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第一篇:大學(xué)生勞動教育實踐報告
落實黨的教育方針,勞動教育必不可少,發(fā)展學(xué)生的德、智、體、美、勞動實踐意義重大。為此,我校在縣教體局和鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心支持下,把勞動課程納入校本科研和教學(xué)改革的重要內(nèi)容,以場地建設(shè)為載體,認(rèn)真實施勞動教育,具體做法是:
一、多招并舉,建立勞動實踐場所
1、以校園土地資源為依托,搭建學(xué)生勞動平臺。
近年來,我們對全鎮(zhèn)各校的校園空地進行調(diào)查丈量并有效地整合,組織師生開墾利用,有的種起了蔬菜,有的種起了花生。有的栽種了果樹,各個學(xué)校利用勞動課及課余時間進行實踐,既豐富了學(xué)生的課余生活,又使學(xué)校創(chuàng)收增收,為學(xué)校辦學(xué)起到積極的輔助作用。
2、以校外農(nóng)業(yè)企業(yè)相聯(lián)系,建立勞動合作關(guān)系。
為更好地拓展戶外勞動場所,讓廣大學(xué)生有更好的`勞動實踐機會,我們通過鎮(zhèn)政府搭橋牽線,與學(xué)校周邊兩大農(nóng)業(yè)企業(yè)簽訂了合作協(xié)議,讓企業(yè)生產(chǎn)基地成為我校師生勞動實踐的場所。一是與張公鎮(zhèn)生態(tài)葡萄園進行合作,定期組織學(xué)生為他們剪枝、打葉、掃地塊、摘葡萄、打包包裝。二是與紅壤研究所的農(nóng)業(yè)場進行合作,我們派師生學(xué)習(xí)他們企業(yè)的勞動技術(shù),然后按照企業(yè)的要求和布置,為他們的茶場摘茶葉,洗茶葉;為桔場培土、摘桔、過秤、包裝,為楊梅場除草、摘梅。
3、爭取當(dāng)?shù)卣С郑_辟新型勞動場所。
近日里,我們通過努力爭取,得到了鎮(zhèn)黨委及當(dāng)?shù)厝罕姷拇罅χС?,?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為發(fā)展學(xué)生勞動實踐場所,從張廟學(xué)校圍墻外劃撥了三畝土地供我校師生建設(shè)蔬菜基地,指派了附近農(nóng)民為我們作技術(shù)指導(dǎo)并幫助我們翻耕土地,這一項目的實施對增進我校師生的勞動實踐,改善我校師生生活將有著重大意義。
二、以勞輔教,促進學(xué)生全面發(fā)展。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),健全工作機制。
為更好地增進學(xué)生的勞動實踐效果,有效地發(fā)揮勞動實踐的教育作用,使這一工作常態(tài)化,持續(xù)化,我校一方面成立了學(xué)校勞動實踐工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長,副校長任副組長,下設(shè)勞動教研組和學(xué)科組,分班級依場地劃出勞動片區(qū),各片區(qū)指定責(zé)任人和指導(dǎo)老師。另一方面設(shè)立了勞動實踐評價機制和實踐經(jīng)費保障機制,制訂了《勞動獎懲辦法》、《勞動安全制度》、《勞動課程崗位職責(zé)》,要求做到工作有計劃,階段有總結(jié),過程有記載,活動有安排。
2、加強勞動教育,促進學(xué)生發(fā)展。
勞動課程是學(xué)校教育的重要組成部分,勞動課程的設(shè)計與管理,應(yīng)以促進學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo),力求達到以勞育德,以勞啟智,以勞健體,以勞取樂,以勞益美的綜合教育效果。為此,我們要求每一位教師要以黨的教育方針為指導(dǎo),對每一次實踐要精心設(shè)制,認(rèn)真安排,嚴(yán)格實施。一是要著力培養(yǎng)學(xué)生的正確的勞動觀念,讓學(xué)生在勞動中欣賞勞動的成果,感悟勞動的偉大,認(rèn)識誰知盤中餐,粒粒皆辛苦的真義,在勞動中培養(yǎng)勤奮,陶冶情操,感受光榮。二是要從教育為農(nóng)的高度出發(fā),培養(yǎng)學(xué)生的實用技術(shù),同時要結(jié)合其他課程的教學(xué)實踐,啟迪學(xué)生的靈感和智慧,增長學(xué)生的知識;三是要充分發(fā)揮勞動課的運動功能,把握勞逸結(jié)合,勞思結(jié)合的規(guī)律,達到讓學(xué)生強身健體的效果;四是在勞動中培養(yǎng)學(xué)生的快樂情趣,讓學(xué)生在勞動的成功中享受快樂,在勞動的果實里品嘗喜悅;五是要在勞動實踐中設(shè)計曲線美、形象美、節(jié)奏美、成功美的動態(tài)情形,從而增進學(xué)生美的認(rèn)識。
只有把勞動實踐活動與培養(yǎng)學(xué)生的德、智、體、美、樂有有機地結(jié)合,勞動實踐才能真正發(fā)揮它的巨大教育功能。
建設(shè)勞動實踐場所,有效地發(fā)揮勞動教育的功能作用,是一項意義巨大,任重道遠(yuǎn)的工作,從這個意義上講,我校的工作還剛剛起步,但我們相信,有各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,有當(dāng)?shù)厝罕姷拇罅椭?,有我校師生的共同努力,我校的勞動實踐教育工作一定能穩(wěn)步推進、持續(xù)發(fā)展。
第二篇:暑假志愿服務(wù)社會實踐報告
兗州市人民醫(yī)院志愿服務(wù)社會實踐報告
活動背景:為了配合學(xué)院團委組織的“光榮九十載 實踐促成才”暑期社會實踐活動,我于7月9日到7月22日在位于家鄉(xiāng)的兗州市第一人民醫(yī)院進行了為期兩周的社會實踐。因為我還沒有學(xué)習(xí)系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識,醫(yī)院安排我做導(dǎo)診工作。兩個星期的導(dǎo)診工作不僅使我學(xué)到了醫(yī)學(xué)知識,也讓我感受到志愿服務(wù)的意義。 活動目的:1 充分利用當(dāng)?shù)赜欣膶嵺`資源開展社會實踐及調(diào)研活動,增加我們的社會活動經(jīng)驗,提高我們的社會實踐能力。
2 充分發(fā)揮我們作為醫(yī)學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢,為社會上的弱勢群體進行一些志愿性的服務(wù)活動,將我們的所學(xué)運用到社會實踐活動中去,用我們醫(yī)學(xué)生自己的方法為社會的和諧和穩(wěn)定貢獻微薄之力。
3 通過本次社會活動,增加我們對社會弱勢群體的關(guān)注程度,在活動中培養(yǎng)我們的愛心和社會責(zé)任感,為我們將來成為一名德藝雙馨的醫(yī)務(wù)工作者打下堅實的基礎(chǔ) 。
4 通過調(diào)研及實踐活動,提高我們的社會協(xié)作、與人交往、組織策劃等多方面的實踐能力,為今后我們更好地走向社會做好鋪墊。
活動時間:7月9日至7月22日
活動地點:兗州市第一人民醫(yī)院
活動內(nèi)容:導(dǎo)診服務(wù)
活動人員:郭璐
【正文】:放假回到家第五天,我便去了我們市最大的醫(yī)院——第一人民醫(yī)院,找到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),表達了我想在醫(yī)院進行志愿服務(wù)的想法。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)很熱情的接待我,并把我安排在門診部。門診部許主任是一位和藹可親的阿姨,因為我只是大一生,她安排我做比較簡單的導(dǎo)診工作,在我們那也叫導(dǎo)醫(yī)。與許主任交流我才知道,在我之前醫(yī)院還沒有過志愿者來這志愿服務(wù),我是這個醫(yī)院第一個志愿者。這主要是因為縣級市醫(yī)院發(fā)展還比較落后,像是志愿者服務(wù)這種在大醫(yī)院常見的現(xiàn)象在下面的醫(yī)院都是剛剛興起。不只是志愿服務(wù),其實人民醫(yī)院也沒有形成系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)隊伍,還都在不斷的摸索中。
在許老師領(lǐng)我參觀完醫(yī)院之后,我大體了解了醫(yī)院的診室劃分和分布位置。人民醫(yī)院可能和其他醫(yī)院最大的不同就是他把原來的林林總總的各種小科劃分為內(nèi)外兩大科,在掛號時只需掛內(nèi)科或外科,到了內(nèi)科診室或外科診室時,又有專門的分診醫(yī)生把病人分到心內(nèi)、神經(jīng)內(nèi)科以及其他內(nèi)科診室。我想醫(yī)院這樣劃分的原因可能是因為醫(yī)院大廳原來并沒有專門的分診大夫,所以集中到科室劃分,也是為了避免病人掛錯號而耽誤就醫(yī)時間。但總體來說,還是在大廳安排分診大夫更加合理。據(jù)我所知,醫(yī)院也是因為醫(yī)院在編醫(yī)生人數(shù)有些緊張才如此。但在醫(yī)院的門診服務(wù)臺上我感受到了醫(yī)院對病人的貼心服務(wù),門診服務(wù)臺為病人準(zhǔn)備了充足的開水、紙杯,還有為行動不方便的病人準(zhǔn)備的輪椅、便民車。如果有病人只想拿藥或是做個健康體檢而不想掛號,服務(wù)臺上也有專門的便民醫(yī)生為病人服務(wù),為病人免去了掛號的麻煩??傊t(yī)院也是在盡其所能對病人做到最貼心的照顧。
從第二天起我也和這所醫(yī)院的每一個工作人員一樣開始了我的上班生活”,醫(yī)院7點半上班,我要在7點10分之前到門診部辦公室,換上白大褂提著水壺
去打熱水,像一個辦公室新人一樣幫老師干一些跑腿的活。到七點半我就站在大廳門口等待著病人的來臨,剛開始也是很忐忑到底什么樣的病人需要幫助,許主任說我要主動上前詢問病人需不需要幫助,但很多人近來大廳都是行色匆匆,我攔住他們反倒是耽誤了他們時間。慢慢的我也摸索出了規(guī)律,那些進到大廳以后躊躇不前東張西望的病人一般都是需要幫助的。因為我們這大多數(shù)人都說方言,也常常鬧些笑話,我用普通話問他們“您好,需要幫助嗎?”,他們聽不懂,我就用方言說,或者說著說著普通話,就變成和他們一樣的方言。不過這些都是次要的,能幫到他們是最讓我高興的。對于他們問一些科室的方位的問題,我前兩天都還不是很熟悉都還要看指示牌,但慢慢的他們一問我就條件反射說出那個樓層和方位。對于指路我基本駕輕就熟了,但是有些病人問我應(yīng)該掛什么科室,我就有些不把握了,有很多時候我都要讓他們?nèi)シ?wù)臺去問大夫,感覺也很沮喪,病人是因為相信我身上穿的白大褂才選擇相信我,我卻辜負(fù)了他們的信任。但我相信這也是因為我現(xiàn)在都沒學(xué)什么醫(yī)學(xué)知識的原因,當(dāng)我學(xué)習(xí)了以后,我肯定不會讓他們失望,當(dāng)然這也堅定了我要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的決心。兩個星期下來,對于分診是我在醫(yī)學(xué)知識方面收獲最多的地方,很多癥狀我也能進行簡單的分診了,這讓我感覺很有成就感。
在醫(yī)院的志愿服務(wù)過程中,我感覺更像是提前上班了,每天六點多都要拼命克服自己想要睡懶覺的惰性,然后帶著睡意的到達醫(yī)院,開始一天的工作。在大廳忙的時候真是一站就站一早上,腳累得酸疼也不敢懈怠,因為擔(dān)心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過,這更像人事上的各種無奈。閑的時候可能一下午都沒幾個病人,那就是要克服工作上的無聊。所以我覺得,這次的志愿服務(wù)也像是職場的一次提前演練,對我們也是很有助益的吧。
在導(dǎo)診過程中,有很幸福的時候,就是早上或是前幾天你幫過的一個病人還記得你,向你打招呼,這真的讓我很意外,也很感動。有的病人還和我聊天,有的知道我還是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生時,也是對我提出了鼓勵,也有的對醫(yī)院提出了意見或建議。不管站在醫(yī)院的哪里,一個病人環(huán)顧周圍,想要尋求幫助,肯定尋找的是穿白大褂的人,這身白大褂賦予了我們神圣的使命。當(dāng)有人喊我大夫時,我知道他們看見的只是我身上這身白色的衣服,他太神圣了,我們穿上他,就要負(fù)起醫(yī)生的職責(zé),為病人竭盡所能。
兩個星期不短也不長,在這兩個星期,我了解到導(dǎo)診這個工作的重要性,也了解到醫(yī)生這個職業(yè)的使命感。其實,這個暑假是讓我傷心的一個暑假,奶奶在我放假前半個月因肺癌去世,走之前也受了些苦,我雖然沒有親眼看見奶奶走的過程,卻也知道病魔的可怕。媽媽也常受高血壓、貧血折磨,眼看身邊親人收到病痛的折磨,也感覺自己責(zé)任重大,也想早點學(xué)成,為自己的親人,也為更多人解除痛苦。我想這次的志愿服務(wù)也是這個目的所在,為病人服務(wù),了解醫(yī)生的職責(zé)。我也希望這次的志愿服務(wù)的確幫到了其他人,能夠不虛此行。
服務(wù)類社會實踐報告
服務(wù)生社會實踐報告
志愿服務(wù)社會實踐報告
服務(wù)員社會實踐報告(共)
志愿服務(wù)社會實踐報告
第三篇:暑期社會實踐個人報告
支教生活短暫而又漫長,辛酸而又甘甜,快樂而又孤寂,回顧這一年,個中滋味,樣樣俱全。這一年的我的成長,就像一棵樹的茁壯,艱難但快樂,辛苦但充實。
一年前,剛畢業(yè)的我下鄉(xiāng)支教,即將走上_初中的講臺。還記得到達的第一天,學(xué)校就安排我擔(dān)任一年級一個班的班主任和語文教學(xué)工作。那一夜我徹夜未眠,我深知這既是學(xué)校對我的無比信任,也代表著巨大壓力。我忽然覺得我像一棵脆弱、孤單、無助的小樹,在一個陌生的環(huán)境中掙扎。備課講課,制定班規(guī),管理學(xué)生……這一切在很多老師看來易如反掌的小事,在毫無經(jīng)驗又無人可問的我來說,卻實在是一項工程。我要如何去做?我很迷惑。
但隨后,我所擔(dān)心的很多問題竟迎刃而解。在接下來的每一天,在教學(xué)上、生活上,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師真誠、熱情、純樸,用他們的無微不至的關(guān)懷包圍了我。
在生活上,這一點點溫暖像陽光呵護我成長。怕我們過不慣這里清苦的生活,馬校長安排我們住進了新建成的干凈明亮寬敞的新宿舍樓,而大部分的老師都還幾人一間擠在昏暗的的平房中;他給我們分配了一個專門燒水做飯的房間,而學(xué)校的的其他領(lǐng)導(dǎo)、教師卻吃著食堂的大鍋飯;他給我們配發(fā)了電磁爐,而過后我們才知道學(xué)校嚴(yán)格節(jié)電,不允許其他任何老師、學(xué)生私用電器。x校長、x校長多次親自開車接送我們,而事后我才知道汽車是專門向其他單位借的。一次,學(xué)校停水一天,趙老師步行出去提了一大桶水,自己沒舍得用一點,全部給了我們,生怕我們不習(xí)慣。我的原單位的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師多次來這里探望我們,關(guān)懷我們,給我們帶來生活用品和食品。這些生活上的無微不至、噓寒問暖、雪中送炭像陽光照入我心里的每個角落,使我澎湃不已,感動不已,溫暖不已。
在教學(xué)上,這一次次關(guān)懷像甘泉呵護我成長。既沒有教學(xué)經(jīng)驗,也沒有班級管理經(jīng)驗,就要馬上踏上陌生的講臺,管好這一個班56名學(xué)生,對我來說難度很大。我不是當(dāng)?shù)亟處煟瑢W(xué)生的家庭、思想狀況不了解。面對這種情況,班上教數(shù)學(xué)的x老師主動找到我,幫我解決這個難題。她教我如何找學(xué)生逐個談話,了解情況,帶我家訪,幫我分析每個學(xué)生的性格特點,讓我迅速成長起來,與學(xué)生的交流上也開始得心應(yīng)手。除此之外,教研組的各位老師也給了我很大的幫助。一開始,我苦惱沒有時間備課,講課生疏。教研組長x老師就多次組織學(xué)科組聽課——評課——集體備課——再講觀摩課,用集體的力量、大家的智慧來幫助我、教導(dǎo)我。我的每個進步他都看在眼里,給與我及時的、充分的、真誠的批評和鼓勵。同一備課組的x老師、x老師及時給我傳授經(jīng)驗,教我如何“化整為零”。我學(xué)著將時間一塊一塊切割開來,利用一切可以利用的時間記錄、摘抄、總結(jié),聽課、講課、評課。一天下來,往往已經(jīng)是腰酸背痛,兩腿抽筋,到了精疲力竭的地步。但是,我沒有退縮,我決不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師對我的期望。我拼命往前沖,每天都要工作到深夜,編寫材料,安排活動,批改作業(yè)。而我原單位的領(lǐng)導(dǎo)、老師也多次帶來了高質(zhì)量的觀摩課以及先進經(jīng)驗,與這里各位老師交流學(xué)習(xí)。面對一個星期近二十個課時的教學(xué)量,我漸漸得心應(yīng)手,視野逐漸開闊。這里的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的敬業(yè)精神讓我敬佩,他們身上的真誠、熱情、純樸無時無刻不感動著我,讓我感受到了這個大家庭中的溫暖。雖然苦,雖然累,但我收獲頗豐!
不僅是我、我們支教的教師,其實每位老師、每個學(xué)生能在這里學(xué)習(xí)工作都是幸運的、溫暖的。學(xué)校很美,我來這里的短短一年間,新教學(xué)樓和辦公樓先后建成。每個辦公室都配備了空調(diào)、飲水機和嶄新的辦公桌、椅。教體局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心著教師的成長:在考試和各類比賽后,優(yōu)秀的教師會被給予獎金、獎品的鼓勵;組織教師去杜朗口學(xué)習(xí)先進的教學(xué)經(jīng)驗,有步驟的進行教學(xué)改革等。學(xué)校很關(guān)心每個學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活:在寬敞明亮的教室設(shè)置了閱覽柜,使每班的學(xué)習(xí)環(huán)境舒適,讀書氛圍濃厚;每天安排教師飯?zhí)弥蛋?、午休值班、夜間值班,使每個學(xué)生都能安心學(xué)習(xí),放心休息。學(xué)校的幾位領(lǐng)導(dǎo)都是每天吃住在學(xué)校,起得比學(xué)生早,睡得比老師晚,周末也常常加班工作,很少休息。學(xué)校本著建立一個符合學(xué)校實際情況的管理機制和考評辦法的原則,充分調(diào)動教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)的積極性和熱情,發(fā)揮創(chuàng)造性、科學(xué)性,促進了學(xué)校管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
第四篇:社會實踐服務(wù)周活動報告
社會實踐服務(wù)周活動報告
09國貿(mào)
將近兩個月的暑假已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。在這次的實踐中,我更好的接觸了這個社會,了解了這個社會。我想在我畢業(yè)之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。實踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。所以這個暑假,我選擇了留在湛江,在肯德基做了將近一個月的工作,這不到一個月的時間,讓我獲益良多。
總的說來,這次社會實踐活動鍛煉了自身的社會活動能力,了解樂社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認(rèn)清一些社會問題,看到好多美好的,丑陋的社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責(zé)任感。
剛進肯德基的第一天,我以為這是一項很容易的工作,服務(wù)員們點點餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任艺娼佑|到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功?!蔽覀冎豢吹近c膳員流暢的點餐,卻不知道這一項簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒有想到的是
帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強調(diào)的,顧客在進入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓。但是在呆了幾天之后,我選擇了去大廳。我想這里是最適合我的工作。在柜臺上,我看到的只是機械的語言。在這一個月中,我更多的體會到賺錢的不易,以及現(xiàn)實社會的殘酷。大學(xué)只是個象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢想照進現(xiàn)實之后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個給我鍛煉的最佳機會。每一位新人的到來,在這里都會經(jīng)歷一個相當(dāng)困難的時期。在這里,老員工會依仗自己的老資歷對新員工呼來換去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進入職場的一個縮影,所以,我無論如何都堅持了下來。
在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?我想我們確實該好好思考一下我們的將來了!
第五篇:實習(xí)周報告精選
xx周就在熟悉環(huán)境,了解本職工作之中度過,第一次正面系統(tǒng)接觸網(wǎng)絡(luò)行業(yè),這里的一切對于我來說都充滿了新奇。在這一周內(nèi),雖然過得有些乏味,生活很現(xiàn)實,不可能每天都像電視劇一樣進入公司,過的還比較輕松,主要進行的是培訓(xùn)公司的企業(yè)文化,規(guī)章制度,到下周即將開始的與xx公司的合作的項目內(nèi)容,都詳細(xì)的學(xué)習(xí)了解。對于網(wǎng)絡(luò)客服的接電禮儀,表達話術(shù)也都進行了周密的培訓(xùn)。
在這段實習(xí)期間,遇到了好多以前從未見過的問題,如難纏的客戶,不過我還是耐心的一個一個解決了,相信只要有耐心,一切都不是問題。
對工作流程和工作中所遇到的問題一一記錄,對工作中出現(xiàn)的問題進行總結(jié)研究,豐富自己的工作經(jīng)驗。
為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,相信做起事情也會越來越順手的。一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
第xx周的我,真正融入了這個集體,我看了集體的協(xié)調(diào)過程,需要同事們的互相溝通,也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系,才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?