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通過問卷方式對文秘專業(yè)畢業(yè)生和社會調查者進行了調查。較為全面的了解社會對文秘專業(yè)人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展狀況。調查中我們就發(fā)現(xiàn)的問題進行了分析，旨在促進文秘專業(yè)教學的進一步發(fā)展，培養(yǎng)社會需求的文秘專業(yè)人才。

隨著信息社會、網(wǎng)絡社會的高速發(fā)展，社會的分工愈加細化，各領域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離，為領導決策及實施提供服務的文秘人員，在各個工作領域中就起到十分重要的作用。現(xiàn)今社會對文秘人員的需求情況如何呢，為此，帶著這樣的疑問，我們對文秘專業(yè)畢業(yè)生及用人單位進行了調研，調研小組走訪了具有代表性的用人單位，向近200名文秘專業(yè)畢業(yè)生和社會調查者進行了問卷調查，較為全面的了解社會對文秘專業(yè)人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展狀況。調研情況如下：

社會對文秘人員的需求情況

根據(jù)法國職業(yè)研究中心統(tǒng)計，全世界目前有160余種職業(yè)，秘書排在全國統(tǒng)一鑒定的人數(shù)呈現(xiàn)出增長的勢頭。秘書職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定是勞動保障部推出的

脫離它所服務的領導或單位而獨立存在，領導及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里。從屬性、服務性、輔助性就是對文秘人員工作性質的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對文秘人員工作特點的最適當形容。

此次調研，我們發(fā)現(xiàn)文秘人員的工作是辛苦的，每天都是些平凡、瑣碎、細微的事務性工作，不止是打印文件，整理資料。將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案管理、行政后勤管理、協(xié)助經(jīng)營管理、組織協(xié)調公司會務、公關與政府關系和公務差旅等。許多臨時性工作隨經(jīng)理主管們的日程安排變化而變化，經(jīng)常加班沒有規(guī)律，需要不斷熟悉掌握公司各部門業(yè)務，收集、處理各種信息。還要在復雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小寡情之間，處理協(xié)調上下級和各部門關系，做到萬無一失。在很多情況下，文秘人員的工作是事無巨細的，那文秘人員的薪金情況又如何，是否合理，通過調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500―1000元以下文秘占32.1%。1000―3000的文秘占45.2%；3000―5000元的文秘占9.3%。5000―8000元的文秘占6.3%；800―1000元的文秘占2.8%。100元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在300以內，大部分文秘人員對薪金現(xiàn)狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。

文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景

通過調研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1―3年占43.6%，3―5年的占16.3%，5―10年的占8，6%，01年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3―5年后會得到晉級的機會。

據(jù)調查顯示，文秘工作中有將近2/0的內容是協(xié)助參與公司的經(jīng)營管理的。和高高在上的老總比較，文秘人員有更多的機會接近各個部門的基層員工，了解來自求很高，只有具備較強的文字與語言表達能力、綜合協(xié)調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有經(jīng)驗的文秘人員才是在我們社會急需的復合性人才。因此我們武漢商業(yè)服務學院的文秘專業(yè)的畢業(yè)生可以從接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務型為主的初級文員做起，積累工作經(jīng)驗，努力成為一位可以用英文寫一般信函、起草報告和準備會議的中等秘書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，協(xié)助領導參謀決策，有協(xié)調管理能力的高級秘書。社會對文秘人員的需求情況決定了文秘職業(yè)是一個充滿活力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是一個具有廣闊發(fā)展前景的職業(yè)。