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        政府機關(guān)的實習(xí)報告

        發(fā)布時間:2024-05-02 23:03:17

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        • 文檔分類:實習(xí)報告
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        1.實習(xí)時間與目的

        自20____年__月初接到校園暑期實習(xí)通知到__月__號參加____市人民政府行政服務(wù)中心的實習(xí)工作,有機會成為____市人民政府行政服務(wù)中心實習(xí)生的一名,在老師的帶領(lǐng)下和同學(xué)們在中心進行了為期____天的實習(xí),到20____年__月__日實習(xí)結(jié)束。

        此次的實習(xí)目的是,認識熟悉整個行政單位工作的過程,鞏固工商管理專業(yè)的專業(yè)知識,透過實踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗證,提高實際操作技能,工作協(xié)調(diào)潛力,豐富實際工作經(jīng)驗,增長和擴充知識面,將所學(xué)的知識付諸于實踐,從而使自己得到全面提高。

        2.實習(xí)單位

        ____市人民政府行政服務(wù)中心坐落于____區(qū)迎春路2號,中心大樓辦公面積近15,000平方米,其中一至四層為辦事大廳,設(shè)80個服務(wù)窗口,五至七層為綜合辦公區(qū)。辦事大廳內(nèi)設(shè)置了商務(wù)中心、休閑服務(wù)區(qū),配備了大屏幕顯示屏、電子觸摸屏、自動取款機、手機充電器、自動飲水機、自動售貨機、便民服務(wù)箱、急救醫(yī)療柜等設(shè)施。中心透過互聯(lián)網(wǎng)及大屏幕實時公示事項辦理狀況,窗口各部門向申請人全面公示審批流程、時限及各種規(guī)范文本,體現(xiàn)了中心以人為本、嚴(yán)謹務(wù)實、便民利民的服務(wù)理念。

        中心成立于2002年6月26日,原名為市政府行政審批中心。2004年8月31日,中心遷入位于____區(qū)迎春路2號的新辦公大樓,更名為市政府行政服務(wù)中心。中心辦公面積1.5萬平方米,辦事大廳內(nèi)設(shè)80個行政審批服務(wù)窗口和政府采購服務(wù)中心、政府信息查閱中心、商務(wù)中心及電子觸摸屏、自動飲水機等便民服務(wù)場所和設(shè)施。目前,全市36個部門的109項行政許可(服務(wù))事項在中心及分中心統(tǒng)一辦理。

        根據(jù)中心職責(zé),市政府行政服務(wù)中心設(shè)6個內(nèi)設(shè)機構(gòu)和一個處級事業(yè)單位,分別是:秘書處,政務(wù)公開處,審批協(xié)調(diào)處,電子政務(wù)處,投訴受理與督辦處,政府公報室網(wǎng)站管理中心。

        3.實習(xí)資料

        19日下午在中心的安排下開了一個簡短的會,主要是讓我們對行政中心有了一個初步的了解,關(guān)于行政機關(guān)是如何工作,市政府各個窗口辦事規(guī)范流程,中心的簡介,實習(xí)長度以及實習(xí)期間如何用正確心態(tài)進行工作等。

        22日我們被分配到了不同的部門,大概涉及到了十幾個相關(guān)部門,學(xué)習(xí)不同方面的知識。我被分到了公安局,公安局主要負責(zé)以下幾項工作:

        (一)執(zhí)行公安工作的方針政策,起草有關(guān)地方性法規(guī)草案,組織實施全市公安保衛(wèi)工作;

        (二)掌握全市影響政策穩(wěn)定、危害國內(nèi)安全和社會治安的狀況,制定有關(guān)對策并負責(zé)組織實施;

        (三)預(yù)防、制止和偵查違法犯罪活動,處置治安事故和__,依法管理集會、__、__活動,管理特種行業(yè)和危險物品;

        (四)維護交通安全和交通秩序,處理交通事故;

        (五)組織實施消防工作,實行消防監(jiān)督;

        (六)承擔(dān)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及重要外賓的安全警衛(wèi)工作;

        (七)依法管理戶政、國籍、入境出境事務(wù)和外國人在本市居留、旅行的有關(guān)事務(wù);

        (八)對判處管制、拘役、剝奪政治權(quán)利的罪犯和監(jiān)外執(zhí)行的罪犯執(zhí)行刑罰,對宣告緩刑、假釋的罪犯實行監(jiān)督、考察,依法管理看守所、治安拘留所、強制戒毒所、收容教育所等場所;

        (九)負責(zé)公共信息網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)察工作;

        (十)指導(dǎo)和監(jiān)督國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)組織和重點建設(shè)工程的治安保衛(wèi)工作,指導(dǎo)治安保衛(wèi)委員會等群眾性組織的治安防范工作;

        (十一)依法負責(zé)收容教養(yǎng)和勞動教養(yǎng)的有關(guān)工作;

        (十二)實施公安科學(xué)技術(shù)工作,負責(zé)公安信息技術(shù)、刑事技術(shù)、行動技術(shù)建設(shè);

        (十三)負責(zé)市局直管部門的公安裝備、被裝和經(jīng)費等警務(wù)保障工作,指導(dǎo)公安分縣局的裝備、財務(wù)等警務(wù)保障工作;

        (十四)制定、實施全市公安隊伍管理的規(guī)章制度,組織實施對全局民警的教育、培訓(xùn)以及公安宣傳,按權(quán)限管理干部和警銜,開展警務(wù)督察工作,查處本市公安隊伍的違法違紀(jì)案件;

        (十五)領(lǐng)導(dǎo)本市公安消防、警衛(wèi)部隊,對武警部隊執(zhí)行公安任務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)建設(shè)實施領(lǐng)導(dǎo)和指揮;

        (十六)承辦市委、市政府和公安部交辦的其他事項。

        而辦公的流程大致都是由窗口辦公,然后到局里進行審批或者研究,最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專業(yè)是工商管理,所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)學(xué)習(xí)不是很掛鉤。所以每一天我都是幫忙做一些簡單的工作,比如查看辦理手續(xù)是否帶齊,輸入和輸出,打印邊防證,整理文件,那里的工作量并不是很多,但是透過觀察,我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的嫻熟嚴(yán)謹,服務(wù)的態(tài)度是如此的好。我想如果說沒有他們那么好的服務(wù)態(tài)度,行政服務(wù)中心也不會有如此好的口碑。

        這段時間的實習(xí)使我真正的經(jīng)歷了公務(wù)員們的辦公生活,每一天的工作流程基本相同,從處理簡單的文件到應(yīng)付復(fù)雜的事情,每一天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在那里成為一名合格的公務(wù)員或者是良好的員工需要具備很多的素質(zhì)。

        首先,要具有良好的溝通與交流的潛力。應(yīng)注意以下幾點:

        一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重;

        二是要學(xué)會站在對方的立場和觀點上看問題,了解對方的思想觀點;

        三是要用心地在矛盾和沖突中找共同點,提高溝通的技巧。

        第二,要具有十分好的耐心與職責(zé)心。

        第三,要具有良好的口語表達的潛力。首先要敢于說,這也是練好口才的前提;其次要做到有話可說(需要廣泛的知識面),這也是練好口才的基礎(chǔ);再次是要善于說話,注意什么場合說什么話,注重語言的得體。

        第四,能熟練的掌握word、e__cel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進入企事業(yè)單位的必備條件。

        第五,要具有處理棘手問題時隨機應(yīng)變的潛力,處理問題有靈活的頭腦。

        最后,對自己的業(yè)務(wù)要相當(dāng)?shù)氖煜?,處事也就?yīng)十分的嚴(yán)謹,不容許犯半點的錯誤。我想如果具備了這些素質(zhì),不論什么樣的環(huán)境或是問題出現(xiàn)了,都會迎刃而解的。

        透過這段時間與那里員工的接觸,我學(xué)會了換位思考,處理問題時就應(yīng)設(shè)身處地的為別人想一想,而且不能一味的以權(quán)力壓人,有事說事,還要公事公辦,要時刻想著為人民服務(wù),方便別人就是方便自己。據(jù)我觀察來那里辦事的人是形形色色,有素質(zhì)高的企業(yè)老板,也有素質(zhì)不是很高的小市民。應(yīng)對這些不同人群,工作人員只有耐心細致的為其服務(wù),而絕非會用有色眼睛看人,以確保來到那里的人都能滿意而歸。那里的一位姐姐跟我說,在那里工作也得有相當(dāng)?shù)某惺軡摿?,因為有的部門之前就遇到過一些尷尬的局面,例如剛來那里不久就遇到身旁窗口前來咨詢的人蠻不講理,工作人員不能對他動粗,否則不僅僅影響不好,對事情的解決也不會起到什么作用,最后請來部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。

        剛開始幾天的工作感覺不是很充實,可能是因為沒有立刻進入主角的原因,還記得到來第一天曹警官在給我介紹實習(xí)工作時曾對我說來那里實習(xí)主要就兩點,一是了解公安局辦公的流程,二是懂得處理與公司同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。之后我也按照曹警官所說的在幾天的實習(xí)生活中一點一滴地學(xué)習(xí)。我感覺在那里不必須需要把知識掌握的多么多么的熟練,但是最起碼,對于這個方面的領(lǐng)域或多或少有了初步的認識。

        最后我認為,作為一個實習(xí)生來到一個公司,往往公司不會把重要的工作交給我們做。這個時候需要我們實習(xí)生做的就是,認真主動。主動的尋找事情做,就算是真的沒有工作做的話也能夠看別人怎樣做,多觀察也會有很多的收獲。多動腦思考,對于自己各個方面的發(fā)展都是有好處的。透過10天的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)政府工作的各個發(fā)面都是很嚴(yán)謹?shù)?,但是同時也存在必須的不完善的地方。

        十天的實習(xí)很快就要結(jié)束了,我十分的不舍得,也很珍惜接下來幾天的時間。作為一名在校大學(xué)生,立刻要進入大三的學(xué)習(xí)生活中,我十分珍惜這次來之不易的實習(xí)機會,透過這次實習(xí),我覺得自己成熟了很多,懂得了許多做人與做事的道理,也看到了自己身上的不足,從而更加明確了以后奮斗的目標(biāo)與前進的動力。

        作為一名實習(xí)生,我能做的并不多,但我能看到聽到感受到的卻出乎意料的豐富。不要去想你付出了什么,也不要思考你得到了多少,懷著一種感恩的心態(tài)去做好你想要做好的事情,用一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看待身邊的人或事,那么你必須會得到意想不到的收獲,我的一些同樣當(dāng)實習(xí)生的同學(xué)都說沒什么事干太閑以至于不喜歡實習(xí),但是我一向堅信每個人做任何一件事情都是有它存在的好處。這才是我為什么選取當(dāng)實習(xí)生的原因。

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