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第一篇：大學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐目的：

充分利用暑假時(shí)間來加強(qiáng)自我鍛煉，增強(qiáng)自己的社會(huì)閱歷和社會(huì)時(shí)間能力，體會(huì)工作中的辛苦與幸福。學(xué)有所用，學(xué)有所長，爭(zhēng)取課余時(shí)間來彌補(bǔ)自己在人際溝通交往能力和語言交際表達(dá)能力以及待人接物處理事物的能力，同時(shí)也是為了以后走上工作崗位前能多學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)一些體會(huì)，少一些緊張感和迷茫感。再次，理解一個(gè)企業(yè)之所以稱之為一流企業(yè)的有點(diǎn)和閃亮點(diǎn)，新東方作為一家美國上市公司，能夠爭(zhēng)得如此優(yōu)秀的業(yè)績和國內(nèi)外榮譽(yù)，一定有它的特點(diǎn)內(nèi)涵在里面，進(jìn)入新東方，我想盡可能的理解一下這個(gè)寒暑假期補(bǔ)習(xí)班內(nèi)部組織運(yùn)營管理機(jī)制和人員的分配調(diào)度情況，從而從更深層次，更清晰的視野來認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營管理機(jī)制，為以后能有所創(chuàng)新，有助于創(chuàng)業(yè)或許只是為了更好的在一個(gè)企業(yè)里工作上進(jìn)，其次，進(jìn)入新東方的另一個(gè)目的是為了鍛煉一下自己的英語口語，說起新東方，英語肯定為人所熟知，因此，為了能有機(jī)會(huì)去親身經(jīng)歷和外國教師們的溝通交流的經(jīng)歷，為了去聽英語老師們精彩的講課，也為了能更好的培養(yǎng)自己在英語方面的興趣，說實(shí)話英語在大學(xué)里面十分重要，在我以后的學(xué)習(xí)生活中也會(huì)發(fā)揮很重要的作用，尤其是我這個(gè)專業(yè)，學(xué)好英語將會(huì)為我將來的工作提升起到很大的幫助。再次，認(rèn)識(shí)同道的朋友和省內(nèi)外的優(yōu)秀大學(xué)生們交流溝通一起工作，認(rèn)識(shí)他們的工作特征，彌補(bǔ)自己的不足，在于各個(gè)院校的助教學(xué)生們一起管理學(xué)員們得到同事增進(jìn)彼此的友誼，讓自己多交一些真朋友，好朋友，也是對(duì)自己的視野的提高有很大的幫助，對(duì)自己來說也將會(huì)是一次寶貴的機(jī)會(huì)。

實(shí)踐內(nèi)容：

我是帶班的一名學(xué)習(xí)助教，兼職生活助教，11號(hào)中午到達(dá)濟(jì)南新東方酷學(xué)酷玩集訓(xùn)營――濟(jì)南圣翰聯(lián)合大學(xué)，一切生活方面的個(gè)人準(zhǔn)備工作完成之后，由助教老師和辦公室里的行政專員紀(jì)香楠為我們發(fā)放簽署入營協(xié)議，一式兩份，自己存檔一份。然后領(lǐng)營服，收拾宿舍之后是一個(gè)短暫的部門會(huì)議，由米雙林為我們講解入營手冊(cè)須知中的注意事項(xiàng)和應(yīng)該提前準(zhǔn)備的活動(dòng)策劃方案及注意事項(xiàng)等。后面則是助教們自我認(rèn)識(shí)交流溝通，最后是一個(gè)小小的入營測(cè)試環(huán)節(jié)，第二天，就開始準(zhǔn)備清理學(xué)員們的宿舍物資，包括檢查每個(gè)宿舍里的三件套，即枕套，被罩，被單是否齊全。空調(diào)制冷是否徹底，室內(nèi)廁所的水龍頭等是否有所損壞，床架電視等是否存在安全隱患，不達(dá)標(biāo)的記錄號(hào)匯報(bào)給宿舍專員和物資管理員，下午就是領(lǐng)取學(xué)員的花名冊(cè)。我的第一期班是高考數(shù)學(xué)基礎(chǔ)強(qiáng)化班，共十三人，花名冊(cè)的內(nèi)容包括學(xué)員姓名，家長聯(lián)系電話燈內(nèi)容，我的任務(wù)就是打回訪電話，通知家長學(xué)員們的入營注意事項(xiàng)和入營須知，告知他們?nèi)霠I時(shí)間，報(bào)名地點(diǎn)。當(dāng)時(shí)是在濟(jì)南梨園大戲院，報(bào)道時(shí)需要拿的兩證包括食宿卡和聽課證，是乘坐校車打包還是家長自駕前往營地，學(xué)員們的身高體重一配發(fā)營服，另外還有一百塊錢的住宿押金和身份證到時(shí)為了簽署營地保險(xiǎn)是用，這些在通知家長時(shí)都必須做好相應(yīng)的記錄。這天晚上開集體接新生前的統(tǒng)籌大會(huì)，有相應(yīng)的管理層和營地負(fù)責(zé)人同意安排分配任務(wù)，總共分兩個(gè)部分，一部分在營地門口接新生，一部分到梨園大戲院去接新生，我被分在了去梨園大戲院，兩個(gè)地方的助教必須隨時(shí)聯(lián)系以方便統(tǒng)計(jì)來的新生人數(shù)和未到的。我的任務(wù)是在大戲院舞臺(tái)會(huì)場(chǎng)大廳里的左手門負(fù)責(zé)休息室的現(xiàn)場(chǎng)秩序維持，檢查入場(chǎng)票和乘車票以及分配座位等內(nèi)容，包括臨時(shí)解決家長的詢問問題等疑難解答。而負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的就是統(tǒng)計(jì)登記學(xué)生報(bào)到的姓名，與花名冊(cè)核對(duì)后發(fā)放物資包，里面有營服、礦泉水、簽字筆、入營手冊(cè)、筆記等。所有學(xué)員報(bào)到完后有大廳的服務(wù)人員引領(lǐng)進(jìn)入休息室。門口有人員負(fù)責(zé)發(fā)放入場(chǎng)券和乘車票，進(jìn)入休息室后由新東方現(xiàn)任濟(jì)南區(qū)校長作長達(dá)30分鐘的講座，之后是專門的負(fù)責(zé)人引領(lǐng)著進(jìn)入各自車票號(hào)碼的大巴車，送往營地。在營地就會(huì)有專門的人員帶領(lǐng)他們到各自的宿舍先休息，等候下一步通知，到此為止接新生的工作正式完成。下一步就是營地正式的學(xué)習(xí)生活的開始。包括當(dāng)晚的開營晚會(huì)策劃破冰游戲，收取100員的住宿押金，統(tǒng)計(jì)宿舍號(hào)，收集保險(xiǎn)信息，選出班長社長等，然后組織他們破冰活動(dòng)相互認(rèn)識(shí)，最后下課，我們查完房后將保險(xiǎn)信息，宿舍人員信息全部做成excel，并將收集到的押金等一概送到相對(duì)應(yīng)的專員和營長手中，第二天，到辦公室拿教材，投影儀，粉筆，交表格，統(tǒng)計(jì)上交給各宿舍問題情況，學(xué)員營服問題，然后開課根班，到點(diǎn)領(lǐng)票就餐，晚自習(xí)維持秩序，為他們講解不懂的難題。因?yàn)樗麄兪歉呷膶W(xué)生，即將面臨高考的`到來，他們中間有一次晚會(huì)機(jī)會(huì)，在第三四個(gè)晚上舉行，其他時(shí)間上自習(xí)，而第三或四天要打回訪電話，向家長反映學(xué)員的最新情況，每天寫800字左右的博文，發(fā)給博客專員，會(huì)呈現(xiàn)在下一天的新東方酷學(xué)酷玩官方博文上，供家長瀏覽。晚會(huì)就是組織諸如解手環(huán)銜紙杯之類的團(tuán)體活動(dòng)，讓他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作集體意識(shí)，或者是諸如篝火晚會(huì)，游藝宮之類的大型晚會(huì)，等到第六天，要打回訪電話，通知并記錄家長接學(xué)員的方式，最后一天，也就是第七天結(jié)課，送今天下午走的學(xué)員，歸還三件套，返回押金，其它學(xué)生第二天送走。后邊兩期內(nèi)容和第一期一致。

實(shí)踐心得：

通過這些社會(huì)實(shí)踐，在營地我認(rèn)識(shí)到了來自各個(gè)學(xué)校的大學(xué)生，也認(rèn)識(shí)到了各種性格的學(xué)員，和優(yōu)秀的新東方講師，管理者……在離別的時(shí)候，真的是很難過很難過，本來這段七天的時(shí)間并不算多，但是在這一期營里，我真的大是在用心去做，我真的是和他們建立了深厚的友誼，我們也建立了聯(lián)系通訊薄，以后常聯(lián)系吧，也真心的希望他們能夠有一個(gè)好的未來，考入自己理想的大學(xué)。在每天的辛勤認(rèn)真工作中，我鍛煉了自己處事能力和語言溝通能力，在如何管理好每一種性格的學(xué)員與他們打成一片，如何更高效的完成老師的任務(wù)，如何遇到問題后找各個(gè)專員們反映情況，協(xié)助解決問題，學(xué)生半夜生病了，陪他們?nèi)ゴ螯c(diǎn)滴，學(xué)生半夜偷跑到宿舍樓頂去過生日找他們協(xié)商教育，下雨了去辦公室借傘等。每一件事都需要我認(rèn)真的去完成，每一項(xiàng)任務(wù)都充滿了鍛煉，讓我認(rèn)識(shí)到，待人接物講究的是誠信、真誠。只有用心去關(guān)心學(xué)員們的學(xué)習(xí)生活中的每一個(gè)問題，才會(huì)真正贏得他們的信任，只有用熱情和行動(dòng)去積極的完成每一個(gè)任務(wù)，才會(huì)體驗(yàn)到付出后的收獲是可喜的，止嘔在面對(duì)困難時(shí)在堅(jiān)持一下，才會(huì)待到希望曙光的再次出現(xiàn)，也許已經(jīng)工作以后就會(huì)體驗(yàn)到在工作中只有執(zhí)行與被執(zhí)行!命令面前不允許有為什么，對(duì)待問題只有如何提出解決方案而不是只是回答出現(xiàn)了怎么樣的問題怎么辦。遇到事情勤于動(dòng)腦，多想想該怎么辦，上級(jí)面前絕不允許管理者的身份去反映問題，下級(jí)只是執(zhí)行者的身份，給上級(jí)題意見沒有權(quán)利也沒有意義。對(duì)于這份工作，當(dāng)工作起來真的有時(shí)候會(huì)很累很累，有時(shí)候自己都心虛怕自己堅(jiān)持不住，但正是那一點(diǎn)點(diǎn)的堅(jiān)持，讓我走了過來，專業(yè)對(duì)我來說，值得用一生去回憶。有些經(jīng)歷真的是課堂上很難學(xué)到的，有些機(jī)會(huì)錯(cuò)過了就再也無法重拾，我要準(zhǔn)備好行囊，把握住機(jī)會(huì)，努力向前不斷挺近。

第二篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

8月2日，xxxx光年實(shí)踐隊(duì)再次出發(fā)！在經(jīng)歷xxxx月整個(gè)月的線上問卷采集后，此次實(shí)踐任務(wù)是線下問卷發(fā)放部分――實(shí)踐隊(duì)在炎炎酷xxxx下開始走街串巷的問卷分發(fā)工程。

經(jīng)過前一晚的縝密思考，隊(duì)員們決定把頭一站設(shè)在xxxx街上香火極旺的xxxx――人流滿滿已不見怪，實(shí)踐效果想必甚佳。早晨9時(shí)許，5名實(shí)踐隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)在xxxx碰面，分撥已畢，繁瑣的問卷填寫與采訪工作拉開序幕。xxxx站人流量之大，與實(shí)踐隊(duì)員之前的設(shè)想較為一致。該站顯著特點(diǎn)是問卷分發(fā)與采訪人數(shù)多，人群變更頻率快，人群年齡結(jié)構(gòu)多樣化，因而實(shí)踐成果較為理想。開門紅，心歡喜，足足在此站呆了1小時(shí)之久。

第二站定為離xxxx較近的棋盤園站，奈何較為冷清，只得簡(jiǎn)單穿過。細(xì)細(xì)尋思著便來到了溫陵南路上的第三站――海關(guān)大樓站，到達(dá)此站后，實(shí)踐隊(duì)員們興致突高，實(shí)踐成果便也逐漸凸顯。此站問卷采訪的對(duì)象年齡構(gòu)成均較為年輕化，其中較大收獲是該站等車者對(duì)于公交軟件的使用頻率較高，也就公交軟件的精準(zhǔn)度問題與實(shí)踐隊(duì)員們進(jìn)行了一系列探討，著實(shí)給予隊(duì)員們不少關(guān)于公交軟件未來發(fā)展的些許啟發(fā)。早晨的最后一站是新車站，毋庸置疑――人流量大、人群職業(yè)組成多樣化，為早晨的問卷實(shí)地走訪畫上了較為滿意的句號(hào)。

四個(gè)站點(diǎn)，奔走三小時(shí)，收獲了大量有效問卷，進(jìn)展頗豐，著實(shí)欣慰。臨近12時(shí)，5位實(shí)踐隊(duì)員在大洋百貨麥當(dāng)勞整理與簡(jiǎn)要分析問卷，對(duì)整個(gè)早上的問卷采訪做了一定的問題反思與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也簡(jiǎn)要確定和梳理了下午的行程與路線。根據(jù)之前幾次實(shí)地調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐隊(duì)員們討論決定下午在豐澤街一帶分發(fā)問卷。下午三點(diǎn)半左右，實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員開始下半場(chǎng)的工作。

下午的問卷分發(fā)從候車人員較多的人民保險(xiǎn)站開始。此站較多乘客前往市區(qū)九一街、溫陵北路方向，對(duì)于我們的訪問，近九成的乘客都表示出了極大的配合。在問卷的填寫過程中，也有不少乘客指出了問卷所及范圍外對(duì)泉州公交的一些看法，如有兩位老阿姨表示從此站坐不到在九一街口左拐往南方向的公交，“到不了我們要去的一些地方（還要換乘），很不方便”。

人民保險(xiǎn)站的乘客漸漸上了車，搜集到不少問卷后，實(shí)踐隊(duì)兵分兩路，分別向東前往冠亞城市花園（公交大廈）站和向西前往泰和興業(yè)站。東路進(jìn)展順利，由于冠亞城市花園站是坪山隧道西側(cè)第一個(gè)站點(diǎn)，同時(shí)也是公交大廈樞紐站出發(fā)車輛的第一站，有不少乘客在此換乘候車，給實(shí)踐隊(duì)的調(diào)查以極大便利。不多久，隊(duì)員們就搜集到了一疊填好的問卷。而西路前往泰和興業(yè)站的隊(duì)員就不太順利，由于此站附近為金融街，雙休日人流量小，站臺(tái)上候車人寥寥無幾。隊(duì)員們及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，前往臨近田安路的青少年宮站調(diào)研，結(jié)果立竿見影，據(jù)說除了站臺(tái)上的家長學(xué)生，連附近店鋪的店員都填寫了問卷。

實(shí)踐隊(duì)下午的最后一站在豐澤街最西一站的兒童醫(yī)院站。經(jīng)過一個(gè)早上和半個(gè)下午的實(shí)踐，大家早已身經(jīng)百戰(zhàn)，“被拒”的情況已是微乎其微。加之伴隨了一天的好運(yùn)氣（填制問卷者等的車常常過一會(huì)才到）以及隊(duì)員們的機(jī)智（在車輛漸近之時(shí)及時(shí)暫停調(diào)查，以免乘客趕車造成問卷爛尾），一份份有效問卷不斷收入囊中。在夕陽夕照下，我們結(jié)束了一天的辛苦調(diào)研。

乘客們?cè)谔顚懳覀儐柧淼耐瑫r(shí)，也對(duì)我們的實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)出不小的興趣，對(duì)我們服務(wù)泉州公交事業(yè)發(fā)展，服務(wù)家鄉(xiāng)建設(shè)的愿望表示贊許。無論是剛要外出打球的高中生，還是練琴回家的小學(xué)生，或是出門散心的老爺爺，抑或享受假日的上班族，都成為了我們問卷的填寫人。鑒于有的老人不識(shí)字，隊(duì)員們逐題介紹解釋，并代填下受訪者的意見，使得我們的問卷涉及方面更加廣泛。結(jié)束后清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，這一天下來我們得到了120多份有效問卷，極大的豐富了我們的數(shù)據(jù)量，有利于我們關(guān)于泉州公交發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)一步的調(diào)研和總結(jié)。