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第一篇:大學(xué)生銷售實習(xí)報告
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機型。我們都是學(xué)生,我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔??紤]好了來找我,我給你參謀參謀?!逼鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對自己的抵觸情緒――“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒。“嗯,我想看看五千以下的本兒?!薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧,應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲,還要做做編程什么的吧?!薄笆前?,主要是這些。因為咱們窮學(xué)生也沒什么錢,所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功!
三、高端機型的推薦――一分價錢一分貨
很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強,這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較?!捌鋵嵾@個東西永遠(yuǎn)都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細(xì)節(jié)處),n80的機子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),表面非常平滑,而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動的可能。還有這個主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說是不是一分價錢一分貨啊?!边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型,甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜,自賣自夸。這樣他們是不會相信你的。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧,這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,注意,我說的是‘塞’!
要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,您看著這個機子的配置相當(dāng)強,但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體,配置高了,給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那么這個機子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛?!蔽覜]有可以讓他選擇華碩的,但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉(zhuǎn)機型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機型”的問題。我想舉個例子。比如說,從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析:對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上,對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略,甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。
之后又了解到“轉(zhuǎn)機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型,覺得價位不合適,還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的,而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的,而轉(zhuǎn)到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機型”的作用了。在銷售過程中,不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機型”這個技巧,還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了,在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。
第二篇:裝飾公司實習(xí)報告
實習(xí)部分:
(一)、概述
1、實習(xí)時間:20xx年3月2日―20xx年3月19日。
2、實習(xí)地點:河南省鄭州市。
3、實習(xí)單位:河南和成欣業(yè)裝飾工程有限公司。
4、單位性質(zhì)與概況:該公司位處鄭州市隴海路與桐柏路交叉口,凱旋門商務(wù)樓9層,屬私人企業(yè),公司主要業(yè)務(wù)范圍:家裝、工裝、景觀、園林工程,兼平面廣告業(yè)務(wù)。公司現(xiàn)有員工30多人,是鄭州市中型裝飾有限公司,曾被評為“河南省優(yōu)秀裝飾公司”。
(二)、實習(xí)經(jīng)過
1、擔(dān)任的工作崗位:主要擔(dān)任工程監(jiān)理,兼設(shè)計師和客戶代表。
2、實習(xí)期間完成的工作:與客戶洽談業(yè)務(wù),設(shè)計師助理,工程施工現(xiàn)場監(jiān)理。
3、實習(xí)任務(wù)與重點:
(1)任務(wù):通過實習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝,對材料的價格清楚、明朗,了解新型材料在實際裝飾中的運用,對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題提出較快的解決辦法,學(xué)習(xí)公司設(shè)計師的設(shè)計特長,完成公司分配的任務(wù)。
(2)重點:把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到實際的社會實踐中,進一步提高自己的綜合能力同時融入公司的環(huán)境,為項目的團隊合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。
4、參與的項目、工作量、效果:
參與工程:江山名居98平方米家裝工程。
a:業(yè)務(wù)洽談與設(shè)計部分工作量:這是我到公司參與的第一個家庭裝飾工程,所以不論在制圖或者是在現(xiàn)場監(jiān)理的過程中,我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會,是對我?guī)啄陙韺W(xué)習(xí)成績的一個考驗,也是一個挑戰(zhàn)。首先是陪同設(shè)計師和業(yè)務(wù)員一起量房,把最初的平面圖徒手畫下來,在量房的過程中我學(xué)習(xí)到:測量時盡量注意墻體的厚度,哪些是承重墻哪些是非承重墻,各個梁的尺寸位置,管道的位置,以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設(shè)計必不可少的資料。然后就是主設(shè)計師和客戶的交流了,交談中我知道客戶是一個私人企業(yè)的經(jīng)理,這是他初次購房,在我們量房之前已經(jīng)與幾家裝飾公司聯(lián)系過,應(yīng)該對裝飾有一定了解,因此對設(shè)計這一塊有很高的要求,再了解客戶的的交談中,我發(fā)現(xiàn)這個客戶對住房的要求很高,不怕花錢,就怕做不出理想的環(huán)境,后來我和主設(shè)計師根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好,簡單的幫房子的'功能和用途做了一個劃分,這樣方案已經(jīng)基本形成,可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說,我知道這是對我們水平的一次考驗。之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案,以增加方案的成功性,打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透,接下來就等客戶看方案了,在公司同事的幫助下,方案幾經(jīng)修改,最后客戶一眼就看重了其中的一套方案,業(yè)主很滿意,并且要我把報價做出來,這個確實是一個難題,因為我以前在學(xué)校從沒接觸到這樣的東西,最后在公司同事的幫助下,一份清晰的報價單就清晰可見了,我也從中學(xué)到很多東西,例如:施工工藝,新材料,報價的計算等等。效果:最終報價定51200元,現(xiàn)在已施工。
b:現(xiàn)場管理部分在施工現(xiàn)場的實習(xí)生活中,能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識和知道許多我所不知道的事,但并不是每天都有特別的事發(fā)生或是有機會學(xué)到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現(xiàn)場的實習(xí)生活,是將我在課堂上學(xué)習(xí)的知識的深化鞏固并使其實用化的學(xué)習(xí)實踐過程。是將我所已經(jīng)掌握的建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識用于實踐,在施工現(xiàn)場體驗作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場實際經(jīng)驗。
(三)實習(xí)內(nèi)容對畢業(yè)設(shè)計課題的意義與啟示我在公司實習(xí)期間所做的就是室內(nèi)設(shè)計這一方面,這正好和我的畢業(yè)設(shè)計課題相吻合,也為我做畢業(yè)設(shè)計提供了一定的經(jīng)驗,畢業(yè)設(shè)計是對我的又一次大的考驗,我會通過畢業(yè)設(shè)計做一套真正完美的家庭裝飾設(shè)計,在設(shè)計的過程中不斷的提出問題,發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題,從而全面提高自己在室內(nèi)設(shè)計方面的水平。
調(diào)研部分
(一)、調(diào)研課題我所報的畢業(yè)設(shè)計課題是“溫馨家園――――四室兩廳空間設(shè)計”,所以這次我調(diào)研的課題是:室內(nèi)空間的分隔和新型裝飾材料的運用及室內(nèi)視覺效果的營造。
(二)、調(diào)研的手法世紀(jì)豫花園樓盤實地考察與測量,圖書館,書店資料查閱與分析,網(wǎng)上資料的搜索。
(三)、課題相關(guān)資料的收集與分析通過對世紀(jì)豫花園的實地考察和測量,使我對該小區(qū)的整體規(guī)劃、樓盤價位、基本戶型和主要客戶群體有了一定的了解。
對小區(qū)所處的位置和樣板房進行了查看,并利用圖書館、書店、網(wǎng)絡(luò)查閱了大量有關(guān)室內(nèi)設(shè)計方面的書籍和知識,并按照理論類和施工工藝與材料類做如下歸類:
關(guān)于室內(nèi)設(shè)計理論類:劉飄遠(yuǎn),莊榮的《當(dāng)代裝飾》,從裝飾藝術(shù)的特性推斷到21世紀(jì)家庭裝飾的發(fā)展方向,列舉大量商業(yè)空間、居室空間和辦公空間的實例,理論方面涉及:裝飾藝術(shù)的構(gòu)造性,裝飾藝術(shù)的方位性,裝飾藝術(shù)作品的空間性,裝飾藝術(shù)的形態(tài)性,從燈光的運用到室內(nèi)家具的選擇,以及室內(nèi)環(huán)境的綠化都有深刻的講述,并拌有大量的圖片資料,這樣理論在現(xiàn)實中的應(yīng)用直接展現(xiàn)在我們眼前,使我更深刻的體會到理論知識對現(xiàn)實設(shè)計的重要性。熊建新的《現(xiàn)代室內(nèi)環(huán)境設(shè)計》一書,主要是為了適應(yīng)社會發(fā)展需要而編寫的一本融理論、知識性、科學(xué)性、前瞻性為一體的專業(yè)理論書籍。該書重點闡述了現(xiàn)代室內(nèi)環(huán)境設(shè)計的新思路、新方法、并結(jié)合國內(nèi)外最新的室內(nèi)設(shè)計案例加以引導(dǎo)、剖析,在解析現(xiàn)代室內(nèi)環(huán)境設(shè)計要點的同時,以新理論、新思維、新觀念、新工藝、新材料、新作品等展示了寬廣的思維空間。
第三篇:裝修專業(yè)的實習(xí)報告
一、概述
1.1實習(xí)單位簡介
深圳xx家具股份有限公司xx旗下機構(gòu):xx裝飾設(shè)計室(創(chuàng)辦于19xx年)、泉港xx家具廠(創(chuàng)辦于20xx年)。專業(yè)從事家居、別墅、辦公樓、商鋪、酒店、商業(yè)空間的設(shè)計施工,同時兼營五金飾品等家居裝飾相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
自成立以來秉承“求真務(wù)實,口碑相傳”的經(jīng)營理念,以優(yōu)秀的設(shè)計,嚴(yán)格的管理、高水準(zhǔn)的施工質(zhì)量贏得較高的社會聲譽。
我們擁有一批富有激情、勇于創(chuàng)新、開括進取的專業(yè)技術(shù)人才,同時我們還擁有一支長期穩(wěn)定素質(zhì)優(yōu)良的施工團隊,并推行全方位,規(guī)范化的設(shè)計施工全程質(zhì)量跟蹤管理,確保工程的高品質(zhì)。我們用辛勤的汗水和才情,用對美好生活的追求和熱愛,用獨具特色的精神理念,成就了成百上千個溫情空間。無數(shù)追求新時尚高品位環(huán)境空間的業(yè)主,得到我們細(xì)致深入的服務(wù),這正是xx快速發(fā)展壯大的動力源泉。
09年xx裝飾率先在泉港行業(yè)實現(xiàn)了工廠化裝修模式,施工現(xiàn)場專業(yè)安裝的整套工藝大大降低了材料耗率,先進的施工管理水平,使施工質(zhì)量更加穩(wěn)定,確保了減少了施工現(xiàn)場燥音、少建筑垃圾、無空氣污染,施工周期也縮短了近1/3,有效降低管理成本,為銷費者省近出10%的裝潢費用。
1.2實習(xí)崗位
xx市xx裝飾設(shè)計師助理。
1.3實習(xí)任務(wù)
在xx市xx裝飾實習(xí)期間,協(xié)助設(shè)計師畫CAD、效果圖、陪同設(shè)計師溝通客戶、開發(fā)(臨摹)原木家具等。
二、主體
2.1實習(xí)過程
在xx市xx裝飾實習(xí)期間,剛來來公司時,我首先去了廠里面了解本公司工廠化裝修模式的每道工序和流程。9月初進入公司報道后。第一個月主要是了解公司運轉(zhuǎn)的整個流程,了解和熟悉公司環(huán)境。進一步學(xué)習(xí)PS、3D、CAD以及了解整個規(guī)范化的設(shè)計施工全程。
在這一個月中,較深入的了解了的生產(chǎn)流程。PS、3D、CAD等軟件的操作有了較大的提高,但全面接手工作仍有很多困難。在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,順利的得以接手,并相應(yīng)的步入正軌。
經(jīng)過一個月的實習(xí),在第二個月我進入點狀態(tài)可以獨立繪制較簡單的效果圖,及整套完整的施工圖,對公司的優(yōu)勢有了一定了解,努力學(xué)習(xí)怎么樣更好的去跟客戶溝通,更好的讓客戶簽單。
第三個月,公司決定讓我獨立接些小的單,但事情沒那么順利一連接的好幾個單都半路跑了。剛好那段時間,廠部的一個家具設(shè)計走了,公司就臨時掉我過去開發(fā)(臨?。┘揖?。在期間,獨立開發(fā)了一個系列家具。在開發(fā)家具的過程中發(fā)現(xiàn)家具的結(jié)構(gòu)比室內(nèi)更復(fù)雜,更要細(xì)心,一丁點的失誤都不能有。通過繪制家具的過程使我的繪圖水平有了進一步的提高。為我做好室內(nèi)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間跟同事間相處的很融洽,特別感謝同事們在這幾個月對我的幫助。在我做精工木工的時候為我提供的工具和材料,在此一并感謝。
最后,主要因為待遇問題離開了,我辭職的時候很多人問我為什么,我也想了很多借口?;蛘呤沁@的設(shè)計不適合我,我看著他們設(shè)計的東西沒一點點感覺。有時我向他們提起的時候他們總說“老板賣的是定制家具”……雖說不是很好,但很舍不得。說要辭職的那刻我特難受。
2.2實習(xí)體會
對于室內(nèi)設(shè)計,剛開始我跟同學(xué)說我要回老家找個小公司,以后或許能當(dāng)個“小老板”,永遠(yuǎn)在小山村做個搞裝修的“土鱉”。很單純的認(rèn)為我可以讓你們的生活變得更美好。進了公司后發(fā)現(xiàn)我錯了。
假如去了大城市,或許是脫胎換骨般,思想會更前衛(wèi)。因為做設(shè)計的不想再這么土下去。畢竟,文化水平、技術(shù)水平、對圖紙的識別、對材料性能的把握、裝配能力、藝術(shù)欣賞能力等有一定差別。
那時真的很單純的認(rèn)為,只要能學(xué)到東西就好待遇不是問題。不過后面感覺好現(xiàn)實,待遇不好怎么能繼續(xù)待著。學(xué)這東西主要還是靠自己。
2.3實習(xí)收獲
收獲了很多,同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進的目標(biāo)。人們常說“十年磨一劍”,我希望在這樣一個融洽的大家庭中,使我百煉成鋼,磨練出豪情,磨練出光芒。
三、總結(jié)
3.1實習(xí)感悟
在實習(xí)的這幾個月里,我學(xué)到了很多,也成長了很多。在學(xué)校里面我們所學(xué)的知識只是局限于書本上的理論知識,在實習(xí)過程中讓我更好的把書本上的理論知識運用于實踐中,從而做到理論與實踐相結(jié)合,更好的掌握自己本專業(yè)知識。
3.2實習(xí)感想
幾個月左右的實習(xí),收獲最大的是我在生產(chǎn)實踐中遇到了一些具體的實際問題,這些只有在實際生活中,我們才會遇到,從而找到解決的方法,這也是一種理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)過程。工作幾個月了,最大的改變是,工作時做事情變的很有規(guī)范,而在學(xué)生時代做事情則是為所欲為,這也是實習(xí)的一個好處,就是提前有工作的狀態(tài),很容易就融入到工作中了,這樣能提前度過那段排斥期。就我個人而言,實習(xí)的東西不一定要很多的,但一定要學(xué)的`精湛。受過專業(yè)訓(xùn)練與非專業(yè)出身的具有一定的差別,當(dāng)你對這份工作的內(nèi)容熟悉了,兩個專業(yè)知識一樣的人,有實習(xí)就比沒實習(xí)優(yōu)勢很多,畢竟有這個經(jīng)驗的人多少對工作內(nèi)容是有了解的。對工作一點就通,在公司里面每個人通常也很忙,無法一點一點去教,兩個人同時進公司,一個實習(xí)過,跟他說什么他都知道,另一個什么都不知道,兩個人的比較之處便一目了然,雖然實習(xí)到不了很精深,但是有這個經(jīng)歷,就是很熟悉。
專業(yè)實習(xí)結(jié)束了,這是一種對我們專業(yè)學(xué)習(xí)的總結(jié),也是一次體驗社會、體驗生產(chǎn)的提前熱身,不管我們怎么看待這次經(jīng)歷,因為每個人都有自己的想法,但是機會對每個人都是平等的,關(guān)鍵是誰能抓住這樣的機會,磨礪自己,提高自己。通過這次實習(xí),我們的理論知識與實際技能有了一次親密接觸,將會給我們以后的社會生活和工作帶來很多意想不到的驚喜!此次實習(xí)還為我的將來就業(yè)指明了一條全新的道路,為我們畢業(yè)生的發(fā)展給了一些啟示。
第四篇:大學(xué)生銷售實習(xí)報告
一、實習(xí)目的
大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會,接觸本工作,拓寬知識面,增強感性認(rèn)識,培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐,在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié),再次學(xué)習(xí),將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認(rèn)識體會,從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去,接觸社會,認(rèn)識社會,體驗生活,學(xué)會生活,學(xué)會生活,學(xué)會感悟,學(xué)會做事,學(xué)會與人相處,學(xué)會團結(jié)協(xié)作,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位基本情況
武漢福壽安康有限公司坐落于湖北省武漢市,公司是集產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合型企業(yè)。公司自成立以來,為適應(yīng)國際潮流的發(fā)展,和社會發(fā)展形勢需要公司全面推行iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),通過了ccc強制產(chǎn)品認(rèn)證等多種證書。在機遇和挑戰(zhàn)并存的年代,維同人秉承“顧客至上,銳意進取;科學(xué)管理,追求卓越”的服務(wù)理念,堅持“客戶第一、信譽至上”的原則為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、實習(xí)崗位基本情況
在公司我所在的崗位是銷售及售后服務(wù),主要的工作情況是:對本公司的產(chǎn)品進行推廣和銷售,對于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄,及時的反饋給公司,對于一些原有的客戶時刻的做好服務(wù),以便于方便給予客戶最體貼最及時的關(guān)心和服務(wù)。
四、實習(xí)內(nèi)容
1.實習(xí)過程
1.1了解過程
起初,剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的。公司里的工作環(huán)境讓一直在學(xué)校上學(xué)的我感覺很陌生,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。第一天進入公司開始工作時,所在銷售部門的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,讓我感覺到很茫然,不過在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環(huán)境。
作為初次到社會正規(guī)公司去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧,通過他們的幫助,我對公司的情況有了一定的了解。公司的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報道,短暫的開個早會,晚上的'時候要準(zhǔn)時回公司登記,做一些一天的總結(jié)。
1.2摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,上班工作之前先到指定地點等待領(lǐng)導(dǎo)集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù),下達一天的目標(biāo)任務(wù)。明確工作任務(wù)后,我們互相鼓勵之后開始了一天的工作。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時,要及時告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,以便于整個銷售和行業(yè)的進程能夠順利的進行。
在工作期間有些客戶要想滿足他們的要求難度較大。剛開始還真棘手的,只能是用自己的能力和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,在遇到一些棘手的問題就要和同事一起想出解決辦法一起去努力解決。不斷的遇到不斷的解決,是的自己的能力不斷的提升,感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長了很多。
1.3獨立操作
經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),我對公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對社會上對于產(chǎn)品需求者得特性也比較熟悉了。上班期間,聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時,則向同事和先關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,請求他們提出解決意見。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
1.4工作調(diào)動
在公司要進行新的市場開發(fā)的時候,在市場部人手不夠的時候,往往是服從調(diào)動,積極的參與市場調(diào)查當(dāng)中,進行市場調(diào)研工作,在這個方面也是有很多的學(xué)習(xí),不管怎么樣,在哪個部門都有很多的新知識學(xué)習(xí),不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對自己的工作開展做經(jīng)驗積累。
2實習(xí)成果
2.1素質(zhì)提高
在實習(xí)過程中,我從工作、團隊合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。從銷售能力方面來說,這次實習(xí)給了一次我將所學(xué)知識進行運用來解決實際問題的機會,在實習(xí)過程中,許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固,更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西,在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外,我在以下幾個方面我有了比較深的體會:
1、由于是部門同事合作,所以在實習(xí)程中團隊精神就尤為重要,首先要擬訂銷售計劃,明確工作職責(zé),在工作過程中我們不但要做好自己的工作,還要考慮同事的工作,盡量要為別人帶來便利。部門人員的合作很重要,實習(xí)部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量。
2、團隊合作的精神,在我們工作目標(biāo)和任務(wù)上,其實都是一個團隊,不分你我個體,只有團結(jié)互幫才能完成整個公司的售后服務(wù)宗旨。例如,我們個人在對社會中對于客戶的開發(fā)和售后服務(wù)中,每一個的客戶的要求都要涉及到公司的每個部門負(fù)責(zé),所以對于滿足客戶需求就是要我們每個部門每個人都要細(xì)心的去做好每件事情,從這個方面可以說明每一個產(chǎn)品到客戶手中和對其服務(wù),都凝聚著我們整個團隊合作精神。
3、為人處事方面,其實我認(rèn)為畢業(yè)實習(xí)另一個目的是在實踐中初識社會,了解社會,即將走出校門的我們,往往對社會缺乏足夠的認(rèn)識,甚至感到迷茫,需要時間去積累。在實習(xí)中,我體會到為人處事的重要,學(xué)會了與人真誠溝通,平時與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見,來彼此產(chǎn)生同事間的信任,對我來說是一筆財富,讓我在進入社會后就學(xué)到了重要的一課,也經(jīng)歷了社會的殘酷。
4、吃苦耐勞的精神,在沒有去實習(xí)之前就充分地想象銷售吃的苦到底是啥回事,概括性地在腦海中琢磨,而總是以一種輕率的心態(tài)去面對,公司生產(chǎn)任務(wù)都比較飽和,而且工作中規(guī)章制度要求嚴(yán)格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值,感到適應(yīng)不了而陷入不切實際的空想,心里失去平衡。每天下班后感覺,身體吃不消,又累又困又餓,就算是我是出自體育生,但是這突然來的一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事,甚至有比我還要小一點的人,我又有另一番感悟,同樣是在一種環(huán)境下工作,同樣是受苦受累,為何他們就能堅持,而我就不能呢?他們都能坦誠面對,為什么我不可以?問題出在于自身態(tài)度,沒有端正態(tài)度面對,只是空想空談吃苦耐勞精神,是不實際的,容易在挫折面前低頭泄氣,所以讓我學(xué)會不管做什么事,首先自己的態(tài)度要明確要端正,才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。
2.2知識的學(xué)習(xí)與擴展
在實習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性,當(dāng)遇到實際問題時,只要認(rèn)真思考,對就是思考,用所學(xué)的知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的,實習(xí)中我所擔(dān)任的職務(wù)是客戶回訪。本次實習(xí)使我對銷售服務(wù)業(yè)有一定的感性和理性認(rèn)識;對保健產(chǎn)品方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我的實際操作能力,使我的理論知識與實踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
在大學(xué)在校期間我們學(xué)的都是一些理論知識,對于一些實際中的運用有很多的生疏,甚至是不能夠理解得到的東西,在社會實踐中我體會到了,感悟到了,原來理論和實際之間的差距不是能夠用幾個字來銜接的,簡單來說看一個簡單的了理論,但它在實際操作中就是有許多要思考的地方,有些東西也與你的想象不一樣,實習(xí)就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。
2.3能力的提高與技能訓(xùn)練效果
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,畢竟我是學(xué)習(xí)的體育技能的,理論只是潦草的學(xué)習(xí)了一下,這讓我非常難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我個人想法,不過我接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,盡力做到與實踐相結(jié)合。
實習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么實用性的。在實習(xí)的地方,什么都是從新開始。才實習(xí)兩個多月,也很難說具體學(xué)到什么,但是有一點是肯定的,在公司里接觸到的都是很實用的東西,不像課本知識那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對。現(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難,“一個具備亮劍精神的人總有過人的膽略,敢于為別人所不敢為,視困難如草芥;一個具備亮劍精神的員工總能遵守命令,為了完成任務(wù),哪怕失去生命也不退縮;而一個具備亮劍精神的組織總能精誠團結(jié),斗志昂揚,無往而不勝?!边@是我們公司銷售總監(jiān)對我講的。遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺得,這種能力是很重要的。
總得來說在實習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)期間,我對保健產(chǎn)品和一些社會需求情況有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)自己本身還是存在著很大的欠缺,我不能僅僅將自己定位為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,更應(yīng)該定位為一名基層的工人階級,這樣才能不斷地提升自身的素質(zhì)、素養(yǎng),不斷地改進自己的知識結(jié)構(gòu)水平,讓自己投入到理論學(xué)習(xí)中,好好積累基礎(chǔ)理論知識,方能厚積薄發(fā)。
六、致謝
感謝武漢福壽安康有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握行業(yè)銷售相關(guān)技能,感謝我的銷售總監(jiān)、所有同事,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項,包容我的錯誤,讓我不斷進步。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
第五篇:大學(xué)生銷售實習(xí)報告
提高交際能力,豐富社會經(jīng)驗,將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。
實習(xí)時間:
實習(xí)內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來第二個寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,但是事實卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時也感慨不少。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動去對客戶進行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物,看看明天需要進一些什么貨,然后打電話給進貨商,講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題,要記清楚每一筆賬,否則就會越來越亂。
實習(xí)認(rèn)識:
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點我們需要謹(jǐn)記:
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的.,誠信,我的理解就是是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對,還要懂得隨機應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。
通過十來天的實習(xí),我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實習(xí)是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。
總的來說這次實習(xí)還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
第六篇:裝飾公司實習(xí)報告
20xx年xx月―xx月我在xx室內(nèi)裝修公司進行了各方面的實踐?,F(xiàn)作如下實習(xí)報告:
一、實習(xí)單位概況
xx是一家裝飾公司。xx的宗旨是“客戶至上”。致力于為客戶提供后續(xù)跟蹤和處理服務(wù)。
二、實習(xí)崗位的簡介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)集團財務(wù)部門工作。集團財務(wù)有三個人,信貸經(jīng)理xx,財務(wù)xx和我,她們負(fù)責(zé)帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是會計專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻€組成了一個小團隊。xx先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!“人認(rèn)識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,她就給我上了一課。她英語很好,我把她作為我的榜樣。她告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是非常重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來進行實習(xí)。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個月所得的利潤和虧損。
三、實習(xí)內(nèi)容
本人于20xx年xx月xx日至20xx年4月在xx公司進行實習(xí),主要提高自己的實際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實際工作和社會經(jīng)驗。會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作,會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)xx》、《中級xx會計》、《高級xx會計》、《xx會計》、《xx會計》及《稅法》的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
(一)負(fù)責(zé)編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
(二)按月編制會計報表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
(三)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財務(wù)運作情況,及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
四、實習(xí)收獲與體會
實習(xí)結(jié)束了,我在這段實習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,以學(xué)習(xí)注冊會計師專業(yè)的我們,可以說對財務(wù)會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務(wù)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的財務(wù)會計人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬,對賬。
在實習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會計知識,但也能把整個會計報表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關(guān)于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學(xué)生都會做的事,可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了,接下來就結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在周前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情,幫忙長輩給予布置的工作任務(wù)。對于學(xué)習(xí)的我,很多事情不熟悉,需要學(xué)習(xí)跟改進的我都會做好筆記,事后對其改進和注意。
慢慢的對于會計這行我也有了實際工作的一些經(jīng)驗,同時在這短短的實習(xí)期間,也形成了對會計的熱情。會計是一項不可馬虎的`工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對。
這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好!
在這短短的時間里,學(xué)到了好多。第一,對自己更加有信心了,每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時得很。第三,工作交際。在工作實習(xí)中,覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純,注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。一個學(xué)期的實習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
作為一名會計人員:
(一)需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗,虛心向他人求教,提高業(yè)務(wù)水平;同時需要密切關(guān)注會計工作的發(fā)展方向,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識,培養(yǎng)正確的法律思想,積累辨別是非的經(jīng)驗,遵紀(jì)守法,誠信做人,注重理論與實踐相結(jié)合。會計需要好的表達能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。會計人員不僅要和學(xué)院內(nèi)部人進行交涉還要同銀行、財政局等機構(gòu)進行交涉,所以對交際能力要求很高。他們要有好的語言表達能力,要有一個好的服務(wù)態(tài)度,有一個好的心態(tài),這樣才能勝任自己的工作。
會計處理過程中允許做出必要的判斷和估計,但這種需要判斷和估計的交易和事項并不多。隨著經(jīng)濟活動的復(fù)雜化,企業(yè)面臨的風(fēng)險逐步增加,會計信息使用者(投資者、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部管理人員等)越來越關(guān)注企業(yè)未來發(fā)展前景,要求會計人員提供與未來信息相關(guān)的數(shù)據(jù)資料,促使會計職能進一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監(jiān)督)之外向事前預(yù)測、決策方向延伸,因而對會計人員的判斷能力提出了較高要求。
(二)要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員需準(zhǔn)確核算每一項會計指標(biāo),正確使用每一個公式,在學(xué)習(xí)過程中需要加強對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。傳統(tǒng)會計主要是對企業(yè)過去及現(xiàn)在的交易和事項進行確認(rèn)、計量,會計結(jié)果是作為明確責(zé)任、進行決策的主要依據(jù),它受到企業(yè)內(nèi)部和外部利益關(guān)系人的高度重視,并按會計準(zhǔn)則的要求對外報告。一般而言,這些交易和事項的會計處理往往有實際憑證做為根據(jù),有很強的可驗證性,會計處理結(jié)果是確定的,表現(xiàn)為會計結(jié)果與經(jīng)營活動一致。
(三)要具備良好的人際交往能力,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息;對內(nèi)要相互配合,共同整理,對外要與社會公眾和各政府部門搞好關(guān)系。要學(xué)會為人處事,待人接物,同時也要了解相關(guān)的禮儀知識,增強與人溝通,與人交往,與人合作的能力。
做財務(wù)工作只有好的業(yè)務(wù)技術(shù)是不夠的,還要有良好的溝通能力,在我實習(xí)的過程中,經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和員工來財務(wù)處各科室交涉各種數(shù)據(jù)或者繳納費用情況。在實習(xí)的過程中我也認(rèn)識到,在財務(wù)處實習(xí)的過程中我學(xué)到了不少東西,同時也發(fā)現(xiàn)了有些不足,單位開具的原始憑證中或者報銷單中有些都沒有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章就登記入賬了;有的在賬簿里有記賬憑證卻找不到原始憑證,也沒有特殊的說明。
最后,我要感謝所有在我實習(xí)期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們,相信這次珍貴的實習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨我以后的工作生活?!扒Ю镏?,始于足下”通過這次實習(xí),讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識的重要性,也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處,所以我不會再像從前那樣等待更好的機會到來,要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀,敢于參與,敢于承受壓力,使自己在社會實踐中快速成長。
做帳是從業(yè)財會崗位的基本工作,但做到上乘就是如何利用會計信息加強企業(yè)的經(jīng)濟管理,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
五、致謝
很感謝xx給我這樣的一個學(xué)習(xí)機會,重要的是單位的xx和xx對我的教導(dǎo)及其他同事對我?guī)椭M瑫r也感謝我的指導(dǎo)老師xx老師,在我實習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。
以上是我的實習(xí)報告。不妥之處,請老師指正。