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第一篇：學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉和了解后，也開始和幾個(gè)客戶直接的電話交流或者面對(duì)面地交流。第一次接到在外國(guó)客戶的電話，是一位來(lái)自土耳其的客戶，當(dāng)時(shí)就感覺心跳加速，還好在語(yǔ)氣上沒有顯得很緊張，不過(guò)也只是簡(jiǎn)單地說(shuō)了幾句。但是有一次接到香港一個(gè)客戶的電話，語(yǔ)速比較快，而且稍有些口音，我當(dāng)場(chǎng)就有種當(dāng)機(jī)的感覺，說(shuō)了好多次的pardon，讓客戶有些不耐煩。最后在價(jià)格上沒有談攏，就告一段落了。還有一次是到杭州見一個(gè)加拿大的客戶，大概50幾歲，因?yàn)橛兄?guó)和法國(guó)的血統(tǒng)，所以很紳士，說(shuō)話的語(yǔ)氣也很和善，幽默。雖然，在談話的時(shí)候，大部分的時(shí)間都是我們經(jīng)理再和他交流，我也只是穿插了幾句，但是，多多少少也讓我感受到了一種在生意場(chǎng)上的感覺。

在和客戶有了聯(lián)系和交流后，客戶有意向的就會(huì)下單。雖然，到現(xiàn)在我還沒有自己的單子，但經(jīng)理為了讓我早點(diǎn)熟悉整個(gè)流程，讓我管了他的一個(gè)單子。感覺起來(lái)好像挺容易的，就幾個(gè)步驟，工廠織布，拿到染廠染色，最后發(fā)貨。但是，這中間的每個(gè)步驟都有許多的小細(xì)節(jié)。比如，織布要織多少，織的輕重，織那種布;送到染廠那邊要下點(diǎn)色單，還好定期跟蹤染色的情況，發(fā)貨的時(shí)候還要制作發(fā)貨碼單，制作缸差表和碼布等。這些加在一起，就是一個(gè)大工程了。所以，在第一個(gè)合同時(shí)，我像一只無(wú)頭蒼蠅一樣，基本上每一個(gè)環(huán)節(jié)都是需要咨詢別人的;慢慢地下來(lái)，后面的幾個(gè)合同就顯得輕松多了，因?yàn)榛旧厦總€(gè)步驟自己心中也有數(shù)了，知道在什么時(shí)候做什么事，能提高點(diǎn)效率，有的能先做的就先準(zhǔn)備好，免得到時(shí)顯得手忙腳亂的。

第二篇：實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快。轉(zhuǎn)眼間，在寶雞高新區(qū)管委會(huì)的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。在過(guò)去的40天里，我覺得我收獲了很多，不僅在學(xué)習(xí)上，而且在實(shí)踐中，這讓我受益匪淺。

一開始，在集體動(dòng)員會(huì)上，部門領(lǐng)導(dǎo)向我們指出，實(shí)習(xí)期間可能會(huì)有一些困難和一些思維上的變化，但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每天的工作，與單位同事和睦相處，坦誠(chéng)相待。當(dāng)時(shí)我暗暗下定決心：一定要珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，認(rèn)真向老師和前輩學(xué)習(xí)。

帶著稚氣和青春的熱情，我踏上了人生第一份工作的征途，進(jìn)入了更廣闊的舞臺(tái)。當(dāng)天下午，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了高新區(qū)管委會(huì)。人民教育部華先生首先向我們介紹了管委會(huì)的基本情況和發(fā)展目標(biāo)，然后根據(jù)個(gè)人性格特點(diǎn)進(jìn)行了分配。我被分配到研究室。

研究室是高新區(qū)管委會(huì)的重要部門，主要負(fù)責(zé)高新區(qū)發(fā)展的研究工作和宣傳工作。第一天，唐主任就跟我說(shuō)，這個(gè)部門對(duì)文字處理能力要求很高，是管委會(huì)的智能組，專門為分析研究管委會(huì)的程序目標(biāo)而設(shè)計(jì)的。心冷。雖然我有一定的寫作水平，但是看政治理論文章就頭疼。唐主任也看到了我的困難，告訴我實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng)，不可能在這么短的時(shí)間內(nèi)完全掌握一些東西。他建議我在實(shí)習(xí)期間多讀書，多思考，多總結(jié)，盡快了解實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行體系，了解其意義。

我曾經(jīng)設(shè)想過(guò)實(shí)習(xí)時(shí)的休閑放松。眾所周知，現(xiàn)實(shí)已經(jīng)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)我在書本上學(xué)到的東西就像大海里的一滴水，與現(xiàn)實(shí)相去甚遠(yuǎn)。實(shí)驗(yàn)室里東西多，電話也多，經(jīng)常從早到晚。大部分是和其他高新區(qū)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，以及他們對(duì)外的宣傳報(bào)道。高新區(qū)有重大活動(dòng)的時(shí)候，事情忙到?jīng)]辦法完成。唐老師正忙著給領(lǐng)導(dǎo)寫演講稿和拍照。另外兩位老師會(huì)把整個(gè)活動(dòng)形成書面材料《簡(jiǎn)報(bào)》，送到各地高新區(qū)和省市機(jī)構(gòu)。這使得實(shí)驗(yàn)室的工作節(jié)奏非?？欤瑱C(jī)構(gòu)內(nèi)沒有“一報(bào)一茶”的得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。這時(shí)，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我明白了，任何時(shí)候都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地對(duì)待自己的工作，精益求精。

我很高興和三個(gè)老師在實(shí)驗(yàn)室工作了40天。他們非常重視實(shí)際工作，處處給我指導(dǎo)和照顧。在此期間，我經(jīng)歷了很多實(shí)質(zhì)性的工作。雖然很多看起來(lái)微不足道，無(wú)足輕重，但我能從他們身上學(xué)到的東西，卻無(wú)法用三言兩語(yǔ)解釋清楚。工作中遇到一些新情況，總有幾個(gè)老師主動(dòng)給我講解，讓我很快融入到這個(gè)新環(huán)境中。在40天的實(shí)習(xí)中，我越來(lái)越覺得實(shí)驗(yàn)室的三位老師信任我。管委會(huì)的所有資料和文件都是嚴(yán)格保密的，但是老師們很相信我，給我看了很多從他們那里吸收營(yíng)養(yǎng)的資料。就在我要做決定的.時(shí)候，三個(gè)老師主動(dòng)讓我坐了進(jìn)來(lái)。感覺他們的談話氛圍很真誠(chéng)，大家的交流也沒有什么不好的感覺，很感動(dòng)我。這種信任加強(qiáng)了我的紀(jì)律性和責(zé)任感，感覺老師真的把我當(dāng)成了其中一員。

另外，老師對(duì)我的生活無(wú)微不至的關(guān)心。因?yàn)槲易〉膶W(xué)校離管委會(huì)有些距離，他們覺得八點(diǎn)上班太緊張，所以我不用早來(lái)，但是我不想遲到。實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)很難得?，F(xiàn)在每天盡量提前20分鐘到單位，這樣可以提前打掃辦公室，給三位老師創(chuàng)造一個(gè)好的辦公環(huán)境。在過(guò)去的40天里，我和管理委員會(huì)的老師們一起工作，早出晚歸。在這個(gè)新的群體里，我感到很溫暖，每個(gè)人都像一家人。

第三篇：學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

今年的暑假。我來(lái)到xx民醫(yī)院開展我的護(hù)理見習(xí)工作。宜昌市第一人民醫(yī)院座落在景色秀麗的長(zhǎng)江三峽西陵峽口。建院于1949年。是一所集醫(yī)療、預(yù)防、科研、教學(xué)于一體的國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院暨愛嬰醫(yī)院。醫(yī)院開設(shè)x個(gè)病區(qū)，57個(gè)專業(yè)科室，其中骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)外科、肝膽外科、ICU等?？铺厣怀?。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，擁有雙螺旋CT、磁共振、腹腔鏡、宮腔鏡、胸腔鏡、鼻內(nèi)鏡、關(guān)節(jié)鏡、脊柱鏡、電子支氣管鏡、電子胃鏡、結(jié)腸鏡、前列腺電切鏡、彩色B超、長(zhǎng)程心電圖、C臂x光機(jī)、多導(dǎo)電生理儀、運(yùn)動(dòng)平板、彩色多普勒、血液透析儀、全自動(dòng)生化分析儀、數(shù)字胃腸機(jī)、肌電圖等大型設(shè)備200余臺(tái)(套)。醫(yī)院還配備有先進(jìn)監(jiān)護(hù)儀器和搶救設(shè)備的ICU、CCU病房。護(hù)士長(zhǎng)專門指派幾名護(hù)士。輪流作為我的帶教教師。在從xx年5月29日開始的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)。我嚴(yán)格按照學(xué)校的要求。順利的完成了見習(xí)任務(wù)。一個(gè)月的見習(xí)是短暫的?？墒俏业氖斋@是豐碩的：

首先。我先簡(jiǎn)單說(shuō)一下這一個(gè)月的工作狀況。經(jīng)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)的講解。我了解了護(hù)士分不一樣的班：責(zé)護(hù)。是負(fù)責(zé)輸液和換藥的。八四班。是中午連班。但午時(shí)四點(diǎn)下班。主要負(fù)責(zé)作霧化和測(cè)量體溫和脈搏的。主班。是經(jīng)過(guò)電腦進(jìn)行醫(yī)生醫(yī)囑和病人情景的。藥班。主要負(fù)責(zé)全部藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。護(hù)士長(zhǎng)。就是對(duì)護(hù)士進(jìn)行管理并且有一些瑣碎的雜事。這些班我去都跟到了。并且跟了一天醫(yī)生。在這一個(gè)月的見習(xí)中。我不僅僅看到的護(hù)士給病人扎針。換藥。量體溫這些日常的護(hù)理工作。還了解了氧氣包的使用。另外我還了解到了寫醫(yī)囑和護(hù)理病理的注意事項(xiàng)。還了解到了醫(yī)院的工作環(huán)境和人與人之間是如何相處的。為我今后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠說(shuō)。這四周的護(hù)理見習(xí)讓我受益匪淺。

第一、四周的見習(xí)使我重新認(rèn)識(shí)了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的崇高。

在我以前的印象中。護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一向以為。她們的工作很簡(jiǎn)便、很簡(jiǎn)單。只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑。“照方抓藥”就行了。其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我經(jīng)過(guò)護(hù)理見習(xí)。第一次深入到護(hù)士的日常工作中。親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜。才發(fā)現(xiàn)原先做護(hù)士并沒有我想象中的那么簡(jiǎn)單。護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”。我每一天跟著他們跑都累得不行。而他們不但要不停的在病房間走動(dòng)。還要給病人扎針換藥。實(shí)際上比我累多了。但她們一句怨言也沒有。只是聽我在那喊累。說(shuō)起來(lái)真是慚愧。一名護(hù)士。只要在工作崗位上。她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中：把自我的活力完全展此刻病房?jī)?nèi)外。把自我的能量連同微笑毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給病人。

交班一般在早晨8點(diǎn)。護(hù)士醫(yī)生都要參加。主任站在最前面。昨晚值夜班的護(hù)士開始做她們的護(hù)理病理交班報(bào)告。然后是值班醫(yī)生。另外各位醫(yī)生還要說(shuō)一下自我管轄的危重病人的情景。最終兩位主任和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)便結(jié)束了每一天必做的交班。我個(gè)人認(rèn)為交班是十分重要的。它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的一種紀(jì)律的約束。讓我們醫(yī)護(hù)人員明白。病人的生命在我們手中。我們必須有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性。做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)工作者。

第二、一個(gè)月的見習(xí)使我開拓了眼界。增加了見識(shí)。

見習(xí)期間。

我跟隨帶教教師。細(xì)心聽取講解與指導(dǎo)。了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作。觀摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作。比如生命體征測(cè)定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、心電監(jiān)護(hù)、霧化吸入、血氧飽和度測(cè)定、靜脈滴注、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作，真正做起來(lái)才明白并非如此。在醫(yī)院的短短四周。新鮮事物接踵而至。時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的沖擊。我充滿好奇。留心觀察。進(jìn)取提問(wèn)。護(hù)士們耐心的給我講解。使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)的分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作。并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和設(shè)備。實(shí)踐護(hù)理操作。這些都使我對(duì)將來(lái)從事的工作有了必須的感性認(rèn)識(shí)。

第三、一個(gè)月的見習(xí)使我對(duì)醫(yī)護(hù)配合的整體護(hù)理有了必須的理解。

這一點(diǎn)對(duì)我將來(lái)的工作極其重要。也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。經(jīng)過(guò)了解我認(rèn)識(shí)到。醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的。目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。僅有當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士做到密切配合。才能給病人帶來(lái)最大的利益。而要做到這一點(diǎn)。首先就要了解自我的工作和對(duì)方的工作。這方面的知識(shí)積累也是我這次護(hù)理見習(xí)的最大收獲。具體地。我了解到：

1、整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作。其中科主任與護(hù)士長(zhǎng)的密切配合是關(guān)鍵。

2、醫(yī)護(hù)必須明確職責(zé)。通力合作。共同管理。

3、醫(yī)護(hù)共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護(hù)理問(wèn)題。

4、醫(yī)護(hù)配合能夠讓醫(yī)生了解新的護(hù)理理念。

5、做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)共同的職責(zé)。

6、健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。

7、及時(shí)交流信息。為病人解決各種問(wèn)題。

8、護(hù)理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔。

第四、一個(gè)月的見習(xí)使我對(duì)今后的工作充滿了自信。

我個(gè)人認(rèn)為。學(xué)校開展這個(gè)活動(dòng)是十分必要的。它不但讓我們提早得接觸到了我們以后的工作環(huán)境――醫(yī)院。更重要的是讓我們提早接觸到了社會(huì)。經(jīng)過(guò)這次見習(xí)。我的交際本事和語(yǔ)言表達(dá)本事都有所提高。這也使我變得更為自信。我對(duì)自我今后的工作充滿期待和信心。我堅(jiān)信我將成為一名好護(hù)士。為病人解除病痛。為社會(huì)造福!

四周的見習(xí)很快就過(guò)去了。我真的很舍不得帶過(guò)我的教師以及伴隨我成長(zhǎng)的醫(yī)院。不知為什么。我心中充滿了感激。不知如何感激以往幫忙過(guò)我的醫(yī)生和護(hù)士。他們不但耐心的教給我知識(shí)。并且教給我做人的道理。四周的時(shí)間或許真的太短。不允許我更深入的攝取知識(shí)與技能?？墒菂s讓我第一次真切的體會(huì)了一次醫(yī)務(wù)工作者的生活。體會(huì)到了作為一名醫(yī)務(wù)工作的榮耀與高尚。體會(huì)到了為病人付出的辛苦與歡樂。護(hù)理見習(xí)中帶教教師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣。眼前更多的是困難與挑戰(zhàn)。有了這次的體驗(yàn)。堅(jiān)定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的決心。和很多同學(xué)一樣。為病人服務(wù)將是我無(wú)悔的選擇。

第四篇：實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)

本人于20xx年7月10日來(lái)到東莞長(zhǎng)發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。最終由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修，本次實(shí)習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。雖然僅有短短的20天時(shí)間，可是在這段時(shí)間里，在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下，對(duì)于一些平常的理論知識(shí)最終有了必須的`感性認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫忙。下頭是我此次實(shí)習(xí)總的心得體會(huì)，期望給師弟師妹們一些啟發(fā)。

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每一天都有很多新的體會(huì)，新的想法，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1.上學(xué)與上班的區(qū)別

上學(xué)的時(shí)候，自由支配的時(shí)間很充裕，能夠適時(shí)偷懶、放松、外出等;上班的時(shí)候，每一天都有要完成的任務(wù)，同時(shí)有一種職責(zé)抗在肩上，即使沒任務(wù)也要到點(diǎn)才能下班。上學(xué)的時(shí)候能夠很有個(gè)性，但上班就務(wù)必要融入企業(yè)、融入社會(huì)的文化氛圍中，否則很快就會(huì)被淘汰。上學(xué)的時(shí)候很自信，覺得自己將來(lái)能干一番事業(yè);上班了，才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。在學(xué)校，直來(lái)直往，犯點(diǎn)錯(cuò)誤只會(huì)受點(diǎn)教訓(xùn);出來(lái)社會(huì)，犯錯(cuò)會(huì)比錯(cuò)誤本身要承受更大的職責(zé)，所以務(wù)必少說(shuō)話，多辦事。上了班才明白什么叫做現(xiàn)實(shí)，上了班才明白什么叫做生活的艱辛。所以總結(jié)下來(lái)，個(gè)人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活，讓大學(xué)生涯充實(shí)無(wú)憾。

2.適應(yīng)

從學(xué)校走到社會(huì)，環(huán)境、人群、職責(zé)都一下子發(fā)生了變化。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)確實(shí)要做到盡快轉(zhuǎn)換主角，去適應(yīng)急速的工作時(shí)間和節(jié)奏，不然很有可能會(huì)影響你在工作上的狀態(tài)。

3.多做事，少說(shuō)話

我們到企業(yè)工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了，工作就不會(huì)乏味，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會(huì)工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請(qǐng)教、少說(shuō)話這一“五多一少的”態(tài)度。工作如此，為人處事也是如此。

第五篇：實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

畢業(yè)的最后一學(xué)期，在學(xué)校培訓(xùn)科多名老師的努力聯(lián)系下，我們07級(jí)旅游、酒店管理專業(yè)的XX名學(xué)生有幸進(jìn)入XX酒店，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。XX大酒店座落在美麗的奧林匹克公園內(nèi)，是一家按三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、洗浴、桑拿、會(huì)議于一體的省內(nèi)首家生態(tài)園林精品商務(wù)型酒店，隸屬益陽(yáng)市體育局管理。

第一部分：中餐部

XX酒店的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部（包括宴會(huì)廳和11個(gè)包廂）和酒水部（包括大堂吧、和卡座吧）。我們12人被分成了6個(gè)組，分別在不同的部門，并且每15天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)酒店業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的6個(gè)人首先被分到了中餐廳――“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。在餐飲部實(shí)習(xí)的半個(gè)月里，我感受頗多，受益非淺。

1、中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频隂]有告訴我們具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

2、我們的工作是迎賓、擺臺(tái)、折口布、上菜、撤臺(tái)及打掃負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生。

3、酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗。令我欣慰的是：酒店的員工都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。

第二部分：客房部

我在酒店客房部實(shí)習(xí)，每周135都要培訓(xùn)。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來(lái)就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管。

第三部分：總結(jié)

XX酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次在酒店見習(xí)?？偟膩?lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到酒店業(yè)的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

最后，感謝學(xué)校老師們能在百忙之中為我們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并全程指導(dǎo)我們的實(shí)習(xí)工作，為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來(lái)的工作指明了道路和方向。

以上就是我此次社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第六篇：實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)

半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我得到了全面的鍛煉。實(shí)習(xí)過(guò)程也讓我完成了一個(gè)學(xué)生，提高了自己獨(dú)立能力，獲得了運(yùn)用這些知識(shí)的能力，從而為以后正式走出社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這幾天我學(xué)到了很多：除了學(xué)習(xí)中式餐飲的服務(wù)程序和技巧，粵菜的特點(diǎn)和種類，還可以學(xué)習(xí)一些課堂上很難學(xué)的東西：如何處理好自己和酒店的利益關(guān)系，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整心態(tài)。更讓我意識(shí)到的是，作為一個(gè)服務(wù)員，我應(yīng)該有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在和一位部門經(jīng)理的聊天中，經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我很贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不僅要求服務(wù)員有為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的想法和愿望，還應(yīng)該對(duì)同事有同樣的意識(shí)?！笔堑?，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真諦，這才是一個(gè)服務(wù)員真正素質(zhì)的體現(xiàn)。從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸熟悉了酒店的組織架構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也讓我慢慢適應(yīng)了這個(gè)社會(huì)。

我一直以做一名服務(wù)人員為榮，因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人，我們的客人從我們這里得到驚喜，我們也在客人的驚喜中找到豐富的生活。我們可能沒有很多錢，但一定不能窮，因?yàn)槲覀兂錆M智慧、信息、責(zé)任、助人、忠誠(chéng)和信譽(yù)。當(dāng)然，我們也有一個(gè)充滿愛的家庭，這一切構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí)，豐富的生活并不難發(fā)現(xiàn)，它就在我們帶給別人的每一個(gè)驚喜中。更讓我開心的.是，酒店工作人員那么熱情友好，他們也不因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生就對(duì)我們MoMo。

生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通可是的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心境，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！?/p>

實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但無(wú)論是此刻的實(shí)習(xí)，還是以后的工作，我們都會(huì)為自己以往是一名服務(wù)員而驕傲，我們的精神就像是紅棉一樣綻放。