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第一篇：電子商務(wù)實習(xí)報告
一、實習(xí)時間和單位
實習(xí)時間:XX年3月7日――XX年4月15日
實習(xí)單位:...有限公司
實習(xí)單位簡介:
有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu)，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門異常行政區(qū)。
二、實習(xí)目的
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，到達理論與實踐相結(jié)合的目的，想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實習(xí)資料
對于一個大學(xué)生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。XX年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。那里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自我的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個午時，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機十分重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺研究，這讓我感覺十分失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了思來想去，還是覺得自我太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的'情景。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情景，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自我天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作，所以對網(wǎng)站維護已有了必須的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情景、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情景、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和到達了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作本事、學(xué)習(xí)本事、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實習(xí)總結(jié)
近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的本事。記得教師以往說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，還始終堅持著學(xué)生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自我的本事也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自我在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)?。”我的這次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
第二篇：電子商務(wù)實習(xí)報告
根據(jù)學(xué)校的要求本人在20xx年x月x日開始為期x天的時間在xx有限公司進行了社會實習(xí)。在xxx有限公司實習(xí)期間，明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次實習(xí)的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
一、實習(xí)單位基本狀況
有限公司成立于20xx年，是中國電信集團全資子公司xxx有限責任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項電信增值業(yè)務(wù)許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼?zhèn)鋰H化背景以及本地化運營經(jīng)驗的管理團隊帶領(lǐng)下，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務(wù)市場，并不斷取得新的突破。xx建立了可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開通坐席xx個，向國內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務(wù)。公司的主營業(yè)務(wù)為x小時多語種呼叫中心外包服務(wù)、xx客戶服務(wù)熱線。公司本著中國電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨，憑借資深的管理團隊、先進的技術(shù)平臺、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問能力，向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓(xùn)、呼叫中心運營外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險、咨詢、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
二、實習(xí)時間
20xx年x月x日――20xx年x月xx日
三、實習(xí)地點
市xxx有限公司
四、實習(xí)內(nèi)容
在這次實習(xí)中實習(xí)單位給安排的兩種工作，其中一種是關(guān)于xx地圖糾錯的，另一種是關(guān)于xx的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況，剛開始到公司培訓(xùn)的時候，我們幾個同學(xué)就被選走做xx地圖糾錯，我在這個項目做了xx多天，收獲挺多的。
在做xx地圖的時候，首先是培訓(xùn)了x個星期，跟公司里的一個主管，聽培訓(xùn)就像聽課，說的就是紙上得來終覺淺，還是需要去實踐的，講了兩天如何去糾錯xx地圖中的錯誤，第三天就讓我們開始講怎么做，其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點搬遷就需要通過電話，知名網(wǎng)站，店里電話，以及當?shù)氐碾娫捄藢嵏狞c已搬遷，故先屏蔽原來的地址然后根據(jù)店家描述新建一個點位。其實這個工作挺用腦的，當時培訓(xùn)的主管說，打電話的時候不可以說自己是xx地圖的，自己是xx公司的，只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢，既要保證做的對，還要保證效率。培訓(xùn)的是一個主管，管理我們的又是一個主管，我們工作的時候，不準接電話，上班時間不準玩手機，不準做與工作無關(guān)的事情。更不準上班時間吃東西，上班的時候我們就是打電話，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心，對每個人負責，更對自己負責。之后，由于我們做的比較快，沒有什么需要的糾錯的了，我們就調(diào)回了大部隊，一起做xxx項目。
這個項目是另一個主管負責的，主要的就是打電話，做調(diào)查問卷，如果是一個簡單的問卷還好說，人們可能會配合，問卷太長，如果全部都問的話，最長的問卷有xx分鐘，問卷分為長問卷和短問卷，長問卷是調(diào)查網(wǎng)民的，短問卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個項目工作只有一個感覺就是，渴。就總得喝水，這種電話不好打，由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了，所以配合的人沒有那么多，就這樣我們也得去做問卷調(diào)查。這就是工作，有不配合的人會接電話罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發(fā)火，這就是原則問題。
在x個月里都是做xx項目的，其實有苦也有甜，打電話做問卷也鬧出來好些笑話，比如問，我們要問一下被調(diào)查人員的年紀，被調(diào)查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什么的，有一個同事就問成了，“請問，您今年屬什么？”，聽到以后，我們就全笑了，苦中作樂！
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問卷，這個還是比較簡單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結(jié)束了，結(jié)束了只覺得渾身輕松，不過畢業(yè)就在眼前，今后就要面對這樣的生活了，這就是要踏入社會前的小鍛煉。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)很快就要結(jié)束了，十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲，實習(xí)是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實習(xí)其實就是把自己學(xué)到的知識運用到平時的實際工作中去，在實習(xí)中不斷的磨練自己，增加一些實踐經(jīng)驗，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)習(xí)一些實用知識，在實習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗。我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的，去尋找自己的實習(xí)公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。
第三篇：關(guān)于電子商務(wù)的實習(xí)報告范文
通過這次實習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多. B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過 Internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的`服務(wù)。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習(xí)，我是抱著認真的態(tài)度對待的!我覺得實習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習(xí)，反正只要能學(xué)到知識就是好的!
這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵!
這次實習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習(xí)的機會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫助!
