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第一篇:大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告
7月,我有幸成為浙江師范大學(xué)教育學(xué)院暑期社會實(shí)踐隊(duì)――金華隊(duì)的一員,參加為期半個月的“暑期社戶實(shí)踐活動”。
在前期工作中,我們主要是對一些實(shí)踐基地進(jìn)行聯(lián)系和確認(rèn)。由于天氣、安全等原因,原先制定的民工子弟學(xué)校的的實(shí)踐活動――走進(jìn)求學(xué)的驛站,就有所改變了。本來決定的一系列活動都不能進(jìn)行了,結(jié)果只是我們7個人去了一個下午,對他們做了父母教養(yǎng)方式和孤獨(dú)感的問卷調(diào)查。
當(dāng)我拿著DV機(jī)和數(shù)碼相機(jī)去拍攝他們做問卷的時候,從鏡頭里看到了一張張純真、可愛的笑臉。我真的想象不到他們盡是一群因沒有錢或者其它種種原因而進(jìn)不了公辦學(xué)校的外來農(nóng)民工的子女。這所只有破舊的課桌椅的民工子弟學(xué)校,卻成了他們的小天地,每天在這里上課、玩?!?/p>
在這里,雖然師資力量很差,但同學(xué)們還都是多才多藝,在做完問卷,我們準(zhǔn)備離開的時候,他們都給我們表演了文藝節(jié)目,有全班合唱、舞蹈、還有歌伴舞。
在那里雖然只有半天時間,不管是老師們的熱情接待還是學(xué)生們的熱烈歡迎,都給我留下了深深的印象。
據(jù)悉,隨著城市農(nóng)民工的不斷增多,在金華就讀的農(nóng)民工子女也不斷的增加,其中有很多無條件進(jìn)入公辦學(xué)校而棲身在教學(xué)環(huán)境很差、師資力量薄弱的民工子弟學(xué)校。金華市開發(fā)區(qū)第一民工子弟學(xué)校就非常典型,整個學(xué)校桌椅破舊、設(shè)施簡陋,有部分教師連普通話都說的不好。在國家各級機(jī)關(guān)相繼出臺新措施來幫助這類“游學(xué)”人群的大環(huán)境下,關(guān)注和幫助民工子弟學(xué)校這個特殊群體已成為全社會的共同責(zé)任?!拔覀兊牧α坑邢?,但要幫助的還很多!”
第二篇:社會實(shí)踐報(bào)告
第一部分活動簡介
本調(diào)查方法包括問卷、訪談,調(diào)查樣本的選擇盡量考慮其代表性。溫州屬于典型的中國沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,外來務(wù)工人員較多,也比較集中。樂清市作為溫州所轄的一個較發(fā)達(dá)的城市,在有關(guān)外來務(wù)工人員子女教育問題這方面具有普遍性,而虹橋鎮(zhèn)作為樂清市的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)并且是外來務(wù)工人員聚集之鎮(zhèn)在這方面問題上又具有代表性。我們在樂清市虹橋鎮(zhèn)調(diào)查所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和由此得出的結(jié)果也更具有一般性和說服力。為此我們有目的重點(diǎn)調(diào)查了樂清市虹橋鎮(zhèn)外來務(wù)工人員子女教育的基本情況。我們通過個案訪談和隨機(jī)調(diào)查問卷相結(jié)合的方法進(jìn)行調(diào)研,本調(diào)查中針對外來務(wù)工人員的調(diào)查問卷共發(fā)放193份,回收問卷186份,其中有效問卷175份,有效率為90.6%。針對其子女的調(diào)查問卷共發(fā)放48份,回收48份,其中有效問卷45份,有效率93.7%。我們還在虹橋鎮(zhèn)府前廣場進(jìn)行了“關(guān)愛另一群孩子,共建和諧社會”的萬人簽名活動,呼吁社會各界都來關(guān)注,關(guān)愛外來務(wù)工人與子女。
一、調(diào)查對象包括:
1、政府有關(guān)負(fù)責(zé)人員:如虹橋鎮(zhèn)社會發(fā)展局張副局長等;
2、外來務(wù)工人員子女:以家訪形開展,配合問卷調(diào)查;
3、外來務(wù)工人員:以問卷形式開展;
4、一線教育工作者:如樂城一中葉副校長,虹橋鎮(zhèn)九小周校長等;
二、具體走訪部門有:
1、提供活動接待:樂清市市團(tuán)委;
2、提供數(shù)據(jù)和相關(guān)資料:樂清市教育局,樂清市統(tǒng)計(jì)局,虹橋鎮(zhèn)政府教育辦社會發(fā)展局,樂城一中;
3、虹橋一中,虹橋鎮(zhèn)八小,九小,河深橋小學(xué)。(特別感謝虹橋鎮(zhèn)政府教育辦社會發(fā)展局的張副局長給了我們很大幫助)
4、報(bào)道和宣傳部門:樂清市電視臺(采訪報(bào)道一篇),樂清日報(bào)社(報(bào)道兩篇)
三、具體活動:
1、在樂清市區(qū)走訪了各個機(jī)關(guān)部門,獲取了相當(dāng)有價值的數(shù)據(jù)和資料。
2、在虹橋鎮(zhèn)走訪了各個機(jī)關(guān)部門,獲取數(shù)據(jù)資料,與鎮(zhèn)政府內(nèi)部相關(guān)工作人員進(jìn)行訪談,如教育辦社會發(fā)展局的張副局長,朱科長。
3、在虹橋鎮(zhèn)分點(diǎn)進(jìn)行了隨機(jī)的問卷調(diào)查以及在各民工聚集地進(jìn)行問卷調(diào)查。
4、走訪了各個學(xué)校,與一線教師進(jìn)行訪談,如樂城一中的葉副校長,虹橋鎮(zhèn)九小的周校長,姚老師。
5、進(jìn)入一些外來務(wù)工人員子女家中對他們進(jìn)行家訪以及問卷調(diào)查。
6、組織鎮(zhèn)九小的部分家庭困難的外來學(xué)生開展暑期學(xué)習(xí)拓展班,義務(wù)為其補(bǔ)課,進(jìn)行暑期安全教育,并贈送了一些學(xué)習(xí)娛樂用具。
7、在虹橋鎮(zhèn)府前廣場舉行主題為“關(guān)愛另一群孩子,共建和諧社會”的萬人簽名活動。
第二部分實(shí)踐內(nèi)容
一、課題研究背景及意義
進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女教育問題,實(shí)質(zhì)上是我國改革開放、社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中城市進(jìn)化的伴生現(xiàn)象。從上個世紀(jì)八十年代中后期到九十年代初期,隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大城市對勞動力資源的需求迅猛增長,提供了大量新的就業(yè)機(jī)會。大批的農(nóng)民工進(jìn)入城市,形成了一輪又一輪的“民工潮”。只身前往城市的農(nóng)民工有了相對固定的收入、住所后,開始將孩子帶到身邊,于是在城市里形成了進(jìn)城務(wù)工人員子女這樣一個數(shù)量龐大的特殊群體。進(jìn)城務(wù)工子女在流入地的就學(xué)問題,既是我國九年義務(wù)教育實(shí)施的難點(diǎn)問題,也是普及九年義務(wù)教育的大中城市所面臨的一個新問題。
進(jìn)城務(wù)工人員廣泛地參與城市的社會和經(jīng)濟(jì)生活,他們現(xiàn)在和將來都必然是城市一支重要的建設(shè)力量。因此,進(jìn)城務(wù)工子女的受教育水平的高低也是一個影響我國城市發(fā)展和人口素質(zhì)的重要問題。未來社會不僅需要高學(xué)歷的、高科技的拔尖人才,更需要大批的有文化、有技術(shù)的基礎(chǔ)性人才。進(jìn)城務(wù)工人員大多是從農(nóng)村走進(jìn)城市的,他們的文化水平不高,專業(yè)技能較弱,對其子女的教育會存在這樣或那樣的困難和問題,因此,如果他們的子女不接受正規(guī)的教育,將嚴(yán)重影響我國國民素質(zhì)的提高。所以,在我國教育改革不斷深入、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的新形勢下,我們必須重視進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女的教育問題。
接受教育,是每一位公民的基本權(quán)利。我國《憲法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》都有相關(guān)的規(guī)定,每個學(xué)齡兒童都有接受九年義務(wù)教育的權(quán)利,受教育者在入學(xué)、升學(xué)、就業(yè)等方面依法享有平等權(quán)利,政府必須保證適齡兒童九年義務(wù)教育。對于農(nóng)民工子女這一類特殊群體,他們或出生在城市,或被父母帶到城市,他們在最應(yīng)該受到義務(wù)教育的年齡段如何保證受教育的權(quán)利,他們的命運(yùn)、心態(tài)與受教育程度,應(yīng)該也必須引起我們的重視。04年3月份,國家做出規(guī)定,從今年秋季開始,農(nóng)民工子女入學(xué)不再收取借讀費(fèi)、擇校費(fèi)或要求農(nóng)民工捐資助學(xué)及攤派其他費(fèi)用。這一切都為為進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女的入學(xué)提供了充分的保證。
由于流出地與流入地教育存在的差異等各方面的原因,進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女進(jìn)入公辦學(xué)校后,帶來了一系列新的問題。這些進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女的受教育情況和個性心理特征與城市學(xué)生有著明顯的差別。因此,如何對他們實(shí)施有效的教育,就成為我們必須要調(diào)查研究的課題。
進(jìn)城務(wù)工人員是城市建設(shè)的一員,城市的建設(shè)與發(fā)展有他們的辛勞和汗水。因此,研究其子女的受教育問題與對策,是我們?yōu)閲謶n、為民解難的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。這項(xiàng)研究對我國基礎(chǔ)教育實(shí)現(xiàn)均衡化發(fā)展,提高全民族的素質(zhì),促進(jìn)地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
二、外來務(wù)工人員子女教育的基本現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,浙江成為東南沿海流動人口的主要聚集地之一。其中包括來自內(nèi)陸欠發(fā)達(dá)地區(qū)的大批務(wù)工人員,在我們所調(diào)查的外來務(wù)工人員中有51%的人來至四川,22%來至貴州,17%來至江西。他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),為樂清的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出自己默默的貢獻(xiàn)。
近幾年來,隨著樂清市進(jìn)城務(wù)工人員的逐年增多,市區(qū)教育局在沒有相關(guān)政策和財(cái)力支持的情況下,本著貫徹《義務(wù)教育法》的精神,積極挖掘現(xiàn)有教育資源和潛力,做了大量工作,目前基本上解決了進(jìn)城務(wù)工人員子女的義務(wù)教育就學(xué)問題。但還是存在各種的問題困擾著這些外來人口。
進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)情況:
我們從市教育局獲得的信息:目前,樂清市有處于市城鄉(xiāng)義務(wù)教育階段的中小學(xué)生15.5萬多名。小學(xué)有外來人口學(xué)生30947人,其中省外的有26051人。初中外來人口學(xué)生4400人,其中省外的有3054人。共有外來人口學(xué)生35347人,省外29105人。外來人口學(xué)生數(shù)占全市中小學(xué)生總數(shù)的22.8%(不包括高中),其就學(xué)率達(dá)98.8%(以上數(shù)據(jù)由樂清市教育局提供,由于是紙質(zhì)文檔內(nèi)容過多,不便輸入,故總結(jié)如上)。而虹橋鎮(zhèn)有在校小學(xué)生12768人,其中外來人口學(xué)生7277人占57%。在校中學(xué)生6730人,其中外來人口學(xué)生2820人占41.9%,就學(xué)率達(dá)99.2%?;径荚诠k學(xué)校就讀(87%),也有一部分在民辦私立學(xué)校就讀。
以上務(wù)工人員子女就學(xué)人數(shù)僅為學(xué)籍統(tǒng)計(jì)數(shù)字,還有相當(dāng)一部分務(wù)工人員子女尚未辦理轉(zhuǎn)入手續(xù),實(shí)際入學(xué)人數(shù)遠(yuǎn)比學(xué)籍統(tǒng)計(jì)的要多。從各區(qū)數(shù)字分布與實(shí)際調(diào)研(附表一,由虹橋鎮(zhèn)政府教育辦社會發(fā)展局提供),我們可以看到進(jìn)城務(wù)工人員子女相對集中在城鄉(xiāng)結(jié)合部。如河深橋小學(xué),錢家小學(xué),仙陳小學(xué),連橋小學(xué),下仙小學(xué),鎮(zhèn)八小,鎮(zhèn)九小,鎮(zhèn)二中均為遠(yuǎn)郊或鄉(xiāng)村,集中率較大。外來人口學(xué)生數(shù)都占60%以上,甚至河深橋小學(xué)80.7%,錢家小學(xué)82.1%,就是所謂的民工子女學(xué)校。同時,從這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我們又觀察到一種情況:務(wù)工人員子女的小學(xué)就學(xué)率比較高,而中學(xué)入學(xué)率相對較低,高中甚少。
三、對進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育管理情況
我們從相關(guān)教育部門獲悉其已經(jīng)引導(dǎo)或督促下屬各級各類學(xué)校做好以下幾方面的工作:
一、充分認(rèn)識做好外來務(wù)工人員子女就學(xué)的重要性和必要性。
二、認(rèn)真做好外來務(wù)工人員子女入學(xué)的規(guī)劃工作。
三、積極拓寬外來務(wù)工人員子女入學(xué)的渠道。
四、妥善解決外來務(wù)工人員子女入學(xué)經(jīng)費(fèi)的投入問題。
并采取了以下四項(xiàng)具體措施。
一是堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各級教育部門對務(wù)工人員子女就學(xué)與本市跨區(qū)學(xué)生同等對待,并按物價局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取寄讀費(fèi)。
二是堅(jiān)持在全日制公辦學(xué)校就學(xué)。以流動人口所在地的公辦學(xué)校接收,隨時插班跟班就讀。
三是堅(jiān)持就近入學(xué)。按戶籍管理規(guī)定,在臨時戶口所在社區(qū)按相對就近的原則分配到指定的公辦學(xué)校(不含改制校、民辦學(xué)校)入學(xué)。
四是堅(jiān)持同等待遇和同等權(quán)利。流動人口子女有平等接受義務(wù)教育權(quán)。周校長說"我們沒有也不會丟下任何一個孩子。”
四、公辦學(xué)校接受進(jìn)城務(wù)工人員子女的收費(fèi)情況
我們從樂清市教育局了解到其對進(jìn)城務(wù)工人員子女的一些收費(fèi)政策:
一是除一部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好交擇校費(fèi)上改制學(xué)校以外,其他子女均按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),由學(xué)校和家長協(xié)商收取相應(yīng)的寄讀費(fèi)。
二是對部分確實(shí)因經(jīng)濟(jì)困難而無力支付學(xué)費(fèi)的,適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn),減免就學(xué)費(fèi)用。
三是對極少數(shù)連生活都難以為計(jì)的特困生,采取黨員、領(lǐng)導(dǎo)包保制等措施,確保他們接受義務(wù)教育。
四是提倡社會捐資助學(xué)。特別是通過提供獎學(xué)金、減免雜費(fèi)等辦法,減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)孩子一學(xué)期交納的學(xué)習(xí)費(fèi)用基本集中在300―800元(近80%),包含較多的是借讀費(fèi)(60.71%),但也有一定比率的擇校費(fèi)(25%)、贊助費(fèi)(37.5%)。而外來務(wù)工人員子女進(jìn)入現(xiàn)居住地學(xué)校就讀,借讀費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)為小學(xué)每生每學(xué)期300元,初中每生每學(xué)期600元。絕大部分都交過各類除學(xué)費(fèi)外的費(fèi)用。他們普遍認(rèn)為目前學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于他們的心理價位,認(rèn)為非常高的占38%,過高46%,可以接受15%。但是他們又不得不接受著高額的學(xué)費(fèi)開支。當(dāng)問及他們是否知道國家以及當(dāng)?shù)卣畬ν鈦韯?wù)工人員子女教育的相關(guān)政策時,大多數(shù)人不甚了解(68%),完全清楚的只有13%。可見其對相關(guān)政策的不了解導(dǎo)致他們在教育開支上的無奈。
五、外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)生活情況
在我們所調(diào)查的學(xué)生中,有69%的學(xué)生選擇“如果有可能,我選擇到公辦學(xué)校就讀”,還有16%的學(xué)生選擇“到私立的名校就讀”。可見,大部分外地學(xué)生還是渴望上公辦學(xué)校的。但是據(jù)調(diào)查,有71%的學(xué)生認(rèn)為從來沒有任何的幫助。而表示很滿意的只12%。我們政府對外地學(xué)生的投入盡管與以前相比有很大提高,但仍然不能滿足需要,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在問及若接受幫助后是否愿意被報(bào)道時,有75%的學(xué)生不希望被報(bào)道(無論是否接受了捐助),他們認(rèn)為這樣挺傷自尊的。是的,我們都是有自尊心的,誰希望別人滿大街的吆喝自己是窮人。當(dāng)然,以發(fā)動為目的的宣傳是值得提倡的。在調(diào)查過程中有53%的同學(xué)認(rèn)為,“我不想要任何人的幫助,我會自己想辦法解決我目前的困難的”。
這是很好的想法,我們應(yīng)當(dāng)給與其充分肯定,鼓勵他們自力更生,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,自立、自信、自強(qiáng)。在家訪的過程中有位小戴同學(xué)給我留下很深的印象,見面的第一感覺便是她的自信,那種自信在舉手投足間就能看出來,不像一般的孩子一樣怯生。在交談之中,她便一發(fā)不可收拾,她很健談,什么都能談,具有這個年齡段的孩子不該有的老練,不過談到高興處嬉笑怒罵也毫不掩飾,全然一個“頑皮”的孩子。她還指著貼得滿墻都是的獎狀向我們炫耀,呵呵。小戴的獨(dú)立意識和自主能力都很強(qiáng),家庭背景并沒有將它籠罩在陰影之下,而是給了他堅(jiān)韌、自立、自強(qiáng)的品質(zhì)和豁達(dá)的性格。這和她受到的家庭教育是密不可分的。忘了說了,小戴是虹橋九小的大隊(duì)長,六年級的孩子。在我們調(diào)查“你希望教你的老師是怎樣的老師?”,答案多集中在“有知識,有方法,上課嚴(yán)肅,課后能聆聽孩子聲音、關(guān)心每一位學(xué)生的老師,能與我們學(xué)生打成一片的老師,對我們和藹可親的老師,有責(zé)任心的老師,能與我們做朋友的老師?!边@都是孩子們最純真的聲音,也是我們一線教育工作者迫切需要的品質(zhì)。
由于他們的父母疏于管教(認(rèn)為父母沒時間管及沒能力管的孩子占78%),使得他們沒有了遠(yuǎn)大的理想(58%的學(xué)生沒有明確的理想和目標(biāo),還有18%的同學(xué)抱著“聽天由命”的思想),卻培養(yǎng)了他們面對現(xiàn)實(shí)和困難的獨(dú)立解決的能力(53%的同學(xué)認(rèn)為,“我不想要任何人的幫助,我會自己想辦法解決我目前的困難的”),這便是窮人的孩子早當(dāng)家了。在問及他們暑假的學(xué)習(xí)生活時,有46%表示會在家?guī)椭改缸鲆恍┝λ芗暗氖虑椋@也體現(xiàn)了上面這一特質(zhì),有24%和21%的學(xué)生選擇了在家自主學(xué)習(xí)與同伙伴玩耍,只有極少數(shù)的學(xué)生家庭有能力供其參加興趣班。這使得大多數(shù)孩子暑期處于無人看管的狀態(tài),存在著許多安全隱患。而在一般的公立學(xué)校和民工子女學(xué)校只有體育特長可以被培養(yǎng),沒有條件培養(yǎng)其他特長了。
六、存在的問題及原因
通過我們的調(diào)查了解到:外來務(wù)工人員大多來自經(jīng)濟(jì)蔽塞的偏僻農(nóng)村,他們大多沒有特長,從事最辛苦,報(bào)酬最低的簡單體力勞動。關(guān)于外來務(wù)工子女教育的存在的問題,我們的調(diào)查問卷表明:
一方面絕大部分外來務(wù)工人員都認(rèn)為教育費(fèi)用過高和戶籍限制,直接阻礙了他們子女的就近入學(xué)。他們中的大部分不僅在經(jīng)濟(jì)上難以支撐子女進(jìn)入優(yōu)秀公立學(xué)校的費(fèi)用,而且普遍對教育資源的配置表示不滿(在關(guān)于“目前外來務(wù)工人員子女在接受當(dāng)?shù)貙W(xué)校教育方面主要存在的問題”的回答中,
首先最重要的前三項(xiàng):“家庭貧困,造成子女就學(xué)困難43%”“公辦學(xué)校入學(xué)限制條件多,難度大23%”“戶籍障礙20%”;
其次:“父母流動性強(qiáng),學(xué)籍管理存在困難37%”“公辦學(xué)校入學(xué)限制條件多,難度大30%”“家庭貧困,造成子女就學(xué)困難26%”;
最后:“戶籍障礙44%”“政府出臺的部分民工子女教育政策缺乏操作性23%”“民工子女學(xué)校的辦學(xué)師資不足或水平不高,難以保證教學(xué)質(zhì)量19%”)。
因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量好的公立學(xué)校擔(dān)心民工子女的成績影響其教學(xué)指標(biāo),破壞其教學(xué)形象,往往都對他們設(shè)定了許許多多的門檻,如戶籍,高昂的擇校費(fèi)贊助費(fèi),相當(dāng)優(yōu)秀的成績,林林種種,都使得民工們望而卻步。而這些優(yōu)等學(xué)校則由于教學(xué)質(zhì)量好,得到的政府的財(cái)政撥款也多,差的側(cè)少,如此周而復(fù)始,便使的好的越好而差的不見長,形成兩極分化。民工學(xué)校就在這樣的情況下產(chǎn)生出來了。在與教育局相關(guān)人員的交談中我們知道了這些學(xué)校大都不具備辦學(xué)資格,而且校舍簡陋,教育設(shè)施不齊備,教師資源匱乏,課程設(shè)置不合理等弊端暴露無遺。
其唯一讓民工們感興趣的就是它的學(xué)費(fèi)低廉。這也說明,假若政府部門對外來務(wù)工子女的教育沒有足夠重視和投入,一些以盈利為目的的學(xué)校就會產(chǎn)生出來。單從它們簡陋的教育設(shè)施,就可以猜測他們培養(yǎng)教育的孩子是怎么樣的了。外來務(wù)工人員子女教育問題的出現(xiàn)與城鄉(xiāng)分割的戶籍制度、義務(wù)教育投資體制等因素相關(guān)。其中的問題可以看成是城鄉(xiāng)分割的戶籍制度和教育制度所固有的弊端在新時期的表現(xiàn)。
另外一方面,外來務(wù)工人員子女在總體上不能很好的接受學(xué)校教育。訪談中,我們感到流動兒童學(xué)籍和教育評價讓教育行政人員、校長和教師倍感困惑。進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女具有較強(qiáng)的流動性,“今天注冊,明天走人”的現(xiàn)象時有發(fā)生。這不僅影響了學(xué)校正常教育教學(xué)活動,直接影響了其子女受教育的系統(tǒng)性,更重要的是,學(xué)校或教育行政部門難以有效監(jiān)控學(xué)生受教育狀況。由于進(jìn)城務(wù)工人員沒有戶口,沒有固定居住地,入學(xué)后根據(jù)家長的工作變化隨意流動,有的來了不辦轉(zhuǎn)入手續(xù),走了也不帶學(xué)籍,或人在學(xué)籍不在,或?qū)W籍在人不在,容易造成學(xué)生流失,這給各學(xué)校學(xué)籍管理帶來很大困難。影響教育教學(xué)質(zhì)量的主要原因歸納為:
一是由于務(wù)工人員子女就學(xué)隨意性大,隨時插班跟班就讀,影響教學(xué)進(jìn)度;
二是造成就讀學(xué)校的班額過滿,使部分城郊學(xué)?;A(chǔ)設(shè)施不足的矛盾更加突出;
三是有的家庭教育與學(xué)校教育不合拍,還有的來自外省,教材不一致,學(xué)習(xí)態(tài)度不同,學(xué)習(xí)習(xí)慣不適應(yīng),無法與所在學(xué)校同步,總體上也拖了各區(qū)和學(xué)校教育質(zhì)量的后腿。城鄉(xiāng)教育的差距,導(dǎo)致很多外來務(wù)工子女跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度,學(xué)習(xí)困難等等。
第三個方面,外來務(wù)工人員子女普遍缺乏心理和情感教育,而在現(xiàn)實(shí)中,他們在文化基礎(chǔ),生活條件等方面同經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)的孩子相比還有一定差距,所以他們往往會產(chǎn)生自卑,迷茫的心理,直接影響了他們的心理健康。據(jù)我的調(diào)查,82%的學(xué)生都認(rèn)為他們作為新樂清人,沒有得到應(yīng)有的尊重,且多被看不起,被樂清本地人用異樣的眼光看待。有62%的學(xué)生表示很孤獨(dú),沒有人玩。有70%的學(xué)生表示喜歡和當(dāng)?shù)氐暮⒆油?,我想其理由是顯而易見的。孩子天生象一張白紙,他對外來孩子本應(yīng)是一視同仁的,許多城市孩子對外來孩子的歧視是來自于家長。
許多家長得知學(xué)校接收了務(wù)工人員子女,對學(xué)校有意見,叮囑自己的孩子不要和這些孩子玩,要想根除這根深蒂固的觀念,需要加大力度對市民進(jìn)行教育,提高其開放意識,容納意識。調(diào)查中,有58%的學(xué)生沒有明確的理想和目標(biāo),有還有18%的同學(xué)不負(fù)責(zé)任的“聽天由命”。這和孩子們的家庭教育是分不開的。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有48%的孩子認(rèn)為“父母根本沒有時間管我,照顧我,”有30%的同學(xué)認(rèn)為“父母沒有文化,沒有能力管我,也管不了我”只有19%的同學(xué)認(rèn)為“父母做的很好”。是的,學(xué)生的家長大多為生計(jì)而奔波,大多沒有時間管孩子,大多文化水平低,而沒有正確的方法管理孩子。而家長對于其子女則都抱有很大的期望,均表示不論家庭條件怎樣,“只要孩子想讀書就會一直培養(yǎng)他供他讀書”(86%)。因此,他們的孩子特別需要良好的教育,而不是聽之任之。解決這個問題,對外來務(wù)工人員子女的教育成功大有裨益。
第四個方面,教育外來工子女這一類型特別的學(xué)生,老師要有無限的愛心和耐心。因?yàn)檫@些孩子來自五湖四海,心理狀況、接受能力、家庭背景、地域差別、語言的差別、教學(xué)進(jìn)度差別、教材內(nèi)容差別、學(xué)科設(shè)置的不同、學(xué)生生活環(huán)境和習(xí)慣差別等等。都決定了我們要有特別的耐心和愛心去呵護(hù)他們。在我調(diào)查“你希望教你的老師是怎樣的老師?”,答案多集中在“有知識,有方法,上課嚴(yán)肅,課后能聆聽孩子聲音、關(guān)心每一位學(xué)生的老師”。這也恰恰與調(diào)查的結(jié)果(62%的同學(xué)表示“沒有人跟我玩耍,有點(diǎn)孤獨(dú)”,還有39%的同學(xué)表示最需要得到的幫助是“學(xué)習(xí)方面的”)相吻合。
老師要給學(xué)生機(jī)會,讓他們有機(jī)會傾訴,老師聆聽,同學(xué)互相交流,我們老師要充分尊重外地孩子,在我的問卷中可以看出,大部分的同學(xué)需要“能與我們學(xué)生打成一片的老師,對我們和藹可親的老師,有責(zé)任心的老師,能與我們做朋友的老師”。與本地孩子相比,外地籍學(xué)生除了有本地孩子的學(xué)習(xí)壓力以外,憑空多了作為外地生所要承受的來自各方面的壓力,如,居無定所,父母無固定收入等等。所以他們多比較敏感,比較脆弱,又比較倔犟,所以更需要我們的特別的呵護(hù)。
七、對改善外來務(wù)工人員子女教育的一些建議
1、發(fā)揮公立學(xué)校在教育中占主導(dǎo)地位的作用。
對政府而言,主要是加大投入,重視教育問題。根據(jù)虹橋鎮(zhèn)九小的周校長反映的情況,雖然政府各級部門都很關(guān)注外來務(wù)工人員子女的教育情況,并投入了大量資金,但從總體上來講,作為學(xué)校,依然缺乏大量的資金支持,缺乏很多的教育設(shè)備,這些都直接影響了對外來務(wù)工人員子女的良好教育。
學(xué)校挖掘潛力,盡可能的提高招生規(guī)模和教育質(zhì)量。大多數(shù)被采訪的外來務(wù)工人都希望,當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校能夠盡可能的招收他們的子女,雖然他們反映的情況與教育資源的缺乏這一現(xiàn)狀相矛盾,但本著教育第一的原則,希望學(xué)校能夠切實(shí)有效的解決他們子女的入學(xué)問題。
2、規(guī)范民辦簡易學(xué)校辦學(xué)行為,為民辦學(xué)校發(fā)展塑造公平的競爭環(huán)境。
民辦簡易學(xué)校在樂清市外來務(wù)工人員子女教育中也是不可或缺的一部分。在市場機(jī)制引導(dǎo)下,民辦簡易學(xué)校在收費(fèi)、設(shè)點(diǎn)以及對教育市場需求的迅捷反映等方面比公辦學(xué)校更有優(yōu)勢。另一方面,公辦學(xué)校在師資、課程設(shè)置和教學(xué)等方面比民辦學(xué)校更有優(yōu)勢。兩類學(xué)校有序競爭的受益人是流動兒童及其家庭。所以,作為社會管理者政府在規(guī)范民辦簡易學(xué)校辦學(xué)行為時,應(yīng)該在教育法制建設(shè)、市場規(guī)范上發(fā)揮其主導(dǎo)作用,通過營造公平競爭的環(huán)境讓公辦、民辦學(xué)校共同發(fā)展。
3、爭取社會各界的援助,吸納民間資金,只為一個目的:解決孩子的教育問題。
希望工程就是這方面一個成功的例子。募集社會資金,獻(xiàn)給教育,應(yīng)該在社會輿論中大力宣傳。廣辟新的教育資源。鼓勵社會力量多元化投資辦學(xué),是現(xiàn)階段解決流動人口子女教育問題最合適的選擇。當(dāng)今社會,有很多的地方在搞教育的產(chǎn)業(yè)化。建議各級政府以更開放、更全面、更務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極采取切實(shí)有效的措施,在務(wù)工人員子女較為集中的城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)辦務(wù)工人員子女學(xué)校。比如,政府可以出面,促成學(xué)校和一些企業(yè)集團(tuán)達(dá)成協(xié)議。學(xué)校從中得到部分資金支持,做為回報(bào),政府可以在稅收等各方面給予企業(yè)集團(tuán)一些優(yōu)惠條件。還有,政府部門還可以從外來務(wù)工人員工作的單位收取部分費(fèi)用,用于教育經(jīng)費(fèi)開支。
4、增強(qiáng)政府部門的綜合管理功能。
公安、物價、工商、計(jì)生、社區(qū)等部門與教育部門相互配合,形成多位一體、齊抓共管的教育管理網(wǎng)絡(luò)。市政府對此加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,統(tǒng)籌安排,研究措施;教育部門要將進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)作為普及九年義務(wù)教育工作的內(nèi)容,合理安排,制定計(jì)劃,協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)招生學(xué)校做好進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)的接收工作,教學(xué)工作和學(xué)籍管理工作;公安、民政、計(jì)劃生育部門負(fù)責(zé)務(wù)工人員子女的認(rèn)定、登記,以及戶籍管理,向教育部門提供情況;財(cái)政部門協(xié)調(diào)安排接受就學(xué)學(xué)校必要的經(jīng)費(fèi);計(jì)劃部門將務(wù)工人員子女就學(xué)列入城市社會事業(yè)發(fā)展計(jì)劃,并對接收務(wù)工人員子女較多的學(xué)校給予優(yōu)惠政策;物價部門與教育部門等制定有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并核查學(xué)校收費(fèi)情況。
5、加強(qiáng)對家長的教育。
進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女隨父母進(jìn)入城市,他們最大的希望就是隨著生活環(huán)境的改變,提高自己的生活質(zhì)量。父輩寄予子女的希望也是通過受教育,使子女不斷增長知識,學(xué)到本領(lǐng),掌握一技之長。通過教育家長,讓家長知道,孩子需要的不只是衣服、食物等物質(zhì)化需要,也需要關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛、和鼓勵等精神食糧。讓父母用正確的方法,正確的思想來教育他們的孩子。使他們消除自卑,恢復(fù)健康的心態(tài)。在調(diào)查中,我們看到,進(jìn)城務(wù)工人員已經(jīng)深刻地認(rèn)識到,要想取得更大的發(fā)展,沒有文化是絕對不行的。正是這種強(qiáng)烈的欲望,促使他們愿意把孩子送到公辦學(xué)校讀書,接受平等的正規(guī)教育。
6、明確對外來務(wù)工人員子女教育的投入主要是義務(wù)階段教育的投入。
由于戶籍制度和高考制度的限制,大多數(shù)外來務(wù)工人員子女都不得不到原籍地去上高中,以此參加高考,所以對外來務(wù)工人員子女教育的投入主要是義務(wù)階段教育的投入。另外一方面,由于環(huán)境和自身經(jīng)濟(jì)的影響,很多外來務(wù)工人員更注重直接的經(jīng)濟(jì)效益,面對當(dāng)今高等教育高昂的學(xué)費(fèi),他們更愿意讓自己的孩子去學(xué)習(xí)一門實(shí)用技術(shù)。
7、對于優(yōu)秀的教育資源要合理分配,加強(qiáng)對教育自身系統(tǒng)的管理,提高教育系統(tǒng)工作的效率。
將優(yōu)秀的師資力量盡量平均分配到條件不夠好的學(xué)校,讓他們盡可能多的發(fā)揮自身的優(yōu)勢力量,政府也可給予一定的補(bǔ)助。好的老師是孩子們最期盼的也是最迫切需要的,這種精神也應(yīng)是一位教育工作者應(yīng)有的意識。對于有特長和優(yōu)秀的務(wù)工人員子女,應(yīng)該給予更大投入和關(guān)心,加大獎勵的投入,以此激勵更多外來務(wù)工人員子女的上進(jìn)心。樹立教育系統(tǒng)的良好形象。
第三部分總結(jié)
通過一周左右的社會實(shí)踐,我們大家都學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。雖然社會各界都在關(guān)注這個問題,雖然外來務(wù)工人員子女教育某些問題得到了比較好的解決,但是從這次社會實(shí)踐中了解到的總體情況,還是讓大家的心情很沉重,更讓大家深刻體會到了作為一名當(dāng)代大學(xué)生,肩上擔(dān)負(fù)著沉重的責(zé)任。
在這一周左右的時間里,困了,我們就一起找個地方打盹―樓道、走廊和閑置的教室都是我們的根據(jù)地;累了,我們就一起找個地方歇歇―路邊大樹下、屋檐下都有我們的身影;餓了,我們就一起找個地方隨便吃吃―我們是路邊攤的???。雖然有很多的困難需要我們克服,雖然有很多的問題需要我們調(diào)查,雖然有很多的工作需要我們細(xì)化,可我們實(shí)踐小隊(duì)成員斗志高昂,對工作充滿信心,我們大家都希望通過自己的努力,為外來務(wù)工人員的子女教育,為構(gòu)建一個更加和諧的社會,做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。
我們主要搜集到的情況主要有:政府主管部門為解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題做出了很大努力;外來務(wù)工人員子女受到不公平待遇,各學(xué)校對招收的學(xué)生都有戶籍限制,外來務(wù)工人員子女需要交納部分額外費(fèi)用;教育資源缺乏合理分配,民工子弟校師資缺乏;外來務(wù)工人員子女普遍缺乏心理和情感教育以及家庭教育,他們都急切盼望“有知識,有方法,上課嚴(yán)肅,課后能聆聽孩子聲音、關(guān)心每一位學(xué)生,能與學(xué)生打成一片,對他們和藹可親,有責(zé)任心,能與他們做朋友”的老師;沉重的教育支出和微薄的收入,讓很多外來務(wù)工者,選擇放棄樂清優(yōu)秀的教育資源。另外外來務(wù)工者的子女,普遍缺乏暑假安全教育,由此導(dǎo)致安全事故不斷,有些孩子甚至失去了生命。
這次活動雖然很簡短,但是很有意義。我們相信通過我們微薄的努力,會對外來務(wù)工人員子女的教育,為構(gòu)建和諧社會起到正面的推動作用。相信明天會更好,相信通過社會的努力,外來務(wù)工人員子女會有輕松展翅自由翱翔的一天!
第三篇:大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生活的那一瞬間,我們丟棄的是以往一向以來應(yīng)試教育的麻木生活,進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻,踏進(jìn)了社會的范疇。
一片葉子屬于一個季節(jié),誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出學(xué)校,踏上社會,我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個暑假,作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐本事,在注重素質(zhì)教育的今日,社會實(shí)踐活動一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。我加入了暑期社會實(shí)踐活動。
我在一家家電城做空調(diào)臨時促銷員,工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接應(yīng)對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,所以,我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
這天的工作資料顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化,銷售員不讓我們留在柜臺幫忙,只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。應(yīng)對這樣的對待我不禁有點(diǎn)失落,原以為能夠跟別人學(xué)點(diǎn)東西,想不到此刻如此。不要說要站一天了,想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學(xué)會做人,就要學(xué)會為自我爭取機(jī)會,創(chuàng)造機(jī)會!我們雖然是臨促、是學(xué)生,但也是有本事做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時,我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙,正所謂所有東西都是從學(xué)而得來的,銷售員也點(diǎn)頭允許。
在第二天的工作里,我們四個被分成兩組,一組在三樓柜臺,一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不一樣的。
首先,要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。這個暑假時空調(diào)的銷售旺季,格力空調(diào)主要是推銷“特價機(jī)”和一款“新機(jī)型”,而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機(jī)”那么便宜,主要是一些舊機(jī)型并且性能相對較差,它們的能效比(EER)都將不貼合國家推出的新標(biāo)準(zhǔn)――所有空調(diào)的能效比都要到達(dá)3。16,否則淘汰。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標(biāo)準(zhǔn),“能效比”越高,就越省電。而格力的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào),在主機(jī)測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也能夠手控?fù)Q氣。
其次,我們應(yīng)對顧客時不僅僅要在態(tài)度禮貌上注重――當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi),要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生,小姐,打算買空調(diào)吧,歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜熄D―眼光要與顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是口才了得、有說服力、應(yīng)對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時候,我們都要靈活的應(yīng)對回答,例如:他們有些都不喜歡安裝換氣扇,那能夠說“這個是額外的,也能夠不裝上去,只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調(diào)的好處:質(zhì)量上的保證(格力是空調(diào)專家),指定機(jī)型是整機(jī)免費(fèi)包修6年,并且還能夠參加現(xiàn)金返還活動,最高返現(xiàn)500元......
短短的假日推銷,學(xué)到的不可是額外的專業(yè)知識,并且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員,也等于做好生活中的自我!到社會上工作、競爭,你應(yīng)對的就是每一天怎樣去“推銷”自我,去讓更多的企業(yè)、老板......理解你,認(rèn)同你!你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識,對專業(yè)技能了如指掌,并且你要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對本事,能將自我的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題,發(fā)表自我獨(dú)特的見解!實(shí)踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個月,學(xué)到了不少東西,并且對家電市場進(jìn)行了分析,以便有效的實(shí)施最佳的家電營銷方案。
一、產(chǎn)品組合策略
各性化、時尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有,明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品多重組合。根據(jù)長尾理論,銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費(fèi)群,是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。同時,針對細(xì)分市場的營銷,也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產(chǎn)品,就是為了滿足這些細(xì)分市場需求的。所以,我們看到電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色,康佳有七彩畫仙,有泰迪熊造型的電視,冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然圖案的抽象延伸,有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不一樣氣候帶使用冰箱,有不一樣使用功能的訴求:節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還,有加菲貓的空調(diào),甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機(jī)。企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀(當(dāng)然有作秀的成分),企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動物,更大的目的當(dāng)然是“追名逐利”:經(jīng)過滿足分眾市場(細(xì)分市場)的需求,開發(fā)特色產(chǎn)品,制造產(chǎn)品訴求的“獨(dú)特賣點(diǎn)”、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn)品花錢買吆喝的現(xiàn)象,可是在這個注意力經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)能經(jīng)過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價值,所謂醉翁之意不在酒也。
產(chǎn)品線的豐富與組合其實(shí)都是市場競爭的必然結(jié)果,市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極端的格局:大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場),所以,也就意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。
二、市場細(xì)分與差異化策略
中國市場地大物博、人口眾多,市場形態(tài)千差萬別,比如家電消費(fèi)市場的城鄉(xiāng)差別、省級差別、地域消費(fèi)習(xí)慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。即使是省級市場的不一樣區(qū)域,也存在著或多或少的差別。家電行業(yè),由于市場競爭及發(fā)展的需要,在營銷手段上會更多的體現(xiàn)一地一策的原則,給予當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性,以求有策略地出擊市場,尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不一樣階段會合理地配置有限的資源,以到達(dá)效能最大化。并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費(fèi)潛力、同業(yè)競爭格局、品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展?fàn)顩r、在當(dāng)?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩?,綜合研究并評定市場類型,并采取相對應(yīng)的策略。
這就是我在這近一個月的社會實(shí)踐中所學(xué)到的,學(xué)好管理的方法,分享他的人生經(jīng)驗(yàn)。“讀萬卷書不如走萬里路”,僅有實(shí)踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。
第四篇:大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告
這是我上大學(xué)以來的第一個寒假,沒了作業(yè)的負(fù)擔(dān)和學(xué)業(yè)的壓力,本可以盡情地享受這安逸的時光的。不過在現(xiàn)今社會,任何企業(yè)都比較注重員工的“社會經(jīng)驗(yàn)”??墒菍τ谖覀冞@些涉世未深的學(xué)子,哪來的社會經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀坑谑菫榱颂岣咦约旱哪芰?,增加自己的社會?jīng)驗(yàn),我決定走向社會。于是,今年寒假我積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工――做促銷員。
本以為,這是件很容易的事情,因?yàn)樽约浩綍r也經(jīng)常去超市購物,對于那些銷售員再熟悉不過了。剛開始的第一天,經(jīng)理安排了位有經(jīng)驗(yàn)的大姐帶我,看著大姐很輕松地把促銷產(chǎn)品推銷出去,自己也有些躍躍欲試了。于是,在跟經(jīng)理的協(xié)調(diào)之后,經(jīng)理為我安排了一個專柜,促銷的產(chǎn)品是豆腐干。
第二天,我便開始了獨(dú)立的推銷,可是,沒了大姐在身邊,我迷茫地站在柜臺旁,不敢與顧客交流,我不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。我天生性格就比較內(nèi)向,這對于我來說,簡直就是一個很大的挑戰(zhàn)。我也知道,關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。這時,正巧有位中年女子帶著一個小孩經(jīng)過柜臺,我急忙叫住她,這場面,記憶猶新:“阿姨,過來看一看吧,這是蘇州特產(chǎn)豆腐干,正逢春節(jié),超市搞促銷,買一送一哦!”“該不會是過期的吧?要不然怎么買一送一”。我一下子沒了主意,心想,好難纏的顧客。要是平時,才懶得解釋,不要拉倒。可我知道,我是來鍛煉自己的,急忙解釋道,“阿姨,您真會說笑,怎么可能過期呢,我們超市規(guī)模也不小,向來以誠信為本,顧客永遠(yuǎn)是第一位的,若是有過期的產(chǎn)品,還怎么在這里立足呢?不信,您可以看一下生產(chǎn)日期(邊說便把日期翻給她看)”。其實(shí)這些話也都是自己平時去超市時聽促銷員說的,心想,這下那位阿姨總可以放心了吧!萬萬沒料到,她瞟了一眼那生產(chǎn)日期,說道,現(xiàn)在一些商家都把過期的商品的生產(chǎn)日期給覆蓋掉,直接換成新的,誰知道呢?這下,我真的有點(diǎn)怨了,不知道該說什么,也不知道怎么就突然冒出一句:不信我吃給您看。于是真的吃了那豆腐干。見狀,那阿姨終于信了,她跟我說,既然你如此誠懇,那好吧,就秤點(diǎn)吧。此刻,終于松了口氣,第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強(qiáng),但,畢竟是第一次。相信有了這次的經(jīng)驗(yàn),下次會做的更好。
說實(shí)話,自己曾經(jīng)很歧視這種工作的??傄詾橹挥幸恍в袑I(yè)性質(zhì)的工作,如醫(yī)生、建筑師、軟件工程師等類型的工作才是值得敬重的。而平時逛超市時看著那些促銷員總是很輕松,時常一臉笑容??偸秋@得那么的安逸,以至于讓人覺得這是份很愜意的工作。無需勞碌,只需在超市隨便逛逛,吹著空調(diào),甚至遇到有熟人來超市還能聊聊天,而工資呢,照拿。
但這次,我是徹底改變了這一看法。也明白了“工作沒有貴賤之分”這句話。只有當(dāng)自己也投身到這個行業(yè)中來時,你才會發(fā)現(xiàn)那種酸澀,作為超市的一員,要永遠(yuǎn)以顧客為重,不能把自己的情緒帶到工作中來。無論真笑或是假笑,你必須時刻保持微笑,使顧客覺得你很有親切感,不感到陌生。有時還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷,或是那些斤斤計(jì)較、難以溝通的人的糾纏。不過,正是因?yàn)橛辛诉@些挑戰(zhàn),使我能夠得到鍛煉,相信經(jīng)過在超市的一些鍛煉,我會更加適應(yīng)這競爭激烈的社會。
通過這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,社會這位無言之師給我上了很深的一課,就像就業(yè)這個問題,是我以前從沒考慮過的,使我深刻地認(rèn)識到了就業(yè)形勢的嚴(yán)峻,所以,以后我會更加珍惜各種與社會接觸的機(jī)會。它使我知道了服務(wù)態(tài)度的重要性。很多顧客會買你的產(chǎn)品,有時不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品真的有多么優(yōu)秀,而是你對他們的態(tài)度,讓他們對你有了信賴,他們相信你,所以也就自然而然地會買你的產(chǎn)品。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。其次,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。像超市一樣,不一定非要中規(guī)中舉地賣商品,可以采取促銷等一些對消費(fèi)者比較有吸引力的手段。也許這樣就會使得每件商品的凈利潤降低了,但卻可以大幅度地提高銷售量,最終得以增加最終的總利潤。
寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會是復(fù)雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識,有能力才能自立于社會,實(shí)現(xiàn)自己的價值。一周的短工實(shí)踐也很快的結(jié)束了,伴著茫茫的白雪,春節(jié)即將來臨,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)就是今年的收獲。
通過一周的實(shí)踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
最后,很高興能有這個實(shí)踐機(jī)會,雖然只是短短的一個星期,但我覺得非常充實(shí),至少這是我目前為止過的最有意義的一個寒假。在以后的假期,我會參加更多的社會實(shí)踐,積累和豐富更多的社會經(jīng)驗(yàn)。
第五篇:大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告
在暑假沒來臨之前我已經(jīng)計(jì)劃好了這次特別的暑假生活,因?yàn)檫@是我進(jìn)入學(xué)校一年來第一個暑假,應(yīng)該要過十分充實(shí)而且有意義才對。因此我參加了xx學(xué)校的xx學(xué)院中美學(xué)生暑期夏令營的志愿者活動,在這次暑期社會實(shí)踐活動中我收獲到了許多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識,也鍛煉了自我,加強(qiáng)了與不同人甚至是與外國朋友的交流能力。
我參加的暑期社會實(shí)踐活動是由xx學(xué)校和xx學(xué)院聯(lián)合舉辦的中美學(xué)生交流活動,從20xx年x月xx日至x月x日,歷時五個星期。期間我的主要工作和實(shí)踐活動內(nèi)容是與美國學(xué)生一同學(xué)習(xí)、一同生活,為美國學(xué)生介紹中國博大精深的傳統(tǒng)文化,相互交流中美之間不同的風(fēng)俗習(xí)慣。
這次特別的社會實(shí)踐活動,從xx月xx日開始,我作為中方的志愿者入住xx師大對外交流中心賓館,與我同屋的美國學(xué)生是xxx學(xué)校的xxx。我們會在接下來的五周里一起讀書一起生活。
與其它中外學(xué)生交流活動不同的是,上午中方學(xué)生會在全外教的課堂里提高自身的英語,這對身為英語專業(yè)的學(xué)生的我是個很好鍛煉英語的機(jī)會,同時美方學(xué)生則學(xué)習(xí)中文課程,中午一同午飯過后,中美學(xué)生便會圍坐在一起互相交流,這不僅讓我對美國的文化和情況有更多的了解,而且由于中美學(xué)生的年齡相仿大家都會很多共同的話題,在其中也體會到了許多不一樣的樂趣。
下午安排的活動是對中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),中國的太極拳、武術(shù)、書法、國畫、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學(xué)生都樂在其中,更有意思的是,中美學(xué)生還一起動手體驗(yàn)包水餃,制作中國結(jié),觀*電影,教唱中國歌等等能體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的活動。
作為一名志愿者,我就應(yīng)該負(fù)責(zé)為美國學(xué)生講解中國文化和西方文化之間的不同,有時這讓我這名英語為專業(yè)的學(xué)生也感到為難,許多中國特有的習(xí)俗是很難用英語對美方學(xué)生敘述的,于是便會到處查資料來提升自己各方面的英語能力,雖然會感到辛苦,可卻又是樂在其中。
中美學(xué)生在xx學(xué)校一起共住的兩個星期里,除了一道學(xué)習(xí),我們還安排了許多的外出參觀游覽的活動:
能代表上海商業(yè)商品交易蒸蒸日上的南京路步行街,繁華的步行街和琳瑯滿目的商品讓美國學(xué)生流連忘返;
能代表外國對中國的投資企業(yè)的xx公司,現(xiàn)代一體化的xx生產(chǎn)的流水線讓我們感慨了外企的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?
能代表上海近現(xiàn)代史和傳統(tǒng)文化的豫園,讓美方學(xué)生沉浸在古色古香卻又熱鬧且小吃繁多的豫園;
能代表上海的歷史文化和當(dāng)代藝術(shù)氣息的上海博物館、上海工藝美術(shù)館和上海當(dāng)代美術(shù)館,讓我們遨游在古代和現(xiàn)代的藝術(shù)長廊中。
此外我們還一起登東方明珠在上海最高處眺望,參觀上海舊社會的歷史陳列館,體驗(yàn)了上海xx的世博會的上海城市規(guī)劃展覽館,以及代表先進(jìn)技術(shù)的上??萍拣^,身臨其境感受xx北京奧運(yùn)會的北京文化之旅和體驗(yàn)江南特有的小橋流水尋常百姓人家的南潯之旅。無論是哪一段參觀或者是游覽之處,都無不讓我與美國學(xué)生有了進(jìn)一步的交流和了解。
接下來額兩個星期則是美方學(xué)生入住中方學(xué)生家的xxx,在這個兩個禮拜里,我和我的xxx相處的特別的愉快,我們平時一塊學(xué)習(xí)生活,周末則和父母一起外出游玩參觀其他有特色的景點(diǎn)。
最后一個禮拜也是最忙的一個,結(jié)束了四個禮拜的學(xué)習(xí)和生活,中美學(xué)生要一同策劃一臺文藝匯報(bào)演出,大家積極參加,演出不僅吸引了中方學(xué)生的家長更是吸引了雙方學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)前來觀摩,演出也大獲成功。演出過后,美國學(xué)生就要回芝加哥,在唱響最后一首《朋友》后,中美學(xué)生相互擁抱,甚至落下了難舍的淚水。
俗話說天下無不散之筵席,在這個短短的五個禮拜中,我不僅學(xué)習(xí)到了如何獨(dú)立的生活,如何與不同的人相處,也學(xué)習(xí)到了美國學(xué)生那種勇敢又充滿活力和求知欲的精神,或許這就是我們所說的美國精神吧,同樣我作為中國學(xué)生的代表同樣讓美國學(xué)生感受到中國“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”的中國精神。
這是一次值得我一生記憶的社會實(shí)踐活動,活動結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國學(xué)生和中方學(xué)生的保持著聯(lián)絡(luò)和交流,他們讓我感受到什么才是真正的“愛,無國界”。在這次活動中,由于我表現(xiàn)突出,主辦學(xué)校還特頒發(fā)證書以資鼓勵,更重要的是在這個看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財(cái)富!