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第一篇：行政實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)時(shí)間：20xx年6月30日――20xx年7月25日

(二)實(shí)地點(diǎn)：xx省xxxx游覽社總部，筆者主要在公民游覽中心實(shí)。

(三)實(shí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。

(四)實(shí)單位概況：xxx創(chuàng)建于20xx年，隸屬于xxx并在全國垂直管理104家直屬分公司的xxx，是xxx正式批準(zhǔn)成立的xxx注冊(cè)資本金150萬元群眾幣，質(zhì)量保證金160萬元群眾幣.xxx是xx省首家中央直屬的國際游覽社，也是xxx特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國游覽業(yè)務(wù)的國際游覽社。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)接待實(shí)內(nèi)容

由于xxx總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時(shí)，普通都直接到各部門。客人對(duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要實(shí)時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。

其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人，也包孕同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓xxx，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及xxx掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)分，xxx的qq閃了下，xxxxx的xxx的xxx給xxx發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對(duì)的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是x學(xué)校的xxx，由于學(xué)校要出游，她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴xxx，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時(shí)候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)

我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開始，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的進(jìn)修后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作曾經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。游覽線路就是一種游覽產(chǎn)品，由于游覽產(chǎn)品簡(jiǎn)單被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)游覽企業(yè)普通不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用符合、精美的語言把線路向旅客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)

我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)。

1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(1)施行游覽社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；

(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作；

(3)配合、督促地方接待單位安排好游覽者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；

(4)維護(hù)游覽者的人身和財(cái)物平安，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延長(zhǎng)服務(wù)；

(5)耐心解答旅游者提出的問題；

(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。

2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是；

(1)認(rèn)真做好游覽者在本站的接送服務(wù)；

(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向游覽者介紹和傳播中國文化；

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題；

(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

雖然實(shí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的.規(guī)范性

游覽社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該游覽社是否為按照我國《游覽社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法游覽社，二是指該游覽社在經(jīng)營(yíng)過程中是否存在欺騙游覽者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。游覽社的規(guī)范性是游覽者在選擇游覽社時(shí)首先要考慮的因素。

(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國游覽消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的游覽者在選擇游覽社的時(shí)分，已不僅僅著眼于游覽社的報(bào)價(jià)，而是綜合均衡游覽社所提供游覽產(chǎn)品的"性價(jià)比"，從而衡量其所作出的購買決定是否"物有所值"。因而，游覽社的服務(wù)質(zhì)量在游覽者心目中所占的份量越來越重。

(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的"團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品"對(duì)旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要"度身定制"旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

(六)旅行社的品牌形象

游覽社產(chǎn)品的無形性特征增大了游覽消費(fèi)者的"購買覺察風(fēng)險(xiǎn)"，而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有用方法。所以，游覽社在游覽者心目中形成的品牌形象，直接影響到游覽者的購買選擇。

四、實(shí)習(xí)思考

旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：

(一)旅游中介分工越來越細(xì)分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細(xì)致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。xxxx旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)

(二)游覽中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，各游覽中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)取顧客，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保證服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費(fèi)單位合作等等。

(三)游覽向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對(duì)雙休日逐漸慣和開發(fā)，游覽逐步從長(zhǎng)線向郊區(qū)短線延長(zhǎng)，因此一日游、兩日游這種短期的游覽活動(dòng)越來越突出，因此林林總總的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)沐日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光，尋求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)游覽相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境游覽增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證。

(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。

(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計(jì)，全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從2544歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。

(六)期貨式游覽也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種游覽形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)20xx年、20xx年、30年的分時(shí)度假的游覽服務(wù)項(xiàng)目，20xx年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預(yù)計(jì)全國20xx年度購買分時(shí)度假者達(dá)萬余人。目前許多游覽中介已不同程度地參與期貨式游覽服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌游覽社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范，出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作，使導(dǎo)游證實(shí)行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。

五、致謝

學(xué)生單純從書本上進(jìn)修到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)的機(jī)會(huì)，雖然本次實(shí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)過程中實(shí)單位帶領(lǐng)xxx，以及部門經(jīng)理xxx對(duì)我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對(duì)，給實(shí)單位帶來不少麻煩，但是，實(shí)單位即xxx的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實(shí)指導(dǎo)教師xxx在百忙之來我們的實(shí)單位，來看我們的實(shí)進(jìn)修情況，偶然候我受到什么委屈，我第一時(shí)間總是想到xxx，在老師的支持下，我才會(huì)走完這段實(shí)時(shí)間，感謝幫助我成長(zhǎng)的你們，謝謝!

第二篇：行政助理實(shí)習(xí)報(bào)告

我院畢業(yè)生一律要求寫實(shí)習(xí)報(bào)告。為了保證實(shí)習(xí)報(bào)告的完成質(zhì)量，現(xiàn)將有關(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告的要求規(guī)范如下：

一、 實(shí)習(xí)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)

1、封面的內(nèi)容：學(xué)校、系、專業(yè)（或班級(jí)）和學(xué)生姓名、實(shí)習(xí)報(bào)告題目等。

2、主體部份：實(shí)習(xí)報(bào)告正文。

（1）實(shí)習(xí)報(bào)告的題目一律統(tǒng)一格式為：“關(guān)于在w w 單位從事w w 崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告”或 “關(guān)于在w w 單位開展w w業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告”

（2）實(shí)習(xí)報(bào)告正文內(nèi)容必須包含下面四個(gè)方面：

① 實(shí)習(xí)目的：言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題。

② 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：要求詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹。

③實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于1000字。要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清楚；側(cè)重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡(jiǎn)單羅列。

④實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：這是精華，篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強(qiáng)；著重寫出對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會(huì)和感受，特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。

二、 實(shí)習(xí)報(bào)告文字編寫格式和裝訂要求

1、實(shí)習(xí)報(bào)告一律要使用A4紙打印成文。

2、字間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”。

3、段落設(shè)置為“單倍行間距”。

4、字號(hào)設(shè)置為：

① 標(biāo)題：宋體小二號(hào)加粗；

② 正文一級(jí)標(biāo)題：宋體四號(hào)加粗；

③ 正文二級(jí)標(biāo)題：宋體小四號(hào)加粗；

④ 其余漢字均為宋體小四號(hào)：

⑤ 正文中所有非漢字均為Times New Roman 體；

5、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告裝訂的順序是：封面、正文（實(shí)習(xí)報(bào)告）、畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表。

6、裝訂方法是：兩枚書釘左側(cè)裝訂。

7、實(shí)習(xí)報(bào)告的封面、畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)考核表由教務(wù)處規(guī)定統(tǒng)一格式。

三、時(shí)間安排

實(shí)習(xí)時(shí)間：由各系根據(jù)教學(xué)計(jì)劃自行安排

四、 其他要求

畢業(yè)生交給指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)報(bào)告最好以郵件方式，便于修改。

行政助理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

實(shí)習(xí)時(shí)間： 1月15日至2月1日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省惠州市大亞灣區(qū)

實(shí)習(xí)單位：惠州大亞灣區(qū)西區(qū)街道

實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

在居委會(huì)實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的.其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以下是我這段實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.做好公司宣傳專欄的組稿。

7. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

第三篇：行政實(shí)習(xí)報(bào)告

在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績(jī)效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議，雖然每天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在摸索。這樣不僅讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)的知道更深一步，并且通過兩個(gè)星期的時(shí)間，我對(duì)于集團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對(duì)于集團(tuán)的各部門的工作必須要有清楚地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，由于每天我都可以學(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長(zhǎng)。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。

在剛進(jìn)xx就參加了新員工入職培訓(xùn)，對(duì)xx有了一定的了解，并通過培訓(xùn)使自己對(duì)以后的工作有了一定的計(jì)劃。使我們這些新人對(duì)自己的工作和未來不再盲目。每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對(duì)全部公司有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)當(dāng)怎樣去配合、協(xié)作。

一、工作內(nèi)容

在這五個(gè)半月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一進(jìn)程中，我采取了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。第一總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、運(yùn)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

9、錄入月罰款單與嘉獎(jiǎng)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

10、制作20xx年全廠管理人員年休表；

11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、收獲及體會(huì)

我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深入的深入體會(huì)到這句話的真正含義。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須具有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)讓我們受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，為我們以落后一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回想起自己的這五個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真諦的標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的龐大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，沒法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的爾虞我詐，沒法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有遭到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)覺沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，逐日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！?/p>

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告知我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以模具為主的，有很多有關(guān)模具的專著名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，時(shí)間久了有關(guān)模具的知識(shí)，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始成心識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無幾，一不留心可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實(shí)習(xí)我深入知道了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要公道安排我們手中來之不易的錢。同事相處踏上社會(huì)，我們與五花八門的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻爾虞我詐不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候沒法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)挑撥離間，搞不正常關(guān)系。

正由于如此辦公室的關(guān)系常常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境常常會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無愛戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定絕不猶疑的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶然的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)建一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的'險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的寶貴。

三、總結(jié)

我是學(xué)商務(wù)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，好像很能說服人，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確切從一個(gè)學(xué)生開始漸漸的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回想。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多杰出的知識(shí)，好像很容易，又覺得很難，總不愛好研究進(jìn)去。也許親臨其境或親身上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)}的匱乏。實(shí)習(xí)這五個(gè)半月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘暴，而更多的是期望自己在工作中積存各方面的體會(huì)，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)中我也會(huì)遇到挫折，遇到挫折時(shí)，我會(huì)從調(diào)劑心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)我會(huì)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。建立一個(gè)辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的態(tài)度，我會(huì)提示自己正是挫折和教訓(xùn)才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才終究造就了成功。我學(xué)會(huì)了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂觀，奮發(fā)圖強(qiáng)。我學(xué)著化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓自己眼光面向未來。

不管怎樣，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很榮幸。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講求條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。