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第一篇:個(gè)人的年終工作總結(jié)
20XX年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié):
截止到20XX年XX月XX日,20XX年共辦理交房手續(xù)XX戶。辦理二次裝修手續(xù)XX戶,二次裝修驗(yàn)房XX戶,二次裝修已退押金XX戶。車位報(bào)名XX戶。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20XX年XX月XX日之前共發(fā)出XX份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份,完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表XX份,投訴處理單XX份。開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率XX%。我部門回訪XX份,回訪率XX%,工程維修滿意率XX%。
四、地下室透水事故處理工作
20XX年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司XX經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
總結(jié):客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
第二篇:合規(guī)建設(shè)回頭看自查自糾
“合規(guī)建設(shè)回頭看”自查自糾報(bào)告
風(fēng)險(xiǎn)是銀行永恒的主題,合規(guī)就是要使我們所以的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合相應(yīng)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。2011年,根據(jù)外部監(jiān)管部門與上級(jí)行的要求,支行開展了形式多樣的主題教育和業(yè)務(wù)檢查,通過合規(guī)教育與自查自糾,增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),強(qiáng)化了合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念。現(xiàn)將“合規(guī)建設(shè)回頭看”自查自糾工作報(bào)告如下:
一、 合規(guī)建設(shè)工作總體情況
在上級(jí)行的指導(dǎo)下,通過支行的各項(xiàng)措施與努力,合規(guī)建設(shè)工作取得了階段性成績(jī),合規(guī)氛圍和風(fēng)控意識(shí)大大增加,合規(guī)作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一項(xiàng)基本前提條件和重要組成部份,已深入人心。員工已經(jīng)成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動(dòng)者,在全行推行誠(chéng)信正直的行為準(zhǔn)則,為客戶提供最佳服務(wù)。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,發(fā)揮帶頭作用。結(jié)合支行黨風(fēng)廉政建設(shè),班子成員積極參加廉潔從業(yè)和員工違反規(guī)章制度處理辦法的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),撰寫學(xué)習(xí)心得,并對(duì)照自查。同時(shí)開展典型案例分析,通過案例講座對(duì)員工開展防范操作風(fēng)險(xiǎn)警示教育,促進(jìn)員工樹立“內(nèi)控管理無小事”的觀念,舉一反犬,從管理體制和管理制度方面尋找違規(guī)事件發(fā)生的深層次原因。支行班子在今年上級(jí)行組織的廉政建設(shè)與合規(guī)經(jīng)營(yíng)調(diào)查中取得了較好的成績(jī)。
(二)、加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)工作組織,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化效果。 一是加強(qiáng)內(nèi)部自查與外部檢查相結(jié)合,嚴(yán)格按照制度要求,發(fā)現(xiàn)問題,不論大小,如實(shí)通報(bào),最大程度挖掘各類潛在問題,
防患未然。
二是整改查出問題,明確責(zé)任,逐一落實(shí),讓員工清楚知道什么可以做,什么不可做。從根本上糾正了各種不合規(guī)現(xiàn)象。
三是抓制度學(xué)習(xí)。每日利用班前會(huì),由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人按排一定學(xué)習(xí)時(shí)間,挑選學(xué)習(xí)重點(diǎn),持之以恒。同時(shí)注重學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新,制度是枯操的,如果簡(jiǎn)單拿著一份文件照本宣科的讀,難得收到成效。支行要求各團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)制度的學(xué)習(xí),要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)方式,要加強(qiáng)對(duì)制度的剖析,以達(dá)到讓員工在內(nèi)心深處認(rèn)同制度,深刻掌握制度。
四是抓制度執(zhí)行,制度要發(fā)揮作用,執(zhí)行是關(guān)鍵,再完美的制度,如果得不到執(zhí)行,就是一張廢紙。授權(quán)審核人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,當(dāng)場(chǎng)指出糾正,不讓問題積累。為樹立榜樣,支行每季度評(píng)出“合規(guī)之星”,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并做為年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù),同時(shí)依據(jù)員工內(nèi)控考評(píng)得分,進(jìn)行季度績(jī)效的二次分配,進(jìn)一步激發(fā)了員工從“要我合規(guī)”向“我要合規(guī)”的意識(shí)轉(zhuǎn)變。
五是認(rèn)真開展員工行為排查,主要針對(duì)員工八小時(shí)外的情況從各正面與側(cè)面進(jìn)行了解,從關(guān)心員工的角度出發(fā),力所能及為員工解決工作生活中遇到的問題,給予員工積極正面的引導(dǎo),增加員工的歸屬感和忠誠(chéng)度,把員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與農(nóng)行的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,讓員工珍惜崗位與職務(wù),從而增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
二、 自查發(fā)現(xiàn)問題
經(jīng)過此次自查自糾活動(dòng),支行發(fā)現(xiàn)存在兩個(gè)問題,一是柜員業(yè)務(wù)小差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生,需靠運(yùn)營(yíng)主管發(fā)現(xiàn)糾正。支行將加大處罰力度和加強(qiáng)針對(duì)性培訓(xùn),促使業(yè)務(wù)差錯(cuò)率高的柜員得到有效提高。二是部分貸款客戶的經(jīng)營(yíng)資金歸行率有待提高。由于受客戶經(jīng)營(yíng)周期影響,部份貸款客戶目前仍處于資金投入階段,經(jīng)營(yíng)未到收益期,支行將密切關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)情況,加強(qiáng)貸后管理,提高客戶資金歸行率。
三、下一步工作措施
合規(guī)建設(shè)不是一項(xiàng)階段性的臨時(shí)工作,而應(yīng)該是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要工作,支行重點(diǎn)從三個(gè)方面加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)。一是主動(dòng)進(jìn)行日常和定期的合規(guī)性自查,主動(dòng)向合規(guī)部門提供合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)信息,積極支持配合合規(guī)部門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估。二是開展有效的合規(guī)培訓(xùn)與教育,特別是針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)存在較多問題的業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)。三是培育合規(guī)文化,通過持續(xù)的滲透教育,鼓勵(lì)員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與隱患,及時(shí)總結(jié)業(yè)務(wù)操作中的經(jīng)營(yíng)做法,加強(qiáng)合規(guī)文化的有效傳承。
第三篇:大學(xué)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)計(jì)劃書
一、實(shí)習(xí)目的
職高會(huì)計(jì)專業(yè)是為中、小企業(yè)培養(yǎng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作一線的中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才。本次實(shí)習(xí)作為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,力求突出專業(yè)特點(diǎn),通過實(shí)習(xí)一是使學(xué)生進(jìn)一步了解社會(huì),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感;二是使學(xué)生專業(yè)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,加深對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)的理解,培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的實(shí)際問題能力;三是為推進(jìn)會(huì)計(jì)專業(yè)的教學(xué)改革,探索教學(xué)改革的新模式、新方法。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
為了達(dá)到本次實(shí)習(xí)的目的,特將本次實(shí)習(xí)內(nèi)容概括如下,供廣大同學(xué)在實(shí)習(xí)中參考:
1、調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位概況。如生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝流程;企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置;企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)狀況等
2、調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位會(huì)計(jì)核算流程。如所設(shè)置、使用的會(huì)計(jì)科目;賬簿種類;會(huì)計(jì)核算形式;主要會(huì)計(jì)報(bào)表的種類(包括內(nèi)部報(bào)表)、編制方法及應(yīng)用等。
3、調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位成本管理情況。如開展全面成本管理的現(xiàn)狀;制造費(fèi)用發(fā)生的內(nèi)容、部門及其分配;期間費(fèi)用的種類及年度發(fā)生額。成本預(yù)測(cè)、決策的內(nèi)容及方法;成本費(fèi)用計(jì)劃的編制、成本費(fèi)用的控制內(nèi)容和方法、降低產(chǎn)品成本的主要途徑等。
4、調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位稅收籌劃情況。如企業(yè)三種流轉(zhuǎn)稅、所得稅及印花稅等的征納與管理,企業(yè)在稅收優(yōu)惠政策方面的具體運(yùn)用等。
5、調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位會(huì)計(jì)制度的設(shè)計(jì)情況。如會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)科目賬戶設(shè)計(jì)、工資、材料等核算制度設(shè)計(jì)等。
6、調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位內(nèi)部審計(jì)開展情況。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)時(shí)間為第三學(xué)年第二學(xué)期。
四、實(shí)習(xí)方式
根據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)特點(diǎn),綜合考慮各種因素,本次實(shí)習(xí)采取分散與集中相結(jié)合的方式。指導(dǎo)教師將對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行定期檢查和指導(dǎo)。
五、實(shí)習(xí)要求
(一)實(shí)習(xí)期間,應(yīng)每日記錄實(shí)習(xí)日記,實(shí)習(xí)結(jié)束后提交實(shí)習(xí)報(bào)告。
(二)虛心向企業(yè)財(cái)會(huì)人員請(qǐng)教,尊重實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事。
(三)遵紀(jì)守法,遵守國(guó)家法律己實(shí)習(xí)單位規(guī)章制度,遵守社會(huì)公德和社會(huì)秩序,不準(zhǔn)擅自離開實(shí)習(xí)地點(diǎn),不準(zhǔn)無故礦工,遲到早退,不準(zhǔn)尋釁鬧-事,打架斗毆,若有違紀(jì)行為,按學(xué)校規(guī)定嚴(yán)肅處理。
(四)實(shí)習(xí)期間,應(yīng)講究文明禮貌,愛護(hù)公物,與實(shí)習(xí)單位搞好團(tuán)結(jié)。
(五)實(shí)習(xí)期間,務(wù)必與各指導(dǎo)教師及輔導(dǎo)員保持及時(shí)溝通和聯(lián)系,在確定實(shí)習(xí)單位后要及時(shí)告知指導(dǎo)教師及輔導(dǎo)員。
六、實(shí)習(xí)成績(jī)考核
實(shí)習(xí)結(jié)束后,指導(dǎo)教師應(yīng)會(huì)同實(shí)習(xí)單位反饋意見及學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告完成情況,對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。評(píng)定成績(jī)實(shí)行優(yōu)、良、及格和不及格四級(jí)。
實(shí)習(xí)考核分兩部分進(jìn)行:
(一)實(shí)習(xí)小結(jié)和實(shí)習(xí)表現(xiàn)考核。
要求學(xué)生每日記載實(shí)習(xí)情況,包括實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)體會(huì)等,并進(jìn)行階段性實(shí)習(xí)小結(jié),實(shí)習(xí)結(jié)束后請(qǐng)所在實(shí)習(xí)單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)期間的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行鑒定,由主管部門簽章。
(二)實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告的考核。
實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告必須按照實(shí)習(xí)大綱的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、按質(zhì)、按量完成。其形式可以是專題調(diào)查報(bào)告、專題分析報(bào)告或論文。
第四篇:工作述職報(bào)告
從上一個(gè)學(xué)年度開始,我負(fù)責(zé)學(xué)校的藝術(shù)教育工作。今年年初各個(gè)部門制定了未來五年的規(guī)劃,由學(xué)校制定的藝術(shù)教育目標(biāo)是努力提高學(xué)生的審美情趣和人文素養(yǎng)。雖然不是每一名學(xué)生都能成為藝術(shù)家,但可以成為一個(gè)懂得欣賞藝術(shù),熱愛生活的人。今天人類的社會(huì)活動(dòng)中,藝術(shù)的地位越來越重要,它是人類精神文明滋養(yǎng)發(fā)展的土壤。藝術(shù)教育存在的意義,不僅是為學(xué)生建立一個(gè)獨(dú)特的知識(shí)技能體系,培養(yǎng)一種高素質(zhì)的精神追求,更是為有這方面天賦和學(xué)習(xí)意愿的學(xué)生,來指引一條方向正確的藝術(shù)道路。
在3月份的文明禮儀月中,我們進(jìn)行了“我的校服我做主”活動(dòng)。無論是舞臺(tái)上的校服展示,還是櫥窗前選票的填寫,可以說都在當(dāng)時(shí)同學(xué)中引發(fā)了焦點(diǎn)關(guān)注。我還清楚地記得報(bào)名模特表演的學(xué)生站滿了整個(gè)四層多功能廳,記得在挑選模特時(shí)那一雙雙渴望登臺(tái)展現(xiàn)自我的懇求神情,更難忘同學(xué)們身著校服展現(xiàn)意氣風(fēng)發(fā)的青春。也許在他們之中,未來真的就有一位能登上國(guó)際T臺(tái)的名模,也許對(duì)于更多人這只是他們?nèi)松形ㄒ坏囊淮危珶o論如何這是他們?cè)趚x初中生活里的美好一瞬。而對(duì)于所有參與投票的學(xué)生來說,他們不僅進(jìn)行了一次充分發(fā)揚(yáng)xx主人翁權(quán)利的投票,同時(shí)也是對(duì)他們審美水準(zhǔn)的一次檢驗(yàn)。
在學(xué)校整個(gè)教育體系中,藝術(shù)發(fā)揮著獨(dú)特的作用。有人說,它是連接世間難以描述的,富于深刻情感的,各種事物的橋梁。也有人說,沒有藝術(shù)的教育是不完整的教育。我認(rèn)為xx藝術(shù)教育還有一個(gè)獨(dú)特之處就在于,它不僅僅是圍繞少數(shù)幾個(gè)藝術(shù)團(tuán)體的成員,而是為全校所有的學(xué)生服務(wù)。
規(guī)劃中我大膽提出“大藝術(shù)課程”的想法,即包括音樂、美術(shù)、攝影、書法、舞蹈等門類,每周兩至三節(jié)課,??评蠋熑谓獭3跻荒昙?jí)學(xué)生,要求全面學(xué)習(xí)了解各藝術(shù)課程;初二年級(jí)學(xué)生,每學(xué)期選修兩門藝術(shù)課程;初三年級(jí)學(xué)生,學(xué)習(xí)藝術(shù)欣賞課程。這些設(shè)想雖然在現(xiàn)階段地點(diǎn)、師資等條件制約下還很難實(shí)現(xiàn),但是我認(rèn)為這有助于提高全體學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)。而對(duì)于目前我們可以把學(xué)校的選修課劃分為三大類,即科學(xué)研究類、人文藝術(shù)類和運(yùn)動(dòng)健康類,我們對(duì)學(xué)生選修課的要求可以在兩年完成12學(xué)分的基礎(chǔ)上,提升為每個(gè)學(xué)生須在每類選修課中至少選擇一門課程。此外,為提高學(xué)生的人文藝術(shù)修養(yǎng),可要求學(xué)生三年中至少觀看一場(chǎng)話劇或歌舞劇,聆聽一場(chǎng)音樂會(huì),欣賞一次美術(shù)展覽。
為了推動(dòng)學(xué)校藝術(shù)活動(dòng)的積極開展,藝術(shù)教育堅(jiān)持每周一次活動(dòng);每月一次講座;每學(xué)期一次特色專題文化藝術(shù)展示;每年一次專場(chǎng)演出,并且結(jié)合學(xué)校藝術(shù)節(jié)和合唱節(jié),定期開展相關(guān)活動(dòng)。今年我校的合唱節(jié)我們打算創(chuàng)新表演形式,如采用合唱、獨(dú)唱伴合唱、舞臺(tái)小組唱、戲劇合唱、歌舞合唱、朗誦伴合唱、合唱對(duì)唱等多樣化的形式,同時(shí)鼓勵(lì)各班學(xué)生自己填詞、編曲、伴奏形式多樣化。
寒假里我和劉曉瑩老師帶著管樂團(tuán)的學(xué)生錄制了中央電視臺(tái)的《快樂琴童》節(jié)目,學(xué)生們講述了自己學(xué)習(xí)樂器的經(jīng)歷,很多細(xì)節(jié)讓在場(chǎng)的我們頗有感觸。他們?cè)羞^彷徨,想過放棄,但是堅(jiān)持到今天音樂已成為了他們生活中不可或缺的一部分。因此作為學(xué)校盡可能多的為學(xué)生提供展示的舞臺(tái)和渠道,讓他們的青春能量合理的進(jìn)行釋放,誠(chéng)如許多教師所證實(shí),藝術(shù)可以是接近、激勵(lì)和教導(dǎo)學(xué)生的強(qiáng)有力的渠道,有時(shí)是最好的渠道。
20xx年9月是xx中學(xué)成立15周年,在慶典活動(dòng)的籌劃中,我們準(zhǔn)備推出xx中學(xué)首屆戲劇電影節(jié)。我們會(huì)向全校學(xué)生推薦十五部國(guó)內(nèi)外經(jīng)典的電影作品,讓學(xué)生票選出他們心目中的最佳導(dǎo)演、最佳編劇和最佳男、女主角。同時(shí)還會(huì)向全校學(xué)生征集以xx校園生活為主題的校園劇、課本劇和時(shí)下流行的微電影。讓學(xué)生們發(fā)揮自身的創(chuàng)造力,從自己的視角去記錄、去展現(xiàn)他們所熱愛的校園。
藝術(shù)教育好像一塊三層的蛋糕塔,最下面一層是根基,它是我們面向全體學(xué)生的教育,作為普及的功用,它不一定成績(jī)漂亮,但卻是一切成就的基礎(chǔ);第二層是核心,它是我們各類藝術(shù)選修課程,這是我校藝術(shù)教育的中堅(jiān)力量;最上面一層是代表我們學(xué)校的榮譽(yù)與驕傲,它是我們精心打造的各個(gè)藝術(shù)團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)在東城區(qū)藝術(shù)節(jié)、合唱節(jié)上取得突破性成績(jī)。合唱團(tuán)兩年內(nèi)力爭(zhēng)區(qū)藝術(shù)特色校,五年內(nèi)目標(biāo)是金帆藝術(shù)團(tuán);管樂和舞蹈五年內(nèi)力爭(zhēng)區(qū)藝術(shù)特色校。
黨的17屆6中全會(huì)提出“文化大發(fā)展大繁榮”的綱領(lǐng)性要求,這是我國(guó)在改革開放以來取得輝煌經(jīng)濟(jì)成就同時(shí),對(duì)社會(huì)健康發(fā)展、人民素質(zhì)提高的新要求。全國(guó)文聯(lián)副主席段成桂曾經(jīng)提出:西方的文藝復(fù)興是從美術(shù)開始的,他預(yù)言中國(guó)的偉大復(fù)興將會(huì)從承載漢字藝術(shù)的書法開始。十年之后,正是文化大發(fā)展的成熟時(shí)期,也正是今天xx學(xué)子們的成才之日,那時(shí)候他們會(huì)懂得去聆聽高雅的音樂,鑒賞精奇的畫作,品味優(yōu)美的詩篇,他們會(huì)感謝xx的教育讓藝術(shù),永遠(yuǎn)成為了他們生活中的重要部分。
學(xué)生需要從藝術(shù)中尋找生命的感悟,作為我們教師也需要用藝術(shù)來陶冶情操,修養(yǎng)身心。比如接受一些芭蕾的形體訓(xùn)練,不單是為了減肥,當(dāng)你可以用足尖站立的時(shí)候,猶如感受到天鵝的優(yōu)雅;比如參加合唱排練,不單是為了在教委比賽中拿獎(jiǎng),在你領(lǐng)略到幾個(gè)聲部和聲的時(shí)候,也會(huì)感受到天籟般的美妙。如果不是教師旗袍展示活動(dòng),我不會(huì)知道張靜和許靜老師有那么多美麗的旗袍,在班隊(duì)比賽坐車回來的路上,于璇老師還一再說自己買了旗袍卻沒有場(chǎng)合去穿。建議學(xué)校在今年的教師節(jié)舉辦一場(chǎng)晚宴,讓所有老師都能穿上漂亮的禮服,展示一下xx教師的靚麗風(fēng)采。
綜上所述,藝術(shù)的意義是讓人擁有一份熱愛美好事物的情懷,藝術(shù)教育的意義是讓這個(gè)擁有的過程變得更加美好。讓我們?nèi)熒餐谏钪虚_啟藝術(shù)的這扇窗,享受它帶給我們的歡樂與幸福。
第五篇:綜合管理部工作總結(jié)
從xxxx年xx月xx日入職本公司以來,上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門、車間的支持配合下,經(jīng)過本部門全體員工的共同努力,積極的完成了本部門承擔(dān)的工作任務(wù),現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、人力資源部
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段,由于今年社會(huì)工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。針對(duì)崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績(jī)效考核方面:將銷售部績(jī)效考核與李總一起,在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善,并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經(jīng)過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決,并嚴(yán)格執(zhí)行。將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內(nèi)容,這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括:?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗洝ⅹ?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚,交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯(cuò)誤,4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒有領(lǐng)取,不符合國(guó)家法律規(guī)定),對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
(五)社保方面:到目前為止共計(jì)社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計(jì)41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定;每月按時(shí)打印月報(bào);領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
(六)培訓(xùn)方面:安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),并考試,考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001:x質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行:并在今年4月份,安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng),進(jìn)行認(rèn)真整改,現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計(jì):10臺(tái),分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡(luò)重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
下半年工作計(jì)劃:
入職公司4個(gè)月以來,對(duì)公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要工作計(jì)劃:
1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善,出臺(tái)員工手冊(cè)。
2、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的培訓(xùn),包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);對(duì)老員工也要不定期的進(jìn)行考核;安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn),但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用。
3、開發(fā)多種招聘渠道,盡努力滿足公司的人員需求,與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統(tǒng)一培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)對(duì)行政部門的管理,責(zé)任到人,獎(jiǎng)懲分明。
6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
7、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下,組織一些員工活動(dòng),豐富員工的工作和生活。