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第一篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生活即將結(jié)束，踏進(jìn)社會(huì)的最終一個(gè)暑假，我決定為自我的大學(xué)生活留下美麗的光彩。利用暑期進(jìn)行實(shí)習(xí)，為不久走向工作崗位奠定必須的基礎(chǔ)。將在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活中去，在學(xué)校所學(xué)的都是理論性的知識(shí)，而對于實(shí)踐方面的知識(shí)卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自我，期望在實(shí)踐之后能夠交給自我一份滿意的答卷。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，僅有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能夠完全將知識(shí)所理解，所以，實(shí)踐也是一門重要的知識(shí)。社會(huì)和學(xué)校將不是同一個(gè)概念，要適應(yīng)社會(huì)就要將自我的書本知識(shí)充分的應(yīng)用到自我的生活中去。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。暑假實(shí)踐能夠給我?guī)磉m應(yīng)本事，抓住機(jī)遇，讓自我在踏入社會(huì)之前有機(jī)會(huì)鍛煉自我，充分的將理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)中，為以后踏入社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

從工作的第一天開始，培訓(xùn)了一個(gè)星期時(shí)間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住一切機(jī)會(huì)讓顧客買公司產(chǎn)品，這是在銷售過程中關(guān)鍵的部分。剛開始的時(shí)候總覺得銷售員工作很辛苦和單調(diào)，沉悶和機(jī)械化。要善于觀察顧客，還要善于言辭，學(xué)會(huì)與顧客攀談，讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。

銷售中重要的是銷售人員應(yīng)當(dāng)真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。我們要根據(jù)顧客不一樣的年齡來推薦商品，如果家長帶小朋友來購買產(chǎn)品時(shí)，提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡單，適合老年人使用的家電，同時(shí)結(jié)合家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來選購家電時(shí)，則幫他選一款功能相對較多的，使用方法貼合其要求的產(chǎn)品，并耐心教其使用方法?？傊阡N售的過程中盡量讓顧客滿意，把歡樂傳遞給他們。

作為一名合格的銷售員，首先要對產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。在炎炎的夏日，空調(diào)是這個(gè)季節(jié)的銷售旺季，而當(dāng)中少不了的也有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)?？照{(diào)的形狀各部相同，根據(jù)顧客需要進(jìn)行推薦。格力空調(diào)主要是推銷“特價(jià)機(jī)”和一款“新機(jī)型”，從中了解到“特價(jià)機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型并且性能相對較差，它們的能效比都將不貼合國家推出的新標(biāo)準(zhǔn)（所有空調(diào)的能效比都要到達(dá)3.16，否則淘汰）。能效比是對空調(diào)的一個(gè)重要評定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機(jī)測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它就會(huì)自動(dòng)地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也能夠手控?fù)Q氣。這將對我們的生活相當(dāng)?shù)姆奖恪?/p>

更重要的是口才了得、有說服力、應(yīng)對顧客要有耐性。銷售看上去是個(gè)簡單普通的事情，但要做好它又談何容易呢？例如：當(dāng)顧客猶豫不定時(shí)，你能夠耐心的告訴他，這時(shí)買能夠享受活動(dòng)，能夠免費(fèi)贈(zèng)送商品，享受打折。在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就能夠達(dá)成購買，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎樣降價(jià)，我再去別家看看吧”，就有可能失去這個(gè)顧客，所以必須要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，可能今日只是來看看，但如果我們懈怠了，就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。

在經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和自我的不斷探索，自我也慢慢的喜歡上了銷售的工作，在與顧客的交流中也逐漸熟練，銷售業(yè)績也逐漸成效。

短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西很多課本中學(xué)不到的知識(shí)，在實(shí)踐中我才體會(huì)到，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)少之又少，正所謂是：書到用時(shí)方恨少啊！經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足，學(xué)會(huì)了為人處事等等。并且豐富了自我的知識(shí)面，拓寬了自我的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，我們必須不斷的壯大自我，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競爭激烈的社會(huì)淘汰。作為銷售員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記以下方面：

首先，要對產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。

作為一名銷售人員，連自我所要銷售的商品都不了解，如何和顧客進(jìn)行溝通交流，分析這款產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客理解。所以，做任何事情，都要明白自我做這件事的意圖，做好充分的準(zhǔn)備，才不會(huì)讓自我在做事情是不知所措。

其次，我們應(yīng)對顧客時(shí)要注重態(tài)度禮貌。

不要一開始就推薦顧客，你能夠和他聊天，經(jīng)過慢慢交談，能夠明白顧客對哪些產(chǎn)品比較關(guān)注，能夠由此推薦一下產(chǎn)品，比較容易理解，將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢，性價(jià)比，功能。工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接應(yīng)對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，所以，我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。這樣顧客對你就沒有抵觸心理，在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客，然后介紹這種的產(chǎn)品的有點(diǎn)所在。很容易銷售掉產(chǎn)品，顧客也比較滿意。

再次，說話要掌握分寸，有針對性，有說服力，應(yīng)對顧客要有耐性。

銷售看上去是件簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候，我們都要靈活的應(yīng)對回答。要明白顧客的需要，也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎(chǔ)上，僅有顧客相信你，你才算為以后的工作做好了鋪墊。

做任何事情，言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。

在這個(gè)暑假，不但學(xué)到了和別人溝通交流知識(shí)，并且更重要的是學(xué)會(huì)了做人的道理。做好一名銷售員，相當(dāng)于做好生活中的自我！一旦走向社會(huì)上工作，我們應(yīng)對的將是每一天怎樣去“推銷”自我，去讓更多的企業(yè)、老板來理解我們，認(rèn)同我們！不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對專業(yè)技能了如指掌，并且要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對本事，能將自我的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自我獨(dú)特的見解！

在這次實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多，“讀萬卷書不如走萬里路”，僅有在實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在。僅有經(jīng)過親身體驗(yàn)后，才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的。

第二篇：大學(xué)生個(gè)人暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑假期間的磨礪對于身為大三學(xué)生的自己來說無疑是很有意義的，畢竟積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能夠讓我更好地應(yīng)對將來實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)，雖然并沒有到實(shí)習(xí)的時(shí)候卻也要對此做好準(zhǔn)備才行，所以我利用暑假的時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐并對職場生活有了更多的了解，至少這次的社會(huì)實(shí)踐讓我的暑假生活過得很充實(shí)自然得予以重視才行。

由于是在同學(xué)的推薦下參加這次社會(huì)實(shí)踐自然不會(huì)因此感到孤單，在面試的過程中能夠體會(huì)到這樣的工作機(jī)會(huì)對自己而言還是有很多的，只不過需要牢牢把握并不斷競爭才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的看重，這次的社會(huì)實(shí)踐主要是在一家商場擔(dān)任導(dǎo)購員并對此展開了培訓(xùn)，也許是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致商場領(lǐng)導(dǎo)并不放心自己直接參與到工作中去，所以我很珍惜培訓(xùn)的機(jī)會(huì)并將其當(dāng)做開啟自己職業(yè)生涯的開端，無論是營銷技巧還是服務(wù)禮儀方面的知識(shí)都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，因?yàn)槲夷軌蛞庾R(shí)到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來之不易自然不會(huì)在社會(huì)實(shí)踐期間浪費(fèi)時(shí)間，更何況做好這方面的學(xué)習(xí)本就是為了更好地完成工作自然不會(huì)有所懈怠。

經(jīng)過培訓(xùn)以后再到工作崗位上為顧客服務(wù)自然能夠獲得不錯(cuò)的成效，通過對服務(wù)技巧的運(yùn)用讓我能夠很好地幫助到進(jìn)入商場的客戶，無論是尋找商品擺放的地點(diǎn)還是推銷商品都是我的職責(zé)所在，因此每當(dāng)客戶咨詢的時(shí)候我都會(huì)運(yùn)用所學(xué)的營銷技巧來幫助對方，只不過由于我在交流方面不太擅長的緣故導(dǎo)致工作中有些拘謹(jǐn)，所幸的有著同學(xué)的鼓勵(lì)讓我不斷鞭策自己在在工作中勇于嘗試，也正因?yàn)橛兄@種不斷前行的信心才能夠在商場工作中建立優(yōu)勢吧。

正因?yàn)槭罴俚臅r(shí)間足夠長才能夠讓我在商場導(dǎo)購員的工作中學(xué)到很多，這段時(shí)間無論是工作的完成還是技巧的學(xué)習(xí)都是用以提升自我的方式，所以我能夠積極應(yīng)對導(dǎo)購工作的挑戰(zhàn)并因此積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，只不過我也希望能夠改善社會(huì)實(shí)踐中存在的缺陷并正視自身的不足，而且通過社會(huì)實(shí)踐的表現(xiàn)可以明白自己獨(dú)立完成工作的能力還是比較差的，在工作中過于依賴同學(xué)的幫助導(dǎo)致即便完成任務(wù)也令人感到沮喪。

很慶幸有著這次社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷讓我明白了自己并沒有想象中那般優(yōu)秀，在認(rèn)清現(xiàn)實(shí)以后我會(huì)用心克服困難并通過相應(yīng)的努力來提升綜合素質(zhì)，總之我會(huì)積累更多的經(jīng)驗(yàn)從而讓自己在后續(xù)的工作中擁有更多的優(yōu)勢。

第三篇：篇二暑假大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

看著窗外快速閃過的荒廢的窯洞和蔥蘢的樹木，我的心中充滿期待。我懷著一顆神圣的使命之心正前往我的支教之地――xxxx。這里曾經(jīng)是革命老區(qū)，但由于地處偏僻，終于在建國幾十年的發(fā)展中落后了下來，淪為了貧困山區(qū)。雖然我曾經(jīng)多次來過這個(gè)地方，但這次的感覺卻格外不同。因?yàn)槲乙獮檫@個(gè)貧瘠的土地上播撒智慧的綠色。

到達(dá)xxxx市，我又坐了兩個(gè)小時(shí)的汽車。到達(dá)終點(diǎn)站后，之前聯(lián)系的xxxx村委派了村里的兩個(gè)小孩來接我。由于去我支教的地方還有一段路，于是我與這兩個(gè)穿著樸素但活潑可愛的小弟弟邊走邊聊起來。通過他們，我才得知，原來我支教的學(xué)校是周圍八個(gè)村子唯一的學(xué)校。但學(xué)校的人數(shù)卻極少，全校共有一百多人。村里由于外出打工人數(shù)太多，導(dǎo)致現(xiàn)在八個(gè)村子里的人口下降迅速，而且很多學(xué)生都是留守兒童。聽到這里，我才發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)小孩的身上有許多污垢，頭發(fā)上占有許多泥巴。詢問之下，我才知道他們的家里都只有上了年紀(jì)的爺爺奶奶。頓時(shí)，我覺得自己的此行要做的太多，他們需要的太多。而我也開始問自己：我能給予他們多少？或許不只是知識(shí)這么簡單。

終于，我來到了學(xué)校。一扇上了年紀(jì)的大門，一顆數(shù)十年的老洋槐。學(xué)校不大，但在陽光的映照下卻令人格外的溫暖。我見到了村委的王主任，他告訴我這是一所村委和學(xué)校共用的學(xué)校，學(xué)校的唯一的一棟小二樓的教學(xué)樓也是前年扶貧基金幫助修建的。五年級(jí)的x老師和我負(fù)責(zé)五年級(jí)的教學(xué)。而我負(fù)責(zé)英語和數(shù)學(xué)。我去的時(shí)候正是他們下午的活動(dòng)課時(shí)間。正是這節(jié)課，我和這些可愛的孩子打成一片。我們一一相識(shí)，一起做游戲，一起大掃除。

夕陽下，我和他們一起玩老鷹捉小雞，我教他們玩殺人游戲。他們?yōu)槲易隽素S盛的晚餐。天真燦爛的笑臉，他們的豐盛的菜肴與這艱苦的環(huán)境一對比，我的心中不僅生出苦意。我在心中默默的說道：千萬不要讓臉上的泥土玷污你眼中的光芒，一定要看到前方的希望。

初來的第一天，沒有高潮，沒有華麗。我們用極其普通的方式相識(shí)，但卻都在享受著最美麗的快樂?；蛟S，這種源于平凡中的真實(shí)才是最華麗的感動(dòng)。

在經(jīng)過一晚的休整后，x日我正式開始了自己的講課實(shí)踐。雖然我之前有過不少家教的經(jīng)歷，但這次我還是怯場了。雖然我花費(fèi)了一晚上的時(shí)間將自己要講的內(nèi)容重復(fù)多次，但我依舊信心不足。在一片掌聲過后，我面帶微笑的走上了講臺(tái)，雖然笑的有些僵硬。因?yàn)樽蛱斓寞偼?，我一登場就是一陣愉悅的笑聲。這讓我本就不平靜的心更加起伏不定。

但當(dāng)笑聲平復(fù)的那一霎，我看到了幾十雙渴望知識(shí)的眼睛。我立即在心里對自己說道：“我不能讓這些孩子失望，我一定要在最短的時(shí)間里給予他們最大的幫助”。于是，我微笑的進(jìn)行了一個(gè)簡短的開場白。我講的是五年級(jí)的數(shù)學(xué)。我利用他們熟悉的農(nóng)村買賣谷物做背景講解一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)，他們接受的很快。為了讓他們將知識(shí)完全掌握，我利用課上搶答表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的方式充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性。旁聽的杜老師也對我高效而充滿的激情的授課滿口贊賞。一節(jié)課在大家的爭先恐后的搶答中歡快的結(jié)束了。

然后，我利用課下的時(shí)間給他們講述外面的世界，他們總有許許多多奇妙的問題。比如：為什么地球是圓的？火車會(huì)不會(huì)噴火？我給他們講述游樂園，海洋生物，熱帶雨林。他們安靜的聽著，就仿佛在享受美味佳肴。他們的眼睛一閃一閃就像自己已經(jīng)去了那些奇妙的世界。他們眼中的驚訝、渴望以及那一絲絲的遺憾，將我深深的打動(dòng)。我在心中暗暗立誓：將來一定還要回來！

由于學(xué)校英語老師比較緊缺，我的英語課成了四五年級(jí)的合班，不過也只有四十幾個(gè)人。由于這里的設(shè)備缺乏，只有一臺(tái)老式的收音機(jī)，所以英語的授課基本靠老師的個(gè)人能力。我利用自己帶的筆記本電腦給他們放一些精心挑選的英文動(dòng)畫。極大的激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。尤其是背單詞的時(shí)候，看著他們搖頭晃腦的樣子，我心中既覺得好笑又有些酸楚。他們都渴望學(xué)習(xí)，卻缺少一個(gè)環(huán)境和機(jī)會(huì)。我環(huán)顧這個(gè)由扶貧基金修建的新教學(xué)樓。雖然樓比較好，但教室內(nèi)的座椅卻依舊是舊的，真正的教學(xué)設(shè)施卻沒有增加。他們的扶貧或許也只是個(gè)形式。

一天的教學(xué)很快就結(jié)束了，獨(dú)自走在結(jié)束了朗朗書聲的校園中。我思考這這里發(fā)生的一切?；蛟S，沒有的才是最值得我們珍惜的。我許多人從小就擁有太多，以致我們忘記了珍惜。而這里的孩子卻相反，他們因?yàn)闆]有的太多了，所以他們懂得感恩，懂得珍惜。他們這一生缺少的不再是歷練，是一種機(jī)會(huì)，是一種幫助，是一只可以讓他們通往外面世界的手！