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第一篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板

　　“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱纳鐣?huì)實(shí)踐過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己得能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書本社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文上沒有辦法教授給大家的，必須要通過實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。會(huì)計(jì)學(xué)作為一門與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，社會(huì)實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)校里的教學(xué)成果的的試金石。

學(xué)校中所有學(xué)到的知識(shí)都要轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。從這個(gè)層銀行工作心得體會(huì)面上來(lái)看，我們的會(huì)計(jì)教育和實(shí)踐是有一段距離的。會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會(huì)計(jì)需要理論的指導(dǎo)，但是會(huì)計(jì)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以，我們的會(huì)計(jì)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說(shuō)就是要處理師德培訓(xùn)心得體會(huì)好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)踐將理論深化；假期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以假期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。我非常希望學(xué)校能加強(qiáng)實(shí)際的工作與黨校學(xué)習(xí)心得理論教學(xué)之間的緊密結(jié)合程度，實(shí)踐可以非常好的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和教學(xué)的針對(duì)性，對(duì)我們這些畢業(yè)生盡快熟悉實(shí)際工作是非常有好處的。

在社會(huì)實(shí)踐期間我也深刻的感覺到了國(guó)企的工作效率非常需要大力的提高。人浮于事，工作效率低企業(yè)發(fā)展觀心得體會(huì)下是國(guó)期的通病。在這次社會(huì)實(shí)踐中我也深刻的感覺到了這一點(diǎn)，僅舉兩個(gè)例子：一天，有一個(gè)同事一上午只工作了兩個(gè)小時(shí)不到，其余的時(shí)間都在一個(gè)接一個(gè)的打私人電話，一邊說(shuō)著自己很忙，另一邊手里卻什么活也沒干；另一件是關(guān)于年初報(bào)稅，在銀行工作心得體會(huì)資料還沒有準(zhǔn)備好，單位卻在下午三點(diǎn)定好了地方開聯(lián)歡會(huì)（下午是一點(diǎn)半上班），于是，大家都去聯(lián)歡了，報(bào)稅的時(shí)間就被推遲了。

我認(rèn)為，造成這種效率低下的原因是來(lái)自多方面的，最主要的是鐵路這種大型國(guó)有壟斷企業(yè)沒有引入非常有效和富心得體會(huì)有活力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，分配方式不夠靈活，直接影響了員工的工作動(dòng)力與工作效率。我個(gè)人認(rèn)為改變這種局面的直接可行的方法有兩個(gè)：其一，領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)的改變；其二，員工在工作時(shí)間約束的加強(qiáng)。我認(rèn)為，聯(lián)歡會(huì)雖不是慶功會(huì)，但也應(yīng)該是在不發(fā)展觀心得體會(huì)影響正常的工作的前提下舉行的，而不能由于要開聯(lián)歡會(huì)而增加不必要的成本（如：稅收滯納金）；員工在工作時(shí)間，應(yīng)主要處理公事，如有特殊情況，可請(qǐng)假專心處理私事，而不應(yīng)該占用較長(zhǎng)的工作時(shí)間、利用公共設(shè)施處理私事。這是我的一些個(gè)人的學(xué)習(xí)教師法心得體會(huì)看法，作為一名員工，我也是希望自己所供職的企業(yè)越來(lái)越好。

通過這三周的社會(huì)實(shí)踐，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)業(yè)xx大的心得體會(huì)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了師傅針對(duì)具體業(yè)務(wù)的處理，使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但受益匪淺，我深信這段社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工學(xué)習(xí)發(fā)展觀心得體會(huì)作帶來(lái)非常積極的影響。

第二篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

在短短一個(gè)月時(shí)間中付出了自己的汗水收獲了課本上學(xué)不到的知識(shí)。完成了自己貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記與前輩們一起走過的短暫而充實(shí)的日子，謝謝你們的照顧和批評(píng)！而且我要鄭重的感謝一直指導(dǎo)我的xx叔叔，是你帶我在施工上從陌生到熟悉，并且可以作業(yè)！

只怪時(shí)間太短暫了，我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從根本上解決了我們學(xué)生一些思想認(rèn)識(shí)問題，促進(jìn)了自身世界觀的轉(zhuǎn)變，通過到了一這個(gè)項(xiàng)目部的溫暖，受到了教育和鼓舞，增強(qiáng)了民族自信心和自豪感，堅(jiān)定了走道路的信念。更為自己日后就業(yè)指明了方向，對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)之間的差距。

有句許說(shuō)得好：實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助，對(duì)我們的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也有一定的幫助。

時(shí)間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝！為期近回過頭來(lái)看看這近一個(gè)月來(lái)的打滾爬摸，覺得自己很幸運(yùn)可以參加這樣一個(gè)有意義的活動(dòng)，很珍惜這機(jī)會(huì)。同時(shí)也深切地感受到知識(shí)無(wú)限，能力有限的涵義。在日后的日子里，會(huì)充分發(fā)揮自己的能力，展現(xiàn)自我，積極向上。

近一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)已結(jié)束，在工作崗位上留下的是汗水，帶走的是知識(shí)；在工作期間留下的是快樂，帶走的是深厚的友誼。

第三篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐目的：未成年人是祖國(guó)的未來(lái)，未成年人的大部分時(shí)間是在校園中度過的，校園的安全狀況如何直接影響到我們的健康成長(zhǎng)。在未成年時(shí)期樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀尤為重要。同時(shí)未成年人正處于一個(gè)特殊的成長(zhǎng)時(shí)期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，判斷是非的能力較弱，法律意識(shí)比較淡薄，容易受到意外事故和社會(huì)不良行為的傷害。

因此，未成年人思想道德建設(shè)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)，通過此次的對(duì)未成年人的關(guān)注，使他們樹立積極向上的人生態(tài)度，正確建立自己的人生觀和價(jià)值觀。

鑒于我們團(tuán)隊(duì)一直對(duì)于該小學(xué)學(xué)生的關(guān)注，希望長(zhǎng)期的關(guān)注可以對(duì)他們起到有效的幫助。

養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，告別在學(xué)校抱書本的日子我們?cè)隍滉?yáng)七月到了鄉(xiāng)村小學(xué)，這是我們學(xué)以致用的時(shí)候了。結(jié)合我們的知識(shí)，展示我們心理自主中心的特色。我們走出校園，走進(jìn)生活，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)實(shí)踐。

在大廟鎮(zhèn)李井小學(xué)，我們發(fā)放并指導(dǎo)小學(xué)生填寫“未成年人思想道德素質(zhì)現(xiàn)狀”主題調(diào)查問卷，然后在初步調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校在校學(xué)生的心理特點(diǎn)開展了有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)活動(dòng)。在集中開展的“體會(huì)團(tuán)結(jié) 溝通你我”主題團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)中，實(shí)踐服務(wù)團(tuán)成員通過撲克魔術(shù)、“心有千千結(jié)”、“瘋狂履帶”和踩氣球等形式多樣的集體協(xié)作性的趣味活動(dòng)，帶領(lǐng)小學(xué)生們共同在活動(dòng)中感受集體的力量，體味團(tuán)結(jié)的意義，增強(qiáng)學(xué)生們的集體觀念和協(xié)作意識(shí)，培養(yǎng)他們健康、樂觀、積極的良好心態(tài)。豐富多彩的活動(dòng)受到了學(xué)生和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，取得了良好的成效。在實(shí)踐過程中我們還發(fā)現(xiàn)在未成年時(shí)期播種夢(mèng)想的影響力和關(guān)注未成年人的重要性，未成年人是祖國(guó)的花朵，他們的細(xì)想道德狀況關(guān)系到整個(gè)中華民族的命運(yùn)。對(duì)未成年人的思想道德素質(zhì)狀況的調(diào)查也至關(guān)重要，這項(xiàng)工作的展開遲不容緩。

通過調(diào)查問卷總結(jié)我們了解到情況如下：

為了解當(dāng)前未成年人思想道德素質(zhì)，研究與探索新時(shí)期未成年人思想道德監(jiān)測(cè)體系的構(gòu)建，電力學(xué)院心理自助中心組織了這項(xiàng)調(diào)查。通過這項(xiàng)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。

這次調(diào)查的對(duì)象集中在10~14歲之間。他們的夢(mèng)想大多都是成為一名老師，因?yàn)樵谒麄冃闹欣蠋熓且粋€(gè)神圣的職務(wù)，老師能無(wú)私的幫助孩子們?？梢钥闯龊⒆觽冞€是很希望幫助別人，很有責(zé)任感的。他們也認(rèn)為自己的家庭關(guān)系很融洽，人生態(tài)度很樂觀。最崇拜的人不是什么影視明星或體育明星而是自己的父母和老師。上網(wǎng)一般都是查資料、學(xué)習(xí)。

他們見到路上的垃圾時(shí)，會(huì)主動(dòng)撿起來(lái)把它扔進(jìn)垃圾箱。遇到違法犯罪行為時(shí)，他們會(huì)選擇在有效的方法――迅速撥打110。

總而言之，這次調(diào)查結(jié)果比較令人滿意。不管是生活還是學(xué)習(xí)方面現(xiàn)在的未成年人的思想道德素質(zhì)狀況呈較好趨勢(shì)。但是社會(huì)的關(guān)注依然必不可少，未成年人是祖國(guó)的花朵，他們的細(xì)想道德狀況關(guān)系到整個(gè)中華民族的命運(yùn)。對(duì)未成年人的思想道德素質(zhì)狀況的調(diào)查也至關(guān)重要，這項(xiàng)工作的展開遲不容緩。

實(shí)踐活動(dòng)的開展很好的鍛煉了我們的集體意識(shí)和實(shí)踐能力充分完善我們認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力，為以后走出校門，步入社會(huì)做好準(zhǔn)備，這樣才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。

在實(shí)踐中我們表現(xiàn)出我們的特點(diǎn)才能，但也表現(xiàn)了我們的很多不足之處。前期準(zhǔn)備中，我們雖然做好了人員的詳細(xì)安排，對(duì)每一天的活動(dòng)內(nèi)容都進(jìn)行了精心的策劃，安排的萬(wàn)分詳細(xì)只能著名第一步的初步成功，我們對(duì)安排后的落實(shí)與考察沒有做到盡如人意，分配好的工作沒有做到想象中的完美，而且并不是每一分工作都有成果，有些工作是有些困難，在這一方面我們對(duì)他們可以理解，在聯(lián)系媒體的時(shí)候，在這個(gè)特殊的時(shí)候有很多的學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)都各具特色，所以我們咋策劃的時(shí)候就應(yīng)該把活動(dòng)策劃的獨(dú)具特色能夠讓媒體方面在看到標(biāo)題的時(shí)候就能夠有興趣去繼續(xù)看我們的詳細(xì)的安排。當(dāng)然在跑媒體人員安排的時(shí)候我們要讓那些有口才，有耐力的同學(xué)一展才華，讓他們盡其才。在聯(lián)系小學(xué)學(xué)生的時(shí)候我們可以讓學(xué)校校長(zhǎng)通過正式通知的形式通知有興趣的同學(xué)在我們做活動(dòng)的時(shí)候來(lái)參加。這次的通知是我們通過去年實(shí)踐過程中認(rèn)識(shí)的小同學(xué)挨家挨戶的通知，通知的時(shí)間是在中午，這個(gè)時(shí)間對(duì)于我們的通知成果是有益的但這是正處仲夏天氣炎熱，而且鄉(xiāng)村農(nóng)人要進(jìn)行午睡，對(duì)通知人員是一種考研，午睡中的人不是很喜歡打擾的，并不是每一家對(duì)大學(xué)生都是一種笑臉相迎。

活動(dòng)的通知過程，在活動(dòng)對(duì)各方面的通知的時(shí)候要做出我們的宣傳單，盡量詳細(xì)簡(jiǎn)明明了的介紹了我們的活動(dòng)目的，活動(dòng)形式。在宣傳的時(shí)候發(fā)出我們的宣傳單這樣就大大減小了我們的勞動(dòng)量。

材料的準(zhǔn)備，材料準(zhǔn)備的人員安排后一定要做好考核工作，活動(dòng)的前一天要進(jìn)行工作的匯報(bào)，必要時(shí)要對(duì)明天的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟逝?，要分析清楚活?dòng)的對(duì)象

和活動(dòng)的意義后在進(jìn)行材料的準(zhǔn)備。更重要的是活動(dòng)內(nèi)容要進(jìn)行兩手準(zhǔn)備。就如這次活動(dòng)時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)在準(zhǔn)備的時(shí)候想想中的對(duì)象是初一上下的學(xué)生，但當(dāng)活動(dòng)開展的時(shí)候來(lái)的大部分是小學(xué)四年級(jí)的，這對(duì)我們準(zhǔn)備的天文知識(shí)課堂的教授就有了一些困難，課堂一開始就引起了很不好的效果。所以我們?cè)跍?zhǔn)備的時(shí)候任何時(shí)候任何事情都要做好兩手準(zhǔn)備，在一種形式的行不通的時(shí)候能夠很平滑的過度到另一種形式的活動(dòng)從而把不好的影響減少到最小。

活動(dòng)期間生活問題的解決，這次由于當(dāng)?shù)匕l(fā)展的改變，在小學(xué)門口有了一家可以解決中午飯的地方，但大意的是沒有提前預(yù)定使得在活動(dòng)的當(dāng)天那個(gè)地方?jīng)]有了地方可以提供吃飯。在這次交通問題方面這次我們做的還不錯(cuò)，提前聯(lián)系好了一個(gè)便宜的三輪小摩托使得這次大家免去了長(zhǎng)途的步行跋涉。

活動(dòng)開展時(shí)候突發(fā)事情的解決，雖然這次活動(dòng)開展的非常順利沒有讓人非常棘手的事情發(fā)生，但我們應(yīng)該在活動(dòng)的開展之前對(duì)活動(dòng)時(shí)可能發(fā)生的比較棘手的事情做好預(yù)備以減少突然發(fā)生的時(shí)候帶來(lái)更壞的影響。

在人員與時(shí)間共同分配時(shí)，這個(gè)要做到每一個(gè)人在活動(dòng)期間沒一分鐘都是有效時(shí)間，在活動(dòng)需要多少人是我們要進(jìn)行合理的人數(shù)的分配，使得活動(dòng)取得更好的效果。

總之，這次活動(dòng)有了去年的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做起來(lái)容易了很多，但沒有做到完美，我們每次活動(dòng)能夠使得我們的團(tuán)隊(duì)更加的凝結(jié)是得我們的團(tuán)隊(duì)在今后的活動(dòng)中更加有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，成為經(jīng)得起考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。

實(shí)踐中我們鍛煉了自己的團(tuán)結(jié)能力和語(yǔ)言溝通能力，這都為以后不如社會(huì)做好了準(zhǔn)備。作為一個(gè)準(zhǔn)社會(huì)建設(shè)者我們要認(rèn)真履行社會(huì)的文明公約，設(shè)為一名電力人，我感到無(wú)比的自豪和驕傲。當(dāng)我們走出校園，投入實(shí)踐，我們的一舉一動(dòng)不僅代表著個(gè)人，，而且代表著整個(gè)電力人的形象，體現(xiàn)新世紀(jì)大學(xué)生的風(fēng)貌。所以我們要遵守社會(huì)公約，注意個(gè)人衛(wèi)生尊重他人，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，服從實(shí)踐地的安排。在實(shí)踐過程中要注意節(jié)儉，便宜行事，樹立環(huán)保意識(shí)，不可以隨便亂扔垃圾和廢品。臨走時(shí)應(yīng)主動(dòng)將實(shí)踐處衛(wèi)生打掃干凈，提前向?qū)嵺`地打招呼，并正式向?qū)嵺`地打招呼，并表示感謝。

第四篇：大學(xué)生個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語(yǔ)，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)）來(lái)說(shuō)是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無(wú)窮。工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。

在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等），還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會(huì)底層工作者，服務(wù)員的工作也說(shuō)不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會(huì)因?yàn)轱埐瞬缓衔缚?，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無(wú)理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，遇到素質(zhì)差的客人，他（她）們會(huì)故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯(cuò)，而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)遇到大型訂桌或者宴請(qǐng)，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭(zhēng)分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí)，客人來(lái)的很晚，自己也不能下班，要留下來(lái)服務(wù)客人，即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來(lái)的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用“艱難困苦，玉汝于成。”和“吃得苦中苦，方為人上人”來(lái)激勵(lì)自己勇敢面對(duì)，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了坦然，學(xué)會(huì)了勇敢自信地面對(duì)一切……這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，這些是比任何收獲都要珍貴的。現(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng)，而工作讓我學(xué)會(huì)了勇敢、自信和寬容……

遇到外國(guó)客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動(dòng)上前服務(wù)，學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)交流，提高了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。

上海是一座國(guó)際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來(lái)飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)（特別是沒有隨行的中國(guó)翻譯），大家都倍感自卑和無(wú)奈，因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語(yǔ)（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無(wú)奈，因?yàn)樽约旱目谡Z(yǔ)差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前，用不流利的英語(yǔ)同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方，就去翻看英語(yǔ)電子詞典或者看《日常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語(yǔ)，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了向客人問好，學(xué)會(huì)了介紹菜品，學(xué)會(huì)了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會(huì)了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然，我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步！

在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢(shì)和所產(chǎn)生的問題無(wú)可回避。 工作可以檢驗(yàn)一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)所在，但同樣也可以反映一個(gè)人的劣勢(shì)。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢(shì)和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。

作為剛剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我感覺這無(wú)可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識(shí)到，工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有在工作中才能豐富起來(lái)。

2、做事不太靈活，不太善于觀察細(xì)節(jié)，所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。

一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。

3、知識(shí)水平不夠，導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。

在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識(shí)和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國(guó)客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語(yǔ)水平差，口語(yǔ)發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語(yǔ)，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的英語(yǔ)水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。

以上所有都是我兩個(gè)月以來(lái)的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長(zhǎng)之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請(qǐng)諒解?？傊舜问罴賹?shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。它開始引導(dǎo)我真正走向社會(huì)，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)以及價(jià)值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢(mèng)想，為了明天加油！

第五篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)踐目的：

之所以選擇該商場(chǎng)作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場(chǎng)運(yùn)行情況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己，融入社會(huì)，體驗(yàn)就業(yè)，為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐概述：

本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。

（一） 試工階段：

試工階段是三天，地點(diǎn)在金太陽(yáng)家電商場(chǎng)，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場(chǎng)比較大，各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí)，一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員，這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng)，也是順應(yīng)國(guó)家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天，產(chǎn)品知識(shí)基本掌握，試工階段也結(jié)束了！

（二）正式上班階段：

其實(shí)，在以前我曾見過這種活動(dòng)，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后，我已坐在商場(chǎng)里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”?？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時(shí)候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。后來(lái)慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！

“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷活動(dòng)，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。

三、實(shí)踐總結(jié)：在實(shí)踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

（一）自身：前期學(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高。

（二）商場(chǎng)的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒有落實(shí)好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。 實(shí)踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評(píng)，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來(lái)，家電商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購(gòu)買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。

本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)：

（一）要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

無(wú)論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，

我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

（二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯(cuò)，在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。

（三）努力、努力、再努力！

雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。

以上是我自己覺得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。 總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來(lái)以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)！