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第一篇：制藥認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

制藥認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

為了更好的了解制藥專業(yè)以及使用自己掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，學(xué)院為我們安排了一次藥店實(shí)習(xí)?！凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要親躬” 通過社會(huì)的歷練可以對(duì)知識(shí)有更加深入的了解，得到全面地鍛煉。從中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)。

本次見習(xí)的藥店是國大民生堂藥店，2011年國大并購湖南民生堂藥房連鎖有限公司，成立湖南國大民生堂藥房連鎖有限公司。藥控股國大藥房有限公司（簡稱“國大藥房”）創(chuàng)立于2004年，注冊(cè)資金六億元人民幣。隸屬于中國醫(yī)藥集團(tuán)旗下的著名企業(yè)----國藥控股股份有限公司（01099.HK）。國大藥房是一家全國性的大型醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，總部設(shè)在上海。

截至2011年底，國大藥房經(jīng)過并購和資產(chǎn)重組，已在北京、上海、天津、遼寧、江蘇、安徽、浙江、山東、福建、廣東、廣西、寧 夏、新疆、山西、湖南、河南、內(nèi)蒙古等省、市、自治區(qū)建立了二十多家區(qū)域性連鎖公司，覆蓋全國40多個(gè)大中城市，擁有1753家零售藥店，形成了星如棋布 的國大藥房網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了銷售和規(guī)模的快速增長，2011年公司銷售總額37.2億，在我國藥品零售行業(yè)名列前茅。

公司是我國醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)排名前十名企業(yè)中唯一的國有控股企業(yè)，其醫(yī)保定點(diǎn)藥房的占比高于其他連鎖企業(yè)。在我國醫(yī)藥體制改革進(jìn) 程中，公司在中國醫(yī)藥集團(tuán)國總公司做強(qiáng)做優(yōu)中央企業(yè)醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)的大背景下，借助于國藥控股強(qiáng)大的資本、品

牌、分銷和物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，依托國大藥 房的全國ERP平臺(tái)、精細(xì)化管理等優(yōu)勢(shì)，全面打造具有“成本領(lǐng)先，品種齊全，服務(wù)優(yōu)良，價(jià)值提升”的全國醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)，萬民員工以昂揚(yáng)向上的姿態(tài)，在 我國醫(yī)藥體制改革中，譜寫出為民健康事業(yè)發(fā)展的新篇章。

國大藥房的業(yè)態(tài)模式有：專業(yè)藥房深入社區(qū)，為居民提供專業(yè)的健康產(chǎn)品和專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，是居民身邊的“健康好鄰居”；平價(jià)藥房藥 品齊全，品種豐富，價(jià)格實(shí)惠，是百姓身邊的“民生服務(wù)站”。作為全國性的藥品零售主導(dǎo)品牌，國大藥房以關(guān)愛顧客健康為己任，以齊全的藥品選擇和專業(yè)的藥學(xué) 為服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓廣大消費(fèi)者獲得專業(yè)、周全、溫馨的健康服務(wù)?！敖】邓瑁趪蟆?！

公司打造全國性零售藥店的知名品牌，公司旗下?lián)碛小皣笏幏俊?、“一致藥店”、“大德生”、“天益堂”、“光華大藥房”、“樂仁 堂”等品牌，其中“樂仁堂”、“大德生”、“天益堂”、“光華”被國家商業(yè)部認(rèn)定為“中華老字號(hào)”，是我國行業(yè)內(nèi)擁有知名品牌最多的全國性連鎖企業(yè)。自 2012年開始，公司逐步歸一為“國大藥房”，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化，品牌美譽(yù)度的集中體現(xiàn)。

秉承中國醫(yī)藥集團(tuán)總公司“關(guān)愛生命，呵護(hù)健康”的企業(yè)理念，公司以“健康發(fā)展，創(chuàng)新經(jīng)營，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力”為主題，以“提供家庭健康產(chǎn)品和服務(wù)”為使命，盡其全力實(shí)現(xiàn)“中國健康產(chǎn)品零售業(yè)的領(lǐng)航者”的愿景。，公司以連鎖藥店為核心業(yè)務(wù)，依托國藥控股的品牌及資本優(yōu)勢(shì)開拓前進(jìn)，以“家庭健康顧問”作為公司定位，全面生動(dòng)地體現(xiàn)“關(guān)愛生命，呵護(hù)健康”理念，通過固化和復(fù)制“差異化、高起點(diǎn)”的贏利

模式，滿足中高端消費(fèi)群體用藥和健康的需求，建成擁有2000家藥店、30億銷售規(guī)模的具有“成本領(lǐng)先，品種齊全，服務(wù)優(yōu)良，價(jià)值提升”等優(yōu)勢(shì)的全國性零售終端網(wǎng)絡(luò)，全面打造中國藥品零售第一品牌。作為央企我也確實(shí)看到了作為央企的風(fēng)范，嚴(yán)格的制度，規(guī)范的流程，讓我有耳目一新的感覺，因?yàn)樵谧约亨l(xiāng)下的藥店都是比較隨意，服務(wù)較差的店，而且店里的衛(wèi)生條件也不比國大。只有專業(yè)的服務(wù)，良好的環(huán)境，規(guī)范的制度，優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能把企業(yè)越做越好，老百姓才能得到真正的實(shí)惠，對(duì)自己的健康才能真正的放心。老百姓也就會(huì)更加的信賴企業(yè)，這樣就會(huì)構(gòu)成一個(gè)良性循環(huán)。企業(yè)和老百姓都能收益。

到達(dá)藥店的第一天，店長就要求我們首先掌握藥品的擺放位置，分清楚藥物種類。藥物有以下分裂 Rx(處方藥)、OTC(非處方藥）、保健品、特殊管理藥品。

常購買的藥品如感冒藥、消炎藥、降壓藥，糖尿病藥等

放在方便拿取顯眼的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。在見習(xí)期間對(duì)感冒等疾病也也有了一些認(rèn)識(shí)

一、流行性感冒。

對(duì)流行性感冒（流感），除藥物治療外，平常要洗手、多喝水，多鍛煉，注意營養(yǎng)，保證睡眠，保持室內(nèi)空氣清新，嚴(yán)重時(shí)帶口罩，少在人多的地方聚集。

二、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感。

1、風(fēng)寒型：惡寒生，發(fā)熱輕，無汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻寒聲痛，咳嗽，流清涕等。

2、風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱輕重，微惡風(fēng)，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽燥紅腫疼痛、鼻塞等，用羚羊感冒片，板藍(lán)根沖劑，銀翹解素片，羚翹解毒丸治療。

3、暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風(fēng)，汗少，肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，應(yīng)用清署祛濕解表藥來治療，最常用的是藿香正氣液。

4、氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒輕重，無汗，咳嗽，咯痰無力等，應(yīng)用益氣解表藥進(jìn)行治療。

5、表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉脹痛，大便便結(jié)小便赤澀。

同時(shí)對(duì)于含有麻黃堿類的藥物購買要進(jìn)行身份登記購買量不能超過兩盒，在鄉(xiāng)下很少能看到有這種登記的行為。同時(shí)對(duì)于終止妊娠的藥物是禁止銷售的。對(duì)于含有麻黃堿類的藥物設(shè)置了專柜，使得麻黃堿類的藥物銷售更加安全。實(shí)習(xí)期間對(duì)我而言最大的難題應(yīng)該算是方言問題了，對(duì)于衡陽方言就我這樣的外省人是很難理解的，所以在來顧客時(shí)特別是一些老年人，需要很耐心得聽他們說話，有時(shí)還要詢問好幾遍才能聽清楚，這時(shí)候店長店員也會(huì)及時(shí)的走上來幫助我們。同時(shí)也明白了一個(gè)企業(yè)要做好做強(qiáng)就要懂得如何使企業(yè)做到本土化，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕?。就像肯德基和麥?dāng)勞在中國風(fēng)行的一個(gè)原因就是中國的本土化做得非常好，是其飲食結(jié)構(gòu)更加適應(yīng)中國人民的習(xí)慣，從而使企業(yè)在向外擴(kuò)充的時(shí)候能更好的生存下來。

在觀察店員與顧客交流時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都十分的熱情積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過

顧客的表情和言語中也能感受到他們對(duì)這家店的熟悉和喜愛，從中能看到不少的老客戶，店員有時(shí)也會(huì)和他們嘮嘮家常，促進(jìn)和顧客們的關(guān)系。店長不僅指導(dǎo)顧客們的用藥還指導(dǎo)顧客們的心理治療，良好的心態(tài)對(duì)于疾病的治療和身體健康有很好的作用。從這些小細(xì)節(jié)中就能看出一個(gè)企業(yè)的文化和內(nèi)涵，不僅僅是一個(gè)人一家店的體現(xiàn)，對(duì)于顧客如同自己的親人一樣，顧客才能放心選購藥品，從而擴(kuò)大藥店的老百姓心目中的地位。

店員還會(huì)根據(jù)病人的實(shí)際情況指導(dǎo)用藥，不僅僅是一個(gè)買藥人，而是充當(dāng)了一個(gè)醫(yī)生的角色。使得病人能更快的康復(fù)，不會(huì)因?yàn)樗幬锏氖褂貌划?dāng)而導(dǎo)致病情的加重。對(duì)于店中暫時(shí)缺少的藥物，顧客需要時(shí)，電長會(huì)及時(shí)去其他藥店拿來給顧客，使得顧客能在第一時(shí)間拿到藥，不用麻煩顧客跑到更遠(yuǎn)的地方去買藥，以免耽誤病情。有時(shí)侯時(shí)間就是生命，對(duì)于店員無法確定的疾病或是病人多次吃藥沒有效果的就會(huì)建議病人及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行診斷治療，是病人及時(shí)得到康復(fù)。

店里也會(huì)定時(shí)對(duì)店里的藥物進(jìn)行清點(diǎn)，確定需要及時(shí)進(jìn)貨的藥品，使得店里的藥物隨時(shí)保持貨源充足?？梢钥闯龈忻八帯⑾姿幒徒祲核幰约疤悄虿∷幮哪X血管類疾病的藥物銷售量是比較大的，購買群體主要是中老年人。他們的身體抵抗力趨于下降的態(tài)勢(shì)。也有比較多的人購買具有保健效果的藥品，提高自身的抵抗力，也說明了現(xiàn)在老百姓對(duì)于自己的身體健康保護(hù)意識(shí)比較強(qiáng)，提前防護(hù)的意識(shí)也比較高。

通過這些天的實(shí)習(xí)，對(duì)于藥物的認(rèn)識(shí)也得到了提高，體會(huì)到了藥物對(duì)于人的重要性，對(duì)于藥物應(yīng)該隨時(shí)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待。學(xué)會(huì)與顧客的交流不僅僅是身體疾病層面上的，也要注意心理層面的治療。

在實(shí)習(xí)中遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候購買藥品的顧客說話帶有地方口音，那是一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽，不知不覺中融入到這個(gè)集體中。對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)和工作都是大有裨益的。

第二篇：中藥藥房實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

藥房

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年x月x日―20xx年x月x日

三、指導(dǎo)老師：

xx

四、實(shí)習(xí)目的與意義：

（1）通過進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行綜合性的實(shí)習(xí)，將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本技能運(yùn)用于實(shí)習(xí)之中；

（2）了解生藥品行業(yè)的實(shí)際工作情況，經(jīng)營規(guī)則以及發(fā)展前景；

（3）提高溝通及人際關(guān)系處理能力；

（4）豐富專業(yè)知識(shí)，找到不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力；

（5）在實(shí)習(xí)過程中，檢驗(yàn)自己在態(tài)度、知識(shí)、能力、技能，不斷地完善自我并積累經(jīng)驗(yàn)。

五、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

（1）運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，認(rèn)識(shí)藥品以及分類；

（2）熟記店內(nèi)柜臺(tái)中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、用法用量、禁忌和注意事項(xiàng)；

（3）熟悉常用藥物的位置和價(jià)格，方便出售；

（4）了解常見的疾病，方便顧客更快的對(duì)癥買藥；

（5）了解店內(nèi)各個(gè)職位的日常工作，親自學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并自我總結(jié)。

六、實(shí)習(xí)的收獲

下面是我在藥房實(shí)習(xí)對(duì)常用感冒藥的一些認(rèn)識(shí)。感冒藥有近百種，但可以根據(jù)其成份及所針對(duì)感冒癥狀分為四種。

（1）含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥：如對(duì)乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林，其中尤以對(duì)乙酰氨基酚最為常用，這種成份專門對(duì)付感冒時(shí)的發(fā)熱、疼痛癥狀。

（2）含減輕鼻腔充血成份的感冒藥，這種成份主要用來減輕感冒時(shí)鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。

（3）鎮(zhèn)咳感冒藥：氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等；感冒引起的咳嗽頻繁者使用復(fù)方甘草合劑、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，則可加用必嗽平；這類成份中常常涉及到植物藥成份。

（4）含抗組成份的感冒藥：撲爾敏。用于減少過敏。另外，在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和（或）抗菌治療。因此在市場(chǎng)上所見的形形色色的'感冒藥，實(shí)際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)

我很榮幸能來到橫店街永生公藥房進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，剛開始工作的時(shí)候，心里常常忐忑不安，生怕自己會(huì)做錯(cuò)事給藥房和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導(dǎo)下，我遵守店里的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，按照要求完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，做好自己的本職工作，每天勤學(xué)多問，把一些重要的問題記在筆記本上，晚上回家上網(wǎng)查閱，我看到自己你一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽到別人對(duì)我的肯定，心里非常開心，也受到了很大的鼓舞，增強(qiáng)了自信心。

在此我衷心的感謝她們的幫助，感謝永生公藥房給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)了許多藥品，學(xué)會(huì)了一些銷售方法，提高了人際交往能力，學(xué)會(huì)語言的靈活變通，總而言之，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，讓我感受到了理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的重要性，引發(fā)了我對(duì)將來工作崗位的思考。實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)感受社會(huì)的一個(gè)窗口。它使我更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)。

通過這次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問題和不足，比如自身的經(jīng)驗(yàn)不足，解決問題的能力嚴(yán)重不夠，所學(xué)專業(yè)知識(shí)還很膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中的匱乏等等，這讓我明白我所要學(xué)習(xí)的還有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，然后回饋社會(huì)。

第三篇：制藥實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位

暑假的兩個(gè)月，我跟著喬老師在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室做了近一個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，這個(gè)月是上學(xué)期創(chuàng)新班之后的第二次接觸鍍膜實(shí)驗(yàn)。這次涂料實(shí)驗(yàn)讓我提前了解了涂料生產(chǎn)的配方和相關(guān)流程，也學(xué)到了涂料的相關(guān)知識(shí)，不會(huì)為我創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，但會(huì)在近一個(gè)月內(nèi)給我精神上的補(bǔ)給。由于喬老師出差，第二個(gè)月我就不在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)了，然后去南昌的一家藥廠實(shí)習(xí)。我在江西杏林白馬的時(shí)候，因?yàn)橥碌臒崆?，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。前輩們親切的語氣總是給我一種溫暖的感覺，讓我在這里感到快樂，讓我在工作中保持良好的狀態(tài)。

二、實(shí)用內(nèi)容

在實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐中，我們首先在老師的帶領(lǐng)下清理了實(shí)驗(yàn)室，準(zhǔn)備了所有必要的試劑，創(chuàng)造了良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。在開始油漆實(shí)驗(yàn)之前，喬老師讓我瀏覽研究了一段時(shí)間與油漆相關(guān)的資料，因?yàn)槲覀儺吘故谴蠖W(xué)生，之前沒有接觸過油漆，所以對(duì)油漆一無所知，但是之前聽過一些相關(guān)的廣告。這次在喬老師的悉心指導(dǎo)下，慢慢了解了很多乳膠漆的知識(shí)，知道涂料配方中的滑石粉和輕質(zhì)碳酸鈣更易燃，使得乳膠漆容易反應(yīng)沉淀，高嶺土吸油量更大，對(duì)樹脂的需求量更大，會(huì)增加乳膠漆的成本。了解了這些之后，我們開始做實(shí)驗(yàn)。前幾次我們每做一次產(chǎn)品都有分水現(xiàn)象。后來研究配方，發(fā)現(xiàn)沒有添加足夠的增稠劑，水分多，所以做出來的乳膠漆粘度不可能達(dá)到110以上。之后我們還研究了配方的其他部分，努力是有回報(bào)的。一個(gè)月后，我們的乳膠漆發(fā)生了質(zhì)的變化，在流變性、光澤度、細(xì)度等方面都比原配方做的油漆好很多。在實(shí)驗(yàn)的后期，我們還學(xué)習(xí)了如何繪畫和使用噴槍。我從這個(gè)實(shí)驗(yàn)中學(xué)到了很多。也許以后買的房子不用請(qǐng)人裝修我自己也可以了~ ~

8月初，因?yàn)閱汤蠋煶霾?，?shí)驗(yàn)室全體人員放假，他去了江西杏林白馬的銷售部。在銷售部門實(shí)習(xí)期間，首先要知道的就是安排藥品，記住藥品的位置，反復(fù)記住。我對(duì)藥品的名稱不是很了解，這給我的記憶帶來了困難，但是我的師傅教我如何分類，如何高效地排列，讓我可以輕松地工作。其次，我應(yīng)該對(duì)醫(yī)生/病人說什么？“有很多有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)，”Xi?思敏說。不困抗過敏”，康必德“中西醫(yī)結(jié)合療效好。，麗君莎“進(jìn)入細(xì)菌內(nèi)部殺死細(xì)菌。，金喉喉喉寶“參賽作品”，華素片“一種消炎含片。聽起來都不錯(cuò)，但其實(shí)這些產(chǎn)品的銷量也很不錯(cuò)。

那我該怎么和別人在一起“Say ”這個(gè)產(chǎn)品？這涉及到一個(gè)產(chǎn)品概念的問題。因此，經(jīng)過仔細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，可以獲得一套完善的方法來幫助建立這樣的產(chǎn)品概念。最后，也知道產(chǎn)品銷售的營銷策略主要取決于自主決定、廣告推薦、物美價(jià)廉追求者、價(jià)格決定和店員推薦的影響。廣告在廣告策劃中的影響；說服力；新奇；是說服患者購買的最佳標(biāo)志。也有資深醫(yī)生的推薦，不容忽視。他們用這個(gè)藥代替那個(gè)藥，對(duì)病人和藥物都有很好的了解。我也會(huì)用學(xué)過的SWOAT來分析。有時(shí)候還是覺得手里只有空洞的理論，無法勇敢實(shí)踐?，F(xiàn)實(shí)與理想的差距就是天地之間的距離。對(duì)于中醫(yī)，不知道為什么。合成一副藥需要組裝不同的藥材。我只在下面做幫工，這樣我就不能高人一等了。

在醫(yī)院醫(yī)生的熱情指導(dǎo)下，我積極參與醫(yī)院的日常銷售相關(guān)工作，注重將從書本上學(xué)到的醫(yī)療營銷管理理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行對(duì)比，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的醫(yī)療營銷管理理論，探索日常管理工作的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的實(shí)習(xí)生活緊張、新奇、有收獲。通過實(shí)踐，我對(duì)日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識(shí)。