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第一篇：大學生暑假社會實踐報告
今年的暑假，我過的和去年有所不一樣。其實學校要求我們參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。
暑假我一開始，我開始了緊張的規(guī)劃，開始和同學一齊商議著，想找點事情做。打工也好，義工也好，總之該去做點什么。當我告訴父母說要去做義工時，他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時又不太愛說話，能一個人出去打工肯定吃不了苦，干不了幾天就會回家。我們還是進取聯(lián)系，可是很多地方覺得我們工期很短，不愿意找我們。也是，誰愿意為了一個月半個月的事情就付工資的。然后聯(lián)系到了民政局孤兒院，說是想陪孩子們做些事情，答復卻也是一樣，他們只要長期的義工，短期的不理解。想來也有道理，把孩子嚇壞了，短期工走了找誰去。最終，總算找到了一個地方，一家敬老院愿意收容我們。于是我們就踏上了工作的路途。
第一天，經過一番尋找，才最終找到那家敬老院。偏僻，凋零，與預想的樣貌完全不一樣。可是沒有時間感慨，繁重的工作接踵而至。我們不是來慰問老人，獻愛心的，我們是來客串工作人員的。地面很臟，掃地的掃帚卻已經磨損的很不像話，掃起來很吃力。之后換來一把大的掃帚，環(huán)衛(wèi)工人清理大街上樹葉的那種。只是，我們誰都不會用。我們這一代成長個孩子，估計都只是看過那些沒做過那些吧。于是很羞愧的，讓老人上了一課。老人接過掃帚，說孩子們沒做過這個吧，我來吧。
掃地是一個沉重的工作，體力很容易消耗的。地面稍微清理之后，我們沒有時間休息。我被帶入了一個倉庫，那是老人們的孩子們送來的棉被等過冬衣物，看起來有些發(fā)霉的樣貌。我需要把那些都搬出去曬。沉，真的很沉。只是，這不是個技術活。有一個朋友被帶到房間去，幫老人們擦桌子板凳。據(jù)說有些時候會被罵出來說是不準動他們的東西。受了委屈不能找老人說理也許很難過。
第一天上午是很短暫的。我們看到了老人們的飯菜，都覺得有些不忍了。午時又是一個沉重的時段。他們拿出一條三十來米的厚重地毯，讓我們給洗了。說是去年冬天辦活動用臟了的。折騰了一個小時，我們也沒找到好辦法能夠洗，只能潑水上去，撒洗衣粉，用刷子刷，可是進度實在有點慢，被批評了。直到院長拿出剪刀，剪成了三節(jié)，才能放進水池搓洗。體力活期間，還有成員去陪老人下棋解悶，唱歌跳舞什么的。第一天就是這么過去的。直到晚上，我們才聚在一齊，開始感慨。敬老院不大，僅有二三十號老人，可是工作人員除開院長，竟僅有兩人。我們總算明白為什么他們理解我們答應的那么爽快，去年冬天的活都搬出來了。
接下來幾天的生活大同小異，除了體力勞動，就是陪老人說話。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和進取性。要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。我不明白多少人有過這種感覺，但總的來說，這次的生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。此刻想來，那一周的生活，我收獲還是蠻大的。
這次工作雖然早已結束，但它給我們留下了許多思考。國內敬老院普片存在這種狀況，收費不低，服務卻很不夠。經過交談我們得知老人的生活并不如意。武漢夏季炎熱如斯，老人們卻不能開著空調，不是沒有，而是敬老院省電。老人們沒有誰能聊天，寂寞孤單。老人們的生活起居需要人照顧，可是正式工作人員僅有兩個，那么些地方要打掃，怎樣可能忙得過來，怎樣可能不是吧去年冬天的地毯等我們來了洗掉。我們去的第一天，看見有個老人明顯神志不清，之后好像是暈倒了，竟然只是把他抬到陰涼的地方，竟然沒有醫(yī)生來檢查一下。我想國內的小型敬老院也許大多都是這種光景，外面宣傳很光鮮，里面生活像牢獄。想來他們的孩子們不期望老人過這樣的生活吧。
使我們這些讀圣賢書的人也開始關心窗外事。它時時刻刻提醒我們，我們國家還存在著許許多多這樣或那樣問題，經濟還不夠發(fā)達，政治體制還不夠健全，十分需要我們這些大學生為祖國的繁榮昌盛，為人民生活水平的整體提高，為經濟的快速發(fā)展，盡自我應盡的一份力，作出自我應做的一份貢獻！堅持學習書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一，走理論與實踐相結合的道路，歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉，是檢驗真理的標準。到祖國最需要的地方磨練意志，砥礪品格，把學得的知識用于實踐，在實踐中繼續(xù)學習提高，才能真正成為對社會有用的人才。
實踐以充分證明，社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。經過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會職責感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識本事、適應本事和創(chuàng)新本事。
第二篇：大學生暑假社會實踐報告
在短短一個月時間中付出了自己的汗水收獲了課本上學不到的知識。完成了自己貼近社會，服務社會的愿望，永遠不會忘記與前輩們一起走過的短暫而充實的日子，謝謝你們的照顧和批評！而且我要鄭重的感謝一直指導我的xx叔叔，是你帶我在施工上從陌生到熟悉，并且可以作業(yè)！
只怪時間太短暫了，我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，從根本上解決了我們學生一些思想認識問題，促進了自身世界觀的轉變，通過到了一這個項目部的溫暖，受到了教育和鼓舞，增強了民族自信心和自豪感，堅定了走道路的信念。更為自己日后就業(yè)指明了方向，對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實之間的差距。
有句許說得好：實踐出真知。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助。
時間總是在不經意間從指尖流逝！為期近回過頭來看看這近一個月來的打滾爬摸，覺得自己很幸運可以參加這樣一個有意義的活動，很珍惜這機會。同時也深切地感受到知識無限，能力有限的涵義。在日后的日子里，會充分發(fā)揮自己的能力，展現(xiàn)自我，積極向上。
近一個月的實踐活動已結束，在工作崗位上留下的是汗水，帶走的是知識；在工作期間留下的是快樂，帶走的是深厚的友誼。
第三篇：大學生暑假社會實踐報告
作為當代大學生，社會實踐尤其重要。唯有在社會中充分鍛煉自己，才會使自己在實際工作中讓自己成熟，在勞動中感受未來社會對我們的挑戰(zhàn)。也只有這樣，我們這些在大學里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子，才能夠在挑戰(zhàn)和經歷中更加認真地學習和生活，為將來打好基礎。當然，社會實踐也能或多或少地為我們取得一些額外的經濟來源，以購置自己所需要的學習和生活用具。
大一的這個暑假，正是抱著磨練自己和賺錢的兩種念頭，我來到xx投奔打工的姐姐，希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂：怎么說我也是xx的一員，是一個重點大學生，找一份暑期工，應該沒有多大困難吧！可是到了xx，我才發(fā)現(xiàn)，我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那么簡單。下面我就舉一些我所遇到的問題吧：
一、競爭激烈xx本身就有xx大學、xx理工學院等一些高校。尤其是xx大學，在國內外享有盛譽，因此我這個xx來的人，面對他們，幾乎就沒有成功的概率。除了xx大學，其他的學校應該都不及我們xx，但是，我還是會敗下陣來。原因很簡單，xx通用xx話，當?shù)氐拇髮W生，即使不會說，也聽得懂。而我是一個十足的方言白癡，連最簡單的xx話都不大明白，又怎么聽得懂xx話呢？盡管我也覺得它蠻好聽的。
二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備我去過好多的xxx、xxx、xxx、xxx等需要懂英語的快餐店，卻發(fā)現(xiàn)他們早在放假之前就到xx招了滿滿的一批人了。我這個遲來的人連面試的機會都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務行業(yè)，都不招收暑期工，這只能夠怪我自己事先沒有問我姐具體情況了。我曾經嘗試隱瞞自己的學生身份，去應聘。到了后來，卻發(fā)現(xiàn)也不行，因為我沒有齊備的證件：什么健康證、暫住證、未婚證之類的。甭說有，有的我都沒有聽說過。
三、沒有充分的工作經驗我曾經到一個較為大型的網吧里去應聘網管。競爭對手是一個17歲的初中生。老板對我非常滿意，我也認為這項工作是志在必得。但是，當老板問到工作經歷時，我只有在竹子加工廠工作和做家教的經歷。而競爭對手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過。就因為這樣，老板最終選擇了她。理由是：網吧是個人多且雜亂的地方，要接觸不同的人。這需要有良好的應變能力，懂得和特殊的人周旋的能力，這是不可以通過培訓獲得的。而我是在校大學生，接觸的事情沒有很多，因此不夠格。而我缺少的，也是對方所具備的。
以上都是我在服務行業(yè)求職時遇到的問題，既然在這里失敗，我就到別的地方去碰運氣，沒有想到的是，運氣依然不惠顧我。最先到xx科技有限公司應聘文員。筆試過關后，是面試。原本很順利的時候，對方突然問到，既然英語對你所學的專業(yè)那么的重要，為什么你大一沒有過英語四級呢？能否告訴我們原因嗎？當時我就暈了。這個問題真的讓我措手不及。我知道，英語沒有過級不重要，重要的是我居然連參加過級考試的資格都沒有。我如實解釋完之后，幾乎是抱頭鼠竄了。
另外一次是應聘xx軟件公司的接線員。一聽到軟件公司，我想肯定是和電腦有關，應該沒有那么簡單吧?？蓻]想到，對方聽說我是大學生，懂得英文，而且專學普通話，如獲至寶，面試幾乎沒有什么困難就過了。接下來，就要求和我簽訂合同。我馬上警覺起來。便提議先試一天再說。他們沒有辦法，就讓我次日下午去工作地點熟悉一下環(huán)境。當我借來藍色的工作服，到達工作地點時，卻大失所望。什么軟件公司的接線員，所做的只是為一些xxx的工作。只不過不是面對面，而是通過打電話的方式。
萬般無奈之際，我姐托人讓我到服裝廠里上班。只要吃苦耐勞就可以了，來自農村的我是絕對適合的。可是由于廠在島外，又不包吃住，我做了兩天，發(fā)現(xiàn)除了往返的車費、伙食費，我?guī)缀跻官N了。也就因此作罷。而此時，我由于水土不服引發(fā)的感冒極其并發(fā)癥也越來越嚴重，家里爸媽一天一個電話叫我沒有合適的工作就回家?guī)兔Γ乙簿突丶伊?。反正家里雖然過了農忙時節(jié)，但是弟妹新學期的學費仍無著落，我回家或許幫得上忙。
這就是我在xx找工作的經歷，雖然最終以我失敗告終。但是，對我而言，它仍是一段不可抹去的經歷，是一筆不可缺少的財富。
首先，我在找工作的時候，基本上完全融入了這個社會。姐姐只是個打工者，除了指路和提供住宿，基本上幫不上什么忙，全都是我自己去找的。我第一次體會到，頭頂烈日，拖著帶病的身體，走街串巷，一次又一次被拒絕甚至吃閉門羹的滋味。我開始了思考生活問題和生存問題。盡管以前我也知道家里貧窮生活不容易，要好好珍惜來之不易的學習機會。但是長大后所要面對的現(xiàn)實，遠比我想象的要殘酷千倍萬倍。一向自以為是的大學生身份，居然被人那么的隨意一瞥，然后嗤之以鼻。我無奈，但是又能夠怎么樣呢？生活給我上了嚴峻的一課：生活沒有我想象的那么簡單。其次，我也摸索出了一些經驗。對于我們在校大學生，要學會之前去觀察，做好充分的準備，到合適自身的地方去應聘，這樣既不會浪費時間，也能夠提高成功率。一定不能夠病急亂投醫(yī)，不然，難免不吃閉門羹。再次，要謹防上當受騙。處在大學校園的我們，沒有棉隊復雜社會的經驗。要時刻保持警惕。那個接線員的工作就是個很好的例子。最后，當然也是最重要的一點。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作經驗我們無法獲取。但是，像xx、計算機操作能力這樣的是我們每一個大學生所不可缺少的，都是自己在平時的學習生活中就可以去提高的。
說說英語吧。在xx找工作，讓我有一種明顯的壓力。那些詢問你英語水平的人，不是問你過了四級沒有，而是問你過了六級沒有。對于他們（應該說是沿海城市）而言，英語過四級是最基礎不過的，六級也只是一般水準，只有六級以上，才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心態(tài)。我姐姐現(xiàn)在就在自學八年級英語。她的一個姐妹，被一家公司的老總，生活不會很奢侈，卻是叫老總花幾萬塊錢到xx最好的學習英語的學校愛得華去學習英語。可見，他們對待英語的重視程度，遠高于我們這些在校的學生。此前對于英語我是敬而遠之，因為自從高二開始我的英語成績就一落千丈，現(xiàn)在更是看到英語就煩。這次xx之行，我算是體會到英語的重要了。
這就是我在xx的“實踐經歷”，我知道沒有任何單位或是公司的印章，不能說是一份合格的實踐報告。但是我確信它對于我而言，已經是一份完美的答卷了。如果我這次找工作很順利的話，反而對我沒有什么好處。不是嗎？
第四篇：暑期大學生社會實踐報告
夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會，以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現(xiàn)實。我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。
臨近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發(fā)了一張大學生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助于大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。
拿到實踐活動登記表的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工，他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會。有的說去當家教，這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性，其實我們早就對學姐學長
長們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服的五體投地?，F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里，我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務，他們都很支持學校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作，就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作，也和親戚說好了，就拿我當員工一樣對待，讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，雖然是到親戚家工作，但我的心里還是很不安，不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實沒什么時間規(guī)定，老板是一家開米廠，我一般只要坐在辦公室里稱那些稻谷的重量，然后在他們下完稻谷之后，退一下皮。操作是蠻簡單的，但我剛接手時真的很手忙腳亂，因為忙的時候真的很忙，有時候一天或一次性有好多車稻谷來賣，一車一車，我就會忙不過來，還會出差錯。
有時不記得寫賣稻谷人的名字，有時又忘記了寫稻谷的品種，年月日有時也忘了，真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念，閑的時候很閑，忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也
不能和老板頂嘴，要不就要被吵魷魚了。賣谷的人有時也很煩，他們有時不懂電子稱，就不大相信我們，就和我們吵，沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼，說我們稻谷少了稱，沒辦法我又不能發(fā)脾氣，也不能和他們吵，為了米廠里的生意，只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標準，是電腦樣的東西不會有問題的。還有時為了一些生意上稻谷價格的事，他們也會和我們吵，有時也會扯進我，受了氣也只能自己吞，不過老板有時也安慰我，說做生意就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習慣了就會好的，聽完這些我心里就會寬慰很多當然也在其中學到了不少的知識。
辦公室里有一臺電腦，因為我曾學過一個月的電腦，對電腦比較熟習也學會了五筆，打字比較快，老板就經常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經常幫她修改，那時真的覺得好煩，不過不管覺得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。更難受的是，閑的時候也不能離開辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾氣真的想過要放棄，不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會，想融入這個社會，這小小的辛苦是一定要的。
一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后，我做了如下的總結：
1、要善于溝通：
碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農民，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情：
在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心他們有些人是第一次來賣稻谷，對我們廠的基本流程都不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時間，米廠也可以運行就可以更好。
3、要勤勞：
有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做；社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，得罪那梨園些生意人，有時也會得罪老板；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
第五篇：大學生暑期社會實踐報告
實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐可以幫助高校大學生提前了解社會，提前接觸社會，學會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力，在鍛煉的同時還能體驗與學生不一樣的生活。在暑假社會實踐中，學會了許多書本上沒有的知識，熟悉了很多工作技巧，這些寶貴的經驗對我將會受用終身。
在此期間，不僅拓展了自身的知識面，擴大與社會的接觸面，而且積累個人在社會競爭中的經驗，增強自己的競爭優(yōu)勢，鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面，在暑期實踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風;培養(yǎng)踏實、認真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力，為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎。
此次實踐,根據(jù)工作性質，我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理，了解售后重點,主要做到以下方面:
首先,要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
再次，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些獲得更大的人際網絡。
下面就是我的一些心得：
第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里，心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，他們把我當朋友也愿意指導我，愿意讓我親自動手維修電腦。
第二是溝通。要想在短暫的兼職時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，因為他們并不了解我對電腦的熟悉程度，不清楚我會做哪些工作，不清楚我想了解什么樣的知識，所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅對我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡布線，電腦硬件安裝，數(shù)據(jù)還原，系統(tǒng)、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了書本上上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時，師傅就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。
第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
在這次實踐中，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學有所用，在實踐中成才，在服務中成長。我會更加珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
