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第一篇:實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)通用版范文
今年七月我第一次真正的踏上社會(huì),開始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng),體會(huì)甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書,不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì),也許在此時(shí)此刻的我,真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二篇:實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
20__年_月_日到20__年_月_日期間的八周時(shí)間內(nèi),我在__公司的經(jīng)營(yíng)部實(shí)習(xí)。作為一名實(shí)習(xí)生,在為期二個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),我學(xué)到了很多的知識(shí)。從一個(gè)還沒(méi)有離開過(guò)校園,對(duì)社會(huì)還沒(méi)有什么映像,完全對(duì)上班什么概念都沒(méi)有的學(xué)生角色慢慢轉(zhuǎn)變成一個(gè)漸漸的懂得一點(diǎn)點(diǎn)的入世道理,知道如何辦公、如何更好的做好上司交代事情的初級(jí)菜鳥員工。八周的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短。但是要是認(rèn)真的學(xué)習(xí),還是可以學(xué)到很多東西的。在這八周內(nèi),雖然經(jīng)過(guò)公司的一些歷練,我的個(gè)人的技能有很大的提高,但是還是有很多的不足之處。在歷練的過(guò)程中我走了很多的彎路,同時(shí)我也犯了很多的錯(cuò)誤。但是過(guò)程如何,其結(jié)果都是好的,錯(cuò)的越多表明做的越多。有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)表明有做事的機(jī)會(huì),不做事永遠(yuǎn)無(wú)法前進(jìn)。時(shí)間匆匆而過(guò),八周的實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)去了,我對(duì)我兩個(gè)月的實(shí)習(xí)情況有如下的總結(jié):
一、找準(zhǔn)定位,了解工作內(nèi)容
我所在的部門是經(jīng)營(yíng)部,我主要負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是投標(biāo)階段的相關(guān)工作。由于部門人員比較少,事情比較多。所以,除了我主要負(fù)責(zé)的項(xiàng)目以外,我還從事算量以及核對(duì)之類的事情。在這樣的情況下,找到自己的定位很重要,不能什么都去學(xué),要分清楚主次。一個(gè)人的精力有限,不可能什么都學(xué)好,所有主要學(xué)什么,帶著學(xué)什么要找準(zhǔn)。我根據(jù)自己的情況和以及在這些方面所做過(guò)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我初步給自己的定位是從事投標(biāo)工作。因?yàn)橥稑?biāo)方面的事情,不難但是很需要花心思去做。繁瑣又麻煩而且有一定的難度,且在投標(biāo)包含的事情很多,可以學(xué)到很多的知識(shí),涉及面廣,學(xué)好這些可以更好的了解這個(gè)行業(yè)。
二、先想怎么做,然后再去做
作為一名學(xué)生,老師說(shuō)了一件事情,會(huì)告訴我們先做什么再做什么最后做什么,我要做的就是按照老師說(shuō)的步驟去完成。而作為一個(gè)職員,公司要求的是給你一件事情,讓你自己去想先怎么做然后怎么做最后應(yīng)該做什么。
剛剛結(jié)束考試和實(shí)訓(xùn),還沒(méi)有做好上班的準(zhǔn)備,就來(lái)公司實(shí)習(xí)了。剛剛實(shí)習(xí)的時(shí)候很不習(xí)慣,不知道要做什么,不知道如何學(xué)習(xí)知識(shí)。對(duì)于做事情完全沒(méi)有方向的,思維不知道怎么去運(yùn)作。不過(guò)值得慶幸的是,剛剛來(lái)公司就可以做一些在學(xué)校完全沒(méi)有想過(guò)可以做的事情。在公司的這段時(shí)間內(nèi),我參與了一個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)整個(gè)過(guò)程。這是一個(gè)博物館的裝修項(xiàng)目。我在這個(gè)項(xiàng)目中主要是做資信標(biāo)和裝飾工程量的計(jì)算。開始的時(shí)候完全沒(méi)有思路,想都沒(méi)想怎么做就去做標(biāo)書了。結(jié)果就是漏了很多的東西。雖然最后是把標(biāo)書做出來(lái)了,但是過(guò)程很曲折。
經(jīng)過(guò)這次的投標(biāo)事情,我得出一個(gè)結(jié)論,無(wú)論以后做什么事情,不要著急去做,而是要想想好怎么做,如何做才能很好的完成這件事情。這樣才能減少做錯(cuò)事情的概率。在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中也慢慢的體驗(yàn)到,先想好怎么做才會(huì)把事情做好。反之,如果自己不先想好怎么做一件事情是永遠(yuǎn)做不好事情的。
在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月內(nèi),進(jìn)度的應(yīng)該是對(duì)辦公軟件的運(yùn)用。想要做一個(gè)優(yōu)秀的員工,更好的做好工作,辦公軟件的運(yùn)用是必不可少的。雖然在學(xué)校也學(xué)過(guò)運(yùn)用這些辦公軟件,但是在學(xué)校所運(yùn)用的比較少,也比較簡(jiǎn)單。我實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容和CAD、文檔、表格這三個(gè)軟件有著密不可分的關(guān)系。沒(méi)有實(shí)習(xí)前,自我感覺(jué)挺好的,CAD中級(jí)我也考出來(lái)了,計(jì)算機(jī)一級(jí)考試我還是以優(yōu)秀通過(guò)的。但是實(shí)習(xí)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己這三個(gè)軟件玩的很爛。
作為一名合格的辦公室職員,使用好文檔、表格等辦公軟件都是其需要掌握的最基本的辦公技能。在自己一次又一次的錯(cuò)誤操作后,終于現(xiàn)在有一點(diǎn)點(diǎn)的了解辦公軟件的使用了。學(xué)好文檔和表格的運(yùn)用,可以大大加快工作速度。就像我的上司說(shuō)的,要是不想加班,就加快工作速度,至于如何加班速度就在于你自己如何運(yùn)用你現(xiàn)有的資源。的確如此,在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我的辦公軟件用的比以前好很多,真的加快了工作效率。
就拿文檔來(lái)說(shuō),的確是這樣,誰(shuí)都會(huì)用文檔這個(gè)辦公軟件。打開文檔,輸入你要的文字,這么容易的事情。說(shuō)起來(lái)是很容易,但是做出來(lái)的效果呢,不同的人出來(lái)的效果不同。而如何讓看文檔的人看的舒服是我們做文檔的人的技能。這就要求我們對(duì)常用的操作可以熟練的操作。還有,不要小看快捷鍵。開始的時(shí)候,不太會(huì)用快捷鍵,經(jīng)常在這些復(fù)制粘貼上面浪費(fèi)了很多的時(shí)間。還有格式設(shè)置之類的東西。就拿一份投標(biāo)文件來(lái)說(shuō),內(nèi)容一樣的情況下,做的好看與做的不好看差別就很大,也許就因?yàn)榕虐婧每?,我們就中?biāo)了。所以學(xué)好這些辦公軟件是十分重要的。
三、合理的安排時(shí)間,分輕重緩急
其實(shí)上學(xué)和實(shí)習(xí)本質(zhì)上是沒(méi)有區(qū)別的,都是為了學(xué)到知識(shí)。所以實(shí)習(xí)的目的就是學(xué)會(huì)如何去學(xué)習(xí)知識(shí)。這就要培養(yǎng)能力。而培養(yǎng)能力就需要去接觸項(xiàng)目。而項(xiàng)目多的時(shí)候就需要學(xué)會(huì)如何安排自己的時(shí)間,分清楚什么重要什么次要。
公司可能同時(shí)在做三四個(gè)項(xiàng)目,所以合理的安排時(shí)間是很重要的。尤其是在同一段時(shí)間內(nèi)幾個(gè)項(xiàng)目都需要進(jìn)行的情況下,分清楚輕重緩急顯得更加重要。急著結(jié)束的項(xiàng)目先去做,然后再去做其他的項(xiàng)目,這樣就不會(huì)耽誤項(xiàng)目。同時(shí)這也是培養(yǎng)自己判斷能力的好機(jī)會(huì)。
公司的事情很多,計(jì)劃的事情永遠(yuǎn)趕不上變化的事情。所以很多時(shí)候突然出現(xiàn)一件很急的事情,在遇到這樣的情況下,要很快的調(diào)整好心疼,立馬把思維調(diào)整到這個(gè)項(xiàng)目上去。盡自己的能力把這件事完成。但是你當(dāng)時(shí)在做的時(shí)候做到哪里了要做記錄,有時(shí)候突然出現(xiàn)的事情太多,不做記錄會(huì)忘記之前已經(jīng)做好的時(shí)候,這樣會(huì)出現(xiàn)很多的無(wú)用功。
四、定期總結(jié),學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)
每天睡覺(jué)前問(wèn)自己一遍,今天我做了什么。要是回答不上來(lái),就表明今天一天都在發(fā)呆,什么都沒(méi)有學(xué)到,就要好好反省。要是想起做過(guò)什么,就想想細(xì)節(jié),想想這樣做的利和弊。每天都這樣問(wèn)問(wèn)自己,在不斷的反思過(guò)程中,就可以發(fā)現(xiàn)很多的問(wèn)題,可以優(yōu)化很多的工作。
學(xué)習(xí)就是一個(gè)積累的過(guò)程,不可能一下子就學(xué)會(huì)很多,只有一點(diǎn)一點(diǎn)的積累才是學(xué)習(xí),這才是有用的,要是看一眼就會(huì),這不叫知識(shí)。學(xué)習(xí)是枯燥且乏味的,如何在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)快樂(lè)就需要去學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),而我正在學(xué)習(xí)的路上。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí),實(shí)習(xí)過(guò)程中我也領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將對(duì)我以后的職業(yè)生涯有很大的啟迪作用。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫,但是學(xué)的東西卻很多。不說(shuō)很專業(yè)的知識(shí),至少學(xué)會(huì)了很多為人處世的知識(shí)。社會(huì)不是學(xué)校,沒(méi)有老師會(huì)逼著你學(xué)習(xí),這里你想學(xué)知識(shí)需要求人,需要放下姿態(tài)。這就需要自己去調(diào)整自己的心態(tài)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的認(rèn)識(shí),也對(duì)社會(huì)人有了一點(diǎn)的認(rèn)識(shí),拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在實(shí)習(xí)中開拓了視野,增長(zhǎng)了社會(huì)能力。這讓我進(jìn)一步明確了作為當(dāng)代大學(xué)生的求職之路與未來(lái)的成長(zhǎng)道路。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,這個(gè)課堂是我們每個(gè)人都要上的,還不能缺課逃課,一旦缺課逃課就會(huì)跟不上社會(huì),這樣就會(huì)被別人淘汰。在社會(huì)這片廣闊的天地里,我們可以學(xué)到很多的知識(shí),而這同時(shí)又是一個(gè)大的展示舞臺(tái),我們可以在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們從這個(gè)課堂上學(xué)到的知識(shí),用自己的方式將其表現(xiàn)出來(lái)。