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第一篇：中期實習(xí)報告

1、前言

轉(zhuǎn)眼間為期一個多月的實習(xí)期就這樣的過去了，其實實習(xí)的內(nèi)容并不是很多，但是依然能有很多收獲。通過所學(xué)習(xí)的關(guān)于物流管理的理論知識，對物流各個環(huán)節(jié)的認識與企業(yè)的實際操作相結(jié)合，在實踐中加深對理論知識的理解，更好的運用理論知識以及進一步了解現(xiàn)在物流企業(yè)的現(xiàn)狀和物流市場的特點、工作流程。以提升自己的能力，為以后的畢業(yè)工作打下基礎(chǔ)。

2、實習(xí)渠道

班里的同學(xué)們主要通過兩種渠道進行實習(xí)，一種是通過學(xué)校專業(yè)老師的介紹去相應(yīng)的企業(yè)報道實習(xí)，另一種是學(xué)生自己在各招聘網(wǎng)站投簡歷應(yīng)聘實習(xí)生。我屬于后者。早在5月份的時候就編寫好簡歷去“智聯(lián)招聘網(wǎng)”和“51job”上投遞，先后面試了三家公司，最終決定在日郵進行實習(xí)，崗位是空運客服部的進口客服。

3、實習(xí)單位介紹

日本郵船公司1885年成立，現(xiàn)為世界頂尖船公司之一。NYK的宗旨是最大限度地利用信息技術(shù)為客戶擔(dān)供物流運輸服務(wù)。日本郵船株式會社從自我封閉中脫穎而出而成立的運輸公司，如今已經(jīng)跨洋越海，成為世界海運業(yè)重要的服務(wù)提供商之一。

日本郵船(簡稱NYK)是世界頂尖的船運公司，成立于1885年，總部位于東京，致力于提供安全、優(yōu)質(zhì)的物流集運及班輪運輸服務(wù)。

日本郵船(中國)有限公司和日郵物流(中國)有限公司是世界最大的航運企業(yè)之一日本郵船株式會社(NYK)在中國開設(shè)的全資子公司。日本郵船(中國)有限公司和日郵物流(中國)有限公司分別于1995年和2000年在上海成立，經(jīng)過多年發(fā)展，目前共投資設(shè)立了13家分公司，12家辦事處，已經(jīng)成為擁有近千名優(yōu)秀員工的大型物流公司。

4、實習(xí)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)校的要求，我在7月6日去公司報道，所在的.是單位是浦東機場空運分部。第一天都是一些瑣碎的準備工作，填寫實習(xí)生登記表、找IT部門注冊工作郵箱、錄上下班的打卡指紋、熟悉公司的打印機等等。閑暇的時候大致了解了一下這一分部的概況，辦公室總共占有兩層，二樓是客服，包括進出口部、報關(guān)、訂艙以及前臺的行政部;四樓是財務(wù)部和操作部。辦公室的環(huán)境和氛圍也很不錯。

熟悉了幾天之后，負責(zé)帶我實習(xí)的姐姐開始慢慢教給我一些大致的工作流程。了解到部門的每兩個人負責(zé)一個行政區(qū)的客戶，以便工作的交接。我負責(zé)姐姐分給的一家客戶――“上海美蓓亞精密機電有限公司”?？偨Y(jié)的操作流程如下：

①首先將收到的客戶發(fā)送過來的報關(guān)資料和貨代發(fā)來的到貨通知轉(zhuǎn)發(fā)給指定的報關(guān)行，再將報關(guān)資料里的艙單、發(fā)票和箱單打印出來，整理成一套之后等待報關(guān)行出模擬稅金;

②收到報關(guān)行發(fā)來的一套資料(包括報關(guān)單、報關(guān)委托書和模擬稅單)后，將其打印出來配上之前整理好的相應(yīng)的一套資料掃描到自己的工作郵箱;

③核對稅單上的關(guān)稅和增值稅，將分別的總稅金寫在相應(yīng)的報關(guān)單上給部門經(jīng)理簽字后，抽出模擬稅單和報關(guān)單掃描給財務(wù)部讓其進行付稅;

④制作客戶要求的稅金表格，表格內(nèi)容包括該票貨物的分單號、發(fā)票號、ETA日期、報關(guān)日期、預(yù)計送貨日期、報關(guān)號、是否有FORME、關(guān)稅稅金和增值稅稅金;

⑤表格填寫完后，按照客戶要求格式附上稅金表格和報關(guān)行發(fā)過來的相應(yīng)資料一起發(fā)給客戶;

⑥收到財務(wù)部付好稅的回復(fù)之后通知報關(guān)行，讓其安排報關(guān)工作;

⑦上網(wǎng)查貨物的商檢和通關(guān)信息，兩者都放行之后制作提貨委托書和客戶要求的入庫單，再將提貨委托書和委托書上相應(yīng)貨物的艙單掃描件發(fā)給公司的車隊，入庫單和之前掃描的相應(yīng)一整套資料發(fā)給客戶;

⑧最后填寫留底的信息就結(jié)束了一票貨物的操作。

5、實習(xí)總結(jié)

截止到8月14日，這一個半月的實習(xí)雖然很短，但卻讓我體驗了不少。以前總是在課堂上聽老師們灌輸那些看似枯燥的專業(yè)知識，感覺有些虛無縹緲，直到實習(xí)后的實際操作，才真正了解它們。除此之外，我也體驗到了許多知識本身以外的東西，比如體驗了辦公室的氛圍和文化，提高了與人溝通交流的能力，也體味到了上班族們的生活。這些看似簡單，卻是很重要的。

通過本次實習(xí)，我最大的認識就是要腳踏實地,不論是做什么，都是一個慢慢積累的過程，在這個過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，辛勤打拼，這樣才有可能得到成果。這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點、不足，會在日后慢慢改正和摒除。

我相信這次實習(xí)無論是對我今后的學(xué)習(xí)還是工作都會有很大的幫助。

第二篇：朱林中期實習(xí)報告

2012年

太原大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易系營銷與策劃專業(yè)

中期實習(xí)報告

班級：2010營銷與策劃（2）班 學(xué)號：20100515249

姓名：朱林

實習(xí)單位：上海玉翔物流有限公司

一、實習(xí)的目的為了讓我們更好的掌握和吸收在課堂上學(xué)習(xí)的知識，也為了讓我們更加了解市場的概況以及現(xiàn)實與課本知識存在的差距，讓我們學(xué)習(xí)和掌握如何將課本上學(xué)習(xí)到的知識運用到社會實踐中，其中有學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，也包括我們?nèi)绾闻c人交往和合作等，學(xué)校安排和組織我們營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生充分利用暑假的假期時間，進行一次自己尋找和選擇單位的中期實習(xí)活動。

二、實習(xí)單位的概況

通過朋友的介紹并結(jié)合自己的情況考慮，我于七月一號到上海玉翔物流有限公司面試，應(yīng)聘一份暑期實習(xí)工作。由于我各方面條件都達到他們的要求，而且對于他們提出的問題也都作出了令他們較為滿意的回答，因此我成功的通過了面試。

上海玉翔物流有限公司位于上海市寶山區(qū)祁連山路1288號，公司占地面積9600多平方米，擁有各類平板、高欄、集裝箱、冷藏車130余部，可調(diào)度車輛160余部，并對本公司車輛實行GPS全球衛(wèi)星定位，全程進行跟蹤服務(wù)，讓客戶隨時隨刻都能掌握貨物的動態(tài)。

上海玉翔物流有限公司前身為上海杰達物流有限公司，是一家集公路運輸、配送、倉儲于一體的現(xiàn)代化綜合性物流企業(yè)，專業(yè)從事上海至山東各地的貨物運輸業(yè)務(wù)，公司自創(chuàng)建以來，得到了社會各界人士的大力支持與幫助，取得了數(shù)千家客戶的信任，并建立了長期合作關(guān)系。

公司的每一位員工都經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓(xùn)，并擁有一支經(jīng)驗豐富的裝卸隊伍、高水準的客服專員、精銳的業(yè)務(wù)精英、高科技的作業(yè)設(shè)備、現(xiàn)代化的辦公配置、先進的管理模式，二十四小時為客戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，專業(yè)的服務(wù)隊伍加上全面的貨物保險，為客戶解除后顧之憂。

為了順應(yīng)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展集客戶的需要，公司目前已在全省各地

設(shè)有多家分公司及辦事處，真正做到了“想客戶所想、急客戶所急”的服務(wù)理念，秉承“尊重客戶、理解客戶、服務(wù)第一、信譽第一、安全第一”的服務(wù)宗旨，竭誠的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、實習(xí)的過程和內(nèi)容

（一）正式上崗前的培訓(xùn)

應(yīng)聘成功后，當(dāng)天下午公司就安排了住宿，與正式員工一樣住在公寓的集體宿舍，公寓里十分整潔、干凈，各種設(shè)施和用品都比較齊全，其中就包括員工活動中心。按照公司的章程規(guī)定和安排，上崗的新員工都要進行培訓(xùn)，因此我也就被安排于第二天與其他新員工一起參加培訓(xùn)。

在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)老師向我們講解了各個發(fā)面我們應(yīng)該了解的內(nèi)容，其中包括：公司的創(chuàng)立過程和發(fā)展狀況，公司的各項規(guī)章制度，員工應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)以及享受的待遇和福利，薪資的結(jié)算和發(fā)放方法，員工安全知識宣導(dǎo)及參觀公司各部門和倉庫等。

（二）實習(xí)前期工作

由于我剛?cè)ス静⑶沂堑谝淮谓佑|物流行業(yè)，因為公司市場部缺少客服人員，因此人事部的工作人員便與我商量，希望我能先去客服部工作一段時間，一來可以解決現(xiàn)有的客服部短缺問題，二則可以有更充足的時間去了解公司和一些工作流程?？紤]到我暫時的確對一些工作流程還不是很清楚，可以通過這些工作去加深了解并且可以解決當(dāng)前存在的問題，于是我就答應(yīng)了。

其實工作內(nèi)容較為簡單，也不是很累，但要求我們必須要細心和負責(zé)，我們負責(zé)接待來訪客戶以及客戶的電話和郵件，我在一位師傅的指導(dǎo)下很快就學(xué)會了怎樣又快又好的完成工作，而且我和他們相處的非常融洽，也從他們那里學(xué)到了許多的東西，包括工作上的和人際交往方面的，總而言之是受益匪淺，并沒有浪費時間。

（三）實習(xí)后期工作

在客服部，我在做好本職工作的前提下，對公司做了更深入的了解并且對各個部門之間的工作流程也有一定的熟悉。一個月后，人事部門同事找到我，說市場部缺少一位業(yè)務(wù)人員，希望我能去市場部門跑公司業(yè)務(wù)，我對此十分高興，因為我相信我在那兒能學(xué)習(xí)到更多的與我所學(xué)專業(yè)相關(guān)的知識。

在這期間我跟隨公司業(yè)務(wù)人員去參加公司的業(yè)務(wù)活動，同時也要經(jīng)常給一些老客戶和現(xiàn)有客戶通電話，與他們保持聯(lián)系及反應(yīng)實時情況。于此期間我學(xué)會了許多的電話禮貌用語和表達溝通的能力，而且我也經(jīng)常向其他同事請教和學(xué)習(xí)，雖然他們有時候工作很忙，但他們還是會很耐心的教會我一些東西。這一項工作雖然看起來很簡單，但其實也十分的重要，因為每一位客戶都關(guān)系到公司的收益和誠信，并且與老客戶保持聯(lián)系也是為了有更多的合作，所以經(jīng)理對我們的要求就是我們必須有耐心和熱情，因為這會直接影響到公司的利益和形象。雖然剛開始我不太熟練，參加業(yè)務(wù)活動略顯生疏，但我一直很有耐心并且充滿熱情，經(jīng)理說我這兩點是值得肯定的，很快通過幾天的學(xué)習(xí)和請教，我便很輕松的就能駕馭這項工作了。

四、實習(xí)的收獲和體會

（一）實習(xí)的收獲

1.獲得了一段珍貴的社會實踐經(jīng)歷，并從中學(xué)習(xí)到了一些經(jīng)驗，這些正是課本上所無法學(xué)到的。同時也讓我知道基礎(chǔ)知識的重要性，因為基礎(chǔ)知識是完成工作的前提。

2.通過這段時間的工作，我變得比以前更加友善了，因為我發(fā)現(xiàn)只有我們學(xué)會友善對待他人，那么他人才會報以友善的態(tài)度來對待我們，并且這樣一來很多事情就變得更加簡單化了。于此同時跟著學(xué)會的還有忍耐，慢慢發(fā)現(xiàn)這是必須學(xué)會的一項基本功，對于工作的壓力和領(lǐng)導(dǎo)的批評等，我們都必須學(xué)會去忍耐，否則很多事情都會告敗。

3.對物流行業(yè)有了一定的了解，豐富了我的知識儲備，包括一些

工作流程和與客戶的交流、合作等。

（二）實習(xí)的體會

市場營銷對于任何一個企業(yè)來說都是十分重要的，它作為一個整體職能處于企業(yè)的中心地位，是企業(yè)生存的根本和基礎(chǔ)。隨著新經(jīng)濟時代的到來，主動權(quán)轉(zhuǎn)移到客戶手中，因此企業(yè)要想獲得長久的利益與成功，就必須以客戶為中心，去了解和掌握客戶真正的需求，并找到令客戶滿意的方式去滿足他們的需求，那么這一系列的工作都離不開營銷和策劃。

物流企業(yè)也是如此，隨著市場競爭格局的演變，加之“第三方利潤源”的驅(qū)動力，許許多多的物流企業(yè)如雨后春筍般掛牌成立，使得競爭環(huán)境日益嚴峻，因此物流企業(yè)引入營銷理念已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)只有把物流和市場營銷有機結(jié)合起來，才能是企業(yè)贏得更多的客戶，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

五、實習(xí)總結(jié)

短暫的實習(xí)生活過去了，總的來說我的這段實習(xí)生活還是很成功的，通過這次實習(xí)我學(xué)到了專業(yè)技術(shù)知識，同時也學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，如人情關(guān)系和人際交往等。于此同時，我感覺自己變的更加成熟了，處理各方面問題的能力也有所提升。在這段時間里通過工作，我發(fā)現(xiàn)了自己更多的優(yōu)缺點，從而讓我知道自己該怎樣改掉自己的一些缺點及如何繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點。我知道了自己在哪些方面的能力還有所欠缺，在繼續(xù)的學(xué)習(xí)中去努力提升自己這方面的能力，為以后的工作打下一個更加牢固的基礎(chǔ)。

在此也非常感謝學(xué)校能安排這次中期實習(xí)活動，它讓我更加清楚的認識到自己所要學(xué)習(xí)和掌握的知識，讓我更加明確了今后學(xué)習(xí)的重點和目標，同時也讓我擁有了一段珍貴的社會實踐經(jīng)歷。

第三篇：后期的實習(xí)報告

一、實習(xí)目的

這次實習(xí)我選擇了一家攝影公司，因為平時在學(xué)校只是學(xué)習(xí)一些理論課程和上機做一些簡單的操作，并沒有什么實際應(yīng)用，很想有機會到外面類似的公司里面實習(xí)一下，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，提高自己的社會交際能力，煅煉和提高自己的實踐能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，這次實習(xí)的主要是利用Photoshop對一些圖像進行處理。通過實習(xí)，我對紐約時尚婚紗攝影的發(fā)展史以及它為什么受人們喜歡的原因有了深入了解；而自己本身在實習(xí)過程中，攝影以及照片的后期處理水平得到了提高，接人待物等人際交往方面得到了鍛煉，并且兩個月的實習(xí)工作使我懂得：做事要踏實肯干，有擔(dān)當(dāng)精神；耳聽，眼看，手動要一致；虛心接受別人的建議和意見；工作給人帶來自信。

二、實習(xí)時間

20xx年7月20日至20xx年8月20日，我通過應(yīng)聘到本區(qū)的老字號影樓――紐約時尚婚紗攝影實習(xí)。

三、實習(xí)地點

紐約時尚婚紗攝影影樓是一家老字號的影樓，位于天津市漢沽區(qū)文化街23號，是從原來只有20幾平米的小照相館發(fā)展到現(xiàn)在的集婚紗攝影、藝術(shù)寫真為一身的發(fā)展型企業(yè)，開創(chuàng)至今已有二十多年的歷史。其完美的照片質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為影樓積累了深厚的顧客基礎(chǔ)。在婚紗攝影，顧客可以隨時和攝影組以及后期處理組進行溝通和交流，保證了照片的完美質(zhì)量。

四、實習(xí)內(nèi)容

（一）攝影

1、 攝影器材

（1）相機

影樓相機一般有2臺以上，鏡頭會配備很多。實習(xí)時，需要分辨各種鏡頭，能熟練拆裝鏡頭。

（2）攝影輔助器材

攝影輔助器材一般有燈架，背景架，攝影燈（如柔光箱、引閃器），反光板，背景布（包括單色背景布以及各種場景背景布），獨腳架等。服裝和道具也屬于攝影輔助器材范圍之內(nèi)。

2、 攝影技巧

（1）室內(nèi)攝影

無線引閃的同步和使用的單反是一致的，一般的入門級別的單反相機是1/125秒，高端單反可以達到1/250秒。以1/125秒為例。首先，在影棚拍攝，ISO感光范圍應(yīng)該在最低感光度，或者統(tǒng)一為ISO100，曝光方式為M檔手動，快門1/125秒，光圈根據(jù)影視燈具的閃光系數(shù)，距離人物遠近來進行調(diào)整，大概的光圈范圍是在F7-F13。在布燈方面，閃光角度應(yīng)該在任務(wù)左面或者右邊(根據(jù)人物的面部特征)斜45度偏上，作為主燈，然后逐漸加燈。副燈在人物弱側(cè)，發(fā)燈在人物斜后方高位或者平位對頭發(fā)方向。具體的攝影創(chuàng)作還是要根據(jù)當(dāng)時環(huán)境來進行調(diào)整。但是總的主燈副燈還是要必須掌握的。

（2）戶外攝影

對于戶外攝影來說，最平常的就是大平光，也就是順光，人物擺個姿勢，然后按下快門，就這么簡單。但是很少能夠打動人。而在逆光狀態(tài)，又或者側(cè)逆光環(huán)境中，如果曝光正常，那么如此光線環(huán)境下的效果可是要比大平光來的過癮多了，如果再加入一些動感的東西，采用高速快門抓拍，則更具感染力。這也需要在戶外攝影的時候攜帶外拍燈，外置閃光燈等道具。

（二）后期處理

1、后期處理器材

（1）電腦

這是影樓必備的設(shè)施，配置要求不能太低，要能很好的運轉(zhuǎn)Photoshop、CorelDraw等這些圖片處理軟件而不會死機。

（2）軟件

第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的其他員工給我指了條路，讓我用Photoshop做一些簡單的圖片，遇到不懂的就去問他們，終于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益匪淺。實習(xí)過程中我還學(xué)到了一些Phothshop小技巧：

影樓圖片處理軟件種類不多，常用的就是圖片處理專用的Photoshop，在加一個排版用軟件CorelDraw。偶爾需要做動態(tài)電子照片，需要用到Flash。