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第一篇：工作匯報格式與

工作匯報格式與范文

通常個人工作總結主要是對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已取得的成績，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好些。

個人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。

標題即個人總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《企業(yè)財務會計個人工作總結――在財務管理上的問題解決辦法》。這里便是兩個標題了。

前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的概述總結的目的、方法等等。

主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規(guī)律性的東西?？偨Y的優(yōu)劣，這是決定性的部分。

結尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。

總結要實事求是

寫工作總結要有一說一，有二說二，老老實實，認真負責。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實，弄虛作假。

總結的結構形式

總結常見的結構形式有四種：

條目式

一為條目式，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。 三段式

二為三段式，即從認識事物的習慣來安排順序，先對總結的內容作概括性-交代，表明基本觀點；接著敘述事情經過，同時配合議論，進行初步分析；最后總結出幾點體會、經驗和存在問題。 分項式

三為分項式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個項目，也就是幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經過，再歸納出經驗、問題三個順序寫下來。 漫談式

昌隆房產

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四為漫談式，如向別人介紹自己的學習經驗，就可用漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。 各種方式都有利弊，要從自己實際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。 個人總結并不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認為是成功的事情或是活動寫寫總結，提高自己的寫作水平。

寫好個人工作總結需要注意的問題 1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

5．總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

銷售月工作總結

銷售月工作總結，是對銷售工作的一個階段性的小總結，是為了更好的審視自身的工作問題，總結并在下一階段過程中改善發(fā)揚，為以后的工作做一個指導。

月工作總結，時間比較短，這一個月的時間里，不可能有太大的變化、發(fā)展，因此，在做銷售月工作總結時，更注重于工作狀況的體悟與理解。

銷售月工作總結內容

1、工作狀況概述

2、工作中的成績和缺點

3、工作中的經驗和教訓

4、下步工作計劃

銷售月工作總結注意事項

1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫。

2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3．條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

昌隆房產

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某員工2015房地產銷售年終工作總結

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于2015年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

2015年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

2015年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房產行業(yè)2015銷售工作總結

第一部分2015年工作總結

如果讓我選擇一個詞來形容2015年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長（5月份才開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會現(xiàn)場就有9xx-xx的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅83套,簽合同20套?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。 在還沒完全調整好失落的心情時，公司又安排了新的任務給我――就任清豪仙湖別墅的項目經理。說句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調整回來。在這種情況

下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調整好工作狀態(tài)，不讓公司領導失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領導及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從2015年9月―2015年12月，本項目共新簽認購29套（不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅），合同24套（不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289.00），加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。

與此同時，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：

成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近6xx-xx的比例。 成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5xx-xx。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網(wǎng)絡對他們的影響力會比較大。

成交原因分析：“50xx-xx米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。 第二部分工作感觸

馬上就要到2015年年末了，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。回想剛進百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。 2015年9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮；第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。2015年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。

可以說2015年是學習，那么2015年就是逐步走向成熟。由銷售員到經理助理，再到銷售經理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應手。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的項目所強調和注重的話題。這一年的工作是開心的！愉快的！

最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領域發(fā)展，而這一愿望在2015年得以實現(xiàn)，我從撫州調到南昌上班，就任F1假日別墅的項目經理。由于本項目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經常有業(yè)主來反應問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。2015年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。

我個人認為2015年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領導對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。

第三部分收獲與教訓

2015年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比2015年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產銷售方面等有了一定的提高。在擔任貴都國際花城的項目經理時，我根據(jù)自己的想法并結合市場動態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項目有關的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。

當然，有所收獲就必然也有教訓。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。

第四部分2015年工作展望

在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。

1、在2015年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達到9xx-xx以上；

2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務；

3、培訓銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；

4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備； 走過“動蕩”的2015年，迎來“輝煌”的2015年。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大；其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉型。種種的變化都讓我們雀躍不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

銷售經理工作總結

一 、本年度工作總結

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司XX年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高

三．市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四．XX年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的'工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

2015年置業(yè)顧問銷售工作總結

轉眼間,入xx-x發(fā)展公司已經兩年半時間了,2015年是房地產起伏最厲害的一年,房價經歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性。輾轉間,又到了2015年年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結。

(一)市場形勢分析

由2015年10月4600元/平方的均價開售,客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間里,升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產的銷售高峰?？墒呛镁安婚L,由于全國范圍的炒樓風氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡-沫-經-濟的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,每平方最高單價竟達到了120000元/平方,跟本無法想象。到了年底,國家為了防止經濟過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落。回望過去,展望將來,本人覺得xx-x的房地產市場還是比較健康的。2015年的房地產市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,必定會帶動經濟發(fā)展。房地產市場會健康發(fā)展,樓價應該會逐步回升,公司在2015年亦會有新盤推出市場,應該會有比較好的發(fā)展空間。

(二)工作匯報

09年的銷售業(yè)績比08年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為http://ad.ahsrst.cn平方,可以完成公司下發(fā)的任務額。在公司領導的教導下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實際工作中,我認真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在08年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強自身的硬件,學習更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。

(三)小結 總結本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。展望2015年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤。

工作報告格式及例文2016-07-01 11:36 | #2樓

格式1

報告是下級單位向上級單位或業(yè)務部門匯報工作,反映情況和問題,提出建議或意見,答復上級單位詢問事項的報請性公文.將有關事項向上級報告,目的是溝通上下級之間的關系,傳達信息,使上級在決策和指揮工作時有據(jù)可依.不要求上級作出答復.

一,種類

(一)工作報告

下級單位向上級匯報某項工作或某一階段工作的進展,成績,經驗,存在的問題及今后的打算等.

(二)情況報告

向上級反映本單位發(fā)生的重大問題和主要情況.這類報告并不局限于某一具體工作,主要是針對工作中出現(xiàn)的有關問題及處理情況.例如出現(xiàn)突發(fā)性重大事故,有關部門就必須立即向上級匯報,以便于領導采取相應的措施;處理后的有關情況也要向上級報告,使領導能把握事件發(fā)生的最新動態(tài).

(三)答復報告

答復報告是指答復上級查詢事項時使用的報告.

二,寫作格式

(一)標題

標題由發(fā)文單位,事由和文種組成,報告的標題有兩種情況:一是完全式,即寫出完整的標準式的公文標題;二是省略式,即報告的標題根據(jù)需要省略發(fā)文單位.

(二)主送單位

報告的事項是誰主管的,主送單位就寫它的名稱.如有抄送單位,在正文之后寫明抄送單位名稱.

(三)正文

報告的正文分為緣由,事項和結尾三部分.

緣由是報告的基礎,說明發(fā)文的原因,依據(jù)和目的,或是由于形勢發(fā)展的要求,或是由于工作的需要,或是由于上級的指示等等.這部分要寫得比較概括,把有關情況交代清楚就行了,不用展開.

事項是報告的主體和核心部分.這是需要上級了解的主要內容,要交代清楚.工作報告寫的是工作情況,問題和今后打算等;情況報告寫發(fā)生的具體事件,處理情況以及教訓等;答復報告的內容比較簡單,上級問什么就答什么.

結尾是一些習慣用語,如"特此報告","特此報告,請審查"等,它另起一行.

(四)簽署

在正文之后的右下角寫明制發(fā)報告單位的名稱和日期.如果在標題中已寫明發(fā)文單位的名稱,這里可以省略不寫,日期則年月日要寫齊全.

三,注意事項

報告屬陳述性文體.或匯報工作,或反映情況,或答復上級單位的有關詢問.對于報告,受文單位不用答復,如果夾帶請示事項,將有關請示的內容攙雜在里面,就會貽誤工作.需要上級單位解決一些問題,應另外用"請示"行文,決不能出現(xiàn)"請示報告"類文種.

格式2

各位代表、同志們：

我代表……做報告，請各位代表審議。

一、 過去工作回顧

二、 未來工作展望

通讀全篇，我們可以發(fā)現(xiàn)工作報告有如下幾個特征：

1、 總結的客觀性

2、 措施的可行性

3、 執(zhí)行的約束力

4、 明確的目的性

這幾點，在以下的探討中我們會有更深的認識。

在過去工作回顧這部分，常常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道，只有認真分析總結經驗教訓，才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績是肯定成績，鼓舞人心的；體會是交流心得，再接再厲的；問題是發(fā)現(xiàn)不足，予以改進的。

在未來工作展望這部分，常常是先分析形勢，然后明確任務。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當前的情況，增強他們的歸屬感。明確任務時一定要具體：首先是基本情況。需要對前期計劃執(zhí)行情況進行概要說明，從而根據(jù)下階段的特點，找出當前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經預測和論證，客觀地把工作計劃分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務，包括對工作數(shù)量、質量、效率、經濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題，包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協(xié)作、時間安排等。它要盡可能便于檢查，以確保工作計劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，銜接自如。

例文1

時光似水，一年以過！在去年借黟縣與鏡湖區(qū)喜結友好區(qū)縣這一平臺，應個人申請，我被選派到蕪湖學習，受區(qū)教育局的安排，我和汪美霞被安排到第29中學習，驀然回首在這過去的日子,走過了一個在自覺和不自覺中提升、不斷的完善心路歷程. 去年8月28日我們一行奔赴蕪湖，早上和兒子告別仍記憶猶新，我本來是不打算和他告別的，我知道自己要哭，孩子肯定也會哭，因為自從他知道我要去蕪湖，每天都在倒計時，每天都重復著同樣的話“媽媽你不走不行?。俊?，戚戚然好像永遠不見樣，但是不和他告別，他醒來必將會無休止的埋怨我，就此一別，我不愿報有遺憾，我只能走向他的房間，我剛叫“逸逸”，他就醒了，我看到他我就流淚，其實也知道過一個月就會回來的，但講不清理由，現(xiàn)在我也說不清是為啥，兒子叫了我一聲后，就拽著被條擦眼淚，我離開再進，離開再進，我不斷告誡自己要做一個堅強的媽媽，我要讓兒子知道，媽媽去去就會回的，很快就會回的。我這一年都是在兒

子的倒計時中來來往往，為了在家能多呆些時候，我和汪美霞都是選擇，星期天晚上坐7：52分的火車回蕪湖，到那基本上是凌晨1：30，有一次沒買到這個時段的票，我們只好買9：40的，到時洗好上床時已是凌晨3點了，我們星期一上午都有三節(jié)課，你們肯定會很奇怪，為什么會記得這么的清楚，難忘??！即使現(xiàn)在回想當初，心里都感覺很了不起，所以我周圍同事、領導們都贊嘆我們不容易，確實我們這一群人是很不容易：像汪美霞的、程榮的剛讀三年級，我的、汪云的剛讀一年級，程繼志的和李仕清的還沒讀幼兒園了，李暉的老婆剛懷孕，馮麗玲新婚燕爾，我們能跨出這一步確實也是勇氣可嘉，我想這勇氣還還歸功于我們的親人大力的支持、無私的奉獻，感謝這些后盾，他們同樣勇氣可嘉！這一年的歲月，成為我和父母感情的增稠汁，對父母的不解、不滿從此煙消云散，唯有報答二字，從此刻入心海。出門在外放心不下的是孩子，電話費基本上每月要花費100，而百分之九十以上都是打回家，只想和孩子傳遞一個信息：媽媽愛你！至今我仍然記得孩子第一次考試數(shù)學考59分，給我的觸動，難受，真的很難受。時過境遷，現(xiàn)在還難受，由此讓我反思：雖然學習，那百分之一的靈感最重要，但處于教育銜接的孩子需要我的幫助，我經常說：想當年我小學寫 1三行，也過得這樣，這種觀念是非常有害的，我們小時父母忙于生計，沒時間管我們，現(xiàn)在我們有時間了，應該能夠花點時間在孩子的教育上，再繼續(xù)沿用不合時宜粗放式教育，在以后的日子，我們定會品嘗放縱的苦酒，應該動起來，為了我們自己能更好的安度晚年。必須記住孩子是我們生命中的奇跡，為孩子做任何付出，應該都很值得的！我想啊，在我孩子的成長過程中如果我能得個“為國教育好家長”的榮譽，那可能沒什么比這更美了，我正在朝這目標努力著；我的蕪湖之行，使我的孩子成為真正的留守兒童，在我不在的日子，經過一年的學習，我小孩的成績進步較大，多虧老師的細心教導，感謝你們：我的同行程國英老師、胡愛娟等等其他老師的照顧！這一次的蕪湖之行，我們以自身的行動，告訴孩子，世界上沒有救世主，面對問題，要不等不靠；面對機會，要把握；在這競爭的社會有時我們不得不相信身教重于言傳；同樣在這一年我也感受到友情的可貴，雖遠在蕪湖，我的西武同事們及時將相關信息反饋給我們，幫助我們處理相關的事宜，借此機會對你們表示感謝。還有我們這8個人，祝愿友誼天長地久。這一年，這長長的一年，我始終在不斷的重新審視，不斷的完善自我，不斷的提醒自己要做一個懂得感恩的人，我想這也是學習所帶來的一個心得：愛孩子、愛家人、愛他人！生活因愛而充實，生命因愛而精彩！

我們所在的蕪湖市第29中學,這所先后被國家和安徽省命名為：“全國現(xiàn)代教育技術實驗學?！?、“安徽省示范初級中學”、“省電教設備一類達標學?！焙汀笆徍形拿鲉挝粯吮?、 2004--2015年度安徽省文明單位榮譽稱號的學校，確實不錯。作為一個學習者,始終秉承 “珍惜、勤奮、合作、務實”之態(tài)度，向29中的同事們

學習，感受、領會她的可貴之處！現(xiàn)就29中就提供信息技術與課程整合的能力來一見端倪：

所謂信息技術與課程的整合，就是通過將信息技術有效地融合與各學科的教學過程，來營造一種新型教學環(huán)境，實現(xiàn)一種既能發(fā)揮教師主導作用又能充分體現(xiàn)學生主體地位的，以“自主、探究、合作”為特征的教與學方式，從而把學生的主動性、積極性、創(chuàng)造性較充分地發(fā)揮出來，使傳統(tǒng)的以教師為中心的課堂教學結構發(fā)生根本性變革，從而使學生的創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)真正落到實處?！罢稀钡膶嵸|與落腳點是變革傳統(tǒng)的教學結構，即改變“以教師為中心”的教學結構、創(chuàng)建新型的、既能發(fā)揮教師主導作用又能充分體現(xiàn)學生主體地位的“主導---主體相結合”的教學機構。為此，29中成立了學校信息技術教育中心，在2015年，學校70%的教師都拿到英特爾合格證書，同時進一步充實學校信息技術研究的骨干力量，從制度和物質上鼓勵教師，把“信息技術與課程整合”作為教學研究的課題之一，加大教師的培訓力度，建設符合各學科需要的資源庫，盡量做到素材的標準化、移植性強，方便教師教育教學的需要。

就這一問題，我曾經請教育教務處的胡合劍主任，他很自豪的告訴我鼓勵教師走專業(yè)發(fā)展道路是29中理念“名師興名校，名校鑄名師”的體現(xiàn)，只要是比賽無論是市級、省級、國家級學校都不遺余力的支持，拿這次在陜西召開的全國信息技術與課程整合比賽來說，29中派出了以吳校長帶隊，專業(yè)的信息技術老師和財務的團隊，其目的就是為童小文和郭群慧兩位老師保駕護航，確實他兩也不負眾望，童小文老師獲得國家一等獎，郭群慧老師獲得二等獎，兩位老師的獲獎同時也提高學校的名氣，與榮俱榮；同樣 29中還積極為教師的發(fā)展搭建平臺，去年安徽省義務教育階段課改實驗區(qū)現(xiàn)場交流及論壇公開課，我們29中就承擔了除音、體、美、歷史之外的其他學科，在我手上有英語、政治、歷史學科的課件，希望大家向我索要，愿意為大家服務，憑借教委為我所提供的這次學習機會，我手頭的歷史教學設計還不少，還有是2015 年獲得高中歷史課堂教學國家一等獎的唐云波老師（這我是復印的）和獲得國家二等獎的郭群慧老師教學設計是政治；今天我?guī)Я?，愿意和大家分享?/p>

對于我來說，積極參加市、區(qū)級、學校的教研活動，通過不斷的觀摩學習和實踐教學來提高“信息技術與課程整合”的能力，①認識到在教學工作中要重視觀念的轉變，更要注重學生的情感態(tài)度的引領、能力的培養(yǎng)、方法的訓練，還要關注學生的學習狀態(tài)和學習的過程，提倡自我不斷反思，在反思中不斷進步。②依托信息技術使歷史的再現(xiàn)，激發(fā)學習興趣為契機發(fā)揮學生的主體性。③建構“以人為本”的課堂環(huán)境，引導學生主動參與教學過程；④合理的重組教材，讓教材內容更加符合教學實際。當然為了能獲得更大的進步，我還積極參加市、區(qū)、校所組織的各項活動，如：在

中學生歷史研究性學習論文評選中，我所指導錢坤同學的《沒落時代一個璀璨的惆悵客》獲得市三等獎；在今年3月25日承擔區(qū)級公開課，在實戰(zhàn)中得到同行的指教、指正；參加29中的信息技術與教材的整合比賽。這些活動的參加，讓我發(fā)現(xiàn)了我所存在的問題，進一步明確了自身的發(fā)展方向。

同時29中為了提高教師整體的“信息技術與課程整合”的能力，還專門開設了培訓，我們也參與了此項活動， 08年信息技術培訓PPT素材第四單元我的U盤上也有，但我發(fā)現(xiàn)能為你們提供幫助有限，如果你需要到時我?guī)湍銈兛截??？v觀29中在“信息技術與課程整合” 方面所做，使我深刻認識到，教師的發(fā)展離不開學校的大力支持，學校的名氣也以教師為依托，兩者相輔相成，他山之石是否能為我們提供借鑒呢？我想 29中的成功，已經印證了“名師興名校，名校鑄名師”理念的可行性、正確性和必要性。

學結報告 ?學習工作報告 ?公司學習報告 ?交流學習報告 ?出差學習報告

確實的這年的蕪湖之行，很不容易，但收獲也是非常大的，不但開闊了眼界，積累了專業(yè)知識，更提高了業(yè)務能力，想想我從一個鄉(xiāng)村中學教師，一下成為課改實驗區(qū)的一位教師，所承擔的教學任務，所面對的學生數(shù)量是我們以前西武中學人數(shù)的總和，再說得不到鍛煉，那就是過分的謙虛了。由此，我想，一個人真的想要有所鍛煉的話，把握機會邁出去，這不失為一個選擇。

今天，我主要就是從蕪湖之行親情、友情給我?guī)淼挠|動和個人的專業(yè)發(fā)展離不開學校的支持兩方面來談談，在其他方面愿意就大家所關心的，在其他時間進行交流，在這里能保證的是絕對做到：知無不言！

謝謝大家！

工作報告，范文中的一種形式。它是指黨的機關、行政機關、企事業(yè)單位和社會團體，按照有關規(guī)定，定期或不定期地向上級機關或法定對象匯報工作。匯報的內容，包括近來一段的工作情況和下一段工作部署。比如，黨代會、人代會、政協(xié)全會上的工作報告，各機關、單位的年度工作報告、階段性工作報告等。

分類

1，綜合報告：全面匯報本機關工作情況，可以和總結工作、計劃安排結合起來。要有分析，有綜合，有新意，有重點。

2、年度報告：指公司整個會計年度的財務報告及其他相關文件

3、階段性報告：指對一段時間的工作進行總結性報告。

4、專題報告：圍繞著主題進行綜合性報告。

特點

1.語言的陳述性

工作報告的內容主要是向上級匯報工作，其表達方式以敘述、說明為主，在語言運用上要突出陳述性，把事情交代清楚，充分顯示內容的真實和材料的客觀。

2.行文的單向性

工作報告是下級機關向上級機關行文，是為上級機關進行宏觀領導提供依據(jù)，一般不需要受文機關的批復，屬于單向行文。

3.成文的事后性

工作報告是在事情做完或發(fā)生以后，向上級作出匯報，是事后或事中行文。

文體構成及主要內容

1.標題 工作報告的標題一般情況下都采用完整式的公文標題，即由發(fā)文機關、事由、構成。

2.主送機關 大多數(shù)工作報告的主送機關只有一個，即直接上級機關，一般用上級機關的簡稱。如果需要同時報送其他上級機關時，以抄報方式處理。

3.正文 工作報告的正文一般由報告緣由、報告事項、報告結語組成。報告緣由通常是交代報告的起因、目的、主旨或基本情況。工作報告常以“現(xiàn)將……匯報于后”等慣用語承起下文。工作報告的報告事項一般的結構安排是工作情況（成績及經驗）、存在的問題和今后打算，重點應放在工作情況部分。寫作過程中，可以根據(jù)工作實際，或側重于工作成績，或詳寫失誤和問題，并對產生問題的原因作出分析?！肮ぷ?經驗

+問題+今后措施”是工作報告的一般性公式。

4.結語 工作報告的結語通常只是一句上行公文的習慣語，可以作為報告正文的一個組成部分。如“特此報告”等。有的工作報告也可以無結語。工作報告的結語中，不能帶有明顯的期復性詞語，如“以上報告，請批復”、“以上報告，請審批”等，因為報告中是不能夾帶請示事項的。

寫作技巧

1、減少主動性

無論是報喜還是報憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應該少說為佳，不說最佳。在這種情況下減少主動性，從實施效果上看，往往并不被動。

因為，議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內、單位內，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老板常?；煜诎?，是非難辨，弄不好給你個恩將仇報，讓你得不償失。

2、受寵不必驚

假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計的、猜測的各種有關企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現(xiàn)。

要知道，人在受到上司和老板的寵愛時，往往有夜郎自大的情緒產生，似乎覺得這個企業(yè)就是自己和老板的了，因而會放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實不少上司和老板有時故意寵愛某個員工或下屬，他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。

我們常見一些老板和上司，往往在各種場合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場等類似的行為，都會使員工產生受寵若驚的效應。當然，從現(xiàn)代企業(yè)管理的立場來看，這種行為是必不可少的，因為它有利于造成一種同舟共濟的團結局面。

但是，做為一名員工不能因為自己與老板同舟共濟，就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因為，你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。

所以，只有那些在獲寵時能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。

事實證明，那些有較大作為、有較大功績的人，大都是一些受寵不驚、謹言慎行的杰出人物。

3、顧此失于彼

假如一定要向老板報喜或者報憂，原則上應注意只談自己，不談別人，顧此，失于彼。

因為，實事求是地講，一個人只能是對自己的所作所為最有發(fā)言權。不管是憂，還是喜，是成績，還是失誤，只要是自己的經歷，談起來你往往能切中要害。

所以，在向老板匯報工作時，你對自己在本職工作上的喜與憂，盡可以向老板陳述。但必須注意，盡量不要連帶他人。

年度工作總結格式和范例2016-07-01 18:22 | #3樓

工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。

(1)標題。一般是根據(jù)工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向――側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反對共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題――即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果――××縣氮肥廠一九九五年工作總結――

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現(xiàn)為物質成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

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2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。

寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。 那么，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)基本情況

1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2. 成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。

(二)寫好總結需要注意的問題

1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

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2. 條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

范文：

事業(yè)單位人員個人年度工作總結

20**年，我堅持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法-論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國，熱愛社會主義，擁護

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中國的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。 二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻！

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From: 兩全其美網(wǎng)校

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范文二

近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想，本著“服務到位、協(xié)調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。 現(xiàn)將11年個人工作總結報告如下：

一、圍繞中心工作 搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發(fā)展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優(yōu)質高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實際，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結合、相統(tǒng)一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標實現(xiàn)”和“構建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來；在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行；在落實上，我們著重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當好向導，確保企業(yè)各項工作落到實處。 二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優(yōu)質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排；我們做領導之所需，經常深入一線，加

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強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。

三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業(yè)，在盤活閑置資產、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規(guī)范一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業(yè)資產的合理流動和生產要素的優(yōu)化配置，實現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續(xù)，協(xié)調各方關系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作，做好辦公室工作計劃，樹立良好形象 開創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標同向，相互協(xié)作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn)：

一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息4xx-xx條，為上級領導決策提供了有效服務；在會議、活動的組織上，

我們從前期準備，到現(xiàn)場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項規(guī)章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業(yè)務能力；幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關領導的好評；充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動；門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境；全面落實廉政建設，堅持“從儉、節(jié)省”的原則，機關來客一律實行內部招待；嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通