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第一篇:大學(xué)生暑假社會實踐報告
匯聚愛心,傳遞真情。20xx年6月24日,xxxx商院7名大學(xué)生志愿小組躬身實踐,赴xxxx市兒童福利院參加了“大樹蔭福,愛心滿屋” 關(guān)愛特殊兒童成長活動,為特殊兒童送去關(guān)懷與溫暖。
位于xxxx新村130號(郵政編碼xxxx)的xxxx市兒童福利院主要經(jīng)營收養(yǎng),社會,孤兒,注冊資本不詳。
自走進福利院那刻開始,全體成員都盡力調(diào)整自己五味雜陳的心理,面帶微笑,因為大家都想把最快樂、最堅強的一面帶給那群天真可愛的弟弟妹妹們。剛走進智障兒童生活區(qū),一個工作人員熱情的接待并帶領(lǐng)我們一處處地去關(guān)愛兒童。她們親眼目睹了在負責阿姨的熱心幫助下,小朋友們的成長很快樂。
雖然福利院的老師竭盡全力的呵護他們,希望他們像正常的孩子一樣可以快樂健康的成長,但他們可能感受不到來自正常家庭的溫馨,也不能像我們正常人一樣能在父母的縱容下撒嬌任性,有許多孩子還身帶殘疾,他們經(jīng)歷著一般人沒有的艱辛,最需要的就是面對面的關(guān)愛。
之后,實踐小組成員喂他們吃東西,并把自己精心準備的禮物送給他們,我們用最簡單、最質(zhì)樸的方式,盡自己最大的努力去讓孩子們高興。在那些孩子中,有些小孩比較熱情,當他們看到小組成員的那一刻便不停地叫姐姐,那一刻她們的心融化了,小組成員感到前所未有的喜悅,從他們身上看到了希望與快樂;有些小孩比較嬌羞,不愛說話,他們常常一個人默默地坐著,她們不知道該如何與他們溝通交流。
雖然他們都存在著這樣那樣的缺陷,讓人們沒有辦法和他們進行語言交流,但是人們通過彼此間心靈的交流,能及時地知道他們需要什么,能真切地感受到他們對于這個美妙世界的好奇?;顒訌念^至尾,整個屋子里都充斥著笑聲,洋溢著溫暖的氣息。
福利院的小孩年齡上至21歲下至6、7歲,有些小孩已經(jīng)開始學(xué)習5、6年級的知識,而有些還在學(xué)習走路,福利院的老師耐心地教導(dǎo)他們。他們的教學(xué)設(shè)備齊全,有面包房,繪畫房,發(fā)泄房等等。每個月他們都回給表現(xiàn)好的小孩發(fā)放獎品,還有金幣,每個禮物上面都標有價格,他們可以通過積累金幣來購買自己喜歡的禮物。這是為了讓他們心中有一個消費的概念。
今天走進智障兒童,讓我們學(xué)到了很多,收獲了很多。幫助他們,讓我們從心里感受到快樂的同時也為那些智障兒童的堅強感動欣慰。希望我們今天這小小的力量能夠給孩子們帶來極大的鼓舞與快樂。下午,在班長的帶領(lǐng)下,我們與這些孩子們交流完,便戀戀不舍的離開了福利院,踏上了回校的旅程。
這次經(jīng)歷真的很有意義,不僅是一次社會實踐,也給每個人都上了一堂教育課。進福利院的每個人心情都是嚴肅而又緊張的,那是一種尊重,也是一種大愛。關(guān)愛智障兒童,真心溫暖童心,關(guān)愛留守兒童,讓愛充滿人間!
第二篇:大學(xué)生暑假社會實踐報告
20xx年7月19日,xxxx師范大學(xué)“青春如火”社會實踐團隊6名成員深入xxxx市市xxxx區(qū),秉承著“只有大家共同努力,才能共建和諧環(huán)境、和諧城市、和諧中國?!钡男拍?,在連日的高溫下走進市xxxx區(qū)辛家莊二小區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人,跟隨垃圾車、保潔員以及路面清掃機械車各工種,體驗了一回當環(huán)衛(wèi)工人的感覺。
7月18日起,“關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工”團隊在隊長孫筱的帶領(lǐng)下來到小區(qū)進行為期五天的社會實踐活動。在這短短的五天內(nèi),社會實踐團隊分別進行了采訪環(huán)衛(wèi)公司、采訪市民、采訪環(huán)衛(wèi)工人、親身體驗環(huán)衛(wèi)工人工作、總結(jié)反思等五個環(huán)節(jié)。xxxx師大學(xué)生們被分成三個組,分別跟隨在道路、公廁和垃圾中轉(zhuǎn)站工作的環(huán)衛(wèi)工人一起工作。在小區(qū)的主干道上,兩名隊員跟隨環(huán)衛(wèi)工人清掃道路。兩位同學(xué)首先負責撿拾路面的紙屑、煙頭、塑料袋等垃圾。大學(xué)生們發(fā)現(xiàn),剛剛打掃干凈的道路,幾分鐘轉(zhuǎn)回來后又出現(xiàn)許多煙頭、面巾紙和飲料盒等垃圾。
“今天幸好不熱,要是高溫和嚴寒環(huán)衛(wèi)工人更辛苦!我以后要告訴同學(xué)和朋友,不能隨地亂扔垃圾了?!逼渲幸晃煌瑢W(xué)說。撿拾完垃圾后,兩名同學(xué)又對路面進行了清掃,在此期間,環(huán)衛(wèi)工人一直在同學(xué)們的身邊進行指導(dǎo),如何才能有效率的清掃路面,同學(xué)們也與環(huán)衛(wèi)工人進行了友好的交流。與此同時進行的是,另外兩名同學(xué)跟隨工人觀察垃圾回收站觀察體驗工作流程。在這里,垃圾被分類回收,隨著科技的進步,機器代替人力,大大減少了工人的工作量。
高溫天氣作業(yè)更能體現(xiàn)出當代大學(xué)生敢于吃苦、關(guān)懷他人的優(yōu)良品質(zhì),當代大學(xué)生大多注重課本知識、缺乏鍛煉和實踐,只有將課本知識和親身實踐結(jié)合起來,才能取得更大的進步。此次體驗環(huán)衛(wèi)工人的活動不僅讓大學(xué)生群體體會到工作的艱辛,學(xué)會愛護他人勞動成果;而且促進了不同群體的交流和了解,讓彼此有了更深層次的認識;也真正使大學(xué)生做到知行合一,增強服務(wù)社會、適應(yīng)社會的能力,更有利于提升大學(xué)生素養(yǎng),完善個性品質(zhì)。
第三篇:暑假大學(xué)生社會實踐報告
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠及時適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活,希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。
通過朋友的幫忙,放假后我就跟朋友一塊到了xx,來到了xx公司,簡稱xx。xx是一個玩具廠,主要生產(chǎn)應(yīng)用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊接著于到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了,但仍需等二天才能進廠,不過還好廠里給我們這些暑期打工的學(xué)生提供了簡易的住宿空間―。剛開始晚上不敢出門,因為聽說xx很亂,但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西,發(fā)現(xiàn)事實并沒有那么恐怖,只要你不去惹別人,別人也不會輕易地惹你。
我所在的地方是一個工業(yè)區(qū)周圍全是廠房,一般買東西的都是一些打工者,在xx呆了一個多月。帶著些許興奮和盲目,來到了廠里,開始了自己的打工生涯。在進車間之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。首先帶領(lǐng)我們來到了招募大廳,在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復(fù)印件和兩張照片,然后給我們統(tǒng)一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn),老員工和帶班組長給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品。后來在其他工作人員的帶領(lǐng)下,我們進入車間。
剛進去的時候,感覺很陌生,車間有8條流水線,每條流水線上都有百十號人在那不停地忙碌著,沒有人說話,只聽到機器轉(zhuǎn)動所發(fā)出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負責人帶到了一個工作崗位,在組長的指導(dǎo)下,我很快學(xué)會了那項簡單的工作。一工作就是十一個小時之后,中間沒有空閑時間偷懶,一天下來興奮勁沒了,剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來挺簡單的,但長達十一個小時的機械工作,對于我們這些過慣了閑散生活的大學(xué)生而言,根本就忍受不了。
接下來的幾天我換了好幾個崗位,每換到一個新的崗位,都要學(xué)習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮?,偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的,一定要勤問、敢問,把自己不懂的都要問清楚,不能模棱兩可,不然自己做起工作來就會后悔的。這是我在那工作總結(jié)出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個工位,開始了正常的工作。一般進車間的都要先學(xué)習幾個工序。
剛開始工作的時候,不熟悉那里的環(huán)境,不熟悉那里的人,一切都是陌生的!,雖然之前在學(xué)校里也做過一些兼職,但來到這里還是有些沒來由的心痛,這時才感覺到大學(xué)生是多么的不堪一擊!才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作。而且剛工作的時候,并不適應(yīng)一天坐在那里機械地工作十一個小時,工廠里面的生活和校園生活真的是一個地獄一個天堂,自己所學(xué)的也都浪費了,本想著能夠?qū)W到與自己專業(yè)相關(guān)的知識,但沒想到來到這里只是機械地做這些手工勞動,完全沒有與自己的專業(yè)掛鉤,自己來到這里真的是一種浪費。
在那時才感覺到學(xué)習知識的重要性,發(fā)誓一定不能再浪費自己的大學(xué)光陰了,要努力學(xué)好自己的專業(yè)知識!沒有知識只能干這些體力勞動,只能干這些毫無生趣的機械工作,一輩子只能生活在別人的掌控之中,只能不停地為別人工作,而自己卻得到那么一點可憐的工資!當時有一種想逃跑的沖動,但經(jīng)過幾天的思考,還是決定留下來,因為即使自己以后畢業(yè)了,到企業(yè)仍需要適應(yīng)新的環(huán)境,現(xiàn)在何不抓住機會鍛煉一下自己的心智呢?
自己的專業(yè)知識沒有學(xué)到,但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會的機會了,留在社會,我要學(xué)到更多的東西,帶著這些渴望,慢慢地學(xué)會了與人交往,慢慢地學(xué)會適應(yīng)廠里面的生活,最后我也是受益匪淺!由于時間的限制,我只在廠里工作了五十多天,這個廠有白班和夜班,每一個月倒一次,每天工作十一個小時,白班每天早上八點到晚上八點,夜班從晚上八點到第二天八點。一周上五天班,偶爾周末會加班,我在那里上了十天白班,每天早七點五十就得去做早操鍛煉身體,但我發(fā)現(xiàn)大家都沒有認真的對待,只是隨意地伸伸腿胳膊,不知道為什么大家都不認真地對待。
后來才知道打工時間長了,大家對廠里的活動都比較不屑,只顧干自己的事,即使有意義的活動大家也都是很少參與。公司每周一集合開例會,廠長都會講一些廠里出現(xiàn)的問題,各車間的負責人都會及時地解決,同時各車間在上班和下班也都會把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會,這時組長會及時通知上面?zhèn)鬟_的事情,并針對車間前一天以及當天出現(xiàn)的問題批評教育大家。而且廠里面的規(guī)章制度特別的完善,對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也特別高,車間的走廊都張貼著要求質(zhì)量的標語,如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題,都會追究負責那一道工序的員工,并會對那個員工做一定的處罰。各個車間的負責人也都是從員工中選出的有能力的人。
在那里工作了一個多月,我還是比較喜歡廠里的環(huán)境的,廠內(nèi)有籃球場、排球場、羽毛球場還有圖書館以及閱覽室,周末全天播放電影,豐富大家的生活。無論廠區(qū)還是生活區(qū)的衛(wèi)生都是很干凈的,非常適合工作和學(xué)習!我一直在思考為什么這個廠每年都能夠取得較大的進展呢?為什么公司剛剛成立幾年就分別在xx、xx建立了分廠,而且分廠的規(guī)模也是相當?shù)拇螅?/p>
工作了一個月后我終于知道了,因為他們有健全的管理規(guī)章制度,同時能夠吸納有用人才,公司的員工也都是能夠盡職盡責??傊鞣矫娴墓ぷ鞫汲尸F(xiàn)出一種蒸蒸日上的局面,這樣的企業(yè)又怎會不興旺發(fā)達呢?而這又使我想到我自己,如果我們能夠像管理公司那樣管理自己,我們的大學(xué)就不會虛度過去了,我們也就不必擔心畢業(yè)之后找不到工作了!通過與員工的聊天發(fā)現(xiàn),他們的年齡大都在十八歲左右,而且大都是初中、小學(xué)畢業(yè)。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱,他們知道很多為人處事的道理。
如果他們不說自己的年齡,不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿足于自己目前的生活,不愿意去改變,即使公司經(jīng)常會在廠內(nèi)部招一些助理、打字員等,但那些員工卻不愿意利用空余時間去學(xué)一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學(xué)習,即使后來我跟他們說我是大學(xué)生,他們當中有一部分也沒有表現(xiàn)出什么。他們大都認為對于他們而言,學(xué)習根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。
除了每天的上下班,生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個多月之后,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學(xué)會了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收獲!在一個多月的打工生涯中,發(fā)現(xiàn)在實際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。
單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多還是需要腳踏實地做一些細微之事,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐,我真正學(xué)習到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
第四篇:大學(xué)生暑假社會實踐報告
大學(xué)生活即將結(jié)束,踏進社會的最終一個暑假,我決定為自我的大學(xué)生活留下美麗的光彩。利用暑期進行實習,為不久走向工作崗位奠定必須的基礎(chǔ)。將在學(xué)校所學(xué)到的知識運用到生活中去,在學(xué)校所學(xué)的都是理論性的知識,而對于實踐方面的知識卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自我,期望在實踐之后能夠交給自我一份滿意的答卷。
在學(xué)校學(xué)習了很多理論知識,僅有將理論與實踐相結(jié)合,才能夠完全將知識所理解,所以,實踐也是一門重要的知識。社會和學(xué)校將不是同一個概念,要適應(yīng)社會就要將自我的書本知識充分的應(yīng)用到自我的生活中去。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。暑假實踐能夠給我?guī)磉m應(yīng)本事,抓住機遇,讓自我在踏入社會之前有機會鍛煉自我,充分的將理論知識運用到社會中,為以后踏入社會夯實基礎(chǔ)。
從工作的第一天開始,培訓(xùn)了一個星期時間,主要是了解公司產(chǎn)品和歷史,怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產(chǎn)品,這是在銷售過程中關(guān)鍵的部分。剛開始的時候總覺得銷售員工作很辛苦和單調(diào),沉悶和機械化。要善于觀察顧客,還要善于言辭,學(xué)會與顧客攀談,讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。
銷售中重要的是銷售人員應(yīng)當真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。我們要根據(jù)顧客不一樣的年齡來推薦商品,如果家長帶小朋友來購買產(chǎn)品時,提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉,使用操作簡單,適合老年人使用的家電,同時結(jié)合家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購家電時,則幫他選一款功能相對較多的,使用方法貼合其要求的產(chǎn)品,并耐心教其使用方法??傊?,在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把歡樂傳遞給他們。
作為一名合格的銷售員,首先要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。在炎炎的夏日,空調(diào)是這個季節(jié)的銷售旺季,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動??照{(diào)的形狀各部相同,根據(jù)顧客需要進行推薦。格力空調(diào)主要是推銷“特價機”和一款“新機型”,從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型并且性能相對較差,它們的能效比都將不貼合國家推出的新標準(所有空調(diào)的能效比都要到達3.16,否則淘汰)。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào),在主機測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標準時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也能夠手控換氣。這將對我們的生活相當?shù)姆奖恪?/p>
更重要的是口才了得、有說服力、應(yīng)對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又談何容易呢?例如:當顧客猶豫不定時,你能夠耐心的告訴他,這時買能夠享受活動,能夠免費贈送商品,享受打折。在價格上,不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就能夠達成購買,顧客一句“你這價格還是不夠低,都沒怎樣降價,我再去別家看看吧”,就有可能失去這個顧客,所以必須要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的,可能今日只是來看看,但如果我們懈怠了,就放棄了一個“明天”的機會。
在經(jīng)驗的不斷積累和自我的不斷探索,自我也慢慢的喜歡上了銷售的工作,在與顧客的交流中也逐漸熟練,銷售業(yè)績也逐漸成效。
短短一個月的暑期實踐讓我從中學(xué)到了好多的東西很多課本中學(xué)不到的知識,在實踐中我才體會到,在學(xué)校學(xué)到的知識少之又少,正所謂是:書到用時方恨少啊!經(jīng)過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,學(xué)會了為人處事等等。并且豐富了自我的知識面,拓寬了自我的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應(yīng)這個社會,我們必須不斷的壯大自我,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。作為銷售員應(yīng)當謹記以下方面:
首先,要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。
作為一名銷售人員,連自我所要銷售的商品都不了解,如何和顧客進行溝通交流,分析這款產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓顧客理解。所以,做任何事情,都要明白自我做這件事的意圖,做好充分的準備,才不會讓自我在做事情是不知所措。
其次,我們應(yīng)對顧客時要注重態(tài)度禮貌。
不要一開始就推薦顧客,你能夠和他聊天,經(jīng)過慢慢交談,能夠明白顧客對哪些產(chǎn)品比較關(guān)注,能夠由此推薦一下產(chǎn)品,比較容易理解,將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢,性價比,功能。工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接應(yīng)對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,所以,我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。這樣顧客對你就沒有抵觸心理,在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客,然后介紹這種的產(chǎn)品的有點所在。很容易銷售掉產(chǎn)品,顧客也比較滿意。
再次,說話要掌握分寸,有針對性,有說服力,應(yīng)對顧客要有耐性。
銷售看上去是件簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應(yīng)對回答。要明白顧客的需要,也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎(chǔ)上,僅有顧客相信你,你才算為以后的工作做好了鋪墊。
做任何事情,言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。
在這個暑假,不但學(xué)到了和別人溝通交流知識,并且更重要的是學(xué)會了做人的道理。做好一名銷售員,相當于做好生活中的自我!一旦走向社會上工作,我們應(yīng)對的將是每一天怎樣去“推銷”自我,去讓更多的企業(yè)、老板來理解我們,認同我們!不但要有扎實的基礎(chǔ)知識,對專業(yè)技能了如指掌,并且要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對本事,能將自我的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題,發(fā)表自我獨特的見解!
在這次實踐中學(xué)會了很多,“讀萬卷書不如走萬里路”,僅有在實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。僅有經(jīng)過親身體驗后,才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學(xué)習和失敗中成長的。
第五篇:大學(xué)生暑假社會實踐報告
社會實習是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進行實習活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實習也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實習應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實習而實習,為了完成任務(wù)而實習。我覺得我們在進行社會實習之前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實習的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序――一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過,我實習我覺得就是通過,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實習總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。