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第一篇：大學生暑期社會實踐報告

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對我們在校大學生來講，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個熟悉社會、了解社會，進步自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應當有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應重視實踐的進程，從進程中鍛煉自己、進步能力。

之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在**電器**總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個緣由：

1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的經(jīng)歷，由于在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。

2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才華，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務與被服務之間的涵義。

促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進步品牌著名度、建立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花很多的財力、人力、物力在促銷活動上，銷售場所是直接接觸終究顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進人心，贏得大眾好感。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂公司的促銷員，另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務員。這個假期我受益匪淺，基本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的非?？鞓罚环N在學校自由天地沒法體會到的殘暴競爭的愉悅與豪情。

不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗，通過人與人的.溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的知識。

銷售的一天基本工作安排：

銷售前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9：30開始上班，到達指定地點后做好預備工作，擺好宣傳資料，調劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序，就是，一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。 銷售通過，我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費者，對一個促銷員來講，促銷產(chǎn)品的同時也是向他人傾銷自己，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對一個優(yōu)秀的銷售員來講必須具有以下素質：

一、要有良好的專業(yè)素質

當我們銷售一種產(chǎn)品時，首先必須對產(chǎn)品的相干知識及廠商的具體情況要有一個明確的熟悉，大量的相干知識的儲備可使我們能在促銷進程中面對顧客的一系列題目，通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目，能使客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交換的能力

銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換，所以語言表達必須公道得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明，捉住產(chǎn)品的優(yōu)點，并和同類產(chǎn)品進行全面的比較、分析，讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體題目時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)

銷售天天會面對社會上的五花八門的人，由于每一個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，在工作中會碰到很多題目。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得顧客就是上帝，始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候候我們不應氣餒，要學會自我調理、自我鼓勵，及時的自我總結，自我進步。

四、要有吃苦刻苦的精神，要堅持不懈

銷售是一種比較枯燥的工作，天天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。

本次社會實踐總結：

不管做甚么事，態(tài)度決定一切

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必要的，要想取得更多的利潤就必須進步銷售量和服務態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱忱往換取他人的舒心。

明確目標，公道的設計規(guī)劃自己

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況公道的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐親身的了解自己的專業(yè)，把所學專業(yè)知識和實際相結合，而不是一味的抱怨。要按部就班的進步自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的進步，到達了自己預定的目標，殘暴的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

總的來講，這個暑假我基本到達自己預期的目的。固然時間短暫只有40天，但最少我提早了解了社會，對這個社會提早有了熟悉，我以后在社會上就可以少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和上風，當我認真工作起來就會很投進，但是，當我碰到挫折的時候我就會手足無措，究竟還是學校里養(yǎng)著的學生，這點還需要不斷的改進。做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么以為的，可是最少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅，而是和誰交談都一樣，都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動，會永久記在我的心里，究竟那是我第一次感到：不管甚么事都不能靠他人，只有靠自己!我們要具有知識、能力，還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的，而沒有決心，一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。

第二篇：大學生暑假社會實踐報告

時光飛逝，一月一日，一分一秒。

每次都不想用這樣開頭，可每當回顧那些過去的歲月，這樣的想法就會禁不住浮現(xiàn)腦海。曾經(jīng)的一幕幕總會勾起我們對于時間的感傷和暢往。

每次和朋友聊天都會在不經(jīng)意間提起這樣的一個玩笑，“你們覺得自己很厲害么?我看不然，有本事你去和時間賽跑，如果你能贏或者跑個平手，亦或是時間拉你的距離在自己可視的范圍之內，我都請你吃飯，哪怕是一個月的都行?！睘槭裁锤艺f的這樣的大話，因為大家都知道時間在田徑項目上是永遠的冠軍。

回到一個多月前，那時的大家還在為大二的最后的一次考試而奮斗。無論平時是否認真學習，考試都是有必要準備一下的。說到自己的假期計劃，剛開始自己著實為其頭疼了一番，想去的地方太多，想要嘗試的社會實踐也有很多，最后把目標定在省內的一個海邊城市，最主要的原因：家鄉(xiāng)的夏季實在是太熱了。所以盡管也想留在家，也只是望熱興嘆。自己的如意算盤打的還算不錯，想象在海邊的種種快樂，而且有很多同學在那邊，這樣的假期一定會非常有意義。只可惜，計劃總不如變化快，當同學們紛紛各奔東西去度過屬于自己的假期時，同學突然地一個電話將我的小計劃敲打個粉碎。海邊城市去不了，臨時又不好更改地點，無奈之舉，只好在這個炎熱的城市再次度過一個暑假。

盡管沒有他們下鄉(xiāng)社會實踐同學過得那么有意義，沒有去海邊同學過得那么有涼爽的感覺，沒有他們在家同學過得那么舒服，但我覺得自己的假期不比其他人差。因為特殊的原因，這個假期我與unimart結緣，有幸成為其中的一員。只不過后來才知道，原來他們這個公司招聘暑期工不少，做了一段時間之后我還成功地把自己的兩個同學介紹了過來，只是不在一起工作。

今年的夏天不比往年涼快，只是再熱與室內工作的我們來說，關系仿佛沒有那么密切了，即使每天也都是躺著汗水進出宿舍。剛開始自己覺得有點難接受，后來慢慢就適應了。適應那樣的工作環(huán)境，適應倒班的作息時間，適應這樣一個可愛的群體。說到這里，很想談一下店里的人文環(huán)境。首先，店長很不錯。無論是在個人脾氣還是待人處事，大家也都這樣說。我在店長身上學到的更多的還是沉著、淡定，當然，有時候也會討厭其不溫不火的性格。對于其他的員工，貌似很多人年齡都要比我大，但是代溝很小，大家平時聊得很投機，當然，工作上合作也很愉快，生活上大家也都互相幫助和關心。現(xiàn)在說起來還有點小懷念，好想再回去和他們成為同事。談到店里的工作，我覺得，當然這也是一個事實，店的面積不是很大，但員工確實不是很多，所以隨著店里銷售的不斷擴大，工作會越來越繁忙，而且就像店里的一位姐說的那樣，店里工作很繁瑣，尤其是對于上晚班的同學，每次來貨都很多，把大家累個不輕。心想，如果有時間，哪天肯定會回去幫忙。

盡管說了好多，感覺這些都是表層的東西，其實說到自己的收獲，我覺得更多的還是與大家之間的交流，但以前的生活習慣的影響畢竟是深遠的。經(jīng)過一個假期的熏陶，自己慢慢感覺到進步和成長，只是習慣性的在很多人面前故作深沉而已，之能說明與大家的交流還不是很多，而現(xiàn)在有沒有以前那么多與大家共處的機會，大家之間的不理解難免會增多。再者說收獲就應該是一個店的運營和經(jīng)營的很多方面。以前總覺得偌大的超市，員工那么多，事情那么多，對于管理者來說應該是一個很大的難題吧，比如說如何提高銷量，如何在規(guī)定的時間內完成銷售任務，如何處理和維護與員工及員工之間的相互關系?，F(xiàn)在的我對其已有一定程度的了解，而且還有一絲想要當管理者的欲望。對于收獲，還有要說的就是關于人生和生活的了。都說讀萬卷書，行萬里路。有時候覺得后者似乎比前者要重要的多，一個很現(xiàn)實的例子：很多高材生在給沒有上過學的老板打工。當然，這只能說是一個側面，不能一概而論。簡言之，只有真正經(jīng)歷過，才會懂得，才會知道，比如說時間跑的是飛快的，什么事都要提前做好準備;比如說做事是不能只考慮眼前的利益的，更要想長遠些，而且做事是要兼顧大家的利益的。人生的道理有很多，不能只是去道聽途說，只是需要真正去經(jīng)歷。什么事情，付出了才會有收獲，無論大小，經(jīng)歷了總會有所得，無論哪個方面，可以促進自己成長的無論是酸甜苦辣咸的都是美好的回憶。

對于自己的未來，自己有好多的幻想，好多憧憬，好多想往。計劃做了好多，很多也都如期而至，而更多的是不完美的，因為變化確實太快。生活是最現(xiàn)實的，也是最公平的，不會和我們開什么無趣的玩笑，更不會愚弄我們。如果有，也只是我們自嘲而已。要做的，更多的還是隨心而行。自從學會了辯證的看問題，很多事情都沒有對錯之分，只是從哪個角度考慮更合理一點。所以告訴自己，不要以對錯論生活，我們要做得是用心寫生活，源于生活，高于生活。

第三篇：暑期大學生社會實踐報告

進入大學后，突然感覺到現(xiàn)在的學習生活與高中相比，有很大的改變：課程越來越多了，空余時間越來越多了。在這里，再也沒有老師寸步不離的管教了，很多學生覺得這就是玩樂的天堂。于是乎很多人便開始放松自己的要求，投身到游戲的世界中不可自拔。他們不知，天堂和地獄其實就在一念之間，一念成佛，一念成魔。

在這樣的背景下，同樣作為大學生的我，不想被這樣的惡劣現(xiàn)象同化，便從一開學之時就認真學習，嚴格要求自己，讓自己遠離游戲。但隨著時間的推移，我漸漸地發(fā)現(xiàn)了自己的心態(tài)在悄然改變，有時甚至忘了當時來學校時的目標和夢想，漸漸有些心神不寧。我知道，自己現(xiàn)在這個時候非常危險，很容易被一些不好的東西誘惑而誤入歧途。幸好撐到了暑假，于是我決定出去找一份工作去歷練自己的心志，讓自己有些蒙塵的心靈再次清明起來。

7月2號那天，我來到曇華林街，在一個叫威威副食那里找到一份臨時工作，時間是一個月。說實話，剛到那里的時候，我很興奮，因為這正是我所期望的歷練。在這里做事，遠沒有我想象中的那么難。每天起床后吃完飯就按著貨單子給貨車上貨。貨大致有煙酒、飲料這些，但是需要我們一箱一箱、一件一件地往車上搬。搬完貨后，就會跟著送貨師傅上車送貨。同樣地，到達一個送貨點，需要一箱一箱地往下搬。那里包括我一共有4個人搬貨，3個送貨師傅，所以總會留下一個人。留下的那個人要么繼續(xù)將貨搬到門口，方便裝貨車，要么用小推車給附近貨比較少的客戶送貨。這基本上就是一天的工作內容。但這些遠沒有我想的那么輕松，工作時間從早晨8點到晚上8點至10點，中間沒有休息。剛做完一天后，身體四肢酸痛得根本不想再動一下，匆匆吃完晚飯，洗完澡，立即躺在床上睡著了。第二天早上7點半得起來洗漱聽懂早餐，因為8點要上班了。第二天到下午2點時，我突然覺得頭有點兒暈，而且手腳也不聽使喚了。這時我想放棄不干了，覺得自己已經(jīng)堅持不下去了。當我準備去老板那兒時，我看到了跟我一塊搬貨的老伯伯，他正努力但有些艱難地搬著貨物，突然我在想：我是個學生，我放棄后，還可以找到其他的事做，但是如果我只能做這一件事時，如果不做就會餓死，那自己是做還是不做呢?想到這，我立即轉身朝貨倉走去。

就這樣，在一次次的掙扎和堅持下，我終于挺了過來?；仡^一想：竟然已經(jīng)過去了十幾天了。這個時候，覺得手也沒那么酸了，腳也有勁了。此時的我已經(jīng)慢慢習慣了這種工作強度。有時看著自己的雙手，也有些興奮，發(fā)覺自己比來時有勁多了，來時只能搬三箱飲料，現(xiàn)在能搬四箱，甚至是五箱。這時，我總想嘗試一下，自己究竟能一下搬多少，但是有時好奇是要付出代價的。在一次送貨過程中，送貨師傅只讓我一次搬兩箱啤酒，我當時逞能一下搬了四箱。其實當時我是能搬四箱的，但是我低估了客戶的家離貨車的距離。我背著四箱啤酒慢慢地向前走，說實話，這路真的很遠(路比較窄，車開不進去)。當時心里在想：馬上就要到了。。。。。。堅持一下就要到了。。。。。。但是些時我的手已經(jīng)酸的快撐不住了，在距離客戶家僅有3米遠晨，我腳突然一滑，心里在想：糟了，這酒得要摔壞了，于是我立即蹲下，只聽“嘩啦啦。。。。。。”的聲音想起，不絕于耳。最后把沒摔的撿起來，發(fā)現(xiàn)還好，只摔壞了兩箱酒，當時要不是蹲下來得及時，四箱酒都得報廢了?；厝ダ习鍙奈业墓べY里扣了50塊錢。對此，我欣然接受，就當是花錢買了個教訓吧。

工作雖然累，但亦可苦中作樂。我大部分時間是跟著一個開電麻木的老師傅一起送貨的。這個老師傅人非常好，很多貨都是他自己搬上搬下，我怕他累壞了，就經(jīng)常搶著搬。這時候他總是假裝很嚴肅地罵我：“小鬼，敢搶我的東西?！泵慨斂吹嚼蠋煾颠@個時候的表情，我就笑了起來。此時無疑是我最開心的時候。老師傅六十多歲了，但他看起來卻根本不像是六十多歲的人，有時樂起來卻像個孩子一樣。老青蜂俠有時也跟我講他的故事，比如說他年經(jīng)的時候、他的身體狀況、他的子女等等，有時他講的很興奮，我聽得也很認真。但我最關心的是他的身體狀況，經(jīng)過十幾天的相處，我儼然把他當成我的爺爺，而他也似乎把我當成他的孫兒看待。每天他都把老板給的飲料水留給我(我喝水比較快)。有一天，好像是天太熱了，我的水也喝完了，感覺渾身無力，老師傅似乎看出我的狀況，于是他把車停在一個有風的陰涼處，跑去買了兩杯冰綠豆湯。當他把飲料遞給我時，我心中涌起一種莫名的感動，突然發(fā)現(xiàn)自己真的很幸運，在這都能碰到這么好的爺爺。

后來老師傅和我在一次雨中送貨時，感冒請假了。于是我跟另外一個師傅送貨，這個師傅擁有武漢司機的一切特點：車技好，但脾氣不好，喜歡罵人。最難忘的是一次給酒樓送酒，當時那個酒樓老板要了四十箱酒。他跟我們老板說好了要把酒搬到八樓，而且沒有電梯，只能爬樓梯上去。當時我和送貨師傅不知道，等到了目的地后送貨師傅只讓我搬兩箱上去看看。我也只搬了兩箱，一樓一樓地向上爬，才爬到四樓就已經(jīng)汗流浹背了。當我氣喘吁吁的爬到八樓時，手已經(jīng)很酸了。幸好只搬兩箱，如果是三箱估計就hold不住了。我下來后，緊接著搬第二趟，第三趟。當?shù)谌讼聛頃r，手已經(jīng)酸得不想動了。送貨師傅看我很累，就讓我休息下，他來搬一趟。他搬了三箱(他覺得比我力氣大)，當他從八樓下來時，就開始破口大罵，把老板、老板娘和祖宗都罵了個遍，我在旁邊聽得哭笑不得。但罵歸罵，貨還是要繼續(xù)搬。于是我咬牙堅持把剩下的酒都搬了上去。來回十幾趟，雖然一共花了一個多小時，卻感覺像是過了好幾年。當我從八樓下來時，我發(fā)現(xiàn)我的腳已經(jīng)不能動了。送貨師傅將我扶到車上坐下，叫我休息。當回到車上那一刻，突然感覺坐下來真的很幸福。在回去的路上，我似乎理解送貨師傅為什么脾氣這么壞了，他們或許借此發(fā)泄自已對生活的苦悶吧，讓自己活著感覺輕松一點兒。

轉眼間一個月時間過去了，8月2號我找老板結賬，結束了這一個月的工作歷練。當我坐車返校時，我在回想這一個月來的經(jīng)歷：碰到了好伙伴小許、好心的老師傅，學到了不少有用的生活經(jīng)驗。這一個月中，我的身體不僅得到了鍛煉，我的意志也很好的得到了歷練，在面對困難時，不再那么容易輕言放棄了，這才是我此行來所獲得的是大財富，我想這一個月的記憶將讓我受益終生。

第四篇：大學生暑假社會實踐報告

一、前言

今年七月五日上午考試結束意味著大二的結束，我已成為一名準大三生。回顧過去的兩年大學生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖歡樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經(jīng)驗的人，即使學習再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標準。所以，在考試結束后我立即聯(lián)系到xx電視成都銷售分公司的業(yè)務經(jīng)理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做xx電視銷售工作。

（一）實踐概況

實踐單位：xx電視成都銷售分公司。

實踐時間：20xx年7月7日至20xx年8月24日。

實踐目的：初步認識社會，提高自身素質，積累社會實踐經(jīng)驗，為日后真正步入職場打下基礎。

實踐任務：專賣店負責電視銷售工作。

（二）實踐資料及成果

我主要負責xx電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫忙顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0臺慢慢變?yōu)?臺，3臺，6臺。

（三）實踐單位簡介

xx始創(chuàng)于1958年，公司前身國營xx機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當時國內唯一的機載火控雷達生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的發(fā)展，xx完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結合的戰(zhàn)略轉變，成為集電視、空調、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的多元化、綜合型跨國企業(yè)集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務供給商。20xx年，xx跨入世界品牌500強。20xx年，xx品牌價值到達583.25億元。

xx現(xiàn)有員工六萬四千余人，擁有包括博士后、博士在內的專業(yè)人才一萬五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓中心，國家級技術中心和博士后科研流動工作站，被列為全國重點扶持企業(yè)和技術創(chuàng)新試點企業(yè)。

植根中國，xx在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園，在北京、上海、深圳、成都設立研發(fā)基地，在中國30多個省市區(qū)設立200余個營銷分支機構，擁有遍及全國的30000余個營銷網(wǎng)絡和12000余個服務網(wǎng)點；融入全球，xx在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區(qū)設立分支機構，為全球100多個國家和地區(qū)供給產(chǎn)品與服務。

（四）實踐資料摘要

7月7日至8月22日在專賣店兼職實習。由業(yè)務經(jīng)理向我講解xx電視的基本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認真觀察業(yè)務經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最終成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，進取請教業(yè)務經(jīng)理?；氐阶√幒笳J真總結，疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務經(jīng)理引導鼓勵我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應對銷售。每一天早晨九點準時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭xx電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個演示用xx電視插上電源，調節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務新老顧客，將每一位顧客視為上帝。

二、實踐主要收獲和體會

（一）實踐收獲

1、良好的溝通本事促成銷售的成功

微笑是人類最完美的表情，當我應對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫忙我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當然應對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是經(jīng)過語言來到達雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，xx電視是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要經(jīng)過進取詢問，耐心傾聽得來。接下來準確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務、相關贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。

2、鍛煉了膽量

經(jīng)過這次實踐活動，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應付，溝通會很愉快。記得實習時業(yè)務經(jīng)理曾告訴我，必須要開口說話，哪怕僅有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自我需求的產(chǎn)品，才能實現(xiàn)促銷的成功。

3、提高了抗挫折本事

剛開始促銷時，我沒什么經(jīng)驗，應對顧客不能從容應對。沒有任何業(yè)績讓我感覺自我很失敗，很差勁。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了?？墒?，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以一顆怎樣的心來應對這個競爭殘酷的現(xiàn)實?！笆∈浅晒χ浮?，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一向這樣鼓勵自我。吸取經(jīng)驗和教訓，向業(yè)務經(jīng)理請教，在實踐中摸索。慢慢地，我能夠賣出機子了。

4、提高了自信心

沒有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認為自我在促銷方面沒有任何潛力。經(jīng)過這段時間的實踐，我明白了信心來自實力。當我對產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。

5、知己知彼百戰(zhàn)百勝

對自我的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自我的優(yōu)勢劣勢，同時了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調本產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價值，購買到物有所值的優(yōu)質產(chǎn)品。商場似戰(zhàn)場，不了解對手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。

（二）實踐體會

1、本事更靠培養(yǎng)

也許我們不是天生具有做某些工作的本事和素質，可是，后天的努力會彌補這一不足。只要你想做，你必須會想方設法去學習、去嘗試、去應對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養(yǎng)自我在某方面的本事，你必須會有所收獲。

2、工作需要活力

活力就像催化劑。在工作中投入活力會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有活力，就很難繼續(xù)堅持下去。擁有活力，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時進取尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。

3、主動服務

當顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不進取主動，顧客則無法了解產(chǎn)品，無法找到適宜的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的促銷工作就會有很大的提高。

（三）一些提議

1、提議公司加強對促銷員的培訓。提議公司經(jīng)常對員工、臨時工進行培訓，建立人才儲備庫。當需要人才時，能夠及時調度。同時，出現(xiàn)新產(chǎn)品時，開展培訓會，對員工進行知識更新。

2、提議公司提高售后服務效率。一些老顧客經(jīng)常會提到在xx電視出現(xiàn)問題時，公司的售后服務團隊不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。因而，顧客慢慢對公司的信譽產(chǎn)生懷疑，勢必影響家電的銷售，間接地損害了公司的利益。僅有銷售與服務質量同步時，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客。

三、總結

經(jīng)過這個暑假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學掙錢付出的心血。我在最終一學年的大學生活中必須要倍加珍惜這來之不易的學習機會，以優(yōu)秀的成績來報答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自我成長了許多。沒有經(jīng)歷風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢于應對困難、理解現(xiàn)實、做出努力、改變自我。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個不折不扣的實干家。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、活力、膽量。本事的培養(yǎng)是需要這些完美的品質的。xx電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會，十分感激。我將在日后的學習生活中再接再厲。

第五篇：大學生暑期社會實踐報告

XX年7月21日至22日，天津師范大學文學院、法學院一行22人組成的“以史為鑒，面向未來”暑期社會實踐隊在文學院團委書記張h老師、副書記尹德軍老師及法學院團委書記李杰老師、輔導員苗培棟老師的帶領下前往山東棗莊，開啟了一段極具現(xiàn)實意義的追憶抗戰(zhàn)歷史之行。

“西邊的太陽快要落山了，微山湖上靜悄悄，彈起我心愛的土琵琶，唱起那動人的歌謠……” 耳邊熟悉的旋律響起，立刻讓人想到了聞名中外的鐵道游擊隊。鐵道游擊隊是抗日戰(zhàn)爭時期活躍在現(xiàn)山東濟寧微山湖一帶為主要區(qū)域的抗日武裝。其傳奇般的英勇事跡及影響，在全國及世界留下光輝篇章。21日下午，實踐隊成員首先來到電影《鐵道游擊隊》的拍攝地――微山湖地區(qū)。從微山湖紅河濕地公園進入，實踐團成員首先乘船暢游微山湖風光飽覽湖光山色。隨后船停泊到島上的小李莊。成員們一起聆聽了講解員講述鐵道游擊隊的戰(zhàn)士曾經(jīng)在這里用生命和熱血奮勇殺敵、抗擊日寇的故事。據(jù)講解員介紹，該游擊隊成立于1940年1月，由八路軍蘇魯支隊命令成立，成立時稱“魯南鐵道隊”。人員最多時達300余人，鐵道游擊隊由蘇魯支隊任命洪振海為隊長，杜季偉任政委，王志勝為副隊長。鐵道隊揮戈于百里鐵道線上，截列車、打洋行、毀鐵路、炸橋梁、與日偽展開殊死搏斗。令日偽聞風喪膽。鐵道隊還成功護送劉少奇、陳毅、羅榮桓等領導人以及千余名抗日將士過境，被肖華將軍譽為“懷中利劍，袖中匕首”。漫步在村落中，看著墻上書寫的一句句令人振奮的標語，實踐隊成員們不禁深深感概那段可歌可泣的抗戰(zhàn)歷史。追憶起那段烽火歲月，似乎還能聽到隆隆的槍炮聲，聞到血雨腥風的戰(zhàn)火硝煙，這更讓實踐隊的成員們體會到了中華民族那同仇敵愾的精神氣魄。

7月22日上午一大早實踐隊成員們便乘車來到了臺兒莊大戰(zhàn)紀念館。臺兒莊大戰(zhàn)是抗日戰(zhàn)爭初期中國軍隊繼平型關大捷后的又一重大勝利。通過講解員講解大家了解到，館前三十八級臺階意味著一九三八年發(fā)生了震驚中外的中日臺兒莊大戰(zhàn);二十四根立柱支撐著白色天棚，象征著中華民族頂天立地，永遠屹立于世界民族之林;紀念館館名由著名書法家啟功先生題寫;主體建筑物前方矗立著臺兒莊大戰(zhàn)紀念碑，碑名由原國防部部長張愛萍將軍題寫，碑文由原全國人大常委會副委員長程思遠撰文、著名書法家權希軍書寫。實踐隊成員在館前駐足參觀，合影留念。

隨后大家進入館內先后參觀了“大戰(zhàn)前的態(tài)勢”和“光輝的序幕戰(zhàn)”、 “輝煌的臺兒莊殲滅戰(zhàn)”、 “同仇敵愾，共御外侮”和“日軍暴行”以及“臺兒莊大捷的巨大影響”等三個主題展室。伴隨著講解員生動地講解，紀念館內的每段文字、每張畫面、每件物品都訴說著當年慘烈的戰(zhàn)斗場面，再現(xiàn)了中國軍隊在臺兒莊迎頭痛擊日軍、浴血奮戰(zhàn)，直到取得最后勝利的歷史過程。在民族存亡的危難關頭，中國軍人以寧死不屈的抗戰(zhàn)精神與侵略者展開殊死搏斗，用生命和鮮血換來了臺兒莊大捷。實踐隊成員認真聆聽講解，記錄相關內容，不時進行交流討論。大家紛紛表示要追尋抗戰(zhàn)英雄的足跡，緬懷英烈的豐功偉績。銘記中華民族艱苦卓越的抗戰(zhàn)史，弘揚自強不息、不屈不撓的抗戰(zhàn)精神。隨后大家集體到影視廳觀看了紀錄片《臺兒莊戰(zhàn)役》。實踐團成員們被影片中的場景深深震撼，在敬畏堅強勇敢的臺兒莊村民的同時也感嘆今天美好幸福的生活來之不易，更加珍惜當下。

此次社會實踐讓實踐隊的成員們更加深入地了解了中華民族的抗戰(zhàn)歷程。以史為鑒，面向未來。戰(zhàn)士們頑強的信念與堅韌的毅力也必將成為實踐團成員們日后學習的榜樣和不斷進步的強大動力。成員們一致表示會更加堅定走中國特色社會主義道路的理想信念，堅信中華民族偉大復興的夢想一定能夠實現(xiàn)，立志為實現(xiàn)中華民族的偉大復興而努力奮斗。