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第一篇：個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

經(jīng)過(guò)這次焊接實(shí)訓(xùn)，我切身體會(huì)到焊接需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和必備的一些技能，在老師的指導(dǎo)下，我們學(xué)會(huì)了基本的焊接技術(shù)。對(duì)于本次焊接實(shí)訓(xùn)做出如下總結(jié)：

一、擁有良好的安全意識(shí)和節(jié)約意識(shí)是對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)，是作為一名學(xué)習(xí)人員的必備素質(zhì)。

1、防止火災(zāi)，用電烙鐵時(shí)要注意安全，電烙鐵在人離開(kāi)時(shí)必須斷電，進(jìn)行焊接實(shí)訓(xùn)時(shí)打開(kāi)實(shí)訓(xùn)間窗戶，保持空氣流通。

2、嚴(yán)禁觸電，電氣設(shè)備接通電源前要認(rèn)真檢查，焊接時(shí)注意電線纏繞，避免烙鐵頭燙壞導(dǎo)線外皮。

3、防止?fàn)C傷。

二、焊接萬(wàn)用表注意事項(xiàng)。

1、先找出各個(gè)阻值的待焊電阻，標(biāo)記好。

2、焊接時(shí)要對(duì)元器件引腳鍍錫。

3、正確利用五工序法焊接，避免出現(xiàn)虛焊、錫量過(guò)多、錫量過(guò)少、過(guò)熱、冷焊、空洞、拉尖、橋焊、剝離等焊點(diǎn)缺陷。

4、液晶屏安裝時(shí)，導(dǎo)電膠條要保持干凈，防止液晶屏出現(xiàn)亂碼。若出現(xiàn)亂碼，可用酒精擦拭后重新安裝。

5、電路板安裝完成后，進(jìn)行調(diào)試與總裝。

第二篇：崗位實(shí)習(xí)報(bào)告范文

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，并通過(guò)撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了中國(guó)移動(dòng)深圳分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過(guò)在國(guó)企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。

很多人都想去看一下，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而10086又是一個(gè)怎樣的地方呢?帶著這個(gè)好奇心，這個(gè)疑問(wèn)我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)深圳分公司的10086客服中心。

20xx年11月2日，我對(duì)中移動(dòng)的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開(kāi)始了!

二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程

呼入實(shí)習(xí)

前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽(tīng)客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。

進(jìn)入深圳的第二天就開(kāi)始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共28位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈?，只有?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問(wèn)題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。

通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫?、試呼這些培訓(xùn)過(guò)程，我開(kāi)始正式上線接聽(tīng)電話了。

剛開(kāi)始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問(wèn)題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。

剛開(kāi)始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對(duì)問(wèn)題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說(shuō)，遇到問(wèn)題，我們要做的是自己先思考、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問(wèn)題的一天;對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。

在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓(xùn)練來(lái)完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng)，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，

在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問(wèn)題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說(shuō)話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過(guò)程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會(huì)了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì)了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè)心情。

呼出實(shí)習(xí)

就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開(kāi)始了呼出工作，我又開(kāi)始學(xué)習(xí)呼出的技能。

呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營(yíng)銷，它是一個(gè)較新的概念，是指通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。

我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營(yíng)銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X(jué)得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開(kāi)始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來(lái)也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過(guò)電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒(méi)人樂(lè)意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠(chéng)意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。

因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過(guò)呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營(yíng)銷出去。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得

(一)實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來(lái)越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績(jī)都給予了肯定

與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。

(二)實(shí)習(xí)心得

1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題，在呼入的時(shí)候能快速解決

客戶問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。

2、在電話營(yíng)銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng);不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個(gè)、那么"等;讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)(如呼GPRS時(shí)，可以對(duì)用戶說(shuō)"以后3G的來(lái)臨的來(lái)臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽(tīng)客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。

3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來(lái)越少。按總體上說(shuō)公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。

四、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議

毋庸置疑，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。

1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來(lái)的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語(yǔ)了解甚少，就開(kāi)始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹。可能之前的一批人知道哪是對(duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說(shuō)清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。

2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持，為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說(shuō)明，不能一概而論，含糊帶過(guò)。

3 在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過(guò)節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒(méi)看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問(wèn)候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動(dòng)，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。

五、致謝

實(shí)習(xí)以來(lái)，承蒙各位老師的厚愛(ài)，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。

感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無(wú)微不至的照顧。。

感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過(guò)這段難忘的實(shí)習(xí)期。

第三篇：崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的

了解拓力拓磁性有限公司的生產(chǎn)流程及主要產(chǎn)品的制造工藝

實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

拓力拓永磁有限公司是專業(yè)生產(chǎn)釹鐵硼稀土永磁產(chǎn)品及器件的高科技民營(yíng)企業(yè),創(chuàng)建于1993年,年生產(chǎn)能力1000噸,擁有熔煉、制粉、成型、燒結(jié)、測(cè)試、機(jī)加工、孔加工、切片、線切割、電鍍等先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及檢測(cè)儀器。多年來(lái)公司建立了一套科學(xué)嚴(yán)密的加工工藝和品質(zhì)管理體系，并通過(guò)了英國(guó)BSI的iso9001:20xx認(rèn)證,通過(guò)SGS環(huán)保認(rèn)證，在上海、深圳、東莞、香港等地設(shè)有銷售公司，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞及歐美等地。公司可生產(chǎn)磁性能最大磁能積（bh）max50mgoe,內(nèi)稟矯頑力(hc)25koe以下的各種牌號(hào)的磁性材料,能加工各種規(guī)格的圓片、圓環(huán)、方塊、瓦片及異形產(chǎn)品，品質(zhì)穩(wěn)定、精度高。由于釹鐵硼稀土永磁具有高剩磁、高矯頑力、高磁能積、高性能價(jià)格比等特性，廣泛應(yīng)用于電子、電聲、微電機(jī)、磁選、醫(yī)療器械、組合工具和玩具等各個(gè)領(lǐng)域?？茖W(xué)合理的工藝技術(shù)、嚴(yán)格的品質(zhì)控制、快捷的交貨速度、良好的售后服務(wù)使我們的產(chǎn)品獲得客戶的廣泛好評(píng)，并連續(xù)五年獲得philips公司的質(zhì)量金獎(jiǎng)和最佳供應(yīng)商稱好。

拓力拓永磁了解東勝電機(jī)廠的生產(chǎn)流程及主要產(chǎn)品的制造工藝有限公司工藝流程圖:原質(zhì)料→身分闡發(fā)↓方子混料→精確標(biāo)量↓熔煉→溫度節(jié)制↓制粉→細(xì)磨時(shí)間節(jié)制↓成型→取向壓力節(jié)制防氧化掩護(hù)↓加熱使黏結(jié)→真空度節(jié)制↓機(jī)加工→機(jī)械公役查驗(yàn)↓內(nèi)孔加工→孔徑、齊心度查驗(yàn)↓切片→厚度公役查驗(yàn)↓倒角→倒角節(jié)制↓電鍍→洗濯節(jié)制、鍍液化驗(yàn)↓終檢→公役機(jī)能、外不雅查驗(yàn)抽查↓出質(zhì)→終極及格品

20xx年5月9號(hào)是我進(jìn)廠的第一天，我的工作地點(diǎn)是檢驗(yàn)部門，剛從學(xué)校出來(lái)的我們對(duì)社會(huì)一無(wú)所知，想象的美好，但到了車間我明白了自己的無(wú)知，一切從零開(kāi)始！

檢測(cè)中心流程及規(guī)章制度

1.黑片檢驗(yàn)從接料室領(lǐng)料 領(lǐng)料員：班組長(zhǎng)

2.外觀檢驗(yàn)：需對(duì)六個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行表面檢驗(yàn)(合格品p正公差、正廢、負(fù)公差、負(fù)廢、廢品)把其中檢出的：

1掉邊、斷片、裂縫，在標(biāo)簽上分別注明名稱并分類放置

2把從廢品中檢出的超薄、超厚片及料皮放在一起，在標(biāo)簽上注明“表面廢品”并與“公差廢品”嚴(yán)格區(qū)分

3檢完表面，變成10項(xiàng)目(合格，正，負(fù)，正廢，負(fù)廢，表面廢品，公差廢品，掉邊，裂縫，斷片)

3.厚度分選：需對(duì)合格，正，正廢，負(fù)，負(fù)廢，公差廢品進(jìn)行分選

1合格料：按工藝要求執(zhí)行，過(guò)完后變成：正，特正，厚正，負(fù)，負(fù)廢。

2過(guò)完的公差與本身帶的公差合并，然后在過(guò)公差。

4.入接料庫(kù)：

1分選后入庫(kù)項(xiàng)目有：合格品、正、負(fù)、特正、厚正、正廢、負(fù)廢、掉邊、斷片、裂縫、表面廢品。

2要求認(rèn)真做好標(biāo)識(shí)，由接料員填寫相關(guān)單據(jù)，辦理入庫(kù)

5.接料員要及時(shí)把正、特正、厚正，轉(zhuǎn)磨片研磨

帶班每天需做的工作：

1比員工提前10分鐘來(lái)

2先檢查衛(wèi)生【工作臺(tái)、機(jī)器上、地面、遺留產(chǎn)品】

3去接料室瀏覽本天的料，進(jìn)行安排料

4把檢表面的把好關(guān)，時(shí)刻督促員工，提醒注意混料，檢出的掉邊分為：掉邊，斷片，表面廢品。有異常反應(yīng)及時(shí)反應(yīng)，地面有料及時(shí)檢出來(lái)

5抽檢過(guò)的料，檢查標(biāo)簽是否寫對(duì)

實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過(guò)程

檢測(cè)中心各工序黑片檢驗(yàn)

對(duì)領(lǐng)料首先進(jìn)行外觀檢查其包括：表面是否有油雜，料內(nèi)是否有鋸末或玻璃片等雜物，是否有孔不凈混料等影響檢驗(yàn)難度的不良影響。對(duì)來(lái)料跟隨單據(jù)上的規(guī)格是否與實(shí)物性對(duì)應(yīng)后進(jìn)行檢驗(yàn)。

其次，厚度分選：根據(jù)機(jī)械加工工藝卡公差要求首先對(duì)合格料進(jìn)行仔細(xì)分選，對(duì)負(fù)公差進(jìn)行分選，分選完畢后放到指定地點(diǎn)。

最后進(jìn)行外觀檢驗(yàn)：圓片不良品有掉邊、孔不凈、混料、雙片、斷料、切不透，合格料放入藍(lán)色器具里，不良品放如紅色料具里最后裝入小袋里封口！

對(duì)于6.1條子的檢驗(yàn)首先確認(rèn)條子是合格料、負(fù)公差及廢品料。合格料先檢表面，專檢黑片、翻轉(zhuǎn)檢。檢完表面的合格料正常檢驗(yàn)用千分尺卡兩邊。

1. 1面公差為+0.04―+0.02用千分尺卡三點(diǎn)；

2. 6.1面公差為+0.02―+0.00也卡三點(diǎn)；

3. 檢驗(yàn)完的不良品分：1面正，兩面以卡負(fù)廢分別稱數(shù)字裝入袋封口。 對(duì)于抽檢，抽檢數(shù)量為50―100片公差允許在合格范圍超負(fù)0.01絲，如有超負(fù)0.02絲以上則返工。為了更好的控制不良品向下道工序的流轉(zhuǎn)制定以下固定檢驗(yàn)方法：

實(shí)心片

外徑（mm） 厚度（mm） 檢驗(yàn)方法（mm）

2―8 0.3―2.0 平面檢驗(yàn)

8.1-12 0.3―1.4 同上

8.1―12 1.5―2.0 翻轉(zhuǎn)檢驗(yàn)

12.1以上 1.5以上 轉(zhuǎn)檢

備注：外徑在12 以上厚度在3 以上檢驗(yàn)分大掉邊，小掉邊。

檢測(cè)中心的外觀檢驗(yàn)

首先，檢驗(yàn)不良項(xiàng)目的掉邊，孔不凈、混料、雙片、斷片、切不透等；

其次，對(duì)產(chǎn)品作好物料標(biāo)識(shí)，合格料填寫綠色標(biāo)簽，不良品填寫紅色標(biāo)簽。

最后檢驗(yàn)完畢后合格料放只在合格區(qū)，不良品放置在不良區(qū)。

備注：產(chǎn)品應(yīng)注意

1. 產(chǎn)品輕拿輕放，小心磕碰；

2. 每批產(chǎn)品檢驗(yàn)完畢后必須清理干凈現(xiàn)場(chǎng)以免混料；

檢測(cè)中心還應(yīng)注意什嗎料拒收：

1. 流程單未隨產(chǎn)品周轉(zhuǎn)：

2. 產(chǎn)品表面不干凈：

3. 產(chǎn)品有雜片或混料：

4. 產(chǎn)品外徑公差超過(guò)正常范圍0.02mm

5. 產(chǎn)品帶磁：

通過(guò)實(shí)習(xí)讓我了解了工廠的生產(chǎn)的工藝生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，尤其是掌握了檢測(cè)中心和終檢部門的具體流程，等等。

古語(yǔ)云：“實(shí)踐出真知”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)不僅讓我對(duì)釹鐵硼產(chǎn)品有了很大了解，也讓我對(duì)公司和諧、團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊杏|很深。讓我這樣一個(gè)什么也不懂，沒(méi)有任何行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，在領(lǐng)導(dǎo)的講說(shuō)下，對(duì)這個(gè)釹鐵硼有了很大的了解，更重要的是這段時(shí)間也讓我深刻體會(huì)到了“誠(chéng)信、品質(zhì)、團(tuán)結(jié)、永續(xù)”企業(yè)精神和“質(zhì)量是世界綠卡、信譽(yù)是國(guó)際護(hù)照”的經(jīng)營(yíng)理念。

工作人員給我們介紹了關(guān)于釹鐵硼應(yīng)用領(lǐng)域和發(fā)展前進(jìn)，他說(shuō)：“鐵硼材料在發(fā)明之初，主要應(yīng)用于計(jì)算機(jī)磁盤驅(qū)動(dòng)器的音圈電機(jī)(VCM)、核磁共振成像儀(MRI)以及各種音像器材、微波通訊、磁力機(jī)械(磁力泵、磁性閥)、家用電器等，隨著其性能的不斷提高，近年來(lái)相繼出現(xiàn)了一些新的應(yīng)用領(lǐng)域。同時(shí)， NdFeB磁體市場(chǎng)價(jià)格的下降也極大地促進(jìn)了新用途的開(kāi)發(fā)。

釹鐵硼作為第三代稀土永磁材料，具有較高的磁能級(jí)、較強(qiáng)的矯頑力和高的性價(jià)比，廣泛應(yīng)用于電子通訊、航空航天、交通能源、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)算機(jī)、家用電器等領(lǐng)域，在科研、生產(chǎn)、應(yīng)用等方面都得到了持續(xù)高速的發(fā)展。我國(guó)在釹鐵硼生產(chǎn)上，已初步形成了自己的產(chǎn)業(yè)體系。近年來(lái)，以信息技術(shù)為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給釹鐵硼產(chǎn)業(yè)不斷帶來(lái)新的用途，同時(shí)也帶來(lái)了更為廣闊的市場(chǎng)前景。在世界制造中心向中國(guó)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的新材料備受矚目，作為新材料產(chǎn)業(yè)重要組成部分的稀土永磁材料，尤其釹鐵硼產(chǎn)業(yè)，正進(jìn)入關(guān)鍵性的發(fā)展時(shí)期。

以上是我這段時(shí)間以來(lái)對(duì)釹鐵硼的認(rèn)識(shí)和了解，它對(duì)我在檢驗(yàn)部門有莫大的幫助，檢測(cè)中心是為切片部門而服務(wù)的，終檢是為電鍍部門而服務(wù)的，它們的最終目的都是保證產(chǎn)品的合格率。

實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

時(shí)間總是彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢？

這段時(shí)間的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心――雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！

在這段實(shí)習(xí)時(shí)間里，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度，在廠、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動(dòng)，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。

在思想方面，我一直把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

總的說(shuō)來(lái)，我進(jìn)廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

1、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力、適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)認(rèn)識(shí)了解自己，發(fā)現(xiàn)不足，提前做收集整理好自己的職業(yè)規(guī)劃。并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

2、單位簡(jiǎn)介

__環(huán)保機(jī)動(dòng)車輛尾氣檢測(cè)有限公司主要經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車輛尾氣檢測(cè)等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠(chéng)信、共贏、開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的信息化管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，以趕走污染綠色出行、綠色出行為宗旨，為周邊地區(qū)提供全面、到位的檢測(cè)服務(wù)。

3、實(shí)習(xí)要求

（1）遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，定期向指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展，取得實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)；

（2）必須與指導(dǎo)老師保持密切聯(lián)系，主動(dòng)、及時(shí)與指導(dǎo)老師進(jìn)行溝通。

（3）了解網(wǎng)絡(luò)管理工作基本流程，弄清其基本工作；

（4）認(rèn)真研究總結(jié)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新及重點(diǎn)鞏固的知識(shí)，學(xué)會(huì)了和同事溝通，以及在社會(huì)工作中應(yīng)該如何為人處事。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)崗位內(nèi)容

在師傅的安排下，實(shí)習(xí)工作期間，我參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：

（1）電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試。

（2）專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線。

（3）ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)。

（4）www服務(wù)器日常安全檢測(cè)。

（5）局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除。

2、實(shí)習(xí)過(guò)程

自進(jìn)入單位實(shí)習(xí)，以日常的計(jì)算機(jī)日常的軟硬件維護(hù)為主，兼顧單位內(nèi)部服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，作為實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。通過(guò)在六個(gè)星期的實(shí)習(xí)，在不斷的摸索與實(shí)踐的過(guò)程中，我完整的將在該單位所接觸的一般網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組件都認(rèn)真的梳理了一遍。局域網(wǎng)在構(gòu)建和使用時(shí)，難免出現(xiàn)這樣那樣的故障。排除故障、優(yōu)化系統(tǒng)，是管理局域網(wǎng)最基本的工作。本人從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用配置、排除故障、優(yōu)化性能等幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)出發(fā)，簡(jiǎn)單歸納了一些局域網(wǎng)維護(hù)及優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)和技巧，以及l(fā)inux服務(wù)器的合理配置等問(wèn)題。了解這些，有助于我們更好的去維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，從而更好的利用網(wǎng)絡(luò)去開(kāi)展的工作。

軟件維護(hù)方面，在新近配置的一批__計(jì)算機(jī)中因?yàn)殡S商家發(fā)貨過(guò)來(lái)的時(shí)候，已經(jīng)裝好了操作系統(tǒng)還附帶安裝了殺毒軟件，但是因?yàn)樗麄儼惭b的操作系統(tǒng)沒(méi)有打上補(bǔ)丁，再加上所有的辦公計(jì)算機(jī)都是掛在網(wǎng)絡(luò)上的，這樣就使得計(jì)算機(jī)對(duì)病毒和入侵的抵御能力很差，但同時(shí)又面臨開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)的大量病毒和入侵，造成該批計(jì)算機(jī)大面積中毒。給我們帶來(lái)了巨大的工作量，我們開(kāi)始更新殺毒軟件，能找到內(nèi)存中的病毒并清除，但是這并不能從根本上解決問(wèn)題。因?yàn)椴《臼抢貌僮飨到y(tǒng)本身存在的漏洞進(jìn)行攻擊的，如果不把漏洞堵上，還是會(huì)被感染。所以必須給感染了病毒的計(jì)算機(jī)都打上SP3補(bǔ)丁。這樣的工作效率很低，因?yàn)榇蛞粋€(gè)SP3補(bǔ)丁配置比較好的計(jì)算機(jī)都得花上半個(gè)小時(shí)，還要更新殺毒軟件搞完一臺(tái)計(jì)算機(jī)一般都得花去一個(gè)多小時(shí)，如果遇到一些操作系統(tǒng)損壞比較嚴(yán)重的計(jì)算機(jī)就得重新安裝操作系統(tǒng)，這樣所有的驅(qū)動(dòng)程序和應(yīng)用軟件就得重新安裝，這樣的話通常就是半天。為了盡量減少這樣的工作我們?cè)诎惭b好了計(jì)算機(jī)（軟件）以后，必須用GHOST給系統(tǒng)分區(qū)做一個(gè)鏡像備份，這樣在下次這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)生問(wèn)題是可以直接恢復(fù)備份就可以了。這樣的話節(jié)省了大量的時(shí)間，提高了工作效率。

故障排除，剛到公司不幾天，一臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，IP地址改為自動(dòng)獲得后不能上網(wǎng)了。在DOS提示符下鍵入Ipconfig命令，回車后能夠正確獲得IP地址。看來(lái)，同DHCP服務(wù)器連接的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，但是Ping服務(wù)器時(shí)卻不通。打開(kāi)交換機(jī)的機(jī)柜，把用來(lái)上網(wǎng)的網(wǎng)線直接插到主機(jī)上，卻能夠正常上網(wǎng)了。仔細(xì)分析，故障應(yīng)該出在交換機(jī)上。認(rèn)真觀察交換機(jī)上的各個(gè)指示燈，未發(fā)現(xiàn)異常情況。整個(gè)公司的局域網(wǎng)也沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題。在師傅的指導(dǎo)下，我仔細(xì)觀察交換機(jī)的各個(gè)接口，注意到與Uplink口（插用來(lái)上網(wǎng)網(wǎng)線的）相鄰的UTP口上插有一根網(wǎng)線，拔下與Uplink口相鄰的UTP口上的網(wǎng)線，上網(wǎng)的故障排除了。后來(lái)得知，清潔人員在清理設(shè)備的灰塵時(shí)，看到交換機(jī)的前面掉下來(lái)一根網(wǎng)線，就順手插到這個(gè)接口上了。Uplink口是交換機(jī)上一種常見(jiàn)的端口，便于兩臺(tái)交換機(jī)之間進(jìn)行級(jí)聯(lián)。它與其相鄰的普通UTP口使用的是同一通道，因而使用了Uplink口，另一個(gè)與之相鄰的普通端口就不能再使用了。這兩個(gè)端口稱為共享端口，不能同時(shí)使用。而現(xiàn)在的很多交換機(jī)都支持端口自動(dòng)翻轉(zhuǎn)功能，所有端口既可用作Uplink口，也可用作普通口，所以也就不會(huì)發(fā)生這種問(wèn)題。在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，一定要細(xì)心詢問(wèn)相關(guān)人員，特別是他們最近做了哪些操作，這樣在排除故障時(shí)能夠做到有的放矢，避免走彎路。另外，對(duì)以前的一些老設(shè)備，也有必要熟悉一下，特別是網(wǎng)絡(luò)中存在這種設(shè)備時(shí)。

網(wǎng)絡(luò)方面，我們架設(shè)活動(dòng)目錄和freenas網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器，之前自學(xué)過(guò)活動(dòng)目錄，而且自己在虛擬機(jī)上也配置過(guò)，基本的配置不成問(wèn)題，但涉及到細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)就不行了，畢竟工作經(jīng)驗(yàn)不足，只能向師傅請(qǐng)教了。通過(guò)配置學(xué)習(xí)，對(duì)活動(dòng)目錄有了更深的了解，它是一種包含服務(wù)功能的目錄，它可以做到“由此及彼”的聯(lián)想、映射，如找到了一個(gè)用戶名，就可聯(lián)想到它的賬號(hào)、出生信息、E-mail、電話等所有基本信息，雖然組成這些信息的文件可能不在一塊。同時(shí)不同應(yīng)用程序之間還可以對(duì)這些信息進(jìn)行共享，減少了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)資源的浪費(fèi)，提高了系統(tǒng)資源的利用效率。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

雖然實(shí)習(xí)只有短短的三個(gè)月，但是我的收獲是很多的。從對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)完全不了解，到慢慢深知克服種種困難，解決各種疑問(wèn)，調(diào)試成功。我的感觸頗深，古語(yǔ)有云：讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。古人將讀與行并列甚至有偏重行的意味，這正是說(shuō)明了實(shí)踐的重要性。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，沒(méi)有實(shí)踐何來(lái)了解、進(jìn)步之說(shuō)。實(shí)習(xí)無(wú)所謂結(jié)果而言，更確切的說(shuō)，它是一個(gè)開(kāi)端，一個(gè)讓自己學(xué)會(huì)成長(zhǎng)的地方，當(dāng)然也確實(shí)讓自己長(zhǎng)大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺(jué)到了有很大的提高。其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語(yǔ)言來(lái)描述，但是確實(shí)可以從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感覺(jué)得到。經(jīng)歷使人成長(zhǎng)，只有真正的經(jīng)歷過(guò)，才能把大道理記錄在自己的經(jīng)驗(yàn)中。

在這次的實(shí)習(xí)中，我也找到了自己的不足：

（1）在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳。

（2）做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)的時(shí)候，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。

（3）有時(shí)出錯(cuò)多了，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。

（4）做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句。

認(rèn)識(shí)到些不足，是我更加努力完善自己，今后要做到：

（1）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與維護(hù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，靈活處理各種問(wèn)題等。

（2）藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的，多一門知識(shí)對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。

（3）愛(ài)崗敬業(yè)。把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。

（4）做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

（5）提高工作主動(dòng)性。對(duì)工作投入。

這次實(shí)習(xí)不僅拓展了我們的眼界，更為重要的是使我們了解了所學(xué)專業(yè)的另一面和現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r及未來(lái)發(fā)展動(dòng)向。同時(shí)，在這段時(shí)間我得到的體會(huì)就是，如果一個(gè)人在社會(huì)上沒(méi)有一技之長(zhǎng)，那他是沒(méi)有辦法很好的活下來(lái)的。工欲善其事，必先利其器。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，扎實(shí)穩(wěn)固的技術(shù)就是我們以后走上工作崗位，實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、自我價(jià)值以及在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天立足社會(huì)的利器，只有不斷的加強(qiáng)自身專業(yè)技能學(xué)習(xí)才行。

當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力?？偢械綄?shí)習(xí)時(shí)間太短，好像什么都還剛剛步入正軌，就已經(jīng)要結(jié)束了。從一開(kāi)始的不知所措到離別的依依不舍，有苦也有甜，但無(wú)論怎樣，這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財(cái)富。如今，我早已扣上了行囊的背帶，蓄勢(shì)待發(fā)的準(zhǔn)備奔赴精彩的社會(huì)舞臺(tái)了。我相信，在我今后的偶然回首的瞬間，我一定會(huì)為大學(xué)時(shí)光而微笑，因?yàn)樗鼮槲覔纹鹆艘黄?yáng)光燦爛的天空。

第五篇：崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

20____年____月我在____工程造價(jià)咨詢公司實(shí)習(xí)，公司主要承擔(dān)預(yù)算，招投標(biāo)，審計(jì)等工作是擁有乙級(jí)資質(zhì)的私有制單位，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，絕不草率敷衍了事。

實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)看圖紙、做簡(jiǎn)單的造價(jià)，預(yù)算，和在財(cái)政局參與財(cái)政評(píng)審等實(shí)踐?，F(xiàn)在回頭看，我還是做了很多工作。首先我簡(jiǎn)單的匯報(bào)一下，剛進(jìn)公司我對(duì)規(guī)范，定額做了再次溫故，詳細(xì)的看了幾個(gè)工程的投標(biāo)過(guò)程，比較粗燥的編寫過(guò)一份標(biāo)書(shū)。為了能更明白的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理，我將辦公室里的圖集看了個(gè)遍，對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的研究，爭(zhēng)取把每處不明白的地方都弄明白。

看不懂圖就不能做出合理的造價(jià)，所以看圖確非常重要。然后我算了某個(gè)工程一部分的工程量，又對(duì)現(xiàn)行的工程進(jìn)行了核量，雖然沒(méi)有被采用只是試算。但我發(fā)現(xiàn)隨著新定額的推出、新價(jià)目的推出，自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度太快了，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。但也是有很大收獲。

造價(jià)分為算量和組價(jià)兩個(gè)大塊，算量是基本的，組價(jià)則是算量的延續(xù)，為了工作效率，已經(jīng)不能似以前的手翻定額了，必須學(xué)會(huì)適用軟件，剛接觸宏業(yè)計(jì)價(jià)軟件的時(shí)候，我點(diǎn)頭緒也摸不著，盲目無(wú)助，很多人告訴我，計(jì)價(jià)專家只是excel的延續(xù)，不過(guò)是個(gè)工具，其實(shí)很簡(jiǎn)單，不需要那么在意，但是當(dāng)初卻不是那么看的，現(xiàn)在回想過(guò)程，真的是不可思議，當(dāng)初怎么那么難呢，正是印證了那句古語(yǔ)：萬(wàn)事開(kāi)頭難，通過(guò)手輸清單，項(xiàng)目特征，模擬套項(xiàng)，慢慢的掌握了軟件的適用方法；期間，我也到宏業(yè)公司聽(tīng)過(guò)關(guān)于計(jì)價(jià)專家的講座，更加加深了對(duì)宏業(yè)的熟練適用。

為了加強(qiáng)自己的能力，對(duì)一個(gè)工程，我首先自己套項(xiàng)，然后，在對(duì)比他們做得清單，一項(xiàng)一項(xiàng)的看自己套的定額和他們套的差別，通過(guò)這種對(duì)比的學(xué)習(xí)方法，我的學(xué)習(xí)結(jié)果得到了很大的提高?！芭e一反三”這次我是領(lǐng)會(huì)了這個(gè)詞的深刻含義，掌握好了宏業(yè)，再面對(duì)青山，鵬業(yè)這一系列的計(jì)價(jià)軟件時(shí)，我已能很快使用。

在__財(cái)政局做財(cái)政評(píng)審的時(shí)候，亦讓人獲益匪淺，每天，我都到財(cái)政局領(lǐng)圖紙，然后回去自己算些小工程，更多的是看著自己的師傅算，他有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，看到一個(gè)工程基本上就知道了送審的工程是否超標(biāo)，我想這里每一個(gè)數(shù)字內(nèi)含的都是一個(gè)積累，我要何時(shí)才能達(dá)到這個(gè)高度，還是需要一個(gè)時(shí)間段的錘煉。之后我也下過(guò)工地進(jìn)行了實(shí)踐，在書(shū)本上學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，畢竟工地才是我們比較直觀學(xué)習(xí)的場(chǎng)地，等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。

有時(shí)我空出一部分時(shí)間觀察施工過(guò)程。除了有時(shí)候下工地，為了財(cái)政評(píng)審工作的準(zhǔn)確性，我還和同事到送審工程現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)地了解情況，比如，__縣__派出所和__關(guān)派出所他們送審的資料不齊，圖紙不詳，我們就到現(xiàn)場(chǎng)去了解具體的詳情，到了__派出所，我們從5樓到地下室，依次看了個(gè)遍，我的同事邊走邊詢問(wèn)派出所的負(fù)責(zé)人到底需要維修什么，然后列出哪些是圖紙上不詳?shù)?，我跟在身后，仔?xì)地記錄著，默默地思索為什么我的同事需要這么問(wèn)，假如是我，我該怎么詢問(wèn)這些問(wèn)題，從頭到尾，仔細(xì)思考著。后來(lái)，到了__派出所的時(shí)候，我就事先仔細(xì)核對(duì)圖紙，牢記圖紙內(nèi)容，到了的時(shí)候，在我的同事詢問(wèn)之余，自己再針對(duì)性的提出自己的疑問(wèn)，通過(guò)這種學(xué)習(xí)方法，我在后面的工作中得到了很大的提高。不再似之前那么盲目。

踏上社會(huì)，不光是工作，我們還與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。

而偶爾的為同事慶祝生日，大家一起出去聚聚，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。作為個(gè)職場(chǎng)新人，我盡可能的盡到自己的本分，在尊重他人的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自我的提升。因?yàn)楣ぷ魃厦鎸?duì)其他人的關(guān)系，我更加看重了同學(xué)間簡(jiǎn)單的友情，也會(huì)在空閑時(shí)，和好友一起出來(lái)，大家暢談人生，同學(xué)之間的相處是最快樂(lè)，最沒(méi)有心機(jī)的。在臨近畢業(yè)的關(guān)頭，懷念，我們終將逝去的學(xué)生生涯。

我是學(xué)工程造價(jià)的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)這樣一個(gè)，我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解了對(duì)本專業(yè)的需要。

培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)講可以說(shuō)是受益匪淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，能在正式告別學(xué)生生涯走向社會(huì)之前，得到這么多的實(shí)踐，學(xué)到那么多專業(yè)相關(guān)的事物，我相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)入社會(huì)的初級(jí)門檻，以后，跨進(jìn)這道門，我會(huì)走的更遠(yuǎn)。

第六篇：崗位實(shí)習(xí)報(bào)告范文

姓 名： 黃 B

學(xué) 號(hào)： 1231040207

專業(yè)班級(jí)： 12電子商務(wù)2班

所屬分院： 經(jīng)濟(jì)管理分院

實(shí)習(xí)單位： 義烏歐邦電子商務(wù)有限公司

實(shí)習(xí)崗位： 客 服

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師： 童 成

校內(nèi)指導(dǎo)教師： 金麗靜

實(shí)習(xí)日期： 20xx 年 11月 1 日至 20xx 年 1月 25 日

一、 實(shí)習(xí)概述

在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì)，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在義烏歐邦電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然算不上正式的員工，但我依然會(huì)以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己;以實(shí)習(xí)生的心態(tài)努力學(xué)習(xí)，將最好的自己展現(xiàn)出來(lái)!

我實(shí)習(xí)的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務(wù)有限公司，坐落于離飛機(jī)場(chǎng)很近的北苑幸福里電子商務(wù)園區(qū)，義烏歐邦電子商務(wù)有限公司主營(yíng)愛(ài)達(dá)屋空氣凈化器，針對(duì)的是中高端空氣凈化器線上市場(chǎng)。面對(duì)日益嚴(yán)重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問(wèn)題，空氣凈化器市場(chǎng)不可謂不寬廣，這給這個(gè)新晉的公司帶來(lái)了極大的機(jī)遇;但是看到這個(gè)商機(jī)的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對(duì)于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子，從上班的第一天開(kāi)始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

我實(shí)習(xí)的崗位是可客服一職，對(duì)于這個(gè)最簡(jiǎn)單的職位，我并沒(méi)有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒(méi)有太多的客服經(jīng)驗(yàn)，但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠(chéng)的心，總能打動(dòng)顧客的。由于歐邦電子商務(wù)有限公司是20xx年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務(wù)除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn)，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢(shì)，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外，還有尋找一些可能對(duì)空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來(lái)銷售我們的空氣凈化器。

二、 實(shí)習(xí)過(guò)程

在進(jìn)入這個(gè)公司之前，我只能說(shuō)是聽(tīng)說(shuō)過(guò)空氣凈化器而已，對(duì)于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無(wú)所知。剛開(kāi)始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對(duì)于客戶來(lái)詢問(wèn)有關(guān)空氣凈化器方面的問(wèn)題時(shí)，我也時(shí)常答不上來(lái)，總是需要尋求運(yùn)營(yíng)主管的幫助，才能解決客戶的疑問(wèn);面對(duì)一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺(jué)得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過(guò)幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面，并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。

在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅(jiān)信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來(lái)說(shuō)，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因?yàn)閭€(gè)人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無(wú)睹。但是我不能因?yàn)樗淮驋撸乙哺蝗ゴ驋?，甚至就跟他老死不相往?lái)，這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔?？傊蛑耙缘聢?bào)怨”靠攏就是最好的與人相處之道。

在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場(chǎng)，每天都能聽(tīng)到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^(guò)，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺(jué)很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時(shí)不時(shí)傳來(lái)電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應(yīng)。另外，由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進(jìn)來(lái)的，宿舍的設(shè)施也還沒(méi)有完善，面對(duì)自己每天換下來(lái)的衣服，卻沒(méi)有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過(guò)經(jīng)過(guò)一周左右時(shí)間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。

熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì)，義博會(huì)的展期一般都是5天，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天，每天都是一大早去參展商報(bào)到處，幫前來(lái)參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務(wù)臺(tái)為有問(wèn)題的采購(gòu)商、參展商等解決問(wèn)題，同樣也是每天站著，看著人來(lái)人往好不熱鬧，恨自己不能離開(kāi)崗位也去參觀。

一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天，那只能是白日做夢(mèng)。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開(kāi)始我也沒(méi)想到，一個(gè)短短5天的展會(huì)，前期準(zhǔn)備工作竟長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間，期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)?；剡^(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營(yíng)好一家天貓店也不是一件簡(jiǎn)單的事，前期準(zhǔn)備必不可少，過(guò)程更為枯燥忙碌，結(jié)果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實(shí)的花。

下面我想談?wù)勗诮齻€(gè)月客服崗位的工作感悟。

首先，對(duì)自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說(shuō)賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過(guò)一個(gè)理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來(lái)詢問(wèn)，一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧?我就跟他說(shuō)產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結(jié)果他卻老神在在的跟我說(shuō)活性氧的化學(xué)式就是O3，具有強(qiáng)氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復(fù)之后，瞬間我就無(wú)地自容，有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)!

其次，既然是為他人服務(wù)的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們?cè)谧隹头臅r(shí)候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會(huì)影響到顧客對(duì)你的印象進(jìn)而延伸至對(duì)咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買家服務(wù)的，那么他自然而然地會(huì)感覺(jué)到你的熱情，你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情，進(jìn)而就會(huì)對(duì)咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品，才有可能再來(lái)光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛(ài)買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問(wèn)而不答，那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)每一位買家朋友。

最后，服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考，將心比心。在服務(wù)于買家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要，無(wú)論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能;如果我們是買家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會(huì)有哪些擔(dān)心的，怕質(zhì)量問(wèn)題，還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過(guò)程中，售后問(wèn)題是在所難免，并且都無(wú)法回避的問(wèn)題，一旦碰到了一個(gè)問(wèn)題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務(wù)于他，比如說(shuō)有個(gè)買家很氣憤，情緒很激動(dòng)，這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜，要耐心去傾聽(tīng)，而我卻順著性子與其針?shù)h相對(duì)，非要分出了對(duì)錯(cuò)，因此引發(fā)了買家對(duì)我服務(wù)態(tài)度的不滿。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的問(wèn)題，我會(huì)怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來(lái)，就會(huì)更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問(wèn)題。

三、 總結(jié)

通過(guò)這次的頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定差距的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

通過(guò)此次頂崗實(shí)習(xí)，不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，更是對(duì)實(shí)際工作有了一個(gè)新的開(kāi)始。頂崗實(shí)習(xí)每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)此次頂崗實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動(dòng)的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣，所以說(shuō)，了解之后還堅(jiān)信，才是堅(jiān)定。我堅(jiān)信我將充滿第二種勇氣來(lái)克服自己的不足。

四、 致謝

光陰飛逝，時(shí)不待我，似乎方才進(jìn)入大學(xué)的大門，如今頂崗實(shí)習(xí)已近尾聲，說(shuō)不感慨那必定不是真的!回想頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月，短暫而美好，這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財(cái)富。

感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)的機(jī)會(huì);感謝公司老板信任我，給我提供了實(shí)習(xí)的地點(diǎn);感謝同事給我莫大的支持和幫助，讓能夠在最短的時(shí)間適應(yīng)工作的環(huán)境;感謝實(shí)習(xí)老師金麗靜，積極的提醒我們提交實(shí)習(xí)周記，不厭其煩的批改實(shí)習(xí)周記，督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷完善、提高自己，必將不辜負(fù)各位老師的栽培與培養(yǎng)!