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第一篇：社工專業(yè)實(shí)習(xí)報告

大一下學(xué)期剛開學(xué)的時候我就被推薦到大明湖街道辦事處實(shí)習(xí)，之所以會被推薦到這里，是因?yàn)槲抑胺懦隽宋蚁胍獏⒓有Ｍ鈱?shí)習(xí)的信號，是我之前表現(xiàn)積極被人認(rèn)可了，因此積極的推銷自己也是十分重要的。在剛進(jìn)入大明湖街道辦事處實(shí)習(xí)的時候我們都不知道我們到底將來要做什么，我們只知道這里有一個庇護(hù)工廠比較有名。

在與街道辦事處老師交談的過程中我就發(fā)現(xiàn)我們很難交往，她總是問我們想干什么，能干什么，由于我們對這里一點(diǎn)都不了解，所以我們答不出我們到底要干什么。我們的工作就在這樣的情況下開始了，我們先是去庇護(hù)工廠參觀學(xué)習(xí)，與那里的人交往，然后又試著插手做一些其他的事情，雖然最后我們放棄了這個地方的實(shí)習(xí)，但是我們又找到了新的方向，那就是街道辦內(nèi)的孤寡老人。我們在初次開展老年人活動的時候是在縣西巷居委會，當(dāng)時由于我們自身的問題效果不是很好，也沒有受到居委會的歡迎。接下來我們就轉(zhuǎn)戰(zhàn)曲水亭居委會，在那里我們接觸到了三位孤寡老人，并且他們的身世都很凄涼，現(xiàn)在的生活也比較困難，我們在這里做了大半個學(xué)期，雖然我們做的很多并且在試圖做的更多更好，但是我們一直沒有改變居委會工作人員對我們的認(rèn)知偏差――我們是來打掃衛(wèi)生的大學(xué)生。

大二上學(xué)期以后我們又來到了縣東巷居委會，此時街道辦的老師和居委會的主人對我們的觀念有了很大的提高，也或多或少的認(rèn)識到了我們的重要性。我們這學(xué)期的重點(diǎn)還是老年人工作，我們每周四下午與老人一起唱老歌，她們教我們打腰鼓，在這樣的活動中我們獲得了喜悅，學(xué)會了與老年人交流的一些技巧。

這學(xué)期我們在縣東巷搞的反家暴宣傳活動得到了街道辦和居委會人員的一致好評，至此，她們對我們的看法是徹底的改變了，尤其是街道辦的老師現(xiàn)在對我們是十分的熱情，每次走的時候她都會一直把我們送到樓梯口。在這樣曲折的過程中真的收獲了很多：首先是堅持下去的毅力得到了很大的提高。其次，應(yīng)對困難的勇氣，迎難而上的精神也得到了很大的提升。還有，我從中學(xué)會了怎樣更好的與人交往，怎樣把事情做的更好更完美。最后，我的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、策劃和團(tuán)隊協(xié)作等能力也得到了很大的提升。

今年的五月份，在濟(jì)南市第二屆社工節(jié)的時候，我們成功申請到了社工論壇在我們學(xué)校舉行，來自其余七個大學(xué)和機(jī)構(gòu)工作人員約二百人齊聚我校，論壇的勝利召開使我們獲得了他們一致的好評。這個過程中我們得到了鍛煉，更多的是收獲了成功的喜悅。就在這樣的過程中我漸漸喜歡上了社工實(shí)務(wù)，我感覺我做的每一件事都是特別的有意義，對于我的成長都是十分重要的。

今年的十二月份，我又被教研室的左老師推薦到了濟(jì)南市煉油廠居委會，來的第一天我就與居委會的工作人員搞熟了關(guān)系，我認(rèn)為這都是我在校外實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)所致，使我能夠在最短的時間與別人建立良好的關(guān)系，這種變化真是潛移默化之中提高的，平時很難被發(fā)現(xiàn)，但是在用的時候就會感到十分的得心應(yīng)手?，F(xiàn)在我來濟(jì)煉每天都會先把整個居委會的衛(wèi)生打掃一遍，雖然是打掃衛(wèi)生，但是我不單純的認(rèn)為我是在打掃衛(wèi)生，因?yàn)樵诖驋咝l(wèi)生的過程中我會得到居委會工作人員的好評，在干活的同時我也可以與工作人員聊天，了解他們的情況。我每天還會每個辦公室跑一趟，因?yàn)槲抑挥凶屗麄兘?jīng)常的見到我才會使他們記住我，我還會每天主動上門找工作做，做一些力所能及的事情。同時我還會仔細(xì)研究每個工作人員的特點(diǎn)，找他們的興趣愛好，我也努力向著他們的愛好發(fā)展，這樣我以后可以更好的與他們每個人進(jìn)行交流，建立更好的關(guān)系，為日后工作的開展奠定基矗

經(jīng)過這一年半的實(shí)習(xí)我的感悟主要有以下幾點(diǎn)：

1、到任何一個地方實(shí)習(xí)，在遵守禮貌、禮節(jié)的基礎(chǔ)上一定要大方，不要太拘束，更不要沉默，要大膽發(fā)言，只要是自己深思熟慮、感覺好的想法都要敢于說出來，讓人家知道。

2、 做事一定要仔細(xì)認(rèn)真，不能大意。有些自己認(rèn)為不重要的事情，并不代表他就是真的不重要。

3、 做事一定要做好溝通，很多事情難以辦好其實(shí)就是溝通的不好，溝通好了很多事情就會得到很好的解決。

4、、 在校外實(shí)習(xí)一定要學(xué)會自我犧牲，一方面是時間上的，要勇于犧牲自己的業(yè)余時間。另一方面就是不要吝嗇車費(fèi)，對于學(xué)到的東西來說付出一點(diǎn)小小的車費(fèi)是值得的。

5、 在校外實(shí)習(xí)一定要學(xué)會堅持，不論如何，只要在一個地方做了，你就得長期堅持做下去，不能以自己的意愿為主，愛去不去，否則很難得到實(shí)習(xí)地方人員的好評。同時一定要形成機(jī)制或者內(nèi)部規(guī)定，每周的什么時間去一定要在那個時間去，因?yàn)檫@樣利于實(shí)習(xí)基地的人員安排工作，對你的到來做好準(zhǔn)備。

6、在一個地方實(shí)習(xí)最好是建立一個自己的團(tuán)隊，團(tuán)隊人員要有不同的分工，負(fù)責(zé)人最好是一男一女。團(tuán)隊要經(jīng)常召開會議，商討制定計劃，總結(jié)概括經(jīng)驗(yàn)。

7、 一定要做好實(shí)習(xí)的檔案資料整理，并且要保存好，以備日后只用。

8、 到一個地方參加實(shí)習(xí)眼光一定要敏銳。很多人感覺到一個地方實(shí)習(xí)沒有工作可干，無所事事或者感覺自己做的事情沒意義。對此我認(rèn)為：“機(jī)會都是自己爭取的，工作也是自己找的。”比方說，同樣是給兒童輔導(dǎo)功課，可能有的人就認(rèn)為我就是督促他學(xué)習(xí)和他做做游戲而已，感覺沒意義。但是我認(rèn)為如果是一個眼光敏銳的人的話他一定會在這個過稱中對青少年的心理情況進(jìn)行調(diào)查研究，找到青少年身上普遍存在的問題，探究解決的途徑，或者找到更好的內(nèi)容。同樣你要明白，工作不是一成不變的，如果你感覺真的不合適的話你可以改，但是如果你的眼光不敏銳，不能發(fā)現(xiàn)東西，那你就真的很難創(chuàng)新了。

9、 我還認(rèn)為到校外實(shí)習(xí)知識很重要，我這里所說的知識不局限于課本的知識，要博學(xué)多識。如果你沒有知識，沒有與別人交流的共同興趣愛好，你就很難和某人交往，比如說某人愛研究《易經(jīng)》如果你對這個有所了解的話，那么你與他的交流就變的容易多了。同時，如果你沒有知識，你就很難對原有的工作進(jìn)行創(chuàng)新，你就會感到思緒枯竭，舉步艱難，最多停留在前人的水平上。

10、 到校外實(shí)習(xí)，每個人都要有一種觀念就是我要做領(lǐng)導(dǎo)者、策劃者，我不甘愿只做參與者。俗話說“不愿當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。校外實(shí)習(xí)也是這樣，不要總是聽從別人的安排做事，要自己敢于去想，敢于將自己的想法提出來，敢于讓別人考慮自己的想法，每個人都要有一種主人翁的精神，由這樣的人組成的實(shí)踐團(tuán)隊一定會取得很好的成績。

這就是我能想到，能總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，可能不全，也可能有理解錯誤的地方，歡迎大家的批評指正。我也會定期的將自己最新的感受覺悟?qū)懴聛恚a(bǔ)充到這里面來的。最后我再針對大多數(shù)心存困惑的同學(xué)再發(fā)表一下我的一點(diǎn)觀點(diǎn)：

1、我們現(xiàn)在做的工作不是將來社工做的工作，我們現(xiàn)在只能算是義工，在這個過程中我們就要親身去做一些事情，了解相關(guān)的資料，同時培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)精神，鍛煉自己的助人能力。將來真正的社工是做督導(dǎo)的，如果你沒有義工經(jīng)驗(yàn)的積累，沒有“身先士卒”的經(jīng)驗(yàn)，不能很好的“體察民情”將來如何督導(dǎo)？你又有什么經(jīng)驗(yàn)？有什么說服力？

2、不要認(rèn)為自己現(xiàn)在在做的工作沒有意義，那只是你的一種態(tài)度，是你的眼神不夠敏銳，如果你善于發(fā)現(xiàn)的話你會在同樣的工作中收獲不同的東西或者是對工作進(jìn)行創(chuàng)新。即使就算是這個工作真的是沒有意義的，但是你同樣需要堅持做下去，這樣才能證明你與人的不同之處，證明你的毅力。

3、再單獨(dú)講一下打掃衛(wèi)生這個問題?！耙晃莶粧吆我話咛煜隆边@個道理大家應(yīng)該都明白，但是又有幾個真正做到了？有誰長期堅持做下去了？對此我要說，打掃衛(wèi)生對于校外實(shí)習(xí)來說的意義是十分重要的。打掃衛(wèi)生是我們與實(shí)習(xí)基地建立良好關(guān)系十分重要的途徑，在你沒想出更好的與實(shí)習(xí)基地建立良好關(guān)系的方法之前，你還是認(rèn)真的打掃衛(wèi)生吧！在打掃衛(wèi)生的時間里與他們建立良好關(guān)系，使他們對你形成好感，認(rèn)識你，記住你的名字，直到信任你，那時你就可以自己自由的發(fā)揮自己的想法了。提醒一下在打掃衛(wèi)生的過程中你也要趁機(jī)盡可能多的了解實(shí)習(xí)基地的各種信息。

4、大學(xué)里學(xué)到的東西很有限，很多課本上的東西都是考試過以后就忘記了，這樣下去的話大學(xué)就是白上了，毫無意義。如果你不是打算考研的話，對于我們這個應(yīng)用性的專業(yè)來說還是多參加校外社會實(shí)踐吧！因?yàn)闀蠈W(xué)到的東西真的是相當(dāng)?shù)挠邢?，說難聽點(diǎn)有用的很少，我們高中學(xué)到的東西已經(jīng)差不多了，我們大學(xué)最重要的事情就是要學(xué)會將以前的知識加以運(yùn)用，到校外實(shí)習(xí)我們可以了解到什么是工作后真正需要的東西，知道自己的不足以后就可以回來很有針對性的學(xué)習(xí)完善。都說大學(xué)畢業(yè)就是意味著失業(yè)，其實(shí)不然，可能當(dāng)今的大學(xué)教育和國家體制存在問題，但是我們?yōu)槭裁淳鸵S波逐流，自慚形穢呢？我們?yōu)槭裁床辉诖髮W(xué)期間就開始為自己謀出路呢？我始終堅信，機(jī)會都是自己爭取的。整天在大學(xué)里待著，不到外面多走走，增長見識，擴(kuò)展人脈資源，我想機(jī)會是不會自己找上門來的。我很想提醒各位，不是學(xué)什么專業(yè)將來就是要干什么工作的，我想學(xué)什么將來干什么那應(yīng)該是?？茖W(xué)生的事情，作為我們本科我想我們應(yīng)該是通才，不論將來到哪里什么崗位工作，經(jīng)過很短的時間的培訓(xùn)，我們就可以勝任，這應(yīng)該就是專才于通才的差別吧！大學(xué)里學(xué)到的東西真是相當(dāng)?shù)挠邢蓿覀儗砣绻霃氖履稠椆ぷ?，?jīng)過短暫的學(xué)習(xí)以后絕對是比學(xué)校里學(xué)的東西有用的多，因?yàn)閷?shí)踐出真知。我越來越感覺大學(xué)就是需要我們鍛煉自己的素質(zhì)、氣質(zhì)，鍛煉我們的思維能力，學(xué)習(xí)能力，運(yùn)用知識解決問題的能力，與人交、交流溝通的能力，做事創(chuàng)新、細(xì)心的能力等，而不僅僅是死記硬背一些課本的東西，當(dāng)然我也不是否認(rèn)知識的重要性，我在上面也說過知識的重要了。據(jù)我了解現(xiàn)在我們到外面實(shí)習(xí)，他們比較看重的是我們的電腦技術(shù)，寫作能力，以及其他的特長，如唱歌、舞蹈、書法等，如果這些方面不好的話就抓緊時間學(xué)習(xí)其中的至少一樣吧！這真的很重要，將來很多的崗位都需要這些，現(xiàn)在三十歲以上的非專業(yè)工作人員，這些方面都還是比較欠缺的。

最后的最后我要說，校外社工實(shí)務(wù)真的很有意義，對自己的與人交往，做人、做事能力都有很大的提高，在這樣的過程中，自身的組織、協(xié)調(diào)、策劃能力也會得到很大的提升，對人生將來的發(fā)展很有用。

第二篇：社工專業(yè)實(shí)習(xí)報告

企業(yè)社會工作是社會工作在企業(yè)領(lǐng)域的延伸，在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系、增加團(tuán)隊的凝聚力以及提高員工的心理健康水平等方面具有重要作用。本次實(shí)習(xí)，我作為xx公司的企業(yè)社工，在經(jīng)過評估xx司內(nèi)部的具體情況后，將企業(yè)員工的身心減壓作為工作切入點(diǎn)，力求運(yùn)用專業(yè)的社工知識增強(qiáng)員工在企業(yè)的幸福感和歸屬感，以更好地應(yīng)對工作壓力，提升工作績效。

一、實(shí)習(xí)單位簡介

1.單位名稱

xx公司xx總部

2.單位簡介

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷

xx的員工流失率相對于同等規(guī)模的企業(yè)而言，是比較高的。對此，在剛進(jìn)入企業(yè)，對企業(yè)文化以及員工福利等眾多因素還不是很了解的情況下，我決定從發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷中，了解員工辭職的原因。

在人力資源部接觸離職員工的兩周時間里，通過調(diào)查問卷以及對離職員工進(jìn)行比較簡單的交談后，得知離職員工大多是覺得在公司沒有歸屬感。在工作時間內(nèi)，上司與下屬之間除工作事宜之外的溝通基本不多，讓員工覺得企業(yè)文化不夠人情味；其次，大部分的員工是從xx、xx等省外城市畢業(yè)招聘過來xx，他們在xx沒有親人，平時就住在員工宿舍。背井離鄉(xiāng)的思鄉(xiāng)之情以及巨大工作壓力，讓他們覺得很辛苦，于是想辭職換個環(huán)境。

我在對員工離職原因、去向以及企業(yè)的各方面工作的不足進(jìn)行了解后，匯總成一份報告向人資部反映。以便他們能從更有針對性地從激勵員工的角度出發(fā)，改進(jìn)目前工作，為企業(yè)留住員工。

2.開展員工減壓小組工作

企業(yè)社會工作的傳統(tǒng)介入方法主要有個案工作、小組工作以及社區(qū)工作。在離職調(diào)查問卷的結(jié)論以及個人日常的觀察中，可得知企業(yè)員工的工作生活壓力比較大。因此，我決定采用小組工作的方法，將小組治療的工具。通過小組成員彼此分享感受與經(jīng)驗(yàn)，相互協(xié)助，最終達(dá)到增強(qiáng)成員對抗壓力能力、以及提高員工對企業(yè)歸屬感的目的。此次小組的成員皆是自愿參與、且覺得目前工作壓力大的員工，一共有九名員工，年齡介于二十三到三十之間。小組活動分為四次進(jìn)行，平均每隔五天開展一次。第一次活動的破冰之旅目的是讓成員間相互認(rèn)識、介紹自己以及小組目的，最后通過開展小游戲深化成員認(rèn)識、增加小組氣氛。通過第一次小組活動，我發(fā)現(xiàn)雖然小組成員之間在辦公室的座位雖然相隔不遠(yuǎn)，但由于不屬于同一個項目小組、或不是老鄉(xiāng)不好溝通的原因，都彼此不了解對方的名字。因此，我能初步感受到壓力大的員工，大多數(shù)是在公司里缺少傾述對象、在公司人際網(wǎng)較窄小的員工。

第二、三次小組活動目的主要是教導(dǎo)員工正確認(rèn)識壓力、釋放壓力。在認(rèn)識壓力中，通過以討論的方式，如針對“壓力產(chǎn)生時的心理和生理表現(xiàn)”、“你是怎樣抗壓的”等問題，讓員工了解到壓力帶來的不良后果。其次，讓員工完成心理壓力自查量表以及工作壓力自查量表，讓員工區(qū)分出職業(yè)環(huán)境下的壓力。對此，讓學(xué)員進(jìn)行提問，一一答疑。而釋放壓力環(huán)節(jié)，由于場地限制，選擇“撕碎煩惱”這一活動。通過撕碎、謾罵壓力清單，引導(dǎo)員工在遇到壓力時應(yīng)如何將負(fù)面情緒釋放出來。

最后一次小組活動通過系列游戲，使員工理解到如何通過溝通，更好地管理壓力。人是社會動物，在職業(yè)場所的員工更需要一個開放的心靈與一定的外傾性行為。員工在了解了溝通對釋放壓力的重要性后，我宣布此次小組活動進(jìn)入尾聲了。讓成員分享此次釋放壓力小組的感受，以及互動小禮物等。

3.協(xié)助商場員工進(jìn)行調(diào)研，體驗(yàn)員工生活

身為象牙塔里的大學(xué)生，一直沒機(jī)會親身接觸職場的腥風(fēng)血雨。因此，我通過此次的實(shí)習(xí)機(jī)會，進(jìn)一步了解到職場人士的生活。在整個實(shí)習(xí)過程中，我曾經(jīng)跟隨員工一起吃員工餐，跟隨員工進(jìn)行外部調(diào)研、消費(fèi)者家訪等簡單的工作。通過體驗(yàn)員工的生活，使得自己更加珍惜現(xiàn)有的生活。

三、實(shí)習(xí)感受與收獲

1、要在理論的指導(dǎo)下開展實(shí)踐

在學(xué)校，老師強(qiáng)調(diào)社工專業(yè)的學(xué)生要記得用專業(yè)的知識去看待問題。而我平時在學(xué)校接觸到的專業(yè)知識都是理論層面的，此次的實(shí)習(xí)，讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了更深刻的理解。很多理論在結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用情況后，忽然變得不那么生澀難懂了。社會工作專業(yè)是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的專業(yè)，但這不意味著實(shí)踐的開展可以脫離完全理論的指導(dǎo)。例如，我在開展此次抗壓小組活動前，對環(huán)節(jié)的設(shè)計等方面參考了大量的理論資料，因此開展的小組活動才能達(dá)到更加科學(xué)、更加理想的效果。

2、以員工的角度思考問題

其次，作為企業(yè)社工，在進(jìn)行介入工作時應(yīng)該以員工的角度思考問題。作為一個尚未走入社會的大學(xué)生，我常常提醒自己要摒棄個人經(jīng)歷的局限，應(yīng)該站在員工的立場上去分析、思考問題：想象自己作為一個職業(yè)人，有可能面對哪些困擾與壓力。只有這樣才能理解員工的心情，設(shè)計出更為合理有效的解決方案。

3、設(shè)立企業(yè)社工的必要性在實(shí)習(xí)初期，我?guī)缀趺刻於家蛉私忉屢槐槭裁词瞧髽I(yè)社工，由此可見社工在社會上的宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為社工機(jī)構(gòu)，應(yīng)主動營銷、宣傳自己。而企業(yè)社工作為企業(yè)文化發(fā)展的重要渠道以及一種特殊的員工福利，也往往不能引起企業(yè)高層的重視。隨著企業(yè)工作效率的不斷提高，工作壓力的不斷增加，員工的心理健康問題越來越嚴(yán)重。企業(yè)應(yīng)該通過設(shè)立企業(yè)社工，對員工定期進(jìn)行心理健康培訓(xùn)，而不是依賴于單純的事后補(bǔ)救性工作。

4、珍惜大學(xué)時光、努力提升自己未實(shí)習(xí)之前，十分不能理解上班族對節(jié)假日的渴望；也曾對以前老師口中“學(xué)生是天下最幸福的人”之類的話語不屑一顧。而經(jīng)歷過一個月的實(shí)習(xí)，我才親身了解到來自職場的壓力。無論是職場人際關(guān)系的處理，還是如何平衡工作與家人之間的難題，對于我而言，都覺得處理得有些吃力。因此，我將會更加珍惜剩下的大學(xué)時光，并且努力提升自己，成為一個在社會上有競爭優(yōu)勢的人。