千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《毛概社會實踐報告》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《毛概社會實踐報告》。

第一篇：毛概社會實踐報告

20xx年寒假開始了半個月的社會實踐。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將寒假社會實踐當(dāng)做工作了吧。

本次寒假社會實踐的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

參加社會實踐在幫助在校生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過寒假社會實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

雖然馬上就是大二下學(xué)期了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的寒假社會實踐機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。在這寒假社會實踐期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

寒假社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實踐，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的半個月的寒假社會實踐生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。寒假社會實踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，凡事得盡心盡力，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這半個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名公司的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款超市酒水，出產(chǎn)地，開房價格，各種套餐價格。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

通過這次的寒假社會實踐，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次寒假社會實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次寒假社會實踐中，我可謂受益匪淺。僅僅的半個月寒假社會實踐，我將受益終生。通過此次寒假社會實踐，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。

寒假社會實踐是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

第二篇：大學(xué)生毛概社會實踐報告

所謂的健身會籍顧問，其實就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個會籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。

實踐內(nèi)容：

假期進(jìn)行了20多天的實習(xí)，正好是在俱樂部里面做會籍顧問，本以為是件很容易的事，可事實并不如意。會籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網(wǎng)上百度過，網(wǎng)上統(tǒng)計的成功率是百分之一，可是經(jīng)過自己的實際調(diào)查，成功率是很小很小的，一般在千分之一上。我這里所指的是系統(tǒng)的工作，就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。

調(diào)查準(zhǔn)備工作：

做之前現(xiàn)在網(wǎng)上查過目前健身會籍顧問的現(xiàn)狀，對會籍顧問有了一個大概的了解，然后進(jìn)入公司進(jìn)行了3天的工作培訓(xùn)，在這一期間，要學(xué)習(xí)工作流程和工作技巧，培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者，怎樣可以把自己推銷出去，只有推銷了自己后，才能夠把健身這個品牌給推銷出去。接著進(jìn)行實踐工作中，對周村區(qū)域要做到熟悉，分別是那些街道，那些商場，在這里經(jīng)理和我們一起做了個大概的圖，把最要的幾條南北東西路都標(biāo)出來，例如：長興街，新建路，正陽路，步行街，等等;再找到重要的商場，如購物商場，銀座，利群等，還有居民逗留地，像是公園這一類的地方。我們還要統(tǒng)計居民出行的時間，根據(jù)不同的時段選擇不同的地方，大多以下午和傍晚為主，另外在下班的高潮期也是一個很好的時間段。選好了時間地點，就開始廣泛的發(fā)轉(zhuǎn)單。發(fā)傳單的時候也要注意人群，針對有可能來鍛煉的意向人員來有選擇性的發(fā)。之后就開始進(jìn)入常規(guī)工作。在這期間要進(jìn)行人員記錄與電話跟蹤。

三，調(diào)查報告說明

調(diào)查對象：周村群眾與健身會籍顧問

調(diào)查地點：周村天行朝陽健身會

調(diào)查范圍：周村市里，人群年齡在12歲到60歲之間

調(diào)查時間：20__年7月26日至8月19日

調(diào)查主題：調(diào)查與研究現(xiàn)階段會籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀

調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，居民的健身意識在不斷地增強，越來越多的人加入到健身鍛煉中，與此同時，健身行業(yè)也越來越熱門，最近幾年，健身俱樂部飛速增長，這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運期間，鍛煉更成為人們的長談話題?？赡壳按嬖谝环N這樣的現(xiàn)狀：會籍顧問的工作難度越來越大。研究調(diào)查健身會籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè)，同時也能幫助更多的人增強健身意識，進(jìn)入健身行列中。

調(diào)查方式：進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計，通過做一名健身顧問親自體驗整個工作路程以及詢問和驗證其他會籍顧問。

四，具體步驟

做外展

要點目的

A通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶A當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀

B通過交流挖掘出顧客的主要需求B留取對方的聯(lián)系方式，和對方越好體驗時間

C用顧客的需求做誘因，引導(dǎo)對方?jīng)_動，力爭當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走C鍛煉提高判斷能力，表達(dá)能力，反應(yīng)能力等基本功。

咨詢電話接聽

要點步驟

A要化被動為主動A自報家門

B找出顧客需求B介入提問

C不要在電話里談價格C簡單介紹，再次提問

D用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒D重點介紹對方興趣點

體驗流程

A,自我介紹

B，帶顧客參觀

C，介紹教練給顧客認(rèn)識

D,教練先給顧客做體測，推崇教練，告訴教練是體驗客戶

E，與客戶交流，多聊一些顧客感興趣的話題。

電話跟蹤

A,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時打給他。

B,如果顧客爽約要重新提醒他，然后再次確定

C,如果陷入僵局，請換個話題再轉(zhuǎn)回來。

帶客參觀

要點步驟

A讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西A給顧客留一個好的第一印象

B家少每個區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能B拒絕第一時間的詢價

C把握主動引導(dǎo)顧客參觀各個區(qū)域

談單

要點：一定要主動通過鋪墊引導(dǎo)對方主動詢問價格，報價完了一定要閉嘴，微笑，誰先開口誰占下風(fēng)。

服務(wù)會員

目的：再一次的續(xù)費，了解給多的信息，合作機會等?？梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會員。

五，調(diào)查現(xiàn)狀

事實證明，做好一名健身會籍顧問是很不容易的。

現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo)，規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。

(實證：這點我并不是隨口說的，是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼，通常是30個人會有1個告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部，基本上是10個留下電話的回來一個參觀，而來參觀的這寫人群中，如果有10個人的話，恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話，成功的概率只有千分之一了)。

作為一名會籍顧問，對于堅持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要，他們往往會在工作中遭遇很多的白眼，有的在他們面前會直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會遭到別人的拒絕，這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕，這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了，顧客就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里?？偠灾?，是挺悲催的，但是，當(dāng)自己多做做，喜愛上這一行之后就可以了。

下面我說的這一點可能就是管理的失誤了，我在健身房的時候，有時候我們會籍顧問一起出去發(fā)傳單，有的時候經(jīng)理會跟隨著，但大多的時候我們就是一盤散沙，自己只要每天要到一定的電話號碼就可以了，這樣的管理就會導(dǎo)致一種懶散的現(xiàn)象發(fā)生，每天只要要到幾個電話號碼就給自己放松下來了，缺乏那種干勁，這樣的會籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了，作為一名會籍顧問需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

六，改變的策略

一，任何一名健身會籍顧問在加入到這個行列的時候必須對這里的工作流程非常的熟悉，做到得心應(yīng)手，能夠及時的回到顧客提出的各種問題，讓顧客感覺你很可靠。

二，會籍顧問要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練，自己也要時刻的鍛煉自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實踐中去鍛煉了自己，才可以在這個行業(yè)中做得更好。沒事就練，練練臉皮，練練嘴皮。臉皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊

三，自己對于這份工作應(yīng)該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是什么銷售者。的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。

四，要學(xué)會一些技巧，比如要電話號碼啦，需要跟顧客多聊一會勾起他的健身欲望，讓他把號碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧，定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C會下發(fā)條短信，例如，下雨時，就會給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成朋友，在辦卡的時候就會容易很多了。最重要的一點是：健身鍛煉是一種沖動型消費，一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時候，我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵，把他的購買欲不斷的增加，讓他覺得在這里鍛煉簡直就是一大幸福之事，如果沒有來這里那就是一件遺憾了，在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速辦卡，千萬別讓他們在回家想想，因為回家一想的結(jié)果就是卡不辦了。在顧客最需要的時候給予的思想支持，這樣，這張卡ok了。

七，調(diào)查的收獲與反思

第三篇：毛概社會實踐報告

暑假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期，因為在這段時光里我們能夠掘起所好，做很多自我想做，但平常又沒有時光做的事，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充實，很多大學(xué)生都會選取抓住機遇，做一些社會實踐活動，用心投入到社會這個圈子里，既鍛煉潛力，又能增長見識，何樂而不為呢？

兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會實踐，讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易，或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲，

整個八月份的時光我都在打工，這次選取的工作地點是在家樂福大世界店，因為九月份開學(xué)的來臨，所以選取做馬培德文具的暑期促銷工作，八月份這個時候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學(xué)生和家長的眼球，

剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作就應(yīng)會很簡單，但是不然，上班之后，不久要按家樂福員工的上班時光，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結(jié)束，晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠(yuǎn)，所以晚班下班之后回到家都十點半了，在路程上每一天坐公交車還是有點辛苦，去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候，還是比較簡單的，只用負(fù)責(zé)自我份內(nèi)的工作就好了，但是在超市里，每個廠商的促銷員不僅僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作，每一天還要幫忙家樂福負(fù)責(zé)本課其他的商品，例如給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽，定時查價，看是否降價或是漲價，如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類，每一天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好，所以，我每一天的工作不僅僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情，剛開始的時候，我對幫忙其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不就應(yīng)我負(fù)責(zé)，但是工作幾天之后，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅僅要為廠商工作，同時還要為商場工作，此刻的超市其實也

是在節(jié)約成本，所以這些我每一天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實，

超市里每一天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習(xí)自我英語口語的機會，大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場合，能夠培養(yǎng)自我的溝通潛力，和自我的表達(dá)潛力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自我在社會上的積累得來的，此刻的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，就應(yīng)一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機會是很珍貴的，也是以后自我找工作，實踐社會的資本，

在家樂福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學(xué)的并不是工商管理，例如有些商品需要放在花車上，這天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來了，又讓把商品擺放在其他的位置，這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費時光和人力，我覺得這些就就應(yīng)盡早安排好，不要等到都做好了又否定，我還碰到了一件事情，就是一件商品的價格在不一樣的時光差了太多，工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價59元，因為當(dāng)時可能是還剩了很少的貨，所以價格很便宜，八月份的時候，廠家又來了很多同款的書包，這款書包的原價是199元，此刻促銷價是148元，同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時候買書包的顧客很少，難道是因為此刻要開學(xué)了，買書包的顧客每一天都有很多，所以這價格就相差了這么多？此刻的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進(jìn)價是105元左右，此刻銷售給顧客的價格是150元左右，一款書包超市的利潤就將近五十元左右，利潤相當(dāng)于進(jìn)價的二分之一，所以超市每一天的利潤就應(yīng)是很大的，

八月三十一號，短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題

主要體會：

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用，工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自我付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情，自我努力的工作，旁人也會看到，不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的，

不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事，可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗，人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量，

我的思考：

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識，同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的潛力和表達(dá)潛力，社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自我的奮斗目標(biāo)，期望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉，

以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和必須的影響吧！

第四篇：最新毛概社會實踐報告

最新毛概社會實踐報告

毛概也就是毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論，是大學(xué)生的必修課。本文將介紹毛概社會實踐報告。

毛概社會實踐報告第一篇：

一.調(diào)查背景

“城管”是行政執(zhí)法主體的一種，它的全稱是“城市管理綜合執(zhí)法”部門。然而近年來這樣一個執(zhí)法部門所引發(fā)的社會矛盾沖突也備受關(guān)注。一方面，對于城管執(zhí)法手段的簡單粗暴，市民(特別是被管理對象)一直非議不斷;另一方面，以2006年北京城管工作人員李志強在執(zhí)法工作中被無照經(jīng)營者殺害為極端表現(xiàn)，頻繁發(fā)生的“暴力抗法”事件又使得城管工作者的委屈和擔(dān)憂不斷加劇。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們一走出校門就可以隨處見到到處擺攤的小商販，和驅(qū)逐他們的城管。有的同學(xué)或許會責(zé)備那些不遵守治安的小攤販，有的同學(xué)或許會覺得部城管暴力，沒有同情心。那么備受社會爭議的城管在當(dāng)代大學(xué)生的心目中又是怎樣的形象呢?作為知識青年主要群體的大學(xué)生又對城管了解多少呢?為了深入了解這些問題，我們小組做了這份調(diào)查報告。

二.調(diào)查對象

成都信息工程學(xué)院學(xué)生

三.調(diào)查方式

我們準(zhǔn)備了50份《有關(guān)“大學(xué)生對城管執(zhí)法形象看法”調(diào)查問卷》，在學(xué)校周邊向路過的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，再回收。在回收問卷中隨機抽取80%得到樣本。然后對調(diào)查人進(jìn)行分層，分為男生和女生兩層，最后進(jìn)行統(tǒng)計分析。

四.調(diào)查時間和地點

20XX年X月X日下午，在成都信息工程學(xué)院航空港校區(qū)周邊。

五.調(diào)查內(nèi)容

本調(diào)查卷共設(shè)15個問題，有多選和單選兩種題型。主要調(diào)查的內(nèi)容有四個方面：第一，調(diào)查對象的身份確定;第二，調(diào)查對象對城管執(zhí)法形象的了解度和關(guān)注度;第三，調(diào)查對象對城管執(zhí)法的建議。第四，調(diào)查對象對城管形象的主觀看法。(具體內(nèi)容詳見本報告附帶的

調(diào)查問卷樣本)

六.調(diào)查結(jié)果分析

1，我們一定發(fā)放了50份調(diào)查問卷，隨機抽取了40份進(jìn)行樣本采集，40份調(diào)查問卷中，女生共22人，男生共18人。

2， 經(jīng)樣本分析調(diào)查，平時有關(guān)注城管執(zhí)法問題的同學(xué)達(dá)到76%，非常關(guān)注的同學(xué)達(dá)到21%，只有那么少數(shù)的學(xué)生對此類事件不聞不問。

3，從數(shù)據(jù)中可以看出，大家對于出國留學(xué)網(wǎng)城管隊伍的印象主要是通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒介，選擇此兩項的分別占樣本總數(shù)的52%與35% ，有11%的學(xué)生是通過間接了解，還有2%的人是通過親身體驗得到印象的，這些同學(xué)曾因在校門口擺攤而被城管人員強制沒收了出售的商品。

4.在接受調(diào)查的同學(xué)中，有57%的同學(xué)對城管的印象很槽糕，在調(diào)查過程中，他們甚至談到城管就和土匪一樣。完全不理解城管的做法。

5，經(jīng)樣本分析調(diào)查，認(rèn)為城管執(zhí)法局在作風(fēng)建設(shè)上有問題的學(xué)生達(dá)到58人，約占樣本總數(shù)的93%，而辦事推諉、拖拉，服務(wù)態(tài)度生硬、簡單;利用職權(quán)吃、拿、卡、要;不給好處不辦事，給了好處亂辦事;執(zhí)法管理不規(guī)范，濫用自由裁量權(quán)這三項被認(rèn)為是城管執(zhí)法局作風(fēng)建設(shè)的主要問題，選中率分別為62%、54%和55% 。另外將近30%的人認(rèn)為違反規(guī)定亂罰款、亂收費是城管執(zhí)法作風(fēng)建設(shè)的主要問題。

6，在接受調(diào)查的學(xué)生中，有83%的人認(rèn)為城管隊員的文化知識修養(yǎng)一般，有7%的人認(rèn)為城管隊員的文化知識修養(yǎng)較差，還有10%的人認(rèn)為這個問題很難說，認(rèn)為城管隊員素質(zhì)高的人數(shù)為0。 7，關(guān)于城管執(zhí)法的手段，80%的人選擇了日常巡查、查扣小攤販物品、罰款和清理亂投廣告，很少一部分人知道城管還有處理交通違章的功能。

8，對于城管執(zhí)法手段的態(tài)度，所有的人都選擇了反對，認(rèn)為執(zhí)法應(yīng)該更加文明化、人性化。

9，經(jīng)過調(diào)查，隨地吐痰、破壞城市綠化和無證經(jīng)營被認(rèn)為是城管部門最應(yīng)該加強管理的內(nèi)容，選中率高達(dá)76.3%、54.2%跟44.5%，另外，亂扔垃圾、亂貼小廣告及違法建設(shè)也另許多同學(xué)頭疼，其它如工業(yè)排放及夜間噪音等選項選擇的人數(shù)不是很多。

10，在樣本取得的數(shù)據(jù)中，有80%的同學(xué)認(rèn)為城管部分無權(quán)扣押無證商販的的商品，還有

在很大爭議的主要原因是其以暴力方式執(zhí)法，其次對于城管收費項目、和罰款的去處也存在疑問，對執(zhí)法人員的素質(zhì)也不滿意。

第三，大眾媒體是促使大學(xué)生關(guān)注類似事件的主要途徑。

第四，大部分同學(xué)認(rèn)為城管的職責(zé)不應(yīng)僅限于驅(qū)逐小攤小販，更應(yīng)該加強對隨地吐痰、破壞城市綠化和無證經(jīng)營，亂扔垃圾、亂貼小廣告及違法建設(shè)等行為的管理。

第五，我校大學(xué)生普遍期望城管的形象有待大幅度提升。

2.建議 無證經(jīng)營、占道經(jīng)營的小商小販固然是城市的“牛皮癬”，但是通過強制驅(qū)散、扣押商品甚至打砸搶的方法來維護(hù)市容未必能起到很好的效果，小商小販的存在本身是城市有需求的結(jié)果，而這種需求又不能一下就消失或者杜絕，要維護(hù)城市干凈的面貌，必須對這些違章商販進(jìn)行處理，可以通過設(shè)立專門的小商小販聚集點進(jìn)行管理，也可以在各個居住區(qū)附近設(shè)立專門的小商品售賣處，這樣既方便了群眾也方便規(guī)范小商販，當(dāng)然也對城市市容建設(shè)有利。 城管部門是城市建設(shè)不可或缺的部分，少了它，城市將混亂不堪、骯臟不堪，城管部門的執(zhí)法工作為城市帶來了全新的面貌，并且保證著城市面貌的不斷改善，但是，執(zhí)法工作必須考慮到文明化與人性化，不能與人民的利益相悖，要在保證人民利益的前提下，充分行使權(quán)力，才能更好地為城市服務(wù)。

調(diào)查樣卷

有關(guān)學(xué)校周邊城管形象問卷調(diào)查

眾所周知，城管是我們生活中不可缺少的一個角色，但這個角色的形象一直處于正負(fù)矛盾之中，在你心中城管的形象是什么樣的?你對這個群體了解多少呢?通過這個問卷來看看大家對城管這個角色的理解!(問卷樣本略)

第五篇：毛概社會實踐報告

大學(xué)社會實踐活動引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會;促使大學(xué)生培養(yǎng)鍛煉才干，提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想。透過參加社會實踐活動，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識。這不僅僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我們?nèi)松囊还P財富。這一路走來，收獲頗多，很多感悟?qū)⑹俏医窈笊钪械牧紟熞嬗选?/p>

借于本次毛概的社會實踐活動，我們有了走出校門去接觸社會，了解社會的機會。我們小組選取北京大學(xué)生消費價值觀這一題，設(shè)計了調(diào)查問卷，我們分成小組去周邊的幾個大學(xué)發(fā)放調(diào)查問卷，還透過QQ、人人、郵箱等網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)問卷，盡可能多的增加調(diào)查者數(shù)量。收集齊數(shù)據(jù)后，我們透過EXCEL軟件進(jìn)行分析，得出結(jié)論。

在這一過程中，我們相互幫忙，相互合作，讓我體會到團隊的力量是無窮的。在實踐過程中，我們也出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。透過本次社會實踐活動，我們學(xué)會了許多。一方面，我們深入了解了北京大學(xué)生消費價值觀這一熱門話題;另一方面，我們鍛煉了自我的潛力，在實踐中成長。社會實踐還讓我學(xué)會了許多處世之道：首先，隊員之間要首先要善于合作。由于，我們隊的隊員都是同一班級的同學(xué)，所以我們配合得十分默契。但是將來和我們合作的不必須都是我們的朋友，這就要求我們要學(xué)會包容，善于與人合作。當(dāng)今社會，團隊合作潛力更加重要，眾人拾柴火焰高。其次要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和潛力，時時都要巧妙運用。在發(fā)放調(diào)查問卷的過程中，我們深切體會到這一點。其三，要主動出擊，當(dāng)你能夠選取的時候，把主動權(quán)握在自我手中。有些東西不能選取，有些東西卻能夠選取。分內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的主動請纓卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

我們除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得明白兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題潛力。透過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的'理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能，還能逐步了解社會，開闊視野，增長才干，并在實習(xí)中認(rèn)清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)自我的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使自我有一個正確的定位，增強了努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。

做為大學(xué)生，我們深深地感到社會實踐的重要性。并期望以后能夠經(jīng)常參加實踐，這種社會實踐是在大學(xué)中的社團生活所無法比擬的，只有在真正的社會工作中體驗生活，親身的接觸社會、了解社會，才能使自我得到鍛煉，才能使自我所學(xué)的理論知識得以運用到實踐，才能使自我成為真正有用于實際，使自我成為真正有用于社會的學(xué)生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足，社會實踐的好處也在于此。