千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《旅游英語專業(yè)實習(xí)報告(推薦6篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《旅游英語專業(yè)實習(xí)報告(推薦6篇)》。

第一篇：旅游英語專業(yè)實習(xí)報告范文(2)

在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)大學(xué)中所學(xué)的專業(yè)知識并不是完全都能運用到實踐中，我所學(xué)的是英語和旅游知識，而我所在的公司卻是一家電機公司看起來兩者相差很大。而我所學(xué)的幾乎運用不到但其實不然。我可以翻譯我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，為外國客戶介紹我們的產(chǎn)品。同時也可以接待我們的客戶。在此期間我必須重新學(xué)習(xí)關(guān)于電機方面的英語。這也讓我的英語在另個方面有了更大的提高。

三是熱愛實習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實習(xí)效率。

二體會：

只有愛崗才能敬業(yè)，熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)崗位的工作。在實習(xí)過程中我努力培養(yǎng)自己對本崗位工作的熱情，珍惜在崗位上的每一分鐘，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任以及義務(wù)，努力做到能夠獨立完成頂崗任務(wù)。對崗位做到懂、會、做。

在實習(xí)的那段時間，讓我體會到了生活的艱辛和社會環(huán)境的壓力。我自己也開始明白社會的殘忍適者生存，不適者則被淘汰。雖然很累可是我卻仍要堅持下去，因為我不想做個生活的失敗者，我不想永遠都躲在舒適的環(huán)境里卻從不知道人間的冷暖。寶劍只有被磨礪過才會更加鋒利。而我只有在社會中磨練才會更加堅強，更加成熟。走出學(xué)校踏上社會一開始讓我覺得恐慌，面對形形色色的人我覺得無所適從。但是時間讓我開始平靜下來，而我也開始慢慢的適應(yīng)了這種環(huán)境，讓我開始覺得其實學(xué)校外的生活也是蠻有味道的。

實習(xí)總結(jié)

此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

結(jié)束了本次的實習(xí)讓我總有些舍不得，雖然說只是短短的六個月卻讓我受益匪淺。實習(xí)生活極大的開闊了我視野，讓我學(xué)到了很多學(xué)校以外的知識，讓我懂得了作為一個辦公室文員的不易。我相信此次的實習(xí)將會是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點。而我會在以后的生活中更加努力的提升我自己。

一 實習(xí)時間：

XX年XX月10日 20XX年XX月15日

二 實習(xí)地點： 1大同旅行社 2大同中國旅行社 3云岡建國大酒店 4云岡美高酒 5金地豪生大酒店

三 體會及收獲：

這次的認(rèn)知實習(xí)使我獲益匪淺。這次活動使我們有機會走出校園，走出課堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何運作的。同時我們也學(xué)到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國旅崔經(jīng)理的一番話。作為一位從業(yè)十年之久的資深業(yè)內(nèi)人士，他給我們提了許多中肯的意見。她說，夢想之于人類，就像翅膀之于鳥兒。首先，要確定好自己的目標(biāo)，再朝著努力。下面是她對我們的一些叮囑。主要是關(guān)于帶團注意事項的。

發(fā)團前準(zhǔn)備工作：

檢查出團單(核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機接機司機的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件;

與領(lǐng)隊聯(lián)系(核實**時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機)，并叮囑 游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本);

通知送機司機(核實車型大小、出發(fā)時間和地點)，并叮囑其準(zhǔn)時到達;

針對團隊出發(fā)直至地陪接團這一段行程做充分準(zhǔn)備：準(zhǔn)時接團、車上講解、登機手續(xù)辦理、注意事項等情況。

出團當(dāng)日的處理步驟：

使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在**時間之前趕到**地點等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘;

游客上車，核對人數(shù)后進行車上講解(切記微笑服務(wù));

A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹;

B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期;

C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù);

D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達到目的);

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購娛)六方面的具體體現(xiàn)(結(jié)合自己的知識與了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等);

F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等);

G：機場登機手續(xù)及相關(guān)的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等);

到機場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(既好又快);

將機票、身份證、登機牌交給游客，**后一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時**或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機;

到達目的地機場后，**游客，查點人數(shù)，取回托運行李，接客廳內(nèi)盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。

游覽過程中的全陪服務(wù)：

照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護旅行社及游客的切身利益;

與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決;

及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿?，滿足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解;

按照行程安排嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認(rèn)的各項標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認(rèn)真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必要時可以請游客代表另外簽字證明;

返程時的工作：

提前與接機司機聯(lián)系，提醒對方接機時間和地點;

按照確認(rèn)的傳真件及行程單，將團款數(shù)目與地陪進行核實，雙方簽字;

最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機;

機場手續(xù)辦理，托運行李，登機(與出發(fā)時相似);

安全返回，與接機司機一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請領(lǐng)隊填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團隊情況作簡要匯報;

回公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團小結(jié)。

我們接下來參觀的是云岡美高大酒店和金地豪生大酒店，這兩座酒店作為大同酒店業(yè)的新起之秀實力不容小覷，它們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)見長，金地豪生的人力資源部經(jīng)理為我們講解了酒店服務(wù)的注意事項。

最重要的一條原則就是：態(tài)度決定一切。這里態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習(xí)態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。

管理理念強調(diào)的是友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍;我們要求員工要熱愛這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當(dāng)作樂趣。

客人到酒店買一杯咖啡時，也許咖啡本身沒有多大的差別，但這杯咖啡是通過什么方式端上來的，客人是否能從服務(wù)員的服務(wù)中體驗到尊重、微笑和認(rèn)同等，才是 差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿了尊重與微笑的。

每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。

每一位員工(含管理者)都要有預(yù)見客人服務(wù)需求的能力。

有工作激情才能做好每一件事。

追求個性化服務(wù)：既要為提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，又要給客人以驚喜的服務(wù);既要想客人所想，又要想客人之所未想。

追求人性化服務(wù)：一切從客人的角度出發(fā)考慮問題，而不是讓客人來將就和適應(yīng)我們。

追求零缺點服務(wù)。

服務(wù)無小事。

服務(wù)無止境。

XX、無數(shù)點點滴滴的服務(wù)小細(xì)節(jié)(冬天馬桶的座墊套，客房牙刷、漱口杯的區(qū)分等)升華成為讓客人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

XX、展現(xiàn)在客人面前的啟示是最美好的、高品位、高質(zhì)量的東西。

服務(wù)公式：101≤0.

服務(wù)準(zhǔn)則：熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷、準(zhǔn)確、安全、大方。

茶水要燙、心要熱、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要靈。

接電話時即使對方看不見也要臉帶微笑，畢恭畢敬。

服務(wù)員也好，廚師也好，做什么事情多想想為什么是這樣做，有沒有更好的方法?另外，還要能吃得了苦和吃得了虧。

每個人都應(yīng)該經(jīng)常進行換位思考：如果你是客人， 等等，這樣你就能體會到客人花錢是來享受的而不是不受氣的。

服務(wù)員值臺時要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手時要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，互相幫助。

總而言之，這次認(rèn)知實習(xí)使我增長了見識，希望以后能有更多這樣的機會，讓我們走出象牙塔，與外面的世界多多接觸。

看了旅游英語專業(yè)實習(xí)報告范文的人還看了：

1.英語專業(yè)實習(xí)報告范文5篇

2.英語專業(yè)的實習(xí)報告范文

3.英語專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告范文

4.綜合英語實習(xí)報告范文3篇

5.大學(xué)生旅行社實習(xí)報告范文

6.旅行社實習(xí)報告范文4篇

第二篇：大學(xué)生旅游英語專業(yè)實習(xí)報告

大學(xué)生旅游英語專業(yè)實習(xí)報告

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，激烈的人才競爭對畢業(yè)實習(xí)提出了新的要求，一方面要求學(xué)生通過畢業(yè)前有針對性的實習(xí)為勝任今后工作打下基礎(chǔ)；另一方面要求學(xué)生通過實習(xí)了解社會，了解企業(yè)，培養(yǎng)主動適應(yīng)旅游行業(yè)各種工作崗位需要的素質(zhì)和能力。

實習(xí)時間：2011年---2012年第一學(xué)期第14周（11月21日----11月25日）

實習(xí)內(nèi)容：景點導(dǎo)游，酒店服務(wù)

實習(xí)的基本要求和基本任務(wù)：

1、遵守實習(xí)規(guī)章制度，2、要求在導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進行。

3、實習(xí)過程中應(yīng)做到“三勤”：即手勤、嘴勤、腿勤，4、不懂就問，虛心向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為在短時間內(nèi)上崗打下基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，5、通過實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、虛心好學(xué)、認(rèn)真踏實、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團結(jié)友愛、協(xié)作互助的良好工作作風(fēng)。

6、講解語言流暢,達意,富有表現(xiàn)力。

7、撰寫實習(xí)日志。

8、實習(xí)結(jié)束后。撰寫實習(xí)報告，包括題目，實習(xí)單位介紹，實習(xí)內(nèi)容、過程以及實習(xí)心得、體會等。

實習(xí)目的：

（1）實習(xí)學(xué)生通過直接參加旅游相關(guān)企事業(yè)單位實際業(yè)務(wù)的定崗工作，（2）初步獲得旅游專業(yè)操作技能和實際工作經(jīng)驗，（3）鞏固在校所學(xué)理論知識，（4）培養(yǎng)獨立工作的能力；

（5）實習(xí)學(xué)生通過參加與未來就業(yè)有關(guān)的社會實踐活動，（6)鍛煉社會交往能力，（7）獲得實際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識，（8）培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識的能力，（9）進一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；

（10）根據(jù)實習(xí)學(xué)生本人的愛好，（11）選擇適當(dāng)?shù)膶嵙?xí)場所，（12）找到并發(fā)揮自己的特長；

（13）為撰寫畢業(yè)論文進行必要的調(diào)查研究并搜集所需資料。

實習(xí)一 麥積山景區(qū)導(dǎo)游（6學(xué)時）

實習(xí)目的：

1.熟悉怎樣利用導(dǎo)游腔，怎么樣突出導(dǎo)游腔以及如何轉(zhuǎn)變語言的節(jié)奏和聲調(diào)吸引游客的注意。

2.掌握熟悉麥積山景區(qū)的講解要點。

3.掌握如何把握游客的消費心理和如何能夠“因勢利導(dǎo)”進行推銷旅游產(chǎn)品。

4.掌握意外事故處理的程序

實習(xí)材料與工具:

1.導(dǎo)游帶團程序模擬范例

2.導(dǎo)游推銷模擬范例

3.意外事故狀況的模擬范例

4.麥積山現(xiàn)場講解模擬范例

實習(xí)內(nèi)容:

1.導(dǎo)游語言的訓(xùn)練

2.導(dǎo)游向游客推銷旅游產(chǎn)品的訓(xùn)練

3.導(dǎo)游處理意外事故的訓(xùn)練

4.麥積山景區(qū)講解的訓(xùn)練

實習(xí)步驟:

1.教師介紹麥積山景區(qū)的布局和瀏覽路線,提出講解要求和注意事項,引導(dǎo)學(xué)生觀察和思考

2.學(xué)生按照旅游線路的先后順序進行講解,訓(xùn)練.掌握景點講解的重點內(nèi)容和表達技巧.3.教師介紹推銷旅游產(chǎn)品時和處理意外事故的注意事項

4.學(xué)生分組進行訓(xùn)練

5.采用學(xué)生點評和教師指導(dǎo)相結(jié)合的方式,針對學(xué)生講解時出現(xiàn)的問題及時加以糾正和進行評述.作業(yè)與任務(wù):

寫一篇麥積山景區(qū)導(dǎo)游詞,以及實習(xí)總結(jié)

麥積山導(dǎo)游詞

Maiji Mountain Grottoes

Dear my friends:

Welcome to Tianshui!

The climate of Tianshui is suitable for the survival of mankind.That makes it become a cradle of the Chinese nation.As we know, Fuxi and Nuwa who are the Chinese ancestors lived here.They created the early period of Chinese culture.For the suitable climate, there are many wonderful attractions.This time we will go to Maiji Mountain, and visit Maiji Mountain Grottoes.Maiji Mountain is located 50 km far from Tianshui just to the south of Maiji Village.It is only 142 meters above the ground, but the altitude of about 2,000 meters above the sea level.It is a single and distinct peak of the xiaolong Mountain of Western Qinling Range.Since it looks like a huge wheat straw pile from afar, it is called Maiji Mountain(the Wheat Straw pile Mountain).The flouring various plants with clouds wrapping them in a blanket of mist create one of nature’s most majestic sights.In the late of the Western Hang Dynasty, it became the palace of Kui Xiao（傀魈）who is a famous general of Tianshui.The Maiji Mountain Scenic Area was listed as a famous resort under the state protection by the State Council in 1982.And Maiji Mountain Grottoes are the most important area of it, which rank the second in the four well-known grottoes in Gansu province.(The four well-known grottoes are Mogao Grottoes, Maiji Mountain Grottoes, Bingling Temple Grottoes and Mati Temple Grottoes.)

The grottoes of Maiji Mountain are caved in the cliffs, which are in rows 20 to 30 meters or 70 to 80 meters above the foot of mountain.That makes them look like a huge honeycomb in the distance.The wide of those grottoes which are linked by some dangerous ways is from 3 meters to about 1 meter.Maiji Mountain Grottoes were first dug in the Qin Dynasty of the Sixteen States period(about 384 to 417 AD).And the grottoes were cut and repaired in the successive dynasties of the Northern Wei Dynasty, the Western Wei Dynasty, the Northern Zhou Dynasty, the Sui

Dynasty, the Tang Dynasty, the Five Dynasties, the Song Dynasty, the Yuan Dynasty, the Ming Dynasty and the Qing Dynasty.An earthquake which occurred in Tianshui during the Tang Dynasty(734 AD)resulted in collapse of the cliff, and the grottoes were subsequently divided into tow sections: the Eastern and the Western with 54 and 140 grottoes respectively, which were called the Eastern

pavilion and the Western pavilion during the Five Dynasties.In the Eastern, there is the Thousands of Buddhism Corridor, the Throwing Flowers Building, the Upper Seven-Buddhism pavilion, and the Middle Seven-Buddhism pavilion, and so on.In the Western, there are 3 grottoes which are the most famous.In them, the biggest is the Thousands of Buddhism pavilion, the second is the Heavenly Cave, and the smallest is the Cave NO.127, which were all cut in 6 AD.There is a legend associated with the Throwing Flowers Building.It is said that Sakyamuni appeared here to preach.During the first time, there were tens of thousands of disciples in the valley which was under the Throwing Flowers Building.In order to know whether all of them understand the Buddhist thoughts and tenets, the 28 flying aspara threw different kinds of petals to them.If the disciples understood, the petals would not fall, but fall;if not, the petals would fall.It was surprised that all of the petals rose.Now you can throw some pieces of paper, you will find the pieces rise.Do you know why? Because there is an air current which can make some light things rise.Though Maiji Mountain Grottoes are suffered many earthquakes and fires, now there are 194 grottoes, more than 7,200 statues and over 1,300 square meters murals.As the stone of Maiji Mountain is unfit for caving, most statues are clay sculptures, but they are quite exquisite.The sculptures are mainly images of Buddha and his disciples, Bodhisattvas, the Heavenly Kings and Vajras.It is surprised that the sculptures have been preserved well, even though the climate is wet in Maiji Mountain.Like the earliest sculpture of Mogao Grottoes, the grottoes of Maiji Mountain were obviously influenced by the Indian style in 30 caves during the Northern Wei Dynasty, the Western Wei Dynasty and the Northern Zhou Dynasty.By the time of the Song Dynasty, the style was changed greatly due to mixing the Indian culture and the Central Chinese culture.The sculptures wear diverse countenance looking vivid.And the dress of them is soft and

natural.In the late period, the style was continuously improved on the basis of the Chinese current culture.So the sculptures are more vivid than before and full of the interest of worldly life.However, since the Northern Wei Dynasty, almost the sculptures bowed their heads, as if they were looking this world.They are the gods, but they look like the human beings.The grottoes of Maiji Mountain are of high values for the study on politic, economy and culture in ancient China, even though they are the Buddhist arts.The grottoes embody the Chinese national tradition and consciousness, and also have the characteristic of making the form show the spirit.Especially the sculptures of the Sui and Tang Dynasty are full and rounded, and in the Song Dynasty, they are thin, delicate and pretty.Maiji Mountain Grottoes reflect the evolution of the clay sculptures art in China.They are referred to as “the treasure houses of oriental sculptures”.《麥積山的呼喚》觀后感：

UponThe Call of Maijishan Mounaint

實習(xí)二 仙人崖景區(qū)導(dǎo)游（6學(xué)時）

實習(xí)目的：

1.掌握熟悉仙人崖景區(qū)的講解要點

2.熟悉怎樣利用導(dǎo)游腔，(范文網(wǎng)　www.xiexiebang.com)怎么樣突出導(dǎo)游腔以及如何轉(zhuǎn)變語言的節(jié)奏和聲調(diào)吸引游客的注意

3.掌握如何把握游客的消費心理和如何能夠“因勢利導(dǎo)”進行推銷旅游產(chǎn)品。

4.掌握意外事故處理的程序

實習(xí)材料與工具：

1.導(dǎo)游帶團程序模擬范例

2.導(dǎo)游推銷模擬范例

3.意外事故狀況的模擬范例

4.仙人崖現(xiàn)場講解模擬范例

實習(xí)內(nèi)容：

著作，它不僅對哲學(xué)、宗教、軍事學(xué)產(chǎn)生過重大影響，而且對數(shù)學(xué)、物理、天文、地理遺傳不科領(lǐng)域也起到了推動作用，近代和現(xiàn)代一些重要科學(xué)技術(shù)的進展，都與周易的思想有著密切關(guān)系，正是由于伏羲以上古文明的偉大貢獻，所以我國祭祀伏羲之禮世代綿延，經(jīng)久不衰，每年春秋兩次，每年正月十六為伏羲誕辰，實為春祭，農(nóng)歷七月十九，為伏羲祭日，舉行秋祭，昔皇故里天水對這位人文使祖的祭祀更加重視，每年春秋二季都在伏羲廟隆重舉行，在這里多次舉辦伏羲文化節(jié)，吸引海內(nèi)外各界人士前來旅游觀光，尋幽訪古，唱著我的中國人，迎著月是故鄉(xiāng)明懷著濃濃的鄉(xiāng)情，與深深的敬意，海峽兩岸的專家學(xué)者，僑居異國的炎黃子孫一批批越過萬水千山，輕輕地步入伏羲廟尋根祭廟，顯示了優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化在華夏兒女中產(chǎn)的強大凝聚力和向心力。

Translation

Fuxi Temple

Fuxi temple is located in Qincheng District ,Tianshui City.It covers an area of 13,000 square meters, built in the Zhengde years of Ming Dynasty, the temple is a two-into-three building.From the south to the north gate, there are temples, platforms, stele pavilions, the main palaces and Hector Cupers, etc.Hector Cupers, especially, is formed in a sixty-four hexagrams order.“ The Congenital Temple, whose roof is a sixty-four-trigram diagram, a hall 26.7 meters high, 13.5 meters in depth, 7 wide, 26.4 meters long, is typically an architecture of Ming style.Since the beginning of 1988, Tianshui government holds a grand scale memorial ceremony, Fuxi Birthday Ceremony in lunar May 13th every year(Dragon ‘s Birthday in the legend), attracting many at home and abroad come to pay homage to all the descendants of the Yellow Emperor.As our common ancestor and inaugurator for our civilisation , Fuxi created the principles and Chinese civilisation.For him, Chinese civilisation holds a very decisive status in the world civilisation.Fuxi temple, also known as Taiwu Guan, commonly known as the Human Ancestral Temple, is currently of the most ambitious scale, magnificent momentum, and of the most completeness among the national Fu Xi sacrificial temple.In 1963, it is listed as the key protection unit in Gansu province,nowadays, an important place for Chinese home and abroad to worship their ancestor Fuxi.Walking into the temple, you’ll see broad yard and old trees.Legend has it that the yard is in accordance with the original 64 Hector Cupers, which is programmed by the Fuxi congenital 64 hexagrams azimuthal alignment, it has now only 37 of them, what a pity.Being appraised by the landscape engineers, these vigorous Hector Cupers, high in clouds, are quite rare in our nation.Bright yet elegant environment lined Fu Xi temple with Zhou Yi or Changes, which can be a worldwide work.It is not only of importance to the philosophy, religion, military science, but also to mathematics, physics, astronomy, geographical genetics.Many recent studies have some sort of relationship with the Changes.Due to Fuxi ‘s great contribution, so we hold the memorial ceremonies twice a year, that is , the spring ceremony and the autumn ceremony.The spring ceremony, which is his birthday, lies in the lunar Jan.16th while the antumn ceremony, his fete-day.實習(xí)四 寫3條天水景點旅游路線、旅游歡迎詞、歡送詞

一、3條天水景點旅游路線

A線：

B線：

C線：

二、旅游歡迎詞

Welcome speech

Good afternoon!

Dear friends!First on behalf of shanxi international travel service and myself welcome everyone come to shanxi province I’m very pleased to be your tour guide during your stay in shanxi province ,if you have just come to here I can show you around now please allow me introduce myself my name is li shicheng ,very interesting thing my name as similar a china famous emperor li shiming in tang dynasty ,if you afraid of forgetting my name ,I have a english name

Kevin lee ,your can call me Kevin ,sitting beside me is our driver Mr li ,he has more than ten year’s experience in driving so he will makes our trip a safe and pleasant one ,an old Chinese saying may express our hospitality:”

Isn’t it a great pleasure to have friends coming from afar “.Mr li and I will do as much as we can to make your tour pleasant and enjoyable ,I hope that your visit to this ancient province will be a happy and memorable experience in your life.三、旅游歡送詞

farewell speech

Ladies and gentleme

n ：

times fly so quickly and your visit to shanxi province is drawing a close before we part ,I would like to say a few words.first I thanks everybody everybody in the group has been very co-operative ,friendly ,understanding and punctual.as your tour

guide ,I was much appreciated.China is a developing country ,and tourism is a new born thing ,the problems you have met on the trip were know to everyone , the point is that we should treasure our friendship and experience.However this is the beginning of our friendship we believe that this friendship will continue to grow in the future ,parting is such sweet sorrow , happy to meet ,sorry to depart ,and happy to meet again.Welcome come to shanxi province again

Bon voyage!

Bye-bye!

四、關(guān)于訂酒店、購物的對話

Dialogue 1

Reserve a room

C:Clerk,L:Miss.Lin

C:Reservations.Good afternoon.May I help you?

L:I want to reserve a room in you hotel.C:what kind of room would you like?

L:I'd like a double room from 30 September to 4 October.C:Could you please hold the line?I'll see if there is room available for those days.L:OK.C:Soory to have kept you waiting.We have rooms available for that period.L:Do you have a room with a front view?

C:A double room with a front is 150 dollars per night,one with a rear view is 110 dollars per night.L:I think I'll take the one with a front view then.C:Could I have your name,please?

L:It is lin Rong.C:And your address,please?

L:It is 58 Mapaoquan Road,Tianshui.C:Yes.What time will you be arrving,Miss.lin?

L:Around 6:00 pm.Doyou have a pick up service?

C:Yes.Wehave an airport repersentative our guests there.L:Fine.C:So,Miss.Lin,a double room with a front view for five niguts.Am I correct?

L:Rigut.Thank you very much.C:Thanks for calling,and we look forword to seeing you.Good-bye.L:Byebye.Dialogue 2

A: Hi, how are you? Do you need any help?

B: Hi, do you have a t-shirt with stripes?

A: Oh yes we do.Give me a second, let me go grab it for it.B: Ok.A: Here is your t-shirt.B: Thank you.A: Do you want to try it on?

B: Yeah, sure.A: Ok come with me, I’ll take you to the changing room.B: Ok, thank you.A: So, did it fit you?

B: Yes, it did.Can i pay for it now?

A: Yeah, of course.This t-shirt is 30 dollars.B: Here.A: Ok, here is your 20 dollars change.Thank you very much.Have a good time!

第三篇：旅游英語專業(yè)實習(xí)報告

旅游英語專業(yè)實習(xí)報告

前言

旅游英語專業(yè)是一個意在把學(xué)生培養(yǎng)成 德、智、體、美全面發(fā)展，身心健康，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，英語熟練，掌握較強理論基礎(chǔ)，具備豐富熟練操作經(jīng)驗（即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù)），從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才。以及運用相關(guān)專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。

一、實習(xí)目的 為了更好的運用所學(xué)的英語和日語以及計算機的知識，適應(yīng)工作崗位的需求，在實踐中充分運用所學(xué)的知識，使自己的專業(yè)知識更具專業(yè)化。同時也培養(yǎng)我們適應(yīng)社會的能力以及處理人際關(guān)系的能力。為以后自己更好的走上社會做好準(zhǔn)備。

二、實習(xí)時間

2010年11月至2011年6月

三、實習(xí)地點

xx電機有限公司

四、實習(xí)單位和部門

xx電機行政部門

實習(xí)單位基本情況：我公司是一家日本獨資企業(yè)，位于美麗的xx市開發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號。公司總投資xxx萬美元，主要生產(chǎn)新型電子元器件（頻率控制與選擇元件、混合集成電路）、計算機輔助設(shè)計（三維CAD）系統(tǒng)制造、軟件產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品。公司于2006年03月通過ISO 9001；2006年05月通過ISO 14001，公司以先進的企業(yè)經(jīng)營理念，持續(xù)改進品質(zhì)和管理，滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力，立足于國際市場。我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)追求與客戶實現(xiàn)雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來。

福利設(shè)施：

1，設(shè)有員工餐廳/圖書室室

2，恒溫空調(diào)廠房

3，員工享有六項社會保險福利（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金）

4，全新宿舍提供，6人/一間，干凈衛(wèi)生，有單獨的衛(wèi)生間和廚房間

5，員工生日發(fā)放禮物

6，年終獎金發(fā)放

7，節(jié)日禮品發(fā)放（工會組織）

8，年終尾牙、年中旅游等活動

五、實習(xí)內(nèi)容

一、工作內(nèi)、容

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試。

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料

10、接待我公司最大的日本客戶富士通，并在此期間擔(dān)當(dāng)翻譯為客戶介紹我們的公司的主要情況。

11、有時也負(fù)責(zé)為上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)英語翻譯一起去接待我們的客戶。

二、收獲以及體會

一收獲:

一是加強思想學(xué)習(xí)，主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動與領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對實習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

二是注重聯(lián)系實際，理論與實踐相結(jié)合，努力提高實習(xí)質(zhì)量。

在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)大學(xué)中所學(xué)的專業(yè)知識并不是完全都能運用到實踐中，我所學(xué)的是英語和旅游知識，而我所在的公司卻是一家電機公司看起來兩者相差很大。而我所學(xué)的幾乎運用不到但其實不然。我可以翻譯我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，為外國客戶介紹我們的產(chǎn)品。同時也可以接待我們的客戶。在此期間我必須重新學(xué)習(xí)關(guān)于電機方面的英語。這也讓我的英語在另個方面有了更大的提高。

三是熱愛實習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實習(xí)效率。

二體會：

只有愛崗才能敬業(yè)，熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)崗位的工作。在實習(xí)過程中我努力培養(yǎng)自己對本崗位工作的熱情，珍惜在崗位上的每一分鐘，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任以及義務(wù)，努力做到能夠獨立完成頂崗任務(wù)。對崗位做到懂、會、做。

在實習(xí)的那段時間，讓我體會到了生活的艱辛和社會環(huán)境的壓力。我自己也開始明白社會的殘忍適者生存，不適者則被淘汰。雖然很累可是我卻仍要堅持下去，因為我不想做個生活的失敗者，我不想永遠都躲在舒適的環(huán)境里卻從不知道人間的冷暖。寶劍只有被磨礪過才會更加鋒利。而我只有在社會中磨練才會更加堅強，更加成熟。走出學(xué)校踏上社會一開始讓我覺得恐慌，面對形形色色的人我覺得無所適從。但是時間讓我開始平靜下來，而我也開始慢慢的適應(yīng)了這種環(huán)境，讓我開始覺得其實學(xué)校外的生活也是蠻有味道的。

六、實習(xí)總結(jié)

此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

結(jié)束了本次的實習(xí)讓我總有些舍不得，雖然說只是短短的六個月卻讓我受益匪淺。實習(xí)生活極大的開闊了我視野，讓我學(xué)到了很多學(xué)校以外的知識，讓我懂得了作為一個辦公室文員的不易。我相信此次的實習(xí)將會是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點。而我會在以后的生活中更加努力的提升我自己。

08旅英陳鳳茹

第四篇：旅游英語專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告

旅游英語專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告

2012年1月15日至2012年5月15日，我在上海驢媽媽旅游網(wǎng)進行了近4個月的導(dǎo)游實習(xí)。

一、實習(xí)公司介紹：

驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于2008年，是中國領(lǐng)先的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，中國最大的自助游產(chǎn)品預(yù)訂及資訊服務(wù)平臺。成立之初，驢媽媽就以自助游服務(wù)商定位市場，經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，形成了以打折門票、自由行、特色酒店為核心，同時兼顧跟團游的巴士自由行、長線游、出境游等網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)務(wù)，為游客出行提供一站式服務(wù)便利。我的實習(xí)是跟團游的巴士自由行，主要集中在中短途路線。

二、實習(xí)目的

實習(xí)是我進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，實習(xí)是旅游英語專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行的綜合課程，是貫徹理論聯(lián)系實際的方針，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議；在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。通過實習(xí)提高了我的工作能力和自身的素質(zhì)，圓滿的完成了實習(xí)任務(wù)。

三、實習(xí)內(nèi)容

這次我是以實習(xí)導(dǎo)游的身份加入驢媽媽的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，獨立承擔(dān)帶團任務(wù)。首先公司給予我們業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要集中在怎么樣進行旅游團的成功運作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等。培訓(xùn)結(jié)束后就開始跟隨經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游學(xué)習(xí)，后來逐漸自己帶團，從一天的團到兩天的團。

通過以前專業(yè)課的積累和這次實習(xí)，我越來越意識到導(dǎo)游工作是一份綜合性，文化性，規(guī)范性的工作。

綜合性：一般一個旅游項目少則一天多則十幾天，一個團好幾十人，所涉及到住宿,餐飲,交通,娛樂,游覽,購物等方方面面的事情，接待過程就是努力處理這些事情的過程，所以綜合性非常強。

文化性：隨著生活水平的提高，人們更傾向于對文化的了解,對知識的渴求,這就要求我們導(dǎo)游，不僅要順利完成帶團任務(wù)，還要在帶團的過程中進行文化的傳播，這就要求我們具有較高的知識文化修養(yǎng)。

規(guī)范性：由于旅游產(chǎn)品是先購買,后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使消費者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進行。所以,接待工作具有很強的規(guī)范性。

四、實習(xí)收獲及心得

通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)要想當(dāng)好導(dǎo)游，不但要對景點充滿熱情，還要對游客充滿熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解的熱情，還包括對他們有親人般的關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，我覺得這種觀點是不正確的。你講了，游客沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務(wù)實際上沒有完成。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常和他們聊聊，使客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，當(dāng)游客沒聽清楚時就要耐心的多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住游客的注意力，使得游客感興趣。要與團隊的人多溝通，這樣有利于整個團隊的順利完成旅游活動。我堅信：我不是一個人在戰(zhàn)斗，我是為一個團隊在服務(wù)，游客們也會珍惜我的勞動。同時我也認(rèn)識到很多問題。

（1）理論與實踐相結(jié)合

在學(xué)校的兩年時間，我積累了扎實的理論功底，在實習(xí)前，我以為，我完全可以勝任導(dǎo)游這個工作，但當(dāng)我?guī)F后發(fā)現(xiàn)，理論與實踐還是有很大的差異的，明明按照理論該這樣做的事情，實際上卻不能這樣做。比如，我第一次帶團去上海野生動物園，有一組家庭整整遲到四十分鐘，理論上這個不是我的錯也不是旅行社的錯，因為我們在之前都跟他們強調(diào)過。但是其他游客在等待的過程中，矛頭直對我和旅行社，這時候我就要妥善解決這個問題，消除游客的焦慮和不滿。那四十分鐘絕對是我實習(xí)中最難熬的四十分鐘，直到那組家庭來到，我才松了口氣。此時，我才明白：實踐是理論的基礎(chǔ)，是理論的出發(fā)點和歸宿點，對理論起決定作用，實踐與理論是緊密聯(lián)系在一起的。

（2）經(jīng)驗在于積累，經(jīng)驗在于總結(jié)

剛從學(xué)校出來，沒有任何的帶團經(jīng)驗，雖然，進行了崗前培訓(xùn)，也跟著經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游進行了學(xué)習(xí)，但當(dāng)自己帶團的時候還是遇到了這樣或者那樣的問題，卻不能進行即時妥善的處理。

記得有次一日團是去泡溫泉，因為我是第一次去那個景點，司機師傅也是第一次去，所以師傅和我都不認(rèn)識路，路上耽擱了半個小時，自然的游客們也焦慮了，在柜臺上沖著我表示不滿，我一緊張就沒有問清楚情況，小孩不需要門票我也發(fā)了票，最后導(dǎo)致少票，我自己就只能補了兩張票。其實這些都是完全可以避免的問題，就是因為自己的經(jīng)驗不夠豐富。所以當(dāng)去自己不熟悉的景點時，要提前做好功課，做好緊急事件的處理預(yù)案，做到不慌不忙，要總結(jié)每一次帶團心得，做好筆記，隨時學(xué)習(xí)。

（3）善于溝通，敢于溝通

我覺得，溝通能力是導(dǎo)游必不可少的一個技能。溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。所以，如果人一生當(dāng)中想要出人頭地，一定要學(xué)會溝通。對于我們導(dǎo)游來說溝通更是重要，在帶團過程中，我認(rèn)識到最重要的一點就是溝通，每一個細(xì)節(jié)都要注意到，每一個細(xì)節(jié)都要點到，因為很多時候跟游客溝通，就可以避免很多問題。例如在泡溫泉的時候要提醒他們哪些是需要付費的，哪些是可以免費使用的，還有溫泉附近吃飯的問題，是否可以先吃完飯再去泡溫泉等等?；蛘呤亲【频甑臅r候，要提醒有游客們檢查房間設(shè)施，這樣就可以避免在第二天查房時出現(xiàn)問題，又例如在旺季的時候，如果要排很長時間的隊，一定要先跟游客們溝通好，否則到時候游客可能就會有意見。并且我們要敢于溝通，不要因為游客有意見就不敢溝通，這時候就更加要進行溝通，因為這樣才能消除游客的不滿，才能有利于自己的工作，才能讓游客感到舒心。

五、總結(jié)

經(jīng)過此番的實習(xí)，讓我懂了很多，收獲了很多，在這過程也經(jīng)歷了很多。實習(xí)中我最大的感受是累并充實著，每天都忙碌著。這與以前學(xué)校輕松的日子形成了鮮明的對比。以前總想著早點工作，自己掙錢自己花，但開始實習(xí)后才知道，賺錢很不易，是要付出很大努力。我也深深的理解了父母賺錢的不易，想想以前只知道伸手問父母要錢，感到很慚愧！

在整個實習(xí)過程中，我經(jīng)歷了很多事情，有過苦，有過甜，有過笑，流過淚，這些經(jīng)歷讓我更加堅強，更加處變不驚。我對整個旅游行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也豐富了我的人生經(jīng)歷，這將是我一生中寶貴財富。并且我得到了自己最想要的——成就感，我為自己的堅持，為自己的奮斗和收獲而開心。雖然受到過冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但我想這個是職業(yè)生涯中必須面對和不可逃避的經(jīng)歷，所以我從容面對，并且從中汲取了教訓(xùn)總結(jié)了經(jīng)驗，看清了社會的真相，懂得了很多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。我想，要成為21世紀(jì)的合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)、積累，從而提高自身分析問題、解決問題的能力。同時也教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流。通過實習(xí)，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。這對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會責(zé)任感也起到了一定作用。這一次的實習(xí)必將促進以后的工作，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，懂得了分享，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

最后我真誠的感謝我實習(xí)單位的同事們，是他們教會了我獨立，更要感謝學(xué)校以及組織我們實習(xí)的老師，謝謝你們提供的幫助。

第五篇：旅游英語專業(yè)大學(xué)生酒店實習(xí)報告

旅游英語專業(yè)大學(xué)生酒店實習(xí)報告

一、實習(xí)基本概況

作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實習(xí)。應(yīng)聘到xxx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習(xí)也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

二、實習(xí)單位情況

xxx坐落于一望無際的綠野之中，世界級設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

xxx酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程

我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的'服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。

在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門――前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。

海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習(xí)以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

四、實習(xí)總結(jié)及體會

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成；對于失誤，要自己去面對，主動承擔(dān)，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

（一）成績與收獲

這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識。

實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復(fù)雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應(yīng)長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學(xué)校的時候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。

在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí)；而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。 通過這次實習(xí)，我有機會比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。通過這次實習(xí)，我清楚地認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。

（二）問題與不足

整個實習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，實習(xí)也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

首先，學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，提高自己各方面的能力，順應(yīng)時代的要求。

其次，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能，通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學(xué)生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值。

最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責(zé)任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細(xì)致地的對待任何一份工作。

實習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝xxx酒店給我的這次珍貴的實習(xí)機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望xxx能夠越來越好。謝謝！

第六篇：21旅游英語專業(yè)實習(xí)報告范文

2021旅游英語專業(yè)實習(xí)報告范文五篇

英語是旅游專業(yè)的一個重要知識，那么旅游英語專業(yè)的你們知道實習(xí)報告要怎么寫嗎?下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的2021旅游英語專業(yè)實習(xí)報告范文五篇，歡迎閱讀。

旅游英語專業(yè)實習(xí)報告范文篇1

實習(xí)概況

實習(xí)時間：20__年6月30日 20__年7月25日

實習(xí)地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。

實習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

實習(xí)內(nèi)容

接待實習(xí)內(nèi)容

由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾?，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。

還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門（公民旅游中心），恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學(xué)校的李會計，由于學(xué)校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

產(chǎn)品線路安排實習(xí)

我是個剛到人家部門的學(xué)生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)

我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：（1）實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；（2）協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；（3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居；（4）維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；（5）耐心解答旅游者提出的問題；（6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是；（1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；（2）嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題；（5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

實習(xí)體會

雖然實習(xí)時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

旅行社產(chǎn)品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的 性價比，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否 物有所值。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

旅游英語專業(yè)實習(xí)報告范文篇2

一實習(xí)目的為了更好的運用所學(xué)的英語和日語以及計算機的知識，適應(yīng)工作崗位的需求，在實踐中充分運用所學(xué)的知識，使自己的專業(yè)知識更具專業(yè)化。同時也培養(yǎng)我們適應(yīng)社會的能力以及處理人際關(guān)系的能力。為以后自己更好的走上社會做好準(zhǔn)備。

二實習(xí)時間

__年11月至20__年6月

三實習(xí)地點

__電機有限公司

四實習(xí)單位和部門

__電機行政部門

實習(xí)單位基本情況：我公司是一家日本獨資企業(yè)，位于美麗的__市開發(fā)區(qū)__工業(yè)園__路__號。公司總投資___萬美元，主要生產(chǎn)新型電子元器件（頻率控制與選擇元件、混合集成電路）、計算機輔助設(shè)計（三維CAD）系統(tǒng)制造、軟件產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品。公司于2015年03月通過ISO 9001；2015年05月通過ISO 14001，公司以先進的企業(yè)經(jīng)營理念，持續(xù)改進品質(zhì)和管理，滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力，立足于國際市場。我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)追求與客戶實現(xiàn)雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來。

福利設(shè)施：

設(shè)有員工餐廳/圖書室室

恒溫空調(diào)廠房

員工享有六項社會保險福利（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金）

全新宿舍提供，6人/一間，干凈衛(wèi)生，有單獨的衛(wèi)生間和廚房間

員工生日發(fā)放禮物

年終獎金發(fā)放

節(jié)日禮品發(fā)放（工會組織）

年終尾牙、年中旅游等活動

五實習(xí)內(nèi)容

工作內(nèi)容

接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試。

開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)

計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字

接待我公司最大的日本客戶富士通，并在此期間擔(dān)當(dāng)翻譯為客戶介紹我們的公司的主要情況。

有時也負(fù)責(zé)為上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)英語翻譯一起去接待我們的客戶。

收獲以及體會

一收獲:

一是加強思想學(xué)習(xí)，主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長，為此特地為我們制定了 雙導(dǎo)師實習(xí)制度。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動與領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對實習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

二是注重聯(lián)系實際，理論與實踐相結(jié)合，努力提高實習(xí)質(zhì)量。

在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)大學(xué)中所學(xué)的專業(yè)知識并不是完全都能運用到實踐中，我所學(xué)的是英語和旅游知識，而我所在的公司卻是一家電機公司看起來兩者相差很大。而我所學(xué)的幾乎運用不到但其實不然。我可以翻譯我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，為外國客戶介紹我們的產(chǎn)品。同時也可以接待我們的客戶。在此期間我必須重新學(xué)習(xí)關(guān)于電機方面的英語。這也讓我的英語在另個方面有了更大的提高。

三是熱愛實習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實習(xí)效率。

二體會：

只有愛崗才能敬業(yè)，熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)崗位的工作。在實習(xí)過程中我努力培養(yǎng)自己對本崗位工作的熱情，珍惜在崗位上的每一分鐘，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任以及義務(wù)，努力做到能夠獨立完成頂崗任務(wù)。對崗位做到懂、會、做。

在實習(xí)的那段時間，讓我體會到了生活的艱辛和社會環(huán)境的壓力。我自己也開始明白社會的殘忍適者生存，不適者則被淘汰。雖然很累可是我卻仍要堅持下去，因為我不想做個生活的失敗者，我不想永遠都躲在舒適的環(huán)境里卻從不知道人間的冷暖。寶劍只有被磨礪過才會更加鋒利。而我只有在社會中磨練才會更加堅強，更加成熟。走出學(xué)校踏上社會一開始讓我覺得恐慌，面對形形色色的人我覺得無所適從。但是時間讓我開始平靜下來，而我也開始慢慢的適應(yīng)了這種環(huán)境，讓我開始覺得其實學(xué)校外的生活也是蠻有味道的。

實習(xí)總結(jié)

此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

結(jié)束了本次的實習(xí)讓我總有些舍不得，雖然說只是短短的六個月卻讓我受益匪淺。實習(xí)生活極大的開闊了我視野，讓我學(xué)到了很多學(xué)校以外的知識，讓我懂得了作為一個辦公室文員的不易。我相信此次的實習(xí)將會是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點。而我會在以后的生活中更加努力的提升我自己。

旅游英語專業(yè)實習(xí)報告范文篇3

一 實習(xí)時間：

__年__月10日 20__年__月15日

二 實習(xí)地點： 1大同旅行社 2大同中國旅行社 3云岡建國大酒店 4云岡美高酒 5金地豪生大酒店

三 體會及收獲：

這次的認(rèn)知實習(xí)使我獲益匪淺。這次活動使我們有機會走出校園，走出課堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何運作的。同時我們也學(xué)到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國旅崔經(jīng)理的一番話。作為一位從業(yè)十年之久的資深業(yè)內(nèi)人士，他給我們提了許多中肯的意見。她說，夢想之于人類，就像翅膀之于鳥兒。首先，要確定好自己的目標(biāo)，再朝著努力。下面是她對我們的一些叮囑。主要是關(guān)于帶團注意事項的。

發(fā)團前準(zhǔn)備工作：

檢查出團單（核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機接機司機的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況）、機票（核對航班時間、機場、游客姓名）、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；

與領(lǐng)隊聯(lián)系（核實__時間及地點，對天氣、路況及乘