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        旅行社實習日志實習報告(范文六篇)

        發(fā)布時間:2023-11-03 23:24:25

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        第一篇:旅行社的實習報告

        實習時間:XX年7月8日至8月6日

        實習地點:南京教育旅行社

        實習內(nèi)容:旅行社實習

        XX年暑假的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。

        在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。

        實習期間我了解到以。下幾點。

        1。了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護等。

        2。了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。

        3。了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務與管理模式。

        旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提

        條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的'發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務;國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務。

        旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:

        1。經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。

        2。經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。

        3。旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

        4。生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。

        據(jù)悉>于1997年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志,管理者卻大力發(fā)展起這項事業(yè)。

        西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能,總面積達40。86平方公里,總庫容4。78立方米。記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。

        庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓,據(jù)當?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下。記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便。

        生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。

        在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。

        實習體會

        一。加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。

        我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力?;ㄙM成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行,還不光是保護旅行社的權(quán)利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。

        二。導游人員服務質(zhì)量下降。

        導游人員中,他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經(jīng)驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。

        三。旅游時間的季節(jié)性。

        旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。

        旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

        關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考。

        全國旅游及旅行行業(yè)最具領導地位的論壇組織―――――世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀,預計到2013年旅游及旅行業(yè)年增長率為10。9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。2013年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預測,2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%,真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務范圍目窄,多為經(jīng)營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊,而且雖然旅行社的數(shù)量很多,但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。

        以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網(wǎng)絡化的科學技術(shù)和現(xiàn)代化的科學的管理方法

        1。市場定位。

        對市場進行分析調(diào)查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。

        2。機遇。

        加入世界貿(mào)易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿(mào)易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù),他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益。

        3。挑戰(zhàn)

        對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗是其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數(shù)量,會導致行業(yè)竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網(wǎng)絡,人才的激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

        第二篇:旅行社的實習報告

        一、實習單位簡介

        海南通達假日旅行社有限公司位于海南省??谑写笥⒙?9號嘉茂大廈3樓,是經(jīng)過國家旅游局、海南省旅游局批準,省局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“海口市十佳國內(nèi)先進旅行社”,在20xx年x月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。

        公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務水平高的業(yè)務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業(yè)帶有隊伍,數(shù)名導游歷年來被評為“??谑褜в巍狈Q號。公司秉承“賓客至上,信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨,竭誠為旅客帶給“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。

        我從1月初應聘進入公司至離開,員工穩(wěn)定在80人左右,公司主要業(yè)務為專業(yè)海南地接,計劃團隊,常規(guī)純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等。

        二、實習主要目的

        在海南學習生活了四年,對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨厚的旅游資源,海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景十分的完美。我學的是專業(yè),平日里上課很少涉及旅游方面的知識,出于對海南旅游發(fā)展前景的看好,我平時經(jīng)??葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略好處。所以,這次畢業(yè)實習單位我選取旅行社,期望透過社會實踐,能對海南旅游業(yè)有更進一步實質(zhì)性的了解。同時,在實習過程中注意培養(yǎng)自己的潛力、動手潛力、理解潛力、為人處事潛力以及思維潛力等。進一步鞏固和理解在課堂及

        書本上所學的知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的潛力,更好的為建設偉大事業(yè)而奮斗。

        三、實習資料及收獲

        (一)辦公室類工作

        由于第一次較正式的步入社會,走進公司上班,加上領導對自己的具體工作潛力等方面不是很確定,所以在通達假日旅行社實習的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的任務給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!

        經(jīng)過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了必須的信任感和親近感,并且使我學會了必須的社會交際,提高了自己為人處事的潛力。

        (二)旅游市場調(diào)研

        隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已構(gòu)成了旅游市場營銷學,并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎和重要的好處。

        在公司實習期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動,真是興奮之極。在學校里,經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識,偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會,所以我本人十分的慎重與認真。

        在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當活躍與用心。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設計,以及調(diào)研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,我和同事們以小組的形式進行,按區(qū)域分配,我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后,我提議以街區(qū)為單位,每人負責一部分,分頭行事,完成后到KFC集合,這樣能夠有效利用人員,在最短的時間內(nèi)完成任務,同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?;氐焦?,我們進行問卷統(tǒng)計與分析后,把結(jié)果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻,晚上還請大家去HAPPY。

        經(jīng)過此次調(diào)研活動,我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解,個性是顧客這一塊,也對自己有了更深的認識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學習提高。

        四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及推薦

        雖然第一次進旅行社工作,并且僅有短短的兩個月,但透過近期的觀察與思考,以及平日在學校里老師悉心的教育,我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與推薦。

        目前,海南旅行社主要面臨著三大問題:

        第一,同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到此刻,包括大大小小,國內(nèi)國際的旅行社不下160家,個性是xx年代,海南省經(jīng)批準注冊的國內(nèi)、國際旅行社達1千多家。應對一個海南,在有限的旅游資源開發(fā)下,共同存在著如此多的競爭者。所以,海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

        第二,優(yōu)秀員工流失問題。此刻很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務性企業(yè),人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中,就有一位優(yōu)秀的導游想離開,但不明白經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社就應重視這一問題。

        第三,旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人,都明白海南旅游市場的大致狀況。從“12.1”事件,到黑導,宰客現(xiàn)象,海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進行的各種調(diào)控后,此刻稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴重地將導致企業(yè)滅完。

        應對以上問題旅行社該做些什么呢?

        1、優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務質(zhì)量。

        2、做好客戶服務,讓顧客開心地來,滿意地走。

        3、開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

        4、做好人員管理,降低人力資源成本。

        5、完善制度和制度,留住人才。

        6、塑造旅行社,樹立企業(yè)形象。

        7、規(guī)劃旅游市場,制定營銷策略,明確產(chǎn)品定價,做好市場宣傳與營銷管理。

        五、總結(jié)

        透過在通達假日旅行社為期兩個月的實習,使我對海南旅游市場有了進一步認識,并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時,在進行理論與實際相結(jié)合的過程中,靈活運用了自己的專業(yè)知識,展現(xiàn)了自己的潛力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。

        在此,我十分感謝公司及同事對我的光照與幫忙,同時也忠心地感謝學校老師對我無私地培養(yǎng)。

        第三篇:旅行社實習日志

        昨天那個同學來的時候,是想著讓旅行社負責包括交通、住宿、飯餐、路線等全部內(nèi)容的,但和我聊了之后定下了自由團。這對于公司來說,成交的金額會小得多,基本上無利可賺。

        想到這個點后,我有些惴惴不安,想起整個交談過程中,xxx老師也在一旁。這個時候我才想起交談過程中他并沒有給我太多的信息或者暗示,全程由著我來與這位同學溝通。趁人少的時候,我問起這件事,我的交談讓原本能夠很大額訂單變得很小了,影響公司的生意。

        xxx老師的表現(xiàn)讓我松了一口氣,他告訴我說,公司小,更要看重口碑,這樣的`班游規(guī)模本來就不大,但是能選中我們的旅行社,很可能是公司在學校內(nèi)部有口碑。況且,畢業(yè)游的人工作后如果有機緣,或者還能夠間接給我們帶來人脈和生意,目光要放長遠一些。所以在能夠保證公司運營的情況下,適當?shù)淖尷怯欣诠鹃L遠發(fā)展的。xxx的這番話讓我很受教。

        第四篇:旅行社的實習報告

        實習對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社實習報告這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。實習期間我了解到以。下幾點。

        1、了解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護等。

        2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。

        3、了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。

        從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質(zhì)量也不斷實習報告提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務;國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務。旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:

        1、經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。

        2、經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。

        3、旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

        4、生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區(qū)兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。

        一名管理人員稱,這里是風景旅游區(qū),要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。據(jù)悉哈市西泉眼水庫保護區(qū)條例于XX年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社實習報告也將其開發(fā)為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區(qū)的標志,管理者卻大力發(fā)展起這項"事業(yè)"。西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除澇。養(yǎng)魚等功能,總面積達40。86平方公里,總庫容4。78立方米。記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。庫區(qū)一類和二類保護區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠有一排小紅樓,據(jù)當?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區(qū)地下。記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便。生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游實習報告資源環(huán)境的壓力。在學習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。

        第五篇:旅游的實習報告

        一、實習目的:

        為加強理論與實踐相結(jié)合,強化動手操作能力,借助于酒店的設備來鍛煉自身的實際操作能力;為以后的就業(yè)上崗打下基礎

        二、山莊簡介:

        山莊位于海南省五指山市山莊路38號,是一家小型的三星級酒店,擁有110間樓層房和60間別墅房,共170間客房。其中樓層房有3間套房??头糠譃閮?nèi)景房和外景房,有陽臺房和無陽臺房等四種類型的客房。

        綠草茵茵、古木蒼龍、花果飄香、鳥唱蟬鳴,燦爛的陽光、清新的空氣、得天獨厚的自然景觀,配套完善的休閑娛樂和會議設施,無論是游泳、垂釣,還是美容按摩、卡拉ok都可以讓您休息和放松,抖擻精神,讓您身心回歸大自然。

        三、客房衛(wèi)生制度及操作程序:

        1、衛(wèi)生制度:

        (1)、要保持周圍環(huán)境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾;

        (2)、必須設有消毒間或消毒設備設施,并要有健全的衛(wèi)生制度;

        (3)、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換,長住客床上用品至少一周一換;

        (4)、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味;

        (5)、客房內(nèi)衛(wèi)生的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒。無衛(wèi)生間的客房,每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個,臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換,用后必須清洗和消毒;

        (6)、公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒并保持無積水、無蚊蠅、無異味;

        (7)、要有防蚊、蠅、蟑螂和防鼠害的的設施,并經(jīng)常檢查設施使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進;

        (8)、對旅客廢棄物的衣物要進行登記,統(tǒng)一銷毀;

        (9)、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》,二次供水蓄水池要有衛(wèi)生防護措施,蓄水池容器內(nèi)的涂料應符合輸水管材衛(wèi)生要求,做到定期清洗消毒。工作間的四句

        提示語:

        (1)、微笑使客人對您的服務更滿意!

        (2)、問候讓客人倍感溫馨!

        (3)、您今天微笑了嗎?

        (4)、您今天問候客人了嗎?

        2、客房操作程序:

        (1)、進房:

        開門進房將房門敞開,直到清掃完畢;為方便服務員工作和客人行走,并保護客人財產(chǎn)安全,將工作車橫放在客房門口。但不能貼緊墻壁,以防撞壞墻面;調(diào)整空調(diào)開關(guān),拉開窗簾、打開窗戶通風換氣,有充足的'陽光進入房間;檢查燈具有無破損;觀察房內(nèi)有無客人遺留物等。

        (2)、撤床及撤垃圾:

        拉床撤床罩撤枕套、護單撤毛毯撤床單撤走臟布件撤換臟的茶具、杯具等撤垃圾

        (3)、鋪床:

        西式鋪床應掌握的要領既:套枕套要掌握裝芯、定位、整形要領;鋪床單要掌握甩單、定位、包角要領;鋪毛毯要掌握蓋毯、定位、包邊角要領等。

        (4)、抹塵:

        抹塵時應從房間開始,按環(huán)行路線、順時針或逆時針方向從上到下,干、濕抹布依次把房間內(nèi)的家具、設備、用品等擦凈擦亮。

        (5)、清洗衛(wèi)生間;

        (6)、補充房間用品;

        (7)吸塵:

        吸塵時應由里到外,要特別注意房間四周、沙發(fā)上、窗簾后、墻角、床底等處。吸塵完畢后要把家具復位。

        (8)、檢查:

        在離開房間之前應檢查一遍,查看家具用品擺放是否整齊,是否干凈,清潔用具是否遺留在房內(nèi),如發(fā)現(xiàn)不妥之處,應及時處理。

        四、實習感想:

        為期一周的實習剛開始過的是度日如年,兩天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短短的一周時間里,體會了很多東西,感受也很多。一周的實習,讓我感觸很深。雖然山莊僅僅是一家三星級酒店,但是在五指山已經(jīng)是最好的酒店了。雖然只是在客房內(nèi)學習,但是我們學到的卻很多很多。比如自己可以動手鋪床、抹塵、掃地、拖地等。這些都是我們?nèi)粘I钪谐W龅氖虑?,但是在日常生活中,我們沒有遵循著打掃房間的一些基本原則。而在實習中,我們按照要求來清掃客房。實習之中,遇到不懂或不明白的地方,我們都積極主動的去問那些客房服務員姐姐。而她們也會很耐心的教我們應該如何去做,怎么做才是正確的。他們叫我們做得更多的是鋪床、抹塵、掃地、拖地等。偶爾也會叫我們?nèi)パa充房間的客用品及房間物品的擺放。

        在七這次實習中,為了讓我能夠和更多的人打交道,七天里我就跟了三個服務員姐姐做房,并學會了他們不同的服務態(tài)度。第一個是工作經(jīng)驗不足,不知道怎么教你去做房,不過還好,我已經(jīng)可以自己獨立去做一些簡單事情;第二個是比較開朗,可以帶動你的積極性,跟著她,我會很開心;第三個是一個比較內(nèi)向的服務員姐姐,但是她很想把她學道到的知識都告訴我,只是她不知道該怎么教我罷了。不過,我發(fā)現(xiàn)她的工作很認真,只是太一味的遵循酒店的規(guī)章制度了,太死板了,沒有一點靈活性。在短短七天的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些小小的問題,這些問題有我們自身存在的,也有山莊服務員身上存在的:

        1、我們的理論知識強,動手操作能力差;

        我們的理論知識很扎實,但是操作就一塌糊涂,去到那里連最基本的鋪床都不會,房間的打掃都做得很糟糕。

        2、我們的交際能力不是很好;

        剛?cè)サ侥抢飼r,我們感覺到很陌生,不知該如何是好,總是跟自己班級的同學在一起,跟那些服務員在一起時,都不知道該說些什么。所以我們今后要學會如何與不同的人打交道,鍛煉我們的交際能力。

        3、山莊服務員的整體素質(zhì)不好,形象不好等;

        山莊服務員的素質(zhì)方面體現(xiàn)在上班時間隨意說粗話,也就是不文明的話。沒有按照要求把劉海夾起來等。

        4、不夠靈活,一味的遵循酒店的規(guī)定。

        在工作中,只知道遵守酒店的規(guī)章制度,客人要求客房內(nèi)要多放一點客用品時,直接拒絕客人的要求,不懂得變通。酒店的宗旨是讓客人滿意,而這樣的做法會讓客人不滿意,無形之中就丟失許多回頭客,酒店的經(jīng)濟也在無形之中下降了,聲譽也下降了。

        五、總結(jié)收獲

        為期一周的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實矗中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友。對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。這次實習英語口語是鍛煉到了,英語真的很重要,中國已面向全世界了,交流不僅限于國內(nèi),對于英語還有待加強通。

        第六篇:旅游的實習報告

        一、見習目的

        認知見習是旅游專業(yè)人才培養(yǎng)過程中一個重要的實地求知環(huán)節(jié),是旅游專業(yè)學習課程的有機組成部分。從學生的角度上講,就是能有所見,有所思,有所學,最后轉(zhuǎn)化成能有所為。因此,本次見習的目的是在于讓我們這些接受了兩年的專業(yè)理論知識的旅游專業(yè)學生實地了解景區(qū),拓展視野,初步接觸旅游實踐,增強對本專業(yè)學科知識的感性認識,獲得本專業(yè)的從業(yè)的實際知識,實時實地的認知旅游景區(qū)與旅游資源,強化對旅游專業(yè)以及旅游行業(yè)的認識,為后續(xù)的課堂學習做好準備以及彌補課堂教學的不足,鞏固和運用學生所學的理論知識,培養(yǎng)學生探索,思考,研究和解決實際問題的初步能力。

        二、見習概況

        于20xx年6月18日早晨6點整,旅游學院xx屆旅游管理與旅游企業(yè)管理兩個班學生在若干帶隊教師帶領下,開始了這次認知見習之旅。見習活動為期8天,從呼和浩特市和林格爾縣內(nèi)蒙古師范大學盛樂校區(qū)出發(fā),以內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正藍旗元上都遺址作為第一站,開始了短暫而匆忙并且意義非凡的見習之旅,途徑承德,北京,泰安,青島,威海,蓬萊等跨內(nèi)蒙古,河北,北京,山東四個?。ㄊ?,自治區(qū))的多個城市的多個國內(nèi)外知名景區(qū)景點,見習團隊于25號參觀完山東蓬萊仙閣后開始返回,于當日晚上抵達北京,并開始了12年暑假,學生從北京分散,或原路返回盛樂,或從北京回家,26號晚上9點,選擇返校學生抵達內(nèi)師大盛樂校區(qū),此次見習活動圓滿結(jié)束。

        三、見習內(nèi)容

        作為高等院校旅游專業(yè)的學生,通過親身實地觀光游覽一批具有國際國內(nèi)知名度的4A與5A級景區(qū),感知了旅游資源,景區(qū)運營以及祖國秀麗山水風光和底蘊深厚的歷史文化是必不可少,通過實地考察,也能夠充實我們的關(guān)于旅游行業(yè)的感性認識,豐富專業(yè)知識。

        此次見習活動,以景區(qū)觀光和體驗為主要方式,安排了錫林郭勒元上都遺址,承德避暑山莊,泰安泰山世界地質(zhì)公園,青島海洋公園和濱海浴場,威海劉公島以及蓬萊市蓬萊仙閣等包括了歷史遺址遺跡類,景觀建筑類,自然生態(tài)類,水域風光類等多種類型的旅游景區(qū)景點,期間安排學生分配任務,實際操作導游講解工作,并且多次總結(jié)討論感想與感受。

        此外,在此次見習活動過程中,我們有幸邀請了內(nèi)蒙古師范大學地理科學學院銀山教授,為我們沿途分析地質(zhì)地貌地形變遷,加強和深化了旅游地理方面知識的學習和認知,豐富了此次見習活動的學習內(nèi)容和意義。

        第一日(18號),經(jīng)過十個小時的跋涉,抵達正藍旗元上都遺址,在景區(qū)講解員的陪同下,我們完整的觀摩了上都遺址,深刻感受了在那段歷史時期的宮殿建筑和城市建設水平,集中表現(xiàn)了蒙古族歷史文化鼎盛時期的概況。

        19日,經(jīng)過一天的驅(qū)車趕路,我們順利由正藍旗抵達河北省承德市,于當晚自由活動中,感受了承德市的城市風光。 20日,學生有組織的游覽了承德避暑山莊,充分感受了清朝政治經(jīng)濟文化發(fā)展頂峰時期的強盛國力,作為我國封建社會的最后一個盛世(康乾盛世),也是我國歷史文化的集大成的總結(jié)時期,避暑山莊成為了這一時期發(fā)展的優(yōu)秀成果,建筑風格結(jié)合了我國南北特色,建筑群氣勢恢弘,規(guī)模龐大。充分體現(xiàn)了皇權(quán)專制的至高無上,也是我國建筑和園林建設水平的頂峰之作,集大成的代表作,是我國優(yōu)秀歷史文化的一大總結(jié)的避暑山莊。并于當日下午,見習團隊集合后開始驅(qū)車前往北京做短暫停留。 21日清晨,從北京出發(fā)前往泰安市,當日下午到達泰安市,下榻天平湖度假村。22清晨,開始了登泰山之旅,充分感受了五岳之尊的奇特的地質(zhì)風貌和婚后的歷史文化底蘊。于當日下午結(jié)束登山活動后,集合驅(qū)車前往青島市。

        23日,在帶隊老師的有效組織下,先后參觀游覽了青島海洋公園和第二濱海浴場。作為多半來自于內(nèi)陸地區(qū)的學子而言,首次感受了海洋生物的紛繁和海洋風光的奇美秀麗。當日下午,驅(qū)車前往威海市。

        24日,見習團隊乘船前往劉公島,見證了晚清時期那段飽受屈辱的歷史,接受了一次深刻的愛國主義洗禮。

        25日,見習團隊來到了見習之旅在山東的最后一站,觀光游覽了蓬萊仙閣,在民族英雄戚繼光故里,八仙渡海處,蓬萊島,體驗了另一類獨特海洋景觀的風光,在渤海與黃海分界線感受了祖國的秀麗河山和大好風光,并于當日下午開始返程。

        四、見習認識

        1、通過此次見習活動,讓長期居于象牙塔之內(nèi)的'我們轉(zhuǎn)換了學習方式,第一次將課堂所受知識與景區(qū)實景實際情況相結(jié)合,將我們所學的關(guān)于景區(qū)景點的知識具體化,首次實時實地地在知名景點以高等院校旅游專業(yè)學子的專業(yè)知識和高層次多角度的對旅游產(chǎn)業(yè)做出思考。在實踐中檢驗了我們的專業(yè)知識學習水平,通過對景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈運營的觀摩與思考,我們的專業(yè)知識水平在實操過程中也得到了提煉和升華。與此同時,通過這次短暫但內(nèi)容豐富的見習活動,也使我們深刻認識到作為旅游專業(yè)的本科學生,我們所掌握的專業(yè)知識遠遠不能滿足我們從事旅游行業(yè)的要求,更不用說為產(chǎn)業(yè)將來的健康發(fā)展做出自己的貢獻了,這就為我們在今后兩年的校園學習中提出了要求。為了成為合格的行業(yè)從業(yè)者,我們應該在今后的學習生活中以更嚴謹?shù)膽B(tài)度更高的標準來要求與鞭策自己,勤于思考,認真觀察,嚴謹?shù)那髮W態(tài)度,堅持不懈,養(yǎng)成探索與思考的學習方式,高水準的完成學業(yè),使自己的知識水平能滿足行業(yè)要求,為日后成為合理而且優(yōu)秀的行業(yè)從業(yè)者而不懈努力。

        2、此次見習活動,是10旅游管理班成立以來的首次大規(guī)模長時間的戶外活動,將旅游娛樂與認知學習兩大功能緊密結(jié)合了起來。眾所周知,對于單個的集體成員來說,大學是一個相對于更加獨立的學習環(huán)境,學生在校園學習生活的課外時刻,更多是個人單獨進行各項活動。在這次見習活動中,班級格成員第一次長時間參與集體活動,并且在此次活動中增進了了解,并在一系列活動中集體協(xié)作,增進了同學之間的感情,班級整體性增強,集體的凝聚力也大大提高。對于作為整體的10旅游管理班來說,這是本次見習之旅的最大收獲之一。

        3、此次見習活動,對于長期閉門求學的學子而言,是一次意義巨大的放松休閑與學習認知之旅。在這次活動中,我們得以從緊湊的校園學習中暫時放松,調(diào)整心態(tài),轉(zhuǎn)換學習方式,以另一種輕松愉悅的方式進行專業(yè),檢驗我們的專業(yè)理論水平。此次見習旅游活動,學生的狀態(tài)得以放松和調(diào)整,從而能夠以更加堅定的心態(tài)去迎接接下來的學習。

        五、見習思考

        這次見習活動,我們參觀游覽了一批具備了相當?shù)膰H國內(nèi)知名度的景區(qū)景點。并且所游覽的景區(qū)景點類型多樣,并且各自在一定的科學領域內(nèi)具備了較高的學術(shù)探討和科研價值。各景點的開發(fā)模式和開發(fā)程度也應具體情況的差異而呈現(xiàn)不同的水平,發(fā)展水平參差不齊,有些甚至與其歷史地位嚴重不相符。

        1、筆者根據(jù)個人思考,在我們所游歷的景區(qū)景點中,不乏一些已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)秀典范。筆者首推泰山世界地質(zhì)公園,威海劉公島與承德避暑山莊,作為飽含濃厚的歷史文化積淀的優(yōu)秀景區(qū),在國內(nèi)外都享有者非常高的知名度,正是得益于這種得天獨厚的自然與人文優(yōu)勢,三個景區(qū)都是我國開發(fā)較早的景點,開發(fā)模式成熟,產(chǎn)業(yè)鏈完整,配套設施完善,已經(jīng)具備了穩(wěn)定的客源市場,經(jīng)濟效益良好,并且成功的將經(jīng)濟效益與社會效益完美結(jié)合,都已經(jīng)發(fā)展成為了各自所在城市的重要經(jīng)濟支柱。

        2、這次見習活動,我們途徑內(nèi)蒙,河北,北京,山東等四個省區(qū)的七個城市,筆者管窺一豹,在上訴途徑四?。ㄖ陛犑?,自治區(qū))中,首以山東省的旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)最為充分,“好客山東”已經(jīng)形成了巨大的品牌效應,山東省結(jié)合本省區(qū)內(nèi)的豐富的自然以及歷史人文旅游資源,設計了一系列具備了良好的市場需求的旅游組合產(chǎn)品以及數(shù)條旅游精品線路,大力發(fā)展與旅游業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè),完善配套設施建設,加大旅游宣傳和營銷力度,山東省旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)日臻見佳,成為了國內(nèi)外知名的旅游目的地,旅游業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展,旅游收入穩(wěn)步上升,經(jīng)濟,環(huán)境和社會效益良好,形成了共贏局面。

        3、青島海洋公園和濱海浴場,借助了青島市沿海的天然優(yōu)勢已經(jīng)青島市高度發(fā)達的城市經(jīng)濟,已經(jīng)形成了一定的知名度經(jīng)濟效益。但其所依賴的資源決定了其沒有其他景區(qū)所具有的獨特性。因而該景區(qū)的游客均已本地市民及周邊城市居民為主,并且面臨多個沿海旅游城市的競爭,開發(fā)潛力殆盡,對本地經(jīng)濟發(fā)展的貢獻有限,經(jīng)濟效益不及泰山地質(zhì)公園,劉公島和承德避暑山莊。

        4、元上都遺址,坐落于內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正藍旗,一座見證了蒙古族興衰的飽含歷史變遷之城,是蒙元文化的核心地帶。蒙古鐵騎三次西征,雄霸歐亞,元朝,正是蒙古族軍事巔峰時期的產(chǎn)物,是我國歷史上疆域最為廣闊并且唯一橫跨歐亞的朝代。元上都,作為元朝的誕生之地,元朝的三大都城之首,五位皇帝在此登基即位,可以說在很長一段時間內(nèi),這里是亞歐大陸的中心地帶,地位顯著。但在長期的歷史變遷中,元上都不能同許多古都名城那樣完好的保存下來,在目前只是具備了較高的歷史考察價值,為觀光游覽價值不足。由于其飽含盛名,而其現(xiàn)狀決定了是觀光游覽價值與游客期望值形成巨大落差,幾乎不能給與游客任何的視覺效果,游客僅僅只能在導游人員的講解中通過主管想象臆斷來感受這座衰敗的古城。這對與致力打造“元上都”知名品牌的目標來說都是致命的打擊。

        筆者認為,元上都旅游業(yè)的發(fā)展方向大體上有兩個。首先,可以將其豐富的歷史文化內(nèi)涵活化,使之能為更多的人所認知,可以講意大利龐貝古城作為模版,依托其深厚的蒙古族文化,打造蒙元文化之都。要求在營銷手段上,加大投入,形成多種形式結(jié)合的立體營銷模式,加大品牌宣傳,成為蒙元文化旅游之都。另外,則可以采取歷史遺跡復原,組建專家團隊,根據(jù)歷史資料考究,將上都遺址復原,將元上都恢弘壯闊重現(xiàn)于人眼前,這就要求了前期的巨大的經(jīng)濟投入為基礎,并且要有非常高的學術(shù)水平和建筑科技水平為依托。

        筆者認為,元上都無論采取上述何種旅游開發(fā)模式,其旅游業(yè)想要取得較大發(fā)展都必須滿足一個先決條件,即要完善以交通運輸業(yè)為主的各種旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的建設,尤以交通業(yè)為首。元上都毗鄰北京,具有較好的客源市場,但是嚴重滯后的交通運輸條件制約了其旅游業(yè)的發(fā)展,無論從東部(北京),西部(呼和浩特),還是從東北地區(qū)前往該地區(qū),都不能順利到達。因而只有大力發(fā)展交通事業(yè),提高元上都景區(qū)的可進入性,才能縮短景區(qū)市場距離,為景區(qū)游客接待量的大幅度提高奠定良好基礎。

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