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第一篇:實習報告總結(jié)
實習目的:
通過這次實習對旅行社的具體營運與操作,管理等方面有了了解,豐富社會實踐經(jīng)驗。
實習時間:
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
一、xx旅行社總體介紹:
xx旅行社有限公司,是根據(jù)地委、行署的要求,由地區(qū)旅游局成立的直屬企業(yè)。在地委、行署推進旅游活區(qū)戰(zhàn)略和建設旅游支柱產(chǎn)業(yè)的進程中,擔負著連接和促進全區(qū)旅游業(yè)快速、健康發(fā)展的作用。自公司成立以來,以誠實守信、質(zhì)量為本、賓客至上的行為準則為服務宗旨,深得社會各界的肯定和信賴。
二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。
實習期間我了解到以下幾點:
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。
3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。
從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質(zhì)量也不斷提升。
(1)經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
(2)經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
三、實習體會
加強旅游知識產(chǎn)權的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產(chǎn)權勢在必行,這不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者。
第二篇:建筑實習報告總結(jié)
這段時間以來的實習已經(jīng)結(jié)束了,大學的最后一堂課也就是實習,我感覺非常的充實,學習的工程管理這個專業(yè),我一直覺得自己能夠在這方面有更多的發(fā)展,所以這一次我去到了工地實習,在這幾個月的時間下來,我真的非常的慶幸自己能夠來到這邊工作單位,這對我專業(yè)能力的考驗和提高都是有很大幫助的,對于這三個月來的實習,我也進行一番總結(jié)。
首先在工作當中,我非常認可自己,我也知道接下來應該朝著什么樣的方向發(fā)展,對于實習當中出現(xiàn)的一些問題,我也都是細心的去解決,我清楚這對我能力的提高,也是一個逐漸性的,接下來的'工作當中,我會更加的努力,對于這段時間以來的實習,我抱著都是一個積極的態(tài)度,在工地上面工作,我沒有覺得自己優(yōu)于別人,我和周圍的同事和睦相處,請叫他們,特別是在工地上面,多多和工人們溝通,我覺得這對我的也是一次很大的提高專業(yè)知識方面,我也運用了,在學校所學的所有知識,積極的去展開工作,對于平時的細節(jié)都非常的重視,所以我一直以來都能夠考慮到這些細節(jié)的問題,每天在工作當中做好日記,總結(jié)自己反思自己出現(xiàn)了哪些新的知識點,或者說是出現(xiàn)了哪些問題,我都會記錄下來,這樣才能夠讓自己有更多的提高和進步,非常感激這一段時間以來的實習經(jīng)歷。
通過這一次在工地上面的實習,我也認識到了自己的不足,還有很多問題是需要去改正的,比如說自己在專業(yè)知識方面涉及的還不夠?qū)掗?,涉及的一些知識點還比較狹窄,所以自己應該要去做更多的提高鉆研這一行深入的研究,這樣才能夠積累到更多的知識,再有就是在工作環(huán)境上面的適應自己還不夠多,這份工作講究的就是一個能吃苦,再有就是有耐心,所以這方面我還有待提高,接下來我一定會更加的努力展示自己的價值,讓自己成為一名優(yōu)秀的實習生,以后正式步入工作之后,我會更加嚴格的對待自己,對于工作,我對自己的要求也會越來越高,希望可以做出一番好的成績,來得到上級領導的認可,這一次短短三個月來的實習,還是覺得有點倉促,所以接下來我會用實踐去證明自己,感激實習經(jīng)歷,也感激在這一次實習當中所遇到的所有人,對于我能力的打磨還是比較大的,希望以后能夠繼續(xù)有這樣的機會,或者說有這樣的工作環(huán)境去磨礪自己。