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第一篇:大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐目的:進(jìn)步交際能力,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部份理論知識(shí)靈活的應(yīng)用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。
實(shí)踐時(shí)間:xx年xx月x日――x年x月x日
實(shí)踐內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來第二個(gè)冷假,相比于往年少了份青澀與急躁,多了份成熟與慎重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷進(jìn)步自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白實(shí)在我需要做的還有很多。固然我很想到大型超市里往應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍本逐末,在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常輕易的,但是事實(shí)卻非如此,銷售進(jìn)程中遭到了多多少少的挫折和打擊,同時(shí)也感慨很多。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個(gè)體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價(jià)碼,開始的時(shí)候他人不管要買甚么,我都得問問爺爺或看價(jià)碼,不過經(jīng)過幾天的熟習(xí)我也就記住了很多,對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購(gòu)買禮品的人很多,這時(shí)候候傾銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會(huì)想著主動(dòng)往對(duì)客戶進(jìn)行傾銷,后來看到其他的銷售員都可以成功傾銷一些禮品,也就心癢癢了,主動(dòng)向顧客傾銷不錯(cuò)的禮品,而且戰(zhàn)果不錯(cuò),這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售進(jìn)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的:一完全漠不關(guān)心,由顧客完全的自由購(gòu)物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最使顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講授,在沒必要的時(shí)候供給自由,這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客。
固然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市天天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,看看明天需要進(jìn)一些甚么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,講好數(shù)目時(shí)間。對(duì)超市的財(cái)務(wù)題目,要記清楚每筆賬,否則就會(huì)愈來愈亂。
實(shí)踐收貨:
服務(wù)態(tài)度很重要,要把握服務(wù)技能。
所謂態(tài)度,即是真誠(chéng)和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技能,即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做甚么,技能都很重要,只有辛苦和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想取得更多的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。
第二篇:大學(xué)生家鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
抱著體驗(yàn)生活的想法,我參與到支部的返家鄉(xiāng)活動(dòng)中。很感謝支部,給予我返家鄉(xiāng)的機(jī)會(huì),改變了我對(duì)老師這一職業(yè)的看法。也很感謝的同學(xué)們,你們友好隨和,用最大的熱情陪伴我度過了難忘的九天。
既然要返家鄉(xiāng),我就對(duì)鄉(xiāng)下的生活環(huán)境不抱有過高的期待。然而盡管做好了心理準(zhǔn)備,我還是被其惡劣程度嚇到了。極其簡(jiǎn)單的洗澡房,布滿蒼蠅的廁所,長(zhǎng)滿青苔的洗手臺(tái)。一切一切,都是我這個(gè)在廣州長(zhǎng)大的孩子不曾見識(shí)過的。但這還不算最糟的,畢竟我一天里在這些地方待的時(shí)間還不長(zhǎng)。最難熬的要數(shù)晚上睡覺。從來沒有想過床可以如此簡(jiǎn)陋。幾塊凹凸不平,用涂改液寫滿字的床板便是床的全部了。每個(gè)晚上,我都會(huì)躺在硬邦邦的床上輾轉(zhuǎn)反側(cè),看著從窗外透進(jìn)來的僅有的光線,欲睡難睡。實(shí)在困得不行,才能勉強(qiáng)湊合睡上兩三個(gè)小時(shí)。睡眠嚴(yán)重不足是返家鄉(xiāng)日子里最痛苦的事情了。黑黑的眼圈,是我本次返家鄉(xiāng)的一大收獲?,F(xiàn)在回想起來,這份經(jīng)歷應(yīng)該是我生命里最艱巨的時(shí)光了吧。
返家鄉(xiāng)環(huán)境雖然艱苦,但支教生活卻充滿樂趣。
學(xué)生沒有想象中的淘氣,相反他們是那么的善解人意。他們都是很可愛的一群,有著強(qiáng)烈的求知欲。無論我講的課題是什么,他們都會(huì)聽得津津有味。也無論我課上得好不好,他們?nèi)詴?huì)在課后給我報(bào)以熱烈的掌聲。直到這時(shí)我才知道,并非所以的學(xué)生都是淘氣的,或許只是當(dāng)年的我們太壞罷了。我要感謝他們,是他們給予我這個(gè)第一次踏足教壇的新人信心。
在支教期間,我們要像真正的老師一樣,對(duì)學(xué)生負(fù)起最大的責(zé)任。而最直接的體現(xiàn),就是必須要認(rèn)真?zhèn)湔n。我一共只需要準(zhǔn)備三個(gè)課題,所需的資料我也在返家鄉(xiāng)前準(zhǔn)備好了。我原以為只要站在教壇上把資料讀一遍就行,故返家鄉(xiāng)前并沒有花太多的時(shí)間整理教案。但我的這一想法在到達(dá)學(xué)校的一刻馬上轉(zhuǎn)變了。仍然記得我們的領(lǐng)隊(duì)林大人說過:“你們要記住,一旦戴上胸卡,你們就是真正的老師。”或許是受到這句話鞭策,或許是被學(xué)校的氣氛感染,在正式上課的第一天我竟不由自主地按照老師的要求來提醒自己。我愿意花整整一天甚至兩天來準(zhǔn)備一個(gè)課題,我還愿意花上一兩節(jié)課進(jìn)行課前試講。
在不知不覺間,我把自己完全定位為一位老師,那是我從來沒有想到過的。此時(shí)此刻,我終于感受到老師這一職業(yè)有多么大的魅力,同時(shí)她又是那么的神圣。備課是一件苦差事,講課也并不好玩。一節(jié)課下來,我會(huì)汗流浹背,聲嘶力竭。但我不在乎了,因?yàn)槲业母冻鰰?huì)在學(xué)生渴望的眼神里,會(huì)在學(xué)生一聲聲尊敬的“老師好”里得到回報(bào)。我愛上當(dāng)老師的感覺了。
在不用上課的時(shí)候,我還會(huì)去聽別的老師講課。宗衡老師的課堂風(fēng)格趣怪幽默,謝雯老師的授課內(nèi)容深入淺出,英純老師的講課方式輕松活潑……從他們各具特色的課堂中,我真的學(xué)到了很多很多。
xxx第一中學(xué),一個(gè)有紀(jì)念意義的學(xué)校,在這里我第一次體驗(yàn)到當(dāng)老師的樂趣。我想,無論將來的我是否會(huì)走向教壇,這一次的返家鄉(xiāng)支教經(jīng)歷絕對(duì)是我人生中一筆不可多得的財(cái)富。我將永遠(yuǎn)把這份經(jīng)歷珍藏。