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第一篇：志愿者社會實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐對象：
xx中學(xué)
實(shí)踐目的：
對這一年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn)，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力，利用暑假為社會做一點(diǎn)有益的事情。
實(shí)踐過程：
暑假補(bǔ)習(xí)班開課前的主要是招商的工作，我們幾個(gè)同學(xué)都沿街發(fā)放傳單并挨個(gè)向家長講解我們補(bǔ)習(xí)班的信息，那段時(shí)間是在七月初正是最熱的時(shí)候，我們地拿著炎炎夏日沿街招生真的是一種從未有過的體驗(yàn)，雖然辛苦但是讓我體會很多，也學(xué)到了很多，經(jīng)過為期一周多的枯燥的招生工作后，我們開始的幾天都沒幾個(gè)學(xué)生來報(bào)名，因此一開始我們都比較焦慮，到了7月號左右，學(xué)生們都基本放假了，而且家長們也基本觀望的差不多了，因此后面幾天報(bào)名的人數(shù)也就一下子暴漲，到最后我們開課前已經(jīng)有了九十多人了。我們把學(xué)生分成了五個(gè)班，從小學(xué)到高中的都有，我參與的是小學(xué)五六年級以及初中的英語教學(xué)，雖然不是教地理，但是在同樣對于我在今后的教學(xué)上都是一次很大的收獲，在整個(gè)過程的起初的兩三天里，我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動。
我首先在網(wǎng)上查找了相關(guān)資料，了解如何成為一名合格的班主任，并在開始的幾天里認(rèn)真了解了班級里學(xué)生的大致情況，因?yàn)樵谖铱磥?，在沒有了解學(xué)生的情況下盲目教學(xué)是錯(cuò)誤的，在了解了學(xué)生們基礎(chǔ)都不是很扎實(shí)的情況后，我采取了一些針對成績不好的學(xué)生的一線教學(xué)手段，課前我都認(rèn)真細(xì)致的備課，并參考網(wǎng)上的專業(yè)的教案，做到心里有底，雖然我的英語成績還算過得去，但是作為學(xué)生時(shí)代的英語成績好和要把英語教好完全是兩回事，因此我還是做好了萬全的準(zhǔn)備，開始的幾天多少有一些不太熟練，但到了后面，工作上了正軌以后也就輕車熟路了。
在教學(xué)上我主要給他們上新課，并且教會他們讀音標(biāo)，音標(biāo)是重中之重，許多學(xué)生表示以前從未接觸過音標(biāo)，所以一開始我也以為音標(biāo)們來說可能會有點(diǎn)難度，但是在上了幾節(jié)音標(biāo)的課以后發(fā)覺，小學(xué)五六年級的孩子對于音標(biāo)的接受學(xué)習(xí)速度要比我想象中的快了很多，很快他們便掌握了音標(biāo)的讀寫，這使我非常欣慰。此外在教學(xué)過程中穿插一些練習(xí)題和英語趣味小游戲激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
學(xué)生們也表示這樣的教學(xué)方式他們很喜歡，我一直認(rèn)為只有學(xué)生感興趣的才是最為有效的，因此無時(shí)無刻我都在貫徹：把學(xué)生的興趣放在首位的教學(xué)理念。最終以事實(shí)證明我的想法沒有錯(cuò)誤，在為時(shí)一個(gè)月的英語教學(xué)以后，最后我以考試的形式檢驗(yàn)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生們或多或少都取得了一定的進(jìn)步。
另外一方面我還抽空去了當(dāng)?shù)氐膞x中學(xué)聽取在職地理老師的課堂教學(xué)，在開始的幾天里我主要旁聽資深教師的課堂教學(xué)，學(xué)習(xí)借鑒資深老師的教學(xué)方法與手段，以前都是從學(xué)生的角度來聽課，現(xiàn)在換成把自己當(dāng)成老師的角度來聽課，在了解了資深教師的教學(xué)方式的同時(shí)，想象換作是自己會如何講解相同的一個(gè)問題，這對于我來說非常有趣。老師人特別好，對于很多地方我不懂的都給我講解，在就業(yè)啊，教學(xué)啊，與學(xué)生交流等很多方面給予了我許多珍貴的意見建議，也讓我真正體會到了教書育人的重要性與作為一個(gè)老師的不容易，這次見習(xí)也是我學(xué)到了很多以前從未了解的東西。
實(shí)踐體會：
首先，從事教學(xué)工作需要“認(rèn)真”：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的時(shí)間準(zhǔn)備。雖然說對于初中二年級的知識基本不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重掌握教學(xué)規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。此外，作為老師一定要耐心，面對不同學(xué)生，他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其不同的特點(diǎn)，對于不同的學(xué)生不能一刀切。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。
此外，在教學(xué)過程中要多與人溝通：在教學(xué)中不能夠“不視泰山”，要多與家長交流，了解學(xué)生個(gè)人情況。我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我“有的放矢”；另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時(shí)，我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
實(shí)話說這使我第一次參與暑假培訓(xùn)班，因此也莫名的感觸頗深，首先就是感到賺錢不容易，我老家在，大老遠(yuǎn)做了一天的車才能到xx鎮(zhèn)。多少也有些舟車勞頓，開始的幾天，我都是在睡夢中起床，提著昏沉的腦袋去洗漱。那種轉(zhuǎn)變的滋味真不好受！此外天氣也很熱，比都熱！每天都會講著講著就汗流浹背了，保證質(zhì)量我每次都要先備課，又是備課要備到很晚才能睡覺，有時(shí)一天講下來嗓子都沙啞了還要硬撐著，自己賺錢了才能真正體會到父母的艱辛。
此外我還了解到了作為家長的不容易，當(dāng)?shù)匾驗(yàn)槭莻€(gè)小鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)厝丝谳^多，但是經(jīng)濟(jì)并不是很發(fā)達(dá)，很多年輕父母都出去打工，把孩子留給爺爺奶奶帶，因此孩子的教育是個(gè)很大的問題，很多孩子從小沒有體會過父母的關(guān)愛，所以非常叛逆，這種孩子就更需要我多一份關(guān)心，因?yàn)槲覐男「改付荚谖疑磉?，所以莫名的覺得他們非常可憐，但是他們的父母也是逼不得已，那個(gè)為人父母的不想陪在孩子身邊嘛，都是現(xiàn)實(shí)逼的。所以像這種家庭的孩子就更應(yīng)該好好讀書爭取出人頭地，早日報(bào)答自己父母，也爭取以后不要讓自己的孩子體會到同樣的不幸。
第二感到做老師的辛苦，由于他們都是未成年的孩子非常好玩，上課時(shí)經(jīng)常開小差。有時(shí)，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他們卻置之不理。有一次因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生上課與同學(xué)打架，我一氣之下就扇了他一耳光，這件事情到現(xiàn)在我都還覺得十分后悔，作為一個(gè)老師應(yīng)該尊重學(xué)生的自尊心，他們都正直十一二歲，自尊心都很強(qiáng)，我應(yīng)該尊重他們的自尊心，不應(yīng)該當(dāng)眾打他，實(shí)在是很愧疚，這也算是給我提了個(gè)醒，以后我就吸取這一次教訓(xùn)，在今后的教學(xué)中都要更加尊重學(xué)生自尊心。
我通過這次為時(shí)一個(gè)月的實(shí)踐，從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高?？梢哉f，這次實(shí)踐讓我是受益匪淺。
第二篇：關(guān)于志愿者實(shí)踐報(bào)告
一向以來我都想做一名志愿者，為社會獻(xiàn)上自我的一份綿薄之力。所以，這個(gè)寒假，我利用自我的時(shí)間、自我的專業(yè)知識、自我的經(jīng)驗(yàn)主動為那些備戰(zhàn)高考的輔導(dǎo)。在20天的志愿活動中，我收獲頗多，感慨頗多。雖然這次志愿服務(wù)充滿了挑戰(zhàn)和勞累，可是細(xì)細(xì)回想，卻是幸福和歡樂的記憶占據(jù)了腦海的大部分空間。志愿服務(wù)的感覺，就像加了糖的咖啡，初嘗是苦的，澀澀的，但不久之后，就會感到沁人心脾的醇香。
一、紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行
作為大學(xué)教育學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)校中學(xué)習(xí)了很多關(guān)于如何教育學(xué)生的知識。但都是經(jīng)過課本學(xué)來的，對于很多知識的掌握只是一知半解，這次輔導(dǎo)活動給我供給了一次實(shí)踐的機(jī)會，讓我更加深刻的掌握了教育學(xué)的許多專業(yè)知識。比如：“師者，傳道，授業(yè)，解惑也?！彪m然，我們都明白這是作為教師最基本的職能，可是，唯有真正的實(shí)踐，我們才會懂得要想做好這一項(xiàng)是多么的難啊!在給同學(xué)們講解題目的過程中，我學(xué)會了如何用簡潔明了的語言表達(dá)數(shù)學(xué)公式中那些晦澀的文字，如何編順口溜讓同學(xué)們記住地理上難記的地名，如何講解英語語法讓同學(xué)們記得更牢固。在輔導(dǎo)中，我雖然遇到困難、壓力。但一路走來，真是獲益匪淺，我學(xué)會了培養(yǎng)自我的耐心、細(xì)心;培養(yǎng)自我的組織本事;如何與同學(xué)們搞好關(guān)系。更重要的一點(diǎn)就是讓我真正明白了陸游的那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
二、贈人玫瑰，手有余香
在這短短的20天的志愿活動中，我付出了汗水卻感受到了無盡的喜悅!在輔導(dǎo)中，我為同學(xué)們掌握了以前不懂的問題而高興，為同學(xué)們背過一篇文章而喜悅，為同學(xué)們在考試中取得好成績而激動。當(dāng)我結(jié)束這一段輔導(dǎo)回家時(shí)，收到同學(xué)們精心準(zhǔn)備的小小的禮物而感到歡樂。有的同學(xué)說“姐姐，這些天辛苦你了，等我們高考完之后必須去找你玩啊!”聽到這些話真的讓我感動萬分。人需要?dú)g樂，歡樂的來源多種多樣，但奉獻(xiàn)的歡樂卻是其他歡樂不能比擬的。志愿服務(wù)就是一種生活態(tài)度，選擇做志愿者就是一種生活方式?！八腿嗣倒?，手有余香”，我在奉獻(xiàn)的同時(shí)，收獲著精神上的愉悅與滿足!
三、志愿活動點(diǎn)綴生活，陶醉心靈
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種禮貌的過程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認(rèn)同的一次機(jī)會。對社會而言，它是提升社會禮貌風(fēng)氣、促進(jìn)社會和諧的一塊基石。在這次輔導(dǎo)中，我毫無保留的，不求回報(bào)的向那些需要我?guī)兔Φ耐瑢W(xué)們伸出了援助之手。社會實(shí)踐既幫忙了那些同學(xué)，同時(shí)在志愿服務(wù)過程中，我自我也得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足。志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。在幫忙別人的過程中，純潔的是自我的心靈，凈化的是自我的靈魂!
第三篇：文明實(shí)踐志愿者活動總結(jié)報(bào)告
我作為__數(shù)據(jù)中心的一名職工，在__團(tuán)委的號召下，有幸參與了“文明交通”勸導(dǎo)志愿服務(wù)，在公安局十字路口維持上班時(shí)分交通的正常運(yùn)行。雖然活動時(shí)間很短很辛苦，但是從中學(xué)到了很多東西。
在文明交通志愿服務(wù)中感受城市的溫度。換上志愿者的馬甲，帶上小黃帽，舉起勸導(dǎo)旗，看著衣服上醒目的志愿者標(biāo)志，我格外感動。期間讓我感受到了什么是艱苦，風(fēng)吹日曬且不說，正好還遇到了桑拿天，在路口站上一會，全身的衣服就濕透了，腦袋就有點(diǎn)昏沉沉的，不過憑著堅(jiān)定的一直，我還是堅(jiān)持到了最后。與執(zhí)勤的交警同志的艱辛相比，我的苦就不值一提了。
在文明交通志愿服務(wù)中獲得成長。從這次文明交通志愿服務(wù)活動中，我體會到的一點(diǎn)是責(zé)任感。文明交通出行時(shí)一種社會責(zé)任，城市的交通文明程度的提升，需要文明每一位交通參與者共同維系。仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，路口常見的交通小刮擦，很大一部分是完全可以避免的。一次心存僥幸的闖紅燈、一次不禮讓行人的橫沖直撞，都會為交通事故埋下隱患。作為一名青年人，我會從自身做起，從每一次出行做起，為家人、朋友和身邊的每一個(gè)人樹立文明交通出行意識。只有大家共同努力，才能創(chuàng)造一個(gè)文明得勁交通出行環(huán)境。在最美好的青春時(shí)光里，讓文明交通志愿服務(wù)為我的人生增添廣度，提升高度，也用志愿服務(wù)踐行著理想與擔(dān)當(dāng)。
第四篇：志愿者社會實(shí)踐報(bào)告
通過對社會一個(gè)小角落垃圾的處理，喚起同學(xué)們共同維持校園環(huán)境的意識；宣傳垃圾（尤其是一些比較難處理和的垃圾）的污染的危害和垃圾分類的知識。同時(shí)本次的志愿活動也令我有一些心得體會。
8月30日，我們倆集合在一起，開始分批處理校園垃圾。對主要為白色垃圾的校園污染物進(jìn)行了徹底的清理，并對校園內(nèi)的垃圾桶貼上了標(biāo)簽（原來的幾乎都已經(jīng)被損壞或字跡已經(jīng)模糊），使同學(xué)們在分類投放垃圾時(shí)不會盲目亂扔；下午，我們倆對垃圾處理和電池處理有關(guān)方面的知識進(jìn)行了宣傳，得到了同學(xué)們的好評和支持。
雖然進(jìn)入大學(xué)以后，同學(xué)們自我約束的能力都有所提高，因此隨手亂扔垃圾的現(xiàn)象幾乎是不存在的。但近來我們發(fā)現(xiàn)同學(xué)們在處理垃圾時(shí)還存在著很多弊端，如不分類投放，將電池直接投入垃圾桶等。下面我將對校園垃圾的危害進(jìn)行分析：
（1）污染環(huán)境。固體廢物含有各種有害物質(zhì)，處理不當(dāng)可直接污染土壤、空氣和水源，并最終對各種生物包括人類自身造成危害。
（2）傳播疾病。垃圾含有大量微生物，是病菌、病毒、害蟲等的滋生地和繁殖地，嚴(yán)重地危害人身健康。
（3）污染土壤和水體。垃圾滲出液改變土壤成分和結(jié)構(gòu)，有毒垃圾會通過食物鏈影響人體健康。垃圾破壞了土壤的結(jié)構(gòu)和理化性質(zhì)，使土壤保肥、保水能力大大下降。垃圾中含有病原微生物、有機(jī)污染物和有毒的重金屬等，在雨水的作用下，它們被帶入水體，會造成地表水或地下水的嚴(yán)重污染，影響水生生物的生存和水資源的利用。
（4）污染大氣。細(xì)小固體廢物會隨風(fēng)飛揚(yáng)，加重大氣污染。在大量垃圾露天堆放的場區(qū)臭氣熏天，老鼠成災(zāi)，蚊蠅孽生，有大量氨、硫化物等有害氣體向大氣釋放，僅有機(jī)揮發(fā)性氣體就多達(dá)100多種，其中含有許多致癌致畸物。而實(shí)行垃圾分類處理的意義又何在？
我們每個(gè)人每天都會扔出許多垃圾，您知道這些垃圾它們到哪里去了嗎？它們通常是先被送到堆放場，然后再送去填埋。垃圾填埋的費(fèi)用是高昂的，處理一噸垃圾的費(fèi)用約為200元至300元人民幣。垃圾增多的原因是人們生活水平的提高，各項(xiàng)消費(fèi)增加了。
目前，被西方國家廣泛應(yīng)用的另一種垃圾處理方法就是焚燒。經(jīng)過高溫焚化后的垃圾雖然不會占用大量的土地，但它不僅投資驚人，并且會增加二次污染的風(fēng)險(xiǎn)。二惡英這令人談“惡”色變的劇毒致癌物質(zhì)，就是垃圾焚燒后產(chǎn)生的主要?dú)怏w成分之一。
此外，無論填埋還是焚燒，都是對資源無謂的浪費(fèi)，我們不斷地把有限的地球資源變成垃圾，又把他們埋掉或燒掉，我們將來的子孫在哪里生存？
難道我們對待垃圾就束手無策了嗎？其實(shí)，辦法是有的，這就是垃圾分類。垃圾分類就是在源頭將垃圾分類投放，并通過分類的清運(yùn)和回收使之重新變成資源。
垃圾分類的好處是顯而易見的。垃圾分類后被送到工廠而不是填埋場，既省下了土地，又避免了填埋或焚燒所產(chǎn)生的的污染，還可以變廢為寶。
這場人與垃圾的戰(zhàn)役中，人們把垃圾從敵人變成了朋友。有人曾經(jīng)把垃圾比喻成放錯(cuò)地方的資源。讓我們到宣武區(qū)再生資源分揀站看一看，垃圾一旦回到應(yīng)有的位置，會有什么樣的用處？
每天被我們丟棄的可樂瓶和被稱為白色垃圾的塑料袋、一次性塑料餐盒，屬于高分子聚合有機(jī)物，如果埋在地下的話，就是100年200年也爛不掉，它還會使土壤板結(jié)，降低土壤的肥力，甚至使土壤失去耕種的能力。在我們的生活中，經(jīng)常會扔掉各種各樣的廢塑料。廢塑料處理后還可制成紐扣、筆筒等用品。廢塑料也是煉油的好原料。有人曾經(jīng)形象地將它們比作“二次油田”。1噸廢塑料至少能回?zé)?00公斤的汽油和柴油。在回收站，我們看到各種各樣的廢紙被送到這里，包括這些不起眼的小紙片。我們知道，好的紙張是用木材造成的，一噸的廢紙可再造700公斤好紙，可少砍17棵大樹，還能減少生產(chǎn)紙漿過程中的水污染。
中國有著回收廢品的歷史傳統(tǒng)，我們過去回收廢物，或許只是受貧困經(jīng)濟(jì)制約的不得已手段；在逐漸富裕的今天，我們回收廢紙，則是保護(hù)環(huán)境的自覺意識和行動。因?yàn)槲覀兦宄闹?，我們所撿回來的不止是一張張的廢紙，那是我們的子孫安身立命的森林和河流。
垃圾，只有在混在一起的時(shí)候才是垃圾，一旦分類回收就都是寶貝，就連那種被成為微型殺手的廢電池也是可以被化害為利的。在這個(gè)不起眼的照相館，我們看到這樣的廢電池回收箱。而我們生活中用的電池，一般都含有汞或鎘等有毒的重金屬，這些重金屬如果留在地下就很容易通過雨水的淋溶，進(jìn)入到地下水當(dāng)中。
通過本次志愿活動，一方面，我們鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，我們?yōu)楸Ｗo(hù)環(huán)境做出了自己的貢獻(xiàn)。環(huán)保是我們經(jīng)常掛在嘴邊的話題，但是能真正做到的又有幾個(gè)人呢？只有從觀念上解決這個(gè)問題才是我們根本出路，否則環(huán)保將只是拿出來裝點(diǎn)門面的話題。
其實(shí)環(huán)保和學(xué)習(xí)是有很多相似點(diǎn)的，一時(shí)興起而為之是沒有任何意義的，只有從點(diǎn)滴做起并堅(jiān)持不懈，才會取得令人滿意的成果。
第五篇：學(xué)生志愿者社會實(shí)踐報(bào)告
我是來自__學(xué)院的一名志愿者，我從事的是觀眾引導(dǎo)的工作，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是一層?xùn)|三區(qū)。我能夠成為__屆__運(yùn)動會的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠?yàn)橛^眾服務(wù)也是我的一種榮譽(yù)，能夠?yàn)開_全運(yùn)會出一份力我感到很榮幸，能夠?yàn)樽筒┏鲆环萘?，我感到很榮幸。
志愿服務(wù)有些人說累，但我不那么認(rèn)為，因?yàn)?，你不要吧這次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù)，你要把它當(dāng)作一件充滿樂趣的是去做。
我們職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)的東區(qū)是進(jìn)出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時(shí)，我的心里都是無比的高興，因?yàn)槲医鉀Q了觀眾心里的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時(shí)，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時(shí)，我有點(diǎn)累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強(qiáng)了。
通過這次服務(wù)我學(xué)到了很多，認(rèn)識到了很多人，不管是志愿者之家的老師，還是其他學(xué)校的志愿者，我們都在用自己的行動為全運(yùn)會服務(wù)這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會。
在這次志愿服務(wù)中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協(xié)調(diào)好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠?qū)W到很多道理。
我們志愿者的活動也并不單調(diào)，每次上崗之前我們要召開例會，表揚(yáng)優(yōu)秀志愿者，我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進(jìn)了我們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，能夠使我們更好的為全運(yùn)會服務(wù)。
總之這次全運(yùn)會志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運(yùn)會能夠在__進(jìn)行，而我作為一名__人，為__感到榮耀，為__能夠承辦這樣的大型賽事而感到驕傲。
第六篇：志愿者社會實(shí)踐報(bào)告
大一上學(xué)期一眨眼就過去了，大學(xué)的生活跟高中的生活差別很大，一開始真的挺不習(xí)慣的，不一樣的學(xué)習(xí)方式，更多的個(gè)人時(shí)間，沒有了老師的督促，在生活和學(xué)習(xí)中都更多的依靠自己和同學(xué)。大學(xué)里更加重視課本知識和親身實(shí)踐教育，在這個(gè)寒假我就準(zhǔn)備進(jìn)行一次社會實(shí)踐活動。
現(xiàn)在已經(jīng)是一名大學(xué)生的我，在過去的20xx年歲月里還從來沒有憑借自己的雙手掙過一毛錢，我跟其他的同學(xué)也說出了想要趁著寒假打工的想法。都已經(jīng)是大學(xué)生了，要出的打工的同學(xué)很多，大過年的，工作也很好找。我連同其他的2名同學(xué)在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)飯館找到了工作。
第一天上班經(jīng)理簡單的跟我們介紹了我們的工作范圍，工作時(shí)間以及報(bào)酬等問題。上午九點(diǎn)點(diǎn)完了名就開始了工作，先是要擦桌子，餐館里的桌子都有很多油，所以需要用洗潔精來擦拭才能把桌子擦干凈，擦完了所有的桌子要一個(gè)個(gè)桌子按照桌子大小擺上餐具，然后去掃地，拖地。我所打掃的區(qū)域大大小小有十五個(gè)桌子，做完了這些已經(jīng)把我累得夠嗆，沒等休息又被拉到店里折菜的地方，平時(shí)在家里折菜一邊看電視一遍折多愜意的事，可是在餐館里面折菜就是一大捆一大捆的，我所在的餐館除了包廂和大廳開著空調(diào)挺暖和，其他的地方都讓人冷得發(fā)抖。折菜的時(shí)候手都凍的紅彤彤的，指甲縫里全都是泥巴，折完了菜，就跟著其他的服務(wù)員一起到開水房打了一盆水去洗手泡手。還沒等我休息多久就又跟著服務(wù)員去門口迎賓。一月的十堰寒風(fēng)瑟瑟，我們一票人就站在風(fēng)口任風(fēng)吹，等有客人來了再微笑著上前為其服務(wù)。等到我所在的大廳有了一兩桌客人之后我就不用站在門口迎賓了，這時(shí)我就在大廳里給客人倒水，然后站在一邊隨時(shí)等候客人的召喚。中午的餐館并不忙，這讓我對這次打工產(chǎn)生了美好的幻想，打工就這么簡單嗎?在下午1點(diǎn)30吃完了午飯之后就回家了，那是我還不知道晚上我要面對的狂風(fēng)暴雨……
下午4點(diǎn)30點(diǎn)完名又開始了下午的忙碌，還是一樣的擦桌子擺餐具，迎賓。由于開水房里的熱水器壞掉了，所以我要跑到后廚的殺雞的地方去打開水。從5點(diǎn)30開始吃飯的客人陸續(xù)的來了這個(gè)點(diǎn)我還能應(yīng)付自如，到了7點(diǎn)那真是一個(gè)高峰，人不算多，大廳坐了8桌人，但偏偏他們是差不多同時(shí)要上菜，準(zhǔn)備酒精爐或者電磁爐、熱飲料、煮姜絲可樂、跑到遙遠(yuǎn)的廚房盛飯、為客人找店里不多的湯勺……這些在后期我可以很自如的干完的事情在我打工的第一天完完全全讓我亂了陣腳，酒精爐的酒精會不會燒到我的手?要煮姜絲可樂，那姜絲在哪?湯勺都是放在哪里的?這些當(dāng)時(shí)完全不知道，再加上大廳四處都是“服務(wù)員!”“服務(wù)員!”“服務(wù)員!”的叫著，我的腦子那個(gè)晚上都是暈頭轉(zhuǎn)向的，到了8點(diǎn)30左右的時(shí)候都到了那種客人大聲的說三個(gè)字的話我都會自動答一聲“有什么是么?”然后客人茫然地看著我，我灰溜溜的站回我的位置。到了9點(diǎn)15我們的晚飯被端到了大廳，依舊跟中午一樣是兩碗大雜燴，這個(gè)時(shí)候我感覺渾身不對勁，腿的軟了，坐在桌子前看著菜，雖然很餓但是也吃不了多少。大廳還殘留了兩三桌客人沒有走，雖然看到我們在吃飯，但是他們還是會一會“服務(wù)員倒水!”，一會“服務(wù)員再拿2瓶啤酒來!”。練吃飯的時(shí)間都不會安安生生的吃飯，休息。結(jié)束一天的工作之后我和結(jié)伴的同學(xué)一起回家，一邊走一邊交流工作經(jīng)驗(yàn)，一起疼惜我們那酸痛的腿。
打我有印象以來我在上大學(xué)以前就沒有被燙傷過，結(jié)果在打工的時(shí)候又一次因?yàn)椴恍⌒淖笫值拇竽粗副痪凭珷t燙了一個(gè)泡，兩只手上的小傷口就沒有斷過，我也不知道那些傷口是怎么來的，但是隔幾天就會有一個(gè)傷口，創(chuàng)可貼天天換，天天貼。身體上受點(diǎn)傷也沒什么，精神上也天天被摧殘，這讓我最受不了。
從小就知道“顧客就是上帝”這句話，以前完全就是說這好玩，來餐館打工之后就深刻體會到了這句話對服務(wù)業(yè)從業(yè)者得迫害。有一部分人來店里消費(fèi)個(gè)幾百上千塊錢就覺得自己多了不起了，等菜等久了就很兇的對著我們咆哮，跟他們解釋也完全不聽，就覺得自己的菜應(yīng)該最先上，完全想不到客人如此多，廚師如此少，菜是要用火做出來的，不適用魔法變出來的……
