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第一篇：大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)
通過在_銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉_銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
__年_月―__年_月
二、實(shí)習(xí)單位
_銀行股份有限公司_省_市_支行
三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
工作內(nèi)容：由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所以只能在實(shí)習(xí)期間以熟悉與了解為主，讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容。在_銀行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我主要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解：
在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
_銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
做一些打雜的小工作。如分類書信，打word文檔和E_CEL表格，使用E_CEL公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，讓我學(xué)會(huì)了以前不會(huì)的東西例如如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)，捆鈔機(jī)等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。
四、實(shí)習(xí)的心得與收獲
雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《_銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《_銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不僅僅是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高，還有就是做人做事的道理。
第二篇：大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告
暑假已經(jīng)結(jié)束了，不過我還是沉迷在暑假的社會(huì)實(shí)踐中，我在暑假的社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到了很多，是我之前不曾想到的事情，我也知道自己的暑假過的非常的不平凡，這也是我想要的，因?yàn)槲乙呀?jīng)平凡的度過了二十多年了，偶爾有一點(diǎn)刺激也是對(duì)我的極大的鼓舞，我知道自己的能力不是很強(qiáng)，所以才會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐的。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自己的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！
暑假又很快的來臨的，對(duì)于時(shí)間之快，真是讓人感慨，這個(gè)暑假是我進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)暑假，和以往一樣，要運(yùn)用這段時(shí)間來充實(shí)，鍛煉一下自己。由于我當(dāng)時(shí)選方向的時(shí)候是學(xué)的韓語，而且有時(shí)和進(jìn)出口外貿(mào)掛鉤，于是我選擇了一家紡織有限公司。這是雖是一家不大的公司，產(chǎn)品大都銷往廣州，香港等地。但是麻雀雖小，可卻五臟俱全，這家公司有著完善的管理經(jīng)營(yíng)制度，其員工個(gè)個(gè)也是非常優(yōu)秀的，對(duì)于能在這樣一家公司進(jìn)行暑期時(shí)間，我的心情是非常興奮的，我渴望通過這么一次好的機(jī)會(huì)的鍛煉，能夠?qū)ψ约河幸粋€(gè)新的認(rèn)知，知道自己還存在著哪些方面的不足，能夠知道自己適合做什么，對(duì)自己也是一種自己的提高。
第一次來到這個(gè)陌生的環(huán)境，多少有些不適應(yīng)，周圍的人與事，都是很新鮮的，由于我之前沒有接觸過紡織這個(gè)行業(yè)，所以實(shí)際操作起工作來，難免會(huì)有一定的困難，不過周圍的同事都很耐心的教我，使得我能夠更快的掌握其要領(lǐng)。所以我認(rèn)為一個(gè)和睦的同事關(guān)系網(wǎng)，是對(duì)工作極大的幫助，能夠達(dá)到事半功倍的效果，在這家公司里大家都處的極為融洽，因此在這里工作是很讓人放松的。在這里我的本分就是對(duì)于一些進(jìn)出口的單證做一些修改和審查，由于工作的簡(jiǎn)單性，因此剛開始我很沒把這當(dāng)回事，自認(rèn)為我肯定能夠做好的，而事實(shí)卻讓我大失所望，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要復(fù)雜的多，更讓我頭痛的是，如果一旦發(fā)生差錯(cuò)，后果是極為嚴(yán)重的，不象在學(xué)校里，平時(shí)如果錯(cuò)了，跟著老師講的改正就好了。而這無疑給我增加了無形的壓力，讓我緊張的無法下手，生怕出錯(cuò)，對(duì)于我這樣一個(gè)新手，看到我著急的表情，老經(jīng)驗(yàn)的同事就會(huì)幫助我，告訴我應(yīng)該怎樣做，遵循怎樣的規(guī)則，讓我如沐春風(fēng)，一下子就有了頭緒，鎮(zhèn)靜下來的我，便開始工作起來，雖然是明白了，可是開始真正動(dòng)起手來，速度還是很慢的。剛開始，一張單據(jù)，我基本上都要半個(gè)小時(shí)以上才能搞定，同事們可能都明白，所以他們都不催促我，反而讓我慢慢耐心的做，這讓我很感動(dòng)，后來隨著做單的時(shí)間多了，也慢慢熟練了起來，但也仍不能馬虎，因?yàn)橐坏┯捎谧约旱氖韬?，可能給公司造成幾萬或者更多的損失，這是我所擔(dān)當(dāng)不起的，因此我做完之后還會(huì)請(qǐng)其他同事幫我再看一遍，以確保萬無一失，才能放心。一天天的過去了，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)程序，以及一些交易的步驟也有了一個(gè)全面的了解。有時(shí)候會(huì)有一些英文的單據(jù)，我都會(huì)主動(dòng)要求做翻譯工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)過英語，在這樣的情況下，我能發(fā)揮自己的所學(xué)，并且又是一個(gè)新的領(lǐng)域的，有著很多的專業(yè)術(shù)語，這樣也能增加我在這方面的知識(shí)，也能夠增加我的詞匯量，這讓我很開心。
