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        大學(xué)勞動(dòng)實(shí)習(xí)報(bào)告800字

        發(fā)布時(shí)間:2023-06-28 21:49:27

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        • 文檔分類:實(shí)習(xí)報(bào)告
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        第一篇:大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

        幼教這份事業(yè)是值得讓人尊敬的。踏入了實(shí)習(xí)之后,我才逐漸明白,一聲“老師”喊出來(lái)容易,但如何去做到則是一個(gè)需要不斷思考的問(wèn)題,也是一件需要不斷需要努力的事情。所以在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中,我也又一次認(rèn)識(shí)到了幼師這份工作的閃耀,讓自己更加傾向于這一份事業(yè),有了更大的決心去堅(jiān)持和熱愛!在此我想就此次實(shí)習(xí)為自己進(jìn)行一次總結(jié)和整理。

        剛開始來(lái)到我們幼兒園的時(shí)候,我還是一個(gè)有些怯懦的學(xué)生模樣,雖然幾年的學(xué)習(xí)為我增添了一些信心,但是想到自己就要真正的面對(duì)這么多孩子,我還是感到非常的恐懼,這種忐忑是我從未有過(guò)的。比任何一次上講臺(tái)要更加的焦急,所以一開始和幼兒相處的時(shí)候,我還是處于一種比較緊繃的狀態(tài),對(duì)自己也不是太有信心。

        但是隨著自己不斷的學(xué)習(xí),隨著對(duì)校園的逐漸融入,和孩子們相處熟悉了之后,我整個(gè)人就放松下來(lái)一些了。上課的時(shí)候?qū)虒W(xué)的把握也越來(lái)越熟練,活動(dòng)進(jìn)行的也越來(lái)越順利,孩子們對(duì)課堂也越來(lái)越上心了,很少再出現(xiàn)走神或者吵鬧的現(xiàn)象。直到實(shí)習(xí)結(jié)束,孩子們對(duì)我依然是不舍的,當(dāng)我說(shuō)自己要離開的時(shí)候,很多孩子都哭了起來(lái),我當(dāng)時(shí)特別的心酸。我從來(lái)沒有想到,在這份事業(yè)上,有這么多的單純是屬于我的,有這么多的美好是屬于我的。

        這讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。我相信自己成為一名幼師會(huì)是一件永遠(yuǎn)無(wú)悔的事情,我也希望自己在畢業(yè)之后能夠進(jìn)入一所心儀的幼兒園,在這個(gè)崗位上一直堅(jiān)持下去,不管是為自己還是為了那些年幼的孩子,我也應(yīng)該勇敢的去拼一把了!

        這次實(shí)習(xí)結(jié)束,雖然在一定意義上是結(jié)束了,但是我相信這一切還只是剛剛開始,還只是我現(xiàn)在新一段人生的'開啟,更是我這份事業(yè)的一個(gè)好的開端。我會(huì)保持自己的一份熱情,一份執(zhí)著,努力的為將來(lái)去做出一些拼搏,也為祖國(guó)教師事業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。

        我會(huì)懷著一份赤子之心,在這條光明的大道上留下屬于自己的痕跡,也留下屬于這個(gè)夏天最美好的記憶。我相信未來(lái)一定是光明的,這份工作也是一份讓人發(fā)光的事業(yè),我會(huì)把握好自己的初心,在未來(lái)的道路上一直往走,不再退縮,用自己微弱的光去點(diǎn)亮整個(gè)世界!

        第二篇:大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告

        本次實(shí)習(xí)分為校內(nèi)準(zhǔn)備,教育實(shí)習(xí)和總結(jié)三個(gè)階段,教育實(shí)習(xí)階段在哈爾濱某某完成。哈爾濱師范大學(xué)XX年某實(shí)習(xí)隊(duì)在帶隊(duì)老師范繼祥的指導(dǎo)下一行十人,我作為隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助和指導(dǎo)老師工作,督促本隊(duì)隊(duì)員備課,管理隊(duì)內(nèi)日常事務(wù),在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中各位隊(duì)員克服困難。圓滿地完成了實(shí)習(xí)工作,在教學(xué),班主任實(shí)習(xí),教育調(diào)查等方面都取得了一定成績(jī)。得到本中同學(xué)及各指導(dǎo)老師的認(rèn)可,得到校領(lǐng)導(dǎo)及各老師的一致好評(píng)。

        下面,我將我個(gè)人作為實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)及實(shí)習(xí)老師的實(shí)習(xí)工作分三個(gè)階段做總結(jié):

        (一) 校內(nèi)準(zhǔn)備階段

        按照哈爾濱師范大學(xué)本科教育實(shí)習(xí)的規(guī)定,哈爾濱師范大學(xué)物理系在XX年8月初制定了物理系教育實(shí)習(xí)計(jì)劃,2級(jí)學(xué)生分成十一個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)分別同物理系和指導(dǎo)老師帶隊(duì)進(jìn)入各實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)工作。我被分配到某實(shí)習(xí)隊(duì)并擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),某實(shí)習(xí)隊(duì)組隊(duì)后我按照系內(nèi)的有關(guān)規(guī)定及指導(dǎo)教師的要求與某校方作了接觸,確定了本隊(duì)實(shí)習(xí)的有關(guān)事宜,明確了教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)任務(wù),開始緊張的校內(nèi)準(zhǔn)備工作。

        校內(nèi)準(zhǔn)備工作分國(guó)教材分析,備課,聽課,評(píng)課等幾項(xiàng)內(nèi)容,我在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下與各位隊(duì)員一起將需要講授的課程,知識(shí)點(diǎn)作了細(xì)致的分析和研究,編寫了各課節(jié)的教案,備課進(jìn)行試講,評(píng)課,自我總結(jié)。

        校內(nèi)準(zhǔn)備階段在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,某實(shí)習(xí)隊(duì)校內(nèi)準(zhǔn)備階段取得了成功,大家都對(duì)自己的課程作了詳盡的準(zhǔn)備,編寫了詳細(xì)的教案,通過(guò)校內(nèi)準(zhǔn)備階段我完成了課程的分析和教案的編寫,進(jìn)行了課程試講,總結(jié)了自己收獲與存在的問(wèn)題為自己的教育實(shí)習(xí)作了充分的準(zhǔn)備。

        (二) 教育實(shí)習(xí)階段

        經(jīng)過(guò)盡二周的校內(nèi)準(zhǔn)備,我在帶隊(duì)老師范繼祥的指導(dǎo)下進(jìn)入哈爾濱某學(xué)進(jìn)行教育實(shí)習(xí),按哈爾濱師范大學(xué)教育實(shí)習(xí)的有關(guān)規(guī)定本次教育實(shí)習(xí)要完成三項(xiàng)主要任務(wù)DD教學(xué)實(shí)習(xí),班主任工作實(shí)習(xí),教育調(diào)查。

        進(jìn)入某,實(shí)習(xí)隊(duì)每人進(jìn)入一個(gè)班級(jí)進(jìn)行班主任實(shí)習(xí)和物理教學(xué)。我進(jìn)入的開放系統(tǒng)有為高二一班,原班任為王麗紅老師。講授課程為高中物理第二冊(cè)第十章機(jī)械波的內(nèi)容,下面針對(duì)教育實(shí)習(xí)的各項(xiàng)任務(wù)將自己在教育實(shí)習(xí)過(guò)程中所取得的成績(jī)與得失做以下總結(jié):

        1. 教學(xué)實(shí)習(xí)

        進(jìn)入某后,實(shí)習(xí)隊(duì)馬上進(jìn)入班級(jí)了解情況,跟隨指導(dǎo)教師聽課,參加教研會(huì)議,隊(duì)內(nèi)試講,評(píng)課,為新授課程做準(zhǔn)備,實(shí)習(xí)隊(duì)于XX年9月1日進(jìn)入某,在明確教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計(jì)劃后我馬上跟隨劉玉敏老師聽課了解學(xué)生情況為9月5日新授課做準(zhǔn)備,在聽課中我以現(xiàn)某學(xué)生基礎(chǔ)較差,所以在教學(xué)中應(yīng)注重對(duì)基本知識(shí)和基本理論的強(qiáng)調(diào),著重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的.積極性,及時(shí)接收學(xué)生的反饋信息。9月5日前結(jié)合聽課的心得制定了教學(xué)計(jì)劃,進(jìn)行了隊(duì)內(nèi)試講,得到了指導(dǎo)教師的肯定,9月5日第四節(jié),我正式走上講臺(tái),在二年一班講授新課第十章第一節(jié)DD波的形成和傳播,經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備,本節(jié)課取得了一定的成績(jī),完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃,課程的講授得到了指導(dǎo)教師劉玉敏老師的好評(píng),但劉老師也指出了課程中存在的不足。第一堂新授課程后我及時(shí)總結(jié)了自己的得失,在聽課和試講的同時(shí)吸取他人的優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處為自己所用。自9月5日至9月2日在兩周多的時(shí)間里我共完成11教學(xué)課時(shí),其中新課8節(jié),習(xí)題課,復(fù)習(xí)課,單元測(cè)驗(yàn)各一節(jié)。在教學(xué)過(guò)程中我不斷積累經(jīng)驗(yàn),研究課程,改進(jìn)教學(xué)方法,使每堂課程都飽滿精練,某物理組組長(zhǎng)王彥華教師在聽完我的課程DD多普勒效應(yīng)后做出了較高的評(píng)價(jià)。在我自己的努力,各指導(dǎo)教師的幫助下我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了圓滿成功,取得了一定成績(jī),在講授新課,實(shí)踐課的同時(shí)我共批發(fā)作業(yè)36份試卷51份,聽課35節(jié),在教學(xué)實(shí)習(xí)中我積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),為日后教學(xué)打下了良好基礎(chǔ)。

        2. 班主任實(shí)習(xí)

        在進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)的同時(shí)我還進(jìn)行了班主任工作實(shí)習(xí),9月1日進(jìn)入某開始我便在高二一班班任王麗紅教師的指導(dǎo)下開展班主任工作實(shí)習(xí)。我深入高二一 解情況幫助班主任老師開展各項(xiàng)工作,針對(duì)校藝術(shù)節(jié),校運(yùn)動(dòng)會(huì),校隊(duì)列比賽都在9月進(jìn)行,班級(jí)的各項(xiàng)工作也都按照計(jì)劃展開。我協(xié)助班任老師開展隊(duì)列訓(xùn)練,運(yùn)動(dòng)會(huì)及藝術(shù)節(jié)的準(zhǔn)備工作,同時(shí)也著重做了幾位同學(xué)的思想工作,幫助同學(xué)們克服思想波動(dòng),多次開展開班干會(huì)議及主題班會(huì),對(duì)班級(jí)同學(xué)及班級(jí)的現(xiàn)狀有了較為清晰的了解,在工作中得到了王麗紅老師的細(xì)心指導(dǎo),學(xué)習(xí)了比較多的工作方法和班級(jí)的管理方法,積累了一定的班主任工作經(jīng)驗(yàn),在工作中共做學(xué)生思想工作5次,召開班干 會(huì)議3次,主題班會(huì)2次,參加校隊(duì)列比賽,校運(yùn)動(dòng)會(huì),藝術(shù)節(jié),在工作中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        3. 教育調(diào)查

        進(jìn)入哈爾濱某之后,結(jié)合某的現(xiàn)狀及學(xué)生特點(diǎn)我做了細(xì)致的分析,結(jié)合準(zhǔn)備階段的教育調(diào)查計(jì)劃制定了本次教育調(diào)查的主題及調(diào)查步驟,展開教育調(diào)查,并結(jié)合哈爾濱十二中,哈爾濱三中的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),分析得到高查結(jié)論。

        此次高查的方向是重點(diǎn)校,普通學(xué)校學(xué)生在學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)取向,學(xué)習(xí)目的,學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的差別,學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題,并探跟據(jù)不同基礎(chǔ)的學(xué)生開展教學(xué)的原則和方法。高查涉及某高二高一共六個(gè)班,共4余名學(xué)生,及哈爾濱十二中,哈爾濱三中的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)。我聽取多人的意見,查詢有關(guān)資料,結(jié)合心理學(xué),教育學(xué)的有關(guān)知識(shí),完成了教育調(diào)查報(bào)告。報(bào)告得到指導(dǎo)教師的認(rèn)可。

        4. 活動(dòng)

        我任隊(duì)長(zhǎng)在某實(shí)習(xí)期間,參加了校內(nèi)的各項(xiàng)教研,學(xué)習(xí)活動(dòng),并代表實(shí)習(xí)隊(duì)于9月1日老師節(jié)贈(zèng)送禮物給某全體老師,并參加了校內(nèi)老師節(jié)的有關(guān)活動(dòng),增進(jìn)了對(duì)某的了解和友誼,為師大日后的實(shí)習(xí)工作打下了良好基礎(chǔ)。

        (三) 總結(jié)階段

        實(shí)習(xí)結(jié)束前,實(shí)習(xí)隊(duì)內(nèi)隊(duì)員都總結(jié)了自己的成績(jī),帶隊(duì)老師及我的指導(dǎo)教師對(duì)我的教學(xué)技能和能力都做了較高的評(píng)價(jià)。整個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)的實(shí)習(xí)工作及優(yōu)良作風(fēng),得到了某學(xué)生老師領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),實(shí)習(xí)隊(duì)體現(xiàn)出的師大實(shí)習(xí)生高超的教學(xué)技能,較為深厚的專業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采,為師大爭(zhēng)了光,為物理系爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

        第三篇:大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

        實(shí)習(xí)可以幫助剛走出大學(xué)校門的畢業(yè)生更進(jìn)一步接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)報(bào)告就是實(shí)習(xí)的這段時(shí)間所經(jīng)歷的事情的陳述,也是自我鞏固的一種很好是手段。

        x日星期天,我們乘著北上的列車來(lái)到xx,進(jìn)行為期x周的生產(chǎn)實(shí)習(xí),而今實(shí)習(xí)結(jié)束,我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會(huì),都有自己的感受與收獲,在此我就談?wù)勎易约簩?duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)以及實(shí)習(xí)的收獲。

        一、認(rèn)識(shí)篇

        在學(xué)校我們學(xué)習(xí)了書本知識(shí),對(duì)理論都有了一定的認(rèn)識(shí)與掌握,但對(duì)如何將理論與實(shí)踐相連,如何將所學(xué)的理論運(yùn)用在實(shí)踐中并沒有感性認(rèn)識(shí),于是學(xué)校安排我們進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí),讓我們直觀的觀察生產(chǎn),讓我們直觀的感受理論在生產(chǎn)中的運(yùn)用。x廠的新舊設(shè)備對(duì)比,更讓我們直觀的.感受到了加工工藝的進(jìn)步,工業(yè)技術(shù)的進(jìn)步。

        剛到xx,住宿環(huán)境并不好,但在x老師的動(dòng)員下,我們積極克服困難,不讓外在條件影響我們的實(shí)習(xí),再苦再累也咬牙堅(jiān)持,不缺席每一次出勤,培養(yǎng)了我們的吃苦精神,讓我們更有韌勁。我相信,同學(xué)們的良好表現(xiàn)也讓帶隊(duì)老師覺得付出是值得的,同時(shí)我也相信,我們的同學(xué)以后在任何崗位上都會(huì)發(fā)揚(yáng)這種吃苦、好學(xué)精神,為企業(yè)為集體貢獻(xiàn)自己的一份力。

        二、收獲篇

        俗話說(shuō),一份耕耘一份收獲。實(shí)習(xí)我們付出了汗水,收獲的不僅僅是知識(shí),同時(shí)還感受到xx企業(yè)文化,感受到企業(yè)員工做事的態(tài)度,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著。這些優(yōu)秀品質(zhì)在我們學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)給我們很大幫助,會(huì)讓我們學(xué)習(xí)、工作變得簡(jiǎn)單,順利,高效。在學(xué)校里,我們對(duì)工藝只有理論認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)時(shí),直觀感受工藝,理論與實(shí)踐結(jié)合,鞏固了我們對(duì)理論的認(rèn)識(shí),另外直觀感受生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),讓我們了解產(chǎn)品由坯料到成品的全過(guò)程。雖然現(xiàn)在工廠自詡?cè)詣?dòng)化生產(chǎn),但鑒于我國(guó)目前社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情,科學(xué)技術(shù)仍與歐美日先進(jìn)國(guó)家有很大差距,真正實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)生產(chǎn)還很難,使得現(xiàn)場(chǎng)還有許多工人在進(jìn)行簡(jiǎn)單、重復(fù)、單一的工作。幫助工廠真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,努力改善工人環(huán)境,是我們機(jī)電學(xué)子將來(lái)的首要目標(biāo)。我們定會(huì)努力學(xué)習(xí)勤于思考,為工廠全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,貢獻(xiàn)自己的一份力。

        另外在這里感謝各位實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師以及工廠的講解老師,你們辛苦了,謝謝。

        第四篇:大學(xué)勞動(dòng)心得體會(huì)800字

        “蔞蒿滿地蘆芽短,正是河豚欲上時(shí)?!边@句詩(shī)描繪了中國(guó)南方春天的景色。我住在北方,在北京,這里既沒有蔞蒿,也沒有河豚。但我們有一種野菜—薺菜。

        “姥姥,我們?nèi)ゲ梢安税?”“好!”姥姥答應(yīng)了。

        于是,姥姥、媽媽和我收拾好東西,直奔目的地—公園。公園外面停滿了車,公園里有許多人。這個(gè)公園從原來(lái)我們的“私家園林”變成了實(shí)實(shí)在在的公園。

        我們進(jìn)了公園,草地已經(jīng)泛綠,遠(yuǎn)處的草地上蹲著三三兩兩的人。我會(huì)心一笑,因?yàn)槲抑浪麄兺乙粯右彩莵?lái)采野菜的。

        開始,姥姥在地上一挖就是一大把,我和媽媽在地上一個(gè)也沒有找著。我急中生智,從袋子里拿出一棵薺菜,一個(gè)一個(gè)與地上的比,看看哪個(gè)像,我費(fèi)了九牛二虎之力,終于找出了一個(gè)與它模樣差不多的菜。我接二連三地找到這種菜,我采得多了,便徒手去采。最后,我采得越來(lái)越熟練,甚至比姥姥還快。

        勞動(dòng)是辛苦的,收獲是快樂的!

        勞動(dòng)最光榮!我雙手拿著野菜,心里萬(wàn)分快樂,回家后我就能美美地享受它了。

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        第五篇:大學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告

        一、實(shí)習(xí)目的

        這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí),是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐,了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理各流程,了解企業(yè)各職能的管理職能.通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況,找出所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn),幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì).

        通過(guò)這一次的實(shí)習(xí),主要想達(dá)到以下幾個(gè)目的:

        一、考察自己在校所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手,學(xué)會(huì)致用;

        二、增強(qiáng)自己上崗意識(shí).企業(yè)不是學(xué)校,學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的圣地,可以允許人犯錯(cuò)不斷修正的,企業(yè)是要盈利的社會(huì)組織,不盈利就會(huì)被社會(huì)淘汰,每個(gè)員工都要承受著壓力,把企業(yè)做好的.通過(guò)這一次的實(shí)習(xí),可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感.

        三、積累工作經(jīng)驗(yàn).公司要培養(yǎng)一個(gè)人才是要成本的,所以公司招聘人才的.時(shí)候,一般都會(huì)把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用.有了這一次的頂崗實(shí)習(xí),可以增強(qiáng)我的工作能力,增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強(qiáng)做人的才干,積累經(jīng)驗(yàn).為今后的就業(yè)鋪路.

        四、適應(yīng)以后工作的生活方式.在學(xué)校里,有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠(chéng)友誼.剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會(huì),是需要一個(gè)過(guò)渡期.通過(guò)這次實(shí)習(xí),可以提前讓我更加早地了解與體會(huì)真正進(jìn)入社會(huì)后該如何生活,該如何面對(duì)工作與生活的困難,然后找出解決的方法.

        五、通過(guò)實(shí)習(xí),回校后有更加明確的目標(biāo),抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識(shí),為以后的工作做好準(zhǔn)備.

        二、實(shí)習(xí)時(shí)間

        XX-06-25到XX-7-31

        三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

        廣東省廣州市天河區(qū)

        四、實(shí)習(xí)單位和崗位

        北京xxx電子商務(wù)有限公司,網(wǎng)絡(luò)客服

        五、崗位工作描述:

        我是在廣州分公司的明星客服部,我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,每人配置一臺(tái)手提電腦和一臺(tái)座機(jī)電話,每天上公司給定的53kf工作平臺(tái)的客服號(hào)和一個(gè)qq客服號(hào).售前,耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能、使用辦法,引導(dǎo)顧客購(gòu)物;售后,指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品,消除顧客的疑惑及不滿情緒.除了上客服,還有每天提交自己拿到的訂單,打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,偶爾還要打電話回訪顧客,看看顧客使用的情況,看他有沒有需要再繼續(xù)訂購(gòu)的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應(yīng)如何.還有一項(xiàng)工作就是接電話,由于我們是直銷,是有訂購(gòu)熱線的,經(jīng)常會(huì)有顧客打電話進(jìn)來(lái)咨詢我們的產(chǎn)品,我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹.

        六、實(shí)習(xí)總結(jié)

        1、實(shí)習(xí)心得:

        1)沉著、冷靜、有自信地面對(duì)面試

        對(duì)于如今就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那么激勵(lì)的市場(chǎng)中,想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,況且對(duì)于一個(gè)還沒有畢業(yè),而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,但是我堅(jiān)信我一定會(huì)找到一份適合自己的工作的.

        雖然未來(lái)的路誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料,但是只要有信心、堅(jiān)定地走下去肯定能夠找到的.當(dāng)然,當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡(jiǎn)歷,也到實(shí)地那里面試了好多家,可還是沒有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì)走人的下屬,雖有失意,但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度,最后我找到了一份適合我的工作,而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的――網(wǎng)絡(luò)客服.

        失敗并不可怕,可怕的是你被失敗打敗.

        2)腳踏實(shí)地,從小事做起

        萬(wàn)事開頭難,做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事,單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行,別人是不會(huì)認(rèn)同你的,相信你的.所以,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷,就可以要干大事,小事就不足為之一提的感覺.必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí),請(qǐng)教別人,把一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決,把一件件的事情做好.事情雖小,也要做出實(shí)效.要不,連一個(gè)打掃衛(wèi)生的職位,別人也不會(huì)請(qǐng)你.

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