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第一篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
四年的本科階段法學(xué)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，而自己對(duì)法學(xué)的理解還停留在理論層面，感謝XXXX市煙草分局(公司)能給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，尤其在稽查員這個(gè)崗位上，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，將實(shí)踐反作用于理論，在提升自己法學(xué)專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，增強(qiáng)自己的實(shí)際交往能力、工作能力，為正式參加工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程：
我于XX月XX日來(lái)到煙草專賣分局(公司)實(shí)習(xí)，作為一個(gè)初來(lái)公司的新人，很擔(dān)心不知該怎樣與人相處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快投入到了學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。剛來(lái)單位，由于什么都不了解，單位對(duì)我進(jìn)行了為期一個(gè)星期的培訓(xùn)，主要是從煙草企業(yè)單位的'性質(zhì)，工作流程，企業(yè)文化理念和人才任用機(jī)制等方面，為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程，之后的時(shí)間進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí)，我先后在綜合辦公室、XXXX煙草局學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)與幫助下，我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)工作流程。在XXXX煙草局實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，局長(zhǎng)和同事們給了我很大的幫助，使我學(xué)到了很多知識(shí)，也是因?yàn)橛辛怂麄兊膸椭?，才使我不斷成長(zhǎng)，看到了自身存在的不足，為今后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此我向他們表示衷心的感謝。
三、下面就將我實(shí)習(xí)工作心得做以下總結(jié)：
1、工作方面：在縣局，我主要參與了市場(chǎng)走訪服務(wù)、暗訪、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等工作，工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，我先后在客戶經(jīng)理和稽查員兩個(gè)崗位進(jìn)行了實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是縣局客戶經(jīng)理XXXX姐和縣局稽查員XXXX師傅。每天有計(jì)劃的走訪客戶是工作中必不可少的一項(xiàng)，他們用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我真真切切的感受到了，走訪到每位客戶，他們都對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真的詢問(wèn)、言簡(jiǎn)意賅的培訓(xùn)，提出相關(guān)的建議并指導(dǎo)客戶認(rèn)真的填寫(xiě)客戶服務(wù)手冊(cè)。
2、思想認(rèn)識(shí)方面：客戶經(jīng)理和稽查員是與客戶直接溝通的崗位，是將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卷煙相關(guān)信息以及法律法規(guī)傳遞給客戶的崗位，我們的客戶經(jīng)理和稽查員之所以努力為客戶服務(wù)，就是期望客戶能在我們的幫助下利潤(rùn)大幅增加的同時(shí)相關(guān)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和行業(yè)認(rèn)知水平也獲得提升，使之成為高素質(zhì)的忠誠(chéng)的客戶，以便與我們攜手更好的維護(hù)國(guó)家的利益和消費(fèi)者的利益，實(shí)現(xiàn)我們XXXX煙草企業(yè)文化落地。
3、學(xué)習(xí)方面：每天下午下班前，縣局領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)組織我們開(kāi)會(huì)，在會(huì)上，大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或遇到的困難提出來(lái)共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多，不光是學(xué)會(huì)了一些好的與客戶溝通的技巧，更重要的是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)的思路。在每周的不定期學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的文件中，我積極做好記錄，努力和同事們保持統(tǒng)一進(jìn)度，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后，自覺(jué)抽時(shí)間對(duì)文件精神進(jìn)行更深的領(lǐng)悟。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，完成一些工作的簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養(yǎng)方面都有很大的提升。使我開(kāi)始慢慢懂得“企業(yè)成就人才，人才成就企業(yè)”的內(nèi)涵所在。
在XXX局這個(gè)大家庭中我有信心全面、快速的成長(zhǎng)起來(lái)，成為一名像他們一樣能夠獨(dú)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)一份子。通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多，不僅使自己學(xué)習(xí)的法學(xué)理論知識(shí)在工作中得到了實(shí)踐，而且，在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認(rèn)知等方面都有較大提升。但是由于實(shí)習(xí)工作時(shí)間較短，經(jīng)驗(yàn)欠缺，在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步提升。
第二篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排，我從x月底到x月中旬，到x縣市場(chǎng)局實(shí)習(xí)。x縣市場(chǎng)局共有干部職工x名，主要職責(zé)是擔(dān)負(fù)全縣菜市場(chǎng)的管理工作。
一、實(shí)習(xí)崗位：
x月底到x月底在財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)，x月初到六月中旬在市場(chǎng)管理部實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程：
市場(chǎng)局財(cái)務(wù)科只有兩個(gè)人，一個(gè)科長(zhǎng)，一個(gè)出納，而教導(dǎo)我的是科長(zhǎng)劉阿姨，剛到財(cái)務(wù)科，科長(zhǎng)叫我先看她們以往所做的會(huì)計(jì)憑證，還教我記賬。雖說(shuō)記賬看上去像小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)如此大的工作，如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的，因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便使用筆涂了，或是用橡皮擦涂了就算了。每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。
所有的賬記好了，接下來(lái)就是結(jié)賬，每一賬頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂“日清月結(jié)”就是這個(gè)意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算器都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行，一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算器這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在科長(zhǎng)劉阿姨教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則真不知道要將賬本涂改成什么樣子。
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)還可以，正如像所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該總沒(méi)事了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性，離開(kāi)操作和實(shí)踐，其他一切都為零。
其次，就是會(huì)計(jì)的規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入賬憑證，記明細(xì)賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯(cuò)賬的更正都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序，步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作，實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。越錯(cuò)越煩，越煩越錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心去做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。
市場(chǎng)管理部是市場(chǎng)部的一個(gè)重要部門(mén)，它有正式職工15名，市場(chǎng)協(xié)管人員20名，我跟著市場(chǎng)管理部的x經(jīng)理了解熟悉整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)、管理的一些基本做法和過(guò)程。并對(duì)市場(chǎng)周圍非法攤位進(jìn)行撤消。但是往往情況卻不盡人意，比如說(shuō)經(jīng)營(yíng)者的物品擺放情況，有些經(jīng)營(yíng)者東西往往亂擺亂放，多次勸說(shuō)也沒(méi)什么效果。在市場(chǎng)局實(shí)習(xí)期間，經(jīng)常能看到我們管理部門(mén)與經(jīng)營(yíng)戶之間發(fā)生矛盾的事情，一方面說(shuō)明經(jīng)營(yíng)戶有自身方面存在的問(wèn)題，另一方面也提醒我們?nèi)绾尾扇∮行У氖侄伪苊膺@些情況的出現(xiàn)，應(yīng)該多動(dòng)動(dòng)腦筋。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
1、通過(guò)實(shí)習(xí)，我感受到自己所學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)的時(shí)候，是劉阿姨帶著我做報(bào)表算賬的，讓我知道自己所掌握的知識(shí)是如此的少，所懂得的知識(shí)往往都是一知半解。
2、深刻的明白“花錢易，賺錢難”的道理。那些經(jīng)營(yíng)者，每天起早摸黑，疲備不堪，再加上每個(gè)攤位的攤位費(fèi)這么高，還要看生意好壞，讓我體驗(yàn)到，賺錢是多么的不容易，不僅經(jīng)營(yíng)者如此，連我們的市場(chǎng)協(xié)管員，每天也是很早上班，很晚才回家，收入也很低。
3、通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，面對(duì)面的接觸社會(huì)，使我清醒得認(rèn)識(shí)到，只有加倍的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化知識(shí)，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，掌握更多的知識(shí)，才能在社會(huì)上有立足之地，才能成為社會(huì)有用人才。
第三篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)單位介紹
《xxx報(bào)》是xx五大主流報(bào)紙之一。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
作為xx學(xué)院20xx級(jí)新聞采編與制作專業(yè)的學(xué)生，為了更好的將我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的關(guān)于專業(yè)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，我有幸在該報(bào)社實(shí)習(xí)。這是我第一次踏上工作崗位。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我有過(guò)彷徨，迷茫，開(kāi)始很難適應(yīng)新的環(huán)境，但這只是暫時(shí)的，我逐漸認(rèn)識(shí)了新的自己，明白我眼前需要做到和必須做到的事情。
實(shí)習(xí)前期，報(bào)社的老記者教會(huì)了我如何做有價(jià)值的新聞，我學(xué)會(huì)了很多專業(yè)用于實(shí)踐的方法，主要參與戶外的采訪活動(dòng)，基本與民生新聞以及相關(guān)活動(dòng)打交道，還通過(guò)“掃街”找新聞、和從其他各大網(wǎng)站和報(bào)紙上找好的新聞素材來(lái)提高自己的新聞敏感性。
實(shí)習(xí)中期，我在參與采訪活動(dòng)的同時(shí)，也開(kāi)始接觸了排版以及《xxxx》版面的制作。我提高了報(bào)紙版面排版的計(jì)算機(jī)操作能力，可以自己制作版面。老師還讓我參與了突發(fā)事件的采訪，鍛煉我的膽量和應(yīng)變的能力。
實(shí)習(xí)后期，開(kāi)始跟隨編輯學(xué)習(xí)編稿、校對(duì)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也嘗試著改寫(xiě)新聞素材，被采用了近xx篇。
三、實(shí)習(xí)目的和意義
由于受到很多老師的照顧和關(guān)心，我得到了很多不同崗位的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)到了很多實(shí)用的東西，也逐漸認(rèn)識(shí)了我自己，明白眼前的我需要做的和必須做的事情。通過(guò)xx個(gè)月的實(shí)習(xí)認(rèn)知，我對(duì)學(xué)習(xí)和生活有了新的認(rèn)識(shí)和打算。
這次為期近xx個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的收獲就是心靈的蛻變，是一個(gè)茫然到理性、幼稚到成熟、虛幻到現(xiàn)實(shí)的變化過(guò)程。我雖然是新聞專業(yè)的學(xué)生，但是一直以來(lái)，我認(rèn)為學(xué)校學(xué)習(xí)的新聞理論知識(shí)是沒(méi)什么用的，甚至覺(jué)得學(xué)不到什么東西，一切只是為了應(yīng)付考試，但是實(shí)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐是息息相關(guān)的，如果沒(méi)有理論知識(shí)做基礎(chǔ)，那么可能連自己現(xiàn)在能干什么都不知道。
其實(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)已經(jīng)潛移默化地融入到了實(shí)踐中，特別體現(xiàn)在知道我們?nèi)绾尾稍L的操作上，只有掌握了理論知識(shí)，才不會(huì)對(duì)手里的工作手忙腳亂，不知所措，所以我認(rèn)為在學(xué)習(xí)了理論知識(shí)的同時(shí)要注意鞏固，不要埋沒(méi)了自己的優(yōu)勢(shì)也不要淡忘了所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
這一次的實(shí)習(xí)，讓我將課堂上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)有了運(yùn)用的機(jī)會(huì)，更讓我得到了實(shí)際的鍛煉，從中總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，使得我的專業(yè)能力有了進(jìn)步，同時(shí)也讓我吸取了一些教訓(xùn)。
1、要抓緊時(shí)間。突發(fā)事件的采訪沒(méi)有規(guī)定時(shí)間，從得到線索到趕赴現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，一定要盡可能的節(jié)省時(shí)間，因?yàn)槭虑樵诓粩嗟陌l(fā)展改變過(guò)程中，很可能耽誤了一兩分鐘就失去了很多采訪機(jī)會(huì)。
2、為了盡量使采訪到的信息真實(shí)，要記錄被采訪者的姓名，同時(shí)要在新聞稿件中體現(xiàn)。這是我常常忽略的一點(diǎn)，也因此常常被批評(píng)。
第四篇：學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告
在8月20日高溫假結(jié)束后，我到達(dá)了廣州本田第二工廠增城工廠，將在這里完成我的為期兩個(gè)星期的車間實(shí)習(xí)。
增城工廠給我的第一印象就是一個(gè)字“新”，因?yàn)檫@里的確是一間投產(chǎn)了只有剛到一年的工廠，所有設(shè)施都是新的，廠房與綠化都規(guī)劃得井井有條，從綠化區(qū)中的一草一木便能分辨出這是種下不久的。不光只是從外面看上去新，走進(jìn)了大樓里給了我第二個(gè)印象，就是整潔，無(wú)論從大廳到辦公室還是過(guò)道走廊和洗手間，整個(gè)工作環(huán)境都是，這無(wú)疑是廣州本田的高質(zhì)量管理和自身每一個(gè)員工的5S理念的體現(xiàn)，先打造一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，再開(kāi)始高品質(zhì)、高效率工作。
在報(bào)到之后，第一件事情就是接受科里的三級(jí)安全教育。三級(jí)安全教育是廠內(nèi)規(guī)定的、在上崗工作之前必須完成的任務(wù)，因?yàn)樵趶V州本田的理念里面有一句話是“沒(méi)有安全就沒(méi)有生產(chǎn)“，因?yàn)樵诠S工作，如果沒(méi)有在每一位員工心理樹(shù)立一個(gè)安全意識(shí)，沒(méi)有對(duì)身邊安全隱患和應(yīng)對(duì)措施有足夠的認(rèn)識(shí)，就會(huì)造成生產(chǎn)事故不斷，直接導(dǎo)致生產(chǎn)質(zhì)量和效率的下降，而且還會(huì)在員工中造成一種恐懼的心理，形成一種不良的氣氛，這樣的情況是任何一家企業(yè)都不希望發(fā)生在自己身上的，尤其是重視以人為本的廣州本田更加是如此。后果不光是企業(yè)效益不佳，甚至?xí)蛊髽I(yè)形象受損，可見(jiàn)，三級(jí)安全教育是如此的重要。
但是更多的關(guān)于安全理念的理解，還是在我下到車間走上崗位以后。在安全生產(chǎn)監(jiān)督員的一對(duì)一教育中，我了解到了會(huì)在我們焊裝科出現(xiàn)的各種危險(xiǎn)源，其中有
1）機(jī)械傷害；
2）健康傷害肺功能受損、聽(tīng)力受損、中毒；
3）物體打擊（擊傷）；
4）高處墜落/跌/摔傷；
5）起重傷害（砸傷、碰傷等）
6）車輛傷害；
7）輻射/觸電；
8）眼部灼傷等。
在我開(kāi)始正式工作后，逐步真正體會(huì)到了這一切有多么地重要。
首先是從穿戴勞保用品開(kāi)始，領(lǐng)取了勞保用品，在車間內(nèi)必須嚴(yán)格按要求穿戴，這在我走上崗位的那一刻起便深深體會(huì)到了。擺放著的零件，尤其是在我們焊裝二科，零件全是金屬的大體積半成品，一是重量重，而是鋒利的毛刺，之前在PPT上雖然都有所提及，但是當(dāng)身處在真實(shí)的環(huán)境中來(lái)，我才真正地提起了警惕。在工作中，勞保用品避免了我們受很多傷害，但是還需要嚴(yán)格按規(guī)定、按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展工作，取工件必須拿穩(wěn)，裝夾一定要細(xì)心，水電氣開(kāi)關(guān)和一切器械的狀態(tài)必須得確認(rèn)為一切正常才能開(kāi)始工作，作業(yè)手法和順序須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)書(shū)來(lái)執(zhí)行，所有物品必須按指定位置擺放。還得提及的是，我在一次搬零件的時(shí)候，沒(méi)抓穩(wěn)，幸好是還在架車?yán)飫偰闷饋?lái)就掉下，只是把手壓在了下面，戴了防護(hù)手套，沒(méi)有受到一點(diǎn)兒傷害，這時(shí)我又意識(shí)到，在安全生產(chǎn)之中，不出現(xiàn)事故是好事，可是這又令人慢慢放松警惕，造成隱患，原來(lái)真正的安全教育還是在自己的心里，不斷地嚴(yán)格要求自己按規(guī)章制度辦事，而且還要任何時(shí)候不斷提醒自己提高警惕，不能形成了惰性，這才是真正地理解了安全生產(chǎn)的根本意義，如果不是這樣的話，“三個(gè)不傷害”、“沒(méi)有安全就沒(méi)有生產(chǎn)”將會(huì)流為一些徒有虛名的口號(hào)。
剛好在我實(shí)習(xí)期間碰上了ISO14000的廠內(nèi)內(nèi)審階段，讓我看到了廣州本田作為一間有著國(guó)際水平的企業(yè)是如何以國(guó)際水品來(lái)要求自己、管理自己的。一再?gòu)?qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的同時(shí)，還不斷落實(shí)環(huán)境職業(yè)健康方針，廣州本田的理念就是：本公司重視保護(hù)地球環(huán)境和人類健康，堅(jiān)持“沒(méi)有安全就沒(méi)有生產(chǎn)”，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)中積極參與保護(hù)人類健康和地球環(huán)境的活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)環(huán)保和職業(yè)健康安全領(lǐng)域的而不懈努力。每天我們?cè)谧龊霉ぷ鳝h(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，還堅(jiān)持垃圾的分類收集，分為可回收的、一般性和危險(xiǎn)性垃圾三種垃圾桶，而且這也是在公司里不斷提倡的環(huán)保概念，各位員工也落實(shí)地非常自覺(jué)，效果也很好。這種做法既改善了公司？的衛(wèi)生環(huán)境，還提升了員工素質(zhì)，更是對(duì)環(huán)境保護(hù)做出了貢獻(xiàn)，減少了垃圾處理站將垃圾分類的負(fù)擔(dān)，還從程度上避免了危險(xiǎn)性廢棄物給大自然帶來(lái)污染的可能，這正是非常符合廣州本田公司綠色工廠概念的，還有工廠的對(duì)外零排放污水處理系統(tǒng)等等都讓我感受到了廣州本田作為一個(gè)被社會(huì)所認(rèn)可的企業(yè)所承擔(dān)起的責(zé)任。
說(shuō)到我在實(shí)習(xí)當(dāng)中最先學(xué)到的東西，就是基本的操作技能。因?yàn)槲沂窃诤秆b科的在前立柱內(nèi)板加強(qiáng)件崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)的，所以我學(xué)的東西就是焊接工件。開(kāi)始我是從看作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)開(kāi)始的。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)一般包括工程品質(zhì)管理表（Ⅰ）、工程品質(zhì)管理表（Ⅱ）、品質(zhì)確認(rèn)表、零件表、和制造等內(nèi)容，里面包括了每一個(gè)工序里幾乎所有內(nèi)容，而所有生產(chǎn)工作也是按照這上面的內(nèi)容去開(kāi)展的，我在崗位上的時(shí)候，細(xì)心觀察，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)書(shū)上面的每一項(xiàng)內(nèi)容，發(fā)覺(jué)這一切搜不是憑空隨便寫(xiě)出來(lái)的，而是每一點(diǎn)都有它存在的理由，都是精心設(shè)計(jì)好的。從工件的擺放到焊槍和夾具的位置，再到作業(yè)的順序等等都有理可依。當(dāng)我親身體驗(yàn)過(guò)后，發(fā)覺(jué)到一線員工的工作很多都是看起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)卻一點(diǎn)也不容易，搬工件、裝夾工件是很簡(jiǎn)單，可是一天要重復(fù)幾百次就一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單了，又要保證質(zhì)量和速度。我先是跟著工人師傅先學(xué)習(xí)開(kāi)工前的焊槍和夾具的例行點(diǎn)檢，這主要是為了保證安全生產(chǎn)的前提，點(diǎn)檢表上面寫(xiě)了具體的檢查內(nèi)容，我們根據(jù)它來(lái)依次確認(rèn)圈檢，如果有任何不正常的狀況出現(xiàn)，會(huì)立即報(bào)告小組長(zhǎng)和班長(zhǎng)，馬上進(jìn)行處理。學(xué)打焊槍的過(guò)程是最有趣的，也是最講技巧的。焊槍雖然有吊環(huán)吊著可以抵消自身的重力，但是慣性大，移動(dòng)速度慢，我在使用的時(shí)候一開(kāi)始不會(huì)用力，反而被它扯得我重心都不穩(wěn)；還有就是焊的過(guò)程，要打準(zhǔn)位置不容易，要打在規(guī)定的范圍內(nèi)，才算合格，并且要保持垂直度，一開(kāi)始的時(shí)候，我在一個(gè)焊點(diǎn)上總是打得不好，所以我就去請(qǐng)教師傅。
經(jīng)過(guò)分析，是因?yàn)槲沂謩?shì)不正確，沒(méi)有垂直工件表面打下去，才會(huì)出現(xiàn)了毛刺，再經(jīng)過(guò)指導(dǎo)，接下來(lái)的工件我都沒(méi)有打出毛刺了。工作的同時(shí)，就是要千尺“三現(xiàn)主義”，到現(xiàn)場(chǎng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)現(xiàn)物來(lái)分析問(wèn)題，再依據(jù)現(xiàn)實(shí)來(lái)解決問(wèn)題。許多事情必須要你去親力親為。
第五篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
這是我大學(xué)結(jié)束前，第一次進(jìn)行會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我寫(xiě)下了我的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望以此鑒定這段時(shí)間我的成長(zhǎng)，和我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃路線。
一、企業(yè)基本狀況
阿拉善盟宏力煤炭有限責(zé)任公司，成立于20xx年1月19日，登記注冊(cè)類型：私營(yíng)有限責(zé)任公司，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地：內(nèi)蒙古阿左旗古拉本鎮(zhèn)，法定代表人：陳兆民，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：田春玲，財(cái)務(wù)人員及辦稅人員：李春、聶春元，主要經(jīng)營(yíng)原煤開(kāi)采及洗選，所屬行業(yè)其他煤炭采選、主要產(chǎn)品有：中煤、煤泥、精沫、9-5煤、2-8煤等。注冊(cè)資本：陸仟伍佰捌拾伍萬(wàn)元
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1辦理現(xiàn)金收付
在此次實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)了辦理現(xiàn)金收付。按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，任何收付款項(xiàng)都必須經(jīng)過(guò)稽核人員審核簽章后，還得進(jìn)行復(fù)核后，才方可辦理款項(xiàng)收付。但各個(gè)公司在不違反會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的情況又有自己的規(guī)定。在這次實(shí)習(xí)中，我所涉及到現(xiàn)金收付的業(yè)務(wù)主要是支付公司員工的報(bào)銷、預(yù)先替客戶墊付稅金、輔料費(fèi)或運(yùn)費(fèi)等、支付公司購(gòu)買的辦公用品和辦公設(shè)備、支付快遞費(fèi)、輔料費(fèi)和日常的水電費(fèi)和收到客戶的稅金等。在辦理現(xiàn)金收付之前，若是員工的費(fèi)用報(bào)銷，需把原始憑證黏貼在公司發(fā)的報(bào)銷費(fèi)用單上面，且每張?jiān)紤{證背面還需要證明人和經(jīng)手人的簽名，然后再拿給會(huì)計(jì)審核簽字，會(huì)計(jì)簽完字后，我還得必須審核一下每張?jiān)紤{證是否有簽字，并核對(duì)金額，核對(duì)完后，方可付錢。若報(bào)銷的金額超過(guò)公司規(guī)定的金額，我必須得把這些拿給老板審核看是否可以報(bào)銷，若可以，老板簽字后，才方可支付員工的報(bào)銷費(fèi)用，支付完后，我還得在付款憑證上叫報(bào)銷者簽字，并加蓋了“付訖”戳記。支付公司購(gòu)買的辦公用品和設(shè)備、快遞費(fèi)、輔料費(fèi)和替客戶墊付的稅金、輔料費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等，我先叫請(qǐng)款人填寫(xiě)請(qǐng)款
2.2登記日記賬
登記日記賬，包括登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆按順序登記到現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出當(dāng)天的賬面余額，做到日結(jié)月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)。每到月末的時(shí)候，除里要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使賬面余額與對(duì)賬單上的余額調(diào)節(jié)后相符合，我還得把每天登記的日記賬給主管過(guò)目一下，并一張張記賬憑證和賬面上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)一筆一筆的核對(duì)過(guò)去，我的一項(xiàng)任務(wù)是還得隨時(shí)掌握銀行存款余額，每天必須得向老板匯報(bào)銀行存款的余額，便于老板隨時(shí)掌握公司資金的運(yùn)營(yíng)情況。
2.3保管庫(kù)存現(xiàn)金和有關(guān)印章
我每天根據(jù)主管的批準(zhǔn)要去銀行去多少錢，一大早就去銀行取錢，若庫(kù)存現(xiàn)金超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要當(dāng)天及時(shí)存入銀行。不得以“白條”充抵現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。每天下班之前，我得點(diǎn)清一下庫(kù)存現(xiàn)金，并向主管匯報(bào)一下今天庫(kù)存現(xiàn)金剩多少。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有盈余或短缺，應(yīng)立即查明原因，根據(jù)具體情況分別處理，找出原因，并向主管匯報(bào)情況。每天從銀行取來(lái)的錢，經(jīng)主管核對(duì)后，需把庫(kù)存現(xiàn)金要存入保險(xiǎn)柜中去，并且保險(xiǎn)柜密碼要保密，不得隨意泄露，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交給他人。
我除了平時(shí)要保管好庫(kù)存現(xiàn)金外，還得妥善保管好公司的有關(guān)印章，必須嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用，不得隨意外借，若有需要公司的印章，得經(jīng)過(guò)主管或老板的批準(zhǔn)，方可借。
2.4開(kāi)設(shè)公司賬戶
在這次實(shí)習(xí)中，除了掌握出納處理流程外，還熟悉了開(kāi)設(shè)公司賬戶業(yè)務(wù)流程。在這一次實(shí)習(xí)中主要涉及到基本存款賬戶、一般存款賬戶。其實(shí)開(kāi)設(shè)公司賬戶挺簡(jiǎn)單，只要把該準(zhǔn)備的材料都準(zhǔn)備起了，就到銀行里面去辦理，并填寫(xiě)一些相關(guān)的表格就可以了。在去銀行之前，我準(zhǔn)備好了一些開(kāi)設(shè)基本存款賬戶和一般存款賬戶所需要準(zhǔn)備的材料是營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本原件、組織機(jī)構(gòu)代碼證正本原件、國(guó)稅和地稅務(wù)登記證正本原件、法人身份證原件和它們的復(fù)印件三份，并且還得帶公司公章、法人章、財(cái)務(wù)專用章。在辦理公司賬戶，我順便向銀行里咨詢了關(guān)于一些基本存款賬戶和一般存款賬戶的內(nèi)容，從中了解到基本存款賬戶是指存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶，它的使用范圍主要包括存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付，以及存款人的工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的支取等，而一般存款賬戶是存款人因借款或其它結(jié)算需要，在基本存款賬戶開(kāi)戶銀行以外的銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶，可用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其它結(jié)算的資金收付。該賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取，也可以根據(jù)公司的需要多開(kāi)設(shè)幾個(gè)一般賬戶。
2.5根據(jù)憑證登記科目匯總表和編制應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)表
為了在實(shí)習(xí)豐富實(shí)習(xí)內(nèi)容，不只是單純地去做出納，還特意去寫(xiě)如何根據(jù)憑證登記科目匯總表和編制應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)表。在這次實(shí)習(xí)中，登記科目匯總表的時(shí)候，我是根據(jù)這個(gè)月所做的記賬憑證來(lái)登記的。我在每登記一張記賬憑證，就去看一下科目匯總表的余額是不是為“0”，免得等一下全部登記完了，發(fā)現(xiàn)科目匯總表的余額不為“0”，那就得重新一張張憑證對(duì)過(guò)去，才能找出錯(cuò)誤。
這次實(shí)習(xí)的編制應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款明細(xì)表比較簡(jiǎn)單，我主要根據(jù)記賬憑證中有涉及到的應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款科目分別登記到明細(xì)表中，但登記的時(shí)候，提醒自己要注意借貸方向。
2.6盤(pán)點(diǎn)
公司采用盤(pán)點(diǎn)的方法是全面盤(pán)點(diǎn)，一雙一雙的鞋子點(diǎn)過(guò)去。盤(pán)點(diǎn)時(shí)，我把盤(pán)點(diǎn)的貨物依據(jù)型號(hào)、數(shù)量依次填入到盤(pán)點(diǎn)表上，而且盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，我旁邊還有倉(cāng)庫(kù)人員在場(chǎng)作證，因?yàn)槭菫榱吮苊獠槐匾恼`會(huì)，解釋不清，貨是時(shí)不時(shí)地再變化。盤(pán)點(diǎn)完后，所有有參與盤(pán)點(diǎn)的人員都得在盤(pán)點(diǎn)表后面簽字，簽完后，我把盤(pán)點(diǎn)表整理一下，核對(duì)一下有沒(méi)有跟賬面數(shù)相對(duì)應(yīng)，而且不能單單核對(duì)總數(shù)就可以了，還得把每一個(gè)型號(hào)的數(shù)對(duì)應(yīng)起來(lái)。盤(pán)點(diǎn)雖看起來(lái)簡(jiǎn)單，以為只要隨便地把庫(kù)
存品點(diǎn)過(guò)去就了事了，可以通過(guò)盤(pán)點(diǎn)，了解公司庫(kù)存品的情況，查明為什么有的貨還滯留在倉(cāng)庫(kù)，哪些貨為什么賣不出去等情況。
三、實(shí)習(xí)的收獲
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就結(jié)束了，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，收獲挺多了。在實(shí)習(xí)期間，盡自己最大的努力完成本職工作，虛心地向師兄師姐學(xué)習(xí)，使自己不會(huì)成為工作上的累贅。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義和收獲。
3.1工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，明白了會(huì)計(jì)工作是一門(mén)專業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員不但一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，還要必須具備良好的道德素質(zhì)。剛開(kāi)始記賬的時(shí)候，有很多專業(yè)知識(shí)沒(méi)有掌握牢固或是因?yàn)楹苌俳佑|實(shí)踐性的工作，都不知從何下手，通過(guò)這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)，把之前沒(méi)掌握牢固的知識(shí)重新溫習(xí)了一遍，并且還獲得了一些課堂上沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，從中加深對(duì)會(huì)計(jì)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)。以前只是認(rèn)為會(huì)計(jì)不就是把每天發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記一下就可以了，但是這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我明白了會(huì)計(jì)并不是單純地記錄每天發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，它也需要有專業(yè)的知識(shí)來(lái)規(guī)范它，而且還得不斷地去學(xué)習(xí)和掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法、法律知識(shí)及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，這樣才能精通會(huì)計(jì)行業(yè)。
做出納，每天面對(duì)那么多的現(xiàn)金，這就需要自己能夠抵制誘惑。一開(kāi)始接觸那么多現(xiàn)金，還真有點(diǎn)不太適應(yīng)，不知如何是好。在開(kāi)始工作之前，老板對(duì)我說(shuō)以后就你來(lái)管公司的現(xiàn)金，如果出什么差錯(cuò)就找我，這也就意味著自己不但要做到安分守己，其次還得嚴(yán)格要求自己不能接受他人的誘惑或指使。兩個(gè)月下來(lái)，總結(jié)出來(lái)，做為一名會(huì)計(jì)人員，得具備良好地道德素質(zhì)，不然遲早會(huì)出事的。
3.2溝通能力
說(shuō)實(shí)在的，在還沒(méi)有接觸會(huì)計(jì)之前，腦海里對(duì)會(huì)計(jì)的概念是會(huì)計(jì)人員是一味單純地坐在辦公桌前計(jì)算和核算那些數(shù)據(jù)，但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，改變以前對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)，會(huì)計(jì)人員并不是并不是一味單純地坐在辦公桌前計(jì)算和核算那些數(shù)據(jù)，他們也需要有較好的溝通能力。兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，漸漸明白了溝通也是會(huì)計(jì)人員
的必修課，因?yàn)檫@剛進(jìn)公司的時(shí)候，什么都不懂，就得去問(wèn)萍姐，若沒(méi)有較好地溝通能力，人家就不知道你哪些不懂。溝通讓我從萍姐那邊學(xué)會(huì)了挺多東西，如她教我如何準(zhǔn)確地登記科目匯總表、如何登記日記賬、如何在辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的時(shí)候要注意哪些事項(xiàng)等，溝通也讓我如何與同事友好地相處。
在實(shí)習(xí)期間，必須每天得向老板匯報(bào)公司的資金情況，讓老板隨時(shí)了解公司的資金運(yùn)營(yíng)的情況，這也需要溝通。去銀行開(kāi)設(shè)公司賬戶的時(shí)候，也得向銀行的工作人員咨詢相關(guān)開(kāi)設(shè)公司賬戶所需要的程序和資料，這也需要溝通。
實(shí)習(xí)下來(lái)的一個(gè)收獲，作為一名會(huì)計(jì)人員，也需要有溝通能力，不能老是坐在辦公桌前計(jì)算和核算那些數(shù)據(jù)。
3.3實(shí)習(xí)的感悟
實(shí)習(xí)是一個(gè)真正將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去的大好機(jī)會(huì)。大學(xué)二年半，學(xué)了很多專業(yè)課，但都只是理論上的知識(shí)。對(duì)于會(huì)計(jì)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，基本上是掌握了，但這些也只是紙上談兵，在實(shí)際應(yīng)用中卻是一竅不通。通過(guò)實(shí)習(xí)，把真正的將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，真正體會(huì)到如何把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際，也進(jìn)一步鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多在書(shū)本上所沒(méi)有的知識(shí)。在學(xué)校里，學(xué)到只是基本的知識(shí)，而在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)會(huì)了實(shí)際工作中如何登記科目匯總表、明細(xì)表和日記賬，和處理現(xiàn)金收付的程序等，并加深了對(duì)這些知識(shí)的理解，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有涉及到的知識(shí)，如開(kāi)設(shè)公司賬戶需要哪些資料和手續(xù)，雖然課堂上有講到相關(guān)的知識(shí)，但就是沒(méi)有說(shuō)如何去開(kāi)設(shè)公司賬戶等，增長(zhǎng)了自己的知識(shí)面，讓我對(duì)會(huì)計(jì)這一行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己的實(shí)際動(dòng)手能力和掌握了一些人際關(guān)系技巧。對(duì)于理論知識(shí)，雖然感覺(jué)耳熟能詳，但實(shí)際卻缺乏實(shí)際動(dòng)手的能力。在老員工的細(xì)心指導(dǎo)下，讓我有機(jī)會(huì)真正的進(jìn)行實(shí)地操作，培養(yǎng)了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。通過(guò)實(shí)際動(dòng)手操作，真正地將理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。
四、不足與改進(jìn)之處
4.1缺乏足夠細(xì)心，比較粗心，不夠大膽
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，常常犯一些不應(yīng)有的錯(cuò)誤，比如在開(kāi)單時(shí)數(shù)字會(huì)填錯(cuò)，或漏記數(shù)字等等，有時(shí)還沒(méi)有把當(dāng)天所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及時(shí)登記到日記賬中去，導(dǎo)致
核對(duì)的時(shí)候出現(xiàn)了差錯(cuò)，總之一句話，做事還不夠細(xì)心，而且在工作中有時(shí)會(huì)丟三落四的，比較粗心。在實(shí)習(xí)中，表現(xiàn)出膽子不夠大，沒(méi)有什么膽量說(shuō)出自己的看法。老板也曾指出我不夠大膽，這個(gè)弱點(diǎn)不利于以后的發(fā)展。這些也都需要在今后的工作中及時(shí)糾正。
4.2對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握不夠牢
通過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握得不是牢固，有時(shí)還會(huì)患低級(jí)的錯(cuò)誤出來(lái)，比如有時(shí)會(huì)混淆某些科目的借貸方向，導(dǎo)致月末在弄科目匯總表的時(shí)候，借貸雙方不平衡，又得花費(fèi)很多時(shí)間去找出錯(cuò)誤的根源。為了避免日后再患低級(jí)錯(cuò)誤，這些就需要自己在今后的學(xué)習(xí)和工作中進(jìn)一步去鞏固所學(xué)到的知識(shí)和督促自己要不斷地去學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
4.3實(shí)際動(dòng)手能力不足，獨(dú)立解決問(wèn)題能力不足
在大學(xué)里，我們所接觸到的都是理論知識(shí)地學(xué)習(xí)，實(shí)際動(dòng)手的機(jī)會(huì)卻不是很多，最多就是課程實(shí)習(xí)。但畢竟課程實(shí)習(xí)跟工作中的實(shí)踐還是有一定差別的。剛進(jìn)去公司的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的動(dòng)手能力真的很不足，往往不知道要從何下手，需要經(jīng)過(guò)老同事的指導(dǎo)下才能完成。但是有時(shí)碰到比較重要的問(wèn)題，缺少獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，需要在其他同事的指導(dǎo)下才能完成的。
通過(guò)實(shí)習(xí)，將大學(xué)四年所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中。理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中，鍛煉了自己解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，從中學(xué)習(xí)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn);實(shí)習(xí)開(kāi)闊了視野，對(duì)會(huì)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)專業(yè)用語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握。實(shí)習(xí)還可以發(fā)現(xiàn)許多不足之處，改進(jìn)不足之處來(lái)提高自己。所以在此提個(gè)建議，學(xué)校應(yīng)該多開(kāi)設(shè)實(shí)習(xí)課程，并且要不斷地健全實(shí)習(xí)制度，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，注重學(xué)生的實(shí)踐熏陶，讓學(xué)生可以把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，提高學(xué)生的素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
第六篇：職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告
20xx年3月，我自己開(kāi)了一個(gè)小店，開(kāi)始了我的艱苦創(chuàng)業(yè)生活。總體上來(lái)說(shuō)我要做的東西有很多崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，3G系列主營(yíng)的是優(yōu)化通產(chǎn)品。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，對(duì)整體又有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，為自己畢業(yè)后的工作，打下了一個(gè)基礎(chǔ)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我成長(zhǎng)了不少。它不僅可以增強(qiáng)自己各方面的知識(shí)及技能，也讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)習(xí)工作的具體情況。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月01日――至今
主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX市橋西區(qū)時(shí)代科技廣場(chǎng)
主營(yíng)產(chǎn)品：3G系列
主要功能：可以滿足及時(shí)上網(wǎng)需求。
主要職責(zé)
我的主要職責(zé)一方面是，產(chǎn)品銷售，從而打開(kāi)更大范圍的市場(chǎng)，讓更多的客戶了解3G網(wǎng)卡的用處，使用3G能得到更大力度的推廣，使我自己的能力得到更多人的認(rèn)可；另一方面就是在線客服，如果客戶什么需要幫忙解決的問(wèn)題，通過(guò)在線客服與我聯(lián)系話，我需要對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行解答。
具體內(nèi)容
銷售工作
由于阿里巴巴是最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，所以尋找客源主要是通過(guò)阿里巴巴，另外還有就是通過(guò)慧聰網(wǎng)和百度等網(wǎng)站尋找客戶。然后通過(guò)阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)、百度Hi以及QQ等方式與客戶進(jìn)行溝通、介紹我的產(chǎn)品。
對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行推廣
我的工作除了尋找客戶外，還需要通過(guò)相應(yīng)的營(yíng)銷手段對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，面向全國(guó)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓更多的商家了解3G系列的產(chǎn)品，從而吸引客戶目光，讓3G系列的產(chǎn)品銷向全國(guó)各地。推廣方式主要是通過(guò)商務(wù)時(shí)空產(chǎn)品、博客精靈、百度貼吧、電子郵件、網(wǎng)站留言等方式，讓更多客戶知道我的產(chǎn)品，了解我的產(chǎn)品。
在線客服
我的工作，除了上述的兩點(diǎn)之外，還有一個(gè)就是3G系列網(wǎng)站上的在線客服。也就是說(shuō)，有客戶瀏覽我3G系列的網(wǎng)站時(shí)，如果有什么不懂的，或者需要進(jìn)行咨詢的問(wèn)題的話，那么他們就可以通過(guò)直接點(diǎn)擊客服鏈接，打開(kāi)聊天對(duì)話框，在線向我咨詢。我需要對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行解答并且做好記錄，然后對(duì)客戶提出的問(wèn)題整理完成后對(duì)此做出分析和總結(jié)并做出對(duì)策。
實(shí)習(xí)過(guò)程
開(kāi)店前準(zhǔn)備
20xx年2月xx日，我自己跑到石家莊來(lái)查看貨源，開(kāi)始了我市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)星期。這是我的第一次對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該都不容易，況且我以前沒(méi)有從事過(guò)這方面的工作，心里壓力挺大的，不知道自己能不能做好這份工作，心里實(shí)在沒(méi)底，雖然在學(xué)校時(shí)也做過(guò)一些臨促進(jìn)行過(guò)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)，但說(shuō)到自己開(kāi)店，這還是第一次。
20xx年02月28日，也就是正月十五。我榮幸的回到了生我養(yǎng)我的偉大的邢臺(tái)。
我想這是令人激動(dòng)的一天。因?yàn)槲业恼嬲膭?chuàng)業(yè)之路就從今天開(kāi)始了。從現(xiàn)在開(kāi)始了。所以我要記住它，不管以后是否能成功。這是以個(gè)里程碑。
出于沒(méi)有辦法就在時(shí)代科技廣場(chǎng)開(kāi)了個(gè)店~~~
在接下來(lái)的一個(gè)星期內(nèi)完全就是店面的裝修，在確定了貨源，和地方之后。我現(xiàn)在要做的事情就是把我的店面裝修一下。買柜臺(tái)、買商用的桌椅、復(fù)印產(chǎn)品的宣傳單、彩頁(yè)、設(shè)計(jì)名片、廣告、燈箱。每一件事情不是像說(shuō)話這么簡(jiǎn)單的。不實(shí)際的做一下肯定不不會(huì)有這種“難”的感覺(jué)。各種亂七八糟的瑣事。沒(méi)有實(shí)際的意義我來(lái)說(shuō)一下。這段時(shí)間的感受。
所以老板不是這么好當(dāng)?shù)?，老板不同于店員，單純的店面推銷員。需要做好推銷，貨物的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)、貨物整理、對(duì)客人的態(tài)度、怎樣怎樣的。要熟悉和注意的事情說(shuō)特別的多，點(diǎn)貨。老板則不同跑業(yè)務(wù)、拉單子和不同的人搞關(guān)系。而我自己一個(gè)人又是老板，又是銷售，偶爾兼職發(fā)傳單，貼廣告什么的。所以自己創(chuàng)業(yè)不是這么簡(jiǎn)單的，只有親身體會(huì)的人才能理解其中的辛酸。
說(shuō)到這個(gè)不得不說(shuō)的一件事就是銷售。第一，良好的服務(wù)態(tài)度。做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量，時(shí)刻的為客戶著想，碰到不同的人一定要有耐性。第二，溝通技術(shù)。把自己的貨物使用方法說(shuō)的很簡(jiǎn)單，很通俗容易讓人理解。第三，是產(chǎn)品的展示。產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，賣點(diǎn)，亮點(diǎn)，讓客戶感覺(jué)這款商品就是為他量身定做的。我覺(jué)得做到這幾點(diǎn)就差不多了。后期就是做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。要最大限度的保證客戶的利益。為自己贏得更多的客戶。我不明白什么商業(yè)戰(zhàn)略。也不懂什么銷售學(xué)，我所說(shuō)的只是我想的。我認(rèn)為對(duì)的。對(duì)自己，對(duì)別人好的。
銷售工作
首先，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶。我把阿里巴巴做為尋找客戶來(lái)源的首選。剛開(kāi)始，自己就像一只無(wú)頭蒼蠅，漫無(wú)目的的亂找一通。加上客戶后，開(kāi)場(chǎng)白也不知道怎么說(shuō)，腦子似乎是一片空白，然后前輩們給了我一段與客戶交流的自我介紹，這樣，我才稍有了一點(diǎn)頭緒。
剛開(kāi)始工作，急于求成，一加上客戶為好友，馬上直接就告訴人家：您好，我是3G上網(wǎng)系列的。說(shuō)完之后，客戶有的是直接告訴說(shuō)“我不需要”，有的甚至連理都不理我。一天下來(lái)，我的自信心受到很大的打擊。
接下來(lái)的幾天，情況都是一樣，無(wú)認(rèn)問(wèn)錚蝗死聿?。我撒却T枷嗟庇裘啤Ｓ謔俏胰絲繼致郟擠此?。攫h柑斕淖芙幔曳⑾治易隕磧?yōu)a芏嗟牡胤叫枰慕
尋找客戶
在尋找客戶時(shí)，我從來(lái)就是隨便選擇一個(gè)行業(yè)后，然后加客戶為好友，緊接著就急著去與客戶進(jìn)行介紹和溝通。因此，很多客戶根本不知道我的產(chǎn)品的具體用途，只知道我是推銷的。就這樣，我走了不少?gòu)澛罚隽瞬簧籴斪?，我根本沒(méi)有從行業(yè)本身需不需要我的產(chǎn)品進(jìn)行考慮過(guò)。
我的東西主要是給出差多的人用的元。對(duì)于大型的3G系列來(lái)說(shuō)算不了什么，可是對(duì)于一個(gè)小型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這可是他們3G系列都不愿意。因此，我決定從經(jīng)營(yíng)機(jī)械方面的3G系列入手。機(jī)械類行業(yè)應(yīng)該是比較賺錢的，因此，只要產(chǎn)品效果好，能為他們帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，他們應(yīng)該不會(huì)猶豫的。
溝通方式
從溝通方面來(lái)講，我太急于求成，一加上客戶，就直接忙著推銷自己的產(chǎn)品，這樣不僅吸引不了客戶，甚至?xí)尶蛻粲X(jué)得厭煩。正所謂“欲速則不達(dá)”，老商戶告訴我，你們不要一上去就直接給客戶推銷自己的產(chǎn)品，你們可以先找客戶聊會(huì)天，寒暄問(wèn)候一下，正所謂買賣不成仁義在，談不成生意，交個(gè)朋友也不錯(cuò)呀！你們也不要有壓力，你們想一下，即使你們一個(gè)月一套產(chǎn)品都賣不出去，我還得給你們底薪呢，我都不心急，你們更不能有壓力了。把心態(tài)放正很重要。聽(tīng)了前輩們這番話，我心里豁然開(kāi)朗了許多。是呀，心態(tài)最重要，沒(méi)有良好的心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，是無(wú)法立足的。
產(chǎn)品介紹
我的問(wèn)題，不僅僅出在盲目地尋找客戶和溝通方式上，對(duì)于產(chǎn)品的介紹方式上，也存在了很大的問(wèn)題。由于剛剛開(kāi)始接觸3G系列的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的功能也不是太清楚，所以向客戶介紹時(shí)，感覺(jué)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力特別差，隨便問(wèn)兩句，就不知道怎么回答了。給客戶的感覺(jué)特別的不專業(yè)。因此，前輩們把我的產(chǎn)品一人給了我一套試用版的，讓我在自己的電腦上進(jìn)行安裝，然后又給我一人分配了一個(gè)任務(wù)，讓我自己對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行操作，從而真正的了解產(chǎn)品的操作原理。
終于，功夫不負(fù)有心人，接下來(lái)的時(shí)間里，我找到了兩個(gè)有意向的客戶。我覺(jué)得他們的意向很好，他們問(wèn)我有沒(méi)有試用版的，他們說(shuō)要先試用。向前輩們反應(yīng)后，前輩們給我發(fā)了試用登記表，讓客戶先進(jìn)行試用登記，登記完成后，他才可以幫助客戶進(jìn)行開(kāi)通試用。于是我把試用登記表分別給兩個(gè)客戶發(fā)了過(guò)去，讓他們填完之后傳給我?？墒前l(fā)過(guò)去之后，其中的一個(gè)客戶就沒(méi)了音訊了。也不給我傳試用登記表，也不說(shuō)試用的事了。雖然心里有小小的失落，可是，畢竟還有另外一個(gè)客戶。接下來(lái)給另一個(gè)客戶安排試用，設(shè)置關(guān)鍵詞等，忙完一系列的試用工作后，就等第二天看產(chǎn)品優(yōu)化出來(lái)的效果了。第二天，客戶的關(guān)鍵詞做上去了，效果也不錯(cuò)，可是他卻說(shuō)要考慮考慮用哪一種推廣方式比較好。沒(méi)辦法，現(xiàn)實(shí)就是這樣，急也沒(méi)用，所以我只能等待，等著客戶做好決定后再找我。
月末工作總結(jié)
在忙忙碌碌的工作中，三月份不知不覺(jué)就過(guò)去了。在三月份的最后一天，前輩們與我召開(kāi)了月末總結(jié)會(huì)議。首先，對(duì)于我這一個(gè)月的工作進(jìn)行了總結(jié)，然后讓我把在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)，大家互相交流了一下。緊接著，又給我講了一下四月份的工作計(jì)劃。四月份將實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，另外對(duì)于我以后的工作方向，也進(jìn)行了一系列的調(diào)整，讓我充分發(fā)揮自己的作用。通過(guò)這不到一個(gè)月的工作，感覺(jué)自己有很大的收獲，雖然工作上沒(méi)有業(yè)績(jī)，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)又有了一個(gè)更深層次的了解。
推廣工作
主動(dòng)尋找客戶，雖然是最直接的推銷方式，但是主動(dòng)權(quán)掌握在別人手里，自己永遠(yuǎn)處于被動(dòng)狀態(tài)。這樣往往找不到真正的潛在客戶，即使是有意向要試用的，也很可能只是聽(tīng)說(shuō)試用版免費(fèi)，因此想沾點(diǎn)小便宜。這樣，不僅浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)經(jīng)歷，而且取得成績(jī)也不好。因此，前輩們讓我調(diào)整工作重心，不要把尋找客戶當(dāng)成工作的重心，要加大推廣的力度，讓更多的客戶找到我。只有找上我的客戶才是最有意向的客戶。
接下來(lái)的時(shí)間里，我把工作重心進(jìn)行了調(diào)整，把推廣放在了首位，這樣在學(xué)校里學(xué)到的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略剛好可以派上用場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，推廣必不可少，我的推廣主要是通過(guò)以下幾種方式：
信息發(fā)布
信息發(fā)布推廣法，是常用的營(yíng)銷策略之一。它是將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息，發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的推廣目的。商務(wù)時(shí)空產(chǎn)品，是一款網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，它可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速的推廣產(chǎn)品和服務(wù)，擁有多個(gè)優(yōu)化的商貿(mào)網(wǎng)站，商業(yè)信息豐富，可以讓你不用打開(kāi)企業(yè)的網(wǎng)站，在最短的時(shí)間里，就可以直接在企業(yè)的網(wǎng)站上發(fā)布信息。有了商務(wù)時(shí)空的幫助，我可以將相應(yīng)的產(chǎn)品信息直接發(fā)布到多個(gè)網(wǎng)站上去，商務(wù)時(shí)空產(chǎn)品，讓我的信息發(fā)布推廣法，更簡(jiǎn)單，更方便，更快捷，讓我在最短的時(shí)間里就可以完信息發(fā)布的工作。
電子郵件
通過(guò)發(fā)送電子郵件的方式推廣自己的產(chǎn)品，也是企業(yè)和客戶溝通的渠道之一。電子郵件推廣成本低、投遞速度快、個(gè)性化易操作，但是做好電子郵件推廣也并非那么簡(jiǎn)單，如果不注意的話，很有可能給客戶發(fā)過(guò)去后，人家看都不看直接當(dāng)成垃圾郵件刪掉。
因此，撰寫(xiě)郵件也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。既不能太過(guò)直白，也不能太過(guò)含蓄。如果太直白了，一看就讓人知道是推銷的，那么就不會(huì)勾起客戶的購(gòu)買欲望。如果太過(guò)含蓄，又會(huì)讓人覺(jué)得畏畏縮縮的，從而懷疑3G系列產(chǎn)品的功能。因此，在郵件的內(nèi)容方面，也下了不少的功夫。商務(wù)時(shí)空產(chǎn)品不僅可以在各大商貿(mào)網(wǎng)站上發(fā)布信息，并且它還具有群fa郵件的功能，這樣就給我在群fa郵件的工作上又節(jié)約了一大部分的時(shí)間。
論壇博客
利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，對(duì)3G系列的產(chǎn)品和服務(wù)信息進(jìn)行發(fā)布，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻的了解我3G系列的產(chǎn)品，從而對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，加深市場(chǎng)的認(rèn)知度。論壇的超高人氣，可以有效的為3G系列提供營(yíng)銷傳播服務(wù)，因此，論壇推廣法也是我采用的推廣方法之一。
通過(guò)博客發(fā)表博文進(jìn)行推廣，也是一種不錯(cuò)的推廣方式。在越來(lái)越多的人，有了博客之后，博客不再是個(gè)人日志，它也成為了一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具。它具備廣告等其它營(yíng)銷方式所不能具備的互動(dòng)功能，通過(guò)博客發(fā)表博文，讓更多的人了解我的產(chǎn)品，利用博客推廣，打動(dòng)客戶，感化客戶，提高3G系列產(chǎn)品的銷量和認(rèn)知度。
友情鏈接和群發(fā)信息
與其它的網(wǎng)站交換友情鏈接，可以提高3G系列網(wǎng)站的訪問(wèn)量，讓3G系列的網(wǎng)站更快的得到搜索引擎的收錄。通過(guò)友情鏈接的方式進(jìn)行推廣，不僅可以提高3G系列網(wǎng)站的訪問(wèn)量，更快的得到搜索引擎的收錄，更重要的是，他還可以讓更多的客戶了解我3G系列的產(chǎn)品，對(duì)3G系列的宣傳和產(chǎn)品的銷售都起著不容忽視的作用。
另外，通過(guò)群fa信息對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，也是我選擇的推廣方式之一。搜集一些相關(guān)行業(yè)的QQ群、阿里旺旺群等，然后把類似于廣告的包含產(chǎn)品介紹以及聯(lián)系方式的信息在各個(gè)行業(yè)所創(chuàng)建的商業(yè)群中進(jìn)行群fa。
我的推廣方式主要是通過(guò)以上幾種，推廣是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，效果也不是一朝一夕就可以出來(lái)的，推廣工作，貴在堅(jiān)持。因此，工作做到位了，剩下來(lái)的時(shí)間也只有繼續(xù)推廣和等待。這段時(shí)間既要推廣，又要聯(lián)系客戶，感覺(jué)腦子里滿滿的，不過(guò)，生活也過(guò)得非常的充實(shí)，因?yàn)檫@是憑自己的努力找到的第一份工作。既然是自己選擇的，再苦再累也要堅(jiān)持。
在線客服
在線客服，相對(duì)于上面的兩項(xiàng)工作而言，還是比較輕松的，具體內(nèi)容也是比較簡(jiǎn)單的，每天的工作任務(wù)，只需要登錄3G系列網(wǎng)站上的客服系統(tǒng)后，等待客戶進(jìn)行上線咨詢，然后對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行逐一的解答，并對(duì)客戶提出的建議做好相應(yīng)的工作記錄，以便以后使用。
在線客服的工作，表面看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是實(shí)際不然。由于剛剛開(kāi)始從事3G系列沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品技能方面的操作了解的不是太多，所以，只要客戶一咨詢產(chǎn)品性能方面的問(wèn)題，我就能難給客戶一個(gè)比較完善和滿意的答復(fù)，對(duì)于客戶提出的這類問(wèn)題，總是需要向比我早來(lái)來(lái)的同行進(jìn)行請(qǐng)教，雖然同行也很熱心，可是感覺(jué)自己很被動(dòng)。雖然向別人請(qǐng)教，不是什么丟人的事，可以總這么被動(dòng)也不好。只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解，用產(chǎn)品的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，才不會(huì)發(fā)那么被動(dòng)，因此，前輩們向我宣布，以后每天下班的之前的一個(gè)小時(shí)，讓我一起進(jìn)行交流，然后有什么不懂的問(wèn)題可以直接向他提，他會(huì)幫助我進(jìn)行解決。
取得成績(jī)
4月16日，這是令我難忘的一天。這天，有個(gè)客戶，通過(guò)3G系列網(wǎng)站上的客服，對(duì)我3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行詢問(wèn)，我讓他加了我的工作QQ。經(jīng)過(guò)一天的介紹、講解、討價(jià)還價(jià)，下午三點(diǎn)多鐘，在得到前輩們“錢已經(jīng)到賬，恭喜你成功的簽成了你工作以來(lái)的第一單”的祝賀聲中，我終于拉成了我工作以來(lái)的第一單。
心里真的很高興，它不僅僅是一單生意，它是我實(shí)習(xí)工作的答卷一個(gè)成績(jī)；它不僅僅是一單生意，它是對(duì)我工作能力的一個(gè)證明；它不僅僅是一單生意，它是我離開(kāi)學(xué)校，邁向社會(huì)的第一步。它是我在經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的推廣宣傳后，對(duì)我所付出的一種回饋，這筆單子是我在經(jīng)歷的低沉迷茫后，給我的一種精神力量。它不僅讓我對(duì)自己的工作能力和信心有所提升，也讓前輩們對(duì)我的工作給予了肯定。
拉成這筆單子真的好不容易，它的意義非凡。這是我走出學(xué)校走向工作崗位的第一步，這段時(shí)間的工作雖然很艱辛，雖然當(dāng)初迷茫過(guò)，失落過(guò)但是，選擇這項(xiàng)工作，我不后悔。俗話說(shuō)的好，萬(wàn)事開(kāi)頭頭，既然最難的一步我已經(jīng)走出去了，因此，我相信，在以后的工作中我一定可以做得更多好。
實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這時(shí)間的畢業(yè)崗位實(shí)習(xí)，感覺(jué)自己的收獲特別的，不出學(xué)校，學(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)就像是紙上談兵，沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于工作和社會(huì)就不會(huì)有深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)工作，不僅為自己畢業(yè)后，走向工作崗位，又增加了一份把握和一份自信。同時(shí)也增長(zhǎng)了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)都是以后的一筆財(cái)富。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，接觸認(rèn)識(shí)3G銷售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
專業(yè)收獲
專業(yè)認(rèn)知
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我又看到了一個(gè)更廣闊的3G世界。企業(yè)要發(fā)展，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，只要有網(wǎng)絡(luò)，就有3G產(chǎn)品的立足之地。網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)、拓展企業(yè)業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來(lái)企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的主流。網(wǎng)絡(luò)的快捷、便利、高效、低成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。
通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)習(xí)，對(duì)于自己的專業(yè)“網(wǎng)絡(luò)”有了更詳盡的了解，將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，在工作的過(guò)程中，與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，更好的消化和深化了自己已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，學(xué)以致用。并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在學(xué)校學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，困為畢竟那只是理論而已，實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，只有將兩者在實(shí)際的工作中進(jìn)行結(jié)合，才是最適用的。
專業(yè)技能
在實(shí)習(xí)工作中，掌握了基本的網(wǎng)絡(luò)推廣方法，提高了自己的知識(shí)技能。俗話說(shuō)的好酒香不怕巷子深，如何通過(guò)行之有效的方法去推廣3G系列的產(chǎn)品，是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本，才能使3G系列得到更大的回報(bào)。
在進(jìn)入3G系列之前雖然3G系列已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，3G系列要發(fā)展，要在全國(guó)打開(kāi)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)推廣是必不可少的，依靠傳統(tǒng)的推廣方式，3G系列不僅成本大大的增加，而且效益一般。
自從3G系列努力的將3G系列的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作，短短的時(shí)間內(nèi)，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢問(wèn)我產(chǎn)品的客戶越來(lái)越多，這樣我促成訂單的機(jī)會(huì)就越來(lái)越多了。對(duì)于客戶的詢問(wèn)，回復(fù)的速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶進(jìn)行回復(fù)，那是很重要的。同時(shí)也要把握一個(gè)度，對(duì)于有些客戶來(lái)說(shuō)，不能追得太緊，采用欲擒故縱的方法，也是一種不錯(cuò)的選擇。
實(shí)習(xí)感受
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)要多看，多思考，多嘗試，多觀察，還要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解，自己從中也獲益不少。
要多看，多思考
在一個(gè)商場(chǎng)里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的工作。在工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，看看別人是怎么做的，別人為什么能做好，別人的工作方法和自己的有什么不同，應(yīng)該從別人的工作汲取經(jīng)驗(yàn)。
多嘗試，多觀察
由于自己畢竟沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己的成長(zhǎng)有很大的幫助。只有用心努力就行了。就像剛開(kāi)始我找客戶時(shí)一樣，給客戶介紹3G系列的產(chǎn)品，說(shuō)得客戶不明白，我也有點(diǎn)暈，也可以說(shuō)是失敗了。但是，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅(jiān)定的信心，下次一定要做好。明白自己存在的問(wèn)題，然后嘗試用什么樣的方法才能達(dá)到更好的效果。
善于總結(jié)
對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要關(guān)于總結(jié)。遇到問(wèn)題了，要總結(jié)自己的不足之處，然后想辦法去改進(jìn)解決，這樣會(huì)對(duì)接下來(lái)的工作起到極大的推動(dòng)作用。不斷努力，不斷嘗試不同的方法，不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)。這樣不斷的總結(jié)，才能讓自己從中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作帶來(lái)實(shí)質(zhì)上的幫助。對(duì)于現(xiàn)在的自己來(lái)說(shuō)，每一個(gè)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，都是自己以后工作的一筆財(cái)富。
其他收獲
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，不僅在專業(yè)方面有所收獲，同時(shí)，也提高了自己的文字表達(dá)能力、參與交流的能力、思考總結(jié)的能力、以及學(xué)習(xí)耐心、踏實(shí)的能力。與客戶溝通，這些能力是必備的。
文字表達(dá)能力
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售和客服人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是性能的基本能力。剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，往往說(shuō)的不太清楚。經(jīng)過(guò)與其他同行之間的交流、然后經(jīng)過(guò)自己的分析，慢慢提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹3G系列的產(chǎn)品，讓客戶清楚的了解我的產(chǎn)品。
參與交流的能力
平時(shí)在3G系列里面，與其他同行或前輩們對(duì)工作或者其它問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自己的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入3G系列的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流能力也提高了。
思考總結(jié)能力
在工作過(guò)程中，不可能樣樣都依靠別人幫你，我必須通過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要能過(guò)實(shí)習(xí)去證明。剛進(jìn)入3G系列的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己的思考總結(jié)能力。
學(xué)習(xí)耐心、踏實(shí)的能力
網(wǎng)絡(luò)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài)。對(duì)于耐心，就比如，我在3G系列拉成的第一筆單子，與那位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶的問(wèn)題特別多，而且問(wèn)的有些問(wèn)題根本與我的產(chǎn)品就沒(méi)有關(guān)系，遠(yuǎn)程、語(yǔ)音，經(jīng)過(guò)了半天的溝通，才簽成這單。做為網(wǎng)駱?shù)N售人員和客服人員，耐心是具備的，不然，是無(wú)法在這個(gè)行業(yè)中立足的。對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的，只有踏踏實(shí)實(shí)，才能有邁向成功的一天。
培養(yǎng)建議
我覺(jué)得校外實(shí)習(xí)，是一個(gè)最真實(shí)的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，只有在校外的實(shí)習(xí)，才能讓更多的人切身感受到網(wǎng)絡(luò)的重要意義。利用假期可以多開(kāi)展一些校外實(shí)習(xí)，無(wú)論是不是與專業(yè)有關(guān)，只要是在校外，學(xué)到的東西絕對(duì)是和學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)是不一樣的。
另外我覺(jué)得網(wǎng)上開(kāi)店之類的實(shí)訓(xùn)，也應(yīng)該多安排一點(diǎn)，這方面的實(shí)訓(xùn)對(duì)以后的工作也是比較有用的。以我自己為例，正是因?yàn)樵趯W(xué)校實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，有過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，所以現(xiàn)在工作起來(lái)不是那么的吃力，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣也有一定的基礎(chǔ)了，所以，在學(xué)校時(shí)的網(wǎng)上開(kāi)店，對(duì)于我現(xiàn)在的工作來(lái)說(shuō)，幫助特別大。
讓我在這不長(zhǎng)的時(shí)間里，學(xué)到了很多。感謝3G系列的和同行在這段時(shí)間里，對(duì)我的無(wú)私幫助。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，讓我更清楚的看到了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域里還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。在這不長(zhǎng)的時(shí)間里，我收獲很大，是你們給了我最大的幫助，給了我鍛煉自己，磨礪自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，我還年輕，有激情，有活力，也有了動(dòng)力，在以后的工作中，我會(huì)為了自己生活的更好而努力。在這里，再次的和同行們，表示感謝，感謝你們給予我的的幫助和為我所做的一切。
剛剛真正的踏入社會(huì)，我必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，勞逸結(jié)合，給自己適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我的本錢。
在任何一個(gè)企業(yè)中，我要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要有自信，只要努力，沒(méi)有什么是做不來(lái)的。在以后的工作中，我會(huì)踏實(shí)努力，多學(xué)多問(wèn)，我相信，我一定可以做得更好，相信自己，沒(méi)有什么不可以，只要努力，一定會(huì)闖出自己的一片天。
以上就是我在實(shí)習(xí)生活中的總結(jié)報(bào)告，在工作的這段時(shí)間里，我更清楚的認(rèn)識(shí)到，工作中雖然會(huì)遇到種種的不如意，但是仍然有自己的未來(lái)可以被創(chuàng)造，永遠(yuǎn)不會(huì)消失的總是希望。工作中困難是難免的，逆境出人才，只能經(jīng)歷過(guò)，才能有所收獲。在工作中，克服不足，堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并且多與實(shí)習(xí)相結(jié)合，以更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷提高自己的水平，通過(guò)實(shí)習(xí)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決問(wèn)題的能力，并在實(shí)習(xí)中慢慢急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
