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第一篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

今年寒假我來(lái)到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來(lái)解決問(wèn)題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來(lái)到這里實(shí)習(xí)?？梢哉f(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一 真誠(chéng)

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！

踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。

從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲："師傅早",那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。

僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二 溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。

在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三 激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。

在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。

通過(guò)自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。

后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：

1短：?jiǎn)?dòng)正常，

2短：非致命錯(cuò)誤， 1長(zhǎng)1短：顯示錯(cuò)誤 ,1長(zhǎng)2短：鍵盤錯(cuò)誤

計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：

一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的（包括病毒所致），

二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，

三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，

四、硬件散熱引起的"藍(lán)屏"故障

計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：

一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，

三、顯卡接觸不良，

四、內(nèi)存接觸不良，

五、cpu風(fēng)扇散熱不良，

六、計(jì)算機(jī)的電源有問(wèn)題，

七、硬盤出現(xiàn)故障等

計(jì)算機(jī)黑屏的原因：

一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良

二、主板沒(méi)有供電

三、顯卡接觸不良或損壞

四、cpu接觸不良

五、內(nèi)存條接觸不良

六、機(jī)器感染cih病毒，bio被破壞性刷新等等。

因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了。

但是我覺(jué)得重裝

第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

今年暑假，懷著對(duì)學(xué)習(xí)的一份惶恐，對(duì)自己缺乏信心的不安，更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮，帶著一份希冀和一份茫然來(lái)到了延邊大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。

見(jiàn)習(xí)，是一種磨練，是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)自己醫(yī)生夢(mèng)想的期前準(zhǔn)備、見(jiàn)習(xí)，讓我明白了許多、附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進(jìn)技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院、醫(yī)院規(guī)模功能綜合實(shí)力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過(guò)國(guó)家評(píng)審的綜合性”三級(jí)甲等醫(yī)院”、該院始終堅(jiān)持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅(jiān)持”醫(yī)療第一，服務(wù)態(tài)度第一，病人利益第一，醫(yī)院聲譽(yù)第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機(jī)制大力實(shí)施科技興院強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來(lái)達(dá)到高水平三級(jí)甲等醫(yī)院的目標(biāo)。

見(jiàn)習(xí)6天，讓我感受最深的是：臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地，臨床的實(shí)地見(jiàn)聞，實(shí)地操作，讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)提出的種種問(wèn)題、例如：每天面對(duì)著老師如魚(yú)得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在見(jiàn)習(xí)前沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式，被動(dòng)的接受知識(shí)害慘了學(xué)生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成為此時(shí)對(duì)抗疾病的材料，只要不斷翻書(shū)，真有種”書(shū)到用時(shí)方恨少”的悔恨與喟嘆啊、曾幾何時(shí)鬧出了這樣的笑話：”一位實(shí)習(xí)醫(yī)生在接受病人的詢問(wèn)時(shí)，因囫圇吞棗，對(duì)于該知識(shí)的不甚了解，就借口說(shuō)要上廁所，而實(shí)際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書(shū)去餓、那么再遇到下一個(gè)問(wèn)題，該以什么借口去逃避呢？”因此，學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，尤其是生命攸關(guān)的醫(yī)療知識(shí)，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，我們一定要做到理論根基扎實(shí)，更重要的是要學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，以免誤人誤己，釀成大錯(cuò)啊。

學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際，在那里，我也深知建立良好的醫(yī)患關(guān)系、那么怎樣才能夠建立良好的醫(yī)患關(guān)系呢？

眾所周知、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，首先要做到將心比心、用一顆博愛(ài)之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來(lái)自你手心的力量，也許他們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景、其次，擅于與病人溝通、其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍、在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無(wú)論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景、”微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂(lè)而不為呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信、不善于與人接粗是我的一大弱點(diǎn)，那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，由于我的自卑，不主動(dòng)而沒(méi)有得到相應(yīng)的操作訓(xùn)練，這樣的現(xiàn)實(shí)冷不丁給我潑了一身冷水，感覺(jué)我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間，又是本科生，做起事來(lái)應(yīng)該是得心應(yīng)手才是，面隊(duì)老師的無(wú)奈我真的無(wú)地自容、好在我有一名耐心十足的老師，做事畏首畏尾，前怕狼后怕虎，不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進(jìn)取，之后在她的知道下，我重拾操作，確實(shí)是另一翻感覺(jué)，假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐，他們的恐懼也就減少了一半、因此，自信心是一顆無(wú)形的定心丸，無(wú)論是醫(yī)師本身，抑或是病人，都是必不可少的東西、再次走進(jìn)病房，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰；少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)、在這里，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實(shí)際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

第三篇：暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、前言

(一)xx醫(yī)院介紹

長(zhǎng)庚醫(yī)院是臺(tái)灣臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)為紀(jì)念其父親王長(zhǎng)庚所建的，在臺(tái)灣已頗具規(guī)模。xx醫(yī)院是第一家大陸醫(yī)院，系與廈門海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。地處廈門美麗的馬鑾灣南岸、海滄新陽(yáng)工業(yè)區(qū)北面。于20xx年5月獲準(zhǔn)設(shè)立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬(wàn)平方米，占地面積70萬(wàn)平方米。

此醫(yī)學(xué)中心設(shè)立之主旨在使一般民眾在病痛時(shí)能得到良好的醫(yī)療及照顧，在醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的合作下，不斷追求經(jīng)營(yíng)合理化，使機(jī)構(gòu)達(dá)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，透過(guò)盈余轉(zhuǎn)投入方式不斷提升醫(yī)療設(shè)備及病患服務(wù)，使其達(dá)到國(guó)際一流水平，并致力于保存發(fā)揚(yáng)中國(guó)固有文化，達(dá)到中西醫(yī)結(jié)合。

在此理念下必需致力于醫(yī)學(xué)研究，人才之教育培養(yǎng)及與外界之交流。更希望通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及良好管理，使達(dá)到不浪費(fèi)，更要追求經(jīng)營(yíng)合理化，并能運(yùn)用其營(yíng)運(yùn)所產(chǎn)生之資金再繼續(xù)為民眾服務(wù)，擴(kuò)大對(duì)民眾之高水平醫(yī)療服務(wù)，使更多民眾受益，真正做到服務(wù)社會(huì)。

本院引進(jìn)了mri、ge64排螺旋ct、數(shù)字化攝片機(jī)、全自動(dòng)免疫分析儀等相關(guān)大型設(shè)備;為使患者得到更好的服務(wù)，本院實(shí)行主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制，且針對(duì)患者的需求對(duì)我院的病房、批價(jià)柜臺(tái)、藥房、檢驗(yàn)科進(jìn)行特殊設(shè)置。

即患者一旦進(jìn)入醫(yī)院后，門診、手術(shù)、住院及復(fù)診等一系列的流程，從頭到尾，都是由一位主治醫(yī)師負(fù)責(zé)，從而便于醫(yī)師更好的為患者服務(wù)。

批價(jià)柜臺(tái)特點(diǎn)

1、門診柜臺(tái)采取開(kāi)放式設(shè)計(jì)，無(wú)欄桿和玻璃阻隔，便于和患者面對(duì)面溝通。

2、柜臺(tái)服務(wù)通過(guò)led燈顯示，人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求靈活變更服務(wù)內(nèi)容，避免患者久候。

3、門診大廳入口處可借用輪椅，行動(dòng)不便患者有專門柜臺(tái)提供繳費(fèi)、住院等服務(wù)。

(二)志工服務(wù)

我有幸加入長(zhǎng)庚醫(yī)院志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為志工中的一員。我們主要在門診大廳提供對(duì)民眾的服務(wù)，幫助民眾解決掛號(hào)、繳費(fèi)事宜，指引診室方位，講解就診程序，解答民眾疑問(wèn)，方便民眾更好，更快的就醫(yī)，同時(shí)也為醫(yī)護(hù)人員分憂解難。在這里，我結(jié)交了許多志同道合的朋友們，我們都受到了醫(yī)院所有工作人員的熱情歡迎，他們也十分樂(lè)意為我們解答工作上的疑問(wèn)，以方便我們更好的為民眾服務(wù)。我們快樂(lè)的為民眾服務(wù)，同時(shí)快樂(lè)享受服務(wù)他人的滿足感，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為醫(yī)院、為民眾盡自己的一份力量。

二、感想

通過(guò)在長(zhǎng)庚醫(yī)院長(zhǎng)達(dá)20天的志工服務(wù)，我深深被這家醫(yī)院的氛圍所感染，在此之前，我從未來(lái)過(guò)私立醫(yī)院，也一直陷入私立醫(yī)院遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足公立醫(yī)院的誤區(qū)，因此我要就個(gè)人對(duì)私立醫(yī)院及公立醫(yī)院談?wù)勎覀€(gè)人看法，具體看法如下：

1、醫(yī)療環(huán)境

長(zhǎng)庚醫(yī)院是一家環(huán)境優(yōu)美，設(shè)備先進(jìn)且齊全的私立醫(yī)院，雖說(shuō)公立醫(yī)院擁有國(guó)家資金的支持，不論在環(huán)境還是設(shè)備上絲毫不遜色于私人投資的醫(yī)院，但是長(zhǎng)庚醫(yī)院秉承了臺(tái)灣醫(yī)院的優(yōu)良作風(fēng)――人性化。走在醫(yī)院的每一個(gè)角落，都不會(huì)聞到公立醫(yī)院濃烈的消毒藥水味兒，十分環(huán)保。醫(yī)院遵循環(huán)保理念，醫(yī)院內(nèi)不采用塑料袋，對(duì)寫(xiě)錯(cuò)的初診資料表等都積極回收，注重廢物利用;在診室，有十分完善的便民措施，診室門口設(shè)有電視方便候診的民眾打發(fā)時(shí)間，每一位醫(yī)師的診室都有一名護(hù)士協(xié)助，并及時(shí)幫助有需要的民眾解決他們的疑問(wèn)。門診部志工的熱心服務(wù)，就讓民眾有并至如歸的感覺(jué)。

2、服務(wù)態(tài)度

相比公立醫(yī)院，私立醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員擁有非常好的服務(wù)態(tài)度，醫(yī)院設(shè)立志工服務(wù)處的同時(shí)，設(shè)有護(hù)士咨詢臺(tái)，免費(fèi)的營(yíng)養(yǎng)咨詢，健康講座以及免費(fèi)的血壓血糖測(cè)量處，除此之外，還有食堂，方便在醫(yī)院的民眾用餐而不僅僅只服務(wù)與醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。在長(zhǎng)庚，醫(yī)師承諾在工作時(shí)間內(nèi)民眾若能掛的進(jìn)醫(yī)師的號(hào)，醫(yī)師保證無(wú)論到何時(shí)都會(huì)為所有的病人看診，并且耐心的為他們解答任何醫(yī)學(xué)上的疑問(wèn)。而公立醫(yī)院，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差，但是民眾常常無(wú)法維護(hù)自身權(quán)利，因?yàn)樗麄冞€需要這些醫(yī)護(hù)人員的幫助，此種現(xiàn)象自然愈演愈烈。

3、高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員

長(zhǎng)庚醫(yī)院是臺(tái)灣私立醫(yī)院，它擁有許多醫(yī)術(shù)高明的臺(tái)灣名醫(yī)，xx便有許多來(lái)自臺(tái)灣的名醫(yī)前往支援，在他們當(dāng)中許多都是留美，留澳的高材生，具有資深的外科手術(shù)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)。同時(shí)，這些臺(tái)灣醫(yī)生也承繼了西方的傳統(tǒng)――不講人情，醫(yī)師只認(rèn)號(hào)，不認(rèn)人，更加的公平，公正。然而，這在公立醫(yī)院，“走后門”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不爽。

4、價(jià)格

由于長(zhǎng)庚醫(yī)院不以營(yíng)利為目的，其經(jīng)營(yíng)理念是希望更多的人能夠有能力就醫(yī)，因此在費(fèi)用上醫(yī)院采用平價(jià)，三人病床每天只需50元。醫(yī)院同時(shí)可享有醫(yī)保，相對(duì)公立醫(yī)院的費(fèi)用，除擁有醫(yī)保的公務(wù)員、公司職員來(lái)說(shuō)，一些普通的民眾更加傾向于選擇價(jià)格低廉的長(zhǎng)庚醫(yī)院。

5、其他

長(zhǎng)庚醫(yī)院相比公立醫(yī)院人數(shù)較少，就診等待時(shí)間較短，服務(wù)更加周到。除在醫(yī)院掛號(hào)外，長(zhǎng)庚醫(yī)院還提供網(wǎng)上及電話24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)，不僅省時(shí)且省錢，更加貼近民眾的心理。同時(shí)，醫(yī)院為民眾提供免費(fèi)接送車，方便民眾乘車就醫(yī)。