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第一篇：工作實習報告
撰寫人： 姓名:學號:
一、 個案訪談情況:
(一) 基本資料
訪談對象姓名：陳楊 性別：男 年齡：10
訪談對象及家庭的基本情況：本人就讀于鎖金二小，三年級，學習成績中等；父母是長沙人，在南京工作已經(jīng)三四年了，目前，父親在后街開超市，母親在一家企業(yè)上班，家庭關系和睦。
（二）能力和發(fā)展
1、訪談對象的愿望：
本人最想的愿望是將來出國旅游，因為父母平時工作忙，很少陪自己，因此很少出去玩，希望能夠看看外面的世界?？梢钥闯鲂W生內(nèi)心的好奇，對外面世界的渴望。
2、訪談對象的興趣：
受訪者喜歡游泳、爬山、跑步，周末會和同學在南林的游泳館練習，從起初的陌生到學會游泳；偶爾也爬紫金山；學校開展活動比較多，像跳繩比賽，每次他都積極參加。業(yè)余時間就和小伙伴們玩，很少接觸網(wǎng)絡。從交談中可以看出小學生對活動蠻感興趣的，而且比較傾向于室外的，這與年齡段的好奇心，認知能力有一定關系。
3、訪談對象的成功經(jīng)驗：
在學校跳繩比賽中獲得獎狀，受到老師的表揚。還有幫家人做些事情，和同學們玩耍時候的樂趣。
4、訪談對象的日常生活安排：
平時晚上9點休息，早上6點起床，早上和晚上在家吃飯，中午在學校吃飯，三菜一湯，學校的飯菜也不錯。課程有語文、數(shù)學、外語、美術(shù)、體育等，作業(yè)一般在家寫。
（三）互動交往狀況
1、訪談對象家庭成員之間的交往狀況：
家庭成員之間關系都很好，就是父母比較忙，對自己照顧少，平時只能和小伙伴們玩，有時候也幫家人做些事情，比如看店。
2、與朋友、同事和親屬等的交往：
受訪者平時和同學們玩得時間比較多，大家基本一塊做游戲，跳繩什么的，就是有時候說同學老是欺負他，通過了解就是做游戲時的小事情，都不算什么，由于小學生年齡比較小，辨別能力低，和同學之間相處時的困惑也算正常的；爺爺奶奶都在老家，平時很少見面，偶爾來南京的時候會帶好多吃的和玩的，使他很開心。
3、與老師的交往：
學校老師都很年輕，對學生都很關心，和老師們的關系也都不錯，就是覺得個別老師太嚴厲了，比如外語課上，他犯錯誤時，老師會讓他檢討，反思并罰抄寫。
（四）壓力和困難
1、訪談對象感受到的壓力和困難以及失敗的經(jīng)驗：
對于小學生而言，他們由于年齡比較小，認知和辨別能力有限，暫時感受不到壓力和困難，可能會在學習上以及同伴相處的時候有些壓力。
2、訪談個案目前面臨的主要問題：
1、學習方面老師要求太高，課余作業(yè)太多。
2、同伴之間的摩擦，相互之間的欺負
3、父母的照顧要多一點，因為家庭環(huán)境對孩子成長很重要。
一、 個案訪談情況:
(一)基本資料
訪談對象姓名：張樂性別：男年齡：11
訪談對象及家庭基本情況：受訪者就讀于鎖金二小，五年級，學習成績中等；父母都是外來務工人員，老家在山東，在南京工作了幾年，目前家人在后街那邊開飯店，家庭關系比較好。
（二）能力和發(fā)展
1、訪談對象的愿望：
由于受訪者喜歡足球，平時也經(jīng)常在學校踢足球，看上去個子又比較高，所以希望將能進入足球隊參加大型的比賽，拿好多獎狀；此外他還想做一名航天員，因為他平時看電視的時候，看到宇航員都是蠻帥氣的，希望將來能像他們一樣?？梢钥闯鲂W生時期，思想也是很豐富的。
2、訪談對象的興趣：
受訪者表示喜歡足球，經(jīng)常和同學在體育課上踢足球，像學校的跳繩活動，他也比較喜歡。
3、訪談對象的成功經(jīng)驗：
受訪者看上去比較高，而且也很帥氣，明顯懂事一些，他父母在開飯店，他課余好多時候都會幫父母做些事情，相應的父母也會給他一些獎勵，比如每周會給他一些錢，雖然有點少，但這令他很開心。
4、訪談對象的日常生活安排
由于受訪者也就讀于鎖金二小，基本也是平時晚上9點左右休息，早上6點左右起床，早上和晚上在家吃飯，中午在學校吃飯，三菜一湯。課程有語文、數(shù)學、外語、美術(shù)、體育等，由于受訪者父母對學習比較看重，有時候父母會讓他去相應的培訓班寫作業(yè)和接受相應的輔導。
（三）互動交往狀況
1、訪談對象家庭成員之間的交往狀況：
家庭關系比較和睦，因為父母都比較忙，所以很少陪他一塊玩，和父母關系都很好。
2、與朋友、同事和親屬等的交往：
受訪者所在社區(qū)同齡孩子比較多，平時一塊玩的時間較多，自己又比較大，很少被欺負，而且好多時候都是欺負別人，和朋友之間的關系都是比較好的，經(jīng)常早晨一塊去學校。
3、與學校老師的交往：
和老師的關系也蠻好的，就是覺得老師對男女生的態(tài)度不一樣，比如體育課上，體育老師對男生要求嚴，對女生要求松，跑步時男生會多跑幾圈。當然這是正常的，只是年齡限制，認知能力有限。
（四）壓力和困難
1、訪談對象感受到的壓力和困難以及失敗的經(jīng)驗：
受訪者比較開朗和樂觀，壓力比較少，就是父母對學習比較看重，對他的`要求比較高，感覺學習方面的任務重。
2、訪談個案目前面臨的主要問題：
1、學習任務重。除了課堂老師作業(yè)，培訓班也會有好多任務。
2、父母要求高。因為父母都比較辛苦，希望孩子將來可以有好的發(fā)展，所以在學習方面要求比較高，之間需要溝通和理解。
二、自我總結(jié)
（一） 個案訪談成功的經(jīng)驗和感受
1、個案訪談過程中的成功經(jīng)驗、印象比較深刻的事件和自己的重要感受等。
1、在尋找訪談對象時候，我去鎖金二小，見到好多家長在接孩子，然后我就主動上去自我介紹并說明來意，但是好多家長都直接表示反對或是友好的表示沒時間接受訪談，這很大程度上說明訪談之間的相互不信任，后來我就在后街隨機找小孩子談的，因為他們認知和警惕性較低，比較容易成功。
2、在訪談之前，我就特地準備了一些禮品，比如明信片、書簽、賀卡等，這對吸引孩子們的興趣，調(diào)節(jié)訪談的氣氛和增加訪談的成功性起到一定的作用。
3、考慮到訪談對象的的年齡，為了訪談順利和符合時間要求，我還做了訪談提綱。
4、在訪談時候，我遇到了三個孩子在玩游戲，我通過單獨采訪的方式，采訪其中一個時，其余兩個繼續(xù)玩游戲，這樣對采訪不被影響和打亂起到一定的作用。
5、訪談印象最深刻的是小孩子們都比較配合，當時有三個孩子，我問時他們都搶著回答，對于拍照，他們也都很積極，搶著要拍，而且都擺出很酷的姿勢。雖然只采訪了其中的兩個，但是照片拍了三個人的。
6、通過這次訪談，感受也蠻多的，采訪的時候一定提前準備好，態(tài)度要真誠，認真去對待；好多事情看起來瑣碎并且簡單，但是做的時候并不容易，如果要做的有條理并且做好，就更要付出一番功夫。
2、嘗試制定個案工作計劃，如行動步驟：（1）（2）（3）
（二）專業(yè)成長
包括社會工作專業(yè)方法和技巧的學習、社會工作專業(yè)理論的運用、社會工作理論和實踐的結(jié)合、社會工作的本土化和專業(yè)化的反思以及社會工作價值觀的理解等。
好多時候?qū)I(yè)知識的熟練運用都很重要，制定明確的目標和計劃，做好相關的準備，訪談后做好及時的記錄等，認真做好每一個過程，效果就會非常明顯。
（三）個人成長
通過這次訪談實習，我才知道專業(yè)知識，專業(yè)技巧對我們多么重要，個人成長環(huán)境受多方面的影響，家庭環(huán)境，社會環(huán)境等；交談過程中態(tài)度的真誠，尊重，語氣的溫和；肢體語言的運用，不時的肯定交談者的話；制定清晰的訪談提綱和明確的訪談計劃，目的，做好相關的評估，移情與反移情的注意等?？傊凹埳系脕斫K覺淺”，多去實踐，多去應用才能收獲更多。
（四）總結(jié)與思考
在這次實習中收獲很多，學會了很多做事技巧，但也存在一些不足，比如專業(yè)知識不夠熟練；在今后的學習中一定要及時的補習，把理論和實踐結(jié)合起來。
三、附件（訪談提綱及錄音）
訪談提綱
1、你叫什么名字呀，今年多大，在哪個學校讀書呀，幾年級了？
2、你家住哪里呀，父母是做什么的，家庭關系如何呀？
3、你平時都有什么興趣嗎？
4、你日常生活怎樣呀，父母要求嚴格嗎？
5、你有什么愿望嗎，以后想做什么，是什么讓你有這種愿望的呀
6、你有什么成功的經(jīng)驗或者什么事情使你最開心，可以給我們分享一下嗎
7、你和父母，同學朋友之間的關系怎么樣呀？
8、學校學習生活怎么樣呀，都有哪些課程和活動呀，和老師的關系怎么樣呀？
9、你有什么壓力和困難或是不開心的事，學習方面，生活方面，都是如何處理的？
10、你了解社區(qū)和社區(qū)工作者嗎？
11、你希望我們幫你解決哪些問題嗎？
第二篇：勞動實踐報告
在我們xx學院志愿者熱切期待下，我們再次開展關愛養(yǎng)老院的活動。以關愛老人為中心深入了解老人日常生活，實踐關愛活動。以為民服務的宗旨，緊緊圍繞志愿服務為奮斗目標。為了進一步鞏固和完善關愛活動的發(fā)展，使關愛活動走上規(guī)范化、正常化?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、活動前準備。
活動之前先與養(yǎng)老院院長取得聯(lián)系，在得到院長的允許后。我們開始準備關愛活動的細節(jié)。由xx志愿者干事組織xx學院25名志愿者參與關愛養(yǎng)老院活動，由志愿者干事們和參與活動的志愿者上培訓課。讓志愿者了解xx養(yǎng)老院的環(huán)境并教導如何和老人溝通等關于養(yǎng)老院的培訓知識。我們策劃者會通知xx志愿者服務總隊演繹部的志愿者干事組織表演節(jié)目。還組織采購探望老人家所需的食品。在活動前一天晚，我們的`干事會組織參與活動的志愿者開會，再次強調(diào)活動時間和集中時間和說明去養(yǎng)老院的注意事項，并為志愿者們分為兩大組。
二、活動進行時。
出發(fā)時間到，我們會在xx學院正門出發(fā)，約步行25分鐘。到達養(yǎng)老院我們兩位志愿者干事先進養(yǎng)老院并詢問院長。在得到準許，我們志愿者分為兩組進入養(yǎng)老院。每組人負責一棟老人宿舍。進入宿舍和老人聊天并邀請老人到樓下的大院觀看由xx志愿者表演的節(jié)目歌曲。并分發(fā)山楂餅，陳皮丹等食品，讓老人吃下。我們關愛活動主要就是和老人家聊天，老人家們都很健談，有些老人還高興地唱起革命歌和我們一齊互動。然后我們和老人家一齊照相留影，有些老人們還擺出姿勢讓我們照相，笑得合不攏嘴。最后我們志愿者集中一齊大合唱，帶動老家們的氣氛。
三、活動結(jié)束。
活動時間到了，我們先和院長打聲招呼，并詢問這次活動的意見。再次集中志愿者和老人家門道別。臨別的時候還有個婆婆邁著蹣跚的腳步依依不舍送我們離開?；顒雍螅覀冎驹刚吒墒驴偨Y(jié)出經(jīng)驗記下在本子里，做為下次關愛活動的參考，讓關愛活動越搞越好，讓老人家們感受到我們的熱情，也讓老人家們得到溫暖。
經(jīng)過我們關愛可以通過志愿者的一份努力，給老人帶去關愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風尚。對此，我們康大志愿者感到很光榮，很自豪。我們希望通過我們的實際行動，傳遞愛的接力棒，給老人們帶去物質(zhì)支持和精神關懷，讓老人家們感受到我們康大志愿者的愛心之情。
第三篇：勞動教育實踐活動總結(jié)800字
在前段時間，我們小學就接到了通知，說是會在五一前幾天舉辦一次活動。對于這個通知我是一點都不意外的，畢竟這是每年都有的活動，根據(jù)往年的總結(jié)，這次的活動我們也能做到得心應手。很快，這次活動結(jié)束了，我們按照往年一樣做了總結(jié)，這樣在明年也能做得更好。
一、在學生的可塑性上面
我想，沒有比小學生更適合學習這次活動精神的人了，不但有著適合學習的精神風貌，而且還有著很強的可塑性，這也正是說明小學生的未來有著無限的可能性。因此對于學校舉辦的活動，我是相當滿意的，不論是老師還是校長，他們的初衷都是為了學生好，所以我覺得這次的活動是成功的，也是具有一定意義的，并不是說活動結(jié)束我們便可以不必理會了，而是要透過事物的現(xiàn)象去探究本質(zhì)，因此這次成功與否都不不必理會，重點是學生從其中體會到了什么。
二、在學生的自主性上面
在這次活動中，我們組織了一系列讀書活動，其中重點學習一些典型的勞動模范的光榮事跡。勞動人民是光榮的，是令人敬佩的，更是值得我們?nèi)W習的。因此，我們各班自發(fā)組織了部分活動，從小學生的自主性入手。激發(fā)他們的興趣，讓他們主動地融入進去，自發(fā)學習五一勞動節(jié)的故事，其中表現(xiàn)得優(yōu)秀的學生還能被評比為當月的“學習之星”和“勞動之星”，正所謂有榮譽便有進步，為了獲得老師的夸獎，在這場比賽中學生們都十分地努力，生怕落后于別人，這次的活動效果也是十分顯著的，每個學生都變得更加熱愛勞動，也能體會勞動人民的不易。
三、在學生的榜樣性上面
在舉辦活動的當天下午，我們自發(fā)組織來到大街之上，主動幫忙那些環(huán)衛(wèi)工人清掃大街，慰問他們，這在學生們的心里也留下了一個最直觀的印象，那就是勞動的不易。只可惜條件不允許，畢竟學生人數(shù)比較多，需要注意學生們的安全，如果可以在工廠或者農(nóng)村實地考察一番，效果也會更好。
其實這次活動有種流于形式的表現(xiàn)，但學生從中獲得了興趣，也愿意去了解這些，或許他們已經(jīng)體會到了我們的初衷，今后我們一定會更加勤奮，將他們教育得更好。
第四篇：工作實習報告
畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。
在兩個月的實習時間里，我選擇了了中國移動深圳分公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎上，使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙曌鞒鲆粋€報告。
很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心，這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日，我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了!
二、實習崗位及實習過程
呼入實習
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
進入深圳的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們班一共28位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業(yè)務，因為移動的業(yè)務品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實習的價值。
通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因為作為外呼客服代表服務態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業(yè)，要是服務態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進行呼出，在話務繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
三、實習總結(jié)和心得
(一)實習總結(jié)
實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定
與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。
(二)實習心得
1、在工作進程方面。要提前做好準備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決
客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼GPRS時，可以對用戶說"以后3G的來臨的.來臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3G網(wǎng)絡聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
四、對實習單位建議
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優(yōu)惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3 在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內(nèi)部溝通。
五、致謝
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題，提供業(yè)務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
第五篇：勞動實踐報告
一、前言
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識潛力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識潛力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導作用。
認識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，能夠?qū)嵺`進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論就應與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。透過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
二、實踐目的
1、社會實踐是大學生寶貴的鍛煉身心的機會，在實踐中培養(yǎng)吃苦耐勞、堅毅挺拔的精神以及勞動觀念和奉獻的精神，增強團隊合作意識。
2、充分發(fā)揮我們學生的知識和智力優(yōu)勢，在實踐中學會客服困難、獨立的去解決問題。
3、進行社會實踐活動彌補學校教育教學工作的不足，豐富和深化我們思想政治教育的實踐資料，促進青年學生在理論和實踐相結(jié)合的過程中增長才干、健康成長的重要課堂，從而優(yōu)質(zhì)成才、全面成才。
三、實踐好處
1、利于大學生了解國情、了解社會，增強社會職責感和使命感?，F(xiàn)代大學生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會的復雜程度，遠不是讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能了解的。
2、利于大學生正確認識自己，對自身成長產(chǎn)生緊迫感。透過廣泛的社會實踐活動，能讓學生看到自己和市場需求之間的差距，看到自身知識和潛力上存在的不足，比較客觀地去重新認識、評價自我，逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。
3、大學生對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展，增強運用知識解決實際問題的潛力。大學生以課堂學習為主要理解方式，這對大學生來說十分重要，但這些理論知識并不代表大學生的實際技能，往往難以直接運用于現(xiàn)實生活之中。社會實踐使大學生接近社會和自然，獲得超多的感性認識和許多有價值的新知識，同時使他們能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的潛力。
四、實踐時間
20xx年1月6日-20xx年2月22日
五、實踐地點
xx電器商城
六、實踐資料
為在校學生的我們，在假期的社會實踐活動中在乎的不就應是實踐什么樣的工作，而就應在乎的是在整個社會實踐活動中得到了怎樣的鍛煉，有了多少的收獲，所以2014年的假期，因為氣候等各方面等原因我沒有遠出到外省去實習，而是在學校附近的商場簡單實習，深刻體會;這也貼合學院團委要求“就近”的原則。以下是我本次社會實踐的具體過程以及實踐心得體會：
經(jīng)過重重面試，我被安排在了噴水池的蘇寧商城，工作的主要任務是擦拭玻璃，保證各種家電上沒有灰塵;發(fā)宣傳單，在各個路口向行人發(fā)單頁，介紹正在做活動的產(chǎn)品;向顧客介紹他們所需要的家電等等。
帶著興奮又緊張的情緒，我上了第一天班，這一天的班讓我覺得無比的累，因為之前對家電沒有絲毫的了解，很多產(chǎn)品甚至都叫不出它們的全名，更不明白怎樣去使用它，這讓我頓時亂成一團糟，幸好商城負責人給我指派了一個師傅，她耐心的給我講解各種電器的使用方法、性能、價位、特點、優(yōu)惠條件等等，還教我推銷之道，注意事項等等，我在本子上一一地記著，忙得手忙腳亂，然后就是對應著各種電器慢慢地去了解，努力在最短時間里記得它們的功能、價錢等，遇到不懂的狀況就翻說明書，一點點地弄清楚，不放過任何的功能、任何的按鈕……
下午的任務是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡單，其實不然，因為那天下著雨，我忘記帶傘了，只能向商城的員工借了一把傘，但是要拿著一大堆的單頁還要撐傘真的不太現(xiàn)實，但沒有辦法，這就是考驗的時候。我的任務是和另外一個和我一樣也是兼職的女生到市區(qū)的南郊去發(fā)傳單，因為下過雨，那里的人很少，走過幾條小街小巷，才發(fā)出幾十張，剩下的幾百張，我們只能往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單。當我們派完傳單之后，我們幾乎都淋濕了，時間已經(jīng)將近六點鐘了，又累又餓又濕，所有的辛酸只有真的體會過才明白，能夠說第一天的開始就是如此，預示著接下來的日子里，還有多少的困難在等待著我們，現(xiàn)實跟理想之間真的相差很大，在此之前，我想象著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景，但此刻……借用一位名人的一句話“吃得苦中苦，方為人上人”，我相信我會堅持下來的。
每一天上班的第一件事情就是打掃衛(wèi)生，去污除塵，做各種各樣的衛(wèi)生，有時候會抱怨自己像一個清潔工一樣，但其實只有從生活中最基本也最簡單的事情開始做起，才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉，此刻的我們，最容易犯心態(tài)浮躁，好高騖遠的毛病。此刻這些看似簡瑣的工作，不就是能夠當作磨練的機會嗎我告誡自己，天下事莫作于細，請從務實開始吧。初來店里，單調(diào)機械的生活，使得心里未免有些失落，此前，早有學長告言在先，不要對你的兼職抱有太高的期望，作為相對缺乏經(jīng)驗的學生，公司不可能把核心業(yè)務交給你，盡管你很認真的把所有的電器的性能都背下來，但是要想真正把東西賣出去，還是需要一段時間鍛煉的。我當時就想，只要有舞臺，就不怕英雄無用武之地。此刻就應把簡單的事情做好，才能做更復雜的工作。接觸實際，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實總是存在難以彌補的差距，唯有調(diào)整心態(tài)，調(diào)整方向，才能在二者之間取得平衡。我鼓勵自己要擺正自己的位置，從最基層的東西學起，只要用心觀察思考，勤于學習，還是能收獲很多東西的。
很快，一個月的兼職生活就結(jié)束了，在這期間，無數(shù)次想要放下，和學校舒服自在的生活相比，這種每一天都要遵守規(guī)則，不能犯錯，時時刻刻在競爭著的生活真的好累，每次回到家里，絲毫不想動一下，但是還好，我堅持下來了。在兼職期間，我更好的接觸了社會、認識社會，這是我即將步人職場的初體驗，在這段時間里，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，感受到了社會和學校的種種不同，學校的生活是悠閑自在的，沒有太多的競爭，而在社會上，每一天都要繃緊自己的神經(jīng)，時刻想著要讓自己進步，跟上競爭的步伐，不被發(fā)展快速的社會所淘汰，因此在剩下的校園生活里，我將會更加努力地去完善、充實自己，去獲得更多與社會相關的知識，讓自己在踏上社會之前充滿電。這次的兼職讓我學到了很多對以后的職業(yè)規(guī)劃的新補充，也讓我了解到自己的缺點所在，我將會努力將缺點轉(zhuǎn)化為有點，讓自己的身上散發(fā)出光芒，感謝鑫榮華商行給我的這個機會，也感謝在此期間幫忙過我的所有人。
七、結(jié)語
透過這次的寒假的社會實踐活動，我們從中體會到，此刻的大學生最缺乏的是實踐，但是在各高校中的實踐機會卻是少之又少，而這恰恰說明了我國內(nèi)地高校與國外高校的差距所在。在現(xiàn)實高校教育體制不可能有太大的改變的現(xiàn)狀下，在校大學生就應多多利用大學生活的空閑時間走進社會多多實踐，培養(yǎng)自己的實踐潛力;在培養(yǎng)實踐潛力的同時，就應夯實自己的專業(yè)基礎與其他相關知識基礎，為踏入社會與順利開啟自己的職業(yè)生涯做好準備。
回顧短暫而又充實的實習實踐生活，大學生總會有很多感觸。透過不同方式的暑期鍛煉，大學生不僅僅認識了社會、鍛煉了潛力，而且體會到了不一樣的實踐經(jīng)歷。近年來，企業(yè)對大學生的實踐潛力的要求越來越重視，是否參加過社會實踐成為企業(yè)選聘人才的一把尺子。應對激烈競爭的就業(yè)壓力，大學生也只有主動走出象牙塔，積極參與到暑期實踐中去，才能有效提升自身的綜合潛力，實現(xiàn)從校園到社會的完美轉(zhuǎn)型。
第六篇：勞動實踐報告
實踐時間：20xx年7月18日---20xx年8月1日
實踐地點：永康市社會福利院
一、 實踐目的
社會工作是一門實踐性很強的專業(yè)，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實踐的目的有：
1. 深入了解他們的生存狀況；
2. 鍛煉實際工作能力，增強了社會工作的興趣和熱情；
二、 實踐單位介紹
永康市社會福利院主要經(jīng)營：＂三無＂對象托養(yǎng)，自費老人寄養(yǎng)等產(chǎn)品。
三、實踐內(nèi)容與個人體會
我明白中學生社會實踐是引導我們大學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近半個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中。開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。
在福利院里我接觸的有各類人，福利院了的老人，孤兒，各個崗位上的工作人員。去的第一天，我買了新鮮的葡萄和香蕉送給老人吃，但是有一點我欠考慮了，有些老人患有糖尿病，不能吃太甜的東西，所以我就把水果拿給那些孩子了。從這點小事中，我明白了做事真的要全方面考慮，要為對方切實考慮。
考慮到那些老人在福利院里很孤單，我就每天上午陪老人們聊聊天，剪剪指甲，我講我們這一代所經(jīng)歷的事，而那些老人們說說他們那個年代的艱辛。最讓我感動的是，一個老人講了他和他的老伴從相知相識，相愛，但最終他的老伴因病去世離他而去。他們間的點點滴滴是那么的感人，我的眼不禁模糊了。在和老人們相處的這段時間里，他們讓我懂得了很多，我學習了很多。
而每天下午我是在陪伴孩子們度過的，我的工作主要是在教育科室，針對小學和初中的學生進行學習輔導，批改作業(yè)，與他們聊天等，接觸學前兒童，其余時間便是整理圖書。在他們空余的時間里我和他們玩玩游戲，聽聽歌，教他們一些簡單的英語。雖然孩子們有時很頑皮，常常搗亂，但每每想到他們自小無父無母，卻能如此堅強的走下去，也就有耐心和他們相處下去了。
福利院工作人員給我一些簡單的要求，不要打聽他們的身世，為院里的工作保密。我也一直遵從。他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽光與朝氣，會依依呀呀學語，遇到一個陌生人會帶著好奇心來打量著，只是會讓人心酸得看到，他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見經(jīng)常來看望他們是的好心人為“媽媽”。每次見到我，他們卻一點也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“姐姐”，我最為感動是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。往往，他們會莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評，他們也會放在心里。其實，簡單地說，就是需要他人的關注。
他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學校里的事情，不是那種冷冰冰的關系，他們多像兄弟姐妹班的關系，大一點的孩子照顧一二年級的孩子，這讓我很感動。只是，有時候，在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向，會發(fā)呆，憂郁的面孔，讓人疼惜地想，他們也會有心事呀！有一天，一個孩子突然問我，“姐姐，為什么人會死？”我當時就震住了，那么小的孩子，怎么會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問題，他似乎就成熟了，也就多了對有關自己生命的思考。我對她說了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個十來歲的孩子講生死的問題呢？他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。
福利院里的人都說我這個姑娘心底真好，不怕臟不怕累。但是我最佩服的是那位醫(yī)務室里的醫(yī)生，當我知道她同時是副院長時，我很心里對他很不屑，心想這肯定又是靠父母的關系才坐到副院長這個位置的。但是經(jīng)過經(jīng)過幾天她的帶領和相處，我才發(fā)現(xiàn)我錯了。她是個孤兒，從小在這個福利院長大，當她在本市的衛(wèi)校完成學業(yè)后，她就立馬回到福利院工作，回報福利院。我想像她這樣才是真真的回報社會。當然，回到福利院工作的人也很多，他們都覺得自己生活成長的機會是福利院和社會給他們的，他們有責任和義務回報福利院和社會。這讓我想到了一句話：滴水之恩當涌泉相報。
8月1日，是我社會實踐的最后一天，今天院長同意讓一些行動還較方便的老人和年齡較大的孩子們在一起，我們坐在講笑話、玩游戲......天真的笑聲彌漫整個福利院。我真希望他們能永遠像現(xiàn)在一樣快樂，真希望微笑能永遠駐留在他們心間。下午就要離開了，心中很不舍，在這十幾天的相處里，不管是和老人，孩子還是工作人員，我們都建立了友好的感情。
短短的暑期社會實踐就這樣結(jié)束了，從中我僅收獲了快樂，也鍛煉了能力。傳揚社會關愛精神，關心社會弱勢群體，我用自己的努力為這次實踐畫上了圓滿的句號。“老吾老，以及人之老；幼吾幼。以及人之幼”是中華民族的優(yōu)良。我們應關注孤殘兒童，關心社會福利事業(yè)。讓我們攜起手共同關愛弱勢群體。
