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第一篇:大學生社會實踐報告
一年一度的暑期又開始了,由于這個暑假有點長,我決定在這個暑假里去體驗社會,進行一次社會實踐。
由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工,尤其是學生,所以幾經(jīng)周折我才找到一家藥店,而我在藥店的工作是收錢。
這個藥店是一家比較大的藥店,收錢是要兩個工作人員互相交班的,營業(yè)員有十個左右,這就是大概工作人員,收錢并不是簡簡單單的收錢,我的任務是把電腦合計打印,有打印機輸出的賬單(每個買藥者在營業(yè)員那里買藥的合計單)給撕得整整齊齊,并按總數(shù)收錢,可是這個看似簡單的工作,對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡單。、
在那里工作的時候,我每天去了要打掃衛(wèi)生,并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔,還要把進貨用完的紙箱整理好,剩下的工作就是收錢了。誒,這個收錢所用的工具可是哭了本人了,那個可愛可氣的打印機在不高興的時候就卡紙,時不時的色帶還會掉,誒,這就意味著,不僅要在前的真假多少上費功夫,還要會正確使用打印機和修打印機,因為打印機卡紙的后果可不怎么樣,那將會出現(xiàn)一排人候在那把錢遞給你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。除了交現(xiàn)金,買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡,刷卡到是操作簡單,可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺,卡里錢數(shù)不清楚,所以你要在刷卡前后和他們說清楚,因為到時他們會說你多刷的,當然不會說你少刷的,呵呵。所以在分貝加大的同時,還要帶著笑臉,以免被人認為不尊重老年人哦...... 在我工作的那斷時間,多少也出現(xiàn)過錯誤的,呵呵,如果到了下班結賬時,錢對不上,可要自己掏腰包的,我還補了幾次呢,誒,心疼呢。記得有一次我少了七元多,而那天有有點累,回到家里我就哭了起來,那時候真的有點沖動的想和他們說,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且這么大了,不能在由著性子來了,所以還是堅持了下來。所以我告訴自己要認真仔細,也許以前不在乎那點錢,但是自己辛苦賺的就心疼了...... 來藥店買藥的人也是形形色色的,有那些衣著華麗的,買了點不怎么很健康的減肥藥就要花掉好多錢,而且還那么的不當回事,可是當看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時,心里就會覺得社會不公平,也影響了我以后生活中不能奢侈浪費。除了收錢,我還學會了一些關于藥的知識,一些基本常識我都有學會......
休息的時候,我也主動找領導和同事們請教和學習,他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點。領導還對我說,一個人做事要勤快踏實,應該多學習,不斷充實自己,提升自己,年輕人不吃苦,難道要到老了再吃苦嗎?領導和同事們給我的建議讓我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,很多時候在學校里我們杰出的人很少,思想上也只是單純的只要學習,在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
第二篇:學生社會實踐報告最新
為了更深入的了解勞動生產(chǎn)的具體勞作方式,體會農(nóng)村人民勞作的辛苦與困難,從而激勵我們現(xiàn)在的大學生為自己的夢想而努力奮斗,對得起父母為自己付出的一切。
實踐的場所是在一個以種植西瓜為主要生活收入的農(nóng)村,要求減少對一些用品的破壞,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。
農(nóng)業(yè)勞動并沒有那么簡單,需要我們一點一點的努力,才能把他做好。每天就這樣的勞作,無論怎么勞累,里面的活一直都在,直到豐收。自己深深的了解到了勞作的方式,體會到了農(nóng)民的辛苦與不易。明白了這么多年父母就這樣一直為了我有個好的未來而辛苦勞作著。
通過此次實踐,我真心的感到做農(nóng)活真的太不容易了,做農(nóng)活并不是我們所想象的埋頭苦干,在這其中需要我們有一份耐心,有一份恒心,還要細心,更要吃苦耐勞。我們大多數(shù)都應該是農(nóng)村的孩子,想一想父母辛辛苦苦的掙錢來供我們上學,拍拍自己的胸口想一想自己現(xiàn)在所做的一切對的起他們嗎?有時且恰逢假期回家一趟,父母問寒問暖,生怕我們受什么委屈,這么長時間不回家一趟,我們又何曾問候過父母,替他們做做家務?難道還想讓他們勞作后為我們忙來忙去嗎?自己的良心何在,自己忍心這樣做嗎?既然如此我們就要做好我們自己的本職工作,自己好好努力,為自己創(chuàng)造一個好的未來。
雖然只是干些農(nóng)活,但也是需要為我們指揮工作,只有有秩序、有條理的工作才會有效率、有質(zhì)量。我們可以領會到的風范,作為一個,怎樣去指導工作,怎樣讓下屬心服。對于每個人都會有自己的優(yōu)缺點,根據(jù)他們的優(yōu)缺點對他們做合理的分工。在生活,學習及以后的工作中,自己做事一定要靈活,只有用簡單的方法把事情解決,才能提高辦事的效率。要理智的去解決問題,更要學會獨立,在以后的道路上沒有人會一直伴隨著自己,幫自己去解決自己不能解決的事,自己要明白,靠人不如靠自己,自己能做的事情自己一定要做,不要總對別人形成一種依賴,只有在困難中我們才會成長的更快,學會鍛煉自己。
實踐過后,真真正正的認識到了實踐的重要性。通過實踐可以學到平時學不到的知識。在實踐中可以發(fā)想問題,解決問題,可以做到學有所用,清楚地了解到自己哪些方面存在不足,并及時去彌補。我們也可以接觸到不同的人與事,并可以學習如何去相處去處理,使自己更好的去接觸社會。實踐使我感觸最深的是我深深的體會到了父母的辛苦,父母掙錢的不容易,這使我清楚地明白自己在今后的日子里該如何去做,如何去努力才能對的起自己的父母。自己要運用在這次實踐中所學到的知識,彌補自己在實踐中存在的不足,使自己變得更優(yōu)秀。
第三篇:社會實踐報告
大一的這個暑假,我過得挺充實的,同樣它也是最有好處的,跨出學校的大門,融入社會,這是一個質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才明白。走進社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗,要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應聘了。我把我個人的基本資料和在校的狀況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉潛力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務。在工作的過程中,也不是一帆風順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務,也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你?!彼芍?,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了?!边@位先生又轉身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每一天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學生,表現(xiàn)出贊賞的樣貌,能和我溫和地交談,有的人看我是個學生,對我的熱心服務表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣貌。不管怎樣樣,我都要求自己,我是服務大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉潛力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅僅因為得到這份工作實屬不易,更多的是你我在工作中學到了很多東西,我提升了很多的潛力。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每一天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。在工作中,我運用我在學校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,我學會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際潛力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關心愛護,他們支持我,鼓勵我使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。此刻的應屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。此刻的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的好處,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!
這個暑假過的很充實,很有好處。我更加堅定了前行的方向。平時的學習生活中能嚴格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學生。以后的假期我還會用心地參加各種實踐,多鍛煉潛力。
第四篇:大學生社會實踐報告
20xx年x月xx日我懷著沉重而興奮的心情走進了xx中學,在校園里隨處可見的是奮發(fā)向上、認真讀書的學生,讀書聲響徹整個校園,在他們身上看到了中學時代活潑奮進的我們,看到了曾經(jīng)那個渴求知識追尋理想的我們;想起以前的老師們,心中滿是愧疚,畢竟當年的我很頑皮,很叛逆,在那個時代總是讓老師操心;對于我的母校,我無比的自豪,是它培育了我,是她帶我走過那個朦朧無知的年代,是她引領我走到了今天的學習,也是她為我提供了一個展示自我的舞臺.....
在為期一個多月的社會實踐中,讓我體會到做為一名教師經(jīng)歷的點點滴滴,讓我初次體會到作為一名教師的酸甜苦辣。在教學社會實踐中虛心聽取指導教師的建議,充分調(diào)動學生學習積極性,認真開展每一堂課的教學,認真總結教學經(jīng)驗,認認真真,踏踏實實,勤勤懇懇,任勞任怨地開展社會實踐工作,雖然很累很苦,但也有很多收獲。
一、社會實踐目的
社會實踐對于我――一名即將畢業(yè)的師范生來說是必需的,也是必要的,它不僅為我們提供了一個在展示自己教學技能的機會,還為我們提供了一個檢驗自己學業(yè)成果的舞臺。這不僅僅是學校安排的教學任務,更是一個了解學生學情、熟悉教學方法策略和各個教學環(huán)節(jié)的機會,還是一個把理論和實踐相結合的機遇,為此我在為期一個多月的社會實踐工作中認真研習教材,總結學生學情,在教學過程中及時準確的處理學生的提問和質(zhì)疑,并在教學中恰當處理師生關系。 為期一個多月的社會實踐轉眼即逝,通過社會實踐,我充實了自己,學會了如何教學,如何處理師生關系,學習到了許多未曾接觸過的東西,在社會實踐中很快的將理論和實踐相結合。經(jīng)歷了這段社會實踐生活,讓我感受到新一代教師肩上的重擔,體會到教師的艱辛和不易。在社會實踐過程中,我對比自己的中學時代,感受著我們與現(xiàn)在學生的差別,現(xiàn)在的學生領悟能力、信息接收能力、對新事物的認知能力都遠遠的超越我們的時代,這對我們師范生提出了越來越高的知識要求、教學技能和豐富的知識蘊含。社會實踐過程中,我熟練地掌握了教學技能,不但如此,我還學會了如何處理與學生關系的技巧。
二、社會實踐內(nèi)容
(一)聽課見習:
x月xx日我在高二x班開始了我的聽課見習,x老師上的第一堂課是《化學反應速率的測定》 ,x老師采取的是以實驗法為主,引導學生自主學習,讓學生們通過實驗得出結論,學生們反映都很積極。我聽的第二堂課是x老師在高二x班講授的《影響化學反映的速率因素》,教學方法以上一節(jié)的大體一致。在聽課見習中我認真記錄指導老師教學的每一個環(huán)節(jié),體會指導老師的教學方法,了解學生的學情以及學生掌握新知識的效率,課后認真總結指導老師的教學經(jīng)驗和方法,給出中肯的評價,并在評價中糾正自己教學中可能出現(xiàn)的問題,學習指導教師優(yōu)秀的教學方法和教學過程中處理突發(fā)事件的應對措施。在社會實踐過程中,不但學會了如何向?qū)W生傳授自己擁有的知識,還學會了如何處理師生關系,更重要的是在聽課見習中體會到 “立德樹人”的真正含義。正所謂“立人者,必先立于人也?!?/p>
(二)備課:
在認真分析學生學習情況的基礎上,我仔細研讀教材,耐心分析學生個體情況,參考教輔資料,認真詳細的設計教學思路,編寫教案。在設計各個教學思路時充分體現(xiàn)以學生為主體的教學思路,充分調(diào)動學生的學習積極性,做到循序漸進的教學目的。在剛開始的備課中遇到種種問題,例如各教學環(huán)節(jié)的銜接脫節(jié),教學時間安排欠妥等,但在葛老師耐心的指導下,我在最短時間內(nèi)糾正了備課見習中出現(xiàn)的種種問題。
(三)專業(yè)技能教學:
20xx年x月在聽了x老師在兩個班講授了五個課時后,我開始了我的第一堂社會實踐教學,在開講前我引導學生復習了葛老師之前的講解,然后開始了我的新課,第一堂課的教學很快結束,在教學過程中出現(xiàn)了很多問題。問題如下:
1、教學中語速稍快,偶有方言音出現(xiàn);
2、剛走上講臺時,略顯緊張,但能在很快調(diào)整心態(tài)進行教學;
3、教學中過于相信學生的自制力,忽略師生了互動中存在的“渾水摸魚”的現(xiàn)象;
4、各教學環(huán)節(jié)的銜接基本合理,在預設時間內(nèi)基本能夠完成相應的教學工作。
在教學中,我采用的教學方法普片為講授法和實驗法,做到師生互動學習,讓學生在互動的過程中更好更熟練的掌握學習方法和技巧,同時讓學生在探討性的學習中鞏固相關的知識點,達到學以致用的目的。
(四)班主任工作社會實踐:
在為期一個多月的社會實踐中,我在高二xx班級進行了班主任社會實踐工作,工作如下:
1、檢查早操出勤率;
2、每早帶正課前15分鐘的衛(wèi)生檢查;
3、組織班委開展班級活動,組織學生進行日常學習;
4、每周一組織班會;
5、處理班級突發(fā)事件。
在班主任工作社會實踐期間,各班委積極組織班級活動,協(xié)助我管理班集體,使班級秩序穩(wěn)定發(fā)展,班級間相處融洽,同學和睦相處。在同學們的配合下,我所社會實踐的班級,班風儼然,學風和諧。
(五)教學研討:
在課余時間常與化學教研組的老師研討當今教育改革問題,與社會實踐學校老教師、骨干教師請教教學心得和經(jīng)驗,內(nèi)容如下:
1、與化學教研組老師討論中學化學教材變革問題;
2、與指導老師討論學生學情以及教學中的種種問題;
3、與化學組骨干教師崔天時老師討論目前90后學生身上的種種問題,及作為一名教師如何引導學生改正種種弊端的策略;
4、與社會實踐學校教務主任王老師討論社會實踐學校眼下問題。
在與各位優(yōu)秀教師和從教多年的老教師討論后,自己更加清楚目前教育所處
的環(huán)境和教師所處的位置。在大多數(shù)地區(qū)教育設施滯后,教育硬件跟不上,教育方法相對落后,師資力量參差不齊,以及教育資源應用不合理等等一系列問題。
三、社會實踐效果和評價
在社會實踐的過程中,由于有過硬的專業(yè)知識和教學技能,社會實踐學校指導老師的耐心指導,加上自己認真的分析學情和設計教學思路,從而使自己的每一堂教學都能按時按質(zhì)的完成,并且得到社會實踐學生,指導老師,社會實踐學校相關領導的肯定和好評。
在自己的努力,學生的配合,指導老師的引導,社會實踐學校的支持下,我在xx月xx日為自己的社會實踐生活畫上了一個圓滿的句號,這是我走上教學生涯的開始,是我檢驗自己所學的舞臺!
社會實踐雖然結束了,受到學生、老師、社會實踐學校的肯定和好評,但我自己認為在社會實踐的過程中仍然存在很多問題,而自己在教學的舞臺上還不能很好的展示自己,鑒于此我還得在以后的學習中更加努力的糾正自己的不足。
四、社會實踐體會
還回味在社會實踐的喜悅中,結束的鐘聲早已敲響,一個月的社會實踐很快的結束了,來不及跟自己社會實踐的學生說一聲再見。在這一個月里,有自信、有驕傲、有自豪、有哭泣、有笑語......在這段社會實踐生活中讓我真正的體會到了作為一名老師的不易和做老師的生活,其次我也體會到了如何去做一名合格的學生。在社會實踐中我有過抱怨、有過反感、有過不滿,但真的我嘗到了初為老師的快樂和興奮。作為一名教師不但要有好的學識,還必須具有良好的道德修養(yǎng)和高尚的情操,而作為一名學生除了學習老師傳授的知識還得學習做人的道理!
社會實踐雖是短暫的,但它給我們留下了很多的回憶,也讓我們明白了很多、學會了很多。在社會實踐期間不僅增強我的時間觀念、紀律觀念,還磨練了我的耐心、愛心和恒心,還增強了我成為一名合格教師的信心,盡管在社會實踐中出現(xiàn)的種種問題證明我與一名合格的優(yōu)秀教師還有很長的一段距離,但我相信“有心人天不負,三千越甲可吞吳”,經(jīng)過自己不斷的總結探索和努力,終能成為一名合格的優(yōu)秀教師!
第五篇:社會實踐報告
一、實踐目的:
本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿(mào)有限公司成立于XX年6月,是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會相對小,之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況,二者是想挑戰(zhàn)一下自我,試試在品牌知名度不大的狀況下自我的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自我,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎。
二、實踐概述:
本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點在華潤萬家購物廣場,試工階段主要是學習有關產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關的負責人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場的促銷小組長帶領,因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓,直接到賣場實訓,所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結構格局,聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品,到達一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開始介紹產(chǎn)品,在學習中實踐,實踐中學習??墒菍嵺`的第二天犯了一個很大的錯誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了,要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場,沒有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時間是7月14日,地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里,那里的所有事物全權由我負責,并且不像在華潤有人教我相關的流程,第一天空上班僅有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場,公司只安排了我一個促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個人負責。除了要促銷產(chǎn)品以為還務必收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都務必在很短的時間內(nèi)學會。上班的第二天我就有點力不從心了,首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過,也沒有相關的培訓了,怎樣介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類擺放,由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉,晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品,介紹顧客購買,由于是免費品嘗的產(chǎn)品,需要申請免費品嘗標簽,一
共需要三個超市管理人員簽字確認,而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低,銷售量也很低。
第三天,公司送貨來,我需要負責收獲,由于收獲程序有點復雜,公司的業(yè)務員過來教我,有她在我似乎沒有那么緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動作有點慢,第一次收獲我沒有感覺收獲的困難,只是覺得程序復雜了點。隨著時間的推移,在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨,這次不再有業(yè)務員在身旁指導了,其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單,我一個人要找人簽字,要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看,質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁,一頁一頁翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲務必迅速,收獲部的員工每一天都很忙,沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由于剛來需要一個適應的過程,所以這個過程中銷量一向不是很夢想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開了一個華聯(lián)超市,顧客相對來說少了很多??偟膩碚f7月份的銷量不夠夢想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號,真的另我極其的難忘,因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程就應很清楚了,可是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,可是之前沒有退貨的經(jīng)驗,程序一點都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯,我急得就哭了??上攵斕斓匿N量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實是有錯在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲,所以他們相對來說就比較閑,于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號的時候有了一次突破,到達了七、八月分最好的一次,而在14號的時候又有一次突破,這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員,最終我決定教她兩天,把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的暑期實踐。
三、實踐總結:
在實踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結有以下幾點:
(一)自身:前期學習不夠,對公司的了解不深入,導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事件,解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎還是夠扎實,相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、
(二)公司的業(yè)務員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤,檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫,冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn),影響銷量。
(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很夢想,其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如,同樣一個超市各個部門的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工,贈品的申請程序過于繁瑣,浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個,一個崽二樓一個在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒有把任務分配清楚,各個區(qū)的職責沒有落實好,導致出現(xiàn)了問題找不到負責人。
(四)實踐體會:
本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點
(一)要想做好工作,良好的溝通是關鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響情緒,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅僅利于自我的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造,此刻到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領導也是上帝。
相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,可是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點,結果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,可是其實我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領導也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導,作為領導工作上就要尊重他,服從管理,與領導絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,可是暴露出了我學習很多不足之處,比如銷售心理學,懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索,不斷的總結經(jīng)驗,學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。
(四)最終,十分感激xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機會,也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。