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第一篇：軟件測試實習報告

一．實習目的：

理論聯(lián)系實際，通過把所學軟件測試知識與實際操作相結(jié)合，熟練軟件測試操作流程，根據(jù)實際操作總結(jié)學習中的錯誤認識，拓展思維方法并學習實際業(yè)務(wù)流程中的相關(guān)技巧和同事之間的相處問題。

二．實習時間：

20xx年11月26日――20xx年1月7日

三．實習地點：

廣州市蘿崗區(qū)科學城三星通信研究院科學大道185號

四．實習單位：

廣州三星通信研究院

五．實習內(nèi)容：

1.公司背景

廣州三星通信研究院（Samsung Guangzhou Mobile R&D Center，以下簡稱SGMC）座落于廣州市蘿崗區(qū)科學城，是由三星電子于20xx年9月起，在中國設(shè)立的大型手機研發(fā)機構(gòu)，設(shè)計開發(fā)面向中國、美洲、東南亞市場的CDMA和GSM手機；其業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋手機的硬件、軟件、結(jié)構(gòu)設(shè)計、測試等全流程各環(huán)節(jié)?，F(xiàn)有員工600多人； 未來將達到1000人以上的規(guī)模。

秉承三星電子致力于發(fā)揮人的潛能和技術(shù)，創(chuàng)造出眾的產(chǎn)品和服務(wù)，從而造福全社會的經(jīng)營哲學，全體SGMC人齊心協(xié)力，努力經(jīng)營：不斷建設(shè)、完善培訓(xùn)教育體系和管理手段，以良好的內(nèi)部工作環(huán)境和氛圍凝聚人，以高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)和回報社會，不斷提升企業(yè)形象和吸引力，力爭成為真正的“中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻于中國社會的企業(yè)”。

2.工作性質(zhì)與工作職責

--執(zhí)行手機在研發(fā)階段的功能、性能、穩(wěn)定性及相關(guān)軟件的測試和ui測試；--制定測試計劃，確認測試結(jié)果，輸出測試報告；

--和研發(fā)人員進行溝通，快速反映問題，描述問題。

--負責撰寫測試計劃、測試用例、測試報告；

3.行業(yè)技術(shù)與產(chǎn)品

自成立以來，SGMC一直致力于通過產(chǎn)品開發(fā)和配件采購本地化，構(gòu)筑產(chǎn)品企劃到生產(chǎn)的“現(xiàn)地完結(jié)性開發(fā)體制”，從而打造中國現(xiàn)地化開發(fā)模式，確保產(chǎn)品的價格競爭力。從建立伊始，就制定了強化現(xiàn)地化開發(fā)的發(fā)展策略，從20xx年10月第一批員工加入至今，SGMC已承接多個CDMA，GSM等手機開發(fā)項目并取得了良好的市場反應(yīng)。

手機測試是廣州三星通信研究院新成立的一個部門，在者之前，國外已經(jīng)有許多研究院創(chuàng)立手機測試這一部門。三星作為手機大型生產(chǎn)商，隨著科技不斷進步，市場競爭劇烈，需要完善手機功能才能滿足客戶的需求。

4.我所在的職位

職位名稱：手機軟件測試員

職位描述：

① 負責產(chǎn)品測試工作，根據(jù)軟件需求大減測試環(huán)境和計劃

② 負責軟件不同功能模塊的系統(tǒng)測試

③ 認真執(zhí)行測試用例

④ 負責協(xié)助組長進行測試統(tǒng)計工作

⑤ 負責自己測試出的bug的提交工作

⑥ 負責填寫自己測試模塊的測試小結(jié)

⑦ 負責協(xié)助開發(fā)人員解決bug

⑧ 對解決的bug后的回歸測試

⑨ 負責填寫自己測試模塊的回歸測試小結(jié)

⑩ 每周提交工作總結(jié)報告

5.具體工作內(nèi)容

① 每天根據(jù)軟件測試需求，連接好正確的硬件設(shè)備，搭配好正確的端口，為測試軟件選擇不同文件參數(shù)和版本號，最終搭建好測試環(huán)境

② 每天對組長分配給自己的手機模塊進行測試，認真執(zhí)行分配的手機模塊的每一條測試用例，在執(zhí)行英文測試用例時要反復(fù)閱讀Spec文檔，保證測試用例的正確執(zhí)行

③ 每臺手機連接電腦，通過電腦軟件讓手機撥號和發(fā)短信大于1000次，如遇崩潰，交還組長測試。

④ 在測試過程中，手機出現(xiàn)問題時，根據(jù)是手機硬件還是軟件出現(xiàn)的問題，如果是軟件問題，需要抓取bug，首先抓取consolelog和genielog，然后抓取HSLlog，查看問題屬于Manjor、minor、crash、再選擇不同的工具抓取其他log，最后還要用相機拍取圖片

⑤ 將抓取的log按照命名規(guī)則進行統(tǒng)一的命名，然后對log進行打包處理，處理完畢后向本地服務(wù)器提交bug，由組長對bug進行審查

⑥ 組長審查完畢，如果bug的提取有問題，則feedback給reporter重新修改，如果組長審查完畢后bug沒有問題，將bug向外網(wǎng)服務(wù)器上進行提交，并在固定的服務(wù)器上上傳log

⑦ 當log提交后，開發(fā)人員會在外網(wǎng)服務(wù)器上看到自己提取的bug，我們負責解決他們在解決bug過程中產(chǎn)生的疑問，并重新構(gòu)建執(zhí)行測試用例的測試環(huán)境，而且進行復(fù)現(xiàn)測試。

⑧ 對開發(fā)人員解決的bug，要重新進行回歸測試，并對軟件的其他一些功能進行檢查，執(zhí)行更多的測試用例，盡量發(fā)現(xiàn)軟件中一些其他的由于開發(fā)人員的代碼變動而引起的其他錯誤，來保證軟件的質(zhì)量

⑨ 填寫回歸測試的測試小結(jié)，總結(jié)自己測試的case數(shù)量、時間以及自己測試過程中產(chǎn)生的bug數(shù)量等內(nèi)容

⑩ 每天和每周要提交自己的工作總結(jié)包括每天的收獲和遇到的困難

6.工作中發(fā)現(xiàn)的問題

① 由于實習的時間不太長，培訓(xùn)灌輸了大量的知識，在測試過程中遇到問題時常

常不知正確的操作流程，不能正確的抓取log或少抓log的現(xiàn)象時有發(fā)生，對手機進行測試時測試的環(huán)境把握很關(guān)鍵，常常由于對case沒有很好的理解導(dǎo)致沒有預(yù)置正確的測試環(huán)境而不能驗證bug或復(fù)現(xiàn)bug。

② 在實習的`這段時間中，對測試工具的使用不是很熟練，而且還有很多工具沒有用到和操作，因此在遇到問題時常常有些bug常常因為工具的不會使用而被漏掉。

六．實習總結(jié)：

這份測試工作是我在學校階段最好的自我檢查，讓我有機會理論聯(lián)系實踐，增強了我的操作能力和分析能力，也為我的畢業(yè)論文設(shè)計提供了很好的素材。

在測試過程中，問題不斷的出現(xiàn)，又不斷的得到解決，一步步的前進，磨練了我的毅力，隨著系統(tǒng)的不斷完善，我對以前所學的知識領(lǐng)悟程度得到了提升，測試能力的到了質(zhì)的提高，所學知識得到了綜合應(yīng)用。

在這次實習過程中，還使我對軟件測試這份工作有了深刻的認識，雖然軟件測試并不能為公司創(chuàng)造價值，但是卻能夠為公司最大程度的挽回損失，軟件測試的目的在于發(fā)現(xiàn)軟件中的問題并將這些問題演示給開發(fā)人員來解決問題。

自我評價

在這次實習過程中，我收獲頗豐： 首先，本此實習最大的收獲就是學會了適應(yīng)環(huán)境。未工作之前我從沒想象過這樣的實習我能堅持下來，但是通過這次實習我慢慢的適應(yīng)了這種緊張的生活。相信有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，學會了適應(yīng)環(huán)境。其次，就是在工作中知道了一些與學校不同的問題，就是作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和開發(fā)人員交流等，同時擴展了自己的交際面，積累了一定的人脈關(guān)系。

于此同時，在測試工作中使我認識到我的缺點，不夠有耐心，每次進行壓力測試都有些不耐煩，但是經(jīng)過這段時間的鍛煉改變了我這個缺點。讓我變的更加的專心、細心和有責任心。

七．個人收獲：

1. 通過公司的工作實習經(jīng)歷，讓我有了學校學習的理論知識與實際操作相結(jié)合的機會，通過各環(huán)節(jié)的具體操作，我知道了平時在學校學習的一些理論會和實踐操作產(chǎn)生某種程度上的沖突，并因此修正了自身的認知，增長了見識。

2. 通過接近兩個月的實習，認識了許多同事，并慢慢的知道了怎樣進行相互之間的溝通交流，同事之間的相互幫助與合作，團隊工作是重要的。

3. 通過工作的辛苦，讓我明白了工作中困難重重，有能力的人數(shù)不勝數(shù)，我要朝著更高的方向，學到更高層的技術(shù)。這樣才能尋求到更好的工作。