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第一篇:酒店社會實踐報告
大學(xué)就是一個小社會,邁入大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,成了說不完的話題,然而當(dāng)今社會,無論什么工作,都總是“有經(jīng)驗者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,更為以后的就業(yè)奠基,在這個暑假我開始了自己的社會實踐。不管是哪個崗位,都有其中的知識;不管從事哪份工作,都必須以一個平常心去接納,并對此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí),以致做到最好!這個假期,我的工作是一名普通的服務(wù)員,可能在大多數(shù)人心中,都不大看好這份職業(yè),覺得這只是伺候人,端茶倒水的簡單工作,一開始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時,才體會到自己原來的想法是多么的可笑。
xx是集ktv、茶藝咖啡、時尚餐廳為一體的休閑高檔會所。會所總面積3500平方米同時容納1200人就餐,運用中西柔和的現(xiàn)代自然主義手法將店堂裝扮得如詩如畫,在蘄春建材裝飾城的襯托下猶如一座藝術(shù)的宮殿。“音樂為您而動,美味不再遙遠(yuǎn)”,是皇家壹號最響亮的口號!各名家、名師在研究和繼承傳統(tǒng)菜肴的基礎(chǔ)上,融匯各大菜系之精華推出百余種不同風(fēng)格的新派川、湘、粵、鄂,官府精品名菜,加上高品質(zhì)專業(yè)音響,細(xì)致周到的服務(wù),典雅舒適的環(huán)境,時尚健康的特色主題,皇家壹號將在蘄春為您呈上健康飲食,現(xiàn)代視聽新體驗。
由于該酒店所招聘的大部分員工都為假期工,所以一開始我們進(jìn)行了為期一周的短期培訓(xùn),培訓(xùn)過程當(dāng)中我們學(xué)到了很多不知道的東西,同時也深刻體會到任何工作都有難度,只有持之以恒才可以成功。例如,頭兩天主管我們先進(jìn)行了口頭講解培訓(xùn),為我們講解了餐飲的一些注意事項,餐桌禮儀,以及如何心理定勢等關(guān)鍵問題,每日下午我們也會進(jìn)行一些實操,例如練習(xí)托盤、擺臺等。以前看到酒店服務(wù)員托托盤也不覺得有什么,但當(dāng)親身體會到時,才感受到了他們的不容易。通過長時間的練習(xí)我們同樣也找到了一些技巧???在培訓(xùn)過程中,我們雖然很辛苦,但我們學(xué)到的東西也很多,這些在以后的工作生活中,都是很有幫助的。
于七月初開始在xxxx的實習(xí),起初是在二樓散臺和卡座,然后調(diào)往三樓主要負(fù)責(zé)ktv包房,繼而又來到二樓中餐廳包房,最后一個多月基本就常駐一樓負(fù)責(zé)宴會接待!
因為暑期工的機動身份,可以說皇家一號,我是各個營業(yè)區(qū)域都呆過,在中餐廳包房呆的時間最是長,主要是跟包服務(wù),大致了解服務(wù)流程,比如客人來了,致歡迎詞、開空調(diào)電視、倒茶、點菜、上菜、席間服務(wù)、買單、清理衛(wèi)生、擺臺等??傮w感覺就是許多服務(wù),說起來容易,但做起來確實極需要耐心、細(xì)心的。凡事以客人為主,服務(wù)周到、熱情!我想這些服務(wù)的理念對我以后從事的工作也是同樣適用的!
七月時,因為同期xx第一家五星級酒店試營業(yè),請了不少商務(wù)單位免費試菜,且升學(xué)宴高峰尚未來臨,所以皇家一號生意并不好,但經(jīng)理每天例會都不忘強調(diào)服務(wù)質(zhì)量,強調(diào)服務(wù)熱情、周到,印象深刻的是特別強調(diào)送客。
至于酒店管理方面,為了激發(fā)員工營銷積極性,設(shè)有酒水、燕鮑翅分紅,針對七八月份的升學(xué)宴,更是新推出“介紹親朋好友來辦酒席的,每桌獎勵十元人民幣”,大大提高了酒席承辦率,讓會所生意更上一層樓!但是,會所里“重罰輕賞”以及針對合同工“每月工資扣除押金”的政策,讓我很不能接受,雖然是為了穩(wěn)定工作人員,但往往適得其反,激起了不少員工的不滿情緒,挫傷了不少員工工作的積極性與主動性!
毫無疑問,八月是升學(xué)宴的高峰期,在蘄春,對于餐飲業(yè),酒席承辦市場競爭還是挺激烈的,因為紅樓賓館、蘄春賓館、喜樂年華、君悅酒店等都是久享盛名的承辦方,反觀皇家一號,盡管在蘄春是number one,是“宴席真專家”,但消費明顯偏高,而且是xx年開春才開業(yè)的,酒席承辦方面無疑是頭一年,招待方面堪憂!
對此,在酒席宣傳推廣上,會所營銷部做出不少努力,一方面宣傳宴席真專家優(yōu)勢,強調(diào)席上四涼菜,免費送啤酒、飲料,凡來辦酒席方免費送行李箱一個,另外宴會廳夠大且擁有大舞臺,可以表演節(jié)目、請樂隊演奏,舞臺效果
第二篇:酒店實習(xí)報告
w arketing,俗稱掃樓,銷售拜訪客戶,我要給他們做Corporate Agreement, Short-time & Long-time enquiry,每次開會我要做會議記錄,酒店有慶典什么的邀請客戶,我要統(tǒng)計名單列表最終確認(rèn)他們是否會來……很忙,每天要做到九點十點。不過我覺得作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生,多多接受點這樣的磨練很有好處。每天的銷售會議大家會在一起分析交流最近跟進(jìn)的客戶和銷售技巧什么的,我覺得受益很大,學(xué)習(xí)到了很多東西。比如交易成交信號:開始批評本項目品質(zhì)或環(huán)境,交通情況;開始與同伴低語商量,使用計算器;開始頻頻喝茶或抽煙;開始與銷售人員討價還價;開始索要贈品;提出“我要回去考慮考慮”時;激烈提出反論后沉沒不語;反復(fù)詢問,巨細(xì)不遺,表現(xiàn)出小心翼翼的樣子。促成方法:推定承諾法,客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議來行動;二選一法,客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議,提出兩個方案供其選擇;反復(fù)陳述優(yōu)點法,客戶提出反論時,銷售人員堅持不懈克服,再三強調(diào)項目優(yōu)勢,但應(yīng)注意語氣和態(tài)度,避免當(dāng)面爭執(zhí),可用傳真或其他形式闡述。
我在xxxxxxxxxxxxxxx期間,這個酒店正處于轉(zhuǎn)型時期,由接待團隊散客為主轉(zhuǎn)為接待商務(wù)散客,酒店的名字也即將改為京瑞國際溫泉酒店,主要是由于酒店是民航下屬企業(yè),之前接待民航會議型以及旅游團型客人比較多。而轉(zhuǎn)為商務(wù)型酒店對服務(wù)質(zhì)量等一系列要求就要比較高了,這也就需要酒店加強員工素質(zhì)及服務(wù)意識建設(shè),邀請了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓(xùn)報告。酒店領(lǐng)導(dǎo)在這方面已經(jīng)有了充分的意識,相信這種方法,對酒店服務(wù)質(zhì)量的提高有很大的幫助。
現(xiàn)在酒店業(yè)競爭越來越激烈,而且酒店本身又有淡旺季之分,通過這兩個月在酒店的實習(xí),我從書本上學(xué)習(xí)到的知識和實踐有了很好的結(jié)合,對整個行業(yè)現(xiàn)況有了整理了解。今后,我還要繼續(xù)好好學(xué)習(xí)。
第三篇:酒店社會實踐報告
這個暑假本來想回老家的,后來我爸爸打電話跟我說家里也沒有什么事,你可以自己去找份工作,買點衣服。我想也是,在家還要花錢,還不如自己掙自己用。既不用花父母的錢,又可以掙點學(xué)費,然后商量著讓同學(xué)也把自己介紹去她打工的酒店。
第一天去面試,了解了一些情況,第二天就去做事了。人事部把我?guī)У蕉茄鐣d,主管讓一個老員工帶我。剛開始我什么也不會,看師傅做什么我也跟著做,有不對的地方他就糾正我。一星期后,我基本的都會了,最難的就是點菜了。主管要我把所有的菜價、味型、主要材料都搞清楚,她說:一個連菜都不熟悉的服務(wù)員,怎么會讓客人相信我們菜的品質(zhì)?我們要讓客人的思路跟著我們走。說完,我們就利用休息的時間來了解所有菜。通過一段時間的學(xué)習(xí),我們的經(jīng)營狀況回升起來。
記得有一次,客人點了一盤菜心。因為這道菜顧清了,我向客人推薦另一道蔬菜,客人很滿意,我也很開心。所有,做什么事都要認(rèn)真。這時,又來了幾位男士,點完菜后,我問他們需不需要酒水,他們說開車就不喝了。我就依次為他們斟茶。在送客時,一位男士說,我是他在武漢遇到的服務(wù)最周到的服務(wù)員。
只要我們用心的去對待每一位客人,就算遇到最不講理的客人,只要我們真誠去為他服務(wù),到最后也會得到他的表揚。這是我最大的收獲。
在工作中我也遇到了許多的困難。記得剛做幾天時,兩只腳都不能行走了,但我還是堅持了下來。因為這點苦不算什么。想想家里的父母,他們幾十年如一日的工作,是多么辛苦?。∽鳛閮号?,也要以他們?yōu)榘駱?,并且為他們爭光。因此,無論我們做什么事情,都不能半途而廢。
不過我在酒店里也犯了錯,由于多拿了一盤水果,沒有送回去,我們幾個嘴饞的就給吃了。結(jié)果被主管看到了,批評了我們。這讓我們感到很丟臉。也讓我知道了不是自己的東西,就不能動。萬一犯錯,不僅是自己臉面的問題,還可能因此丟掉工作。
在這一個半月的打工時間里,我學(xué)會了很多道理。不管遇到什么樣的客人,我們都要禮貌的去服務(wù),我們要拉近與客人之間的距離,像對待家人一樣的去服務(wù)。讓客人感到賓至如歸。
這次打工給我的最大的感觸:錢真的不好掙。今天我們在這里讀書,用的是父母的錢。那我們就應(yīng)該好好讀,不應(yīng)該浪費父母辛苦掙來的錢。雖然這次打工吃了不少苦,但我認(rèn)為是值得的。因為我知道了父母為什么要讓我們讀書。所以,我不會讓他們失望。我會竭盡所能去學(xué)習(xí),不管結(jié)果如何,至少我不會后悔。
第四篇:酒店實習(xí)報告
實習(xí)目的:通過實地實習(xí),了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店的服務(wù)及文化,加強管理理論與實踐的結(jié)合.
酒店總體介紹:瑞灣南苑酒店于20xx年11月28日開業(yè),座落于天津市津南區(qū)雙橋河鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中澤道9號,總建筑面積達(dá)1.5萬平方米,風(fēng)格獨特,在津南開發(fā)區(qū)的繁榮中,營造出一方靜謐、安逸、舒適的家園享受。它是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性四星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。 酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全,設(shè)有VIP套房、豪華套房、商務(wù)房、標(biāo)準(zhǔn)大床房,標(biāo)準(zhǔn)雙床房等近140間;酒店擁有3間功能完善的多功能廳及中型會議室,音響、投影等會議設(shè)施一應(yīng)俱全。最大的集賢閣多功能宴會廳,可承接200人以內(nèi)的各種形式的商務(wù)、會議活動,并可根據(jù)客人需求,提供相應(yīng)的會議接待方案和個性化的會議服務(wù),提供全方位的會議服務(wù)。酒店的支付方式為前臺支付(Visacard,牡丹卡,金穗卡,長城卡,龍卡,太平洋卡,東方卡,萬事達(dá)卡,運通卡,大萊卡,JCBcard 現(xiàn)金)。
實習(xí)內(nèi)容:
我實習(xí)的部門是客房部,客房部的班次主要有四種:
早班:08∶00――16∶30
中班:14∶30――22∶00
晚班:22:00――08:00
由于我剛進(jìn)酒店,還不熟悉,被安排為早班。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心,然后由樓層主管召開例會及分配樓層。
早班服務(wù)員的責(zé)任就是負(fù)責(zé)指定客房的清潔及對客服務(wù)和保持客用樓道,小布巾室,服務(wù)區(qū)域包括火梯。我們要掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù),管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收,嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?,負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作,負(fù)責(zé)查收客人洗衣、酒水的送回和補充工作,負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作,負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作,負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作,完成易耗品的每期盤點工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。清潔客房是比較辛苦的工作,要鋪床、吸塵、抹塵、打掃衛(wèi)生間等,而鋪床又是最辛苦的,如不講究技巧,不僅速度慢,質(zhì)量也差,往往累得不行還是鋪不好一張床!剛開始每天被分到不同樓層,跟不同老員工工作,一起工作的同時,老員工會教我們新來的實習(xí)生一些技巧,也很關(guān)心我們。
酒店客房為5層,一二層位行政樓層,三四五為普通樓層。
隨著我在酒店學(xué)習(xí)的時間長了,主管也開始安排我上中班和晚班。中班和晚班都是一個人。中班每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心,領(lǐng)鑰匙,開始做固定的工作任務(wù),在早班下班后,與早班主管交接,待6點時為每位客人開夜床,然后就是在客房中心待命,為客人提供及時的服務(wù)。夜班每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心與中班人員交接,留在客房中心待命,夜班主要是為夜間客人出現(xiàn)的問題給予及時的解決,為客人提供更貼心的服務(wù)。
實習(xí)近六個月,剛開始過的是度日如年,幾天習(xí)慣之后感覺時間很快就過去了,在這短短的半年時間里,體會了很多東西,感受也很多. 剛來到酒店,住進(jìn)員工宿舍,宿舍是是8間的上下床,兩排柜子,一個空調(diào),一個電視,很簡單.條件還算不錯,熱水24小時的,很方便,衛(wèi)生間也很干凈。至于員工飯?zhí)?飯?zhí)蔑埐艘话恪_@里的領(lǐng)導(dǎo)都非常的好,非常關(guān)心員工。老員工對待新員工就像對待自己的孩子一樣,完全不像進(jìn)酒店前所聽說老員工總是欺負(fù)新員工那樣??蛣?wù)部的經(jīng)理對實習(xí)生很關(guān)注,為我們實習(xí)生能夠多解酒店經(jīng)營管理過程,酒店的服務(wù)和文化,及對各崗位的認(rèn)識,為我們安排交換實習(xí),讓我在實習(xí)期間不僅僅了解了客房的管理知識還對前臺接待有了更深的認(rèn)識。實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽,但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的,誰也不敢說自己就是混過來的。
總結(jié)收獲: 為期六個月的實習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實礎(chǔ).中國的酒店普遍還存在問題,學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。同時,在實習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友,對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。讓我知道如何對待那些難相處的客人和有特殊要求的客人。讓我明白無論作什么一定要用心,否則你總是那個大家討厭的人,不受歡迎的人,你要學(xué)會察言觀色,要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精神。作為一名酒店人不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議,這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲. 在酒店最重要的是要學(xué)好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)。在這次實習(xí)中我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。我還同時收獲了一個生存的技能,以及人生很重要的朋友們。
我們已經(jīng)是大人了吧,所以我們一定要明白自己要面對的是什么,不管如何我們都要堅強,我們都要學(xué)會用自己的努力證明自己是一個強者,我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān),我們一定先解決自己的問題,在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程,為以后的發(fā)展奠定一個基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處,不斷的創(chuàng)造奇跡,創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強,我們都會乘風(fēng)破浪,我們都會闖出自己的世界。
第五篇:大學(xué)生酒店社會實踐報告
我是一名大一新生,今年暑假是我大學(xué)生涯的第一個暑假,沒有只顧玩耍,而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂舍得粥府,而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店。XX年7月14日,我?guī)е鵁o限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車,提前兩天去了青島,意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下,16號我們一行五人去香格里拉酒店報到,得知要去宴會部,但主管又說可能會傳菜可能會看桌。
剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場婚宴,擺臺、服務(wù)都做了。而且聽說這幾場婚禮都過百萬,我當(dāng)時的心里挺不是滋味的,心想何時才能能夠置辦如此豪華的婚禮,頓感自己身上的責(zé)任重大。過了幾天又?jǐn)[臺時,我按照學(xué)的擺臺方法擺臺,有個 同事 見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過她言傳身教,等她擺完,我很準(zhǔn)確的說出了餐具間的距離,讓她很吃驚,便問我是那個學(xué)校的,我說 山旅,學(xué)酒店管理。 她只是 哦 了一聲。經(jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌,在青島香格里拉的第一個星期我甚至懷疑過學(xué)酒店管理的選擇,因為在香格里拉的假期幫工不知我們五人,而是很多,大多是青島的一些大學(xué)生,而且非酒店管理專業(yè)的,心里更不用說多悶了。
一次在員工餐廳獨自一人吃飯,教我擺臺的那個暑期幫幫工見我只顧吃飯不與別人說話,便來問我是不是還在生她的氣,后來聽她說到 學(xué)酒店管理的確實是比她們知道的多,但多是些理論知識,只有理論加實踐才會真正成為能人 她還說道 自己是青島大學(xué)的學(xué)生,曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過幫工,只是經(jīng)歷歷得多了罷了。香格里拉在建設(shè)酒店文化很重視 讓客人喜出望外計劃 ,即為想在客人想到之前,微笑在客人說話之前,服務(wù)在客人開口之前等,都能體現(xiàn)尊重客人,這對我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè),在任何行業(yè) 尊重 都很重要,都值得的推行。
1. 承擔(dān)
這是在一次大型婚宴開始前宴會部運營經(jīng)理傅強說的,他說: 酒店的各個部門都是一家人,只是分了面客和后廚,如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過大,不要很不耐煩的說后廚部和工程部的事情,不該我們宴會部的事,這樣的回答是不可以的。作為同一個酒店的各個部門都應(yīng)該以對酒店負(fù)責(zé)的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴。 例如,客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng),如果我們有禮貌的向客人解釋,事后向?qū)⒋耸路从成先?,及時將菜品調(diào)整好,不但對酒店上座率有所提高,還會帶動酒店相關(guān)部門的收入率,而且也會鍛煉服務(wù)員的應(yīng)變能力和責(zé)任感。
2. 熱愛
這種感受還是從來到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的,不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作,則只有將自己的心態(tài)擺正就會避免很多的不愉快,例如自己假期打工若自己始終把自己當(dāng)成幫工,如果工作強度一大就會有消極怠工的想法,會認(rèn)為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等,這樣一來胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會讓自己
感覺很委屈,嚴(yán)重的話就會抱怨身邊沒有一個真正好的人,酒店很黑暗等。不熱愛自己的工作還會使自己懷疑自己當(dāng)初選擇酒店管理專業(yè)是否正確,但是入過我們是有一顆熱愛的心,愛自己當(dāng)初的選擇,愛自己的同事,愛自己的工作,那么一切都將是美好的,多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事,用始終不變的心熱愛身邊的一切才會取得更大的成功。
3. 節(jié)約
進(jìn)入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點上下都強調(diào)節(jié)約,不論是酒店文化墻上寫的 節(jié)約,是一種美德,更是一種生活態(tài)度 ,還是員工餐廳的取餐口上方的標(biāo)語 節(jié)約體現(xiàn)素質(zhì),一粥一粒當(dāng)思來之不易 、 誰知盤中餐粒粒皆辛苦 等。每個部門也無處不體現(xiàn)節(jié)約,以我假期所在的宴會部為例,香格里拉大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會議,每次會議都提前備好信紙、鉛筆、礦泉水、薄荷糖等,然而每次會議后都會都許多信紙在桌面上,有用掉的也有沒用的,但是酒店服務(wù)人員在收拾會場時都會將它們回收,然后分開放置,用掉的放一塊,沒使用的放到宴會倉庫的信紙盒中以備下次再用,即便是那些已經(jīng)使用過的信紙也不會輕易丟掉,也是統(tǒng)一放到宴會倉庫的廢紙盒,里面的 廢紙 卻擺放得非常整齊,因為信紙通常只用正面,而背面是干凈的,所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時都會使用這些只用過正面的信紙,這樣一來既節(jié)省了打印時的紙張,也提高了信紙利用率。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣,不論在任何時候有節(jié)約的意識顯然非常重要。