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第一篇:實習(xí)生工作報告
根據(jù)教學(xué)計劃的安排,XX年4月20號至09年10月20號我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實習(xí)酒店管理專業(yè)課程,6個月的實習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識很多,收獲很大,切身體會到工作的.辛苦,社會的復(fù)雜,實踐的重要和讀書的必要,實習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識,嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要,同時也對廣東餐飲的行業(yè)有個初步的認(rèn)識……使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)和實習(xí)的緊密結(jié)合,不可分割,學(xué)習(xí)和實習(xí)的同等重要,特別是實習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學(xué)習(xí)這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!
1,起初的適應(yīng)階段
由于南北方這種客觀的氣候,經(jīng)濟(jì),生活,人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾,對那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生,出現(xiàn)了近半個月的適應(yīng)和調(diào)整過程,這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn),考驗我們毅力的時候,但同學(xué)之間的互相鼓勵,酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心使我鼓足了干勁,化磨難為動力一步步的走來,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會的心情是我適應(yīng)酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動力源泉。
2,之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)
根據(jù)工作的需要,初次將我分到前臺接待,當(dāng)時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識,前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,TAXI外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門DD前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作??腿说囊蠡径疾畈欢?,少個吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯,并退還機票錢。當(dāng)時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
我們一點點,一滴滴,一天天的反復(fù)學(xué)習(xí),不恥下問,到了最后就是整個接待的基本要領(lǐng),運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開始積極主動的申請換部門學(xué)習(xí),但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習(xí)的機會。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個基層服務(wù)員,這與我之前的工作大不一樣,前臺是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動。
第二篇:教師實習(xí)報告
一、前言
回顧這些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。
在一次課外活動中,我在幼兒園的走道上看到這樣一句話:藝術(shù)教育我一下就聯(lián)系到了我們系所開的藝術(shù)教育課程,說實話,我是屬于不怎么精通的。但就在這時我卻要下定決心,我一定要好好的學(xué)。在幼兒園我們可以找到無形的快樂,而藝術(shù)教育在小朋友眼里也是一種無形的快樂。他們只要一聽到音樂就可以隨著音樂手舞足蹈,盡情享受音樂給他們的不同感受。不管是家長還是老師,都有同一個目標(biāo):讓孩子在學(xué)習(xí)中享有無盡的快樂。幼兒園里的很多老師都在感嘆:如果每個家長都學(xué)點學(xué)前教育那該多好啊!所以說以后不管我們從事怎樣的行業(yè),我們都是很幸運的,在學(xué)校里我們學(xué)了關(guān)于幼兒教育的課程,是有賺不虧的。
二、體會
下面我想和大家談?wù)勎以趯嵙?xí)過程中的感觸。
我們?nèi)サ倪@支實習(xí)隊伍中除了我,其他都是學(xué)前教育系的,由心的說句:我感覺壓力很大,因為對于幼兒園我還是以張白紙,而對于她們,就如同我們聲樂生唱首歌,舞蹈生跳支舞。那是小菜一碟。我第一個月被分到全園年齡最小的一個班托二班,2歲半到3歲。剛開始,我不知道怎么給他們上課。既然不知道如何下手,那就是看、學(xué)、用心記住原班老師上課的形式與上課選材內(nèi)容。漸漸的我發(fā)現(xiàn)自己在上課的思路上有了一定的流程,結(jié)合他們的接受能力與發(fā)展程度,從生活中找素材成為課堂內(nèi)容。準(zhǔn)備課程上課總結(jié),在這一過程中,我覺得自己在教學(xué)上有了一定的進(jìn)步,也許和學(xué)前教育的同學(xué)比,我還需再接再厲,但是我在成長,所以很開心。當(dāng)然,每一次成長都要謝謝信任和指導(dǎo)我的老師們。
有很多人這樣問我,你喜歡當(dāng)幼兒園老師?你當(dāng)幼兒園老師開心嗎?你覺得當(dāng)個幼兒園老師有價值嗎?幼師在大多數(shù)人眼里就是保姆,你愿意接受?我一時間覺得這些問題問得太好笑,難道職業(yè)有貴賤?如果有,那究竟什么樣的職業(yè)是貴?那種職業(yè)是賤?我在五一假回去的火車上遇到過關(guān)于我們現(xiàn)在所說的問題,在聊天中突然說道幼兒教師,有位旅客似乎看不起幼兒教師這職位,說幼兒教師就是保姆,而幼教只是名好聽點,我理解他,我是這樣說的:不管你怎樣看待幼兒教師這一職位,但是如果每個人都是你這樣的心態(tài),那中國的幼兒教育還怎么進(jìn)行?你以后的小孩也不用送去幼兒園,國家根本也要重視什么幼兒教育直接讀小學(xué)。那將是一種怎樣的景象?我在幼兒園實習(xí)的這段時間,我有種很深的感觸:小朋友們真幸福!每個家長都看仔是寶,就拿這次六一兒童節(jié)為例:
六一上來臨,小朋友個個都要上臺演出,因為要統(tǒng)一服裝,班上每個小朋友都要交服裝費,在寫通知時,原班老師還在當(dāng)心怕家長說著說那,可是沒想到的是家長都很積極交錢,沒多問一句話。在快要上節(jié)目的前幾天,班主任正愁沒人手化妝時,她在qq群上發(fā)了個工作招聘,家長都踴躍報名。從一些小事可以看出來幼兒教師并沒有想象中的那么糟糕,如果你是一名幼兒教師,能教好每位小朋友,那么,你將是很了不起的幼兒教師。在坐的你們,如果你是想向幼兒教育發(fā)展的,請相信自己的選擇。我在坐校車時,和一個老師聊天,我說了這樣一句話:“我不知道自己選擇的是對還是錯。她這樣回復(fù)了我:你選擇的是沒有對與錯,只要你能走下去。只是說你喜歡與不喜歡。這句話讓我很受益匪淺,更主要是像我快要面臨畢業(yè)的學(xué)生。當(dāng)然,我不能了解你們對這句話的理解。
我不知道你們怎么看待幼兒教師這一行業(yè),但我想說的是,不管我們以后要從事什么行業(yè),我們一定要有吃苦耐勞的精神,好學(xué)好問的決心,要有對本職業(yè)的敬業(yè)精神。
三、工作經(jīng)歷
時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間為期半年的頂崗實習(xí)任務(wù)就要結(jié)束了,我順利地完成了大三的第一學(xué)期的任務(wù)頂崗實習(xí)。
小時候,宋祖英的那首《長大后我就成了你》在我心中留下了痕跡。
在我的心里,老師猶如蠟燭,燃燒自己照亮別人;老師猶如雨露,孕育含苞待放的花骨朵;老師是傘,為學(xué)生遮風(fēng)擋雨;老師是虹,為學(xué)生搭起走向成功彼岸的橋梁。對于老師,學(xué)生的成功就是自己的成功,學(xué)生的進(jìn)步就是自己的進(jìn)步;對于老師,酸甜苦辣才是真正的生活。頂崗實習(xí),可以說讓我更近一步地接近了這個職業(yè),也更深刻地認(rèn)識了這個職業(yè)。
實習(xí)期間,我收獲了很多,經(jīng)歷了許多的第一次:第一次面對自己的學(xué)生聽到有人對我喊:老師好!的聲音;第一次走上講臺,拿起粉筆,從學(xué)生到教師角色的轉(zhuǎn)換;第一次批改作業(yè);第一次與學(xué)生面對面的探討問題、談心、第一次以老師的角色進(jìn)行監(jiān)考、第一次與多位資深老師討論交流,共同探討教學(xué)中所遇到的問題。
第一次寫新聞,做報紙,第一次組織活動這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。頂崗實習(xí)是我們師范生將理論知識付諸于實踐的必需環(huán)節(jié)。是走向社會的前奏曲。通過實習(xí),接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強感性認(rèn)識,綜合運用所學(xué)的理論知識、基本技能和專業(yè)技能,把理論與實踐結(jié)合起來,提高實際操作能力。這四個半月的體驗,我收獲了很多,綜合素質(zhì)得到了較大提高,體會了作為一名老師的艱辛與勞累,也明白了作為一名老師的光榮與責(zé)任。
四、實習(xí)基本情況總結(jié)
生活篇
四個多月的時間里留下了許多美好的回憶,讓我們細(xì)細(xì)品味。在威縣二中實習(xí)生活過得很充實,很快樂,也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。記得大家一起聽評課,包餃子,搞團(tuán)日活動。盡管我們十六個人來自不同的班,在實習(xí)前我們也不是非常熟悉,但在半年的實習(xí)期間,我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習(xí)學(xué)校時,我們一起打掃收拾我們的宿舍,威縣二中記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進(jìn)步與成熟等等。這一切永遠(yuǎn)都會塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光,其中的點點滴滴都銘記于心。實習(xí)結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗,希望每一位隊友都能坦然地面對,走上自己另一個精彩的人生旅程。
教學(xué)實習(xí)篇
在四個多月的實習(xí)時間里,我主要負(fù)責(zé)高一的英語課。高一不同于其它年級,它的教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,在半年的實習(xí)階段,我教高一一班,每天上一節(jié)課,相對于其他實習(xí)生我是很輕松的。我的指導(dǎo)老師是岳麗老師,班主任是劉芳紅老師,岳老師對人很熱心,對于我的教學(xué)總是給我們很認(rèn)真的指導(dǎo),并將他的一些教學(xué)經(jīng)驗傳授給我們;劉老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經(jīng)驗都很詳細(xì)傳授給我們,老師們都很熱情負(fù)責(zé),對我們的工作也很配合,生活上給予關(guān)心,工作上給予指導(dǎo),我們的成長與進(jìn)步離不開老師們的幫助。
五、總結(jié)
在聽課中,我個人體會很深。因為學(xué)生的基礎(chǔ)都有很大的區(qū)別,所以在聽課的同時,我注意到班里學(xué)生的不同反應(yīng),作好記錄,思考以后我該以怎樣的形式在班級上課才能達(dá)到良好的效果。如何激發(fā)學(xué)生興趣使知識點變得通俗易懂。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,它并不僅僅為了學(xué)習(xí)老師所講的知識,還要去學(xué)習(xí)老師怎么樣講課,學(xué)習(xí)如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學(xué)等。聽課的時候,我會認(rèn)真做好聽課筆記,聽課的重點是注意各個老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點。形成自己的講課風(fēng)格。
第三篇:物流實習(xí)報告
一.實習(xí)目的與要求:
本次在xx醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個過程中的應(yīng)用,通過此次實習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實踐,通過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),到達(dá)系統(tǒng)維護(hù)與實施的基本要求,以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實習(xí)計劃組織學(xué)習(xí),保質(zhì)保量完成實習(xí)任務(wù),并順利通過實習(xí)考核。
二:實習(xí)單位簡介:
xx醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司成立于xx年,是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
xx在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽為“xx模式”,并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式,鑄就了享譽中國醫(yī)藥行業(yè)的xx品牌。
xx在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺――xx醫(yī)藥網(wǎng),實現(xiàn)了供貨―銷售―銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù),網(wǎng)上年銷售額達(dá)10億元,位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。
xx目前已是國內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實施、系統(tǒng)集成潛力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè),物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位。
三.實習(xí)安排與過程
從4月1日起,我們開始了一個月的實習(xí)生活,這一個月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的,從第一天進(jìn)來,赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,“職責(zé)心、危機感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價值觀,“傳遞健康、創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨,以及“家文化”的企業(yè)文化精髓,隨著一天天的真切接觸,這些深層次的東西以慢慢刻入了心中,著實是讓人受用不盡的財富。按照集團(tuán)的安排,實習(xí)的資料先后如下:
1、入庫流程學(xué)習(xí)。采購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗收上架的過程;
2、庫存整理學(xué)習(xí)。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應(yīng)商在運輸過程中破損商品的處理;
3、內(nèi)復(fù)核學(xué)習(xí)。內(nèi)復(fù)核員將分配到自己所屬區(qū)域的揀貨籃內(nèi)商品進(jìn)行復(fù)核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程;
4、外復(fù)核學(xué)習(xí)。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區(qū),集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位,外復(fù)核員對月臺集貨暫存區(qū)的商品進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)的過程;
5、自提學(xué)習(xí)。以良好的服務(wù)品質(zhì),為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復(fù)核的工作,確保公司出庫藥品的準(zhǔn)確和完整性;
6、出庫學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個功能模塊,掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫oracle。
四:實習(xí)感想:
現(xiàn)代物流管理強調(diào)運用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工,各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù),使各個環(huán)節(jié)共享總體信息,把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理,以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下,帶給有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為,系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著,對于出現(xiàn)的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價。從這一思想出發(fā),物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本,因為物流各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強調(diào)包裝材料的節(jié)約,就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此,系統(tǒng)方法強調(diào)要進(jìn)行總成本分析,以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析,以到達(dá)總成本最低,同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程,到物流管理信息系統(tǒng),再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求,為后續(xù)的維護(hù)及實施工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開,在大物流、大舞臺、共成長這一主題下,相信物流、物流管理將有一個實質(zhì)性的突破和提升。
五.實習(xí)結(jié)論及推薦:
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范,沒有一個嚴(yán)格的參數(shù)要求,易造成很多錯誤和其他問題,應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改,效率低下;下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表,極不方便,應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實行自動操作,省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時,要用心探索第三方物流模式,在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討,對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監(jiān)控,以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個層面,特別是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系,才能做到最優(yōu)采購、最優(yōu)庫存,進(jìn)而到達(dá)最優(yōu)配送銷售。