司資產(chǎn)財物，堅決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費行為，見到長明燈、長流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源。對勞動工具愛惜使用，有了損壞，能修理的動手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長使用壽命，以節(jié)約成本，降低消耗。大力倡導和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對有些員工的不良行為習慣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指正，提高認識共同進步。

加強自身的學習，努力提高自身素質(zhì)，爭取不斷進步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對需要幫助的人，及時施以援手。給公眾留下美好的印象，同時也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。

在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營造了一個優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。

在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。

在重大節(jié)慶活動時，也是最忙最累的時候，加班加點從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責任心的驅(qū)使。

良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點的認識，在日常的工作中，團結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。

20xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因為，把平凡的做好了，就是不平凡的。

展望即將到來的20xx年，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會越來越好。而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進一步，以更大的熱情，更強的工作積極性、主動性和責任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻力量！

第五篇：2015三年級班主任個人年終工作總結(jié)

班主任工作很神圣。一個學期來，我能時刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德為總旨，在實際工作中不辭勞苦地主動開展班級管理和德育教育，配合學校工作，圓滿的完成了本學期的教育教學任務(wù)?，F(xiàn)就本學期的工作做如下總結(jié)。

一、教育工作

我們?nèi)昙?班共有63人，其中男生35人，女生29人。男孩多且差。但班級凝聚力強，班級集體榮譽感強。

在班級管理方面，我首先結(jié)合班級評比制定相應(yīng)的制度，提高學生自主參與管理的積極性，明確學生責任意識。

其次，健全一人一崗，并做好崗前培訓。班級中無論是大事還是小事，都有固定的人去管，有人去做，我也從繁重的班級管理工作中解放出來。收到了事半功倍的作用。

第三，我取得了家長對我的支持和信賴。認真準備家長座談會，站在家長的角度談孩子，和家長達成了共識，無論是家里發(fā)生的事，還是學校發(fā)生的事，家長都愿意和我說一說。正因為如此，我們班才形成一個團結(jié)、向上、積極進取的班級。

二、培養(yǎng)良好的班集體

(一)注重教室文化的建設(shè)

開學初，我組織學生把教室布置好，讓教室的墻壁具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時，針對班內(nèi)學生的特點，從大處著眼，小處著手，制定班級文明行為評分表，張貼小學生行為規(guī)范歌謠，使學生行有可依，激發(fā)學生的上進心。并設(shè)立評比欄。班組設(shè)置由專人管理的“圖書角”，以拓寬學生的知識面。為及時反饋學生情況，設(shè)置了班級日記，由班長負責記錄。

(二)注意班干部的培養(yǎng)

班干部換屆重新選舉，由學生民主投票，產(chǎn)生了一支能力較強，有一定影響力的班干部隊伍。對待班干部，我積級引導，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責”。另外，定期召開班干部會議，研究解決出現(xiàn)的問題，同時布置新的工作和任務(wù)。

這樣，由于班干部積級配合，以身作則，從而帶動全班，收到了較好的成效。

(三)注意養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合

由于春節(jié)假期回來，個別學生紀律松動，一些不良行為隨之而來，如遲到、打架等，面對這些違紀情況，我的具體做法是：

加大學習、執(zhí)行《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》的力度。我借助主題班會、知識競賽等各種形式的活動，來引導學生學習，執(zhí)行《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并且配合德育處召開班隊會。取得良好的效果。

三、“三位一體”的互促法

教育是一項艱巨的任務(wù)，單靠班主任顯然是不夠的，而要先靠各種力量的齊抓共管。通過班主任的工作，把學校、社會、家庭組合成一個整體，形成教育的合力，達到互相促進的目的。我利用家?；悠脚_與家長溝通，或電話聯(lián)系，及時反饋學生情況，取得家長的支持，收到了良好的效果。

四、取得成績

紀律、衛(wèi)生、路隊、晨讀午練、班隊會等各項活動中均有良好的表現(xiàn)，多次獲得優(yōu)勝班。

總之，班主任工作可以說是千頭萬緒，要想帶好一個班級確實值得我們?nèi)パ芯浚ザ嘞胂敕椒?，特別是像我們這樣的中年教師。