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第一篇：大學(xué)生毛概社會實踐報告

一、問題的提出

隨著大學(xué)生獨立意識增強、自由支配的課余時間逐漸增多，大學(xué)生對課余生活的時間安排與利用方面呈現(xiàn)了多樣化的趨勢。同時課余生活的質(zhì)量也不斷隨之下降，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)，甚至造成學(xué)生的行為偏差。因此，增強大學(xué)生對課余生活的認(rèn)識，控制課余生活的負(fù)面影響，提高大學(xué)生課余生活的質(zhì)量尤為重要。

(一)調(diào)查目的

為了進一步了解在校大學(xué)生如何處理課外生活與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，幫助大學(xué)生合理有序的安排自己的課余生活，提高課余生活質(zhì)量，使得學(xué)習(xí)與課余的時間分配達到最佳化，從而進一步的提高大學(xué)生的校園學(xué)習(xí)生活質(zhì)量。為此，我們對這一課題進行認(rèn)真調(diào)查研究，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際提出幾點建議，為學(xué)校的教務(wù)計劃提供一些參考。

(二)調(diào)查時間、對象我們小組于20xx年10月至11月對成都信息工程學(xué)院大一至大三學(xué)生的課余生活的安排與利用方面進行了調(diào)查分析。

(三)調(diào)查方式

此次調(diào)查采取了隨機抽樣的方式，在大一到大三的學(xué)生中利用隨機量表抽取了120位同學(xué)作為本次調(diào)查的樣本，并以問卷調(diào)查的方式進行了此項調(diào)查(共發(fā)放問卷120份，回收有效問卷108份，有效回收率90%。)從返回的有效問卷分析來看，其中，男生60人，女生48人，城市的學(xué)生42人，

農(nóng)村的學(xué)生66人，大一26人，大二31人，大三38人。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)大學(xué)生課余生活的現(xiàn)狀分析

這里所指的課余生活是指在課余時間里所做的各種活動。而課余時間分為兩部分：一部分是周一至周五從早九點到晚九點期間除去用于上課的時間所剩余的時間;另一部分是周末的全天時間。

1、大學(xué)生課余時間及課余活動狀況

(1)學(xué)生的課余時間比較充裕。

通過對所的數(shù)據(jù)的頻數(shù)分析可以看出，大一學(xué)生的課外時間最多，平均達到每天六小時，而大三學(xué)生的課外時間相對較少，平均每天兩小時。如圖課外時間柱狀分析圖。

在調(diào)查中顯示大學(xué)生對課外生活自我安排的態(tài)度可以看出，50%同學(xué)都是稍微安排自己的課外生活，余下的部分，約有10%是仔細(xì)安排，而大多數(shù)都是無所謂或者不安排，由此可見大學(xué)生對自己的課外生活都是沒有自主安排得，由此窺視出大學(xué)生的課外生活質(zhì)量出于一個不理想的水平之上，亟待解決。

(2)大學(xué)生的課余生活類型以娛樂主導(dǎo)為主。

根據(jù)某種活動在課余生活中的主導(dǎo)地位為標(biāo)準(zhǔn)，可簡單地將大學(xué)生課余生活分為學(xué)習(xí)主導(dǎo)型、活動主導(dǎo)型、運動主導(dǎo)型、娛樂主導(dǎo)型等類型。在學(xué)生課余活動中選擇率最高的是上網(wǎng)，占89%，而睡覺、玩手機、體育運動等也分別占55%、445和35%，這說明大學(xué)生課余生活類型是以娛樂主導(dǎo)為主。

2、對課余生活的利用情況

大學(xué)生課余生活脫離了社會，不利于技能和經(jīng)驗的提高在大學(xué)生的課余生活中，做兼職、義工，參加社會實踐活動的人很少，體現(xiàn)了大學(xué)生的課余活動脫離了社會，不利于大學(xué)生在個方面能力與技能的提高，也不利于大學(xué)生為走向社會做準(zhǔn)備。

以上的種種數(shù)據(jù)從各個方面反映了目前當(dāng)代大學(xué)生的總體課余生活的狀況，對大學(xué)生的課余生活狀況有了全面的了解和認(rèn)識。

(二)對比分析

1、不同性別的大學(xué)生課余生活的對比分析

其中在購物和健身方面有著明顯的性別差異。在購物這一項上女生占36%，而男生只有16%;相反，在健身一項上男生占22%，而女生則7%。通過性別之間的對比我們不難得出，男女生之間的課外生活所存在的差異極大程度上是受各自性別因素上的影響。

2、上網(wǎng)的學(xué)生多，使用時間長，上網(wǎng)目的不一。

從調(diào)查結(jié)果看，約40%的學(xué)生每天花2-3小時上網(wǎng)，占其所有課余時間50%左右，且12%的時間用于學(xué)習(xí)查資料，68、6%的時間用于聊天，上校內(nèi)及論壇，看影視劇。這表明，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生課余生活中越來越重要，大學(xué)生也越來越鐘情于這種新興的娛樂學(xué)習(xí)方式。但僅有12%的上網(wǎng)時間用于學(xué)習(xí)查資料，其余大部分用于聊天，沖浪，游戲和看影視劇?？梢姡髮W(xué)生的網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)價值和功能有待開發(fā)和提高。

3、上網(wǎng)的主要內(nèi)容分析

網(wǎng)絡(luò)資源是一筆取之不盡，用之不竭的寶貴資源。但是如何正確利用確實是一個值得考慮的問題。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，在選擇上網(wǎng)的同學(xué)中，以學(xué)習(xí)為目的的占45%，朋友聯(lián)絡(luò)需要占21%，娛樂占28%。由此可見，大多數(shù)同學(xué)上網(wǎng)的主要目的是健康的，但仍有相當(dāng)部分學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，或者有其他不健康的目的，因此我們非常有必要關(guān)注學(xué)生上網(wǎng)的內(nèi)容。

三、影響大學(xué)生課余時間分配和利用的若若干因素分析

(一)、客觀因素

1、生源地因素

從統(tǒng)計結(jié)果來看，農(nóng)村生源學(xué)生對課余時間的利用大體上較城鎮(zhèn)生源學(xué)生有計劃性。在課余時間的利用內(nèi)容方面，自習(xí)和上網(wǎng)兩項均占農(nóng)村生源和城鎮(zhèn)生源學(xué)生課余時間的較大部分。而城鎮(zhèn)生源學(xué)生選擇逛街購物的比例為43、2%，為農(nóng)村生源對應(yīng)項19、1%的兩倍多。在逃課記錄上，農(nóng)村生源學(xué)生與城鎮(zhèn)生源學(xué)生大體持平，大部分學(xué)生選擇偶爾逃課。在自習(xí)的狀況方面，農(nóng)村生源的學(xué)生和城鎮(zhèn)生源學(xué)生均較注重專業(yè)課和英語的學(xué)習(xí)，但城鎮(zhèn)生源學(xué)生較農(nóng)村生源學(xué)生更注重學(xué)習(xí)未來的發(fā)展科目，選擇此項的比例分別為27、0%和22、2%。這就說明生源地因素是影響當(dāng)代大學(xué)生課余時間分配和利用的一個重要因素。生源地因素大體上能反映出經(jīng)濟因素的相對影響性,因此,生源地因素應(yīng)是經(jīng)濟因素的根本反映。

2、有無電腦因素

統(tǒng)計顯示,有電腦的同學(xué)和無電腦的同學(xué)在對課余時間的計劃性方面差別不大，但是在課余時間利用的具體內(nèi)容上，有電腦的同學(xué)選擇上網(wǎng)的比例明顯高于無電腦的同學(xué),分別為63、2%和51、6%。在選擇兼職的比例中，無電腦的同學(xué)又高于有電腦的同學(xué)，分別為21、0%和13、2%。而在逛街購物的選項上,有電腦的同學(xué)選擇此項的比例又高于無電腦的同學(xué)，比例分別為36、8%和22、6%。在有關(guān)逃課的選項上,有電腦的同學(xué)逃課比例又高于無電腦的同學(xué),甚至有電腦的同學(xué)選擇全逃的比例占了2、6%。據(jù)另一項統(tǒng)計顯示，有電腦的同學(xué)中大約75%為城鎮(zhèn)生源學(xué)生。因此，此種因素在某種程度上也反映了生源地因素或經(jīng)濟因素。

(二)主觀因素

1、課程因素：

由于學(xué)生對開設(shè)的課程極大程度上有著厭倦或毫無興趣，從而導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)習(xí)逐漸淡漠，以至于在課余時間不關(guān)心學(xué)習(xí)。

2、學(xué)生素養(yǎng)：

學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣決定學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，從緊張的高中生活轉(zhuǎn)入到清閑的大學(xué)生活，學(xué)生沒有適應(yīng)學(xué)習(xí)方式上的轉(zhuǎn)變，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)起來感覺不到學(xué)習(xí)的氣氛，沒有動力，從而開始對自己的學(xué)習(xí)放松，更多的按照自己內(nèi)在的想法去安排自己的生活。

四、學(xué)生憧憬的課外生活

根據(jù)調(diào)查反饋回來的有效問卷，我們得出了如下圖表：

從中我們可以看出，更多的大學(xué)生希望自己的課外生活出于娛樂之中，而學(xué)習(xí)只占到了他們課外生活的20%左右，除此之外我們也看出課外生活對一個學(xué)生的重要意義，但是希望同學(xué)們可以認(rèn)證審視自己對課外

生活的安排，可以在課外生活中勞逸結(jié)合，讓自己的大學(xué)生活過的更充實有意義!著以上調(diào)查分析，我們小組希望學(xué)校相關(guān)教務(wù)領(lǐng)導(dǎo)引起足夠重視，在學(xué)校的教務(wù)水平提高的同時，使學(xué)生的課余生活質(zhì)量達到一個贊新的高度!

第二篇：毛概社會實踐報告

隨著社會的不斷發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的消費水平正逐年提高，越來越多的家庭感到供養(yǎng)一個大學(xué)生的壓力，很多人說，大學(xué)生的消費水平基本可以趕超白領(lǐng)。那么，大學(xué)生的高消費到底源于何處呢?為什么大學(xué)生的花費會如此巨大呢?

本次的調(diào)查對象多為大二的學(xué)生，雖然反映出的問題不是很全面，但是也有一定的代表性。從調(diào)查數(shù)據(jù)的整體來看，大多數(shù)同學(xué)的月生活費都花在了伙食費、通訊費、交通費等基本生活費用上，但是為什么生活費用會越來越大呢?我們分析，可能是社會整體消費水平的提高，物價上漲，物資豐富等原因能造成的，此外，地域不同，環(huán)境消費水平的不同也是影響大學(xué)生生活費用重要因素。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，雖然目前社會經(jīng)濟有所發(fā)展，人民生活水平普遍提高， 但大學(xué)生的消費水平還是比較低的，增長不是很快。31%的大學(xué)生月生活費還 限于400~600元，月生活費水平主要集中于600~1000元，占到了59.5%，僅有 7.1%的大學(xué)生每月的生活費在1000~1200元以上，在1200 以上的只有2.4%。從此項數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的基本消費結(jié)構(gòu)還是十分正常的。

首先，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)大學(xué)生對家長的依賴性很強，獨立意識較弱，他們的 生活費來源大都僅僅來自于家庭(81%)，只有極少數(shù)的學(xué)生會通過自己做兼 職打工(7.1%)來減輕家庭的負(fù)擔(dān)。這一方面說明了我們的大學(xué)生獨立性差，責(zé)任感弱，生存能力低下，不會體諒他人，另一方面反映了中國高校教育和家庭教育存在的普遍問題，對于中和素質(zhì)和人格培養(yǎng)的忽視。被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還說明了一點，這種情況是當(dāng)代中國大學(xué)生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做兼職，大多數(shù)學(xué)生也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟獨立，而是為了要增長個人的閱歷和社會經(jīng)驗，大家經(jīng)濟獨立意識之差可見一斑。比起歐美發(fā)達國家的同齡人16 歲就要經(jīng)濟獨立來說，差距較為明顯?？墒?，換個角度思考，這也是我們提高大家經(jīng)濟意識的一個突破口，需培養(yǎng)和加強。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特?清崎曾經(jīng)說過：“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！?/p>

研究了各個方面的支出金額后，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們花費最多的事在飲食方面， 通訊費用和娛樂費用跟以往調(diào)查顯示的結(jié)果相比有增長的趨勢，花費在學(xué)習(xí)方面 的金額與其他方面相比所占比例始終較小。由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居 于250DD 400 的人數(shù)最多，“吃飯消費”占總消費的比例較高，因此，大學(xué)生 這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點。

總體來說上大學(xué)生的消 費仍然處于“溫飽”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種“溫飽” 已經(jīng)有向“小康”過度的趨勢了(這點由我們?nèi)找嬖龆嗟膴蕵贰⑼ㄓ嵵С?，潛?戀愛支出就可以看出)?；ㄙM在學(xué)習(xí)方面的費用所占比例不大從側(cè)面反映出當(dāng)代 大學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)不是很積極，學(xué)習(xí)欲望不是很強烈，經(jīng)歷過多的放在娛樂和校 園生活的其他方面了。學(xué)校和社會可以對大學(xué)生進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，多買書，多讀 書，努力發(fā)展完善自己，充實自己，提高自身價值。

人際交往費用的增長，說明 學(xué)生越來越重視學(xué)校中的人際關(guān)系交往，這既是好事但也有值得憂慮的地方。更 進一步的思考綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢 書”的時代已經(jīng)過去，我們正逐漸成長為新時代的全面發(fā)展的人才。 在大學(xué)讀書的我們，目前基本上還沒有能自主負(fù)擔(dān)所有生活開銷的能力，所以，在花錢購物時就要時刻提醒自己，不能肆意揮霍，許多沒有必要的開銷都應(yīng)逐一免去，在大學(xué)期間養(yǎng)成良好的理財習(xí)慣。

建議同學(xué)們要控制欲望，不要盲目炫耀，更不能攀比，攀比心理的形成 不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢?首先，我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、 科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要 競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒 有必要抬不起頭來;多把心思放在學(xué)習(xí)上;購物時不要急于出手，多參考別人的意見另外要學(xué)會理財，制定每月的開銷計劃，進行消費記帳也是大有幫助的。理 財其實也是一種管理能力，如何去管理自己的財富，進而提高財富效能，如何去 規(guī)劃、管理自己的生活能力。

國家興亡，匹夫有責(zé)。當(dāng)今社會日新月異，時事的變化對大學(xué)生的影響越來越顯著。國家和社會的發(fā)展關(guān)系到每個人自身的發(fā)展，關(guān)心時事政治就是關(guān)心自己的生存環(huán)境。尤其是我們新一代的大學(xué)生，作為祖國未來的建設(shè)者，我們肩負(fù)著更大的責(zé)任。為此，本人于清明節(jié)期間在大連工業(yè)大學(xué)對學(xué)生對時政的關(guān)注情況進行了調(diào)查。調(diào)查方式為口頭詢問。

言歸正傳，調(diào)查顯示：大學(xué)生對時事關(guān)注程度普遍不高，其中男生遠(yuǎn)高于女生，關(guān)注程度與政治面貌略有關(guān)系。

政治面貌為積極分子、預(yù)備黨員的關(guān)注的相對較多。大部分學(xué)生關(guān)心的時政大多是自己國家發(fā)生的重特大事件，而對國際上發(fā)生的事件基本上不會去關(guān)心。而真正是自己主動去了解國家時政的人并不多，還有部分學(xué)生關(guān)注時政只不過是為了應(yīng)付某些考試或者是為了自己的交際需要，即使會去關(guān)注的人大部分也只有膚淺的了解，并沒有真正地去分析和做更深入的總結(jié)。當(dāng)然，會主動去了解時政并與同學(xué)交流來表達自己對時政的見解的人更是寥寥無幾。

第三篇：暑期毛概社會實踐報告

暑期毛概社會實踐報告范文2018

我院20xx級全體學(xué)生于今年暑假期間進行《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課社會實踐活動。因而我找到一份實踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會籍顧問，感覺工作難度有點大，但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個問題對于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助，同時也可以更好地幫助會籍顧問加大自己的“成單”幾率。

所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會，維護客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個會籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。

一、實踐內(nèi)容：

假期進行了20多天的實習(xí)，正好是在俱樂部里面做會籍顧問，本以為是件很容易的事，可事實并不如意。會籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網(wǎng)上百度過，網(wǎng)上統(tǒng)計的成功率是百分之一，可是經(jīng)過自己的實際調(diào)查，成功率是很小很小的，一般在千分之一上。我這里所指的是系統(tǒng)的工作，就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。

二、調(diào)查準(zhǔn)備工作：

做之前現(xiàn)在網(wǎng)上查過目前健身會籍顧問的現(xiàn)狀，對會籍顧問有了一個大概的了解，然后進入公司進行了3天的工作培訓(xùn)，在這一期間，要學(xué)習(xí)工作流程和工作技巧，培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者，怎樣可以把“自己”推銷出去，只有推銷了自己后，才能夠把健身這個品牌給推銷出去。接著進行實踐工作中，對周村區(qū)域要做到熟悉，分別是那些街道，那些商場，在這里經(jīng)理和我們一起做了個大概的圖，把最要的幾條南北東西路都標(biāo)出來，例如：長興街，新建路，正陽路，步行街，等等;再找到重要的商場，如購物商場，銀座，利群等，還有居民逗留地，像是公園這一類的地方。我們還要統(tǒng)計居民出行的時間，根據(jù)不同的時段選擇不同的地方，大多以下午和傍晚為主，另外在下班的高潮期也是一個很好的時間段。選好了時間地點，就開始廣泛的發(fā)轉(zhuǎn)單。發(fā)傳單的時候也要注意人群，針對有可能來鍛煉的意向人員來有選擇性的發(fā)。之后就開始進入常規(guī)工作。在這期間要進行人員記錄與電話跟蹤。

三，調(diào)查報告 說明

調(diào)查對象：周村群眾與健身會籍顧問

調(diào)查地點：周村天行朝陽健身會

調(diào)查范圍：周村市里，人群年齡在12歲到60歲之間

調(diào)查時間：XX年7月26日至8月19日

調(diào)查主題：調(diào)查與研究現(xiàn)階段會籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀

調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，居民的健身意識在不斷地增強，越來越多的人加入到健身鍛煉中，與此同時，健身行業(yè)也越來越熱門，最近幾年，健身俱樂部飛速增長，這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運期間，鍛煉更成為人們的長談話題?？赡壳按嬖谝环N這樣的現(xiàn)狀：會籍顧問的工作難度越來越大。研究調(diào)查健身會籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè)，同時也能幫助更多的人增強健身意識，進入健身行列中。

調(diào)查方式：進行問卷調(diào)查統(tǒng)計，通過做一名健身顧問親自體驗整個工作路程以及詢問和驗證其他會籍顧問。

四，具體步驟

1，做外展

要點目的

a通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶a當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀

b通過交流挖掘出顧客的主要需求b留取對方的聯(lián)系方式，和對方越好體驗時間

c用顧客的需求做誘因，引導(dǎo)對方?jīng)_動，力爭當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走c鍛煉提高判斷能力，表達能力，反應(yīng)能力等基本功。

2.咨詢電話接聽

要點步驟

a要化被動為主動a自報家門

b找出顧客需求b介入提問

c不要在電話里談價格c簡單介紹，再次提問

d用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒d重點介紹對方興趣點

3，體驗流程

a,自我介紹

b，帶顧客參觀

c，介紹教練給顧客認(rèn)識

d,教練先給顧客做體測，推崇教練，告訴教練是體驗客戶

e，與客戶交流，多聊一些顧客感興趣的話題。

4，電話跟蹤

a,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時打給他。

b,如果顧客爽約要重新提醒他，然后再次確定

c,如果陷入僵局，請換個話題再轉(zhuǎn)回來。

5，帶客參觀

要點步驟

a讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西a給顧客留一個好的第一印象

b家少每個區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能b拒絕第一時間的詢價

c把握主動引導(dǎo)顧客參觀各個區(qū)域

6，談單

要點：一定要主動通過鋪墊引導(dǎo)對方主動詢問價格，報價完了一定要閉嘴，微笑，誰先開口誰占下風(fēng)。

7，服務(wù)會員

目的：再一次的續(xù)費，了解給多的信息，合作機會等?？梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會員。

五，調(diào)查現(xiàn)狀

事實證明，做好一名健身會籍顧問是很不容易的。

(一)，現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo)，規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。

(實證：這點我并不是隨口說的，是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼，通常是30個人會有1個告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部，基本上是10個留下電話的回來一個參觀，而來參觀的這寫人群中，如果有10個人的話，恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話，成功的概率只有千分之一了)。

(二)，作為一名會籍顧問，對于堅持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要，他們往往會在工作中遭遇很多的白眼，有的在他們面前會直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會遭到別人的拒絕，這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕，這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了，顧客就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里?？偠灾?，是挺悲催的，但是，當(dāng)自己多做做，喜愛上這一行之后就可以了。

(三)，下面我說的這一點可能就是管理的失誤了，我在健身房的時候，有時候我們會籍顧問一起出去發(fā)傳單，有的時候經(jīng)理會跟隨著，但大多的時候我們就是一盤散沙，自己只要每天要到一定的電話號碼就可以了，這樣的管理就會導(dǎo)致一種“懶散”的現(xiàn)象發(fā)生，每天只要要到幾個電話號碼就給自己放松下來了，缺乏那種干勁，這樣的會籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了，作為一名會籍顧問需要不斷的進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

六，改變的策略

一， 任何一名健身會籍顧問在加入到這個行列的時候必須對這里的工作流程非常的熟悉，做到得心應(yīng)手，能夠及時的'回到顧客提出的各種問題，讓顧客感覺你很可靠。

二， 會籍顧問要定期進行指導(dǎo)訓(xùn)練，自己也要時刻的鍛煉自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實踐中去鍛煉了自己，才可以在這個行業(yè)中做得更好。沒事就練，練練臉皮，練練嘴皮。臉皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊

三， 自己對于這份工作應(yīng)該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是“什么銷售者”。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。

四，要學(xué)會一些技巧，比如要電話號碼啦，需要跟顧客多聊一會勾起他的健身欲望，讓他把號碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧，定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C會下發(fā)條短信，例如，下雨時，就會給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成朋友，在辦卡的時候就會容易很多了。最重要的一點是：健身鍛煉是一種沖動型消費，一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時候，我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵，把他的購買欲不斷的增加，讓他覺得在這里鍛煉簡直就是一大幸福之事，如果沒有來這里那就是一件遺憾了，在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速辦卡，千萬別讓他們在回家想想，因為回家一想的結(jié)果就是“卡不辦了”。在顧客最需要的時候給予“最大的思想支持”，這樣，這張卡 ok了。

七，調(diào)查的收獲與反思

作為一名大學(xué)生，在學(xué)習(xí)之余去參加點實踐活動對于豐富我們的社會閱歷和增加自身的社會經(jīng)驗起到很大的幫助。有的人說道“在學(xué)校的書本中學(xué)到的知識只占將來生活的百分之十，而其余的百分之九十都是在后來我們不斷在社會中才會學(xué)到的”。對于這次的調(diào)查實習(xí)，我覺得自己收獲了很多，這是自己第一次獨立的完成第一篇完整的調(diào)查報告，也是自己親自去經(jīng)歷，去調(diào)查的結(jié)果。在這里，有自己付出的點點滴滴，同時也看到了付出后的收獲。還有一點那就是我發(fā)現(xiàn)自己還是比較喜歡健身會籍顧問這一職位的，能夠?qū)λ鼘懸粋€總結(jié)，寫寫自己對它的看法也是一件很幸運的事情?，F(xiàn)在正隨著奧運會的開展，全民健身已成為一個很熱門的話題，越來越多人開始加入到其中，這也意味著我們對會籍顧問的要求需要不斷的提高。調(diào)查和研究它對于整個健身行業(yè)的發(fā)展和提高全民族的身體素質(zhì)起著重大作用，希望這一行業(yè)在未來的發(fā)展中會更快更好。